暑期社会实践报告——旅游系_酒店管理2班__张洁

第一篇：暑期社会实践报告——旅游系_酒店管理2班__张洁

北京财贸职业学院

大学生2011年暑期社会实践报告

姓名：张洁性别：女年龄：19周岁

出生年月：1992年6月12日

家庭地址：北京市西城区复兴门外大街

学校名称：北京财贸职业学院

系别：旅游系专业：酒店管理2班

实践单位：北京市西城区西单中友百货only

单位地址：北京市西城区西单中友百货only

实践时间：2011年6月30日——2011年7月28日

实践内容：销售、整理货物、熨烫衣服、整理价签、调货等

实践心得与体会：

2011年6月30日我在西单中友only店开始了一种全新的生活——社会实践。我的实践时间从6月30日到7月28日。作为一名大学生，就快要步入社会的我带着兴奋和好奇的心情去迎接第一天的实践，在这之前我一直生活在父母为我打造的象牙塔中，过着衣来伸手饭来张口的日子，一点社会实践的经验都没有。虽说只是实践，但生活的方式却已完全不同于学校里的生活，而是转变成了正式的上班一族：我们上班的时间分为早晚班，早班是从上午9：00—下午15：00，晚班是从下午15:00—晚上22:00。此次实践，我主要是干销售。

刚开始的时候，我还真有点不习惯。很多东西都不懂，幸好店里的老员工帮助我教我怎么工作，让我在这次社会实践中掌握了很多东西，最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。

第一天去店长把我们所用的小时工都集合起来开了会并分了工作，有去库房的、有去开票的，我被分到了销售。其实我觉得销售对我来说是种锻炼和学习的机会，因为这会锻炼我的交际能力、口才、眼力和耐心。

我的打工生涯从兴奋到平静。刚开始是我很兴奋虽然什么都不懂但都很积极的去做。有时老员工会来抢我的客人，虽然很生气，但还是忍住了，依然积极地干着我的工作。我每天的销售额都是小时工离得前三，店长表杨了我，为此我很开心，也更加努力的工作。

上班期间我与店里的其他员工建立了友谊，配合的越来越有默契。我们小组的销售额也越来越好。

对待客人方面，我锻炼了我的耐心：衣服不合适、不喜欢，我都会微笑着去服务，热情的为客人挑选合适她的衣服。记得有一次一位客人在试完衣服后笑着对我说：“你推荐的衣服很不错，我很喜欢。”听到这句话我很高兴，客人的满意就是对我最大的认可。

在销售的同时我也会干些其他的工作：在库房帮忙挂货、在卖场整理衣服，把客人试过不满意的衣服挂好放回原处，有时晚班时帮忙整理价签、用印泥盖好价格后把价签放到所在衣服上……

我们店得特卖是在7月23号，所以我们提前3点开始准备。我们在位于9层的库房里一直重复着开箱、挂衣服、封箱。由于衣服很多，所以那三天我们天天都加班。说实在的很累，因为9层没有空调，所以一天下来，每个人都满头大

汗，我的工作服都被汗水浸湿了，虽然很累，但大家都没有偷懒，依然不停的工作。最后看到一箱箱重新封好的箱子，真的很有成就感，努力没有白费。

在特卖场，店长重新分配了我们的工作，我依然还是销售，我认为这是店长对我的一种肯定，肯定了我的能力。所以我依然努力的工作，这期间也会去调货，在别的店里把货拿回来，又立马投入到了我原先的工作中。

这一个月虽然挣钱不多，但对我的成长很有帮助，我我学会了如何销售，知道了好的人际交往是多么重要，增长了自信心，培养了我的耐心和责任感，锻炼了我的口才。

在假期的这次社会实践，虽然辛苦却很充实。前所未有的尝试，换来非比寻常的体验。这是一种不可多得的锻炼，对体力与心理承受能力的锻炼，在学校里书本上无法得到的锻炼。平时看来轻而易举的事，未必一开始就可以做得得心应手，但只要经过努力，一定可以成功。俗话说的好：熟能生巧嘛。耕耘，总会有收获。还要有策略，谋划。总之，任何事情都要考虑周全。还要有策略，谋划。总之，任何事情都要考虑周全。

人的一生中，校园并不是永远的学校，真正的学校只有一个，那就是社会。一个月的实践一晃而过，却让我从中悟到了很多东西，而这些东西也将让我终身受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的情感，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到体现，为将来打下坚实基础。我会不断实践，在实践中锻炼，在实践中得真知。在今后的学习生活中会更加努力，端正思想，明确方向，在不断完善中求发展。也知道了：不要抱怨这个社会是如何如何的黑暗，哪里哪里的人是不对的。因为这个社会不会因为你的抱怨而改变的。不是让社会来适应自己，只有自己去适应这个社会才行！

社会实践活动的开展培养了我们的独立处世的能力。让我们在社会实践过程中，通过独立生活、独立思考、独立自主的去面对问题，分析问题、解决问题，对社会的认识更加清晰。不管在实践过程中遇到挫折还是成功，对我们都是一种收获，明确了优势同时也发现了不足之处，让我们面对社会更加自信。希望以后学校多开展一些这样的活动，从各方面锻炼我们！同事对自己的准也也有了更深的了解，你如果没有很坚强的个性，足够的耐心和承受能力，最好不要选择这个专业。更不要从事导游的行业。我也学得旅游，我的同班同学毕业后从事这个行业的不到四分之一，又没考下导游证的，又找到更安稳的工作的，有看破这个行业现实与希望的差距而不甘心的放弃的，也有的以前很单纯，工作几年后都被社会和行业的现实改变的为利试图了。我都毕业好几年了，没有后悔学这个专业，因为上学的时候和轻松也有兴趣，但工作的时候就会感觉到巨大的压力和失望，还有难以想象的困难。如果以后享有稳定的生活和工作，最好选其他专业，如果只是感兴趣，或许可以尝试，单要做好面对各种困难的心理准备

第二篇：暑期社会实践报告——旅游系 酒店管理2班张洁

北京财贸职业学院

大学生2011年暑期社会实践报告

姓名：张洁性别：女年龄：19周岁

出生年月：1992年6月12日

家庭地址：北京市西城区复兴门外大街

学校名称：北京财贸职业学院

系别：旅游系专业：酒店管理2班

实践单位：北京市西城区西单中友百货only

单位地址：北京市西城区西单中友百货only

实践时间：2011年6月30日——2011年7月28日

实践内容：销售、整理货物、熨烫衣服、整理价签、调货等

实践心得与体会：

2011年6月30日我在西单中友only店开始了一种全新的生活——社会实践。我的实践时间从6月30日到7月28日。作为一名大学生，就快要步入社会的我带着兴奋和好奇的心情去迎接第一天的实践，在这之前我一直生活在父母为我打造的象牙塔中，过着衣来伸手饭来张口的日子，一点社会实践的经验都没有。虽说只是实践，但生活的方式却已完全不同于学校里的生活，而是转变成了正式的上班一族：我们上班的时间分为早晚班，早班是从上午9：00—下午15：00，晚班是从下午15:00—晚上22:00。此次实践，我主要是干销售。

刚开始的时候，我还真有点不习惯。很多东西都不懂，幸好店里的老员工帮助我教我怎么工作，让我在这次社会实践中掌握了很多东西，最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。

第一天去店长把我们所用的小时工都集合起来开了会并分了工作，有去库房的、有去开票的，我被分到了销售。其实我觉得销售对我来说是种锻炼和学习的机会，因为这会锻炼我的交际能力、口才、眼力和耐心。

我的打工生涯从兴奋到平静。刚开始是我很兴奋虽然什么都不懂但都很积极的去做。有时老员工会来抢我的客人，虽然很生气，但还是忍住了，依然积极地干着我的工作。我每天的销售额都是小时工离得前三，店长表杨了我，为此我很开心，也更加努力的工作。

上班期间我与店里的其他员工建立了友谊，配合的越来越有默契。我们小组的销售额也越来越好。

对待客人方面，我锻炼了我的耐心：衣服不合适、不喜欢，我都会微笑着去服务，热情的为客人挑选合适她的衣服。记得有一次一位客人在试完衣服后笑着对我说：“你推荐的衣服很不错，我很喜欢。”听到这句话我很高兴，客人的满意就是对我最大的认可。

在销售的同时我也会干些其他的工作：在库房帮忙挂货、在卖场整理衣服，把客人试过不满意的衣服挂好放回原处，有时晚班时帮忙整理价签、用印泥盖好价格后把价签放到所在衣服上……

我们店得特卖是在7月23号，所以我们提前3点开始准备。我们在位于9层的库房里一直重复着开箱、挂衣服、封箱。由于衣服很多，所以那三天我们天天都加班。说实在的很累，因为9层没有空调，所以一天下来，每个人都满头大

汗，我的工作服都被汗水浸湿了，虽然很累，但大家都没有偷懒，依然不停的工作。最后看到一箱箱重新封好的箱子，真的很有成就感，努力没有白费。

在特卖场，店长重新分配了我们的工作，我依然还是销售，我认为这是店长对我的一种肯定，肯定了我的能力。所以我依然努力的工作，这期间也会去调货，在别的店里把货拿回来，又立马投入到了我原先的工作中。

这一个月虽然挣钱不多，但对我的成长很有帮助，我我学会了如何销售，知道了好的人际交往是多么重要，增长了自信心，培养了我的耐心和责任感，锻炼了我的口才。

在假期的这次社会实践，虽然辛苦却很充实。前所未有的尝试，换来非比寻常的体验。这是一种不可多得的锻炼，对体力与心理承受能力的锻炼，在学校里书本上无法得到的锻炼。平时看来轻而易举的事，未必一开始就可以做得得心应手，但只要经过努力，一定可以成功。俗话说的好：熟能生巧嘛。耕耘，总会有收获。

第三篇：酒店管理暑期社会实践报告

尊敬的xx总裁，各位领导，各位同事：大家下午好！

首先要感谢集团公司文化品牌部宣讲了一个很有创意性的客户服务节活动方案，充分展示了集团公司在品牌传播和建设方面专业团队的力量和在客户服务节活动方案上别出心裁的工作思路。听完后，很受教育和启发，对搞好今年我公司的客户服务节工作充满了信心和期待。下面，代表我公司将前一段时间在客户服务节工作上的部署情况从四个方面向集团领导做一个简单的汇报：

一、制定了工作方案。

客户节专项工作办公室根据集团今年的客户节工作主题，拿出了自己的方案，就活动目标，活动主题，活动要求进行了明确。同时，根据我公司客户的构成类型和特点，实施不同的活动内容，重点突出“走进中国人保”和客户回访活动内容。主要活动为四个方面：针对个人客户，开展短信回访和抽奖活动；针对法人客户，开展满意度调查和赠送纪念品活动；针对重要客户开展登门拜访和提供绿色服务通道活动；针对VIP客户，开展专家现场授课培训活动，在提升客户满意度的基础上提升客户对于公司的忠诚度。

二、进行了动员部署。主要做了两项工作：

一是集团“关于召开2011年客户节工作布置会”召开后，我公司总经理室高度重视，迅速处理了分管总任组长的“客户节”专项工作领导小组，下设办公室负责客户节日常工作；二是于5月5日召开全系

统客户节专项工作会议，总公司部门总和省级公司部门总以上人员参加会议，就如何搞好客户节工作进行了动员部署，统一大家对客户节工作的思想认识。

三、安排了下一步工作。主要是三个方面：

一是细化活动内容，确保客户节按照阶段性活动安排有序推二是建立会议联系制度，监督活动开展，实现预期目标；三是重视制度建设，建立长效机制。

我们认为，品牌是一个过程而不是一个结果，作为塑造公司品牌的重要手段—客户节应该是公司的一项常抓不懈的工作。需要制度保障。

四、对集团公司的两点建议：

一是现场观摩学习。我公司是集团内部一个新公司，小公司，客户的积累数量不及兄弟子公司，在开展客户服务活动方面，有很多方面需要向产、寿、健三大兄弟公司学习和借鉴。因此，希望集团公司文化品牌部在导演今年客户节的过程中，能够组织我们这样的小公司现场观摩学习；

二是重要客户集团组织。针对各子公司的VIP客户，可根据子公司的需要，由集团出面组织开展像“乐行边疆，走进人保”等客户答谢

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以上是我公司关于客户节工作方面的部署情况和建议，不妥之处，请xx总裁和各位领导批评指正。

谢谢！

文章

第四篇：酒店管理暑期社会实践实习报告

来大学的第一个暑期我就选择了社会实践工作，那是7月7日。我们乘坐校车一行来到实习地点——湖北武汉思远双N教育集团，做话务员工作。其实在实习之前，对话务员这个工作的了解很少，只知道会与电话机打交道，具体的做什么内容却不是很清楚。直到来实习公司后才知道话务员主要分为两种，一种是接听员，一种是呼叫员，而我们工作的主要任务是以呼叫为主。

所谓的呼叫，也就是要求我们主动与客户交流，所以到双N实习的前几天，也就是从7月8日到7月15日这段时间，我们的主要任务就是培训——培养我们与客户之间的说辞，从而搭建与客户交流的心理情感桥梁。而这种培养主要也是以我们新员工自学为主，学习整个呼叫工作的流程，怎样做好笔录，怎样回答客户的咨询从而提高沟通的效率。

通过前段时间的培训以及自己的学习和掌握，我们的实习工作才真正步入正轨，同时，我们感觉工作起来也有一种得心应手的效果。比如说当客户问及有关双N教育集团的问题时，我会把学到的有关双N这个企业的相关文化知识有序而有针对性的告诉客户，供他们参考和选择。还比如当客户问及有关高考查分、填志愿、补录、录取方面的话题时，我会尽所能的帮助客户，提供方便。当然，每个客户的问题都不可能是一成不变的，所以为了满足客户的需求，我们每天都必须充实自己的知识量，或者与上级主管询问交流，或者与同事伙伴沟通，所以在这方面我的感触就是：我们每天都在与不同的客户交流，同时我们每天都在不同程度的学习和上进，不管是知识掌握方面的还是沟通能力方面的，我们都在加倍的努力。正如我想的那样：做话务员工作，我们不仅是一名沟通能手，还是一名心理咨询员，更是一名合格的推销员。在此我得到了很好的体会。

当然，值得体会的还有很多，最值得一提的就是与我们酒店专业有关的。我们工作的是一栋十五层楼的呼叫中心大厦，所以每天上下班都用电梯进出。我们在专业课上老师有提及有关电梯礼仪方面的知识，所以在实习中得到了很好的实践和应用。比如电梯有宾客专用和员工专用之分，只有经理以上或外来宾客才能乘坐宾客专用型的，普通员工则不准。乘电梯时有一个先来后到之分，先到的主动靠里站，并且不要面壁而站，同时电梯里更应保持安静。另外就是餐桌礼仪方面的。公司有规定，每个小组每个月有几次聚餐的机会，在聚餐中有很多学问，第一杯酒是经理等主管举杯敬酒后用餐才开始，还有座次也很有等次之分的，哪边是主座，哪边是次座，哪桌是中心餐桌都能看出来，这是我们在学校很难学习和感触得到的。最后一点也就是酒店了，我所在的小组是负责江西省区的呼叫工作，所以对江西有些地区的酒店也是有所了解，比如萍乡的金领大酒店，樟树的兴隆宾馆，宜春的秀江宾馆、阳光大酒店，吉安的华丰宾馆。最有名的革命根据地井冈山景区的有名酒店有金穗宾馆、国脉宾馆、南湖山庄等等。

在这些当中，我有必要提及这么个细节话题。那是发生在我们一次聚餐的晚上。我们小组几十个同事在酒店用餐结束时，准备返回公司，突然狂风四起，暴雨如注，所有的人此时此刻不知如何是好，那些小组负责人更是烂醉如泥，同事们不知所措，有的冒雨打的，场面乱成一团，而此时的主要负责人张经理却十分清醒有效的解决了这个场面，先是让大家不要慌，在酒店里避雨，然后打电话叫来一辆大巴，让员工们安全返公司。经过这件事情，我深刻的认识到：作为一个管理者，你必须时刻保持清醒的头脑，以解决生活、工作中的突发事项，这不仅是我们所学习的，更是我们走向高层管理者过程中必备的管理素质和理念。

经过这一个多月的实习，我认识到工作其实是能力的体现，有更多的专业知识有可能用处不大，但是没有一定的专业能力万万不行，同时，工作更多的是我们的耐心和细心，只有一步一个脚印、脚踏实际的去工作，把基本的工作做好，才能赢得上司和同事的信赖，更而体现自己的价值。

很高兴能有这次社会实践，总体而言，我可以说自己真正学习到了社会经验，相信这次社会实践将在我的人生中留下深刻的印象，也将影响我以后的社会实践活动乃至一生的足迹。

最后，感谢院系部给我们提供了这次实习工作的机会，在您们的大力支持和帮助下，我们的实践工作才得以如此圆满结束并获益匪浅，同时还要感谢实习公司同事和上司的帮助和指引，谢谢您们！

第五篇：张## 暑期社会实践报告

暑假社会实践报告

暑假如期而至，这个暑假时我大学生活的第二个暑假，时间较长。当刚回到家的兴奋与惬意渐渐淡去，我回想了一下自己两年的学习生活，虽然在学校里的生活平静而快乐，可我却看到了“危机”——就业危机，因此而为将来而感到紧张。

大学只是沟通校园与社会的桥梁，是我们进入社会前继续充实自己知识的“深加工厂”。最终我们要面临社会和市场无情的竞争与淘汰，仅仅依靠校园里的知识是不够的。于是，我开始思考怎样才能让自己的暑假这个短暂的时间里面学到学校学不到的东西。同学们都在努力的通过各种机会来磨砺和充实自己，而我也不能落后。俗话说要想充实自己的大学生活，必须在学习的同时积极参加社会活动。这样不仅可以增加自己的社会经验挣点钱而且在人际交往等反方面也有很大帮助，就我个人而言这也可以为将来自己踏入社会奠定坚实的基础，使自己立于不败之地。

为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我来到了一家超市，开始了我这个假期的社会实践。我决定利用暑假这个好机会好好实践，体验一下真正的社会生活，因此我来到我家附近的一家餐馆打工。“凡事想时容易，做时难！“

本以为在这里打工是一件很容易的事情，不就是端菜，洗盘子，拖地吗？这些都在家做过啊!心里还存在侥幸的心理，可是让我没有想到的是，刚去的第一天下午就犯错了，在端茶时，不小心摔碎了一个酒杯，我当时吓的不得了，刚好被领班发现。我什么也没有说，只是让我交120元的罚金。我心想怎么会是这样啊！刚来钱还没有挣到反而被罚了，心里很是不情愿，可是事实就摆在我的面前，在工作中他们说一就是一，说二就是二，当时领班严肃的表情吓得我说不出话来，脸都通红，他们告诉我：“在工作中时容不得半点马虎的，在开始讲的很清楚，出现其他的事个人负责。”我也没办法狡辩，这确实也是由于我的不认真造成的，没办法，就交了120元罚款。哎！我想这是第一次做着工作了，也算120元买个教训吧！可是我的心里久久不能平静，总以为这些错不应该发生在我身上，可是又有太多的可是，从这件事中我深深体会到想干好一项工作很难，即使一件小事。心中总有一种想法不愿意从事简单繁琐的工作，可是“一屋不扫何以扫天下”的道理，我们都懂，我想万事开头难吗？在接下来的工作中我会认真。

一月24号那天晚上都九点多了，对没有熬夜经历的我来说实在是困啊，可是还有吃饭的没有离开的人，我在坚持着，大约过了一个小时大部分的人都散了，可是还还有五个男的他们都喝醉了，在吵个不停，可是没有办法啊，他们是顾客，不能撵人家走，我只好硬撑着。当我撑不住的时候，他们也散了，可就当我扯盘子的时候，一不小心把茶水洒到了我身上，以我的性格当时就气火了，忍不住更他们吵起

来了，没想到那人的话是在难听，不仅没向我道歉，而且还说我。我实在是咽不下这口气，待会经理过来了，把事情解决了，可是我有没有办法逃脱责任，经理说我是一个新来的临时工要学会怎样和顾客交流，在发生此类状况是该怎么做。可是我要学的还有很多，刚来没有几天就发生了这么多的事情，我实在无法在待下去了，我仿佛是来找气生的，想辞退不干了，可是有又想如果这样就半途而废了，什么也学不到，况且这不是真正的走上了工作岗位。自己需要学的还很多，其实社会就是这么复杂，形形色色的人，各种各样的事情都有，为了了解更多，增加自己的人生阅历，我选择了坚持。

在工作中我结识了很多朋友，有一起打工的同伴，有来自不同学校的学生，我们在工作之余畅所欲言，谈一天中的苦与乐，谈学习上的困扰和梦想……这是我们辛劳一天后值得回味的事情，也是打工生活额外收获的一笔财富。

一个月的打工生活马上就结束了，工作时我要求自己做到最好。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。20天的打工体验让我懂得了很多，心中也有了万分的欣喜和快乐，真是一份更与一份收获，不经历风雨怎能见彩虹。虽然知哦与短短的二十五天，可是就在这20天里我认识了餐馆的很多工人员，结识了社会上形形色色的人，学会了要以礼貌温和的态度与人交流，用

心服务每一位顾客。现在自己还是一名大学生，都说大学是半个社会，可是我认为截然不同，社会上的人不会像老师那样给我们讲解，他们的言辞很锋利，直戳到我们的心里。但是为了挣钱我们只有忍耐了。20天结束了。我拿到了九百多元的工资，钱是不多可是我了在心里，因为我学到了书本上没有的知识，增加了我的个人阅历。我相信这个开始会成为我人生中的美好回忆，他也会时刻的鼓励我不断前进在人生的旅途中越走越远。

在实践的这段时间内，我们穿街走户接触各种各样的人和事，这些都是在学校里无法感受到的，在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不会有人会告诉你这些，你必须要知道做什么，要自己地去做，而且要尽自已的努力做到最好。在中国的经济飞速发展，又加入了世贸组织后，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。

在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力!

记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份。接触那些刚刚毕业的学长学姐，他们总是对我说要好好珍惜在学校的时间。在这次实践中，我感受很深的一点是，在学校，理论的学习很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到;而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。这次社会实践活动，我学到了很多，从我接触的每个人身上学到了很多社会经验，自己的能力也得到了提高，而这些在学校里是学不到的。

在社会上要善于与别人沟通是需要长期的练习。以前没有工作的机会，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。

在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏，学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的，只要有自信，就能克服心理障碍，那一切就变得容易解决了。

知识的积累也是非常重要的。知识犹如人的血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。这次接触的销售业，对我来说很陌生，要想把工作做好，就必须了解这方面的知识，对其各方面都有深入的了解，才能更好地应用于工作中。

这次亲身体验让我有了深刻感触，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践，磨练自己的同时让自己认识的更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。

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