2011年医院亮点工作汇报

第一篇：2011年医院亮点工作汇报

XXX卫生院2011年亮点工作汇报

2011年，我院在市卫生局和街道党委政府的正确领导和关心支持下，坚持真抓实干，着力提高医疗服务水平，加强新农合精细化管理，全面实施公共卫生服务项目，整体工作取得了较大进展。

我院一直以来依赖两个中医特色专科生存和发展，基本医疗服务能力薄弱，又处于政府拆迁区域，针对医院的实际情况，院领导班子及时理清发展思路，调整发展方向，把工作的重心放在社区卫生服务上，大胆探索新形势下社区卫生服务工作的新方法、新路子，健全管理机制，规范服务模式，社区卫生服务工作取得可喜成绩。2011年，XX街道社区卫生服务中心被省卫生厅、财政厅评为“山东省星级社区卫生服务中心”，被省卫生厅、省中医药管理局授予“山东省中医药特色社区卫生服务中心”。

一、全院动员，全员参与，社区卫生服务工作全面铺开 我院积极推行全员参与社区卫生服务工作，报名参加的医务人员达60余名，组建了7个全科服务团队，以全科医生和社区护士为骨干，划片包干，责任到人，进社区入家庭开展主动上门服务。并充分利用城区乡村医生资源，把乡村医生的规范管理和社区卫生服务有机的结合在一起，抽调了40余名在编乡村医生，分成四个组，配合医院工作人员不间

断开展建档随访工作。

如何在服务中让社区居民真正受益，争取社区居民的信任和配合，是社区卫生服务工作顺利开展的关键。我院采取在小区门口设立社区居民免费健康体检站的方式，把重点人群随访和健康体检有机地结合在一起，为社区居民进行测量血压、心肺听诊等基础体检，并向65岁以上老年人和高血压、糖尿病等慢性病人发放自制的免费健康体检卡，凭卡在本年度内随时到我院可免费体检心电图、肝胆脾胰肾彩超、测量血糖、血常规一次，切实让社区居民看到了社区卫生带来的好处，得到了社区居民的一致好评，《XX晚报》、《XX日报》、《XX日报》、XX政府网等多家媒体相继给予了报道。

通过一年的努力，我院的两个社区卫生服务中心及下属站更新建立居民健康档案32405人份，在滕阳丽都、荆善安居、新兴小区等20余个小区设立免费健康体检站27处，发放免费健康体检卡6720张、健康教育处方26000余张，免费健康体检城区居民5968人次，老年人管理、慢性病人管理等各种管理率均达到了服务规范的要求。

二、重视创建、促进发展，社区卫生服务内涵全面提升 XX街道社区卫生服务中心从六月份开始，就积极组织开展创建山东省星级社区卫生服务中心工作。建立逐级分工负责机制，进一步细化工作方案，把创建工作和日常社区团队工作紧密结合，扎实推动创建工作的落实。积极动员医务人

员和社区居民参与活动中来，把创建工作作为规范社区卫生服务管理的重要抓手，进一步落实服务功能，加强队伍建设，增添设施设备，提高服务质量。通过创建星级活动，我中心的服务功能进一步完善、管理进一步规范，社会效益和经济效益得到了进一步提高。

充分发挥我院的中医药特色和优势，积极开展了山东省中医药社区卫生服务中心创建活动。在醒目位置增添20余处中医宣传版面，营造了古色古香的中医药文化氛围；以各种社区健康教育宣传活动为载体，大力传播中医药文化；在全院范围内普及针灸、刮痧等中医药适宜技术，开展中风后遗症、肢残等疾病的社区康复服务；把中医体质辨识纳入居民健康档案的必填项，建立中医药防控传染病的工作机制，使中医药在社区卫生服务工作中发挥了不可替代的作用。

三、多方协作、密切配合，公共卫生服务项目顺利推进 通过街道建立基本公共卫生项目部门协作机制，通过部门之间和科室之间加强沟通、相互配合、相互支持、形成合力，有效促进了公共卫生项目的顺利实施。社区卫生服务的发展离不开社区居委的支持，我院与社区和居委建立了密切协作关系，各种活动均有社区服务中心和居委参与，实现了信息资源共享，为健康教育和建档随访等工作顺利开展铺平了道路；院内的妇幼保健科与预防接种室密切配合，每次接种疫苗时，由预防接种门诊告知儿童家长，到妇幼保健科为

儿童免费查体，儿童来中心一次享受到两种公共卫生服务，确保了儿童健康管理率，全年累计免费儿童查体1960人次；妇幼保健门诊与街道计生服务站密切配合，由街道计生服务站向孕产妇发放免费体检卡，持卡到我院免费体检一次，在体检的同时开展随访工作，孕产妇规范化管理能力和水平不断提高。

2012年，我们将进一步夯实社区卫生服务工作基础，巩固和提高社区卫生服务能力和水平，构建完善的社区卫生服务网络，延伸社区卫生服务功能，建立家庭医生制度，推行家庭医生式服务，使社区卫生服务工作再上一个新台阶，再创一个新亮点。

第二篇：医院行风建设和特色亮点工作汇报

医院行风建设和特色亮点工作汇报

今年以来，我们澳洋医院在上级党政组织的正确领导下，在市卫生局的精心指导下，在社会各界的帮助支持下，按照《卫生部关于在全国医疗卫生系统开展“三好一满意”活动的通知》精神及XX市卫生局的要求，紧紧围绕“三好一满意”的目标，全院上下高度重视，积极行动，自觉把创建人民满意医院活动作为一件大事来抓，列入重要议事日程。医院成立了“三好一满意”活动领导小组，每位领导小组成员都有明确分工，都有蹲点或挂钩联系的科室。各科室也都建立了相应的工作小组，做到组织健全，职责明确。实践中，将创建满意医院活动与文明行业创建、医德医风建设以及日常业务工作等有机结合，做到同部署、同安排、同促进。坚持党政群团齐抓共管，形成整体作战协力推进的工作局面。

（一）采取有效措施，提升服务水平。一是深化职业道德教育，加强内涵建设。紧紧围绕行风建设中出现的新情况和新问题，有针对性的开展职业道德教育，通过举办讲座、组织交流、员工培训、开展访谈、下发倡议书等多样形式的宣传教育活动，强化医务人员的爱岗敬业精神和诚信为民服务理念。二是加大社会监督力度，提高医院透明度。继续公开对社会服务的承诺，设立举报箱，定期召开社会监督员会议，听取社会各界的意见和建议，并认真进行整改。三是改革服务流程,优化门诊“一站式”服务和导医服务，在门诊实行了电子排队、叫号，大力推进预约诊疗,积极推进电话、短信、网络、社区等多种预约方式,实行方便群众预约就诊。此外还实行差时上班、急诊帮班、限时服务等。进一步畅通急救绿色通道，对急诊抢救病人实行无障碍救治，即先检查、先诊断、先抢救治疗，后办入院手续及交费，并向病人提供24小时全天候急诊服务。四是重视医护患沟通,加强对广大医护人员医患沟通技能的培训,建立医护患沟通责任人制度，医护人员及时主动向患者沟通诊疗情况，听取病人或家属的意见和建议，耐心回答患者想要了解的问题。五是全面推进优质护理服务示范工程,以“技能好、会沟通”为重点,通过结对带教，讲课培训，三基考试、技术练兵、操作比赛等，较好地提升了年轻护士技术操作能力和人性化服务水平。六是加强病区规范化建设,为住院患者创造整洁、安宁的住院环境。抓好住院服务中心化建设,为住院患者提供陪检等服务,方便住院患者。认真落实出院患者电话随访制度,出院患者一周内电话随访率达到95%以上。七是以开展“星级窗口”竞赛、评选“十佳之星”、创建“三好一满意”医院等活动为契机，通过评比表彰、拍摄和宣传身边人身边事，帮助员工进一步树立“病人第一、质量第一、完全第一”的理念，全面提升医疗服务水平。八是改进服务模式。在成立医院志愿者服务协会的基础上，开展多种形式的志愿者医院服务活动，如导诊服务、关爱老年、为危重病人义务献血等；重视健康教育,在门诊和病房普遍开展多形式的健康教育活动,教育引导患者养成健康的生活方式；高度重视康复医疗服务,对出院需要进一步康复的患者,指导家庭做好康复训练工作；定期开展专题健康讲座，义诊服务、送医下乡等活动，切实为基层解决疑难问题，今年先后组织健康讲座40多场。

(二）严格管理，加强廉政建设。一是严格执行招标采购制度，坚持公开、公平、公正原则，实行阳光操作，对药品、试剂、设备、卫生材料等物资的采购和大型基建工程等热点、敏感工作全部采取公开招标的方式择优选用，确保优质优价，杜绝采购活动中的不正之风。二是严格实施抗菌药物专项治理。实行抗菌药物使用动态监控，对违反使用原则的医务人员进行诫勉谈话，并依照相关规定予以处罚，与绩效考核挂钩，做到严格要求，防微杜渐。三是严格实施各项收费公示制度。定期将治疗价格、药品价格、耗材价格、检查价格等以公示栏、电子显示屏等形式予以公示，接受患者及社会各界的监督，提升服务透明度。四是执行“八不准”规定，坚持廉洁行医,坚决杜绝红包、回扣。今年,全院收到表扬信、锦旗80多件次，退红包达50多人次，金额35000多元。认真落实医德医风考评、医师定期考核和不良行为记录等制度,进一步健全完善医德制度规范。五是组织开展突击检查和卫生行风巡查,推动工作落实。

(三)多措并举，促进人才队伍发展。一是开展“师徒传承”。通过以老带新，派遣骨干医护人员外出进修、培训等形式，加快专业人才建设步伐，今年先后外出进修、培训医护人员达到30多人次。二是积极引进专业人才。针对二期工程建设的实际，狠抓人才储备。今年先后招聘医护人员100多名，其中高级职称的12人，中级职称的人员10名，优秀本科生58名充实到临床一线，加强了人才梯队建设，增强了医院发展后劲。三是抓好“关爱”工程。对员工做到政治上信任，工作上支持，生活上关心，让广大员工体会到澳洋大家庭的温暖。员工何璐伶医生不幸患了白血病，医院党政工青妇组织及时组织发动全院员工献爱心，全院80多名员工报名捐献血小板，600多名员工慷慨解囊，捐助资金超过了18万。这些活动的开展，大大激发了员干事创业的热情。四是加强横向联系。在与上海长海医院、南京鼓楼医院、苏州大学、江苏大学等建立合作关系的基础上，今年又增加了新的合作伙伴，“南京医学院研究生课程班”、“南京卫生学校教学医院”先后正式落户我院，为我院科、教、研水平进一步提升，奠定了坚实的基础。

（四）加大投入，优化硬件设施。一是在加大现有医院基础设施建设，今年先后投入100多万元扩建停车场、改造病员餐厅、影像科、收费处等基础设施，还新建了门诊预约分诊导医系统，增添了一批候诊椅，大大方便了患者就诊，提升了医院满意度。二是在上级的高度重视和各级领导的关心下，医院二期工程---新病房大楼拔地而起，二期工程建筑面积40000平方米，设置床位500张。目前，已封顶即将进入装修阶段，明年7月将投入运行。三是增添了一批先进医疗设备和护理专用设施，价值800多万元,以满足患者就医需求，进一步改善了就医感受，提高了医疗服务水平。

今年以来，我们澳洋医院在上级党政组织的正确领导下，在市卫生局的精心指导下，在社会各界的帮助支持下，按照《卫生部关于在全国医疗卫生系统开展“三好一满意”活动的通知》精神及XX市卫生局的要求，紧紧围绕“三好一满意”的目标，全院上下高度重视，积极行动，自觉把创建人民满意医院活动作为一件大事来抓，列入重要议事日程。医院成立了“三好一满意”活动领导小组，每位领导小组成员都有明确分工，都有蹲点或挂钩联系的科室。各科室也都建立了相应的工作小组，做到组织健全，职责明确。实践中，将创建满意医院活动与文明行业创建、医德医风建设以及日常业务工作等有机结合，做到同部署、同安排、同促进。坚持党政群团齐抓共管，形成整体作战协力推进的工作局面。

（一）采取有效措施，提升服务水平。一是深化职业道德教育，加强内涵建设。紧紧围绕行风建设中出现的新情况和新问题，有针对性的开展职业道德教育，通过举办讲座、组织交流、员工培训、开展访谈、下发倡议书等多样形式的宣传教育活动，强化医务人员的爱岗敬业精神和诚信为民服务理念。二是加大社会监督力度，提高医院透明度。继续公开对社会服务的承诺，设立举报箱，定期召开社会监督员会议，听取社会各界的意见和建议，并认真进行整改。三是改革服务流程,优化门诊“一站式”服务和导医服务，在门诊实行了电子排队、叫号，大力推进预约诊疗,积极推进电话、短信、网络、社区等多种预约方式,实行方便群众预约就诊。此外还实行差时上班、急诊帮班、限时服务等。进一步畅通急救绿色通道，对急诊抢救病人实行无障碍救治，即先检查、先诊断、先抢救治疗，后办入院手续及交费，并向病人提供24小时全天候急诊服务。四是重视医护患沟通,加强对广大医护人员医患沟通技能的培训,建立医护患沟通责任人制度，医护人员及时主动向患者沟通诊疗情况，听取病人或家属的意见和建议，耐心回答患者想要了解的问题。五是全面推进优质护理服务示范工程,以“技能好、会沟通”为重点,通过结对带教，讲课培训，三基考试、技术练兵、操作比赛等，较好地提升了年轻护士技术操作能力和人性化服务水平。六是加强病区规范化建设,为住院患者创造整洁、安宁的住院环境。抓好住院服务中心化建设,为住院患者提供陪检等服务,方便住院患者。认真落实出院患者电话随访制度,出院患者一周内电话随访率达到95%以上。七是以开展“星级窗口”竞赛、评选“十佳之星”、创建“三好一满意”医院等活动为契机，通过评比表彰、拍摄和宣传身边人身边事，帮助员工进一步树立“病人第一、质量第一、完全第一”的理念，全面提升医疗服务水平。八是改进服务模式。在成立医院志愿者服务协会的基础上，开展多种形式的志愿者医院服务活动，如导诊服务、关爱老年、为危重病人义务献血等；重视健康教育,在门诊和病房普遍开展多形式的健康教育活动,教育引导患者养成健康的生活方式；高度重视康复医疗服务,对出院需要进一步康复的患者,指导家庭做好康复训练工作；定期开展专题健康讲座，义诊服务、送医下乡等活动，切实为基层解决疑难问题，今年先后组织健康讲座40多场。

(二）严格管理，加强廉政建设。一是严格执行招标采购制度，坚持公开、公平、公正原则，实行阳光操作，对药品、试剂、设备、卫生材料等物资的采购和大型基建工程等热点、敏感工作全部采取公开招标的方式择优选用，确保优质优价，杜绝采购活动中的不正之风。二是严格实施抗菌药物专项治理。实行抗菌药物使用动态监控，对违反使用原则的医务人员进行诫勉谈话，并依照相关规定予以处罚，与绩效考核挂钩，做到严格要求，防微杜渐。三是严格实施各项收费公示制度。定期将治疗价格、药品价格、耗材价格、检查价格等以公示栏、电子显示屏等形式予以公示，接受患者及社会各界的监督，提升服务透明度。四是执行“八不准”规定，坚持廉洁行医,坚决杜绝红包、回扣。今年,全院收到表扬信、锦旗80多件次，退红包达50多人次，金额35000多元。认真落实医德医风考评、医师定期考核和不良行为记录等制度,进一步健全完善医德制度规范。五是组织开展突击检查和卫生行风巡查,推动工作落实。

(三)多措并举，促进人才队伍发展。一是开展“师徒传承”。通过以老带新，派遣骨干医护人员外出进修、培训等形式，加快专业人才建设步伐，今年先后外出进修、培训医护人员达到30多人次。二是积极引进专业人才。针对二期工程建设的实际，狠抓人才储备。今年先后招聘医护人员100多名，其中高级职称的12人，中级职称的人员10名，优秀本科生58名充实到临床一线，加强了人才梯队建设，增强了医院发展后劲。三是抓好“关爱”工程。对员工做到政治上信任，工作上支持，生活上关心，让广大员工体会到澳洋大家庭的温暖。员工何璐伶医生不幸患了白血病，医院党政工青妇组织及时组织发动全院员工献爱心，全院80多名员工报名捐献血小板，600多名员工慷慨解囊，捐助资金超过了18万。这些活动的开展，大大激发了员干事创业的热情。四是加强横向联系。在与上海长海医院、南京鼓楼医院、苏州大学、江苏大学等建立合作关系的基础上，今年又增加了新的合作伙伴，“南京医学院研究生课程班”、“南京卫生学校教学医院”先后正式落户我院，为我院科、教、研水平进一步提升，奠定了坚实的基础。

（四）加大投入，优化硬件设施。一是在加大现有医院基础设施建设，今年先后投入100多万元扩建停车场、改造病员餐厅、影像科、收费处等基础设施，还新建了门诊预约分诊导医系统，增添了一批候诊椅，大大方便了患者就诊，提升了医院满意度。二是在上级的高度重视和各级领导的关心下，医院二期工程---新病房大楼拔地而起，二期工程建筑面积40000平方米，设置床位500张。目前，已封顶即将进入装修阶段，明年7月将投入运行。三是增添了一批先进医疗设备和护理专用设施，价值800多万元,以满足患者就医需求，进一步改善了就医感受，提高了医疗服务水平。

明年打算

1.抓好“满意工程”。以全面改善医疗卫生服务为主线，以“三比三争”为主要内容，通过学习讨论、宣誓活动、承诺签字、演讲比赛、“创造争优”、“十佳之星”评比等一系列活动，弘扬白求恩对工作极端负责，对人民极端热忱，对技术精益求精的精神，激发广大医务工作者爱岗敬业、无私奉献的热情。坚持以病人为中心，以患者就诊方便、快捷、满意为目标，主动为病人提供规范、优质、温馨服务。“窗口”科室每天要提前到岗；门诊大厅设一站式导医台集中办理就诊有关手续；危、重、急病人有专人扶助；急救绿色通道畅通无阻，并延伸到社区、家庭和现场。全体员工要凝心聚力，增强服务意识，优化服务流程，不断提高医院的社会满意度。

2.抓好“文化工程”。要通过廉洁文化进医院、道德大讲堂、征集医院精神、展示员工心语、打造亲情文化等活动，使全体员工充分认识医德医风的重要性，牢记为民、务实、清廉的要求，自觉执行卫生行业“八不准”规定，坚决抵制红包、回扣等行业不正之风，恪守职业道德，廉洁行医，诚信服务。自觉接受社会监督，定期召开行风监督员会议。加大全方位监督力度，实行住院病人和社会监督员评议的制度，对违纪的人和事要严肃查处。在更高层面上努力形成健康发展、奋发向上、积极进取、风清气正、干事创业的浓厚氛围。

3.抓好“放心工程”。严格执行医疗核心制度，坚持严格的医疗、护理操作技术规程，严格首诊医师、首诊科室负责制，严格坚持医疗优质安全高效的标准及“三合理”制度，狠抓日常医疗服务细节和医疗环节质量，将日常医疗服务工作和管理工作落到实处。创新管理理念，规范医疗行为，发挥表率作用。正确处理职工、病人、医院之间的利益关系，弘扬正气，抵制歪风。要严格执行各项诊疗规范和操作规程，为病人提供人性化、人文化的医疗服务，提高医疗质量，确保医疗安全。4．抓好“创建工程”。以建设精品医院为目标，进一步加强人才队伍建设，狠抓专科建设，积极引进新技术，大胆开展新项目，大力拓展新业务，努力提高技术水平。以“讲文明、树新风”为主线，继续深入开展创建平安医院、诚信服务单位、廉医文化示范点、示范病区、示范窗口、党员先锋岗、帼国文明、青年文明岗、无烟单位等活动。党政工团妇组织要发挥各自优势，搞好联动。

5.抓好“暖心工程”。围绕员工幸福目标，继续落实“关爱工程”的各项举措。建立和完善医患沟通制度和投诉处理制度，构建和谐、融洽的医患关系。努力造福港百姓，继续做好送医下乡、义诊活动、结对帮扶、志愿者服务活动、积极完成社会公益性工作任务，为促进社会高度文明发挥积极作用。

6．抓好“形象工程”。领导班子带头讲政治、讲正气、讲大局、讲奉献。做到大事讲原则，小事讲风格，积极交流沟通，善于求同存异。班子成员人人从我做起、从小事做起、从点滴做起，努力锤炼过硬作风，树立良好的自身形象。即是树立带头学习，奋发进取的形象;心系百姓，多办实事的形象;严以律已，勤政廉洁的形象。

明年,我们将以更加高昂的斗志，饱满的热情，认真学先进，全力抓整改，坚持把一切工作的出发点、落脚点都体现在医疗服务上，把服务措施落实到每一项实际行动中，不断优化医疗服务环境，着力提升医疗服务水平,持续改进医疗质量,大力弘扬高尚医德,严肃行业纪律,进一步解决医疗服务和行业作风中存在的突出问题,促进医疗服务、医疗质量在原有基础上有新的提高。努力实现“服务好、质量好、医德好,群众满意”的目标，推进医院政风行风建设再上新台阶。

第三篇：计生亮点工作汇报

篇一：计划生育工作亮点 2011计生工作亮点 1、2011年3月迎接并顺利通过省优质服务县检查；

2、对我镇计生贫困户***家庭组织进行募捐救助活动； 3、2011年4月于***镇中学举办了青春期健康教育活动，县计生局授予***中学为青春期健康教育基地；

4、组织社会爱心人士与我镇家贫学优女学生结对帮扶；协助策划组织***大学爱心社志愿者和我县优秀大学生志愿者在***村开展第二期“留守儿童暑期学习培训班”

5、创新工作方式，开展部门协作，每月由镇卫生院、派出所提交报表，部门协调配合加强对基础信息的掌握；

6、***村代表全县迎接宜昌市计划生育家庭发展能力建设调研。篇二：2013年鲤城区人口计生宣教亮点工作总结20130523 2013年鲤城区打造人口计生宣教亮点工作汇报

今年来，在上级领导的关心指导及各街道人口计生工作者的齐心协力、团结协作下，我区人口计生宣传教育工作以树立婚育新风、创建幸福家庭为目标，与时俱进，不断改革创新，打造人口计生宣教亮点，努力营造良好的婚育新风和社会舆论氛围。主要工作汇报如下：

一、高层倡导增强人口意识

一是将人口理论教育纳入区委中心组的学习内容。3月15日，区委中心组专题学习会邀请省人口计生委纪检组长唐慧茹作“宣传贯彻落实修改后的《省人口与计划生育条例》”辅导及人口形势报告，提高领导层对人口计生工作的认识。二是加强党员干部的人口形势教育。区委党校把人口教育纳入党政干部培训常规课程，吕国庆局长为党员作了2场人口形势辅导报告。三是加强人口理论研究。与华侨大学人口研究所合作，开展“关注民生，探索基础，侧重应用”为内容的人口发展战略课题研究。

二、创新人口计生宣教阵地建设

1、建设三大人口文化园。建设江南街道“乌石人口文化公园”，以浮雕、灯箱、长廊等形式，宣传人类起源、生命旅程、优生优育、关爱女孩等人口文化知识。充实“源和1916创意人口文化园”内涵，紧扣人口新环境和群众新需求，将人口文化理念形象地融入源和1916创意园区绿地、水面、植被、路径环境之中，寓教于生活休闲环境。建设金峰社区民俗人口文化园，展示泉州民俗人口文化风情，宣传婚育知识，让本地居民体会到久违的传统习俗的亲切感，也促进流动人口的社会融合。

2、拓展四项宣传载体。运用“微电影”媒体传播快、受众广的特点，制作动漫计生微电影《奶奶的转变》，首创以动漫微电影形式宣传计生政策和优惠措施。运用大型户外led影视广告媒体，在市区最繁华的打锡街与九一街路口以动感视频宣传人口计生。运用公交车体广告媒体，在市区主干道29路公交车身，图文并茂宣传创建幸福家庭、打击两非工作。运用公交车电视媒体，在辖区内50辆公交巴士，每天不间断滚动播放1500次计生公益影视宣传广告。

3、建设五个街道级宣传教育特色阵地。金龙街道依托龙岭革命老区毛主席纪念馆和社区红色文化书屋，建设龙岭社区独生子女爱国教育基地。常泰街道设立华塑社区华侨与人口文化展馆，开展华侨人口文化宣教教育。海滨街道建设新门社区“扁担哥驿站”劳务市场人口宣传园，打造流动人口宣传服务特色亮点。浮桥街道创建延陵社区婚育文化园，进一步转变了群众的婚育观念。江南街道整合兴贤路沿街201家商家led广告牌，滚动播出人口计生内容，创建“兴贤路商贸led人口计生宣传一条街”。

2、打造心理健康服务品牌。在区计生服务站创建鲤城区“生育文明幸福家庭”心理健康辅导站，在铁通电子集团公司建设“鲤城区流动人口心理咨询体验中心”，面对广大市民开展服务。

3、发挥社会力量参与人口福利事业。临江街道成立了“万龙临江人口福利基金会”，泉州万龙实业有限公司每年提供超过35万元的慈善基金，开展助老、助残、助学、助困行动及流动人口社会融合行动，支持街道人口福利事业的发展。

四、加强新闻媒体宣传

一是开展“生育文明〃幸福家庭”家家秀电视宣传。联合泉州电视台大型电视专栏《活力泉州行》摄制“活力泉州行?走进鲤诚计生”专题，宣传报道我区开展“生育文明幸福家庭”家家秀活动取得的成效。二是围绕当前计生依法行政工作重点开展宣传。《中国人口报》头版、省计生委《美好家园》网、《福建日报》、《泉州晚报》等媒体，大篇幅报道我区创新计生依法行政六大品牌活动，塑造侨乡泉州服务型计生模本。三是注重媒体协作，踊跃投稿。与《福建日报》、《泉州晚报》联办《鲤城计生走基层》栏目，系列报道我区计生系统火热开展“下基层、解民忧、办实事、促发展”主题活动。积极向各种新闻媒体投稿，见报数量和质量继续保持良好态势。篇三：2014工会工作亮点总结 2014工会工作亮点总结

计划生育工作是我国的基本国策，需要社会的关心与支持。我校于2012年成立以来，因学校处于建校初期，所以这项工作一直由其他部门兼管，2014年5月份开始由我院工会负责。学校领导十分重视这项工作，曾多次传达有关精神，并利用多媒体开展计生婚育文化宣传，学习人口理论知识和国家政策，及时对校内未婚教职工进行计划生育政策和宣传，利用大小会议向广大教职工宣传计划生育的方针和政策。对育龄女教师进行“优生，优育，优教”的宣传，通过活动使未婚教职工进一步树立了正确的人生观和婚恋观，使他们充分认识到搞好计划生育工作的重要性，以确保我校计生工作的顺利进行。按照人口与计划生育管理目标，我校做到了计划生育率100%。今年以来工会就计生做了如下工作： 首先响应街道办事处的号召，结合计划生育单独二孩的生育政策，在校内网上进行了单独二孩相关政策的宣传，并将全院单独生育二孩的职工进行摸底并报送街道办事处。

其次对全体教职工进行了一次计划生育摸底工作，给学院各处、系、室全体职工发放了“干部职工计划生育双管理摸底登记卡”，通过摸底调查，为我校每位教职工都建立了如下档案信息：

一、全院男女职工总册（共 人）

内容涉及到每位男女职工包括其配偶的出生年月、工作单位、初婚年月，以及孩子的出生年月、姓名、性别等，最后汇总出全院男、女职工数及全院职工总数，并按性别、年龄段统计出一孩、二孩、多孩、已婚未育、未婚等各类职工的人数。

二、全院育龄男职工双向管理档案袋（共 个）每位档案袋中囊括了如下资料：

1、干部职工计划生育双向管理“摸底登记卡”；

2、初婚未育一孩申报证明或二孩准生证；

3、配偶“三查”反馈情况证明；

4、配偶采取节育措施证明；

5、配偶身份证复印件；

6、结婚证复印件（新近结婚的）。

三、全院育龄男职工档案登记册

其中有男女双方的出生年月、身份证号、文化程度、初婚年月、家庭住址等。

四、全院育龄男职工配偶“三查”反馈情况登记册

其内容涉及全院每位育龄男职工的配偶每年两次“三查”反馈情况的登记，以及上级部门检查时对男职工配偶的三查情况。

五、全院育龄女职工档案登记册。

内容同“男职工档案登记册”一样，但必须男女分册登记。

七、全院育龄女职工“三查”登记册

登记册反映了男女双方的出生年月、生育情况、孩子的情况、女职工的“三查”情况，并附有每位育龄女职工的一寸彩照。此册每一式两本，一本交于街道办事处。

八、成立学院计划生育领导小组 组长：龙云 副组长：王学海

成员：郝爱琴、王芳、曹华

九、制定计划生育工作制度（略）

再次，我部门建立健全了各类计划生育工作的表格，并按照计划生育工作的规定每季度填报“季度报表”和“月报表”等。按时参加街道办事处各种例会，落实好计划生育工作的各项制度，学校把计划生育纳入职工的晋升考核考评之中，努力加大对计划生育工作的投入，确保计划生育工作的顺利进行。总之我校计生工作在学校各级领导的指导支持下，通过工会的积极配合取得了一定成绩，今后我们将再接再厉，加强学习，认真履行职责，加大工作力度，使我校的计生工作再上新台阶。

第四篇：2015年亮点工作汇报

2015年亮点工作汇报

2014年，我院在卫生局和党委政府的正确领导和关心支持下，坚持真抓实干，着力提高医疗服务水平，针对医院的实际情况，院领导班子及时理清发展思路，调整发展方向，把工作的重心放在社区卫生服务上，在社区卫生服务工作中取得可喜成绩。

一、基础建设方面。

2014年我院在原徐州民政医院的基础上，通过租赁房屋对门诊楼的扩建等工作已按照卫生局等单位的要求装修完毕，并与2014年10月份投入使用。

二、科室建设方面。

负责管理天桥社区公卫工作的预防保健科，已按照区卫生局、市疾控等单位信息平台建设的要求，数字化的信息平台已按照到位，并与2015年1月份投入使用。

健康小屋、妇保门诊、儿保门诊按照区卫生局的要求，装修及设备安装已完毕，现已投入使用。

三、人员配备方面。

我院积极推行全员参与社区卫生服务工作，组建了3个全科服务团队。

四、天桥社区卫生服务中心的工作对接方面。

在区卫生局及疾控中心的指导下，我院通过2014年的积极准备，与2014年12月30日已与新华医院圆满完成社区公卫管理工作的对接工作。

2015年，我们将进一步夯实社区卫生服务工作基础，巩固和提高社区卫生服务能力和水平，构建完善的社区卫生服务网络，延伸社区卫生服务功能，创建江苏省星级社区卫生服务中心，使社区卫生服务工作再上一个新台阶，再创一个新亮点。

一月份 全院动员，全员参与，社区卫生服务工作全面铺开。

我院积极推行全员参与社区卫生服务工作，组建了3个全科服务团队，以全科医生和社区护士为骨干，划片包干，责任到人，进社区入家庭开展主动上门建档随访工作。采取在小区门口设立社区居民免费健康体检站的方式，把重点人群随访和健康体检有机地结合在一起，为社区居民进行基础体检，并向65岁以上老年人和高血压、糖尿病等慢性病人发放自制的免费健康体检卡，切实让社区居民看到社区卫生带来的好处。

二月份 进一步细化工作方案，把创建江苏省星级社区卫生服务中心工作和日常社区团队工作紧密结合，使社区卫生服务内涵全面提升。

积极动员医务人员和社区居民参与活动中来，把创建工作作为规范社区卫生服务管理的重要抓手，进一步落实服务功能，加强队伍建设，增添设施设备，提高服务质量。通过创建星级活动，把我中心的服务功能进一步完善、管理进一步规范，社会效益和经济效益得到了进一步提高。

充分发挥我院的中医按摩特色和优势，积极开展江苏省中医药社区卫生服务中心创建活动。在醒目位置增添20处中医宣传版面，营造古色古香的中医药文化氛围；以各种社区健康教育宣传活动为载体，大力传播中医药文化；在全院范围内普及针灸、刮痧等中医药适宜技术，开展中风后遗症、肢残等疾病的社区康复服务；把中医体质辨识纳入居民健康档案的必填项，建立中医药防控传染病的工作机制，使中医药在社区卫生服务工作中发挥不可替代的作用。

三月份 通过街道办事处建立基本公共卫生项目部门协作机制，有效促进公共卫生项目的顺利实施。

积极与社区建立密切协作关系，实现信息资源共享，为健康教育和建档随访等工作顺利开展铺平道路；儿童到预防保健科一次享受到接种疫苗及免费查体两种公共卫生服务，可确保儿童健康管理率；预防保健科与街道计生服务站密切配合，由街道计生服务站向孕产妇发放免费体检卡，持卡到我院免费体检的同时开展随访工作，可确保孕产妇规范化管理能力和水平不断提高。

四月份 优化就医环境，营造花园式医院。

召开各科室负责人会议，通过精心规划、舆论引导，形成了全院上下联动，共同参与医院室内外环境的整治工作，完善院内及院外责任区的卫生基础设施，如重新装修病区、铺设地砖、地面硬化及绿化，在各办公区及大厅放置鲜花盆景等，从而改善医疗环境，缓解患者就医的紧张情绪，营造了舒适、整洁、优美、和谐的医疗环境。

五月份 狠抓医疗质量，确保医疗安全。

提高认识，加强领导，完善制度，强化管理，工作中切实落实以“星级医院”创建、推进“平安医院”建设、开展“三好一满意”等活动为契机，加强医疗质量管理，坚持以病人为中心，持续改进质量，保障医疗安全，不断提升医疗服务水平。

六月份 加大宣传力度，营造舆论氛围。

宣传我院的医保及低保救助政策、良好的医德医风、先进的诊疗设备，各科专家、学术带头人，将医院最新的医疗信息及时公布在我院网站及社区宣传栏上，宣传有医院最新动态、职工风采、疾病预防小常识，具有很强的可读性，可得到群众的好评，利于选择来我院就诊的患者越来越多。

七月份 加大设备引入力度，调整收入结构，提高医院综合竞争实力。

筹措资金引进四维彩色超声诊断仪、数字化X光机DR、超声骨密度仪等先进设备。可为临床诊断提供科学准确的依据，同时使我院的服务功能得到逐步完善，满足了人民群众的就医需求，提高了综合服务能力，也为医院的持续发展奠定了基础。

八月份 加强行风建设，努力构建和谐的医患关系。在确保医疗质量的同时，我院把强化宗旨意识、服务意识，努力营造一个健康、优美的医院氛围。

1.不断推出人性化措施。如强化导医，免费开水、免费轮椅车、出院救护车免费送病人、为病人送电热宝等多项便民服务等使住院患者有一种方便温馨亲切的家庭化感觉。2.印制便民服务卡。临床科室卡片内容有：服务承诺、服药方法、服药禁忌，复诊项目、复诊时间、复诊前需注意事项、科室和科室主任通讯联系方式。免费发给来我院就诊的门诊病人和住院病人，为患者提供更多的延伸服务。

3、细化工作措施。深入开展“服务在您身边，细化工作措施”活动，倡导“对工作极端负责、对人民极端热忱、对技术精益求精”的白求恩精神，制定科室内部调整方案，进一步明确工作责任，构建和谐的医患关系，提升我院的职业道德水平和技术水平。

九月份 拓宽服务范围，多方面增加业务收入。通过加大医院医保、低保政策的宣传，积极主动争取广大居民到我院就医、就诊，同时积极联系各厂矿、企事业单位等群体到我院体检。十月份 进一步深化细化院务公开、党务公开和权力监控运行机制。

严格程序和步骤，依据有关政策、法律和规定，公布重要设施建设和改造，大型仪器设备的购置，工资、人事、分配制度改革方案等廉政建设情况。同时就病人需要了解、应该了解的事情也给予及时公开。如医院向病人的承诺服务内容，各种收费价格等与病人密切相关的工作内容，让病人及时了解，让病人花明白钱、看放心病，努力打造公开、透明、和谐的医院环境，为医院健康、稳定、快速发展提供保障。

十一月份 情系百姓，深入社区送温暖。

在医务科的组织下，由临床科室的组成医疗志愿者服务队分别在各社区开展至少15的次“送医进社区“义诊活动。至少接待各类就诊人数达到2000人次，发放宣传资料7800余份，悬挂横幅55条,张贴标语400多条，设置健康教育专栏15块，举办健康教育知识讲座12次，最大程度改变一些群众的不良卫生习惯。

十二月份 继续做好中心各项本职工作，同时根据《国家基本公共卫生服务规范（2011年版）要求，对中心的各项工作进行查遗补漏，确保辖区居民健康档案、健康教育、老年人管理、慢性病人管理等各种管理率均达到服务规范的要求。

第五篇：地税局亮点工作汇报

地税局亮点工作汇报

今年以来，我分局坚持抓基层建设，创新思路，确定了十三个亮点工作，这些亮点工作责任到人，由亮点负责人组成项目小组，组织实施。年底，我们对亮点工作的实施情况进行了评定，评出A级项目3个、B级项目4个、C级项目6个，并给予了物质奖励。组织实施亮点工作有力地推动了我分局各项工作的开展，激发了全体人员干事创业的热情。现简单介绍如下：

1、个人所得税扣缴管理软件应用推广。我们分局去年自主开发出了“个人所得税扣缴管理系统”软件，今年又对软件版本进行了升级和维护及宣传推广。在软件升级方面，经过我们研究小组经过加班加点、改写程序、调试运行，完成了升级。我们一是对数据库平台进行升级，将原Foxpro数据库升级到SQL Server数据库，程序原代码也将采用PowerBuilder重新编写,提高了数据的安全性；二是增加了开放式模糊查询功能，新的程序中查询功能更加强大，用户可以自行设定条件进行查询；三是改变了软件界面，请专业的平面设计人员进行软件界面的设计，使之更加美观；四是增加了支付个人收入明细表、工资批量录入、工资账册、计算器等大量的辅助功能，使纳税人在使用该软件过程中更加得心应手。在软件推广和维护方面，我们一是积极服务扣缴单位，及时收集用户对软件提出的新需求、新问题，为软件的升级提供新的依据。二是对华兴民爆、化轻公司等12家使用单位进行管理版软件的安装和升级，输入并维护、更新扣缴单位的数据库。三是展开对扣缴单位的培训，保证了软件的正常使用，使之能正确利用计算机进行工资核算，打印工资表、工资条，打印扣缴税款报告表，按时报送电子申报数据和“个人所得税扣缴税款报告表”软盘。四是分局积极做好扣缴单位报来数据资料的接收工作，正确引入微机，建立税务电子档案。五是编印了新的《个人所得税扣缴软件操作说明书》，为软件的顺利推广加强了宣传力度，为下一步在全省推广软件做好前期准备工作。个人所得税扣缴管理软件推广以来，取得的主要成绩：一是“个人所得税扣缴管理软件”，已在XXX市地税系统7个县市、区局全面推广，先后有XXX市地税直属局、稽查局，XX直属局等单位来参观学习，外地购买该软件的10家企业和分局辖区内已安装使用的12家企业普遍感到很满意，操作简便、适用，受到了省局X局长、X局长和省市局领导的一致肯定，最近将在全省全面推广。二是软件自推广以来，元至11个月共入库个人所得税358.13万元，与去年同期相比增长40.33%，增收102.93万元，实现了个人所得税管理规范化、科学化，达到了预期效果。

2、交通运输业税收管理办法探索。按照《XXX市地方税务局运输行业税收征收管理暂行办法》，我们采取“一车一证、按座征收、以票管税、重点检查”的办法。一是进行税源清查，摸清税源底册。对公交公司、汽车客运站、长途汽车站三家客运企业所有承包及挂靠的车辆进行税源清查。核清了每辆车的车主姓名、车牌号、乘座人数或货运吨位等详实资料，其中公交公司有车58辆，汽车客运站195辆，长途汽车站96辆。根据我市车辆运输情况，每车均在10－40座之间，属城镇运输，每座每月征收营业税10.56元。三家运输企业年应纳税额共计903893.76元。二是办理一车一证，委托企业代征税款。按市局要求，目前我们已向三家运输企业下发三百多份个体户税务登记证申请表，对每一辆车办理税务登记证；与三家运输企业签定了委托代征协议书，积极做好政策宣传和催缴入库工作，为规范交通运输业税收管理打下了坚实基础。三是实行以票管税，加强管理。目前，汽车客运站、公交公司客运发票从我分局领取，长途汽车站隶属于三门峡运输总公司管理，所用发票从总公司直接领取，它是独立核算企业，在我分局交纳各种税款，接受管理。对此，我们已向市局写出申请要求将长途汽车站的发票从分局领取。对于客运发票的管理，我们按企业每月用量发售，并有重点的进行发票检查，核实其每月具体收入，依法查补。对于道路货运发票的管理，目前由我分局统一代开并征收税款，下一步将按照省局规定对申请自开票单位进行认定。

3、税源管理责任制探索。我们一是澄清税源底子，明确管理责任。3月份集中人力对三个管理科室所管业户的税源情况进行了全面调查、登记造册，经稽查后，确认了12户非正常户；对已办证但未纳入正常管理的业户，经稽查确定了其申报方式，通过调查摸清了税源底子。我们把所有纳税人按规模、行业分为重点税源企业、行政事业单位和中小企业三类，管理范围明确到管理科室，管户责任到人。二是建立企业分户台帐，对企业各税申报入库情况、欠缴税款情况，接受检查处罚情况进行按月登记；建立税源管理明细卡，一户一卡，将管户的基本情况填入明细卡中，做到税源管理“一口清”，即“管理户数清、税源底子清、税收政策清、企业生产经营情况清和纳税申报情况清”等五清，由专管员随身携带，随时记录，并通过日常对企业调查掌握情况，结合企业纳税申报及企业利润增长和下降情况进行调查分析，有针对性地开展组织收入工作。三是建立和完善企业档案。7月底，我们又深入各个企业对税务登记中的法人变更、银行账号变更情况，发票取得、填开、保管，“房产税、土地使用税、车船使用税”等小税种纳税资料进行了认真审核，对档案资料进行了补充和完善。今年7月，我分局还组织开展了一次“税源管理一口清”竞赛活动，增强了管理人员的责任意识。实行税源管理责任制为提高征管质量和管理工作再上新台阶打下了良好基础。

4、重点税源管理办法探索。今年我们对重点税源企业：XX公司、电业局、电信局等进行试点探索。一是加强税基管理，严格抓好税务登记、纳税申报、税款征收、档案管理等各环节的管理。登记好税收台帐；健全所得税汇税清交档案，做到中间的连续性；健全检查、稽查、减免税、弥补亏损、财产损失申报批准等档案；提醒企业在所得税汇算期间通过税收代理减少偷税、漏税发生等。二是做好财务分析，对黄金生产企业，我们采取建立纳税评估指标体系，逐户进行纳税评估的办法，并通过“企业所得税税源统计表、其它税种统计表、主要产品产量明细表和主要产品指标分析表”等四表，对企业可能存在的核算不实、虚报利润等原因进行分析，及时发现问题。这些措施保证了重点税源按期、如实申报，重点税源企业比上年增收2600余万元。

5、建筑安装业税收管理办法探索。我分局专门成立了建筑科，今年以来我们一是加强了税源管理和监控。对辖区内的建筑企业进行登记造册，掌握工程进展情况。登记每个工程的承建单位、委建单位、应纳税款、已纳税款、开工日期、完工日期、工程造价、工程进度等事项，并按月旬巡查，跟踪管理。同时，建立了纳税人税源档案，严格外来施工单位报验登记的各项资料的收集。二是实行“双向申报”的纳税制度。建筑安装业实行按工程形象进度划分不同阶段结算价款，实行按月缴纳税款。规定建筑业纳税人在次月七日前进行申报纳税；与此同时，我们与建设单位签订委托代征协议，督促扣缴工作。工程决算结束后，纳税人到税务机关开具建筑安装业专用发票，清缴应纳的税款。三是严格建筑安装业专用发票的代开制度，对建筑安装业的发票采用专人领取，专用开具，专人保管。实行以票管税，纳税人在开具发票的同时缴纳税款。针对建筑业纳税人难管理的情况，我们还做好了几项工作：一是对纳税人作好税收法规政策的宣传，辅导其建帐；二是为解决以前纳税人只交营业税，少交不交应纳企业所得税和个人所得税的问题，对没有交纳所得税的纳税人，不予开具建筑业发票，严格把关起到了很好的效果；三是明确了建筑业纳税人和委托代征单位的法律责任，如对工程的委建方我们下了便函，内容为：

1、对不符合规定的发票，不得作为财务报销凭证，财务人员应当拒收；未拒收造成税款流失的，要依法追究相应责任；

2、对委托代征代缴税款的，应严格按照协议的规定办理相关涉税事宜；违反税收法律、行政法规的规定，导致承建单位或个人未缴、少缴或骗取税款的，将根据有关法律、行政法规的规定，追究有关人员的法律责任。截止11月底，建筑营业税入库224万，比去年170万有了较大幅度增长。

6、代征代缴税款管理办法探索。我们认真落实省局委托代征管理办法，一是根据我市的实际情况，确定代征的行业、税种和代征单位。目前，我们实行委托代征的税种主要为营业税、房产税、车船使用税、城镇土地使用税、印花税和其它需要代征的税种。代征单位有 8 户。并建立了代征代缴税款档案。二是做好委托代征协议的签定和证书的发放。明确了代征单位的责任，包括：代征代缴的范围、代征代缴的税种、代征代缴税款的期限、代征代缴税款结报及有关手续、双方的权利、责任和其他有关事项。三是加强对代征企业的监管，积极宣传有关政策，明确法律责任。监督其按规定建立代征税款帐簿，按时解缴税款，杜绝占压、挪用税款的情况发生。其中仅XX高中、卫生局、XXXXX厂三家，今年就代征建筑营业税37.6万。

7、稽核评税管理办法探索。过去在检查中，我们发现大多数企业在主观上并没有偷税的意识，但由于对税收政策把握不全面或者对税收政策理解有偏差容易出现少缴或漏缴的情况。对此我们积极推行稽核评税的办法，在申报征收环节，对纳税人执行税收政策进行防范性审核监控，压缩零申报率，提高征管“七率”，防止税款流失。特别是对异常申报户，通过对纳税人当期的申报表、财务报表及其附送资料当期申报的准确性、真实性进行审核分析，及时评定处理。今年我们所做的工作是：建立诚信税收机制，提高管理服务深度。在稽核评税中，对当期审核出的问题，以约谈的方式帮助纳税人准确理解和掌握税法，减少并纠正纳税人因对税法理解偏差产生的涉税税问题，让纳税人自动自查，限期纠错，减少或消除检查中可能发现的问题，减少了企业的损失，这种做法受到了广大纳税人的欢迎。我们达到了较好的效果：一是提高税收征管和税务检查的工作效率和质量。在实施稽核评税前，查一个企业，从调帐、找人、取证和执行，快则十天半月，慢则一个月，费时费力，最后效果还不一定好。稽核评税为稽查案源提供了一种新的手段，对发现问题的直接进行处理。涉及以前的立案查处,无问题的直接放过，避免了“撒大网捕小鱼”的局面，增强了稽查立案的针对性，提高了稽查效果和效率。二是推进法制建设，优化征收环境。通过实践我们看到，推行稽核评税让征纳双方平等地站在法律面前交流对话，创造一个让纳税人没有理由不缴税、少缴税甚至偷税的环境，让纳税人能够及时了解和掌握税收政策。今年我们稽核评税38户，为分局领导提供稽核情况反馈表30份，稽核出税款约80万元。

8、企业所得税管理办法探索。企业所得税的计算和征收较为复杂，影响企业所得税的因素较多，所以企业所得税征管工作难度较大。我们在探讨企业所得税征收管理办法时，力求具备实用性和可操作性，并与目前企业所得税的管理办法相兼容。为此，我们查阅了企业档案资料，对照《企业所得税管理办法》、企业所得纳税申报表和企业财务报表等内容，设计出了《企业收入、支出明细表》、《企业主要财务指标动态模型基础表》。具体实施办法是：

1、每月30日前，由管理人员深入企业，根据企业的收入帐和费用帐填制《企业收入、支出明细表》并归档，在次月初例征期纳税户来申报时，将其申报表上的收入、费用同《企业经营收入、支出明细表》的数据相核对，看其是否真实。

2、每月15日前，根据企业报送的财务报表填制《企业经营指标动态模型基础表》，根据该表管户人员可以对一些动态指标及静态指标进行分析，了解、掌握企业经营状况，并可准确地对税源做出预测。

3、在企业报送季度、申报表及纳税项目调整表时，将自行申报和调整的数据同《企业经营收入、支出明细表》上的累计数字相核对，发现超过规定标准的项目和不允许列支的项目，可对企业提醒作用，并督促其及时改正。实施后所能达到的目的是：

1、使管理人员通过所归集的数据，能够及时掌握企业生产经营状况和税源变化情况，对税源做出预测；

2、从《企业经营收入、支出明细表》能够为来年的企业所得税汇算工作提供了大量的数据，从而减轻了稽查工作量，使稽查工作落实在日常征管工作中，使征管质量得到提高。

3、在企业日常申报和申报时，可将数据进行核对，可发现少申报或不申报项目，及时堵塞偷、漏税行为。通过实施以来，目前收到的效果是：能够了解掌握企业生产经营情况，可确定有关应税收入、费用支出的真实性，而且能为稽查工作提供大量基础性数据，缺点是：一是企、事业单位不能兼容；二是由于影响企业所得税因素较多，不能系统、全面地加以反映。

9、以票管税办法探索。今年以来，我分局加大了发票管理的力度。一是组织开展道路货运发票的专项检查工作。9月份以来按照上级要求，我分局对运管所、XXXXX厂、化工总厂、XX公司、XX厂、XXXXX厂、一运公司等十几户开具、使用交通运输货运发票的单位进行了检查，发现了不少问题。目前我们收回了交通运输业发票代开权，严格对交通运输业、建筑安装业和其他服务业等6种发票实行代开。下一步将按照省局规定对申请自开票单位进行认定。二是严格发票缴旧领新制度，规范领购程序。10月份，我们将以前旧发票全部收回检查。10月份以后，对各申请用票单位重新审查，严格缴旧领新制度。现在纳税人在首次购领发票时，必须经过管理科室审核批准后，才能填写“发票领购申请审批表”到发票发售窗口领票；对正常使用发票的企业在领购发票时，填写“发票缴销登记表”，交回旧发票经过管理科室审核无问题后才能领购新发票，如果发现纳税人未按照发票管理规定开具发票，管理人员要当场进行处理。三是普通发票实行限量发售，加强以票管税。对饮食业、旅馆业等5种普通发票进行严格管理，实行限量发售发票。发票管理人员根据纳税人上月实际收入额对其售票，最多不得超过80%。纳税人在领购发票的同时按票面金额交纳税款。四是规范发票管理操作程序，完善发票管理档案资料。经过发票的专项整治工作，我们及时改变了以前的发票管理模式，从思想上认识到了发票管理的重要性，实行专人负责发票管理工作，严把发票“审批关，发售关，缴销关”。同时加大发票查处力度，仅9月份以来就查处发票违章企业6户1.65万元。另外，我们还作好了2003年新版发票的管理使用工作，发票的工本费按照规定使用完税证，按照规定上划省级；发票的工本费价格执行正确。目前，我分局发票专项整治工作已建立了专项档案，并通过了三门峡市局的检查。

10、服务体系的建立和完善。今年是人大执法评议年，我们把“优化企业经营环境，提高纳税服务质量”当作 “重头戏”来抓，坚持规范执法和优化服务相结合：一是积极转变服务观念，以纳税人为中心，进行换位思考。改进服务态度，提高办事效率，增加透明度，落实优质服务“八项”承诺，最大限度地使纳税人满意。二是改善硬软件条件。美化办税服务厅环境，添置触摸评、公开栏，对办税设施布局进行调整，使大厅显得更加温馨舒适。进一步提高窗口效率，坚决杜绝与纳税人争执的情况。三是推出各项纳税服务措施。开展送税法上门宣传活动，手把手教企业操作个人所得税扣缴管理软件。开展稽查查前纳税辅导，让纳税人明白税收政策规定。实行纳税提醒服务，变事后处罚为事前服务。措施的落实，已使17家企业免于行政处罚。认真落实各项税收优惠政策，开辟下岗失业人员再就业“绿色通道”；为手续齐全的诚信纳税的企业，简便办税程序，搞好各项服务。四是实行执法过错责任追究制度。对因管理不到位、服务不作为而造成企业虚假申报或漏征漏管，对因不按程序办税或执法文书不规范、处理处罚依据不充分等行为，严格追究。通过以上措施，提高了分局人员的执法和服务水平，改善了征纳关系，优化了企业经营环境。

11、税收档案规范管理。今年我们规范税收档案的建立，经过更新完善，在形式上达到了统一、美观、整齐，内容上达到了详细、完整、规范。一是建立企业基本情况底册，按照企业经济性质和业别对企业分类编号。共计XXX户，其中国有XX户、集体XX户、有限XX户、股份XX户、行政事业XXX户。二是收集制作档案资料目录表，并逐户归档。新的目录中增加了企业名称、法人代表、财务负责、联系电话、财务核算方式、折旧方式、微机编码、档案编号，以及纳税人按照税务机关的要求需要报送的纳税申报表、财务会计报表项目等。我们按统一格式逐户输入微机，打印出来并贴在相应档案盒的左侧。三是统一制作档案封面，档案封面内容包括企业名称、经济性质、所属行业、企业编号，档案盒选用同一型号、封面选用同一颜色、统一字体。档案盒按照编号进行排列摆放。四是对档案资料进行整理完善，从5月份开始，各种申报表经管理科室审核无误后，纳税申报岗才能予以接收；并将申报表与入库数核对一致后，每月20日前将申报资料及时整理归档。五是建立档案借阅制度和登记表，方便查询和检查，档案管理达到了规范化的要求。

12、考核机制的建立及落实。今年我们一是结合分局税收工作实际，建立完善了的考核机制。明确了考核内容，制定了考核标准，从税源管理、发票管理、征管质量、稽查程序、档案资料等方面细化了每个岗位的责任目标和工作标准。使每个岗位的工作及目标考核工作都有据可依。二是成立了考核小组，每月25日集中组织开展考核。对人员的组织纪律、交办工作、征管稽核质量、执法文书的填写质量、优惠政策落实、岗位目标执行等情况进行严格的考核，奖惩兑现。通过考核工作的开展，及时发现和改正了工作中的失误和不足，提高了工作质量。人员的组织纪律观念和工作责任心得到了增强，大家都能够按照本岗位执法工作责任和征管质量标准，严格要求自己。过去我们在执法工作的细节方面存在明显的问题：如有的行政处罚文书的处罚原因不详，通过检查考核，规范了文书的使用，提高了人员思想的重视程度。过去我们对非正常户认定工作有误，经过检查后发现这一问题，及时提醒，开展了稽查认定，澄清了税源底子。今年市局、分局下达的各项工作目标多达130余项，我们都明确分解到科室到人，这些工作在落实的过程中，主管局长、考核组及时进行了督促、检查，确保了按时完成，在市局考核中没有出现问题。当然我们的工作还有很多不足，在今后更加努力完善。

13、红旗单位创建工作。今年我们加大了精神文明的创建力度，分局自上而下高度重视，全局齐动员，争取取得这一荣誉称号。XXXX年我分局被共青团省委授予“青年文明号标杆”称号；今年4月被XXX市委、市政府评为“依法治市先进单位”，XX年来连年被XX市局评为人“优胜单位”，连续两年被XXX市局评为“先进单位”。我们积极开展建立“学习型机关”，争创“红旗单位” 争先创优活动。分局领导用创新的精神和开拓的意识，积极抓好基层征管建设和基层队伍建设，激发了全体人员干事创业的热情。今年以来，我们积极开展文体、知识竞赛和信息技术竞赛活动，先后组织开展了“《征管法》背诵竞赛”、“普通话演讲比赛”、“文娱体育活动”，“亮点工作评议”、“我的工作大家评”活动，并对每次活动的优胜者予以奖励，我们实行“学分累积制”的办法，鼓励大家学习上进，增强了全体人员的集体主义精神和为分局税收工作奉献的责任感、使命感。积极参加了市局组织的信息技术考核、文娱表演等活动，XXX、XXX在三门峡市局信息技术考核中分别取得第7、26名。今年我分局报考本科学习的5人，注税考试的3人、注会考试的1人、初中级会计资格考试的3人，市公务员考试4人。我们在信息化建设道路上迈出了可喜的一步。投入资金购买更换了9台电脑，使目前正常运行的电脑达到了15台，并上了宽带网。建立了分局网站，全局32人都进行了注册，踊跃发贴，活跃了思想，增进了学习。目前全局人员都会电子表格制作、会WORD文字输入、会在互联网上查询资料，打字速度每分钟都达到了30字以上。个人所得税扣缴软件在辖区12户企事业单位应用，在三门峡市地税系统进行推广，也得到省市局领导的一致肯定。我们积极进行了企业所得税管理探索、个人所得税扣缴软件推广、重点税源规范管理、建筑安装业规范管理、交通运输业规范管理、征管档案规范建设、以票管税等13个亮点工作，促进了征管质量的提高。截至11月23日，已累计组织税收XXXX.XX万元，占年计划XXXX万元的99.67%，与去年同期相比增长40.37%。其中，省级入库XXXX.XX万元，县市级XXXX.XX万元，占年计划XXXX万元的106%，同比增长48.94%，增收XXXX.XX万元，已连续8年超额完成税收任务。

XXXX年XX月XX日