大学生青年志愿者活动的实践与思考

第一篇：大学生青年志愿者活动的实践与思考

大学生青年志愿者活动的实践与思考(2008-10-03 09:12:08)

标签：志愿者 大家 生活 快乐 杂谈志愿者活动是助人，也是自助。大学生参与志愿者活动不能理解为单纯的做好事，这本身也是大学生自身健康成长的需要。通过志愿者活动，有助于建立和谐社会。但大学生的志愿者活动在内容、形式、制度等方面还应继续规范。

志愿者及其志愿者活动最早起源于西方发达国家，20世纪90年代传入中国，1990年深圳建立“青少年义务工作联合会”，1993年北京大学学生自发组织“爱心社”，同年底团中央决定实施中国青年志愿者行动，1994年12月5日团中央成立了中国青年职员者协会，这标志着中国青年着远者活动逐步走上了正规化、组织化、规范化的轨道。青年志愿者行动以其“团结友爱、助人为乐、见义勇为、无私奉献”为鲜明宗旨，为社会做了大量的踏踏实实的工作，赢得了社会的广泛认同和好评。大学生是青年志愿者的主要力量，随着青年志愿者活动的深入开展，暴露了不少问题，严重影响和制约了活动的深入开展。

一、送人玫瑰，手有余香——青年志愿者活动是助人，也是自助。

志愿者工作是指任何人志愿贡献个人的时间及精力，在不为任何物质报酬的情况下，为改善社会，服务社会，促进社会进步而提供的服务。志愿者工作具有志愿性、无偿性、公益性、组织性四大特征。每个人都有参与社会事物的权利和促进社会进步的能力，同样，每个人都有促进社会繁荣进步的义务及责任。参与志愿者工作是表达这种“权利”及“义务”的积极和有效的形式。在服务他人、服务社会的同时，自身得到提高、完善和发展，精神和心灵得到满足。因此，参与志愿者工作既是“助人”，亦是“自助”，既是“乐人”，也是“乐己”。参与志愿者工作，既是在帮助他人，服务社会，同时也是在传递爱心和传播文明。志愿服务个人化、人性化的特征，可以有效地拉近人与人之间的心灵距离，减少疏离感，对缓和社会矛盾，促进社会稳定，建立和谐社会有一定的积极作用。

在市场经济席卷全球，交换原则无孔不入的世界里，仍有一批又一批的人乐此步疲地投入义工的队伍，赵为民《中国青年》上写到：“义工，最吸引人的地方在义而不在工。人门的工作是为了生存的需要，而不是劳动本身。„„我们逼近要把义工看作自己的一个榜样，更需要从他们内心深处挖掘出可以使我们好义向善的决定因素。其实，这种因素在我们每一个人心里都是与生俱来的，只不过有些人没有开掘自己的善心，只不过有些人被客观环境拖进了另外一个无情无义的泥潭。”.把义工比喻为“送人玫瑰，手有余香”，并总结出快乐守恒定律：

快乐守恒第一定律：当你付出的劳动没有得到金钱和物质上的回报时，一定可以得到等值的精神愉悦；

快乐守恒第二定律：当一个人有足够的经济条件助人为乐或了善好施时，他当年为了生计而不择手段的罪恶回得到一定的忏悔与救赎；

快乐守恒第三定律：越是经济发达地区和高收入人群越容易产生义举与义工。

二、青年志愿者活动是大学生健康成长的需要，帮助大学生自我实现

青年志愿者行动是大学生树立正确价值观的载体。改革开放以来，随着社会主义市场经济体制的建立，社会价值取向多元化，对高校的思想政治教育产生了冲击。享乐主义、利己主义

抬头，社会责任感随之淡化。大学生思想道德建设需要导向和旗帜，也需要一定的载体来落实。青年志愿者行动正是适应大学生思想道德发展要求出现的新载体。青年志愿者有着自己独特的观念、规范和行为模式。青年志愿者行动所树立的是团结友爱、诚实守信、助人为乐、见义勇为的共产主义道德风尚，倡导的是健康、文明、科学的生活方式，奉行的是从点滴小事做起和爱国、爱民、爱集体的道德原则，为社会奉献爱心，为人民办好事。它以雷锋精神为自己的旗帜，反映出的是中华民族最质朴、最诚实、最平凡、最伟大的传统美德。实践证明，在社会转型时期，高校青年志愿者行动对于宏扬社会正气、树立社会新风有着不可替代的作用。

青年志愿者行动是大学生实现自我需要的途径。根据马斯洛的需要理论，自我实现是人的最高需要。志愿服务作为一种超越现实利益之外的行为，扩展着志愿者的心灵体验，扩展着志愿者对人和社会的理解。作为当代大学生应当在更大范围内、更高层次上去理解志愿服务的涵义。马克思说：“人类的幸福和自身的完美就应当是年轻人职业选择的指针，不应当认为这两种利益是彼此敌对，互相冲突的。人只有为同时代的人的完美幸福工作，自己才能达到完美。如果一个人只为自己劳动，他也许能成为著名的学者、伟大的哲人、专业的诗人。然而他永远不能成为完美的、真正的伟大人物。”

另外，大学生通过参与公益活动、文化活动、社区建设、扫除文盲等活动，可以帮助他们走出狭窄的生活圈子，了解到更为广阔的社会和人生。在为他人服务的同时，志愿者也获得了学习新知识、新技能的机会，从丰富生动的社会实践学会和理解了很多原来陌生的东西，大大开阔了眼界，增长了见识，提高了能力。在与不同的人打交道的同时，扩大了自己的生活圈子，培养了自己的组织及领导能力。

三、青年志愿者行动有助于建设和谐社会

随着市场经济体制的建立，经济利益的不断调整，不同的利益集团、不同的社会阶层已经形成，强势群体和弱势群体的分布格局已经凸显。针对社会的这种变化，江泽民同志提出了“四个多样化”问题，即在社会经济成分多样化、组织形式多样化、物资利益多样化和就业方式多样化。与之对应的是在社会政治、经济道德、法律、文化以及社会观念领域，存在着大量失范现象，其发生及存在的深度与广度是我国社会经济发展过程中所从未经历过的，对于我国社会体制转型的消极作用也是空前严峻的。同时由于社会成员的经济收入和生活水平差距过大，更加剧了社会的消极心理。如果没有社会缓冲机制，这些消极现象势必影响社会的稳定。

青年志愿者自愿主动参与社会公益活动与保障事业，从一开始就发挥着先进文化的作用。在党的历史上，先进青年总是接受和传播先进社会思潮的先锋，在引导社会进步思潮的发展问题上祈祷极其重要的作用。在今天，青年仍是发展先进文化的重要力量。青年志愿者行动致力于帮助有困难的社会成员，努力消除贫困和落后，消灭公害和环境污染，普及科学文化知识，促进石灰协调和全面进步；致力于建立互助友爱的人际关系和良好的社会公德，倡导团结友爱、助人为乐、见义勇为、无私奉献的良好风尚，净化了社会风气，为塑造健康人格、消除社会失范现象作出贡献。另外，由于青年志愿者协会和青年职员者有不同阶层的成员自发组成，他们由于共同的目标和价值理念而集合在一起，成员间形成了友爱、互助、进步、奉献的新型互动关系，原有的政治地位、经济收入、文化程度等差异已退居次要地位。在人际关系越来越功利化和世俗化的今天，志愿者活动的开展，有助于促进人与人之间的融合，有助于加强人们之间的关怀和接触，减轻乃至消除彼此之间的距离感。因此，志愿者活动作为一个载体，把不同的人结合在一起，起到了一种社会整合功能，促进了社会和谐。

四、当前大学生青年志愿者行动的实践与思索

首先，应帮助同学建立持之以恒的思想，把志愿者服务内化为大学生长期自觉的行为。“雷锋叔叔没户口，三月里来四月走”，这是形容高校青年志愿者活动的生动写照。高校青年志愿者行动大多依赖学校团组织的力量，在团组织的倡导下开展一些活动。平时没有任务干，来了任务赶紧干，集体活动一窝蜂，不是植树种草就是打扫卫生，轰轰烈烈走过场。在很多高校，青年志愿者行动大多停留在承担突击任务的层面，对一些需要长期服务的项目不愿组织参加，对社会上大量存在的社会公益事业参与性低。

其次，大学生志愿者行动缺乏应有的内涵。很多大学生把青年志愿者行动看作学雷锋做好事，认为志愿者行动是慈悲为怀，乐善好施的表现，把职员者工作看成单方面的给予。于是在现实中，虽然青年志愿者行动年年搞，但往往把它简化成一些具体的劳动和事务。青年职员者行动应是自觉自愿的行为，如果变成了行政命令或组织任务，既挫伤了参与者的积极性，也与职员者行动的宗旨相违背，失去了原有的意义。志愿精神是个人对生命价值、社会、人类和人生观的一种积极态度。

第三、大学生青年志愿者的活动内容应大力扩展。目前高校青年志愿者活动主要在帮困扶贫、支教扫盲、社区建设、公益服务等方面，而国外的志愿者活动已扩展到社会福利之外的其他领域。如学龄前儿童日托、老人日托、学龄前儿童课余活动、保护妇女、移民难民安置、社会义举、社会正义、民权、社区开发、文化和艺术、卫生和医院等等。

第四、学校应建立完善的工作机制和激励机制。为规范志愿者的管理，共青团中央、中国青年志愿者协会日前颁布了《中国青年志愿者注册管理办法（试行）》，标志着志愿者注册制度开始在全国普遍实施。《办法》对注册志愿者的定义、基本条件、权利、义务、注册程序、管理和培训、激励表彰等都作了明确规定，它代表着社会对志愿服务的认可。相应地，高校也应建立一定的补偿制度、对学生的志愿行为给予价值肯定。

大学生是国家的未来，民族的希望。开展大学生青年志愿者行动，既能服务社会，又是自觉成材的有效途径。正如志愿者誓词里所讲：尽己所能，不计报酬，帮助他人，服务社会。实践志愿精神，传播先进文化，为建设团结互助、平等友爱、共同前进的美好社会贡献力量。

第二篇：大学生志愿者活动的实践与思考

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大学生志愿者活动的实践与思考

王士卿

【摘 要】 大学生志愿者作为当今中国社会青年志愿者组织的重要组成部分，经一段时间的发展，取得长足进步，但仍存在一些问题需要完善。目前,我国高等院校青年志愿者工作普遍存在着实效性不强、缺乏保障机制、参与者积极性下降等问题。推动高校大学生志愿者行动的可持续发展,必须避免活动形式简单问题，从志愿者团队的招募规范、培训规范、强化品牌、保障规范等方面进一步开展大学生青年志愿者服务工作。【关 键 词】 志愿者 大学生 服务

Practice and reflections of college students volunteer activities

Wang Shiqing [Abstract] volunteer college students as an important part of the Chinese social youth volunteer organization, after a period of development, has made great progress, but there are still some problems need to improve.At present, our country college youth volunteer work exists the effectiveness is not strong, the lack of security mechanism, the enthusiasm of participants descend problem.To promote the sustainable development of college students volunteer action, must avoid activities in the form of simple questions.The further development of young volunteer service work team of volunteers recruitment, training, strengthen the brand standard specification, security specification etc..[Key words] college students volunteer service 1993年，团中央审议通过《在建立社会主义市场经济体制中我国青年工作战略发展规划》，指出新世纪青年文明工程从青年志愿者、青年文明号、青年文化园三个方面展

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开。1994年12月5日，中国青年志愿者协会在北京成立，意味全国性的青年服务组织正式建成。2000年，中国志愿精神凝练为“奉献、友爱、互助、进步”八个字。2007年5月1日，江苏省人大制定《江苏省志愿服务条例》，意味着江苏省志愿服务有法可依，各项志愿活动上升到一个新的平台。

高校作为高层次人才培养的重要阵地，在整个社会结构中处于一种特殊的地位。高校青年志愿者组织在传播文明理念，帮扶弱势群体，解决社会矛盾等方面发挥着重要作用。据统计，青年志愿者中学生志愿者比例占到了46%，高校志愿者又是其中的主力军。但近些年来随着青年志愿服务活动的逐步深入，大学生志愿服务活动中出现了些矛盾，暴露出不少问题。

一、当前高校大学生志愿服务的现状

我国志愿者大体可分为四大类：社区志愿者、青年志愿者、国际组织在中国的志愿者、“草根组织”志愿者。江苏省高校大学生志愿者服务类型主要概括为三类：一是国家政策性志愿服务如西部计划、苏北计划，主要限于毕业班学生；二是政府、学校主导型志愿服务如大学生党员义工进社区、大型国际国内赛事及会议、雷锋月志愿活动等，涉及面广、类型多、分层次、时间长短不一，此类志愿服务活动为主导形式；三是大学生自发组织的志愿活动限于组织者个人能力，在服务过程中个人自身经验及视野等要素制约活动成效。

长期以来高校内部各志愿者团队及公益社团各不相属，各自开展活动，不利于活动的统筹安排及资源互享。另外，志愿服务参与的主体为低年级学生，学生的身份决定了参与者的时间分配，低年级学生参与积极性较高，但与课程、外出实习出现冲突，也为长期项目的实施设置了障碍。高校青年志愿者队伍存在不稳定性，志愿服务的积极性随着入校时间的增加而呈现惰性，高校的志愿服务对象简单固化，缺乏灵活性，有些志愿社团没有很好的巩固好自己长期服务的阵地，志愿服务缺乏有效的保障规范，难以发挥品牌效应。

志愿活动对大学生成长有以下几个方面的影响：第一，志愿者活动给了大学生们一个接触社会实际、真实了解与认识中国国情的极好机会，这丰富了他们的生活阅历，增强了他们的感性认识。第二，青年志愿者活动强化了大学生的社会责任感，对改善社会风气，确立敬业精神起积极作用。第三，通过志愿服务培训和实际工作，增强了协作精

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神、团队精神和帮扶弱势群体意识，使他们学会与人团结合作，依靠团队力量去共同完成任务。

二、大学生志愿者活动存在的问题

1.大学生志愿者的积极性减退

大学生志愿者团队在成立之初，报名参加的人数比较多，队员的积极性也很高，但是随着时间的推移，队员的积极性逐渐消退。许多队员由于种种原因主动退出团队，或虽未退出团队但已经不再参与各种活动。到大

二、大三时，除留下为数极少的骨干成员外，几乎所有的会员均需从大学新生中补充，这一情况在高校较为普遍。

2.服务内容形式过于简单

高校志愿者活动在形式上主要有在校园义务劳动、清理街头小广告、组织学生义务献血、去敬老院或儿童福利院献爱心等。即便是去敬老院和儿童福利院也不过是打扫卫生，表演节目。形式过于简单，缺乏教育内涵。这些活动大多没有结合专业，没有起到锻炼实践能力的作用。

3.志愿活动缺乏有效的保障机制

这主要表现在缺乏激励机制和动力机制,很多工作流于形式.缺乏一定的保障机制,有关部门没有很好地加以协调,不少团队受多方面因素的制约,正常的活动经费和必要的设施无法得到保证。

三、问题存在的原因分析思考

1.对志愿服务的涵义理解不准确

许多大学生把志愿者组织看成一个义务活动组织，把青年志愿者行动看做“学雷锋做好事”，认为做一名志愿者是简简单单的付出、给予，志愿活动真正意义他们并不清楚。这就导致了大学生志愿者在做活动时虽然行动了，但是思想上并没有重视，进而活动本身也就缺乏教育内涵。

志愿者指的是自愿参加相关组织，在自身条件许可的情况下，在不谋求任何物质、盐城工学院菁英人才学校论文

金钱及相关利益回报的前提下，合理运用社会现有的资源，志愿奉献个人可以奉献的东西,为帮助有一定需要的人士,开展力所能及的、切合实际的，具一定专业性、技能性、长期性服务活动的人。志愿者精神概括为八个字就是“奉献、友爱、互助、进步”。就社会而言，志愿活动是通过志愿者在把关怀带给社会，传递爱心和文明。同时志愿工作提供了社交和相互帮助的机会，加强了人与人之间的交往及关怀，促进社会和谐。

2.对志愿服务的定位不准，活动盲目

一些志愿者组织在管理者对志愿者活动的价值认识不足，认为参加志愿服务的大学生都应不计较个人利益，专门提供义务服务，将志愿者等同于免费的劳动力，对他们随意管理。这些轻视志愿者劳动的现象会给参加志愿活动的学生的积极性和热情带来极大的伤害和打击，是的参加志愿者工作的学生经过一点时间的活动后变缺乏激情，对志愿服务工作的热情也急剧降温，最终导致志愿者队伍缺乏稳定性，一、二年级学生偏多，熟悉工作又有一定经验的志愿者学生流失严重，严重阻碍了志愿者组织活动的开展和质量的提高。

虽然从理论上讲，志愿者行动的理想动力基于对道德的追求，个人道德和公共道德的支持力是志愿者参加活动的永久动力。但大学生正处在成长过程之中，他们渴望赢得社会尊重、获得社会荣誉和赞许、获得自我满足，完全的道德理想主义很难满足大学生的需求，因此必须对大学生志愿者活动给予必要的激励和鼓舞。

四、完善大学生志愿者活动的对措思考

1.招募规范，提升理念

志愿者招募秉承自愿、奉献的原则，激发青年大学生自身的道德觉悟及良知，公开招募，自愿报名，尊重大学生主动参与性。学校相关部门及学生团学组织在招募志愿者的时候，要广泛发动宣传，扩大消息的覆盖面与影响力。

大学生志愿服务作为在校生一项社会实践活动，它以义务服务为媒介，同时又促进大学生思想境界的提升，完善学校的育人机制。志愿者组织自成立的那一刻起，便肩负着为社会、为他人奉献的责任，可以说是新时期雷锋精神的延伸，也是青年大学生不可推卸的一项历史使命。

2.培训规范，打造品牌

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志愿者培训是一个系统性工程，培训计划需有针对性、目的性，涵盖志愿者岗位特点、专业技能知识、职业发展等。蒋逸民认为，“普通服务”主要指以体力劳动为主、不需要太多专业化训练的志愿服务，而“专业服务”是指心理咨询、法律咨询、投资理财咨询、健康保健咨询、医疗服务、教育培训和科技服务等需要较多专业化训练的志愿服务。

高校要用经营的理念来培育大学生志愿者活动的品牌，坚持“有所为、有所不为”的原则，努力在党政关注、群众急需、志愿者能为的结合点上寻找工作的突破口，树立项目化、品牌化发展意识，形成特色鲜明的服务体系。弥补政府和社会针对困难群体的专业服务不足的问题，体现了志愿者“有为才有位”，从而使志愿服务成和谐校园的一张品牌。

3.完善制度，提供志愿服务有力的保障

首先，建立青年志愿者准入机制。要提供高质量的志愿服务活动，就需要加强对志愿者的队伍建设。从志愿者的招募——培训——管理每一个环节都要引入相应的机制。让有意参加志愿服务的学生在了解志愿者组织的情况、明确志愿者的义务后再安排程序吸纳成为志愿者。在志愿者的招募中要坚持参与者“自愿”的原则，并注重参与者的服务意识。在进行具体的工作时可以采用项目化操作对志愿者进行选拔，根据志愿服务项目，明确志愿者的具体要求。

其次，引入培训机制，提升志愿者的专业苏浙。志愿者组织运行引入培训机制，旨在建立相应的培训工作机制，对志愿者以及组织管理干部进行短期的岗位培训和长期的素质培训。志愿者组织应关注每一名青年志愿者的不同需求，做到为学生的成长提供个性化的帮助，使之通过志愿者活动能够有所收获。我国学者唐钧提出为了维持和强化志愿者的持续性志愿服务，需规范体制、明确范围、改善待遇，完善志愿者的外在环境，通过礼仪培训、能力培训、责任意识等措施来完善志愿者的内在因素。

最后，建立激励机制。建立科学合理的考评体系。对工作成绩进行考评是进行正确激励的前提和依据，否则不但会消弱激励的正面效应，还会产生极大的负面影响，造成“逆淘汰”现象。对大学生志愿者服务成绩的考评可以以个人和团队考评相结合的方式进行，考评内容应包括志愿者服务的数量、质量、策划、内容和团队精神等方面，以科学考评推动学生志愿者活动向科学化、合理化方向发展。定期交流、总结。青年志愿者组织的管理者可以定期召集一些参加志愿者活动的团队进行经验交流和工作总结。通过

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交流，对志愿者活动开展好的团队给予肯定。这是对志愿者活动出色学生的一种精神鼓励和展示，可以使大家对志愿者工作有更深刻的认识和理解，对参与社会的经验有更深的体会，也体现出对志愿者工作的重视，为今后更好地开展志愿者工作做准备。

4.拓展志愿服务领域

努力拓展高校青年志愿者参与的领域，除了鼓励志愿者参与目前政府倡导的活动外，应当鼓励高校志愿者活动参与非政府组织和独立的社会公益专业机构之间的合作，组织参与与政府重大发展有关的环境项目、经济项目和社会发展项目，参与由国际组织资助的重大项目等，以此来增加发展的效果。大力开展预防性的志愿服务，突破现有以补救性为主的志愿服务范畴。需要建立一大批校内外志愿服务活动基地，使活动有规模、有成效，特别是规范服务内容，使高校志愿活动健康有序向前发展。

5.提供资金保障

资金的短缺是高校青年志愿者活动开展的主要障碍。目前，绝大多数高校青年志愿活动资金来源主要是依靠学校划拨给团委的有限的一点经费，这对于以“奉献”为宗旨之一的青年志愿活动来说是杯水车薪。活动资金来源管道相对单一，直接影响到大学生志愿者队伍的成长和活动的开展。

因此，建立大学生志愿服务专项基金十分必要。大学生志愿服务专项基金的来源可以采取政府补贴、社会赞助、学校支持等多种途径。建立大学生志愿服务专项基金，要求高校优化活动项目。有好的项目才能更好地争取资金，一方面，通过好项目争取上级主管部门的资金，另一方面通过好项目最大限度地挖掘社会资源为大学生志愿者行动服务，如通过企业赞助、社会募集等方式动员有爱心的社会阶层和经济效益较好的社会实体出资，以保证志愿者行动稳定和充足的经费来源，减少对学校财政的依赖。

五、发展我校特色的志愿服务工作

党的十八大报告以24个字概括社会主义核心价值观：“倡导富强、民主、文明、和谐，倡导自由、平等、公正、法治，倡导爱国、敬业、诚信、友善，积极培育和践行社会主义核心价值观。”并结合我校实际情况，依照我校“崇尚科学、勇于创新、敢于担当、追求卓越。”的主流价值观，应从两方面发展我校的特色志愿服务工作。

5.1校园志愿服务建设

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1.校园和谐志愿服务文化的建设



大学生志愿者行动秉承“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，它反映大学生志愿者面向社会需要、“服务他人、奉献社会”的道德目标的行为选择，使大学生在道德实践中获得反省和提高的机会，有利于大学生自我道德的完善和升华。大学生在帮助他人、服务社会的同时，致力于倡导团结友爱、助人为乐、见义勇为、无私奉献的良好风尚，净化了校园风气，潜移默化的影响和感染周围的教师和同学，营造良好的道德氛围。师生员工在这种道德氛围中耳濡目染，逐步自觉地将自己纳入到这种道德环境中，能动的与校园道德环境良性互动，促进和谐校园道德水平的提高。 

2.志愿服务活动营造和谐人际关系。

构筑和谐的人际关系，是完善人格的要求，也是建设和谐校园的需要。通过开展形式多样的志愿服务活动，如福利院、老干局、老人活动中心的敬老活动，孤儿院、贫困山区、民工、残联等关心弱势群体活动，将中华民族五千年来积淀的“温”、“良”、“恭”、“俭”、“让”、“孝”、“仁”等传统美德在广大青年学生中得到广泛宣传，让中华民族的优秀文化在广大师生和社会中得到广泛宣传，获得普遍的认同感，增强青年学生的民族精神，以消除隔阂、凝聚人心、加强沟通、团结力量，共同促进和谐校园的建设和发展。 5.2 社区服务

高校青年志愿者社区服务活动的开展是一个需要协调大学生个人、学校、社区与社会四者并使之合理互动的系统工程，同时，良好的互动关系也使得这四者都能受益匪浅。

1.大学生志愿者可以提供的志愿服务内容包括：

帮教以及同伴教育，开展的志愿服务中，大学生志愿者与服务对象之间双向选择结成组合，志愿者在随后展开服务的过程中，努力试图与服务对象成为朋友，从而能够进行深层次的有效交流；在开展的志愿服务中，志愿者担任承载社区有关部门工作人员的助理；大学生志愿者给予社区服务对象帮助以外参与志愿者的招募、组织配对与管理。

2.大学生参与社区志愿服务的工作任务及所需能力

交流沟通，关心聆听；容忍矫正对象的具有挑衅意味的行为举止的能力；客观地看待整个关系的发展状态，不带有偏见色彩地审视或者怀有怨恨情绪；提供工作方面的咨询和帮助；能够敏锐地感知病态心理，用正当理由对违规行为进行拒绝和劝导；有一定的理解、总结和评价能力；化解尴尬场面的能力；在服务过程中经过思考提供建设性意见的能力；对突发事件有详细预案和应急准备的知识；相关文书写作的知识等。

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参考文献：

［1］李波，俞仙妙.对高校青年志愿者组织管理方法的思考［J］.杭州师范学报，2005，（1）

［2］田斌，汤慧杰.如何更好地开展志愿活动［J］.中国青年研究，2008，（2）［3］鲁克，钱洁.青年志愿者的苦恼与困惑［J］.中国青年研究，2008，（2）［4］陈卓武，张育广，陈未娴.新时期深化高校青年志愿者行动的思考［J］.青年探索，2004，（5）

第三篇：大学生开展青年志愿者活动的思考

大学生开展青年志愿者活动的思考

金江

（温州大学建筑与土木工程学院，浙江温州，325033）

摘 要：志愿者活动本是一件助人为乐，服务社会的好事。但不少时候由于活动组织者的思想老套，缺乏创新，使得活动形式单一，不能完全体现这项活动的真正意义。笔者通过对温州对多个高校的青年志愿者组织和志愿者活动的研究，从活动目的.活动意义.活动内容和活动形式进行探讨和研究。并提出一个优秀青年志愿者组织所必须拥有的制度和一些典型优秀青年志愿活动具有的特性。

关键词：青年 志愿者 思考

笔者作为温州大学建筑与土木工程学院青年志愿者服务队负责人。在从事志愿者活动的策划和组织的进两年时间里，对志愿者活动的内容有着自己的看法。在本文中笔者较为全面的分析了志愿者活动的目的和意义，以及对当今青年志愿者活动在策划和开展的过程中存在的一些不足提出了自己的看法。

一、开展青年志愿者活动的目的和意义

1.1青年志愿者行动是大学生树立正确人生观，价值观的载体。

改革开放以来，随着社会主义市场经济体制的建立，社会价值取向多元化，对高校的思想政治教育产生了冲击。享乐主义、利己主义抬头，社会责任感随之淡化。大学生思想道德建设不仅需要正确旗帜的引导，也需要一定的载体来落实。青年志愿者行动正是适应大学生思想道德发展要求出现的新载体。参与志愿者活动更是当代大学生对完善自我和完善社会的道德价值的精神追求，这种精神追求以道德价值为对象，通过参与志愿者活动来改造客观世界和改造主观世界，促进个体道德的完善和推动社会道德的进步与发展。

青年志愿者活动充分体现了团队合作意识，助人为乐意识，服务他人意识和共产主义道德风尚。积极鼓励广大青年朋友参与青年志愿者活动能够使其充分深入社会，了解社会，充分感知社会善良的一面并通过自己的行为去感恩社会。在参与活动的过程中不仅能充分体会到团队合作的乐趣和服务他人的乐趣，同时也能使得志愿者对他即将步入的社会有着美好的感知，对培养感恩意识是非常有用的。

广大青年学生朋友拥有丰富的理论知识基础，缺乏的是社会经验，每一个大学生朋友都需要经过社会的历练和洗礼。因此，专业对口的志愿者服务更是对大学生志愿者自己本身的一种社会考验，志愿者在参与活动的过程中不仅服务了社会，也锻炼了自己，能力与才华在志愿者活动中得到充分的展示和发挥。

1.2开展青年志愿者活动是社会的需要

在物质文化日益丰富的当今社会，社会上依然存在着一些需要人们同情、关心和爱护的人群，他们或许衣不蔽体，或许食不果腹。按劳分配的市场经济体制保护不了这些缺乏基本劳动力的人们。社会需要一种完全的公益机构来关心和爱护这些人群，因此青年志愿者组织是完全有必要的。

送温暖、献爱心。大学生关心和扶助社会弱势群体，在校园内外开展“敬老、帮困、助残”送温暖、献爱心的服务活动。如为不幸患病的同学发动募捐、为父母外出打工的家庭提供必要的功课辅导和家政服务；在医院护理身患癌症晚期住医院的学校老教授；定期到社区敬老院、福利院、老干所慰问、看望、照顾孤寡老人，为他们送去社会的关爱和温暖、送去节日的祝福与欢乐、送去丰富多彩的文艺节目。一项项活动不仅体现着人性的光辉，同时还加强了社会人与人之间的人际交往，增强了人与人之间的相互了解，增进了人与人之间的情感交流，促进了人与人之间的相互信任。

二、青年志愿者活动的内容与形式

2.1如今高校志愿者经常采用的几种志愿者活动形式

看望卧病在床的老教授，走进敬老院，走进孤儿院，上山捡垃圾等等这些活动弘扬了中华民族尊师重教、尊老敬贤、助人为乐、扶贫济困的传统美德，为社会弱势群体送去的是社会的温暖和人间的真情，使他们感受到了社会主义新型人际关系的温暖和社会主义制度的优越性。

2.2一些新颖的志愿服务形式

随着社会主义改革和开放的不断发展，在我国举行的大型国际性会议和国际性赛事日益增多，在国内各地举办的全国性文化体育活动也日益增多，这些大型的社会活动已经不再是单纯的政府行为，而是逐步成为有社会各界和广大人民群众积极参与的社会活动。青年志愿者组织为国际性和全国性大型活动提供各种志愿者服务。在第四次世界妇女大会、第六届远南残疾人运动会、第四十三届世界乒乓球锦标赛、第三届亚洲冬季运动会、上海东亚运动会、第三届城市运动会、第五届大学生运动会、昆明世界园艺博览会、第二十一届世界大学生运动会，2008北京奥运会等大型活动和即将开幕的哈尔滨第24届世界大学生冬季运动会中，北京、天津、哈尔滨、南京、大连、西安、昆明等地的大学生志愿者运用所学的专业知识，为这些大型活动提供语言翻译、运动裁判、管理服务、林木花卉、园林艺术、医疗保健等服务。大学生志愿者以其认真、勤奋、热情、周到、优质、高效的服务，赢得了全社会的高度赞扬，扩大了对外的友好交往 ,促进了社会的发展。同时，也向世界人民和全国人民展示了当代大学生志愿者的精神风采。

三、青年志愿者活动的现状和不足

3.1志愿者组织体制不健全导致的青年志愿活动的不足

愿者队伍志建设的层次感不强，稳定性不足，缺乏有针对性地分类，导致大学生志愿者队无法适应新形势的需要。据调查发现，当今各个高校的志愿者组织均没有对各个志愿者队伍进行针对性的分类。即便少数有这样的分类，实施到二级学院的时候都不能很好的替下这种针对性，一般都是谁有空谁上的一种形式。似乎各个志愿者队伍都是万能的，什么都能胜任，活动最终的结果肯定不能往最好的方向发展。

同时，据调查我们发现目前在高校志愿者组织存在的问题还包括“成员参与不足”、“成员流动性大”、“活动流于形式”、“经费不足”几个方面。

3.2志愿者成面导致的青年志愿者活动的不足

参与志愿服务的原因。一般而言，青年选择参与志愿服务，其积极动机可以分为责任感和个人需求两类；而在消极消极动机方面，则主要表现在响应权力部门号召或者盲从追随的行为。如果是后者将必然导致活动开展过程中志愿者服务意识的淡薄，工作不能正常的完成，给整个志愿者活动带来严重的负面影响。

3.3社会成面导致的青年志愿者活动的不足

3.3.1社会不良风气对志愿者参与活动积极性的影响

不少志愿者接受了社会享乐主义、利己主义感染，消极参与志愿者活动，有时迫于学校政策压力，参与志愿者活动，在这种情况下，在开展活动的过程中，志愿者往往体现出一种消极应付的态度，严重影响志愿者活动有效的开展

3.3.2社会活动造成的志愿者活动的盲从

雷锋月等一些节日的到来往往把志愿者活动推向高潮，这本是一件好事，可是不少的志愿者组织往往在这个时候盲目跟从，在不确定志愿者活动的是否必要的前提下，为了完成上级组织下达的服务任务，盲目开展活动，造成了“雷锋三月来，四月走”的笑话。曾经有媒体报道，说一个敬老院的老爷爷一到3月就恐慌，问其原因，说是每年三月，都会被洗好几次澡，洗的皮肤都起来了。这样的问题非常值得志愿者活动组织的思考。

3.4志愿者组织者个人原因导致的志愿者活动的不足

作为一个志愿者服务队的主要负责人，其思想决定了整个服务队的工作路线，他的决策影响着整个阶段的志愿者服务形式和服务内容，如果他的思想单一，缺乏创新，那么整个服务队便不能更好的服务社会。有时候盲目的学习其他服务队的活动，使得不能充分发挥自己服务队的优势，更不能较为正确、规范地服务于他人、服务于社会。

四、建立健全青年志愿者工作机制

青年志愿者化工作机制就是一系列关于青年志愿者招募、培训、管理、考核、激励等方面的工作制度，其中包括青年志愿者的人员招募机制、成员培训机制、项目运行机制和评价激励机制。通过这些工作机制的实施，不断加强对青年志愿者、青年志愿者组织的管理、考核与激励，使得广大大学生青年在参与志愿服务活动的过程中，既能较为正确、规范地服务于他人、服务于社会，同时又能在服务的过程中，得到社会的认同与肯定，更能达到自我教育和社会教育的有机结合。

4.1人员招募机制

建立一支具有一定的专业服务水平、扎实的工作态度、充满爱心和责任感的大学生志愿者队伍，是开展我院青年志愿服务的有利保障。因此完善其组织招募机制，让更多的学生青年参与到志愿者队伍，是青年志愿者事业发展的基础。志愿者招募机制包括了人员招募原则、宣传动员、组织建设、注册登记等工作制度，旨在规范管理工作，建立志愿者的队伍和个人服务档案，大力加强队伍建设。

4.2成员培训机制

青年志愿者服务活动引入培训机制，建立相应的培训工作机构，对志愿者以及组织管理干部进行短期的岗前培训和长期的素质培训的双线结合培训。成员培训机制涵盖了培训目的、培训内容、培训方式、培训过程等内容，通过业务培训和实践交流，使大学生志愿者树立正确的服务理念，增强服务技巧和与人交往的能力，更是提高志愿者各方面能力和综合素质。

4.3项目运作机制

青年志愿者活动项目运作的开始阶段到活动结束，这一过程需进行策划、评估、指挥、协调、实施、运行、控制、调节和评价等环节，以实现志愿者活动的目标，从而达到活动效果。因此项目运作机制需包括以下四方面内容：

1、项目设置。要根据志愿者服务的特点来制定相关的活动内容，设置适宜的活动项目，从而形成独具特色的青年志愿者服务。2项目

管理。为保证活动的质量，达到预期的活动效果，在项目管理中需要建立完整的活动文挡，反映活动项目进展的全过程，并为以后提供参考资料。

3、项目评价。建立可行的项目评价体系，选好评价结合点，针对所实施的内容进行考核，并及时通报出现的问题，提出解决办法，制定实施方案。

4.4评价激励机制

为体现活动效果和价值，必须对大学生志愿者活动进行评估与奖励，从而激发志愿者的活动热情，使志愿活动成为一种自觉行为，以促进我院青年志愿者服务长久的开展。大学生志愿者活动评价激励机制需包括以下几方面：

1、评价内容。评价内容应为是否符合志愿精神、活动效果与社会凡响如何、服务对象的满意度、是否具有高校志愿者服务特点、志愿者的收获。

2、评价体系。建立志愿服务综合评估体系，制定志愿服务标准手册，定期开展评优活动，根据活动项目的实施情况，全面考评志愿活动的过程与取得的效果。

3、激励内容。以青年志愿者全面发展为目标，全面考虑个人经历、工作态度、工作业绩、服务时间次数等方面因素，完善服务标准，提高志愿者的自主意识，建立完善的激励机制。

4、奖励办法。对作出突出贡献的志愿者，应该给予精神和物质双重奖励，并及时进行认可与表彰，在某些事物中的同等条件下，优先考虑选用优秀志愿者。

五、总结语

青年志愿者在奉献自我的同时也向社会汲取营养, 在实践中受锻炼、长才干。作为当代大学生，更应该积极投入其中, 把所学专业知识与实践很好地结合起来，在实践中成长成才，让志愿者的文明之花愈开愈艳； 通过参加社会实践，真正把自己锻炼成具有高度历史责任感的社会主义事业建设者和接班人。

参考文献：

[1]俞慧斐.大学生志愿者行动的可持续发展探析.浙江海洋学院学报（人文

科学版），2009(3).[2]梁绿琦等.北京青年志愿者行动调查报告.青年研究，2005（7）.[3]韩晶.当代大学生参与志愿服务的障碍研究.山东省青年管理干部学院

学报，2003(3).收稿日期：2011-04-5

作者简介：金江（1989.10），男，汉族，浙江省绍兴市上虞市，学生，土木工程

第四篇：大学生青年志愿者活动

大学生青年志愿者活动

策划书

大学生青年志愿者活动月

策划书

一、活动目的为响应学校举行的关于“学雷锋青年志愿者的活动”的号召，弘扬我系志愿者的精神，传播服务理念，不断提高大学生自身的社会责任感和实践能力；同时也为展示我班志愿者风采，丰富我班志愿者生活，培养我班志愿者的服务精神，经我班班委的研究，决定于本周日举行去人民公园的青年志愿者活动，以借此来展示当代大学生良好的精神风貌。

二、举办单位

经济管理系10级物流管理二班班委会

三、活动流程

1.前期宣传：通过班会、团课，向同学们传达“学雷锋”青年志愿者的活动精神与活动主题，并组织课外实践团课，让同学们更明确活动的意义。

2.中期组织：（1）全班同学共议活动项目，由班委会讨论研究，制定具体活动方案。

（2）活动方案：由全体青年志愿者及正副队长研究

决议分校外、校内两大活动板块进行志愿服务活动。

校外宣传

校内带动：组织的带动全班同学清扫校、系举办活动后的教室，例如：2011年3月25日晚上9:00，清扫女生文化节第二讲讲座教室合300.3.后期总结：召开主题班会，让同学们谈谈这一志愿服务月的感受，弘扬并发扬学雷锋精神。

四、活动时间：2011年3月8日———2011年3月28日

五、活动地点：

1.人民公园2.牧专校园

六、活动经费

往返乘车费用，由青年志愿者自己拿出。

经 济 管 理 系 10 级

物 流

（二）班

2011年3月11日

第五篇：青年志愿者活动实践报告

青年志愿者活动实践报告1

这个寒假，由于假期时间短暂，还包括春节、元宵节，为了能够多一些和家人相处的时间，我并没有参加任何寒假社会实践调研小组，而是选择了在家附近的社区里当志愿服务者进行我的寒假社会实践。

当我在社区工作的阿姨向我提及要不要到她们社区去实习时，我认为社区工作也是一个不容错过的很好的自我锻炼机会，所以当即请求去给她们当志愿者帮助工作。这是我第一次体验上班族的感觉，整整二十天的志愿工作，使我的假期很充实，也使我很有收获。

初到社区报到时，陌生的环境和陌生的人让我很紧张。虽然在学校里也会经常的遇到这样的情况，但与此不同的是遇到的都是同龄人，而社区工作着的都是我的长辈，因此我很放不开，一直都默默的不敢说话。但是我知道面对新环境这样扭捏是不对的，克服自己心里的障碍是首要的，所以我鼓起勇气、拿出真诚的笑容向大家问好，做自我介绍，并时常虚心的请教阿姨们不懂的地方，在工作空闲的时候给阿姨们唱歌、讲笑话。随着相处的时间增长，阿姨们都很喜欢我，说我给她们的工作增添了乐趣、给她们增添了活力。

在社区，我负责的是资料的整理和输入电脑，任务虽然看似简单，但是真正做起来时真的很吃力。正值年末，社区各项工作到了总结整理的时候，繁复甬多的资料需要分类归置，有的需要输入电脑中保存。我在工作的时候发现，在学校学习的知识技能就算是在非专业的工作上也是能够发挥很大作用的，尤其是计算机的运用。在输入资料的时候懂得运用些技巧，就会使工作效率提升很多！理论应用于实际让我很有成就感，但掌握别人没有的技能并没有令我骄傲，我希望大家共同进步。于是在工作之余，我将我所掌握的电脑软件的应用方法一一交给社区工作的阿姨们，虽然阿姨们是刚刚接触电脑，但她们对新事物的学习掌握能力非常的强，很快的大家都能够顺利的运用技巧工作，大大缩短了工作时间。由于我是刚接手社区的工作，并且我并非学习与此相关的专业，很多东西都不明白，阿姨们总是很热心的为我排疑解难，告诉我一个事情要事先想出多种解决方法以防意外事件的发生，教给我与人交流的正确态度和有效方法等等，让我不仅在工作上获益良多，还在人生哲理上有所领悟。这让我想起我妈妈常常告诫我的话：切忌自大，虚心受教，必定获益良多。

工作中，另一个关键是细心负责。记得从小学到高中，都会常常听到老师跟我们说：细节决定成败。这句话不管对于学生还是上班族来说，永远成立。不细心复习考试，就会丢三落四，拉低分数；不细心工作校对，就会导致工作失误引起不好的影响。在我的工作中，很大一部分是需要打字输入资料。有一次，我因为没有校对好资料，输入电脑的与原始资料不符，造成了别人的工作不便，那时候很是愧疚。因此，专心工作，细心、细心、再细心，是多么的重要。

寒假社会实践告一段落了，在社区工作的这段日子里，有苦更有乐。我通过自己的努力圆满完成了社区交付给我的任务；我通过社区这个平台认识了那么多的人，并与他们成为了朋友；我遇到了那么多的事情，有预料中的，也有意料之外的，我能够通过自己的思考独立的将事情合理的处理，而不是像往常一样依赖于别人的帮助。我成熟了，我学到了很多书本上没有的知识，特别还学会了包容。我第一次如此关注身边的人和事，用还不够深邃的眼睛去观察，去发现，去思考。我真的感到很开心，为自己，也为别人、社会。我们这个社会，虽然还有很多问题，但有了我们共同的努力，我相信，这些问题终将昙花一现，终将在我们善于思考的头脑中，在我们勤于改造的双手里灰飞烟灭。

社区的阿姨们都很满意我这个大学生――小志愿者，当我与她们告别时，她们问我暑假还远不愿意帮她们的忙，我欣然答应了。我知道我的程度还远远不够，离合格的社区工作者还有段距离，但是我真心的喜欢为大家服务，我也会努力的完善自己，在经过半年的大学学习锻炼，我想暑期回去会给阿姨们不一样的感觉的。

通过这次的社会实践，通过对社区阿姨们的观察，我还深切的感受到一个人在工作岗位上的那份热情。正因为如此，我才渐渐地懂得了一个道理：要创造自己的事业，就必须付出加倍的努力，凭着一个人对工作的执着、坚定的信念会指引着他走向完美的事业之路。

在实践的这段时间里，我通过自己的努力奋斗，体会到了工作中的酸甜苦辣，了解到了有时工作的辛苦艰辛，这时才发现自己是最幸福的。因为我还在学习的阶段，还没能真正地接触事业，接触社会，没能真正地了解到工作的难处和辛苦。与此同时，我更加的心疼我的父母，他们为我能更好的生活每天每天的奋斗着，辛苦的工作着，我工作以后一定要回报他们的恩情，好好的孝顺他们。想起来，还是觉得自己的环境现在真的很不错，能在这么好的环境下读书，为以后的工作打下基础。是这一次社会实践给了我学习的机会，同时也给了我一次记忆深刻的经历。

在实习的过程中，我认真、负责地做好每一件自己该做的事。这让我想到了学校安排假期社会实践的目的之一：实践活动提高了我们的社会实践能力，引导了我们接触、了解社会，增强我们的社会责任感和社会适应能力。我想经过了这样的锻炼的我们这一代，一定会扛起社会进步建设的重任，迎接更美好的未来。

青年志愿者活动实践报告2

社会实践(志愿服务)活动的累计时间一般在一个月以内，时间较短。在“希望参加社会实践(志愿服务)活动组织形式”选项中，可以看出有相关单位、部门组织的活动是最后欢迎，最有保障的。对于现在金融危机与就业形成的不利，更多人还是想在寒暑假当中多参与职业实践实习工作，增强工作经验。

在问及，“参与社会实践(志愿服务)活动中的初衷”时，以“②提高自己综合素质，适应社会发展”“④为将来的就业打下基础”为多数，以“①发挥自身优势，为社会做贡献”“ ③发扬优良传统，送温暖，献爱心”为其次;反映了，在校大学生基本都想通过自己的能力与社会实践想结合，检验自己的所学与实际的联系，从而提高自己的素质。也看出，在校大学生的思想道德修养、社会责任意识比较强。

在调查中，也有部分大学生没有参与过社会实践。原因集中在“①自己有事，没有时间”“⑤没有合适的活动，没有单位牵头组织”“③(只身一人)不知道怎么开展活动”，其中以最后一项较为突出。说明，自己有想法也愿意去做。但由于客观条件的不足或师制约，以及主观的原因，造成没有参与社会实践活动。我认为，客观因素的影响比较突出。造成社会实践单一，做兼职成为社会实践的第一首选项目。对于其他的项目，基本不了解，了解的途径少。我认为，学校在宣传、培训、指导这一块应该狠下功夫。

在后两项的调查中有反映，实践存在的困难可归结为“人际关系的处理”、“活动项目少”、“过于走形式，学校、社会重视不够”、“抱着尝试的心理”“人身保障问题”。

“社会实践可以让我们自己明白，自己想独立的完成一件事，是要花时间和精力的，不管是别人介绍给你的实习的平台，还是你自己争取的机会，甚至是你自己拥有一个好的想法，然后通过自己或者团队的力量去实现它，不仅没有半途而废，反而很成功。会让你觉得很有成就感，变得有责任感。真的，甚至有的实践还有商业报酬。你会觉得自己在大学期间也可以凑足一个月生活费时候，那时候才有资格在家长面前谈独立，要不会很荒唐，那是不一样的感觉。我想说的是在大学我们的生活真的很安逸，有时候会觉得空虚和无聊，但自己一定要把握这宝贵的业余时间，说不准你可以做点什么出来。”这是一位受访者的感言。

我非常赞成他的想法，社会实践的目的就在于培养青年及在校大学生将自己所学专业知识应用于实际工作中，了解理论知识与实际应用的差距，做到学以致用;锻炼青年参与社会实践活动的能力;增强团队合作精神;通过活动的参与，使更多的青年对自己有一个新的认识;寻找并弥补自身不足，以适应社会大环境的需要;通过实践可以培养青年爱岗敬业的职业道德。参与公益活动，我们献出爱心，让爱的种子在人间每一个角落生更发芽。

还有调查者反映，“感觉自己与社会真正的有了接轨，而不是尽限于学校学生会工作上与社会的接轨。因为代表的利益，以及背后的保障都是不一样的。因此，在自己的社会实践中必须提高自身的警惕性。”这一方面问题的突出也直接影响了想参与社会实践而因为怕事而放弃的大学生。

作为在校大学生，参与社会实践，充分发挥高校大学生服务地方经济发展的功能，拓展校企合作的领域。进一步培养和提高在校大学生的社会实践能力和综合素质，适应社会发展需求，使广大青年学子积极投身社会实践活动，充分发挥自身优势，为家乡建设做贡献是我们的义务。对于学校而言，即想在社会实践这一块有突出成绩，但在宣传落实上做得不够充分，不够重视，只停留在“纸上谈兵”就想有很大的收获是不可能的。学生没有得到相应的指导与培训，没有社会的接纳与认可，再大的想法也是被搁置的。没有了实践，创新也没有，成果更没有，从而造成不良循环的产生。

调查的目的就在于，了解在校大学生对寒暑假社会实践的想法与困难。大学生社会实践是从学校走出去，依靠的是学校，对于社会实践的项目、创新、与相关技能的培训是现在学校所需要做的。光宣传要参与社会实践，但又不提供可利用的条件，加之是再期末开始，学生忙于复习备考，进而造成学生对社会实践很，茫然，久而久之就对这样的事情不感兴趣。为了完成社会实践报告而从其他途径复制引用，不劳而获，逐渐的形成恶性循环，体现了职业道德的缺失。

作为负责社会实践的团干部，在工作中了解到多数参与社会实践的同学以做职业相关的兼职工作。多数还为做服务生、促销员。形式单一。如果学校能够引导社会实践的全过程，相信形式不在单一，成果也会很明显。

青年志愿者活动实践报告3

为了让乘客在春运高峰时间拥有一个轻松愉快的心情，响应在各地进行志愿者活动的志愿者的爱心奉献的精神。在县团委的号召下，一批刚步入大学校门不久，大部分为本地岳云中学毕业的学生积极响应，为衡山西站进行了为期2天的志愿活动。活动日期为春运高峰期1月28日到29日。以下为本次活动的基本内容。

1月28日是志愿活动的第一天，首先由县团委的工作人员给我们介绍相关的志愿者的大致服务方向、目的和注意事项。再由站长将具体的工作任务交代给我们志愿者活动的负责人，再由负责人将任务分配下来。这三项工作大致确定了我们的工作模式。

下面介绍我们的工作大致的任务：每次服务人员10名左右。分为三组，第一组：售票厅服务――为前来购票的乘客进行服务。第二组：候车厅服务――为乘客开门、指引方向、告诉正确的检票方法、提重物等。第三组：出站口服务――为乘客提重物、维持检票秩序等。

志愿服务工作最繁忙的时候是在火车到站时，其他的时间比较清闲。开始工作时，因为不熟悉工作任务加上衡山志愿者活动开展得并不广泛，大家有些拘谨，不太敢前去主动地帮助他人，在帮助人的过程中也有点不自然。但是随着对工作的了解，以及前面的经验，慢慢地大家都能放开手脚工作，看到需要帮助的乘客，能够主动前去帮忙，而且在助人的过程中表现的自然大方。有的志愿者甚至在空闲的时候，和在候车厅等候火车的乘客十分融洽地交谈起来。

1月29日是志愿活动的第二天，由于昨天的工作经验，一到火车站，志愿者们就很快进入了工作状态。尽管在等待火车到站时这段期间，十分清闲，但是大家的工作热情很高，丝毫没有懈怠。时刻准备着给需要帮助的乘客给于最及时的帮助。

活动结束后，志愿者们都觉得挺开心的。觉得这项活动很有意义。志愿者们认为：与其在家里天天看电视，不如出来实践实践，帮助他人，让自己的假期过的更加有意义。而且通过这两天的努力工作，大家都知道很多铁路知识，了解了衡山西站的各个地方。使自己以后坐火车更加方便。

这次活动结束了，活动给志愿者以及大众的收获很多。志愿者们用自己微薄的力量为社会奉献着自己的爱心。大众感受着爱心，同时也向社会奉献着自己的爱心。这样我们的社会就会变得更加和谐快乐。希望更多的朋友加入我们的志愿活动中来，为构建社会献出自己的一片爱心。

青年志愿者活动实践报告4

要很早以前，我就有想当一名自愿者的想法了，这个暑期，我过得非常有意义。究其原因，是我有幸参加了萝岗区亚运演练实践队，真真正正当了一次自愿者，在这期间，有着太多太多的美好回忆，且容我粗略一述。

7月31号，我们全体人员，共计一百人在校的学术交流中心进行了一次统一的培训，内容的手语培训，学唱亚运自愿者之歌“一起走”。那时，户外的气温颇高，学术交流中心内的空调不知是有意还是无意，当培训进行到中断的时候突然和我们玩起了罢工，无奈。当其时，气温在不断升高，窒内也渐变得闷热难熬，但是，我们，所有的人，都在坚持。上面，两位精通手语的师兄和师姐一丝不苟地教我们最正确的手语，下面，我们所有同学都在用心学习，全然忘了周边的酷热...... 8月1日上午，我们全体人员进行了队列的整顿，同时，我们也趁此机会互相认识，那当时的气氛，那可不快活？轻松的气氛感染了每一个人，每个同学的脸上都露出会心的笑容，那是多么纯真的笑容啊。我们是一个大家庭，不是吗？最后，我们分发了帽子和绶带，这两件东西，曾经是多么的暇想不已，当它们真的到自己手中的时候，心中就别提有怎么的兴奋了，那种强烈的感觉，仅只可意会，实不能言传，幸福的笑容不自禁地表露在脸上。同时，我相信，当时有和我一样感受不在少数。与此同时，当接到这两样神圣的东西时，这就表明我们要为之承担相应的责任，我们的使命，开始了......

8月2号，我们的志愿者工作终于拉开序幕了。那天，我们所有人早早的起床，吃过早餐，早等在图书馆下面。那心中的兴奋洋溢出来，个个浑身是劲，每个人都摩拳擦掌，跃跃欲试……车终于驶出了校门，这意味着，我们的征途正式开始了。我们的任务是公交车站站岗，这是我们这支实践队的主要任务。

参加这次的社会实践活动，让我体会最深的是，当代中国人，有着太多太多的陋习，有着太多太多的不文明，有着太多太多的自私，有着太多太多的不近人情......

曾经的.文明大国，曾经的礼仪之邦，时至今日，早已不见了当初的盛况，早已不见了古时的文明礼让，代之而起的是自私自利，毫无公德心，兼耻之心，如随地吐痰，有很多人都已习以为常了，于是他们吐得心安理得，不以为耻，为以为荣，人麻木之如此，夫复何言！虽说五千年的文化源远流长，不过，时至今天，我也不常见得我们古代先贤们所提之文明，若古之圣贤泉下有知，也不免欲哭无泪矣，好比韩非之衰叹韩王安，自己先人所创之文化，后人竟不可好好的学习，这不能不说是我们文化传承中的悲衰。

如此状况，我们若再以礼仪之邦自居，纵然不会贻笑大方，那不免也变得黄婆卖瓜，自买自夸了。最近，广东省提出创建全国文化大省的口号，一个省会城市尚且如此，那么全省的其他地方更是不堪想像，如此看来，仍任重而道远！

不时有人对我说，社会不是你所想像的那样，复杂得很，以前青涩的我也是仅仅在字面上了解，经历过这次的社会实践，我诚以为所讲之人乃经验之谈，这次的实践，让我亲眼目睹了社会上人与人之间的冷漠，麻木，爱与恨交织，利与情相融，我才真正知道，古人云：“树倒猢狲散，世态炎凉；墙倒众人推，落井下石。”那并不是无稽之谈，而是确有此事，只不过是一般有良心的人做不出而已，想到现在的社会，想到现实中的人，我不禁后背瑟瑟发凉，浑身发抖。

或许，让我在未出社会之前，对社会的残酷现实有一定的了解，或许不是一件坏事，可能这才是我们实践的最终目的！

青年志愿者活动实践报告5

系部名称：经管系姓名： 夏康英 专业：市场营销

班级：营销0815??实践单位：xx市朝阳供电所

实践时间： 20xx年7月24日至20xx年8月6日

为了提高我们的社会实践能力，丰富我们的假期生活。我们有幸参加了由省公司举办的“青春光明行”暨青年志愿者优质服务的社会实践活动。让我们对电力有了更深的了解。在整个调研中，各个局的领导对我们精心照顾与细心的指导，让我们大家都很感动。我们对整个益阳市区都进行了走访和调查，到一些大企业、大客户进行了了解和访问；随电力人员学习怎样抄表；通过安全生产和优质服务活动的学习，实践和调研，我们感触颇深。

一、在领导的鼎力支持下，圆满的完成了此次任务

省电力公司“青春光明行”暨青年志愿者优质服务社会实践活动派遣至益阳电业局的志愿者由王敬、罗洋、王闻名、李美霞、谭巨名、欧阳超、李文龙、陈苗、刘海燕、夏康英十名志愿者组成。在此次益阳地区的调研期间，领导甚是关心，给与了工作的大力支持和生活的细心照顾。在此，我们深表感谢！在调研期间，我们深入益阳全市的县（区）的党政机关、企业、社区、学校、乡村，发放安全、科学用电宣传资料，宣传公司“诚信、责任、开放、进取”的良好形象；以调查问卷方式向电力客户收集、征询意见和建议，进行分类整理并形成调查报告。任务圆满完成。

二、周密安排，分工合作

在调研日程的安排下，我们兵分五路，前往各组所要调查的地方。我们秉承坚持不解的精神，最终，我们提前完成将近二百份的调查问卷。稍作休息，又马不停蹄把这次调研活动中发掘的问题进行归纳总结，完成一份较高质量的调研报告供相关部门进行参考。

三、让电力服务精神走进人们的心中

为了让群众更加了解国家电网的服务宗旨，骄阳似火，我们行走在烈日炎炎的益阳大道上热情地对过往行人发放安全用电资料，讲解和介绍用电政策和法律法规、安全节约用电等宣传资料。对于前来咨询的客户，我们都一一做了耐心细致的答复，对当场解决不了的问题进行认真记录并留下客户联系方式，便于日后解决落实。为期一天的资料发放，即使累，但心情异常的激动，共向居民发放资料3000余份，超有成就感啊。这次活动向社会广泛宣传了电力企业的各项政策、服务承诺及新举措，获得了广大市民和社会各界的好评。

四．心得体会

7月24日，我们正式启程。在益阳电业局团委书记陈舸的带领下，我们十人组的益阳志愿者队在下午1点到达益阳电业局。开始了我们为期十三天的供电优质服务的社会调查。在整个调研中，各个电力局的负责人对我们大家都很关心，我们甚是感动，再次表示感谢。

在整个活动的过程中，我们大家齐心协力，用心做好每天的工作。对于电力部门来说，我们是一个很重要的桥梁。我们每个人都努力与客户进行沟通，真正做到心系客户，情牵百姓。在这次活动中，我们也更加明确了自己的方向，看到了自己的优缺点，不断完善自己，为以后更好的提升优质服务水平奠定基础。每天的工作都会让我们感觉到自己的思想觉悟得到不断提升和完善，更加理解到国家电网公司的“努力超越追求卓越”的企业精神。我们也增强了大局意识和团队意识，对“全心全意为人民服务”有了更进一步的认识和确定，同时也为我们自己未来的方向明确了学习目标。

“青春光明行”暨青年志愿者优质服务的社会实践活动的报告

这次活动告诉我们，作为电力学子，我们应该学好专业知识，学以致用，才能真正给用电客户解答疑难问题。在今后，我们要更用心去体验，用心做好现在每天该做的事，用心对待每一件事情。付出不一定得到回报，但不付出就一定得不到回报。我们定会将“志愿者”的身份延续下去，加油。