耳鼻喉科科主任述职报告

第一篇：耳鼻喉科科主任述职报告

耳鼻喉科科主任2013年度述职报告

2013年度本人在医院党委的正确领导下，在科室全体同志的大力支持配合下，带领全科顺利的完成了全年的各项工作。现就全年本人工作情况从以下六个方面汇报如下：

一．医疗管理工作及管理成效：

1、2012年11-2013年11月各项医疗指标：

我科床位编制20张，今年门诊量9923 人次，去年我科门诊量9322人次，出院人数620人、手术例数 195例、平均住院日8.72天，各项指标处于良好态势。比较2012门诊量上升 600人次、出院人数下降19.38% 人、分析原因为2012年外院行三甲检查导致我院住院病人数大增，同时今年中期因医保限额，我科收录病人受限，很多区医保及市医保预期花费较高者未能及时收住，导致今年住院病人明显下降，同时手术病人手术例数下降，手术病人数下降另一原因是因科室成本核算的原因，部分手术为减少成本而改为保守或在科室治疗室完成，造成手术室登记数量下降，门诊手术人次数明显增加，今年平均住院日较去年缩短0.32%。药占比38.28%，较去年下降0.80%。我科满意度均在 95％以上 ,科室全年总收入390-----，较去年410下降----；

2.门诊：耳鼻喉内镜检查共计缴费检查1725人次，过敏原缴费检测277人次，缴费治疗疗564人次。纯音听力缴费检查846人次，声导抗缴费检测787人次，新生儿听力缴费筛查632人次，门诊缴费手术210人次，雾化、鼓膜按摩、鼻治疗微波治疗等耳鼻喉科各种缴费治疗1700余人次。

3.医保患者住院费用, 1-9月因给我科定额3000元，较低标准，从我科现在开展的工作来看远远不够，故未能有效控制在3000元以下，9月以后根据我科目前工作给予相应提高配额后，均控制在定额范围内。

4.、开展鼻中隔偏曲，小儿鼾症两个临床路径，于今年9月新增突发性耳聋的临床路径，入径率达100%，进一步规范诊疗护理程序。

5、门诊管理

门诊患者量明显增加，今年加强门诊管理，周六、周日及节假日均有全天一名医生上门诊，保证病房、门诊会诊等工作顺利进行

7、继续开展部分喉切除发声重建手术、鼻内镜下下鼻道入路上颌窦囊肿摘除术、及各种鼻腔鼻窦手术，显微镜下声带病变手术治疗、开展电视监视下支撑喉内镜手术，鼻内镜下鼓膜臵管术.鼓式成型手术，开展显微镜下复杂中耳手术。

二．教学科研工作:.1.按教学大纲完成医学院教学任务，教学医生严格准备教案，并试教。圆满完成医科大学的专科教学任务。

三．学科建设：

1为适应医学的发展加强了科室的科研教学工作，监督每一位医护人员制作教学课件并定期讲课，并加强科研资料的积累，监督科研论文的书写。3.有目地的积极参加各类学习班十余人次，力争达到预期的效果，回来后开展新的工作。4今年我科新进3名年轻医生，采取多种形式，全面开展业务技术人员培训，如门诊培训，内镜检查培训，购买动物组织进行无菌操作及外科缝合技术培训，手卫生培训，专科课件制作培训，努力提升医务人员的业务技术能力水平。5，援疆专家查房带教，疑难耳部手术带教，并每月对科室进行专业知识授课培训。6强调医务人员要重视科学发展，我们要求每一位工作者互相共同学习，发挥传帮带精神，以老带新，使医技人员专业知识诊断水平阶梯型发展，形成阶梯式的医疗人才队伍，达到三级医院要求。

四．科室文明建设及医德医风廉洁自律情况：1德：遵守院规院纪，服从领导，透明管理。坚持政治理论学习与业务学习相结合，牢固树立服务意识，大局意识，按照卫生部“三好一满意”的要求，加强科室的医德医风建设。

将医德医风教育和监督管理工作纳入日常管理工作中。科室安排医德医风培训学习时间，总结反馈监督管理过程中发现的问题及整改措施，使全体员工增强了服务意识，热情为患者服务。

2、勤本人始终保持着工作的激情和向上的活力每天早晨提前到岗，及时传达医院周会和各类会议的精神和医院的动态，用正面的信息引导员工，积极为医院的快速发展努力工作；

日常工作中，坚持在一线工作岗位指导员工提高工作技能和效率。以自己的事业心、责任感和敬业精神带动全科一起努力工作。

3.发挥每名员工的优势管理科室，按照科室管理内容进行了分工并将其交给合适的员工来管理，最大限度的保证了医疗安全，提升了医疗质量，提高了工作效率。

如：医德医风建设、质量控制、继续教育、发挥每一位员工的特长和积极性，每人分担一部分管理工作，做好日常的记录，月底和科主任一起讨论，针对存在的问题，提出改进措施。这样做的结果，使每一位员工的特长得到了充分的发挥，人力资源管理的根本是用人效能，管理者是靠人来成就事业的。我们依照工作流程的需要，设臵了相应的技术工作岗位。根据每一位员工的工作经历、技术水平、人格特质、健康状况以及内在潜能，安排在相应的技术岗位上。并通过持续的沟通、培训，使员工适应岗位要求，履行岗位职责，注重团队协作，将个人潜能发挥到极致。3廉本人能够按照院党委的要求把反腐倡廉建设各项任务与业务工作紧密结合，遵守廉政规定，管好自己，接受监督，无违纪行为发生。

五．存在问题：

1、服务态度,也是不容忽视的问题。部分员工存在懈怠，服务意识不足，服务理念沟通能力欠缺，2.科室医生人员少，今年已新进3名本科毕业生，目前正在带教阶段，其中一名生病住院，预计短期内难回科室工作，一名医生在职研究生就读，预计后半年回科室工作。

2、需要加强业务学习，参加各种学术会议，外出学习，不断吸收先进诊疗手段。

3、手术器械不足、老化。专科设备老化：科室设备陈旧老化，尤其纤维喉镜已使用7年，并维修一次，图像模糊不清，严重影响医生对疾病的判断。去年我科鼻喉内镜检查1500余人次，较去年明显下降，是因图像模糊，影响判断，部分病人建议外院检查，如若有清晰的内镜，一定会增加使用量，大幅度增加收入。主观听力计使用二十余年，年代久远，设备老化，结果缺乏准确性，不能为临床诊断提供准确的依据，没有客观听力检测手段，随着听力障碍病人及眩晕病人的增加，迫切需要增加部分设备。

4.科室缺乏高精尖的技术，希望院支持，连续给予我科内地优秀援疆专家的支援。

六2014工作计划：

1.今后我们将不断探索如何在等量服务下提高患者满意度，不断提升科室服务质量，做好与患者的沟通，认真贯彻院里优质服务的要求，做好医护人员素质的提高，提升科室形象。转变员工的服务理念，让病人成为我们的义务宣传员。

2.做到以病人为中心，加强科室管理，抓好环节质量控制，分析终末质量，整改措施督促到位，注重细节服务，不断提升医疗护理质量。在保证安全医疗前提下，完成技术、经济效益的提高。技术上需要院里支持，引进新的设备。

3.2014年将加强门诊工作，争取门诊量突破10000人次，做出耳鼻咽喉大门诊，在院设备支持下增加门诊诊断及治疗项目，希望建立过敏性疾病诊疗中心，借助援疆专家的专业知识及声望建立眩晕听力中心。

4.加强本科系横向沟通和联系，分会委员年度内至少出去一次学习了解本专业技术发展动态。学习后在学会内进行学术交流。不断提高本学科专业技术水平。

5、希望引进门诊电子喉镜、及完善更新鼻内镜手术器械、支撑喉镜手术器械。申请引进听觉脑干诱发电位，耳内镜设备,避免耳聋，耳外伤鼓膜穿孔鉴定患者外流。同时先进的设备可以吸引更多的病人，增加门诊收入，计划2014年门诊收入增加30%以上。

6、继续加强临床路径，及抗生素合理应用工作。

7、学习国内先进经验，加强鼻部疾病规范治疗。也包括围手术期以及手术后规范治疗。使鼻部多发病，常见病得到减轻或治愈。

8、进一步开展眩晕的诊疗及中耳炎耳部复杂手术，争取年内带教出2名医生能独立完成此类手术。在专家的指导下加强科室的科研能力，论文书写能力。

9、积极与其他科室心内科，呼吸科，肾内科等联系，协同治疗伴有OSAS疾病的内科疾病。

10、加强门诊病志书写质量，要求规范化、标准化，及时化。

11、加强法制观念，提高服务意识，树立爱岗敬业、团结协作、病人第一的理念，激发工作热情，引导医生、护士善于思考，有创新意识，提高工作效率，共同“构建和谐科室”。

在领导的支持和各部门的帮助下，本人较顺利的完成了全年的管理工作，做了自己力所能及的事，也得到了领导和同行的认可。内心很感激，也很欣慰。展望2014年，如何在现有基础上进一步提高医疗质量、改善服务态度，提高经济效益，真正体现耳鼻喉科大门诊，达到“三好一满意”的标准，是我科孜孜追求的目标。

虽然目前我科工作总量、工作效率、工作节奏较以前大大提高，但仍有些流程不尽合理些，有些专科设备不足及落后，无法满足患者和临床需求。我科还可以继续挖潜，继希望增加专业人员及专业设备，分成亚组，通过优化流程来增加工作积极性及提高工作效率，更好地满足临床及病人需要.

第二篇：任职耳鼻喉科科主任述职报告

任职耳鼻喉科科主任述职报告

担任耳鼻咽喉科主任届满，现将任现职以来的工作情况汇报

在思想政治方面能认真学习邓小平理论和xx同志“三个代表”的重要思想，在事关方向、原则问题上与医院党委保持一致。认真贯彻“以病人为中心”工作，在科内开展了“满足病人特殊需求”的活动，认真实践“三个代表”的重要思想。

工作中能团结协作，尊重主任导师及科副主任意见，科内重大问题广泛征求群众意见，讨论协商决定。

为适应信息化的社会环境，加强我科教研的科学管理，20xx年启动了我科医学、教研的数据化管理体系，耳鼻咽喉科网站正在积极建设，不久将与众见面，使耳鼻咽喉科教研的管理更加科学、系统、高效。

针对我科室科研方面的存在的薄弱环节，我科室重点抓了科研立项工作，作为项目负责人《中国人嗓音言语参数调查及数据库建立》获得了广东省卫生厅立项，《喉癌及癌旁组织Annexinv、Fas/FasL、CD44的表达及意义》获得了广东省科委的立项，突破了我科历史上没有上级立项的落后局面在抓立项的同时积极推进已立项课题的研究，基本能按要求进度完成科研工作。在去年的广州市耳鼻咽喉科学会的改选中，当选为广州市耳鼻咽喉科学会委员。

在教学中全面开展多媒体教学，在医院组织的理论科的教学检查评估中我讲授的课程以98.5分取得了第一名。在本科教育随机评估中，我科虽然不是重点检查对象，但按学院的统一部署，我们认真准备材料，实现了教学管理数据化，进一步完善了教学文件的管理，得到了同行的好评，必将促进教学工作的开展。

在三科合并工作中，我们不计得失，顺利推开了医生管病人，护士管病床的工作，为医院全面推行此项工作做出了表率，引进了良性竞争，提高了效率。

临床工作是我们的基本工作，除日常工作外，我们不断的开展新技术、新项目:

1、开展了电子耳蜗植入手术。

2、与呼吸科共同组建呼吸睡眠障碍诊疗中心，已接受病人检查，就诊及手术，病人逐渐增加。

3、引进了纤维鼻咽喉镜的图像处理系统，已服务于病人，取得明显的社会效益和经济效益。

4、开展了经口、颈侧联合径路咽侧颈部血管瘤切除术。

5、开展了耳内窥镜下鼓室成型、鼓室置管术。

6、开展了耳廓畸形的整理手术。

7、与神经外科合作开展了鼻窦镜下垂体肿瘤切除术。

8、下鼻甲粘膜下切削吸除术。

9、开展了助听器验配工作。

10、与神经外科合作开展了激光后鼻孔闭锁成型术等。

遵循医院的有关规定，医院整顿行业不正之风的活动，认真组织学习有关行风建设的文章和精神，洁身自爱，自觉抵制药品购销及使用中的不正之风。药事小组在进药过程中坚持按需进药，坚持集体讨论决策制度，杜绝进药过程中的不正之风。

存在问题:

由于个人素质的局限性，不同程度的影响了学科的进一步发展。

科研虽然取得了立项，但由于科研能力、时间、人力等的局限，没有取得上级的成果。

日常教学能顺利开展，没有市级以上的教学立项及科研成果。

由于各种主客观因素的影响，历年的工作均存在一些计划不能按时完成的情况。

学科管理仍存在不完善之处，没有形成竞争机制，个别工作人员不求进取，满足现状。

药事管理工作涉及每位员工，素质参差不齐，门诊、急诊药物使用情况得不到有效的监控，总药比情况没有得到有效控制，深感科主任在管理过程中不能发挥应有的作用。

第三篇：科主任述职报告

2011个人述职报告及新工作设想

一、工作业绩

2011，我一直在**医院放射科磁共振室工作。在此期间，我们完成磁共振检查***人次,业务收入**万元，较上一增长**%（排除**年同期CT损坏两个月MR病人聚增的超常影响因素，业务收入增幅***%）,再次实现较快增长。

在过去的一年里，我主要做了以下工作：

1、争取妇产科的病源，积极与该科医护沟通；与中医科、内1科等临床科室保持密切合作关系，使得我们的病原稳定较快增长（快于CT增长率）。

2、确保磁共振检查图像质量、报告书写及诊断符合规范；设备运行状态良好，保养及记录完备，更换了MOD光驱，消除了一大故障隐患；大型设备检查阳性率及疑难病例追踪等指标达到医务部门考核标准；无差错、事故、纠纷、投诉等发生；在专业核心期刊发表文章一篇。

3、完成职工到上级医院进修一人次，提高了整体诊断能力。

4、在科主任外出进修期间，协助完成放射科管理工作。

二、存在不足

1、诊断水平有待进一步提高，这是一个持续的无止境的过程，是我科生存与发展之根本。

2、病源质量不高。我们的病原主要集中在老年病、退

行性病变两个方面，疑难病例不多，不利于业务水平的提高。

3、今年我们参与的体检项目较少。

三、2012工作设想风险因素

在新的里，我们的工作核心仍然是提高医疗水平和

服务质量，并以此为基础，确保业务收入跟上级医院整体业务收入增长水平。

1、在新的一年里，争取到上级医院专业进修一人次。

2、改变服务理念，创新服务内容也将是我们持续努力的方向。

3、积极争取更多的病源及体检项目。

我也意识到一些风险因素：

1、人才流失，造成日常工

作开展困难。

2、MR设备逐渐老化，故障率上升，有可能影响到日常工作。

3、医院的整体发展、我们在医疗行为中的被动地位及人力资源因素也将对我们的业务收入增长造成影响。

无论怎样，做好自己份内的事。成功，单靠一点点努力

和认真还不够，要坚忍，要排除念，要懂得依靠团队的力量，要有长远的眼光……，我将以坦诚、热情、包容的心态和足够的耐心迎接未来。

二零一二年三月一十六日

第四篇：科主任述职报告-2014

述职报告

尊敬的各位领导：

我于2012年3月聘为XX科主任，2013年3月续聘至今，在医院院长、分管院长的领导下，以及各职能部门的指导下，开展病区管理各项工作，有进步，也有不足，我现将近一年来的工作情况汇报如下：

一、在思想上，我始终坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观作为自己的行动指南，落实“八项规定”，遵守国家法律法规，遵守院规院纪，服从领导，透明管理。坚持政治理论学习与业务学习相结合，牢固树立服务意识，大局意识，按照卫生厅“九不准”以及“服务百姓健康行动”的要求，加强科室的医德医风建设，将医德医风教育和监督管理工作纳入日常管理工作中使全体员工增强了服务意识，热情为患者服务。本人及科室医务人员拒收患者家属红包数千元及宴请多次，收到家属表扬信3封，锦旗2面，深得患者家属好评。

二、认真履行病区主任职责，强化质量与安全管理：

1、贯彻执行医院的各项方针政策，核心制度及其它规章制度；在院部的统一部署下，病区开展了医疗质量万里行活动、优质护理服务活动、三好一满意活动及狠抓内涵建设活动等，按照“细节服务管理”、“建设温馨医院”活动的相关要求，继续狠抓病区内涵建设，认真落实各项核心制度及岗位职责，加强了督促检查，对发现的问题进行了及时有效的分析整改，整改后效果评价，整改不足的再整改，进一步提高了医疗、护理质量。

2、坚持了每月进行业务学习，进行了“三基”培训学习及考核，加强继续医学教育，认真总结临床工作，积极撰写医学论文。全科室医务人员普遍参加了继续医学教育，均圆满完成国家规定继教学分。同时鼓励医护人员总结临床经验，积极申报科研项目及撰写医学论文，全病区已在国家级及省级期刊杂志发表学术论文论著共5篇，申请市卫生局科研一项。

3、定期进行了院感与传染病知识的学习，在临床工作中重点监督，严格执行院感与传染病报告制度，加强消毒、隔离措施，医疗废物分类存放运输得当，全年临床工作中未发生院感与传染病流行，各项登记本如实及时填写。进行了手卫生及无菌技术操作培训及考核。

4、积极开展了临床路径管理工作，入组精神分裂症及双相情感障碍障碍共90余例。

5、配合医院各种专项检查以及医疗护理质量查房，按照相关要求完善各项记录登记资料，按照标准开展医疗工作。

6、做好病区的安全管理工作，坚持每周进行了安全检查，危险物品严禁带入病区，加强了医务人员安全服务意识，积极与家属沟通及安全告知。

三、按照院部安排履行公共卫生职能，继续下社区指导重性精神疾病治疗管理工作40人次，指导管理覆盖重性精神病患者700余人，评估复核及处置危重精神病人100余人次，精神疾病健康讲座近10次，协助了所负责社区卫生重性精神疾病治疗管理工作的顺利开展。

四、在康复科的指导下加强康复工作，组织了病区医务人员康复业务学习，积极开展了病区精神康复工作，对本病区病员进行了健康讲座、体操、音乐治疗、舞蹈治疗、社会生活技能训练等多种康复活动。安排专业护士到康复科负责日间康复，主要管理开心厨房。鼓励病区恢复期病员参加日间康复治疗。

五、努力学习、提升个人素质。加强自身学习，利用各种机会参加多种学习。感谢医院在2013年给我进修学习机会，2013年5月至7月在XXX进修3月，拓展了自己的专业水平，对科研教学方面有进一步的认识，同时管理水平得到了一定程度的提升。

六、在党风廉政建设方面，坚持学习与实践相结合，能够按照院党委的要求把反腐倡廉建设各项任务与业务工作紧密结合，遵守廉政规定，管好自己，接受监督，无违纪行为发生。

七、存在的不足：

1、管理方法简单，不灵活；

2、病区质量管理力度不够，质控水平有待提高；管理不够严格，不能大胆管理；医疗核心制度落实与执行仍不够彻底，还存在医疗隐患。三级医师承担一级医师工作，不利于质量把关。医师查房次数不够及对病人病情的评估不足、护理巡视病房观察病员病情及评估存在不足、医患沟通需加强，还需要强化安全意识，强化医疗核心制度的继续学习和管理实施，落实责任。

3、出现不良事件多起，发生病人出走未遂2例及医疗纠纷1例。

4、业务水平有待进一步提高。自己的临床经验、诊疗技术及病区管理等多方面存在很多很多不足，希望得到更多的锻炼学习机会，同时利用工作之余多读书。

下一步工作设想：

一、继续狠抓科室内涵建设，围绕“质量、安全、服务、管理、绩效”，以病人为中心，落实核心制度，努力提高医疗质量，并在此基础上争取超额完成各项指标、任务。

二、完成“三甲复评”的相关工作。按照复评办的工作安排及要求，做好各种培训、考核、效果评价，完善各种记录；完善质量管理，做好质量追踪，持续改进。

三、巩固“细节服务管理”活动成果，持续开展创建“温馨医院”及“评议政风行风工作”活动，开展党的群众路线教育实践活动，做好自查、分析、总结。坚持抓好病区精神文明建设和政治文明建设，关注员工思想动态，积极组织丰富的业余活动。

四、继续认真学习相关法律法规及制度职责，依法执业，严格遵守各项规范。

五、继续加强病区科研教学工作。积极参与医院继续医学教育的讲课和学习，做好病区三基三严的培训及考核。提高病区医务人员科研水平，提高科研论文的阅读与写作能力，争取科室申报市级科研及发表和投稿论文5篇以上，其中核心期刊2篇。

六、进一步规范医疗文书记录，加强督促检查病历书写情况，提高的书写质量，认真贯彻落实卫生部的《病历书写基本规范》，做好对运行病历及出院病历的全面检查、考核工作。

七、继续定期进行院感与传染病知识的学习，按照院感管理相关要求进一步完善医院感染管理的各项工作，做好各项登记、报告。加强消毒、隔离措施，医疗废物严格分类存放。坚持每月进行手卫生培训及考核，进一步规范手卫生。严格执行无菌技术操作规程。

八、继续积极开展病区精神康复工作，开展健康讲座、体操、音乐治疗、舞蹈治疗、社会生活技能训练等多种康复活动，力争有所创新。

九、继续积极开展临床路径管理工作，完成精神分裂症及双相情感障碍障碍病例入组，严格按照临床路径进行管理统计、分析。

十、继续坚持四合理，规范临床医疗行为；规范抗精神病药物及抗菌药物的合理使用等。

十一、加强医务人员安全服务意识，做好病区的安全管理工作，坚持每周进行了安全检查，针对各个环节进行排查，去除安全隐患。

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2014年XX月XX日

第五篇：科主任述职报告

普外科科主任述职报告

尊敬的各位领导、各位同事：

今天我做为普外科副主任做这个述职报告，我既感责任重，有干好工作的使命感。但深知能力有限，怕辜负医院领导和全院职工的信任，借此机会，谈几点自己的 感性认识和一些想法，不当之处，请各位领导、同事批评指正：

作为普外科副主任的几年期间，本人认真履行科副主任职责，尽职尽责。2010年全科累计出入院人数约1283人次，床位使用率88.31%，总收入1068余万元，带教学生136人次，全年完成手术约800人次。较好地完成了上级下达的各项指标，现从三方面述职如下：

一、加强学习，不断提高自己的思想水平和业务素质，全年开展新业务、新技术1项。完成了我院第1例十二指肠旷置手术。同时完成胃癌根治术43例，其中全胃切除术5例。结、直肠癌根治术22例，包括全结肠切除1例。各类肝胆、脾手术496例。其它各类手术二百余台次。收治重症胰腺炎9例。无较大医疗事故发生。

二、强化以病人为中心、以质量为核心的服务理念：做到这一点，要在提高医疗技术水平和服务态度上下功夫，诚恳认真的工作方式、细致耐心的思想交流，在当前不正常的 医疗环境下，加强对科室成员的思想及职业教育，树立面向社会、面向患者，1把一切以治病为中心的思想贯穿到科室的各项工作的全过程。激发科室成员积极向上的精神，增强科室的凝聚力。培育科室精神、树立医务工作者整体形象，即服务一流，技术精湛，爱岗敬业，文明服务的白衣天使形象。

三、打造良好团队精神。外科的工作就是“无规律”、“不由自主”的，一年到头都忙忙碌碌，加班加点连轴转，而且责任重大。没有脚踏实地的作风，没有无私奉献的精神，真是难以胜任工作。甘于奉献、诚实敬业是外科工作的必备人格素质。几年来，我科工作人员不分节假日，没有下夜班，特别是年轻医生。我 常告诉他们，这样的工作，我虽不能给予你们额外报酬，但你们能够养成良好的 从医习惯以及更好的 医术本领。一年来，本人踏踏实实地做好各项医疗工作，坚持每天从零开始，以积极地态度投入工作，只要工作需要，从不计较个人得失。

翻过去的一页已成为历史，如果说做了一些工作，能较顺利的完成各项任务，这主要与每位院领导的支持和医院相关科室支持分不开的，与在座的每位同事的关心帮助分不开，与科室全体人员的团结协作，敬业奉献分不开。在这里，对全院职工对我们的扶持和帮助表示真心感谢。但自己深知离各位领导的要求和全院职工的期望还有很大的差距。在下一，希望在农合及医保病人的费用上借鉴其它地市医院的管理，争取在三甲复审之前，完成一些较大手术，开展一些新业务，使医院的业务更上一个台阶。

二〇一〇年十二月二十六日