7月份行政服务大厅总体运行情况通报

第一篇：7月份行政服务大厅总体运行情况通报

行政服务专报

第8期

胶州市行政服务中心2011年8月8日

7月份行政服务大厅总体运行情况通报

7月份，行政服务大厅总体运行良好。全月办理行政审批事项11877件，收费4450万元。现将本月情况通报如下：

一、考核通报

7月份优秀窗口：

建设项目类窗口：市房产局窗口，市公安局窗口，市建设局窗口，市环保局窗口。

企业注册类窗口：市工商局窗口，市商务局窗口，市食品药

1品监管局窗口，市质量技术监督局窗口。

综合类窗口：市交通运输局窗口。

二、工作动态

（一）市行政服务中心主任宋进参加青岛行政审批服务和公共资源交易大厅工作推进品牌建设现场会暨培训会议。7月29日—30日，青岛市审批资源交易管理办在城阳区召开区市行政审批服务和公共资源交易大厅工作推进品牌建设现场会暨培训会议。市行政服务中心主任宋进参加了会议。与会人员参观了城阳区行政服务中心，了解了该中心创建省服务品牌情况，进行了座谈交流，讨论建立区市政务服务工作联席会议制度，并举行了业务培训。

（二）2011年全市重点建设项目跟踪服务情况。中心印发了《关于做好全市重点项目跟踪服务有关工作的通知》，对相关单位承担的重点项目审批情况进行跟踪督查，及时解决存在的问题，不断提高重点项目审批效能。目前，全市98个重点项目，已全部办理完毕的有4个，其中，已有26个项目办理环保手续，13个办理规划许可，5个办理施工许可。

（三）进一步规范地震局建设工程项目抗震设防审核和工信

局散装水泥专项资金征收业务。根据《山东省防震减灾条例》及《山东省散装水泥专项资金征收和使用管理实施细则》的相关规定，针对部分窗口及申请人对抗震设计审核和散装水泥业务执行不到位的问题，通过完善网上审批系统及加强流程前置管理等方

2式，确保相关事项的依法审批。

（四）中心积极做好2011年党风廉政建设责任制和“双高争创年”等工作。根据上级有关文件要求，中心针对分工工作，全面总结了工作完成情况及取得的经验，查找了存在的问题，制定了改进措施，明确责任人，排定进度表，扎实做好上述工作。

三、工作督查

（一）出勤纪律

本月，市发改局、市贸促会、市国税局、市地税局、市国土局、市财政局、市民政局等大厅窗口在出勤及纪律方面未获得满分，主要存在的问题为：一是私事请假较多，二是个别窗口工作人员存在迟到现象。

（二）综合效能

1.办事效率。（1）为缩短房地产开发项目环境影响报告书的评审时间，市环保局窗口变邀请专家现场评审为送审的方式，即对一些选址不敏感的的编制报告书的房地产项目，邀请对胶州环境比较熟悉的专家，由环评编制单位将项目环评报告送专家审阅，专家在最短的时间内出具评审意见，既节省了时间又节约了费用。

（2）问题通报：文广新局窗口、地震局窗口存在办件超时现象；规划局存在联合踏勘超时现象。

2.服务质量。（1）通过电话集中回访和对申请人的暗访调查，申请人对窗口服务满意度较高。（2）根据2011年3月修改的《山东省道路运输条例》，申请道路运输经营许可的条件和所需材料发

3生变动，交通局采取有效措施，及时做好政策宣传、申请新办及更换旧证等工作：一是提前做好政策宣传。通过市电视台循环滚动字幕、发放明白纸、刊登公告、镇（办）交通管理所发放宣传材料等方式，宣传申请新道路运输经营许可证的许可条件和所需材料，全方位、大面积做好政策宣传工作。二是对新申请办理许可证的单位实行窗口电话预约查询。申请人可以通过窗口公开电话，咨询所要购买车辆的燃油消耗量、拟选经营场所等是否满足要求，并电话预约办理时间。三是对换发道路运输许可证的即来即办。对于已取得道路运输许可证的单位，前来换发新许可证的，窗口每天固定时间，为申请人当场办理。因故无法到大厅窗口更换的，通过电话告知原许可证号，再预约时间到窗口领取新许可证。（3）问题通报：国土局、规划局、林业局、民政局存在事项反馈答复不及时现象。

3.网络运行。（1）通过对承诺件统一录入和对已受理事项的跟踪督查，大多数窗口都能积极引导申请人到总服务台登记，受理后为申请人出具相关通知书，严格按照网上审批流程步骤进行办理。（2）问题通报：卫生局窗口、规划局窗口存在不为申请人出具受理通知书现象。

4.行风评议。（1）本月，共收到申请人现场评价1452条，非常满意1397条，满意24条，不满意31条，无效评价21条，对部门（窗口）事项办理的总体满意率为99%。其中，满意率100%的部门（窗口）为公安局、建设局、水利局、环保局、国土局、4气象局、地震局、发改局、工商局、商务局、药监局、卫生局、财政局、交通局、计生局、民政局、质监局、林业局、贸促会、工信局、执法大队。（2）问题通报：个别窗口在服务上存在比较突出的问题。其中地税局窗口因办事效率、服务态度等问题，已引起申请人多次投诉。该窗口部分工作人员不服从中心工作人员管理，多次将服务效能评价器反置，逃避申请人监督，造成较坏影响。中心将按照相关考核规定，严格进行处理。希望主管部门配合中心共同抓好窗口管理工作，维护大厅工作秩序。

四、8月份工作要点

（一）继续做好2011年全市重点建设项目进度跟踪服务。

（二）扩大CA数字证书试点范围，增加城乡建设局窗口为试点窗口，继续做好网上审批数字证书试点工作。

（三）抓好党务公开、党风廉政建设责任制、廉政准则贯彻执行、“双高争创年”、行政文化建设、服务品牌创建等工作。

附：1.2011年8月份窗口考核成绩表

2.胶州市行政服务大厅2011年8月份事项审批情况统计

抄报：祝华书记，刘赞松市长，青岛市行政审批事务管理办公

室，副市长；

抄送：市政府各部门、单位，各镇政府、街道办事处；

发：中心各窗口，各科，镇（办）监督员。6

第二篇：行政服务大厅汇报材料

行政服务大厅汇报材料

行政服务大厅汇报材料

XX县行政服务大厅汇报材料 在县委、县政府的正确领导下，在进驻大厅各部门的大力支持配合下，行政服务大厅自去年X月X日揭牌以来，本着服务经济发展、方便客户和群众的宗旨，实行“开放式办公、一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结、一次性收费”的管理体制，为各类经济组织、国内外投资者和人民群众办理了

大量的实事、好事。到今年X月X日止，进驻大厅办公的窗口单位有XX个，受理审批事项222项，窗口工作人员71名，受理各类审批、办证办照项目37211件，办结35361件，办结率达。其

中即办件34894件，当场办结33363件，办结率，承诺件2317件，办结1998件，办结率。经服务大厅收费金额共元。应该说总体上开局良好，运行健康，呈现出逐步正常化、规范化的态势，受到了县委、县政府和广大人民群众的一致好评。

一、前段工作情况

行政服务大厅正式对外办公以来，一直本着“创造条件，克服困难，先急后缓，统筹兼顾”的原则，积极稳妥、扎扎实实地开展了以下几个方面的工作：

1、建章立制，提高服务质量。

一年多来，管理办公室制定和完善了县行政服务大厅运作暂行办法、工作人员行为规范、内设机构工作职责、窗口电脑日常管理制度、统一缴费制度、值班制度、会议制度、安全保卫制度、考勤制度、印章保管制度等十项管理办法和制度。通过制定和完善各项规章制度，达到以制度管人、对内规范管理、对外树立形象的良好效果。

2、规范管理，加强服务。

管理办公室经常组织窗口工作人员开展学习和教育活动，使他们充分认识服务大厅工作的重要性和时代的紧迫性，进一步增强工作责任感，提高业务工作水平。管理办公室明确要求各窗口工作人员一律挂牌上岗，接受客户咨询和监督，强化主体意识，狠抓工作作风的转变，改进服务态度，以实际行动服务经济建设的大局。

其中最显著的一个例子：在为XXXXXXXX房地产开发公司办理该公司在XX投资创办“XXXXXXXXXXX房地产有限公司”的筹建许可证时，管理办有关领导全程跟踪服务，组织窗口单位有关人员，帮助他们填写表格，拟出规范性章程、打印有关资料、办理银行开户和验资手续等，当天就办好了该公司的筹建许可证。并通过县委常委XXX部长的协调，十八小时内经XX市公安局刻出了该公司的公章和法人代表印鉴。当该公司董事长XXX、总经理XXX在

领取许可证和公章、印鉴后，到服务大厅参观时，赞叹说：“XX县在服务方面比广东做得好多了！”

3、开展评优活动，以评促进。

根据评分细则，大厅管理办公室秉着“严肃、认真”的态度，积极开展“窗口先进单位、先进工作者和支持大厅工作单位先进个人”的评比活动。通过开展评比活动，不断提高窗口工作人员的服务质量，也引起了各窗口单位领导对服务大厅的服务质量的关注，使到服务大厅和窗口单位形成合力，共同把服务大厅办好。如民政局、工商局、物价局、质监局等领导经常来了解窗口的服务情况，对窗口遇到的实际困难及时予以解决。

4、加强日常督查和协调。

办公室专门安排一位副职领导负责大厅的日常监督检查和协调工作。通过巡堂观察、随机询问服务对象、查看办公网络等方式，监督窗口工作人员的办件情况、服务质量及廉政情况，对存在的

办件拖拉、推诿扯皮等不规范行为及时指正，确保大厅服务的规范。

二、目前存在问题

行政服务大厅的成立是行政管理体制改革的产物，是实行政务公开的有效载体，应该说，我县行政服务大厅的建设具有很多有利条件。一是县委、县政府高度重视。二是进驻部门大力支持。绝大多数进驻部门不仅向行政服务大厅选派了一批素质高、业务熟、能力强、作风正的工作人员，而且都能够按照县委、县政府的要求，做到认识到位，工作到位，全力支持行政服务大厅的工作;三是前段运行积累了一定经验，也坚定了我们做好服务大厅工作的信心。

当然，通过一年多的运行，特别是XXXX年X月X日大厅与各进驻单位领导的碰头座谈会，确实也发现存在不少问题：

1、个别部门领导思想不统一，认识不到位。一是不够 重视，二是以为只有收费的项目才进入

大厅办理，不收费的或者是上一级收费的可以在单位办理。

2、窗口部门之间工作进度不均衡。一是个别部门的项

目该进来却没有进来，二是项目进来了却没有人在岗。三是项目进了，也有人在岗，但却自己收费，不经大厅收费窗口。

3、存在“前店后厂”现象。窗口仅起一个收发室的作 用，办理仍是回到原单位。出现这种现象，一是部门对窗口授权不够，一是还有个别部门抱着“部门利益”不放。

4、大厅管理办公室与窗口部门，特别是与部门领导的沟通交流不够，导致一些部门领导对服务大厅的目的、性质存在误解。5、12全文查看

第三篇：最新行政服务大厅年终工作总结

最新行政服务大厅年终工作总结范文

工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的，要以工作计划为依据，订计划总是在总结经验的基础上进行的。其间有一条规律：计划——实践——总结——再计划——再实践——再总结。以下是由

xx县行政服务大厅在县委、县政府的重视和直接领导下，本着服务经济发展、方便客户和群众的宗旨，实行“开放式办公、一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结、一次性收费”的管理体制，为各类经济组织、国内外投资者和人民群众办理了大量的实事、好事。到12月31日止，进驻大厅办公的窗口单位有32个(不含银行)，受理审批事项222项，窗口工作人员83名，受理各类审批、办证办照项目22838件，办结22760件，办结率达99.66%。其中即办件21031件，当场办结21030件，办结率99.99%，承诺件1807件，办结1730件，办结率95.74%。经服务大厅收费金额共2129238.45元。

县行政服务大厅各项工作有序有效地健康发展，已成为县委、县政府树立我县新形象的重要窗口;成为机关转变工作作风，提高办事效率的重要手段。

一、一年来工作回顾

(一)主要工作成绩

1、建章立制，提高服务质量。

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①制订大厅管理制度。今年以来，管理办公室制定和完善了县行政服务大厅运作暂行办法、工作人员行为规范、内设机构工作职责、窗口电脑日常管理制度、统一缴费制度、值班制度、会议制度、安全保卫制度、考勤制度、印章保管制度等十项管理办法和制度。通过制定和完善各项规章制度，达到以制度管人、对内规范管理、对外树立形象的良好效果。

②开展“文明窗口、窗口先进个人、窗口单位先进领导”评比活动。通过开展评比先进活动，不断提高窗口工作人员的服务质量，也引起了各窗口单位领导对服务大厅的服务质量的关注，使到服务大厅和窗口单位形成合力，共同把服务大厅办好。如民政局、工商局、物价局、质监局等领导经常来了解窗口的服务情况，对窗口遇到的实际困难及时予以解决。

③编制《服务指南》、《收费目录》等资料，将审批内容、办理程序、申报条件与材料、办理方式、承诺时限、收费标准进行“六公开”，增加服务透明度，使客户和群众满意。

2、规范管理，加强服务。

①人员管理。管理办公室经常组织窗口工作人员开展学习和教育活动，使他们充分认识服务大厅工作的重要性和时代的紧迫性，进一步增强工作责任感，提高业务工作水平。管理办公室明确要求各窗口工作人员一律挂牌上岗，接受客户咨询和监督，强化主体意识，狠抓工作作风的转变，改进服务态度，以实际行动服务经济建设的大局。

②办件管理。行政服务审批件分为即办件、承诺件及联办件。即办件是由窗口工作人员直接在大厅当场办结;承诺件是由窗口工作人员先收件，出具承诺通知书，然后联系本部门在承诺时限内办结，服务对象到时凭通知书到服务大厅领件;联办件由主办部门牵头，相关部门协办，在承诺时限内，服务对象到时凭通知书来服务大厅领件。通过开展办件管理，解决了过去“能拖则拖”的问题。比如：在为xxxxxx房地产开发公司，办理该公司在xx投资创办“xxxxxxxxx房地产有限公司”的筹建许可证时，xxx主任全程跟踪服务，组织窗口单位有关人员，帮助他们填写表格，拟出规范性章程、打印有关资料、办理银行开户和验资手续等，当天就办好了该公司的筹建许可证。并通过县委常委xxx部长的协调，十八小时内经xx市公安局刻出了该公司的公章和法人代表印鉴。当该公司董事长xxx、总经理xxx在领取许可证和公章、印鉴后，到服务大厅参观时，赞叹说：“xx县在服务方面比广东做得好多了1

③收费管理。进入大厅的行政服务窗口，在行政服务过程中发生的费用，全部由设点在大厅收费的中国xx银行xx县支行负责，所收的费额由部门根据上级文件精神及物价部门核准的收费标准收费。收费窗口代收代缴，并在规定的时限内逐笔、逐级划拨。

④加强日常督查和协调。办公室专门安排一位副职领导负责大厅的日常监督检查和协调工作。通过巡堂观察、随机询问服务对象、查看办公网络等方式，监督窗口工作人员的办件情况、服务质量及廉政情况，对存在的办件拖拉、推诿扯皮等不规范行为及时指正，确保大厅服务的规范。

3、围绕经济发展，做好扩展服务。

半年来，大厅坚持“宁可自己麻烦多次，不让群众麻烦一次”的服务理念，想群众所想，急群众所急，办群众所需，广泛、深入地开展配套服务、延时服务和伸延服务。

①配套服务。大厅内设置咨询窗口、受理审批窗口、收费窗口、督查投诉受理中心、商务中心等，组成“一条龙”服务的窗口体系。大厅各窗口单位都配备了电脑、打印机等办公设备，购置了办证审批软件，实行自动化办公，真正实行“一站式”审批、“一个窗口”收费、“一条龙”服务，彻底改变了窗口作为办证审批中转站的现象。在大厅内安装有空调、电话、饮水机，摆放有沙发、等候椅、高脚凳、落地摆钟等，真正为群众、投资客商创造一个优良的办事环境。采用评议、考核等手段，加强了3名清洁工的日常管理，确保大厅环境整洁美化。加强对大厅2名保安人员的管理，启动以色列双探头报警系统的做法，确保大厅财产的安全。

②延时服务。许多办证窗口常在临近下班或休息日接到急办件，窗口工作人员都主动加班，延时服务，直到办完为止。如：县国土局在为xx镇xx工艺厂办理电池厂的国土使用证时，利用星期

六、星期日的时间，加班加点，尽快为企业办好证件，为企业加快发展服务。

③伸延服务。为了更好地配合招商引资上项目工作，使招商引资上项目能够“引得来，留得妆，大厅领导并不囿于厅内，而是在做好“厅内”管理工作的基础上，又做好“厅外”的工作，主动地为企业、项目的顺利开工和投产排忧解难。如：四月份为理顺xx帝安工艺品有限公司、xx维泰达工艺制品有限公司等五个企业年审问题，组织了安监局、工商局、外经局等局领导，召开了座谈会，解决了年审问题。xxx主任除做好大厅管理工作之外，又根据县政府安排，协助处理县麻纺厂的遗留问题，为中国xx进出口公司尽快进场建设，做好协调工作;协调县有关部门，为xx工业集中区开工建设，尽快解决临时用水用电问题，确保该区建设顺利进行;现在又正在为xxx小区尽快建设做好跟踪服务工作。xxx副主任为xxxxx服饰进出口公司办理有关证照，对xx美织织造制衣公司、xxxx皮具厂、xxxx锰铁合金制造有限公司等中小企业以及xx五个电站等做好跟踪协调服务工作。

二、存在的问题

1、有些部门由于业务少，窗口人员不正常在窗口上班。如：消防大队。

2、有些单位办证照业务，还没有完全安排到大厅办理和收费。如：林业局征占用地许可证仍在局办理;电力公司大量办证照业务还在单位;县水利局办证照在大厅，收费在单位;国土局重要收费项目不在窗口，仍在原单位收费。

3、办公室管理人员尚需充实。办公室经县编委办核定编制五名，现有入编人员一名，借调人员两名。

4、公务用车未落实。在办证照过程中，有些项目要到xx市、自治区有关部门审批，由于没有专用车辆，工作难以开展。

5、有些办件不能按承诺时限办结，群众有意见。如房管所办理的房产证，要经建设局领导及县分管领导签字，有时领导出差则不能签字办结。而部分群众急需贷款用证又不能办结，故群众反映意见较多。

6、目前《办事指南》、《收费项目及标准》尚未付印，不便客商办事和民主监督。

三、xx年工作思路

服务大厅作为我县对外的一个重要窗口部门，大厅的服务质量、工作情况等直接关系到xx县的形象和经济建设，特别是招商引资工作。针对目前大厅存在的不足之处，05年我们将会作进一步的规范和完善。

1、完善大厅的管理制度和加强窗口人员的管理。实行依法治厅，制度管人。加强和完善服务大厅运作的有关各项制度，继续开展服务质量“文明窗口”、“窗口先进个人”及“窗口单位先进领导”的考评活动，实行清晰量化管理，严格按评议内容及评分标准进行考评，通过先进带动，全面提高大厅服务质量。

2、在管理好原有窗口的基础上，将对重点部门，如县电力公司、县水厂、县广播电视局、县国土局等单位的办证业务进行协调理顺，争取更多的办证照业务进入大厅，提高一条龙服务的质量。

3、每月出版一期《xx县行政服务大厅工作简报》，表扬先进，督促后进。

4、充实管理办公室管理人员。特别是协调、督查、财务人员。

5、进一步规范便捷审批程序，提高效率。在经县有关主管局授权的情况下，试行大厅窗口单位的“行政审批专用章”的制度，减少审批时间和环节，提高办事效率。

6、修改完善、印制《服务大厅办事指南》及《项目收费依据和标准》。增加透明度，自觉接受群众监督。

7、完成好县委、县政府交办的其他工作任务。

第四篇：行政服务大厅汇报材料

XX县行政服务大厅汇报材料

在县委、县政府的正确领导下，在进驻大厅各部门的大力支持配合下，行政服务大厅自去年X月X日揭牌以来，本着服务经济发展、方便客户和群众的宗旨，实行“开放式办公、一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结、一次性收费”的管理体制，为各类经济组织、国内外投资者和人民群众办理了大量的实事、好事。到今年X月X日止，进驻大厅办公的窗口单位有XX个，受理审批事项222项，窗口工作人员71名，受理各类审批、办证办照项目37211件，办结35361件，办结率达94.87%。其中即办件34894件，当场办结33363件，办结率95.61%，承诺件2317件，办结1998件，办结率86.23%。经服务大厅收费金额共4048270.69元。

应该说总体上开局良好，运行健康，呈现出逐步正常化、规范化的态势，受到了县委、县政府和广大人民群众的一致好评。

一、前段工作情况

行政服务大厅正式对外办公以来，一直本着“创造条件，克服困难，先急后缓，统筹兼顾”的原则，积极稳妥、扎扎实实地开展了以下几个方面的工作：

1、建章立制，提高服务质量。

一年多来，管理办公室制定和完善了县行政服务大厅运作暂行办法、工作人员行为规范、内设机构工作职责、窗口电脑日常管理制度、统一缴费制度、值班制度、会议制度、安全保卫制度、考勤制度、印章保管制度等十项管理办法和制度。通过制定和完善各项规章制度，达到以制度管人、对内规范管理、对外树立形象的良好效果。

2、规范管理，加强服务。

管理办公室经常组织窗口工作人员开展学习和教育活动，使他们充分认识服务大厅工作的重要性和时代的紧迫性，进一步增强工作责任感，提高业务工作水平。管理办公室明确要求各窗口工作人员一律挂牌上岗，接受客户咨询和监督，强化主体意识，狠抓工作作风的转变，改进服务态度，以实际行动服务经济建设的大局。

其中最显著的一个例子：在为XXXXXXXX房地产开发公司办理该公司在XX投资创办“XXXXXXXXXXX房地产有限公司”的筹建许可证时，管理办有关领导全程跟踪服务，组织窗口单位有关人员，帮助他们填写表格，拟出规范性章程、打印有关资料、办理银行开户和验资手续等，当天就办好了该公司的筹建许可证。并通过县委常委XXX部长的协调，十八小时内经XX市公安局刻出了该公司的公章和法人代表印鉴。当该公司董事长XXX、总经理XXX在领取许可证和公章、印鉴后，到服务大厅参观时，赞叹说：“XX县在服务方面比广东做得好多了１

3、开展评优活动，以评促进。

根据评分细则，大厅管理办公室秉着“严肃、认真”的态度，积极开展“窗口先进单位、先进工作者和支持大厅工作单位先进个人”的评比活动。通过开展评比活动，不断提高窗口工作人员的服务质量，也引起了各窗口单位领导对服务大厅的服务质量的关注，使到服务大厅和窗口单位形成合力，共同把服务大厅办好。如民政局、工商局、物价局、质监局等领导经常来了解窗口的服务情况，对窗口遇到的实际困难及时予以解决。

4、加强日常督查和协调。

办公室专门安排一位副职领导负责大厅的日常监督检查和协调工作。通过巡堂观察、随机询问服务对象、查看办公网络等方式，监督窗口工作人员的办件情况、服务质量及廉政情况，对存在的办件拖拉、推诿扯皮等不规范行为及时指正，确保大厅服务的规范。

二、目前存在问题

行政服务大厅的成立是行政管理体制改革的产物，是实行政务公开的有效载体，应该说，我县行政服务大厅的建设具有很多有利条件。一是县委、县政府高度重视。二是进驻部门大力支持。绝大多数进驻部门不仅向行政服务大厅选派了一批素质高、业务熟、能力强、作风正的工作人员，而且都能够按照县委、县政府的要求，做到认识到位，工作到位，全力支持行政服务大厅的工作;三是前段运行积累了一定经验，也坚定了我们做好服务大厅工作的信心。

当然，通过一年多的运行，特别是XXXX年X月X日大厅与各进驻单位领导的碰头座谈会，确实也发现存在不少问题：

1、个别部门领导思想不统一，认识不到位。一是不够

重视，二是以为只有收费的项目才进入大厅办理，不收费的或者是上一级收费的可以在单位办理。

2、窗口部门之间工作进度不均衡。一是个别部门的项

目该进来却没有进来，二是项目进来了却没有人在岗。三是项目进了，也有人在岗，但却自己收费，不经大厅收费窗口。

3、存在“前店后厂”现象。窗口仅起一个收发室的作

用，办理仍是回到原单位。出现这种现象，一是部门对窗口授权不够，一是还有个别部门抱着“部门利益”不放。

4、大厅管理办公室与窗口部门，特别是与部门领导的沟通交流不够，导致一些部门领导对服务大厅的目的、性质存在误解。

5、公务用车未落实。在办理证照过程中，有些项目要到贵港市、自治区有关部门审批的，或者跟踪企业进度、协调企业困难等，由于没有专用车辆，工作难以开展。

6、目前《办事指南》、《收费项目及标准》尚未付印，不便客商办事和民主监督。

三、今后工作打算

1、完善大厅的管理制度和加大监督管理力度。实行依法治厅，制度管人。加强和完善服务大厅运作的有关各项制度，继续开展服务质量“窗口先进单位”、“先进工作者”及“支持大厅工作单位先进个人”的考评活动，实行清晰量化管理，严格按评议内容及评分标准进行考评，通过先进带动，全面提高大厅服务质量。

2、在管理好原有窗口的基础上，将对

重点部门，如县电力公司、县水厂、县广播电视局、县国土局等单位的办证业务进行协调理顺，争取更多的办证照业务进入大厅，提高一条龙服务的质量。

3、加强大厅管理办公室与窗口各部门的沟通与协调。各进驻部门对大厅工作的理解和支持，是我们做好工作的基矗大厅揭牌以来，绝大多数部门都能够按照县委、县政府的要求，积极配合大厅做好工作。今后，我们仍将不等不靠，积极协调，稳妥处理，有针对性地与有关部门的主要负责同志进行面对面的交流沟通，多听取部门的意见和要求，转变认识，理顺关系，切实解决存在的问题，争取各部门对行政服务大厅工作的理解和支持。象昨天的座谈会，我们就听到很多宝贵的意见，如人口与计划生育局的到会领导就说到，进入大厅办公，对他们起码有三个有利：一是有利扩大社会影响，二是减少了领导的工作压力，三是解决了人口与计划生育局正常的办公秩序。何乐不为？这对我们以后更好的开展工作，也有很大的启发。

总之，我们将牢固树立“公正、便民、廉洁、高效”的服务宗旨，扎实工作，锐意进取，抓好规范，高效运作，为实现全县经济和社会事业的跨越式发展做出应有的贡献。

XXX人民政府行政审批管理办公室

XXXX年X月X日

第五篇：1-7月份全县工业经济运行情况的通报

2006年1-7月份全县工业经济运行情况的通报

二○○六年八月十四日

今年以来，我县紧紧围绕两个聚焦，认真研究宏观经济形势，咬紧目标，扎实工作，全县工业经济继续保持高位运行，但距预期计划仍有一定差距。现将我县1-7月份工业经济运行的基本情况通报如下：

（一）主要指标持续增长。

1-7月份累计实现开票销售23.6亿元，同比增长53.4%；实现入库税收1.02亿元，同比增长35.4%；全口径工业用电量达2.13亿千瓦时（含森达热电综合厂用电1508万千瓦时，下同），同比增长25.8%，定报用电量达1.42亿千瓦时，同比增长26.4%，占全口径用电量比重达66.6%。三项指标分别完成计划的52.4%、42.5%和51.6%。

（二）重点企业骨干支撑。

1-7月份我县50家重点企业实现开票销售19.8亿元，同比增长56.2%；实现入库税收8401.5万元，同比增长33.9%；用电量达1.18亿千瓦时，同比增长30.5%。三项指标分别占全县定报比重达84.1%、82.2%和82.9%。

1-7月份50家重点企业中过百万税收企业有20家，其中华宝公司实现开票销售4.53亿元、入库税收1760.7万元，分别完成计划的62.9%和61.8%；森达公司实现开票销售7316.9万元、入库税收649万元，分别完成计划的61%和77.4%。但也有部分企业运行不太理想，如康益化工，目前仍处于停产待售状态。

（三）三大行业走势平稳。

1-7月份我县三大行业定报企业实现开票销售21.5亿元，同比增长55%，占全县定报比重为91.1%；实现入库税收8404.8万元，同比增长32.2%，占全县定报比重为82.2%；定报企业用电量达1.19亿千瓦时，同比增长23.2%，占全县定报比重为84.3%。

（四）园区经济集聚增效。

1-7月份化工园区实现开票销售11.6亿元，同比增长95.9%，入库税收4876.6万元，同比增长85%；分别完成计划的58%和48.8%。开发区实现开票销售3.23亿元，同比增长65.9%，入库税收2675.1万元，同比增长31.1%；分别完成计划的32.3%和44.6%。

（五）三百工程有序推进。

市下达开工项目指标12个，我县计划实施13个，目前已开工建设11个；市下达竣工项目指标9个，我县计划实施9个，目前已竣工３个；市下达１０亿元以上储备项目指标5个，目前我县已储备5个。

（六）乡镇工业参差不齐。

1、开票销售：1-7月份实现16.2亿元，比同期增长59.7%。完成实绩超亿元的乡镇为东坎镇4.36亿元、滨淮镇1.99亿元、八滩镇1.55亿元、振东乡1.38亿元、八巨镇1.35亿元；完成实绩后三名的乡镇为陈涛乡2767.2万元、正红镇2006.9万元、大套乡584.8万元。

2、入库税收：1-7月份实现6919.2万元，比同期增长48.4%。完成实绩超600万的乡镇为东坎镇1943.7万元、八滩镇799.9万元、振东乡630.9万元；完成实绩后三名的乡镇为正红镇173.1万元、陈涛乡105.9万元、大套乡64.2万元。

3、用电量：1-7月份为9713.6万千瓦时，比同期增长42.1%。用电实绩超1000万千瓦时的乡镇为东坎镇2859.2万千瓦时、振东乡1216.3万千瓦时、滨海港镇1063.9万千瓦时；完成实绩后三名的乡镇为正红乡99.4万千瓦时、陈涛乡71.7万千瓦时、大套乡37.6万千瓦时。

预计今后我县工业经济仍将在一个比较高的平台上保持平稳较快增长，但全面提高运行质量和效益的任务仍然艰巨。

伴随着油价高涨、贸易摩擦加剧，国际环境的不确定性因素依然存在；在坚持把好土地、信贷两个闸门的原则下，国家宏观调控的政策和力度将会有所加大；从生产要素来看，企业融资依旧困难，一方面在建项目融资几乎没有可能；另一方面银行紧缩银根，这势必加剧流动资金紧张，影响企业生产。

企业增本减利压力较大。国际原油价格在经历了连续5年上涨后，今年保持在60美元/桶以上，一度突破

75美元/桶，对我县化工企业带来影响；成品油价格价格两次上调，增加了企业运输成本；棉花价格小幅上涨，目前二级花在13800-14000元左右，对我县棉纺企业稍有影响；工业电价7月1日起上调0.018元/度，按全县定报企业平均每月2000万千瓦时用电计算，全县定报工业将多支出电费36万元左右，平均到每个定报企业每月将增加用电成本2000元左右，而用电超100万的用电大户每月将多支出电费2万元以上。另外，环境保护、劳动力等成本也呈全面上升的趋势，工业企业成本压力持续上升，盈利空间缩小。

面对当前的经济形势，我们要在认真总结1-7月份工作的基础上，好的方面继续保持，不足之处要迎头赶上，以此次会议为契机进一步扎实工作，加快发展，确保全面完成目标任务！