住建局发言材料

第一篇：住建局发言材料

强化服务促城建

打造最便捷服务窗口单位

在开展的“创先争优”活动中，县住房和城乡建设局坚持以人为本，以“工作争先、服务争先、窗口争先”为目标，以培养“纪律优、作风优、素质优”的窗口队伍为重点，扎实有效开展“创先争优”活动，真正打造“项目统一、名称统一、法律依据统一、办理程序统一”标准化窗口，提高审批办事效率。

一、注重学习培训，提升综合服务素质

创先争优活动开展以来，我们通过以会代训、专业培训、现场指导等形式，认真组织窗口工作人员学习有关法律、法规，特别是行政审批制度改革相关的政策法规、政策文件、业务知识和工作制度，提高工作人员的素质，增强其工作责任心和依法办事的能力。到目前，共举办各类培训班3期，每名进驻窗口服务人员都认真学习了《行政许可法》等相关法律法规，熟悉新政策的变化和要求，成为掌握建设和行政审批业务方面的通才。同时，我们还密切关注群众普遍关心的“热点”、“难点”问题，牢固树立“找不出问题就是最大的问题”的理念，带着问题去工作，在工作中解决问题，在发现和解决问题中不断探索，提高服务水平。

二、完善规章制度，强化窗口服务意识

我们及时制订和完善了窗口服务各种规章管理制度，增强窗口工作人员的服务意识。全面实施一次性办事告知制度，开展微笑服务、主动服务、随时服务、预约服务、延时服务

等“五服务”活动，做到“一张笑脸相迎、一把椅子让坐、一杯热茶暖心、一身正气行政、一腔热情办事、一句亲切道别”“六个一”，热情接待办事群众，实现审核资料严把关、发放资料一手清、回答问题一口清、办件须知柜台摆、审批项目墙上挂，努力树立窗口真诚为民、优质服务的良好形象。

三、充分授权办理，扩大窗口服务范围

依照行政许可法便民效能的原则和集中办理、联合办理、统一办理的制度规定，我局结合实际，把与人民群众生产、生活关系密切的行政审批事项和非行政审批项目19 项统一进中心窗口，并授权窗口工作人员直接办理行政许可项目，统一实行“一个窗口办理”，杜绝了多头收件现象的发生。截至4月26日，窗口共办办理建设工程用地许可19项，建设工程规划许可12项，竣工验收备案10项，施工许可33项，排水许可12项，道路挖掘8项，质量监督43项，安全监督44项，房产抵押登记896项，房产按揭987项。没有一项超时或投诉，准确率达100%。

四、提高审批效率，切实缩短办理时限

该局努力以减少审批事项、规范审批行为、增强审批效益、缩短审批时限为目标，更好的服务企业群众。在项目审批时限上先后两次提速，在审批、核准、审核事项中比规定时间分别提速 30%和20 %，进一步压缩了承诺时间。最近通过全市建设窗口项目审批时限横向对比后，又把规划“两证一书”审批时限由原来的 30天提速到 7天，最大限度的方便企业和群众。

下一步工作中，我们将围绕“创先争优”活动主题，积

极开展争创“群众满意服务窗口单位”实践活动，不断加强自身建设，端正政风行风，提升窗口形象，优化建设环境。

一、围绕创新服务理念，实现“三个转变”。一是着实转变窗口服务理念。着眼行政服务工作发展和县政府对服务工作的新要求，认真研究和解决工作中遇到的新情况新问题，更新思想观念，树立一流服务意识，在破解制约提高服务质量和服务水平难题上下功夫，努力使窗口行政服务工作跟上时代发展步伐。二是努力转变审批服务理念。积极配合局有关部门开展调研，提出合理建议，进一步清理行政审批事项，简化审批程序，压缩审批时限，提高审批效率，不断使我局行政审批工作各环节得到最佳优化。三是切实转变规范服务理念。全面推行窗口首问负责制、服务承诺制、限时办结制、失职追究制、否定报备制、无偿代办制、“AB角”工作制，进一步强化窗口规范化建设。

二、围绕提升人员素质，实现“三个改进”。一是文明服务有新改进。根据实际工作需要，积极组织窗口工作人员参加有关法规政策和业务的学习与培训，使其熟练掌握本岗位和相关工作环节的业务工作流程，熟练了解和使用文明服务用语。二是争先创优有新改进。在行政审批、燃气和自来水办理等窗口开展年度最佳服务项目和最佳服务人员评比活动，综合服务、提合理化建议和报送信息等，全面鼓励先进，明确工作导向，不断强化窗口人员的服务意识、大局意识和创新意识。三是组织纪律有新改进。加强监督和讲评，做到每天有检查，每月有讲评，每年有评比，督促窗口人员严守各项规章制度和劳动纪律，坚决杜绝服务事件和严重违规违

纪问题的发生。

三、围绕塑优窗口形象，实现“三个提升”。一是全面提升服务形象，积极落实以“预约服务、限时服务、快速服务、全程服务、文明服务、热情服务”为内容的“六个服务”和以“生人熟人一样热情、领导群众一样微笑、大事小事一样热心、上班下班一样接待、忙时闲时一样周到”为内容的“五个一样”的服务措施，打造优质服务品牌。二是大力提升规范运作水平。坚持从优化审批程序入手，健全窗口、职能科室良性互动的审批操作流转机制，减少审批环节，缩短审批时限；依托审批中心平台优势，加强与相关主管部门对联办事项的沟通，不推诿。三是加快提升工作效能。审批要积极推行提前介入服务，对新开工、新开业的项目提前介入，加强有效信息储备，确保审批服务工作的高效运行。

县住房和城乡建设局2011年4月26日

第二篇：固镇县住建局发言材料

固镇县住建局发言材料

2011年11月1日

为切实加强服务群众、服务企业工作，加快固镇经济发展，结合单位工作实际情况，我局将认真履行职责，规范操作程序，提高办事效率，采取五项措施，积极为固镇县发展提供高效服务。

一、明确责任。一是建立健全为群众、企业服务的领导机制，指定专人为企业的工程项目提供施工报建、工程监督、竣工验收等跟踪服务，及时协调解决出现的问题；二是提倡“六干”精神，以崭新的理念、不断转变工作作风、提高工作效能，创新服务载体、拓展服务形式，为企业提供良好的发展环境。

二、落实制度。一是简化审批程序。坚持“服务到家，管理到位”的原则，实行审批缴费“一站式”服务，明确服务事项，规范办事流程，缩短办理时限，减少中间环节，提高办结率；二是对招商引资企业实行特事特办，集中办理，专人负责，限时办结，打造服务工业企业绿色通道；三是对所有工业企业建设工程的建筑施工许可，只要具备相应条件，即到即办，当天受理当天办结。

三、强化管理。加强干部职工的作风建设，提高建设队伍的整体素质，牢固树立为基层服务、为企业服务、为群众服务观念，严禁吃、拿、卡、要和徇私舞弊、弄虚作假、拖拉推诿行为，坚决杜绝行政“不作为”、行政“滥作为”现象发生，一经发现查实，将-1-

严肃查处，决不姑息迁就。

四、优化服务。积极推行上门服务、导向服务、限时服务、“延时”服务和预约服务，切实加强与企业的联系，主动协调，提前介入，全程服务，尽力帮助企业解决实际困难；对建设工程的质监、安监、规费缴纳、城建档案备案等手续的办理可通过电话预约上门或到施工现场服务。

五、加强监督。严格执行各项规章制度，并经常性地检查各项制度执行情况，以及各责任科室和单位对办理权限、程序、时限、强化服务等方面的落实情况，主动接受工业企业、社会各界的监督，直接接受投诉和定期发征求意见书，把监督贯穿于整个建设管理工作的全过程。

第三篇：住建局党组成员民主生活会发言材料

住建局党组成员民主生活会发言材料

按照安排和要求，结合自身工作生海实际，认真查摆问题，自我剖析如下：

一、学习、工作及思想情况

（一）、强化理论学习，提高政治业务素养

扎实的理论知识和业务功底是驾驭工作的基础，为此，我始终把学习放在首位，房产局是一个政策性、业务性非常强的部门，对于我这样一个刚加入房产系统的“新兵”来说，唯有不断的学习丰富充实自己，工作中才能游刃有余。无论工作多忙多累，我都会抽空闲挤时间加强自身的学习，努力克服工学矛盾，自觉地向书本学习，学习成功的经验和先进的管理知识；向实践学习，学习先进的管理方法和操作技能。

（二）、强化责任意识，认真履行职责

自到房产局任职以来，我就感到一种前所未有的压力，这种压力一方面来自组织对我的信任，另一方面来自我自身对房产管理工作业务的不熟。工作中我要求尽快熟悉情况，尽快进入角色，通过自己和大家的共同努力，工作平稳发展，取得了一些成绩。

（三）、强化大局意识，树立全局观念

作为住建局党组成员、房产局局长，我非常清醒自己所处的位置，始终牢固树立整体观念，立足于全局，服务于大局，维护系统整体利益，尊重局长权威，与班子其他成员密切配合，时时处处维护班子的团结和统一，做到大事讲原则，小事讲风格，对上级服从不盲从、从上不唯上，充分发挥副手和中层骨干的工作积极性和创造性，全局上下拧成一股绳，共同推进工作。

（四）、强化清正廉洁，自觉接受监督

作为房产局党风廉政建第一责任人，我始终把干部队伍建设和机关作风建设放在工作的重中之重，我认为“喊破嗓子，不如做出样子”，为此，在工作中我率先垂范，首先做到风清气正，公正严明。时刻用党的路线方针政策来规范自己，用党纪政纪和廉政规定来约束自己，正确对待手中的权力，以身作则，牢固树立拒腐防变的思想道德防线。今年以来，我们对机关内务管理制度进行重新修订完善，形成制度汇编装订成册下发到局属各二级机构，并在房产系统内大力推行开门办公制度和政务公开制度，窗口部门实行挂牌上岗。同时，按照上级统一部署，组织干部职工对省、市、县关于作风建设相关文件精神进行了系统的学习。重要工作、重大事项实行集体研究民主决议，增加工作透明度，自觉接受群众监督。

二、存在的问题及不足

（一）、学习不够系统、深入。随着房地产业的快速发展，不断出现的新情况、新问题、新矛盾对我们房产工作提出更严峻的挑战，只有不断更新知识储备，与时俱进，才能增强工作的预见性，这一点我非常清醒，为此，我从没放松过学习，但因平时事务性工作比较多，真正用于学习的时间明显不足，同时，在学习过程中存在实用主义倾向，工作中需要什么知识，学习什么知识，没有系统、全面、深入地开展学习，在学习过程中，满足于一知半解，没有真正学深学透。

（二）、工作布置多，检查督促落实不够。房产局事务多，总觉得有许多事要办，一心只想把事办好，往往把工作布置下去之后，交给分管副局长负责，督促落实检查少。

（三）、与班子成员和干部职工交流、谈心不够。大部分时间都花在了会议和日常具体事务中，深入到局属各二级机构、机关各股室调研交流少，对基层工作的实际情况掌握不十分透彻。究其原因，从主观上讲，领导分工负责制，把事情多数都推给副手管理，工作过于放手；从客观上讲，自来到房产局任职，事务一直比较繁杂，没有花很多的时间与同志们一起交心、谈心。

（四）、工作方法需要进一步提高，有些急躁，导致好心不一定能办成好事。

（五）、思想上有些放松，工作创新不够，只求平稳就行了。

三、今后努力方向

（一）、强化对各类理论知识的学习。不断提高自己的履职能力，努力克服和纠正轻视理论学习倾向，纠正理论学习不够系统深入的问题，更加自觉处理好工作和学习的关系，坚持学以致用，坚持理论联系实际，努力把学习的成果转化为谋化工作的思路，坚持按科学规律办事，谋求创新发展，研究新情况，解决新问题，掌握新知识，积累新经验，增长新本领，带动班子的整体建设，增强驾驭全局工作的能力。

（二）、切实改进工作方式方法，加强工作创新。在“上情”与“下情”的结合上下功夫，从忙于日常事务中摆脱出来，对每项工作，不论轻重缓急，都认真对待，高度重视，高质量地完成，对布置下去的工作，狠抓督促落实。

（三）、加强与同事交心、谈心。下决心从繁杂的事务性工作中解脱出来，多与同事进行交流谈心。

2013年11月29日

第四篇：住建局生态县创建表态发言

围绕职责抓落实 强化措施抓推进

尊敬的各位领导，同志们：

建设生态XX，创建国家级生态县是县委、县政府推动跨越发展、打造宜居环境、提升城市品位的民生工程。县住建局作为责任单位之一，我们深感责任重大，使命光荣，决心在县委、县政府的正确领导下，扎实、高效开展创建工作，坚决完成县委、县政府交办的各项工作任务。

一、迅速动员，立即行动

会后，我们将立即召开动员会议，传达贯彻本次大会精神，把全局干部职工的思想统一到大会要求上来，按照我们所承担的职责，分解细化任务，完善责任分工，落实目标要求，明确完成时限，做到早谋划、早安排、早落实，把准备工作做得更细，把劲鼓得更足，以更加昂扬的斗志、更加充足的信心投入到国家级生态县的创建工作中来。

二、突出重点，狠抓落实

创建工作的任务已经十分明确，我们将按照县委县政府的总体部署要求，优化措施，狠抓重点、强抓落实，确保生态县创建的各项工作落到实处。一是强推污水处理厂二期工程建设。根据特许经营协议，成立谈判工作组，与项目投资建设方敲定合作条款，督促其落实资金、按时序要求开工建设，同时派驻专业人员，进驻项目现场，全程督查推进，督促施工单位倒排工期、挂图作战，在打造精品工程的基础上，确保按时交付使用。二是确保污水处理达标排放。多头并进、快速优取，引进信誉好、实力强、水平高的第三方专业管理企业，高效运营乡镇污水处理厂；通过完善工艺设施、强化现场监察、严格数据监控，有效管理城区污水处理厂。三是快速实施饮用水源工程。严格按省、市区域供水要求，督促井源水务公司高标准建设、高质量推进，快速实施岔河、朱坝、共和等五镇区域供水管道铺设，圆满完成创建目标任务；按照科学规划，合理选址、尽快实施的原则，迅速启动应急水源建设，切实提高应对各类突发水源危机的能力，确保供水有保障、饮水更安全。

三、积极配合，高效运作

我们将根据创建工作的部署要求，与有关部门加强沟通协调，主动搞好对接，集中攻坚破难，合力推进工作，坚持以大局为重，服从、服务于大局，把生态创建工作贯穿于日常工作始终，切实做到思想上统一、认识上一致、行动上同步。建立长效工作机制，加大跟踪考核，严格责任追究，确保生态县创建的各项任务有贯彻、有落实、见成效。

建设生态XX是全县人民共同的心愿，县住建局全体干部职工坚决以高昂的士气、饱满的热情、实干的精神，全力做好生态县创建工作，为建设幸福生态XX做出应有的贡献。

谢谢大家！

第五篇：住建局先进个人工作感悟发言材料

住建局先进个人工作感悟发言材料

很荣幸站在这里，感谢组织信任和同志们抬爱。回想一年来，我经历了生活和工作双重巨大压力，爱人病重需要照顾，工作任务更加繁重，但我坦然面对，顶住了压力，挺过了最艰难的时光，做到了工作家庭两不误。在此，有三点感悟与大家分享：

一是心态比方法更重要。

去年也是工作任务最重的一年，市政府高度重视城建项目建设，特别是X常务副市长对城建项目统筹建设管理提出了改革和优化体制、机制的要求。我们科室本来就人少事多，按部就班都吃力，更别说改革创新。

但我没有因为爱人患病而畏难，更没有推卸工作责任，而是把它当成一次提升能力、检验自己的机会，在分管局领导的带领下在同事的帮助下，把重心放在工作上。虽然牵挂两头，经常加班加点，还要照顾爱人，确实很苦，但我认为，天堂与地狱都由自己建造。如果你视工作为一种乐趣，一种追求，就会感到快乐，人生就是天堂；如果你视工作为一种义务，一种负担，就会很累，人生就是地狱。

二是担当比能力更重要。

我们知道，每个人从小到大，不管愿意与否，就注定要承担各种责任与担当：家庭的、工作的、社会的等等。说到家庭责任，我母亲已经给我们做出了很好的榜样，现在面对同样的问题，作为妻子的丈夫、儿子的父亲，我非常清楚自己应该怎么做。

将刚上初一的儿子交付给母亲后，我放下手中其他所有事情，开始了全程陪同治疗。在X那段日子是漫长、枯燥而辛苦的，每天的生活就是买菜、洗衣、做饭、排号、拿药、陪护等等，从医院到出租房两点一线的简单重复，风雨无阻。

虽然很多家务事不拿手，做不到位，但我会尽力努力去做。一想到我是她的精神支柱，现在唯一的依靠，她每露出一个笑脸、病情有了些许好转，我就会很开心，再加上期间领导和同事多次探望慰问，亲人和朋友给予了很多关心支持，让我更加倍感温暖，再多的苦和累都觉得值得。

就在那段时间，不知是否是进入青春期缺乏父母陪伴和关心的缘故，原本一直懂事的儿子似乎有些叛逆情绪流露。回来之后我和爱人都注意到了这些，于是想办法给予他更多的爱与关心，利用一切可能的机会与时间和他沟通交流，再加上几次促膝谈心，儿子似乎一下子成熟了不少，叛逆的青春期也就在不经意中顺利的度过。父母也许真就是孩子的镜子，一举一动他都看在眼中、记在心中。我相信，我们对待生活的态度会决定我们生命的轨迹。

同样，工作也需要责任和担当。特别是我们住建部门，负责全市建筑工程质量和安全，与大家生活息息相关。我们每天都行走在自己建设的道路上、居住在我们监管建设的房屋里、游玩在我们建造的公园中，我们的下一代还要继续生活在这座城市。为了自己、为了亲人朋友、为了大家，我们在座每个人都应该有责任和义务把这座城市建设管理好，我们没有理由不把自己的本职工作做到位。

三是健康比什么都重要。

人生有很多东西，当你拥有的时候可能会忽视它的存在，当一旦失去的时候，才会感觉到它的珍贵和重要，尤其是健康。这一年多的经历，让我如此深刻的领会到，没有了健康，我们所追求和拥有的一切都将是虚无。现在我与爱人都明白和知道，要按时作息、要均衡饮食、要适当锻炼以及保持积极乐观的心态，还要尽量爱护我们赖以生存的环境。

住建系统工作点多线长面广，X加X、X加X、白加黑的工作模式是常态，工作压力大、任务繁重。在这里，希望大家能处理好家庭内部关系，协调好工作与生活的关系，因为确实只有家和才万事兴，只有健康的身体、健康的心态才是我们干事创业的基础和保障。