连云港市行政审批服务中心副科级干部竞争上岗笔试答案

第一篇：连云港市行政审批服务中心副科级干部竞争上岗笔试答案

连云港市行政审批服务中心副科级干部 竞争上岗笔试试卷答案

一、单选题

1-5BCDCB6-10DDADA11-15CBCAC16-18DDC

二、多选题

1、BD2、BCD3、ABC4、ABCD5、AB6、ABCD7、ABD8、ACD9、ABC

10、CD11、CD12、ABCD13、ABD14、ABC15、AC16、ABCD

三、简答题

1、答：民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处。

2、原则上选G。在工作中作为副职，一要定位准确，既是下属的领导，又是领导的参谋助手，保持团队的凝聚力和战斗力。二是维护制度的威严。任何人不能违反，没有规矩，不成方圆。三是从一切有利于工作出发，大事讲原则，小事讲风格，尽最大限度做好团结。四是沟通方式、管理办法可因人而异，既能解决问题又不造成负面影响为最优。五是调查了解情况，明确问题的所在，分清原因，如涉及到自己需及时调整。六是摆正心态，刚到本部门，要先加强学习，了解部门情况，抓紧熟悉业务。其他的如果能自圆其说，可适当给分。

四、综合分析题

参考要点：

1、诚信是规范个人与个人、个人与社会之间相互关系的道德品质和行为准则。

2、诚信是我们中华民族的传统美德,是治国之道，是和谐之基，是人人必备的优良品格。窗口服务单位直接面对基层群众，诚信是窗口服务单位的最经典的“名片”，是机关事业单位形象的直接体现，必须坚持诚信为先。

3、切实加强诚信建设。机关事业单位工作人员要率先垂范,诚实守信，重在实践,贵在养成，既要靠自律,也要他律，建立健全制度。

五、写作题

参考要点：

1、正确认识窗口服务的重要性。窗口服务无小事，反映了政府的形象，个人的素质。明确政府对窗口服务工作的目的及要求。

2、正确认识窗口服务的存在问题及原因。（如窗口单位文明服务水平有待进一步提高、个别工作人员态度生硬,机关作风有待改进;一些工作人员不能讲普通话,影响与服务对象的交流沟通；工作效率有待强化提高；窗口服务单位意见簿形同虚设；合理意见及申诉得不到及时反馈和处理,体制、监督功能仍有待改进等等）

3、结合本职工作，拿出解决问题的办法，提出对窗口服务的创新思考，今后的工作努力方向。（重点在创新）

4、要请群众积极参与，共同打造高品质的业务窗口。

2011年12月7日

第二篇：副科级干部竞争上岗笔试试卷[最终版]

来宾市发改委2012年副科级干部竞争上岗笔试试卷

单位： 姓名： 得分：

一、填空（每题空1分，共14分）

1.我们党的最大的政治优势是。

2.中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是 和 的先锋队。

3.党的各级领导机关，对同下级组织有关的重要问题作出决定时，在通常情况下，要。

4.党的各级杂志和报刊和其他宣传工具，必须宣传。5.十七届六中全会提出，发展文化产业是社会主义市场经济条件下满足人们多样化 需求的重要途径。

6.《行政强制法》所称的行政强制，包括 和。

7、广西精神是指、、、。

8、来宾精神的精神实质是、。

二、单项选择题（在下列每题所给出的四个选项中选择一项最符合题目要求的答案。每题1分，共15题，计15分）

1.在人的发展和社会发展的关系问题上，马克思主义认为（）。A．前者是个人的理想，后者是社会的目标

B．前者体现了个人的价值，后者体现了人的社会价值 C．两者是彼此独立的历史发展过程 D．两者互为前提和基础

2.大众心理影响经济走势，能够解释这一现象的观点是（）。A．社会意识反作用于社会存在 B．社会意识对社会存在具有决定作用 C．社会心理可以左右社会发展方向 D．只有正确的社会意识才能影响社会发展

3.在邓小平的理论体系中，社会主义的根本原则是（）。A．坚持以公有制为主体和实现共同富裕 B．解放思想、实事求是 C．什么是社会主义和怎样建设社会主义 D．不唯书、不唯上，只唯实 4.当前，我国正处在转变发展方式的新阶段。转变文化发展方式，要重点推动发展（）。

A．房地产业 B．电子信息产业 C．电视电影产业 D．文化创意产业 5.公文的主题是公文制发者所要表达的（）。A．政策和法规的观念

B．重视本单位利益的观念 C．意图或主张 D．通报有关事件的细节 6.通常所说的“物以稀为贵”应该理解为（）。A．供求关系影响商品的价格 B．使用价值决定价值 C．商品稀少价值就大 D．价值决定使用价值 7.城市竞争力的高低，从本质上讲，不仅仅取决于硬环境的好坏——基础设施水平的高低、经济实力的强弱、产业结构的优劣、自然环境是否友好等，还取决于软环境的优劣。这个软环境是由社会秩序、公共道德、文化氛围、教育水准、精神文明等诸多人文元素组成的，而这一切主要取决于市民的整体素质。这段文字意在说明()。

A．人文元素组成了城市竞争力的软环境 B．软环境取决于市民的整体素质的高低 C．城市竞争力由硬环境和软环境共同决定 D．提高市民整体素质有助于提高城市竞争力

8.关于合同解除的表述，下列选项正确的是（）。A．赠与合同的赠与人享有任意解除权 B．承揽合同的承揽人享有任意解除权

C．没有约定保管期间保管合同的保管人享有任意解除权 D．居间合同的居间人享有任意解除权

9.(1)改造设计后的电话机大受欢迎；(2)电话机市场竞争日益激烈；(3)某厂效益明显好转；(4)调整电话机的生产策略；(5)某厂电话机大量积压。符合逻辑顺序的是()A.1—4—2—3—5 B.2—5—4—1—3 C.2—4—3—5—1 D.4—2—1—3—5 10.社会主义民主政治的本质和核心是（）。

A．党内民主 B．民主集中制 C．人民当家作主 D．集体领导 11.《中华人民共和国行政强制法》由第十一届全国人大常委会第二十一次会议于2011年6月30日通过，自（）起施行。

A.2011年6月30日 B.2011年9月1日 C.2012年1月1日 D.2012年3月1日 12.行政处罚中的警告属于（）。

A.限制权力的处罚 B.剥夺权利的处罚 C.科以义务的处罚 D、影响声誉的处罚

13.公民、法人或者其他组织认为行政机关及其公务员的（）侵犯其合法权益，有权向人民法院提起行政诉讼。

A.具体行政行为 B.抽象行政行为 C.行政处分行为 D.民事侵权行为 14.我国的最高权力机关是（）。

A.国务院 B.全国人民代表大会 C.最高人民法院 D.国家主席 15.根据我国《行政诉讼法》的规定，行政诉讼的举证责任由（）承担。

A.原告 B.被告 C.原告、被告共同 D.人民法院

三、多项选择题（在下列每题所给出的五个选项中选择两个或两个以上的答案，多选、错选、漏选、不选均不得分。每题1分，共8题，计8分）

1．在下列成语中，包含因果关系的有（）。

A．名师出高徒 B．东方不亮西方亮 C．善有善报，恶有恶报 D．一着不慎，满盘皆输 E．不入虎穴，焉得虎子

2．“只要再多走一小步，仿佛是向同一方向迈出的一小步，真理便会变成错误。”这句话意味着（）。

A．任何真理都不存在绝对的因素 B．任何真理都有自己适用的条件和范围 C．真理和谬误是认识过程中的两个阶段

D．真理与谬误的对立只是在非常有限的领域内才有绝对的意义 E．绝对真理通过相对真理表现出来

3．毛泽东提出的我国对待古今中外一切文化成果的方针是（）。A．去粗取精 B．全面继承 C．兼容并包 D．古为今用 E．洋为中用 4．邓小平指出：“没有民主就没有社会主义，就没有社会主义现代化”。这一理论命题的涵义是（）。

A．民主建设是社会主义现代化建设的重要内容 B．民主是社会主义的本质要求

C．民主建设是社会主义现代化建设的重要目标 D．民主是社会主义现代化的政治保证 E．民主是社会主义的内在属性

5．为规范收人分配，防止两极分化，对过高收人要进行调节，调节的主要措施有：（）。

A．加强个人所得税的征管 B．提高出口退税率 C．恢复征收利息所得税 D．降低储蓄利息率 E．对低收入人群进行一次性补贴

6．现代公共行政是在一些原则的指导下进行的，这些原则是（）。A．法制原则 B．服务原则 C．效率原则 D．责任原则 E．成本原则 7．在会务工作中，团组区座的排列方法通常有（）。

A．横向排列法 B．纵向排列法 C．左右排列法 D．纵横排列法 E．轴心排列法

8．神八已于2011年11月1日5时58分顺利发射升空。关于神八，以下说法正确的是（）。

A．无人飞行器 B．中国“神舟”系列飞船的第八个 C．旨在成为中国首个空间实验室的组成部分 D．按照载人要求设计

E．首次在飞船上进行空间生命科学研究的中外合作

四、判断题（仔细阅读下列命题，判明对错，对的打“”，错的打“×”。每题1分，共12题，计12分）

1．全面建设小康社会和实现现代化，难点在城市。（）2．政府是宏观经济的管理者和社会经济生活的调节者。（）3．国家创新体系的建设，核心和关键是提高科技促进经济社会发展的能力和实力，促进经济持续发展。（）

4．党的组织路线的核心问题是干部问题。（）

5．建国以来我们在社会主义建设中所经历的曲折和失误，归根到底，就在于没有完全搞清楚计划经济与市场经济的关系。（）6.人的本质是永恒不变的。（）

7．“千里之堤，溃于蚁穴”说明了质量互变在生活中的实际表现。（）8.“谋”与“断”的结合是传统经验决策转向现代科学行政决策的重要标志之一。（）

9．虽然社会保障事业惠及每一位社会成员，但每个人对保障的需求程度和保障对每个人产生的效用不同。（）

10.工作报告应在工作开始之前写，以求得上级领导的指导。（）11.《行政强制法》规定，实施行政强制，应当坚持教育与处罚相结合。（）

12.根据《行政许可法》规定，除可以当场作出行政许可规定的外，行政机关应当自受理行政许可申请之日起二十日内作出行政许可决定。（）

五、简答题（简单回答要点，不需论述。每题7分，共2题，计14分）1．如何理解群众路线是中国共产党的根本路线？

2.中国共产党在社会主义初级阶段的基本路线是什么？

六、辨析题（判断对错并简要说明理由。每题6分，共2题，计1.劳动是一切财富的源泉。

2.领导授权给下级的同时也意味着把责任交给了下级。

12分）6

七、论述题（要求观点明确，论据充分，逻辑合理，条理清楚。计12分）请结合本委实际，就如何开展“创先争优”活动，谈谈你的认识。

八、案例分析题（分析下面所给案例，按照要求，请用不超过300字篇幅回答问题。计13分）[材料] 某单位张主任毕业于某名牌高校，他崇尚民主思想，主张在管理工作中分权授能，让下属充分发挥积极性和创造性。他把绝大多数权力都分配给下属部门，自己只负责最重要的事情。他常说，管得越少的领导就是最好的领导，民主才能产生效率。有人找他反映问题，他总是说，这件事不归我管，你去找某某去。他充分信任下属部门，从来不过问他们的具体工作。半年里，他只开了四次会，每次会上他都首先对大家的辛苦工作表示感谢，并对下一步工作提出具有原则性的意见。后来，上级领导前来检查，发现下属部门之间互相扯皮，人心涣散，很多工作都没有落实。张主任非常伤心，觉得下属辜 负了自己的信任，决定把所有的权力都收回来，所有的事情自己一个人说了算。然而自己大权在握，什么事情都要他来拍板定夺，弄得身心疲惫，单位里的情况并没有好转。

1.张主任的做法失误在哪里？

2.结合领导工作实际，谈谈集权制和分权制。

第三篇：2014副科级干部竞争上岗面试题

2014副科级干部面试题

1.总书记说：“群众利益无小事”，谈谈你对这句话的理解。

【金文解答】“群众利益无小事”至少有两层含义：其一，凡是涉及群众切身利益和实际困难的事，再小也是大事；其二，凡是涉及群众切身利益和实际困难的事，再难也要努力去办。群众的“小事”就是领导干部的大事，正所谓：“一枝一叶总关情。”诸如修条排水沟之类的事情看上去不大，但关系到群众生活，关系到社会和谐，也关系到党和政府公信力，务必将其当大事去办，以高效率和高质量去办，以人民满意为标准去办。

2.为深入贯彻学习十八大精神，领导让你负责组织一次征文活动，你会如何组织？

【问题分析】此题为计划组织协调题，答题之要在于充分认识贯彻学习十八大精神的重要意义，明确征文主题，发动好组织对象，通过活动形成贯彻学习十八大的热潮，切忌为了活动而搞活动。（1）准确定位，明确主题。

（2）在征得领导同意的基础上，下发通知，以县区为单位层层发动，在做好征文工作的同时，掀起新一轮学习贯彻的高潮。

（3）做好征文的收集和评选工作。邀请党校及相关院校的专家任评委，选出优秀作品，并适时召开表彰会，予以表彰。

（4）将好的征文作品，有计划的在新闻媒体或简报予以刊载或转发，同时，对好的意见和建议进行梳理，将理论成果转化为现实的行动，促进工作落实。

3.你到一个新单位，老同事经验丰富，但对你工作不支持，你会怎么办？

【问题分析】此题为人际交往与协调+情景模拟。解题之要在于正视环境，增进了解，促进和谐，提高能力，破解危局，形成合力。

【金文解答】到一个新环境，遇到这样或那样的困难是正常的，我相信任何一件事情，知难则不难，尤其人际关系，我坚信——精诚所至，金石为开。

（1）我会正视这一情况，在工作中尊重老同志，多向老同志请教。俗话说，人老是一宝，老同志经验丰富，就象一座经验宝库，永远是我们事业走向成熟的有力支撑。

（2）与老同志的沟通也是讲究方式方法的，除了工作中的请教与沟通，在生活中，我将多与老同志交流，了解他的家庭和生活情况，帮助老同志解决一些力所能入的事情，我们甚至会成为“忘年交”。

（3）工作中，我将做到三勤：一是嘴勤——多请示汇报、多沟通协调、多做好工和宣传；二是眼勤——工作中多学习，多观察，做到眼中有活，增强预见性；三是腿勤——多跑腿，多下基层了解情况；四是脑勤——多思考，多想工作思路，发挥主观能动性。总之，我将通过努力，使自己不断得到历练，使自己尽快成长起来，以工作业绩赢得同志们的信任。

我相信，通过自己的不断努力，团结互助的良好局面一定能够形成。

2、你和单位主要领导闹了矛盾，这时你的一个下属跟你说，这位领导一直很专横跋扈，建议你告诉上级部门。你会怎么做？

答案：假如我遇到这种问题，会这样处理：

副科级干部竞争上岗面试题

一、请你用三分钟时间，简要介绍自己的学习和工作经历，并谈谈自己竞争申报职位的优势和劣势 【测评要素】自我认知能力 【评分参考】

1、竞争者的自我介绍是否简明、清晰。

2、竞争者能否客观求实地分析自己的个人特点和优劣势。

3、竞争者的个人特点与所竞争职位是否具有较强的匹配性。

二、有这样一种现象：新组装的机器，只有通过一定时期的磨合，把零部件接触面上的加工痕迹磨平后，才能运转流畅。请你分析这种现象说明的道理，并结合实际，谈谈对这种磨合效应的认识。【测评要素】综合分析能力 【评分参考】

1、磨合效应的寓意是：要想达到完美的契合，必须双方都做出必要的让步，彼此熟悉、彼此适应。

2、在生活和工作中，无论是新组建的单位、家庭、还是部门的新老同事之间，都需要在性格、工作方式等方面进行磨合，才能达到默契、形成合力。

3、竞争者是否联系自身实际，如竞争上岗的干部，到达工作岗位后也需要一定时间的磨合，这种磨合包括对工作环境的适应，对工作职责、工作内容的了解，与同事间的彼此熟悉等多个方面，只有经过磨合期，才能使工作顺利开展。

4、竞争者分析问题能否把握实质、判断准确、分析全面、论证有力、说理透彻。

三、假如你竞争成功后，领导分派了一项你不熟悉但又非常重要的工作，根据以往的经验，你可能无法完成。面对这种情况，你该怎么处理？ 【测评要素】执行力 【评分参考】

1、首先要进行详细的调查研究，查找相关资料，迅速了解相关情况，并制订具体的工作计划，找出工作中可能遇到的问题。

2、在调研的基础上与领导进行充分沟通，说明这项工作对于自己的难度，如需他人配合，则积极向领导争取，并力争克服困难。利用一切有利因素将工作完成并保证质量。

3、在执行任务过程中，应该及时向领导汇报工作进展，把握领导的工作意图，以便保质保量地按时完成任务。

4、假如你作为副职，在和主要领导研究工作时，你认为自己的意见正确，提出后却没有被采纳。面对这种情况，你将如何处理？

参考答案：①进一步了解情况、反思自我②学会与领导沟通③沟通不成，积极配合领导工作④及时提醒领导⑤涉及原则时应坚持

6、假如你正在协助领导处理一起突发事件，在事情还没有明确处理意见的情况下，这时一名记者要求采访你，你该怎么办？

参考答案：原则是与记者搞好关系、友好相处①依你的职责客观向记者解释事件的处理进程②依你的职责向记者及时表明态度我们正在处理，并及时反馈信息③希望媒体监督，并寻求支持

8、领导交给了你一项任务，你认为自己已经圆满完成了这项任务，但领导不但没有表扬你反而批评了你，这时你怎么办？

参考答案：领导批评虚心接受①了解并分析领导批评的原因②自己反思工作方式、方法、效率、效果③有则改之、无则加勉（领导非故意）④时候找个适当的时候解释

9、有人问上帝：“天堂和地狱有什么不同啊？”上帝带他去地狱，只见地狱里人们围着一锅浓汤，每个人都用一只长把勺子拼命给自己吃，但是由于勺子柄太长，谁也吃不着，一个个饿得面黄肌瘦，而天堂中人们分别喂他人喝汤，每个人都吃得很好。”这个故事对你有什么启发？

参考答案：①天堂是互助合作②地狱是各顾各、没合作③加强互助、团结、合作

10、在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你该怎么办？

参考答案：①换位思考②了解问题性质、任务性质，反思③经考证后，自己方法好，请示领导④若领导还不同意，用领导的方法于自己的方法结合使用

11、你认为应该怎样做到勇于承担责任、善于承担责任、敢于承担责任？

参考答案：①明确自己的职责②做好自己职责范围内的事情③工作不推责④善于替下级、同事担责（懂得舍得）

13、有人认为领导交代的工作应该迅速落实，但有些工作推进太快反而会出现问题，你怎么处理工作中的这种情况？

参考答案：①目标要求和原则要求②适应性执行③辩证对待，具体问题具体分析

14、作为国家机关公务人员打电话和接电话是一种常见的日常工作，你认为做好这项工作有哪些要注意的礼仪和环节？

参考答案一：①弄清对方是谁，告诉对方自己是谁②抓住对方所说的核心问题和基本要求③有授权的妥善解决④详细记录⑤依情况转达⑥依情况反馈⑦依情况、依权责跟踪

参考答案二：

1、打电话：（1）音量适宜，咬字清楚，交代问题要仔细，对方复询时要耐心讲清；（2）因事情紧急，或心情不好，更避免急躁情绪；（3）公务电话，不扯家常，不开玩笑；（4）注意细节：如拨错号，应说对不起；要找的人不在，要说谢谢。

2、接电话：（1）及时接，语气和蔼；（2）对方请你找人，要说“请等一下”，马上去找；（3）如对方请你转达，问清对方单位、姓名和要转达的事情，及时转告等等。

3、电话后续处理：（1）电话打过或接过之后，除特殊电话，一般应把若干电话集中整理，向领导汇报；（2）凡自己能够处理的电话，就不必事无巨细向领导请示汇报，有的可在事后顺便汇报一下；（3）较为复杂的电话内容，应整理誊写清楚，附上拟办意见，及时汇报；（4）对电话内容的落实情况要搞好信息反馈。

15、领导本来要你4天完成的一项工作，突然要你2天完成，你应该采取什么样的措施来圆满完成任务？

参考答案：①修改计划②加班加点③平时做好基础性工作④抓关键，做重要性、紧迫性的工作⑤与同事、有关单位进行沟通协调

16、有种说法叫“不在其位、不谋其政”，然而现实中很多事情却要求我们“不在其位也要谋其政”，谈谈你的看法。

参考答案：

1、辩证看待

2、谋：不缺位、不越权、不越位①谋其政②善解人意、理解别人、宽容别人③协同合作④给别人提建议⑤联系实际工作

专家、主考官建议：

1、辩证的看待、思考问题；

2、操作性进一步提高；

3、学会换位思考、善解人意，多替别人着想；

4、转变工作方式、方法。

第四篇：副科级干部竞争上岗演讲稿

尊敬的各位评委、各位领导、同志们：

上午好！

我叫xxx，我竞争的岗位是xxx。站在这里我很高兴、也很荣幸，因为在家休产假，曾经有人问我，是否参加这次竞岗，我肯定的给他说：我一定会参加。我认为懂得珍惜机会、把握机遇方能青春无悔。

06年6月，我毕业于xxxx专业，获得xxx学士学位，07年9月通过公招考入xxx，先后在xxx等岗位工作，工作业绩突出，曾作为xxx。去年x月，调到xx，从事办公室工作，7月，从xx市委党校法学研究生毕业，10月至今主持办公室工作。

成绩代表过去，事业展望未来，5年，多个岗位的锻炼让我不断成长，我主要有以下三大竞聘优势：

一、具有一定的组织管理、协调能力。我在主持局办公室工作期间，能够带领办公室的同志认真完成领导交办的任务，去年，在xxx等三项工作考核都获得二等奖的好成绩。今年，我局作为xxx职工运动会主办方，在全局同志的支持与配合下，我作为协调联络员，出色的完成了各项筹备工作，4月运动会取得圆满成功。

二、具有良好的学习适应能力。我思维敏捷，能够较快适应新工作，比如去年刚接手的会计工作，面对复杂的报表与软件，我通过钻研，按时高效的完成预决算报告。

三、具备端正的工作态度与强烈的责任心。俗话说，态度决定一切。我认为好的工作态度是干好工作的保障，因此，我一直秉承求真务实的工作作风，踏实工作、爱岗敬业、恪尽职守。直到孩子出生前一天我仍坚守在工作岗位。

同志们，如果我能竞争成功，我将树立“三种意识”、提高“四个能力”、发挥“五个表率”，分清角色、找准位置，协助队长，干好工作。

树立三种意识分别是大局意识、责任意识和争先意识。虽然作为副职，仍然要有大局观念，否则做事情偏离了方向，就会得不偿失。我认为，没有干不好的工作，办法总比困难多，责任重于泰山，应该在认真负责的基础上，创先争优，争创佳绩。

提高四个能力：一是学习能力。“若水三千，我取哪一瓢饮？”。知识浩若烟海，只有善于学习，才能学有所用；二是理解能力。只有充分领会领导意图，才能妥善安排工作，落实到位。三是执行能力。要提高自身和科室两个层次的执行力，做到事事有回应，事事有结果。四是创新能力。只有不断创新，才能开创调查队工作新局面。

发挥好五个表率：一是做勤于学习的表率。“学而不思则罔，思而不学则怠。我要做一个勤思考、有主见、有担当的助手；二是做甘于奉献的表率。作为一线的统计干部，必须受得住委屈、耐得住辛苦、经得起考验；三是做善于协作的表率。中层干部处于“承上启下、沟通左右”的重要位置，要加强协作，合心、合力、合拍地干好工作。四是做勇于创新的表率。创新是统计工作前进的不竭动力，我要充分发挥自身的聪明才智，不断创新，推动工作向前发展。五是做严于律己的表率。我要勤恳工作、干净做事、清白做人，做到心口如

一、言行如

一、表里如一。

最后诚恳希望各位评委、各位领导和同事，相信我、支持我。谢谢！

第五篇：副科级干部竞争上岗面试题

2014副科级干部面试题

1.总书记说：“群众利益无小事”，谈谈你对这句话的理解。【问题分析】此题为综合分析题之时政分析题，解题之要在于解读原话、分析意义、提出落实措施，关键要结合实际，防止空对空，大话连篇，不着边际。

【金文解答】“群众利益无小事”至少有两层含义：其一，凡是涉及群众切身利益和实际困难的事，再小也是大事；其二，凡是涉及群众切身利益和实际困难的事，再难也要努力去办。群众的“小事”就是领导干部的大事，正所谓：“一枝一叶总关情。”诸如修条排水沟之类的事情看上去不大，但关系到群众生活，关系到社会和谐，也关系到党和政府公信力，务必将其当大事去办，以高效率和高质量去办，以人民满意为标准去办。胡锦涛总书记说：“只有我们把群众当亲人，群众才会把我们当亲人。”这句话，形象地阐释了群众观点、群众立场。把群众当亲人，反映着感情和认识，表现为态度和行动。发自内心地把群众当亲人，才能做到视群众难处为自家难处，以“群众利益无小事”精神，倾听群众呼声，体察群众情绪，关心群众疾苦，扎扎实实解决好群众生产生活中的实际困难，把解决好群众最关心最直接最现实的利益问题当作头等大事。

把群众当亲人，做到“群众利益无小事”，一要调查研究，深入了解民情。要大兴调查研究之风，带着对群众的深厚感情，经常深入实际、深入基层、深入群众，了解群众难在何处、忧为何事，从而明白自己应该干什么，忧民所忧、乐民所乐，使全心全意为人民服务的实践更具针对性。二要雷厉风行，切实解决群众关心的实际问题。要有雷厉风行的办事风格，善于察民情、解民困、济民苦。特别是对下岗职工、农村贫困人口和城市贫困居

民等困难群众反映的实际问题，要高度重视，认真协调解决，把脱贫解困的各项政策落到实处三要自觉做到首问负责制，及时解决问题。群众有什么困难，有什么期盼，往往会先向基层有关部门和单位反映。此时，问题大多处于萌芽状态，解决起来也较容易。基层干部也好，有关部门和单位也好，都要勇于担当，尽职尽责，努力把问题解决在基层。

“乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧”。只要我们把群众当亲人，真正做到“群众利益无小事”，就能汇聚起推进“美好中国”建设的强大力量。

2.为深入贯彻学习十八大精神，领导让你负责组织一次征文活动，你会如何组织？

【问题分析】此题为计划组织协调题，答题之要在于充分认识贯彻学习十八大精神的重要意义，明确征文主题，发动好组织对象，通过活动形成贯彻学习十八大的热潮，切忌为了活动而搞活动。

【金文解答】党的十八大是在我国改革发展关键阶段召开的一次十分重要的大会。大会作出的重大决策和部署、取得的重要成果，对在新的历史起点上全面推进中国特色社会主义伟大事业和党的建设新的伟大工程具有十分重要的指导作用和十分重大的战略意义。全面建成小康社会、加快推进社会主义现代化建设指明了方向，提供了动力，创造了更好的环境。当前一个时期学习宣传贯彻党的十八大精神意义深远，责任重大。搞好这次活动，我将重点做到以下几点：

（1）准确定位，明确主题。这次征文活动，是在全市充分发挥新闻、文艺等载体的作用，在农村、企业、社区、学校、机关事业单位广泛深入地开展学习宣传活动的基础上，开展的一次认识提高、理论提升、作风提速

的一项全民参与的活动，所以，活动主题必须鲜明，所以，我将活动主题定位为“学习理论，‘从怎么看，到怎么办’”。要求征文必须通俗易懂、深入浅出。

（2）在征得领导同意的基础上，下发通知，以县区为单位层层发动，在做好征文工作的同时，掀起新一轮学习贯彻的高潮。

（3）做好征文的收集和评选工作。邀请党校及相关院校的专家任评委，选出优秀作品，并适时召开表彰会，予以表彰。

（4）将好的征文作品，有计划的在新闻媒体或简报予以刊载或转发，同时，对好的意见和建议进行梳理，将理论成果转化为现实的行动，促进工作落实。

3.你到一个新单位，老同事经验丰富，但对你工作不支持，你会怎么办？ 【问题分析】此题为人际交往与协调+情景模拟。解题之要在于正视环境，增进了解，促进和谐，提高能力，破解危局，形成合力。

【金文解答】到一个新环境，遇到这样或那样的困难是正常的，我相信任何一件事情，知难则不难，尤其人际关系，我坚信——精诚所至，金石为开。

（1）我会正视这一情况，在工作中尊重老同志，多向老同志请教。俗话说，人老是一宝，老同志经验丰富，就象一座经验宝库，永远是我们事业走向成熟的有力支撑。

（2）与老同志的沟通也是讲究方式方法的，除了工作中的请教与沟通，在生活中，我将多与老同志交流，了解他的家庭和生活情况，帮助老同志解决一些力所能入的事情，我们甚至会成为“忘年交”。

（3）工作中，我将做到三勤：一是嘴勤——多请示汇报、多沟通协调、多做好工和宣传；二是眼勤——工作中多学习，多观察，做到眼中有活，增强预见性；三是腿勤——多跑腿，多下基层了解情况；四是脑勤——多思考，多想工作思路，发挥主观能动性。总之，我将通过努力，使自己不断得到历练，使自己尽快成长起来，以工作业绩赢得同志们的信任。我相信，通过自己的不断努力，团结互助的良好局面一定能够形成。

湖南某市公选副科级干部面试真题题目大致意思如下：

1、有的干部抱怨工资太低、权利和责任不一致，如果你是乡镇领导干部，你会怎么做？

答案:

上级的误会。针对原因进行对症下药，改进工作方式方法，更好适应正职的工作。

干部参加座谈。

3、竞争者是否联系自身实际，如竞争上岗的干部，到达工作岗位后也需要一定时间的磨合，这种磨合包括对工作环境的适应，对工作职责、工作内容的了解，与同事间的彼此熟悉等多个方面，只有经过磨合期，才能使工作顺利开展。

4、竞争者分析问题能否把握实质、判断准确、分析全面、论证有力、说理透彻。

三、假如你竞争成功后，领导分派了一项你不熟悉但又非常重要的工作，根据以往的经验，你可能无法完成。面对这种情况，你该怎么处理？ 【测评要素】执行力 【评分参考】

1、首先要进行详细的调查研究，查找相关资料，迅速了解相关情况，并制订具体的工作计划，找出工作中可能遇到的问题。

2、在调研的基础上与领导进行充分沟通，说明这项工作对于自己的难度，如需他人配合，则积极向领导争取，并力争克服困难。利用一切有利因素将工作完成并保证质量。

3、在执行任务过程中，应该及时向领导汇报工作进展，把握领导的工作意图，以便保质保量地按时完成任务。

4、竞争者是否思路清晰，能否灵活应变，考虑问题是否全面。

1、目前，很多人认为督查工作就是找毛病、批评人，很多单位对此不理解或不支持，一些单位甚至有抵触情绪，假如你是督查工作负责人，你如何带领科室人员做好督查工作？ 参考答案：①依法督查②客观、实事求是开展工作③以身作则④公平公正⑤讲究方式方法⑥帮助别人、服务别人

2、有人认为乡镇领导干部工作艰苦、待遇低、压力大、风险高，也有人认为权力大、地位高、八面威风，那么，你怎样看待乡镇领导干部的工作？

4、假如你作为副职，在和主要领导研究工作时，你认为自己的意见正确，提出后却没有被采纳。面对这种情况，你将如何处理？

参考答案：①进一步了解情况、反思自我②学会与领导沟通③沟通不成，积极配合领导工作④及时提醒领导⑤涉及原则时应坚持

5、假如你是乡镇街道分管经济工作副职，工作任务十分繁重，但是每周还要参加很多临时性工作会议，占用了大部分时间，你如何协调好二者之间的关系？

参考答案：①工作要分清主次，理顺秩序、统筹安排，分管工作与会议之间②加强时间管理，如何安排自己的工作计划③提高工作效率④做好平时基础性工作⑤处理好授权与分权之间的关系⑥加强团队合作

6、假如你正在协助领导处理一起突发事件，在事情还没有明确处理意见的情况下，这时一名记者要求采访你，你该怎么办？

参考答案：原则是与记者搞好关系、友好相处①依你的职责客观向记者解释事件的处理进程②依你的职责向记者及时表明态度我们正在处理，并及时反馈信息③希望媒体监督，并寻求支持

7、考评工作在目标设定和考核中，经常需要其他单位提供一些指标信息，工作中部分单位报送迟缓，经常需要催促，假如你是考评工作负责人，你将如何与其他单位沟通，做好此项工作？

参考答案：①通报考评工作进展情况②了解并分析原因③给予指导、帮助④向上级领导汇报，请领导要求他们按时完成

8、领导交给了你一项任务，你认为自己已经圆满完成了这项任务，但领导不但没有表扬你反而批评了你，这时你怎么办？

参考答案：领导批评虚心接受①了解并分析领导批评的原因②自己反思工作方式、方法、效率、效果③有则改之、无则加勉（领导非故意）④时候找个适当的时候解释

9、有人问上帝：“天堂和地狱有什么不同啊？”上帝带他去地狱，只见地狱里人们围着一锅浓汤，每个人都用一只长把勺子拼命给自己吃，但是由于勺子柄太长，谁也吃不着，一个个饿得面黄肌瘦，而天堂中人们分别喂他人喝汤，每个人都吃得很好。”这个故事对你有什么启发？

参考答案：①天堂是互助合作②地狱是各顾各、没合作③加强互助、团结、合作

10、在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你该怎么办？

参考答案：①换位思考②了解问题性质、任务性质，反思③经考证后，自己方法好，请示领导④若领导还不同意，用领导的方法于自己的方法结合使用

11、你认为应该怎样做到勇于承担责任、善于承担责任、敢于承担责任？

参考答案：①明确自己的职责②做好自己职责范围内的事情③工作不推责④善于替下级、同事担责（懂得舍得）

12、有些人认为服务工作被动的多，创新的少，你认为服务工作该如何创新？

参考答案：①有创新意识②有创新观念③了解全面④具体问题具体分析⑤讲方式、讲技巧

13、有人认为领导交代的工作应该迅速落实，但有些工作推进太快反而会出现问题，你怎么处理工作中的这种情况？

参考答案：①目标要求和原则要求②适应性执行③辩证对待，具体问题具体分析

14、作为国家机关公务人员打电话和接电话是一种常见的日常工作，你认为做好这项工作有哪些要注意的礼仪和环节？

参考答案一：①弄清对方是谁，告诉对方自己是谁②抓住对方所说的核心问题和基本要求③有授权的妥善解决④详细记录⑤依情况转达⑥依情况反馈⑦依情况、依权责跟踪

参考答案二：

1、打电话：（1）音量适宜，咬字清楚，交代问题要仔细，对方复询时要耐心讲清；（2）因事情紧急，或心情不好，更避免急躁情绪；（3）公务电话，不扯家常，不开玩笑；（4）注意细节：如拨错号，应说对不起；要找的人不在，要说谢谢。

2、接电话：（1）及时接，语气和蔼；（2）对方请你找人，要说“请等一下”，马上去找；（3）如对方请你转达，问清对方单位、姓名和要转达的事情，及时转告等等。

3、电话后续处理：（1）电话打过或接过之后，除特殊电话，一般应把若干电话集中整理，向领导汇报；（2）凡自己能够处理的电话，就不必事无巨细向领导请示汇报，有的可在事后顺便汇报一下；（3）较为复杂的电话内容，应整理誊写清楚，附上拟办意见，及时汇报；（4）对电话内容的落实情况要搞好信息反馈。

15、领导本来要你4天完成的一项工作，突然要你2天完成，你应该采取什么样的措施来圆满完成任务？

参考答案：①修改计划②加班

加点③平时做好基础性工作④抓关键，做重要性、紧迫性的工作⑤与同事、有关单位进行沟通协调

16、有种说法叫“不在其位、不谋其政”，然而现实中很多事情却要求我们“不在其位也要谋其政”，谈谈你的看法。

参考答案：

1、辩证看待

2、谋：不缺位、不越权、不越位①谋其政②善解人意、理解别人、宽容别人③协同合作④给别人提建议⑤联系实际工作

专家、主考官建议：

1、辩证的看待、思考问题；

2、操作性进一步提高；

3、学会换位思考、善解人意，多替别人着想；

4、转变工作方式、方法。