企业内部竞聘方案设计

第一篇：企业内部竞聘方案设计

杭州源本实业投资有限公司内部竞聘公告

一、活动目的为了营造一个公平、公正的职场环境，让有才能的员工有一个展示自我的机会。

二、竞聘职位

第一期从理财部开始，每半年竞聘一次。

三、竞聘范围

凡公司已转正员工都可申请、参与内部竞聘，如公司员工有合适的外部人选，也可以推荐进行竞聘。

四、评审小组

源本全体员工

六、竞聘要求

1本岗位工作未出现重大失误，未收到公司重大处分

2公关协调能力突出，品行端正，有强烈的责任心和事业心

3具有较强的监督、检查、组织、协调能力

4具有较强的综合分析、发现和解决问题的能力

七、竞聘程序

1、由员工自荐或负责人推荐，请与2月19日下班前向人事部报名（每人只能竞聘一个职位），并提交竞聘报告（见附件一）；

2、通过初步审核的员工于2月24日进行公开竞聘演讲，由公司参会员工当场进行评议。

3、竞聘结束后，人事部汇总竞聘者的最终考核，选定录用人员名单，并进行公示（公示期为10天）；

八、确认竞聘结果

经公示无异议后，由总经理确定人选，经董事会批准后发布。

九、以上公布细则，如有疑问，请咨询公司行政人事部负责人

附件一

竞聘报告纲要

一、自我介绍

介绍自己的基本情况及工作业绩。

二、自身优劣势的分析

客观理性的对自身的优势与不足进行剖析。

三、对公司未来三年发展思路的思考

1、结合对公司现状，对公司未来三年的发展思路提出自己的见解。

2、是否有信心完成公司的战略目标？

3、你将用哪些策略来完成？可行性有多高？需要多少投入？人员如何配备？

4、你将如何管理团队让你的团队成员执行你制定的方案

四、对拟竞聘职位分管工作的现状分析

结合自我的工作实践，对拟竞聘职位分管工作的现状进行分析，提出存在的问题。

五、工作方案

请您详细阐述你拟分管工作开展工作的思路和设想，拟达到的目标和结果。

六、文件格式：WORD文件，一份书面，一份电子版。

附件二

理财部总监岗位职责

任职要求：

1、大专及以上学历，三年以上工作经验，年龄在30-50周岁，男女不限；

2、掌握经济、金融、管理等专业知识；

3、熟悉投资融资相关的专业知识；

4、具有较强的沟通与组织协调能力及亲和力；

5、具有良好的语言表达能力及分析判断能力；

6、有积极进取的精神及接受挑战的性格；

7、具有良好的责任心、有一定的团队协作精神。

附件

三、理财部团队经理岗位职责

任职要求：

1、大专及以上学历，2年以上工作经验，年龄在25-40周岁，男女不限；

2、熟知经济、金融、管理等专业知识；

3、了解投资融资相关的专业知识；

4、具有较强的沟通与组织协调能力及亲和力；

5、具有良好的语言表达能力及分析判断能力；

6、有积极进取的精神及接受挑战的性格；

7、具有良好的责任心、有一定的团队协作精神。

第二篇：企业内部培训方案设计全解析

企业内部培训方案设计全解析

关键词：内部培训

1.企业如何做好内部培训工作？ 2.企业如何加强内部培训？ 3.如何提高企业内部培训效果？ 4.浅析企业内部培训流程 5.如何进行企业内部培训？

文章描述：内部培训是培训体系中最重要的组成部分，是培训的基石和不可再生力量，在企业中起着非常重要的作用。但是企业现在的内部培训往往流于形式，得不到预期的效果。那么如何组织有效的内部培训，如何实现内部培训的有效落地就成为了企业管理者关注的焦点。本文由人力资源专家——华恒智信分析员基于多年理论研究和实践经验总结的企业内部培训流程思路，希望企业管理者有所借鉴。

引言：

在现代企业和经济发展中，人才是一种无法估量的资本，一种能给企业带来巨大效益的资本。人才作为资源进行开发是经济发展的必然。企业必须创造一个科学有效的内部培训机制，吸引人才，留住人才，满足企业经济发展和竞争对人才的需要。内部培训是培训体系中最重要的组成部分，是培训的基石和不可再生力量，在企业中起着非常重要的作用。但是企业现在的内部培训往往流于形式，得不到预期的效果。那么如何组织有效的内部培训，如何实现内部培训的有效落地就成为了企业管理者关注的焦点。本文由人力资源专家——华恒智信分析员基于多年理论研究和实践经验总结的企业内部培训流程思路，希望企业管理者有所借鉴。

纵观现代经济的发展，也不难看出，企业之间的竞争归根到底也是人才的竞争，从某种意义来讲，也是企业培训的竞争；未来企业，获得优于竞争对手的唯一途径，就是比竞争对手学得更快。重视培训、重视员工全面素质的提升和企业文化的认同，把企业建成学习型组织，通过提高企业核心竞争力，从而最终实现企业与员工“双赢”，是企业获得发展的最根本手段。越来越多的企业意识到培训对企业发展的重要性，也投入了大量的时间、精力在培训上，但是培训效果往往不尽人意，员工认为培训是浪费时间，部门管理者又纳闷为什么培训之后工作绩效仍然上不去，高层管理者痛惜培训资金的投入和培训效果的不均衡。到底是哪里出了问题？华恒智信专家顾问认为，设计一套完整的、针对性培训体系是非常必要的，且在培训体系的实施过程中，企业也必须引起足够的重视，否则再好的培训体系也只能束之高阁，起不到应有的作用。

根据华恒智信多年咨询实践经验和理论研究经验总结，结合多家企业的实际管理现状，我们认为，有效实施企业培训体系，高效组织企业内部培训，可以从以下三个方面进行思考和改进：即培训规划、现场组织以及培训服务。三个方面的互相配合，组成了一场高校培训的完整流程。许多培训组织者常常忽视其中的某一环节，或是割断了三者之间的联系，导致培训有效性的偏失。

一、培训整体规划

培训规划主要是确定一场培训的总体框架安排，搭好框架后，其他工作才能在此基础上进行。规划的具体内容包括：培训对象、培训内容、培训讲师、培训方式等诸方面。根据经验，培训规划一般需要在一场培训前2—3个月左右开始进行。

1、培训对象方面，不同岗位、不同级别、不同阶段的员工，需求的知识、技能、关注点也不尽相同。因此，企业培训的第一步，要像细分市场一样，细分培训对象，把同一知识、同一水平层面的员工安排在一起培训，这样就可以避免学员接受课程深浅不一的情况，有利于培训现场的充分交流和沟通，提高培训的效率和满意度。

2、培训内容层面，需要通过调研，了解人员工作中的难点和亟需解决的问题，确定培训重点。如营销培训，就包括营销原理、推销技巧、渠道开发、客户维护等内容，就需要了解人员希望讲解的重点是哪部分，是理论传授还是实战演练，希望掌握哪些技能等。

3、寻找培训讲师时，需要基本上遵循“优质优价”的市场价值规律。随着培训市场的发展，企业采取与知名顾问公司合作是一个缓解讲师挑选问题的有效解决方法：因为顾问公司作为专职机构，它对讲师的筛选和使用比较严格，它能根据企业实际需要选择合适的人选。同时，顾问公司还能站在专业立场，为企业提供配套的服务。当然，对顾问公司的考察也要慎重，要根据其声誉、受训客户、培训历史等进行综合考察。

4、培训方法方面要尽力避免讲师一言堂的现象存在。结合实际工作特点，多采取调动学员参与热情的培训方式，如案例讨论、情景模拟、角色扮演、小组活动、双向互动等，培训要有很强的操作性，使人员能即学即用。

二、培训的现场准备

作为一个培训组织者，要保证课程圆满的完成，现场组织工作是必不可少的。这时工作不到位，也可能会使辛辛苦苦准备的培训达不到期望效果。在现场组织中，需要注意的问题主要有现场的沟通协调与现场应急事件的准备工作。

在培训过程中，组织者要及时与老师、学员沟通交流，指出讲师培训的优缺点和学员反映情况，并与讲师协调改进，这时组织者要做的工作主要有以下几个方面。首先，加强学员兴奋点。如果老师的讲课很受学员欢迎，培训组织者就要把学员兴奋点及时反馈给讲师，让其重点加强。如果学员对现场培训意犹未尽，这时可以适当延长培训时间、安排课下座谈研讨等形式，让培训效果最佳。其次，把握主题方向。培训过程中，讲师讲课或者学员讨论，出现跑题甚至是企业避讳的话题；或者讲师讲课层次混乱、内容含混不清时。培训组织者就要随时提醒讲师，调整讲话内容或层次安排，使培训按照事先规划的进行。最后，协调培训形式：培训形式要与学员的具体情况相匹配，在培训中如果学员对培训形式（如游戏、讨论等）不认可，表现出不耐烦；或者学员对培训形式所表现的主题不明白，接受起来有难度，这样就需要及时调整培训形式。

作为培训组织者，一定要有课讲砸了的心理准备和应急措施。一旦出现讲课效果与期望出入很大，学员反映很差时，应急补救措施就派上用场了。通常的措施主要有调换培训形式、缩短培训时间、切换培训主题等（如下图所示）。如果这些措施还不能奏效，就要果断取消培训，把它作为一个深刻的教训铭记在心。其中最为重要的是后勤保障的安排。如培训教材的复印、发放；培训器材的调换准备；人员饮食服务；培训纪律的强调；卫生打扫、现场紧急情况处理等等，这些都需要安排具体人员来解决。

三、后期反馈与服务

做好培训跟踪应用，把培训同其他制度、措施结合起来，培训才会带来高绩效。检查培训效果，培训结束后，及时检查培训效果，对讲师的水平和培训组织情况让学员打分评价。同时，通过培训现场测评、会后交流分享、结合工作写培训心得等形式，加深学员对课程内容的理解。把培训用于实践，把培训内容及时用于工作中，促使人员形成良好的行为习惯。如针对时间管理/目标管理课程，就要急学先用，把学员的时间安排，目标设定和达成作为检查学员日常工作的工具。针对销售技巧培训，也要通过定期的人员模拟实战演练趁热打铁，强化培训效果。

对培训组织者来说，把培训规划、现场组织和培训服务这三大要素做好，培训成功的概率将明显增大，学员的满意度也会直线上升。除此外，领导的支持、学习型的企业文化也是一场成功内部培训必不可少的因素。对一个企业来说，要确保内部培训效果长期有效，就需要建立系统的内部培训体系，使内部培训与绩效薪酬、职业生涯规划等制度密切挂钩，提高学员学习的自主性，由“要我学”变“我要学”，这样内部培训的效力才能有效发挥，企业才有持久的竞争力。

第三篇：企业内部竞聘管理制度

郑州华强文化科技有限公司

内部竞聘制度

目的为了给员工提供更加广阔、透明的晋升空间，提高在职员工参与公司管理的积极性，实现人力资源的充分开发与利用，营造良好的育材、选材、人尽其才的用人氛围，提升人力资源管理水平，特制定此制度。

原则

公平、公正、公开，择优录用。

一、内部竞聘活动开展的条件

报名参加竞聘者有两名以上通过资格审查，否则竞聘取消。

二、内部竞聘的岗位范围

基层工作岗位及各级管理岗位，经公司领导审批同意后，均可采取内部竞聘的方式进行选拔。

三、参与内部竞聘的条件要求

1、工作积极主动、责任心、有较强的团队合作意识及组织协调能力的在职员工；

2、严格遵守公司的各项规章制度，最近半年未受到公司两次及以上通报批评的，且连续6个月，在月度绩效考核中未得到过C或D的在职员工；

3、涉及具体竞聘岗位的条件及要求由人力资源部与用人部门共

同拟定，其应包含年龄、学历、工作经历及任职经历等要求，并由人力资源部在竞聘公告中予以公示。

四、内部竞聘评委小组的组成1、岗位内部竞聘审批通过后，由人力资源部协助总经理组织并确认参加评委小组的人员名单，原则上应由以下人员组成，该岗位的直接上司、中心或部门负责人、分管领导、人力资源部部长、岗位所属部门员工代表等；

2、评委小组总人数不得少于5人，总经理可根据实际情况选择性参加评委小组的评选，主管及主管级以上管理人员的内部竞聘，总经理须为评委小组成员。

五、岗位内部竞聘的流程

1、内部竞聘需求审批：中心或部门负责人根据工作需要决定是否采取内部竞聘，并填写《岗位内部竞聘审批表》，报公司领导审批，经相关领导审批同意后报人力资源部审核并报总经理审批，总经理审批同意后由人力资源部以公告形式予以公示。

2、发布公告：岗位内部竞聘申请经公司领导审批通过后，由人力资源部发布内部竞聘公告予以公示，其公告内容需包含：竞聘岗位名称、拟聘用人数、聘用条件及要求、竞聘的详细流程、竞聘评选办法等内容。

3、报名：自发布竞聘公告之日起，符合条件的在职员工可到人力资源部领取并填写《员工内部竞聘申请表》，按要求填好后交回人力资源部，方为正式报名，人力资源部需妥善保存相关资料。

4、资格审查：人力资源部根据竞聘公告中的竞聘条件及要求进行资格审查，并最终确定符合条件的竞聘者人员名单，并在公告栏中予以公示，公示时间不得少于三天，接受全体员工监督。

5、笔试：

（1）笔试内容原则上笔试应分两方面进行，一方面应侧重行政职业能力测试与职业道德考核，另一方面专注于竞聘岗位应具备的专业知识及工作能力的考核；

（2）考试试卷应由评委小组负责拟定，拟定过程须严格保密，不得对外泄露，一旦发现有事先漏题者，试卷及考试成绩即视为作废，人力资源部负责过程监督；

（3）监考人员由评委小组成员担任或评委小组指定人员担任，每场考试监考人员不得少于两人；

（4）笔试结束后，监考人员应做试卷的密封工作，并由评委小组负责阅卷，试卷满分为100分，笔试成绩应在笔试结束后两日内予以公示。

6、面试：

（1）参加面试人员应按照面试人数与此岗位拟聘用人数5:1的比例确定，若通过资格审查人员较少最低比例不得低于2:1；

（2）面试流程应主要包含竞聘演说、现场提问、评委打分、公布得分等主要环节，评委小组也可根据实际竞聘岗位情况予以调整，但需提前予以公示；

（3）面试评分规则，由评委小组指定2-3人负责现场评分记录及

核算工作，每位评委按百分制进行打分，具体参照《员工内部竞聘面试评分表》，最后取平均分。

7、结果公布：

（1）总成绩按百分制进行换算，笔试成绩和面试成绩各占比50%；

（2）人力资源部将参加笔试、面试人员的总成绩予公布，并保存本次竞聘人员的所有竞聘过程资料；

（3）根据总成绩排名情况拟定竞聘胜出者人员名单，并报公司领导审批，审批通过后，予以公示。

8、正式任命：竞聘胜出者需接受为期三个月的见习期考核，对考核不合格者将取消其任职资格，见习符合条件者公司将在见习期满后给予正式任命。

六、内部竞聘流程规范

1、竞聘流程规范

（1）人力资源部及评委小组应本着公平、公正、公开，择优录用的原则，严格按照竞聘流程进行层层选拔，严禁提前内定、暗箱操作，一经发现将上报公司领导，按相关规定给予处分；

（2）竞聘者在竞聘过程中必须遵守公司相关规定，严禁弄虚作假、贿赂评委等不良行为的发生，一经发现将取消其竞聘资格。

（3）人力资源部需对整个竞聘流程的规范性进行监督，发现问题应及时予以调整，确保整个竞聘流程的公平、公正、公开。

2、公告公示规范

（1）竞聘公告的公示：普通岗位的竞聘公告发布时间不得少于5

天，主管及主管以下管理岗位公示时间不得少于7天，主管级以上岗位公示期不得少于15天，所有内部竞聘岗位必须按要求提前予以公布，否则视为无效。

（2）竞聘结果的公示：所有竞聘流程结束后，按照笔试成绩与面试成绩所占比例进行核算，确定总成绩的排名次序，并予以公示，按照先后次序予以聘用，并报公司领导审批。

凡公示期间，接受全体员工的监督，对所公示内容有异议者，可将相关证据和情况上报人力资源部，人力资源部将与评委小组对其真实性进行核查，如属实将规定予以处理。

附件1：《岗位内部竞聘审批表》

附件2：《员工内部竞聘申请表》

附件3：《员工内部竞聘面试评分表》

附件4：《员工内部竞聘成绩汇总表》

第四篇：企业内部竞聘分析报告

竞聘报告

我是**，毕业于湖南公安高等专科学校，公安管理专业，从此与管理结下了不解之缘。军事化的管理，严格的训练，练就了我强健的身体和顽强的意志，也造就了我自强不息、开朗乐观的性格；加上从小学习民族舞蹈，艺术的熏陶也给予我女性特有温柔细腻，感谢父母的悉心培养和师长的教导。过往学习生活特殊的经历，在广东七年时间的工作学习锻炼，在个人的职业生涯发展中，起到了举足轻重的作用。每当遇到困难、经历挫折的时候，都身怀一颗感恩的心，微笑着面对人生的跌宕起伏，坚信所有的困难都只是黎明前的黑暗。每当走出困境，审视走过的路，对事业和人生有了新的解读，人生的阶梯，又迈向了新的高度。短期目标的实现，推进长远目标的发展。努力进取、积极向上所获得的成就和荣誉，时时刻刻鞭策着我，激励着我，在职场中努力拼搏，用青春和汗水、激情和梦想，书写无怨无悔、精彩纷呈的人生篇章！

一、过往的经历

接触物业管理，是在2005年7月。当时所在的公司是从事实业投资、后勤配套服务的综合性企业。包括工业园区智能化设施设备建设与维保；政府、学校及工业园区物业管理服务；承接华为、爱默生等大型企业厂房、实验室的装饰装修工程。我担任品质部客服专员一职，主要工作内容有：

1、定期电话访谈和实地回访客户（访谈对象为政府、学校及工厂的主要领导成员），根据客户的意见和建议改善服务质量、提高服务平，全面提升客户满意度；

2、建立客户管理体系，制定《客户服务礼仪和规范》、《客户名录》、《季度客户满意度调查分析报告》、《评分统计及具体情况分析》等各类表格和文书；

3、跟踪解决处理客户提出的问题并及时向客户反馈，整改完成后定期检查，填写《品质部纠正〈预防〉措施表》存档保存。对我来说，这是一个全新的挑战，在“前无古人、后无来者”的工作环境中，我勤奋努力，开拓创新，用饱满的工作热情、富有亲和力和感染力的笑容，结合以往工作的经验，成功建立了客户关系管理体系，各分公司对口单位客户满意率以每季度5%—10%的速度递增。2005年7月—2006年6月，客户满意率达到平均98%的优秀水平。

付出总有回报，公司对我的成绩给予了充分的肯定。2006年6月，我被公司任命为深圳市海滨中学管理处主任，年轻激情饱满的我从此有了一个在物业管理这个朝阳产业中独立施展的平台。在学习各项专业知识与业务实操技巧的同时，我持续健全客户关系维护，以便推动物业管理服务向更高的水准开展。根据学校物业服务的特点，全面深入调查了解维修、保安、清洁、绿化的岗位设置及工作流程，重新制订和修改部分管理制度。科学高效地配置第一线操作人员，高效的服务得到学校各级领导的一致好评。物业管理费用无拖欠、无拒交，达到收缴率100%；所管辖区域未发生一起公共治安事件；维修及时率达95%；客户满意率达98%；带领管理处全体员工25人于2007年7月顺利通过宝安区物业管理创区优和10月份创市优的考评，同年公司通过国家二级物业管理公司的资质评定。

二、加入kk团队

机会永远是给有准备的人。2008年3月份，一次偶然的机会在中国人才热线上看到了kk物业的招聘信息。当时，我正利用假期考取中国建设部《物业管理企业经理上岗证》和《深圳c1驾驶证》，报纸和网站上看到过kk的发展历程和公司的介绍，觉得kk实力雄厚，具有广阔的前景和发展空间。于是，精心准备了简历，来kk寻找合作的机遇，迎接新的挑战。结合自身的经历与专业特长，选择应聘kk小区社区文化专员一职。物业公司前任总经理焉总的话至今我还记忆犹新，“kk是个大舞台，每个人都会成为最优秀的舞者。”2008年4月，我正式成为kk物业服务中心的一份子。放下过去的辉煌与荣耀，融入全新的工作氛围，与朝气蓬勃的客服部团队成员和睦相处、尽快熟悉本部的日常管理工作，创造性的开展各项社区文化活动，心中满怀热情的热情，我每日穿梭于小区公共区域，熟悉内外部环境和业主、住户，虚心向同事请教各项工作流程及责任分工，积极参与公司组织各类培训与会议。抱着一种空杯的心态，每日加班加点，利用业余时间努力学习物业管理法律法规，建立与保持客户良好的人际关系，确保所管辖楼栋的管理费收缴率达到95%的质量目标。期间撰写《2008kk社区文化工作计划》，成立“kk夕阳红舞蹈队”期间，我和同事们，每晚八点带领小区喜爱文艺的阿姨们翩翩起舞，60天时间从未间断。按计划圆满完成2008社区文化活动共计12项，获得业主的一致认可和好评。并于2008年底获得“最佳客服代表”的殊荣！一专多能，一人多用，做公司所需的复合型人才，个人沟通能力、策划能力、组织能力、公文写作能力及物业管理专业知识得到很大锻炼和提高。感谢公司的培养与领导的信任！

三、改善工作的建议

时光飞逝，岁月如梭，在kk小区辛勤工作已有一年半的时间。结合对客服部门的亲密接触与全面了解，现提出以下几点工作意见和建议：

1、客服部人力资源的梳理与优化

以上为客服部组织架构图。为完善管理职能，可编制客服部各岗位职位说明书，将责、权、利三者有机结合，实现部门工作计划与公司经营计划的统一，使部门各项规章制度、员工绩效考核及培训计划围绕公司的经营目标有序开展。

2、建立与完善档案管理体系，制定档案管理规章制度。指派专人负责包括钥匙管理、门禁卡管理、收发邮件管理。防止管理松散、推诿扯皮现象的发生。管理表格可使用：《钥匙管理明细表》、《借用钥匙登记表》、《门禁卡收发管理明细表》等，以准确的记录体现管理环节的连贯有序。业主资料及公司内部机密文件，则可设置级别权限，分层次管理。确保档案资料不流失、不外泄，提高业户对于物业管理公司的信任。从而提高客户满意度。

3、完善作业流程，严格按照流程质量标准操作。在与各基层部门作横向沟通过程中，各部门员工应严格贯彻执行相关制度。对于业主及住户的个性化需求、意见、建议、投诉等，以书面表单由受理部门发出，各部门全力配合，如指派专人由其负责跟进。填写处理结果，未能处理写明详细原因，各部门影印附本存档。

4、充分发挥客服部信息枢纽中心的核心地位，保持信息通畅，有效协作。如：开具的《公共维修单》由工程部维修人员接单，在指定时间内统一回单。指派专人核对回单与开单编号。检验维修是否完成及使用状况，继续跟进未完成项的维修工作直到完成为止。定期与各业务部门主管沟通，不断完善管理制度，优化内部流程，建立高效、合作、人情化的管理团队。

5、建立有效沟通机制。与上级领导及公司职能部门建立双向沟通机制，做好上传下达，确保公司各项规章制度及管理措施的执行力度。

6、加强职业化素养培养，提升服务质量。培养部门员工积极发挥主人翁精神，在日常工作中发现问题做到想管、敢管、有能力管；经常与同事们共同探讨解决问题的方式方法，及时了解产生服务质量投诉的根本原因，制定有效措施解决问题。

定期组织和开展各类物业管理专业知识培训。与行业业内人士保持一定联系并开展“走出去、请进来”的互动方式让员工多多了解其他物业管理处的运作及管理模式。邀请行业专家授课，共同探讨实施物业服务过程中所遇的共性与个别问题，出谋划策，集思广益，拓宽本部员工的专业知识与眼界，也为个人职业生涯辨明发展方向，奠定坚实基础。

7、有效使用绩效考核制度。建立功有奖、过有惩的绩效考核制度，严格执行服务标准化、将可量化和细化的具体数据纳入考核指标。客服部门以整体团队为单位按受上级领导及公司职能部门的监督。以“德(思想道德、服务态度、纪律作风、人际关系)、勤（工作出勤、参与性、主动性、协调性）、能（业务能力、组织能力、管理能力、创新能力）、绩（工作效率、培训效果、工作效果、其它成绩）”全面考核客服部人员的综合素质。如：以“每月管理费收缴率达到95%，客户投诉处理及时率达到98%”作为可量化的数据指标，结合本部公共及家政维修回单率、交接班完成工作项、日常管理工作行为等对员工作出全面客观的评价，提供公平、公正、公开的职业发展平台激发员工的个人潜能。四．我的竞聘宣言

“如果我是一滴水，也可折射太阳的光辉！” 本人经过深思熟虑，结合个人具备的综合能力与物业管理从业背景，竞聘新项目客户服务部门储备主管一职，这是公司给我们一

最后让我以这样一段话来结束我的竞聘：在这个年轻且充满活力的温馨大家庭里，我们有过欢笑，有过泪水；经历过挫折，迎接过挑战；为完成公司的工作任务曾日以继夜、披星戴月的加班加点，也有在工作之余聚餐畅饮、快乐k歌的畅快淋漓，点点滴滴让我对工作的开展有了全面的了解与把握。只要精神不退缩，办法总比困难多，只要我们同舟共济、齐心协力，kk物业的明天一定会更美好，更辉煌！

感谢各位领导给予本人此次竞聘机会！

物业服务中心

客服部： 2009年9月11日篇二：竞品分析报告 懒猫外卖竞品分析报告

一，产品定位

首先我们要知道现在为什么现在外卖这么火，原因有三点：团购兴起对广大用户的教育；o2o的兴起；用户本身对“吃”的刚需。团购市场从最初的百团大战，发展到现在，团购划算的观念已经深入人心，用户已经养成了团购的消费习惯，特别是在饮食方面尤为其甚。纵然几年前就有做互联网外卖平台的尝试，但却并未兴起，就是因为当时用户并未受到团购兴起的教育，对互联网饮食消费一来陌生，而来抵触，所以虽然“饿了么”已经辛勤耕耘了5，6年，但因未踩到互联网的大步点上，故而也只是默默耕耘，并未像当下这样在各大媒体曝光率这么高。o2o的兴起对其也有推波助澜的作用，滴滴和快的的深入人心，让大家充分认识到了o2o带来的便利和快捷，并使用户也接受了这种电商模式。还有一点必须要提及的就是“吃”的需求是刚性需求，且不说“”民以食为天“，就是让你一顿不吃，你也会浑身不自在。

美团外卖就是在这大背景下应运而生的产物。美团外卖是什么？美团外卖是基于lbs的互联网订餐平台，是o2o和外卖行业结合的产物。说白了，就是通过互联网来叫外卖的服务工具，他联系消费者和商家，让叫外卖更方便快捷，使饿的人更快更好吃上饭。

二，目标用户分析

美团外卖的主要用户应该是这几类：上班族；上课族；宅男宅女。上班族午餐，甚至晚餐和宵夜都需要在单位吃饭，他们对外卖的需求很强烈。快速的工作节奏要求上班族压缩吃饭时间，叫外卖可以很好的省去等饭时间，所以为了省时间，叫外卖是最好的解决方式。同样，对于上课族来说也需要尽可能的压缩等饭时间。这里的上课族不仅指中学，大学的学生，也包括各种培训班的学员。对于上班族，上课族来说，时间是最重要的，所以送餐的准时性，快速性是他们的核心需求。而对于宅男宅女而言，准时醒，快速性的需求会相对弱一些。他们更多的会关注外卖的质量。

三，产品功能

对于产品功能，我的理解是是否能满足用户的需求，并能发现并提供用户的期望需求甚至是”爆点“。用户的基本需求就是”吃“，就其而言，美团外卖的功能已经满足了，但是是否满足用户吃好的需求，这还值得商榷。就现阶段而言，美团外卖对商家的控制不是很好，用户对外卖没有准时送到，或者外卖到时已经凉了，外卖品质太差的评论还是很多的。解决这个问题，可以效仿支付宝，进行一个第三方交易平台，即如果用户对外卖不满，可以按比例扣除金额。？？？

四，优势劣势（sw）

优：1.美团外卖依托美团，不仅在推广方面有无形的广告，更可以利用美团在商家良好的口碑，优先抢占资源。2.美团外卖交互性及用户体验都做的很好，界面简洁实用。最下方设立三个选项”外卖，订单，我的“进行功能选择，在外卖界面筛选功能做的很到位，可以从销量，速度，还有评分来进行筛选。

劣： 1.送餐慢，用户抱怨送餐慢的非常多，如果这个问题解决不好，会流失大量用户。2.覆盖地不全，就笔者而言，所处地较偏远（北京五环外），使用美团外卖出了丽华快餐外再没有其他商家了。对比其他竞品，美团外卖在线下的推广还需加强。3.返现的问题，返现不能返回到支付宝，这样返回的小额返现基本没用，使用不了。

五，竞品分析

饿了么和淘点点是美团外卖的主要竞品。

饿了么：对于饿了么来说，刚融资2500万美金无疑对他们来说是一剂有效的强心剂，而且是对他们五年来的开垦的一种肯定。就和线下商家合作来说，饿了么确实比美团外卖做的好，就笔者所在的地方而言，用饿了么，可以搜到7家外卖，而美团外卖只有一家。而且饿了么给用户提供的图片信息比美团外卖要多，这有助于用户选择。但饿了么页面交互性相对美团外卖而言比较差，我要跳转看我的订单，还需要左划调出菜单，没有美团外卖直接在下方点击方便，用户体验较差。

淘点点：对于淘点点来说，外卖只是其应用的一部分，这样增加了使用群体。就外卖功能而言，其操作最为简单，图片提供的更加全面，商家和美食也多于其他两家，页面交互性和用户体验应该说是最好的。而且淘点点有客服中心，直接可以拨打投诉电话，和在线服务，更加将用户的意见能及时反馈。这点饿了么根本没有，而美团外卖也只是以文字的形式进行收集，不如口述来的直接，方便。

六，运营和维护

从用户反馈来说，美团外卖做的还很不足，没有办法第一时间接受用户的吐槽，从而对维护来说针对性不强。运营来说，更是和线下商家合作需进一步加强。对外卖来说，总重要的就是快速，和视频的质量，美团外卖应该在这两点上上深入运营，想出制约商家的办法，提供更好的外卖平台。篇三：竞品分析报告

群力新区重点竞品监测报告

统计时间：2012年9月8日

重点监测项目：盛和世纪、盛和天下、天鹅湾赫郡、玫瑰湾、天地人和、汇锦庄园、半岛世家、星光耀。统计数据来源：生活报、新晚报、哈尔滨市网上房地产、哈尔滨国土资源局、地产信息研究中心等渠道。

在售竞品项目监测信息： 篇四：企业内部业务主管竞聘报告

竞聘报告

各位领导、各位评委：

大家好！

我叫**，今年**岁，大学本科，现任编辑科记者岗位。这是我工作以来第一次参加竞聘，感谢部领导给了我这个展示自我的机会。

坐在这里，我很激动，也很紧张，更多的则是憧憬。我想有一个能全面锻炼自己、充分展示自己的工作舞台。我和在座的许多人一样，对待工作充满热情，又充满自信，我认为在能力上还有很大潜力可挖。05年还未毕业我就来到报社实习，06年正式成为大家庭中的一员，见证了邯钢报报纸的变迁和发展，自己也随着报纸而成长，由一名新丁成为了元老，始终坚守在这里，6年的风雨历程让我与报纸和在工作宣传战线的工友们结下了深厚的感情。几年来，在部领导、科领导的关怀下，在同志们的无私帮助下，取得了一些成绩，进一步证实了自己的能力。先后获得公司先进思想政治工作者、公司先进质量工作者、公司先进教育工作者，并多次获全国冶金好新闻等荣誉称号。几年来，具备了扎实的新闻专业知识和实践经验，积累了丰富的工作经验，工作起来能够得心应手、应对自如，采

写了大量稿件，共发表各类稿件800余篇。其间，与其他同事克服各种困难，完成了**厂情况调查内参,受到了公司领导的肯定。其间，挖掘并于其他同志合作，全方位多角度的报道了***以技术回报公司的一系列报道，使***成为了当时钢城最耀眼的明星，彰显了报纸的影响力。其间，在报纸开辟了第一个以记者名字命名的栏目——《**跑检修》,成为第一个吃螃蟹的人，并多次深入检修现场，完成稿件数十篇,圆满完成了关于检修报道，为今后开辟个人专栏提供了经验。其间，在万人瞩目的新区建设热火朝天时，多次深入建设现场，并与当时的各位同志徒步16小时穿越新区，衣服被汗水浸湿，多处皮肤被衣服磨破，发掘大量鲜活的事迹，为新区建设„„（自己想想）。

几年来，利用自己的业余时间，花费大量精力，肩起了培训各二级单位通讯员的重任，基本覆盖到了所有单位的通讯员以及部分单位车间工段的基层通讯员，提高了通讯员队伍的写作水平，提升了稿件质量，受到二级单位领导及通讯员的一致好评，取得了很好的效果，撑起了宣传队伍培训的一片天空。

几年来，品行端正，敬业勤奋。没有做过一件有损组织荣誉的事情，没有一次拒绝组织及领导安排的任务，没有一次拒绝加班加点。平时工作中我团结同事，热心助人，帮助新同事解决工作和生活上的难题，无怨无悔地为组织、为同

志们付出我的热情和劳动。

回忆几年来走过的路程，感触颇多。路依然在脚下延伸，更多的喜悦，更多的挑战依然在前方。如果担任业务主管，我还要付出更多的努力，创新开展工作，取得更好的成绩。

要准确定位，明确职责。主管既是珍贵的荣誉，对自己多年工作的肯定，更是督促自己不断前行的压力。要避免沾沾自喜，固步自封。要更加努力的工作，勤勤恳恳，对的上这个称号。

要积极配合部领导和科领导的工作，一如既往的听从指挥，服从命令。同时发挥自己的主观能动性，积极地开展工作，发挥自己的作用。更要团结报社的每一位同志，给大家服好务，谋取更多的福利。要加强学习，与时俱进。事物在发展，知识需更新。《人民日报》等各级党报是我们身边的老师，我将下功夫仔细研究里面文章的写法和技巧，不断提升写作能力。同时领悟其中的编排版技巧，创出有自己特色的版面。将报纸办成集团一流，国内行业报纸领先的强势媒体。

要精心组织好重点题材的宣传，不能被动地等稿子，围绕公司的中心工作，选取主题，重点突出。要经常深入现场，与一线职工广交朋友，写出有深度、有厚度，职工爱看喜欢看的稿件。

要继续培训各二级单位通讯员，增强宣传队伍的实力，提升宣传队伍的能力，搭建好组织与群众的桥梁，做好广大职工的„„（自己想想）。竞聘主管对每个人来说都是公平的机会，大家都很有实力，也有能力，既有成功也会有失败。我自信在困难面前是个坚强的人，如果我竞聘失败了，我不会满腹怨气影响工作，更不会带着情绪破坏团结。失败，只能说明，我还有差距和“短板”，那么我会加倍努力，干好工作，尽快缩短距离，同时，我也会协助竞聘成功的同志做好工作，请领导和同志们放心！

谢谢大家！篇五：内部竞聘个人报告模板

内部竞聘项目

个人评价报告 ? 候选人： ? 竞聘岗位：

? 目前职务： 2014年 月

前 言

一、阅读说明 本次测评是以运用评价中心技术，通过申论、公文筐测验两项测评工具，来了解被测评者在典型情境下的思维体现，从而考察被测者是否符合企业依据竞聘岗位提出的个人管理能力及素质的要求。此次测评在通用的专业测评方法的基础上，基于对企业的竞聘岗位的认知进行整体设计，并非针对个体。同时，人是不断发展变化的，组织的要求也是不断发展的，因此测评报告都有其适用的时间和范围。

本次报告共包含三个部分：

第一部分为申论测评结果；

第二部分为公文筐测评结果；

第三部分为个人综合评价。

二、报告使用须知

? 本报告仅根据被测评者在两项测评过程中的表现做出评价； ? 本报告的有效期为半年，若被测评者的工作环境发生巨大变化，或距离测评时间过长（半年以上），将本报告用作决策参考时，须慎重考虑其有效性； ? 本报告为保密文件，需与其它常规人事文档分开保管，严格控制本报告的传阅。

测 评 结 果

一、申论测评结果

1、作答完整情况 xxx在申论测验中，作答较为完整，对于3道问题进行仔细阐述，对题目的作答较为认真，作答内容详尽又有条理；字迹工整，版面结构整洁。

2、作答内容评价

二、公文筐测评结果

1、作答完整情况 xxx在公文筐测验中，6道题目均全部进行了作答，但其对题目的理解和作答分为两种类型，对于第1、2、4、5题，能够认真以题目给定角色的身份来进行回答，并表述了具体的处理意见，详细阐述理由；而对于第3、6题，则以对题目的分析和观点表述的形式进行作答，未能体现出模拟情景的角色感。

2、作答内容评价 xxx在公文筐测验中，对于题目和问题的分析过程体现较少，更多是站在角色的位置来直接指出对问题的解决办法，从中可以体现出其具备良好的逻辑性，做事很有章法，面对问题时能够以不变应万变，理智而客观地应对不同问题；并敢于对问题产生质疑，并直接提出自己的意见。

三、总体评价

1、竞聘排名：

2、评价结果等级：

注：本次测评采用分级评定的方式，共分为“优、良、中、差”4个等级，其中： ? “优”表示作答情况非常好，全面充分体现出良好的管理能力及素质； ? “良”表示作答情况良好，在多个方面体现出较好的管理能力及素质； ? “中”表示作答情况尚可，在部分方面体现出一定的管理能力及素质； ? “差”表示作答情况较差，未能真正体现出具备管理能力及素质。

3、总体评价：

通过以上两项测评，可以看出xxx具备以下能力素质特点：

1、具备不错的专业基础，典型的技术管理人员的工作思路，管理风格比较细腻，做事比较务实；

2、在处理问题时，比较认真且强调工作的系统性，其思维的惯性较为明显，缺乏足够的灵活性，有时可能过于较真或显得比较固执己见；

3、平时工作中，对各方面的问题都能认真对待，不会以自身的主观臆断来随意忽视某些方面的问题，属于严谨细致的管理风格；

4、有时会显得过于理性、客观，关系导向性偏低，容易疏于维护与上下级、内外部之间的关系，不易与人建立特别亲近的交流距离；

总体而言，xxx属于严谨细致、理性又认真的技术型管理人才，对于工作中的每项任务和不同问题，都能认真对待和处理；为人比较务实，不会显得比较功利或浮躁，但

对于营销方面的工作显得有点力不从心，缺少点营销人员的机敏和灵活性，有时可能会显得太认真，不太能够收放自如。xxx在公文筐测评中，表现出其个人工作风格也略向技术类型工作要求倾斜，可能其从事技术管理工作更优于营销管理工作。

第五篇：企业内部竞聘准备工作

内部竞聘，重点在“竞”字上，参与竞聘者在相同的竞争规则面前，在相对较短的时间内，充分展现自己的综合素质；组织者在所有参与竞聘者中发现适合企业的人才，选取其中的佼佼者。因此，程序公正、过程公开、结果公平就成为内部竞聘最大的关注点。内部竞聘的步骤分为确定竞聘的岗位、制定并公布竞聘方案、考评参与竞聘人员、公布竞聘结果及善后工作等。

一、确定竞聘的岗位

必须根据企业的战略目标，结合企业未来的组织结构和企业文化氛围，对公开竞聘进行系统准备并建立一套完整的竞争聘用体系，在合适的时机，选择合适的岗位进行公开竞聘。在选择公开竞聘的岗位的时，应该考虑三个重要方面：一，是否符合企业岗位需要，是否符合企业的战略发展、企业未来的组织结构变化及人力资源发展规划；二，空缺或需调整岗位是否适合做公开竞聘，一般说来，中高层岗位才适合用来做公开竞聘；三，是否符合企业文化习惯和要求，必须考虑拿出来做公开竞聘的岗位、相应的人力资源配套政策是员工可以接受的。

企业内部应该已经形成了能上能下、不会为竞聘失败而对落选员工另眼相看的文化。外资企业的内部竞聘因何比较成功，就在于其企业文化鼓励员工参与竞聘，即使参与竞拼失败了，部门内的员工仍然持欢迎的态度，而不会像一些民营企业，认为参与其他部门的竞聘，是对部门主管个人或同事的不尊重与离弃。同时要注意，竞聘成功后，人力资源部是否有相应的政策对成功竞聘员工原部门提供支持？如果出现新的岗位空缺，原主管不放人等，都会导致竞聘的失败。

二、制定并公布竞聘方案

公布竞聘方案的办法很多：张贴布告、电子邮件、网上公布、下发通知等等。如何在众多的办法中选择其中最适合自己的，首先必须对每种竞聘办法有一个比较细致的了解，了解它能够检验出参与竞聘者的哪些素质以及它的优缺点等。同时必须对企业自身的情况进行分析，企业内部特别是普通员工对竞聘的认识程度和期待程度、竞聘岗位的层次及所需文化水平、参与竞聘人员范围、评审者对参与竞聘人员的熟悉程度、可以用于内部竞聘的时间和精力、打算在竞聘工作中投入的财力、企业希望通过公开竞聘所要达到的最重要的目标是什么等等。

无论采取哪种方式，最关键的是应该通过公布竞聘方案的形式，向所有可能参与竞聘的人员及所有员工传递一个这样的信息：企业强调的是能力至上，鼓励员工实现自身价值，为企业创造价值。公布方案的方式必须是最大限度地扩大受众，语气最好极具煽动性和鼓舞性。企业有必要召开竞聘动员会，由评审者、组织者与广大员工面对面地正式交流，鼓励员工积极参与，并答疑员工的一些疑虑，这可有效推动竞聘的开展。

三、建立竞聘组织机构

竞聘的组织机构是内部竞聘取得成功的重要一环，包括竞聘的评审者和竞聘工作组。竞聘评审者作为竞聘的考官是竞聘中的关键人员。成员一般由5-11人组成（人数通常为单数），可以全部由企业内部人员组成，必要时可以聘请一位企业外部资深人力资源专家担任主考官或考核顾问。对一些专业性极强的岗位，还可请空缺岗位该部门资深技术专家参与评审，评审成员最好不要全部由高管人员组成。