妇幼平台常见问题汇总

第一篇：妇幼平台常见问题汇总

1、问：点打印提示打印未下载怎么办？（不能正常显示预览界面）

答：单击打印出生证明或者出生医学信息报告卡后不能出现预览界面，首先需要确认是不是使用IE浏览器（IE浏览器是操作系统自带了浏览器，打印控件不支持360、搜狗、腾讯等非IE浏览器），然后看本机系统有没有安装打印控件。如果系统提示下载控件，单

击确定下载完安装即可，或者到群共享下载打印控件后安装。安装完控件后请重新进入系统即可。

注意：如果安装完控件还是不行，那么看看是不是浏览器提示阻止（浏览器地址栏下面会有一条黄色显示浏览器阻止加载插件），单击左键然后取消阻止控件即可。

2、问：录入完出生证明点添加提示如下图：信息出错或系统繁忙怎么办？

答：

1、检查录入信息是否正确，例如出血量不能带单位ml等。

2、签发人员名字太长，修改成自己名字试试。注：系统使用前要先去用户管理，用户名修改里面把默认你们医院名字改成系统操作员真实姓名。

3、问：打印机如何调试？

答：首先设置本地系统打印机：单击系统开始，打印机和传真里面把对应打印机打印首选项中打印纸张格式调成A4、纵向。然后进测试网站：http://116.255.168.48/test(用户名从1到25共25个，密码和用户名一样，为了不产生冲突，请大家随机选择用户测试使用)首先在：系统 用户设置--出生证明打印设置里面把左边距和上边距都设置成0.然后录入或者找个出生证明打印一份到A4白纸上，A4纸和出生证明左上边缘对齐，对着灯光查看打印位置（以主证有效身份证件类型那个对勾打印到纸质证方框内为准），如果偏上就调大相应上边距，偏左调大相应左边距，反之亦然。依次步骤直到位置合适。记住设定的左边距和上边距，到正式系统中设定相应值。注：更多详情请参考群共享<出生证打印机设置>这个帮助文件。

4、问：部分身份证号录入后户籍地不显示怎么办？

答：因为这个户籍地是根据身份证号前6位从系统查找了，但是由于区划经常调整所以这个对应表公安部、民政部什么的也没有权威资料，所以部分可能系统查询不到。这个需要自己手动录入了。

5、问：出生证明打错了怎么办？此问题多发！！！！

答：出生证明打错了分两种情况，一种是：出生证明内容有误了且已经打印到纸质证明上了，这种情况只能作废了。

如果已经点过但是还没有打印内容到正式证上面，这种情况系统使用前期我们后台帮忙处理，可以联系我们先修改打印状态，然后自行修改错误内容并保存后再去正式打印。另外一种多发状况是内容没错，但是同一个出生证编号在系统里和纸质证上面内容完全不一致（再次提醒大家点完按钮往打印机里面放出生证明时候认真核对出生证编号）而且这种情况一旦发生，到发现时候都不止错了一张证，都是一批好几张。遇到这种情况，不管什么时候发现，从发现那一刻起再开新的证时系统上编号是多少打印时候就放对应编号了证。至于错了那些出生证可以联系我们处理。

注：这里有必要提醒大家，我们没有义务更准确说是没有权利去修改这些东西，但是由于系统上线初期大家不熟悉系统，为了减少废证不得已而为之，以后还是希望大家认真再认真，上述错误导致废证问题完全可以避免（工作量实在大了就抓紧申请配备身份证读卡器）。另外一点需要说明了是介于马上进入春节假期，技术支持人员可能不会像工作日一样守在电脑旁，虽然能够通过手机上网回复问题，但是没办法通过电脑去操作。所以大家如若遇到上述需要通过我们修改才能解决了问题，可以先把有问题或者有疑问了证放在一边，从正确了证开始继续开证。等技术支持有时间电脑上网会第一时间解决你们问题。

6、问：分娩登记或者出生证明录入时候父母年龄计算错误怎么办？

答：系统里面父母年龄是根据新生儿出生日期和父母身份证号自动计算的，所以要先录入新生儿分娩日期或者出生日期，再去录入父母身份证号才能自动计算。

第二篇：平台常见问题解释(4.22更新)

平台常见问题解释（4.22更新)

平台常见问题解释

说明：本解释是基于用户已经详细阅读过使用说明的基础上，为在使用过程中出现的常见问题作出的解释，关于基础使用部分请先阅读使用说明文件。索引：（不断更新补充中）第一部分：使用类

1.关于浏览器

2.关于收到的登录密码不对 3.登录后电梯列表下没有电梯 第二部分：注册类

1.关于注册和密码找回 第三部分：数据完善类

1.关于完善信息 2.关于数据补登 3.关于申请参数、型号 4.关于上传图片 第四部分：业务办理类

1.关于定检、监检、维修、改造、移装的发起方 2.注册登记办理 3.定检报检须知

4.本系统中提供合同需要注意的事项 5.合格证补办

6.电梯停用启用的注意事项

第一部分：使用类

1.关于浏览器

平台不支持IE内核浏览器，可以使用谷歌、火狐、360浏览器（极速模式），推荐使用谷歌浏览器。2.关于收到的登录密码不对

用户名密码已经发给注册的负责人，密码区分大小写，所以需要注意字母O和数字0，1和字母I（i的大写）和字母l（L的小写）的区别，登录时用户名后面自动加1表示使用单位，加2表示维保单位，这个不影响平台的使用。3.登录后电梯列表下没有电梯

1）使用单位：需要在电梯列表的转入申请中查找你的电梯，然后转入，审核通过后方能显示。

2）维保单位：需要和所维保电梯的使用单位对这些电梯先进行维保备案，只有使用单位电梯列表下有这些电梯，并办理维保合同备案，维保单位才能在电梯列表下看到所维保的电梯。

第二部分：注册类 1.关于注册和密码找回

1)使用单位和产权单位必须注册，因为产权单位也可能是使用单位 2)注册时优先使用统一社会信用代码注册

3)注册审核通过，用户名密码会同时发送至法定代表人和负责人手机 4)密码忘记的请使用登录界面的找回功能，使用当时注册的证件号和负责人手机进行找回

5)负责人发生变更的，请出具单位证明文件，提供新负责人姓名和手机号发送至xatsjg@126.com，审核后中心将修改为新负责人，然后用户找回密码即可

6)法定代表人发生变更的，请在系统界面单位信息中上传新的执照并修改法定代表人信息，审核通过后生效

7)母公司和子公司间，只要有不同的营业执照或统一信用代码，系统中就必须按照两家公司注册，使用变更也必须严格在系统中进行。

8)特殊单位（如业主委员会，发送业主委员会备案文件及业委会委员姓名电话），请提供有效证明文件至中心邮箱xatsjg@126.com并电话联系开户。

第三部分：数据完善类

1.关于完善信息

1）由使用单位完善信息，信息完善过程中，部分信息的内容是老旧电梯不具备的，填0即可 2）如安装单位已经灭失的或者暂时无法注册的，请在选择框中搜索未知 3）设计单位一般为制造单位

4）电梯信息中的时间类信息具备先后顺序限制条件，时间类信息优先填写制造时间，如碰见无法选择特定年以前的年份，是因为先填写了其他时间受到了限制。5）人员信息在使用前必须先在单位组织机构管理中添加该人员，并将人员相关信息完善后，在完善电梯信息中才能选择。

2.关于数据补登

1）系统中用注册代码搜不到 2）系统中能搜到，但是少96333码 3）系统中能搜到，但96333码不对的 4）系统中能搜到，但安装描述不正确 5）系统中能搜到，但是是别人的梯子信息 处理方式：）2）3)4）均要向中心提供补登表，并提供对应的老注册证照片。对于1）：中心将核实后尽快为你补登，补登后请按其他业务流程办理。对于2）：有96333码的向中心提供，如正确补登，无96333码的向分局领取96333码贴纸并与老使用证一同拍照发中心补登。

对于3）：96333码有问题的，一般是维保贴的时候就贴错了或上报96333的数据本身是错的，将维持系统中的号码，请联系96333补办。对于4)：补登表中提供详细安装位置，并提供检验报告结论页，中心核实后补登

对于5）：一般这种情况是一号双梯了，也就是同一个注册代码分配给了两个不同的电梯，按照先领先得的原则，请向中心提供合格证和老使用证的照片，核实后为你的电梯分配新的注册号码和使用证号。

3.关于申请参数、型号

1）使用单位在完善电梯信息或新装告知过程，如碰到系统中没有的生产厂商、品牌、型号、参数的，请点击型号选择框右侧的申请新参数，申请审核通过后即可使用。

2）安装单位在告知过程中也可在型号选择框右侧看到申请新参数。3）同一生产厂家如果做过更名的，即使更名前与更名后的制造资质一样，本系统中也严格按照两家厂商对待，更名后必须申请新的制造厂和型号 4）制造厂灭失的且系统中没有的，只要其生产的电梯在用，提供合格证申请新制造厂商。

4.关于上传图片

1)图片大小1M~2M左右，格式为JPG或JPEG最好，图片过大或过小都会导致上传失败，请上传完毕后自行查看电梯信息确定图片清晰可见，否则相关业务会被驳回

2)安装合同、维保合同上传合同封面、电梯参数页、签字盖章页，没有必要全传。

第四部分：业务办理类

1.关于定检、监检、维修、改造、移装的发起方

1）：定检由使用单位发起 2）：监检由安装负责单位发起 3）：维修由维修负责单位发起 4）：改造由改造负责单位发起 5）：移装由移装负责单位发起

2.定检报检须知 1)由使用单位发起

2)完善电梯信息，包括上传合格证正反面和检验报告封面和结论页 3)进行维保合同备案，维保备案时检查合同的有效日期，过期脱保将被驳回 4)发起网上报检

5)检验机构接收后，打印报检申请表并准备资料与检验机构联系检验 6)检验完毕后在填写检验报告功能或完善电梯功能中更换检验报告图片

7)注意：

①：信息不全检验机构会予以驳回

②：完善电梯信息时，产权单位必须注册，因为产权单位也可能是使用单位 ③：电梯型号没有时请申请新参数

④：维保合同备案如被驳回，必须重新新生成维保备案，原备案作废，所以务必请核对信息和管辖分局

⑤：向检验机构提供注册登记证时，应提供系统中的电子注册证，该注册证副本允许用户自行打印，同时应保证自检报告中的电梯制造厂商、出厂编号、注册码、96333码正确齐全，否则检验机构会在资料审核阶段驳回

⑥：电梯安装区域的选择为国家标准区域，没有高新、经开等，可利用电梯所在地点的淘宝收货地址确定所在区域，但管辖分局存在高新经开等，请仔细确定

3.注册登记办理

使用单位如果已经在分局办理过纸质告知的，同时已经取得监检报告的，请按以下流程办理： 1）：在系统中认领电梯，如果没有，下载补登表，提供告知单照片联系中心补登。

2）：完善电梯信息，特别是合格证照片和检验报告封面与结论页，上传后保存后建议查看电梯信息确定照片是否可看。3）：发起维保备案，提交维保单位复合。4）：发起网上注册登记。5）：去分局领取96333标志牌。

4.本系统中提供合同需要注意的事项

在本系统所涉及的所有合同中，必须明确列出合同涉及的电梯信息，重点要有注册代码（安装不需要）、出厂编号以及使用登记证编号（安装不需要），否则在办理业务的时候因为无法证明合同所涉及的对象电梯是否为所提交电梯，会被驳回。

5.合格证补办

如果电梯合格证丢失，请先向原电梯生产厂商申请补办，如果电梯厂商灭失的，请向该电梯的检验机构申请补领电梯合格证（补领时所需要的资料请咨询检验机构，检验机构联系方式请查看检验报告）。

6.电梯停用启用的注意事项 1）电梯停用，需要发起申请时电梯应处于检验有效期，否则会被驳回。2）电梯启用，由于系统中停用的电梯已经脱离了法定检验期限，所以在启用前应当由使用单位委托检验机构进行线下（及不需要在网上报检）的法定检验后，在系统中提供有效检验报告后，由监察机构在系统中启用，后期才能在系统中接续法定检验。在线下向检验机构报检时，应当向检验机构说明情况。

第三篇：增值税发票查询平台常见问题报告

增值税发票查询平台

常见问题及回复 兼容性问题

1.1 增值税发票查询平台运行环境？

1.要求在WINDOWS系统下才能正常登录使用，WINDOWS XP及以上版本都可以；尽量不要使用从网上下载的GHOST安装系统，尤其是经过精简的GHOST安装系统。

2.建议纳税人端计算机配置IE8及以上版本浏览器，并安装相关控件。

1.2 使用发票查询平台时IE如何设置？

客户端电脑的浏览器建议使用IE浏览器，使用IE内核的360浏览器也可以，IE版本为版本为IE8及以上；同时，需要把发票查询平台的地址加入可信站点，并在可信站点的“自定义级别”-“设置”中，将全部选项启用，重启浏览器生效。如果用非administrator用户登录WINDOWS，在启动IE的时候，需要选中IE的快捷方式，点击鼠标右键，选择“以管理员身份运行”，即使当前WINDOWS用户在administrator组且具有管理员权限也必须选择“以管理员身份运行”。证书/驱动问题

2.1 在使用发票查询系统时IE控件及驱动安装注意事项。1.按照《基础驱动及安全控件安装手册》安装;2.关闭IE浏览器； 3.不要插盘安装证书；

4.在安装证书和控件的时候，需要选中安装文件，点击鼠标右键，选择“以管理员身份运行”； 5.然后清空浏览器缓存，再重新打开浏览器；

2.2 企业已经安装了证书和控件，纳税人档案也进行了维护和同步，但企业在登录增值税发票查询平台时报“找不到纳税人档案”，不能登录，是何原因？ 首先确保税控器具是完好的，然后可以换一台电脑尝试登录。这和纳税人安装证书和控件的方式、IE设置以及使用的操作系统有关系。登录问题

3.1 个别税控盘无法登录，登录时报“打开设备—未知错误”，但是纳税人的开票软件可以登录。不知道是盘的问题，还是驱动的问题？

此类错误请先找当地税控盘服务单位解决。通常是驱动、控件等安装问题。Win8、win10系统需用系统管理员身份运行浏览器。

3.2 登录系统提示纳税人档案信息不存在，如何处理？

1.请确认是否属于纳税信用A级企业

2.如果刚被认定为A级纳税人隔日才可登录，纳税人档案信息同步有时间差 3.请确认税控盘或金税盘是否完好

4.请确认驱动是否已正确安装，驱动问题请分别联系当地金税盘/税控盘服务单位的技术支持人员

5.如非上述问题，请联系当地税务机关确认

3.3 纳税人登录时提示输入密码错误，如何处理？

纳税人要确认是否输入了金税盘或税控盘中的8位CA密码（不同于市局网厅登录时的CA证书密码），忘记密码的，需联系技术服务单位。连续7次输错密码导致盘被锁住的，需携金税盘或税控盘到主管税务机关办税服务厅重签CA证书。3.4 在增值税发票查询平台无法登录，录入密码也无法成功，是什么原因？

如果取消认证平台不能登录，有可能涉及局端身份认证系统、统一受理平台或内网处理系统以及网络连通性等相关问题，需上报税务机关进行分析解决。3.5 在登录发票查询平台时，输入完密码之后页面的左下角显示‘网页有错误’是什么原因？

设置IE浏览器，把弹出窗口的阻止去掉；在打开IE浏览器的时候右键点击‘以管理员的身份登录’打开浏览器。

3.6 统一受理系统异常，在纳税人登录时报错，金税盘按照错误提示查找路径不存在，是何原因？

统一受理平台报错，需联系省局检查统一受理平台。

3.7 在登录发票查询平台的时候报错‘打开加密设备时验证用户口令—函数参数错误（0xB），是何原因？

1.检查一下密码是否输入正确，密码是证书密码； 2.检查盘是否被锁住了；

3.8 部分纳税人在登录平台后，企业名称没有显示是什么原因？ 建议清除IE缓存后重新尝试登录。4 操作问题

4.1 纳税人需要查询勾选的发票较多，如何提高处理效率？

纳税人需查询勾选的发票较多，尤其超过3000张时，可能出现翻页、勾选较慢，系统效率低的问题，建议纳税人设置查询条件时，输入较短的开票日期间隔，分批进行查询勾选。

同时，建议使用批量勾选功能完成勾选。

4.2 增值税发票查询平台推行后，原认证系统是否可以继续使用？

为了保证平稳过渡，两系统将并行一段时间，优先推荐纳税人使用增值税发票查询平台。

4.3 只有一个金税盘或税控盘的纳税人，是否可以同时进行开票和取消认证业务？

增值税发票系统升级版开票系统和增值税发票查询平台登录必须连接金税盘或税控盘，因此一个金税盘或税控盘同一时间只能用于开票或取消认证业务。

4.4 确认勾选操作每个月能够执行几次？是必须执行的吗？

1.确认勾选操作是对当月所有已勾选发票和当月认证发票的最终确认，一旦确认，系统将对数据进行处理，因此每个月只能执行一次，确认之后将无法回退。

2.系统有自动执行确认操作的功能，如果纳税人当月勾选了发票，忘记执行勾选确认操作，系统会在每月最后1日的22点自动将所有已勾选的发票信息进行自动确认。

3.如纳税人当月未勾选发票，无需专门执行勾选或确认操作。4.若纳税人确认勾选之后，当月仍有发票需要抵扣，可进行扫描认证。

4.5 何时能够对发票进行勾选处理操作？

每月确认操作完成之前的任意一日均可，最晚为当月最后1日的22点之前。

4.6 什么情况下不可以执行发票勾选或撤销勾选操作？

1.当前月份已经执行过确认操作（包括每月最后1日22点系统自动确认的）；

2.发票状态为非正常（含作废、失控、红冲等）的发票；

3.已通过扫描认证的发票（当月已认证的发票在增值税发票查询平台的当月中会进行显示，默认置为已勾选状态且状态不可变更,说明纳税人已通过扫描认证的方式采集了发票信息）。

4.7 同一张发票既进行了发票勾选，又使用了扫描仪进行扫描认证，有什么影响？

通常以扫描认证为准（扫描认证结果通常先于勾选操作保存到税局端的税控系统），因此不会出现重复抵扣的问题。建议纳税信用A级的纳税人优先使用更为方便、高效的增值税发票查询平台替代原有扫描认证的方式。

4.8 收到的纸质发票在增值税发票查询平台的发票勾选功能中始终无法检索到，原因是什么，如何处理？

1.系统的数据同步周期至少需要1天，因此当天开具的发票无法在本平台进行检索；

2.此份发票的状态为非正常； 3.此份发票已经超过抵扣时限； 4.此份发票在以前已经申报抵扣过了；

5.此份发票电子数据属于历史数据，尚未进入本系统处理的范围； 6.税务局端的相关系统、网络出现故障，导致相关发票数据未能及时的同步到本系统；

7.开票方未上传发票信息或者为假发票。

月末未查询到发票信息，可能影响纳税人次月的正常申报抵扣业务，建议纳税人对未查找到的发票暂时使用扫描认证的方式。

4.9 批量勾选的文件格式有何要求? 1.excel 2003格式的xls文件；

2.单元格内容依次为发票代码、发票号码、开票日期、是否勾选； 3.所有单元格为文本格式，开票日期为YYYY-MM-DD格式的数字，勾选状态只能为：是、否。上传文件前，请先核对需要勾选的发票状态是否为“是”，否则无法实现批量勾选处理。

4.10 发票勾选结果是否可以撤销？

在尚未完成当月的勾选确认操作前，纳税人可以撤销之前的勾选操作结果。

4.11 三证合一的企业，之前的老税号票能否也在查询平台上操作，一个盘对应一个纳税人识别号？

一个盘对应一个纳税人识别号，如果老税号没有盘就不能在查询平台上操作。

4.12 操作系统闪退的原因是什么？

闪退是由于增值税查询平台没有识别到盘的证书信息，建议联系当地税务机关或金税盘、税控盘服务单位进行处理。

4.13 销方企业开具发票后是否进行身份确认？安全接入与统一受理平台的区别？

开具发票进行身份认证； 开票请求会发到安全接入（身份验证）上，安全接入再把请求转给受理平台。

4.14 在哪里查询发票？

在“发票勾选”功能中，输入发票代码、发票号码、开票日期等信息查看； 也可以通过“发票查询”功能，进行发票查询。

4.15 发票查询平台可以打印勾选确认清单及汇总表吗？

系统暂不提供每月勾选的清单及汇总表的打印功能（下一步会增加）。目前，汇总表可以通过截取电脑屏幕的方式打印，勾选清单可以通过【批量导入】的“下载发票文件”功能下载所有可抵扣发票清单，包括已勾选和未勾选的发票，通过excel打印。

4.16 一张专票已经扫描认证通过了，但是在查询平台中查询此张专票是‘未勾选’的状态，是什么原因？

这是由于系统初始化导致的，在3月份之后不会出现此问题。

4.17 在发票查询平台中，批量勾选，下载的文件中，对于不想勾选的票的信息需要删除了再上传吗？

不用删除。不想勾选的票，在“是否勾选”那栏选择‘否’保存后上传即可。

4.18 营改增过来的地税户是否分等级？转过来就认定成A级？

转过来的地税户，全部具有取消认证的业务资格，不分级。4.19 如果今天勾选确认了一张发票，那么对于明天扫描认证的发票会不会造成影响？

扫描认证的发票不确认也不会造成影响。

4.20 企业通过平台提前认证了，结果发票丢失、损坏或者对方开错作废了，该怎么处理？如果企业要是通过平台认证后也做过申报抵扣了，又该怎么处理？

如果在进行确认操作之前变为异常，则不会写入税控系统（相当于没抵扣）。如果已经确认并推给税控系统了（相当于已经抵扣），则由税局端的稽核、核查系统进行后期处理，或企业自行找税局处理。业务口径问题

5.1 发票勾选功能可以查询的发票范围是什么？

由增值税发票管理新系统开具以及3月1日起使用扫描认证方式采集的、尚未申报抵扣（或退税）的增值税专用发票、货物运输业增值税专用发票、机动车销售统一发票信息：

1)发票状态为正常且未超过抵扣时限（按月申报纳税人为本月1日的前180日之内开具的发票，按季度申报纳税人为本季度首月1日的前180日之内开具的发票）的发票；

2)发票金额为正数的发票。

5.2 1、2月开具的票是否也可以在发票查询平台中勾选？ 1、2月开具的没有认证的票可以在平台中勾选，认证的票系统默认勾选，不可取消勾选。5.3 在查询平台中用于不进行抵扣的出口退税是否能勾选？

可以。按照现行政策出口退税的专用发票本身也要进行扫描认证。所以，只要能在查询平台里能查的发票，都可以进行勾选，勾选并最终确认之后即为申请抵扣。

5.4 只是勾选了少量发票，但是在确认勾选那里却有很多份发票，是何原因？

当月扫描认证的发票默认状态为“勾选”且状态不可变更，来源为“认证”，所以未勾选但在确认列表中能看到的发票应该是来自认证。

5.5 取消认证系统中，确认勾选模块，3月份包括2月份扫描认证的发票信息，这样正常吗？

不正常，3月份理论上应该只显示3月份扫描认证的发票和3月份待勾选的发票，确认后用于4月份的抵扣。2月份已认证的发票应该不显示（目前显示，是由于税控推送已认证数据的时候推送晚了，比如3月初才推送，后续系统会对该类数据进行屏蔽）。

5.6 已勾选但是未确认勾选，超过180天，是否算过期？

不算。每月底系统自动将勾选的票进行确认，所以不会出现勾选且超过180天的情况，只要当月可以完成勾选操作即不会过期。

5.7 如果一张票在3月10日就超180天了，今天勾选了但是不确认勾选，等月底统一确认，那么这张票还算过期票吗？

不算过期票，只要能勾选就不算过期票。抵扣时限的计算方法为：

 按月申报纳税人：本月1日前180日内开具的发票；  按季度申报纳税人：本季度首月1日前180日内开具的发票。5.8 发票查询平台中一张发票在勾选且确认之后，在申报系统查询不到信息，是什么原因？

发票在查询平台勾选确认之后进入到税控系统。

5.9 在发票查询平台-确认查询的时候，查询出来的发票是否包含网上认证的发票？

如果网上认证的发票是在确认操作之前进入查询平台的，则在确认查询中能查询到。

如果是确认操作之后进入的，则不能查询到，而在未确认查询中能查询到，但已经不能再确认，且下一月，会从未确认查询中直接移除。但是，已认证的发票虽未经确认也不影响发票抵扣。

5.10 在发票查询平台的工作台中，3月份显示的信息都包括什么？

3月份的工作台显示的信息包括：开票日期未超180天的发票信息和3月份网上认证的发票信息。

第四篇：中小学校长培训平台常见问题的汇总

中小学校长培训平台常见问题的汇总

⊙计时问题

1.必修和选修课无法计时

根据本平台要求，只有观看课程表里的课件才会开始计时，所以您在学习课件时应在您的课程表里选择必修课，或选择已经添加的选修课，学习课件完成后点击视频下面的“关闭”按钮，系统才会计时。2.每一个学时什么意思？

教学的时间单位，也称课时，指一节课的时间，在本平台中指一个小时。3.必修课、选修课时间怎么计算？

根据本平台要求，必修课、选修课均按照各自的计时规则进行计时。具体计时规则如下。

必修课计时规则：必修课计时以“集”为单位，每“集”设定时间上限，每次学习时间小于等于该上限，学员可多次学习，系统累计学员每次学习该集时间，但以该集上限作为该集学习的总时间上限，若超出，超出部分不予记录。

选修课计时规则：选修课计时以“集”为单位进行，每“集”设定时间上限，每次学习时间小于等于该上限，学员可多次学习，系统累计学员每次学习该集时间，学习该集课件的总时间没有上限。

⊙观看视频问题

1.无法打开视频或速度慢，经常缓冲

（1）分站点选择不正确导致视频过慢，请正确选择分站点，具体步骤：选择＂站点选择＂选择不同的分站点重试。

（2）网速过慢，请换用高速网络。

（3）没有安装播放器插件或播放器版本过低，请安装插件或升级。2.退出观看课件时，点击“停止”键后，下方找不到“关闭”按钮 “显示器”过小或分辨率太小.把显示器的分辨率调整成“1024*768”重试.(桌面->右键->属性->设置 调整分辨率确定即可).如果点击页面右上角的“x”按钮，系统不予计时！

⊙教学教务问题

1.如果只有6门合格(必修课程),时间够24小时后,也会出现论文题目吗 根据干训网教学要求，学员必须完成必修课24学时和选修课24学时,完成必修课作业，且合格率达到60%，作业总评合格，即会出现论文题目。

2.学员的作业提交后是否有批改或评分?从什么途径可了解,作业是否通过? 学员的作业提交后，我们会组织专业教师对作业进行评阅，您可以从“课程表”中的“查看学员总体状况及评价”中查看相关评阅结果。

3.作业如果不合格,怎么办? 是否可以重新再答? 根据干训教学大纲要求，作业一经提交不可以修改或者重新作答，仅有一次提交机会，望学员认真对待，严禁抄袭。

4.课后作业下方的“保存”和“提交”有什么区别？

点击“保存”按钮可以保存作业答案,下次学习时可以继续修改；点击“提交”按钮提交作业答案，下次学习时则不能再进行修改，仅能查看答案。

⊙网站浏览注册问题

1.如何添加选修课？“提交到课程表”按扭在哪里?（1）输入您的学员卡编号及密码，登录到平台；（2）找到您想选修的课程；

（3）点击课程页面下方的“提交到课程表”，将此课程添加到您的课程表；（4）如果该课程已在您的课程表中，则页面下方不会出现“提交到课程表”按钮。

2.注册时，总是提示邮箱/传真号不正确

这种情况一般都是因为输入法不正确引起的，请您在填写邮箱时，将输入法切换到英文状态。

格式如下:king@hotmail.com

3.必修课详细的学习步骤

您登录到平台之后，点击“课程表”，就会显示出您需要学习的必修课目录，点击其中一门课程，进入到该课程的内容页面，找到“在线播放”，选择您要收看的集数，点击 “播放”键，就可以收看该集视频。待您观看完视频后，先点击视频栏中的“停止”键，然后点击视频栏下方的“关闭”键，你所学的学时才 2 能被计入总学时内！

4.怎样在学籍卡中传照片

（1）输入您的学员卡编号及密码，登录到平台。

（2）点击“学籍卡”按钮，找到页面最下方“修改”键，点击进入。（3）找到“照片”一栏，点击“浏览”键，从您本地的计算机中找到您要上传的照片，确定，上传成功后系统自动退回“学籍卡”修改页面。

（4）照片应为2寸彩色免冠证件照，大小应控制在300K以内。5.在注册完成后，显示传真格式不正确，单位没有传真，该怎么办？ 如果您单位没有传真的话，传真一栏填写您的座机号码即可。另外，输入电话号码的时候，请将输入法切换到英文输入法。

第五篇：福建省会计人员继续教育网络培训平台常见问题

40个常见问题

简单问题：

问：若继续教育培训完成后，是否可以立即到财政局办理会计证调转手续？ 答：当学员完成当或者补学的继续教育培训后，应当自考试合格的次月才能到财政局办理会计证的调转手续。

问：若继续教育培训完成后，是否可以立即到财政局报名职称考试？ 答：当学员完成补学或者当的继续教育培训后，应当自考试合格的次月才能去财政局报名职称考试。

问：视同申报可以用于抵扣继续教育吗？

答：视同申报仅适用于当年申报以抵扣当年继续教育，不得结转下。请在提交申报后，携带有关材料尽快前往申报会计主管部门审批。

问：会计人员每年应该取得多少规定学分？

答：会计人员参加继续教育采取学分制管理制度，每年参加继续教育取得的学分不得少于24学分。

问：登录框显示的是证书档案号，用身份证可以登录吗？ 答：统一采用身份证号码登录，目前已取消会计证编号。

问：2014开始新领到会计证的人员，当年是否参加继续教育培训？

答：2014开始，取得会计从业资格的人员，应当自取得资格的次年开始参加继续教育，并在规定时间内取得规定学分。

问：选课有什么要求？

答：2014年开始，所有必修课可以自行选择，当所有必修课被学员全部选满后才可进入选修课选择课程。学员可根据各自的单位类别与自己的会计专业技术资格等级，按“就高不就低”的原则选择学习课程（如：中级职称会计人员，可选择所属中级或者高级课程）。所选课程的时长不能低于规定时长，请谨慎选择所学课程，一旦选完课后就不可删除，而且所选的每门课程必须要学到100%后才可以参加最终的考试。

问：在培训平台的继续教育档案，在管理平台是否能查询得到？

答：在培训平台的培训学习记录和继续教育档案等信息会自动同步到管理平台中。

问：在培训平台上是否可以直接报名？

答：在培训平台可直接报名学习，无需在管理平台选择报名。

问：在培训平台已经激活了账号，是否还要在管理平台重新激活？ 答：不需要。在网络平台已激活的学员可以直接登录。