如何当好班组长2

第一篇：如何当好班组长2

2、容人之短

在用人上要用长就要容短，俗话说有长就有短，短处如果不是原则性的问题，就要容短，不要过分地计较，有的人就是试图去改造别人，实际上往往不现实。据调查，一个人在青少年时期形成的个性一直到年老都非常顽固地保持着，也就是所谓的“江山易改，本性难移”，不必试图改造你的班组成员，而是要了解他、理解他，然后发扬其长处，避开他的短处。

3、容长

有的人能够容短，但是不能容长，如果管理者不能容长，就压抑了人才。英国政论家帕金森说过，人有一种劣跟性，你可以设想一头狮子率领着一群绵羊前进，却很难设想一只绵羊能率领一群狮子前进，通常情况下一个二流人才会找三流人才做自己的助手，而三流人才会找四流人才做自己的助手。作为一名管理者要克服这一缺点，要敢于使用能力超过自己的人。卡耐基墓志铭上有一句名言：这里安葬了一个人，他善于把那些能力超过自己的人安排到恰当的岗位上。在科技飞速发展的时代，任何人都很难再成为全能冠军，所以管理者应该敢于使用那些实力超过自己的人，这实际上也正是自己实力的一种表现。

如何组织生产（下）

如何协调

第52楼火山 发表于 2007/11/01 11:18回复此贴

个体心理常识

1、个性的心理学涵义

每个人都有自己的个性，心理学中的个性是指在先天不足的生理条件基础之上，在一定的历史条件下，受后天环境的影响，在活动中经常表现出的较为稳固的，有别于其他人的个性倾向和个性心理特征的组合，它使一个人戴上了有别于他人的行为特征，人们称之为个性。

2、个性的差异

从心理学常识而言，个性的差异包括：气质、性格、能力、兴趣。

气质

气质是先天的，或者说是遗传的，它没有什么没坏之分，古希腊人已经对人的气质进行了分类，他们分别是多血质、黏液质、胆汁质、抑郁质四种。

（1）多血质的人一般来说性格比较活泼好动，工作中喜欢找捷径。

（2）胆汁质的人容易受外界环境的影响，爱兴奋，爱激动。

（3）黏液质的人很喜欢安静，往往是你千般妙计我有一定之规，做事稳稳当当。

（4）抑郁质的人性格比较压抑。

值得注意的是，这种提法与人们日常生活中所说的的气质的含义不同，平时所说的气质实际上是指风度，这里所说的则是心理学上的概念。

性格

性格基本上是后天可塑的，例如对人的态度是冷淡还是热情，对工作是认真还是敷衍，生活中是勤劳还是懒惰，这些称之为性格。性格有比较多的价值取向的成分。

3、情绪

人们在活动中常常会受情绪的影响，情绪在人的个性中起着非常重要的作用，情绪与性格的区别在于：性格是比较稳定的一种心理体系的表象，而情绪变化较多，反复较大，经常处于不同的变化之中。

情绪由于客观事物和主观需要产生了差异，从而使人产生喜怒哀乐等一些主观的心理体验，不同的人在相同的环境之下可能会产生不同的情绪反应。通常在班组中，影响职工情绪的要素有：社会、家庭、工作环境、人际关系、身体等。

在不同的环境中，不同的人会产生不同的行为，了解了这些就能有助于掌握人们的行为规律，找到改变行为的诱因，作为一名领导者首先要了解员工情绪生产的原因，目的是为了改选他或改选环境。

群体心理

群体心理是指一群人在围绕共同的目标进行活动时，出现的一些共同的心理反应。群体心理是人类心理的一部分，它与个体心理存在着重要的区别，处理好群体心理，有助于提高士气，提高团队的凝聚力。

1、群体心理的特点

直接性。命令一出，群体成员马上有反应。

混沌性。群体成品仁者见仁，智者见智，常常使领导者陷入一种进退两难的境地。

感染性。群体成员会互相影响。

2、群体心理的功能

整合功能：如果群体心理呈积极向上的趋势，那么经过整合之后，使系统出现1=12的的；力量，那么群体的效率就会更高。

显示器功能

群体心理可以直接反映出员工的心态，命令一出来，群体成员是赞成，是反对，都会反映在脸上，这是直接性的一种具体体现。

警示器功能

群体心理积累到一定程度时，就会亮起红灯警示，此时需要对某些政策进行有效的调整，如果群体受到挫折，由于群体之间的互相感染，导致群体心理的感染性就会产生放大效应，所以当群体出现负面情绪的时候，一定要注意把它控制在萌芽状态，或者引导到正确的方向。

影响士气的功能

一个班组士气是否旺盛相当重要，拿破仑说过，军队打仗，2/3打的是士气。班组同样如此，如果有良好的人际关系，群体心理呈积极向上的态度，那么士气高，工作效率就高，在非常愉快的环境中，士气高，工作效率会比平时会高出5%——10%，如果士气低落，工作效率会比平时低5%—10%。

3、根据群体心理特点建立相关机制

建立良好的反馈机制

所谓反馈机制就是班组长要与员工增加沟通，政策要公开、透明，防止流言出现。

建立良好的调整机制

有些政策，有些规章制度如果不够完善就要及时进行微调，同时还要建立宣泄机制，例如员工有一些情绪，不要让他们总是压抑在心理，而要让他们及时宣泄。

建立良好的诱导机制

做好人的心理工作和思想工作，把握员工的脉搏，掌握他们的情绪及某些心理产生的原因，以改选他的行为。

1、提高沟通的障碍

语言障碍：我国的语言非常丰富，常常是一句话包含多种意思，容量造成对方的曲解。

知识经验差距产生的障碍：经验不同，对同一事情的理解和感受就不同，往往容易造成话不投机半句多的结局。

组织结构不合理：组织结构的不合理，就会造成上传下达渠道不通畅，从而形成沟通障碍。

沟通方式选择不当：不同的沟通对象，适合使用不同的沟通方式，如果沟通方式选择不当，往往会不欢而散，无果而终。

2、加强与员工沟通的“四解两容”

为了加强与员工的沟通，提倡“四解”：了解、理解、谅解、和解。了解是前提，了解一个人就能理解一个人，理解之后能够谅解，谅解之后才能和解，才能处好关系。作为一个班组长，管理的员工性格各不相同，应该做到“两容”：容人，容事，即对各种性格的人都要包容，各种事都要拿得起放得下。沟通工作需要尊重对方，尊重对方的一个重要内容就是学会倾听。

3、P—A—C理论

P—A—C理论诊断每个人都有三种状态，只是这三种状态在不同的环境，不同的时期表现的程度不同。

人的三种状态：P状态 家长状态

A状态 成人状态

C状态 儿童状态

P状态：家长状态的人与别人交流时，常常喜欢用命令式的口吻，居高临下，哪怕是表扬也是很严肃的表扬，与人打交道时常常比较武断，甚至比较暴躁。

A状态：A状态的人与别人交流时往往表现得理智、冷静、不卑不亢，但与对方却总是保持着一定的距离。

C状态

C状态的人喜怒无常，说话容易起极端，容易动情绪，有时甚至还做出一些怪脸，一些古怪的动作来。

4、交流状态

互补式：与人交流时，一般提倡互补式的交流状态。

第53楼火山 发表于 2007/11/01 11:19回复此贴

5、表扬和批评

工作中一定要学会表扬和批评。

表扬应遵循以下原则：公开表扬，真诚表扬，恰如其分地表扬，及时表扬，迂回表扬，赏识对方。批评对方也要注意批评的艺术，即又表扬又批评。俗话称为“打一巴掌揉三揉，别一棍子打死”。批评要讲究艺术，既要达到批评的目的，又能保护员工的积极性。监督与控制

监督与控制是班组长做好本职工作的一个非常重要的环节。

1、监督与检查

原则：监督与检查主要遵循一般与关键相结合、平时与抽查相结合的原则，防止中途效应，出现“开始轰、中间松、最后空”的现象。

质量管理点：在管理过程中，以质量的监控点一定要重点监控，例如特殊工艺、关键工序，事故多发区，两个岗位之间的交接处，都是班组长应该特别注重的地方。

2、控制和驾驭局面

对整个班组的局面，管理者要学会控制和驾驭。

驾驭人：作为一名班组长，在管理工作中应提高驾驭能力，这种驾驭当然首先是对成员的驾驭。

冲突的管理

冲突是由于双方的观点需要、利益要求不相容而引起的矛盾，对待班组内的冲突，班组长既不能视而不见，也不能贸然行事，而要想出妥善的办法控制和解决。

如何对待非正式小群体

1、非正式小群体出现的原因及特点

非正式小群体出现的原因

正式小群体出现的原因往往是由于某种共同的背景、利益及信息沟通的需要而产生的。例如老乡经常要在一起沟通信息，久而久之，就形成了非正式小群体。如果非正式小群体是积极的，应该鼓励，但消极的非正式小群体往往会压抑生产的积极性。非正式小群体的特点

具有强烈的排他性，圈外人不能进入，内部有不成文的规范“纪律”和领袖人物。

2、如何对待非正式小群体

可以先借人员组合的方法让他们成为正式组织，把其小团体的利益和正式组织工作利益紧紧栓在一起，假如做不到，或有较大的反复，就采取行政措施，把其拆散。不能让他们成为一种消极的势力，以致影响正常的工作或水污染健康的空气。班组长的权力和管理原则

第54楼火山 发表于 2007/11/01 11:19回复此贴什么是管理？

管理的五项工作和五项内容

1、管理的五项工作

计划：做好计划，包括年度计划、月计划、每天的计划，做到有条不紊。

组织：组织生产，在组织生产中应注意如何用好班组的全体成员，如何坚持严格的班组规章制度。

协调：协调好员工之间的关系，以提高员工的主观能动性和工作积极性。

控制：控制生产的进度、目标。

监督：监督生产的全过程，对生产结果进行评估。

2、管理的五项内容

人：对人的管理，也就是对员工的管理。

财：对财进行管理，比如成本核算，资金流向。

物：对物品的管理，也就是对生产的管理。物品主要是指生产资料。

信息：对信息的管理包括：生产进度方面的信息，上级给下级下达的指示，下级向上级反馈的意见等。

时间：管理好时间就是处理好事情，管理者应对每天的工作按其轻重缓急和主次的不同来划分，进行时间管理，一名好的管理者在时间上是有条不紊的。

第55楼火山 发表于 2007/11/01 11:20回复此贴班组的管理原则——管理无小事

对于高层管理者而言，其工作原则是“行政长官不过问琐事”，其主要精力应该放在管理企业的战略发展方向、重大政策的调整上。对于一名班组长而言，根据其定位，要求关注现场工作中的每一个环节，绝不能有丝毫的疏忽，否则就可能造成某种失误、事故，甚至出现重大的事故。因此班组长在管理中必须要遵循“管理无小事”的原则，做到班前布置，中间控制，事后检查。班前要对员工们进行工作布置和重点讲明注意事项，中间要对班组生产的进度、质量、方向等几个方面进行恰当的及时控制，事后还要进行检查和总结经验。

班组长的权力

1、权力类型：对于任何一名管理者而言，手中都握有一定的权力，这些权力随着管理者的职位高低而变化，这一权力称之为职位权力，职位权力分为奖励权、惩罚权、法定权。

奖励权：如果部下能按照规章制度进行操作，而且取得了成绩，班组长有权对其进行物质或精神方面的奖励，目的是激励取得成绩的员工争取做得更好，另一个重要的作用是充分发挥他的模范带头作用，以便有效地带动班组的全体成员都能积极主动地工作，把本职工作做得更好，班组长的这种权力就是奖励制度权，这种做法被称为正激励机制，有人将其形容为“哄着朝前走”。

惩罚权：员工违规操作，造成了一些失误，或没有服从组织纪律的安排，那么就要惩罚他，严重的可以将其停职，甚至开除，轻的可以在班组会上口头批评一次，或单独对其进行批评，目的是让其按照既定的目标、规章制度来完成任务，它的目标是正的。这种权力称为惩罚权，这种做法被称为负激励，有人将其形容为“打着朝前走”。

法定权：厂规和法律赋予班组长的其他权力，统称为法定权，例如信息处理权就属于法定权，上级的文件可以根据情况有的向下传达，有的暂缓传达，甚至不传达，下属反映的情况如果班组长能处理，就不必上报，此外流程改造权，设备更新权，也都属于法定权。

非权力因素

同样是一名组长，为什么有的班组长能够一呼百应，而有的班组长却使员工口服心不服，甚至当面顶撞，除了职位权力之外，还有一个作用很大的因素——非权力因素，影响着班组长的权力。

非权力因素与职位权力没有密切的关系，但是非权力因素却能有效地间接影响着权力因素的运用，非权力因素包括专长权和个人的影响力。所谓专长权是指懂技术、会管理，个人影响力是现代领导科学中尤为强调的一种领导能力，它并非强制性的权力，而是指管理者靠个人的人格魅力影响员工的工作。

2、如何提高影响力

管理者的个人影响力不是一朝一夕就能轻易形成的，而是靠自己和员工们的长期共同奋斗形成的，管理者不能期望通过一件事或模仿谁就能提高自己的影响力，这是一种长期的感情投资。但领导者有了个人影响力之后，要慎用个人影响力，以免“透支”，当你具备了一定的个人影响力之后，应在不得不用的关键时刻使用，以应付突发性任务、紧急事件，古人所说“服人者，德服为上，才服为中，力服为下”，指的就是这个道理。

力服：力服是只靠权力使人服从，是被迫服从。力服的优点是解决问题迅速、简单，特别是对付混乱局面时尤为有效，缺点是下级容易形成口服而心不服，不能持久，一旦上级权威减弱，下属便会不服并反抗。

才服：才服是以自己的才能引导下属，让其理智地服从，但难于使能力超过自己的下属成员服从，甚至会遭到有能力下属的藐视。

德服：德服是靠自己高尚的人格使下属心服口服，当前尤为强调班组长要以身作则，有奉献和牺牲的精神。

一名班组长只有把以上三者有机地结合起来，才能使自己的管理成功，才能成为一个班组的灵魂与核心。

第56楼火山 发表于 2007/11/01 11:20回复此贴

3、做个领导型的管理者

现在有不少专家学者对基层管理者非常强调不仅要做好一个一般的管理者，更要做一个领导型的管理者，为什么呢？在这个剧烈变革和激烈竞争的时代，每个人都会遇到大量的新情况，因此需要较强的应变能力和创新能力，一般意义的常规管理已经无法应付当前剧烈的市场竞争，而要懂得如何对部下施加影响力，要在工作中不断有所创新，要有非常强的灵活应变能力。

美国哈佛大学教授约翰科特说，一支军队在和平年代时只需要常规管理就可以了，但是一旦进入了战时，则需要很多天才的军事指挥家。现代企业已经从“和平年代”进入了“战时”，企业需要更多的“天才军事指挥家”，因此现在的管理方式和计划经济时代的管理方式早已完全不同了，管理工作，尤其是班组管理也要做到与时俱进。

权变管理理论（上）

所谓权变管理的核心概念是指世界上没有一成不变的管理模式。管理与其说是一门理论，更不如说是一门实操性非常强的技术；与其说它是一门科学，更不如说它是一门艺术，权变管理能体现出艺术的成分。一名高明的领导者应是一个善变的人，即根据环境的不同而及时变换自己的领导方式。权变理论告诉管理者应不断地调整自己，使自己不失时机地适应外界的变化，或把自己放到一个适应自己的环境中。管理模式主要受领导者的水平、被领导者的素质、工作环境三方面因素的制约。

菲德勒图

菲德勒图是美国的菲德勒总结归纳的，一共包括现金两个图。它们显示的是领导方式与领导环境（工作环境）的关系。菲德勒图把领导者（班组长）的工作环境分为三个要素：（1）上下级关系，即你与下级的关系是否融洽；（2）职务结构，即你的职务究竟是常规性的还是突发性的，一般来说常规性的管理职务结构明确，但突发性的管理职务结构不明确；（3）职务权力，一般来说职位越高权越大。

当工作环境非常有利或非常不利时，一般采用以工作为中心的办法较好；当组织状态、任务状态、对下能为的控制水平居中时可考虑用民主方式；而组织状态、任务状态、对下级关系的控制水平居高时，集权方式比较有效。根据这一理论，要提高工作效率有两种方式：（1）改变领导方式，以适应特定的环境；（2）改变领导环境，以适应领导者的方式。

领导方式与下级成熟关系图

在权变管理中，下级的水平和综合素质更多地决定了领导者的管理方式。文化水平普遍比较低的班级，在管理中更多的是命令与专制。有时被领导者的水平是一块土壤里会滋长出什么样的管理方式，这也是一种权变。

下级成熟度的构成要素包括：业务水平，敬业精神和心理承受能力，三者的有机整合，称为下级成熟度。根据这一划分可以粗略的把下级分成四度。

工作行为是指班级长向成员发布命令的频度和强度，越靠右越强调计划管理，实行严格的监督控制。

关系行为是指上下级之间信息沟通的方式与强弱，越向上越强调双向沟通。

IV象限，单向下命令，沟通少。

I象限，初步成熟的下级，单向下命令减少，双向沟通较强。

II象限，单向命令更少，沟通仍然很强。

III象限，单向命令和双向沟通都减少，属于授权。

班组长在管理过程中，或以生产为导向，或以员工为导向。有几种类型：

1、贫乏式领导。身在其位，不谋其事，大撒把式，放任自流。若有所思，怕人打扰，爱说中性的牢骚话，遇到自己无法推掉的工作就交由下级办理。用人的原则是来者不拒。只能从事事务性的单调的工作，开始员工满意度高，后来发现真相，非常失望。

2、任务管理型。有能力，权力欲强，目的是完成工作，对下属的情绪和发展不关心，喜欢用能力强的人，进攻性强。短时期有效，长期会造成上下级的关系紧张，效率下降。

3、即乡村俱乐部管理型。重视下级对自己的评价，与下级打成一片。能容忍下级的各种行为，；因而滋长了一种懒散气氛，满意度较高，有的管理者抱怨考核时分低，但是分太高反而不太正常。因为管理与被管理本身就是一对矛盾，一味地求高分会造成效率下降，随便为员工减压，窒息了进步，压抑了创造力，使有信心的人失望。

第57楼火山 发表于 2007/11/01 11:21回复此贴

4、中间型。热衷于弄清多数人的意见，有风度。健谈而不深刻，在管理中不用命令，喜欢激励和沟通。既重视人的优点，也指出人的缺点。非常善于和非正式群体保持良好的关系。用人原则是“选合得来的”人。对工作需求和个人需求都不忽视，喜欢

将生产量降低到员工与上级都能接受的水平，即打靶打七环。这种方式有长期支持性，对于日常事物多、规则方式多的组织比较适应，但容易使人变得油滑。

5、团队管理型，对目标和途径有深刻的认识，善于学习，有独到的管理哲学，自我实现的层次较高。善于把组织和个人的目标有机地结合在一起。能向下级指明前途，也不避讳困难。对方法能做具体的研究。即能强调自主也强调合作。

管理需要权变，领导者自身也需要权变，领导者要正确定位自己，确定努力方向。

现代社会，工作节奏加快，竞争激烈，人际关系紧张，工作压力和精神压力越来越大，尤其是管理者所承受的压力更比一般员工承受的压力大得多，我们常常是生活在矛盾的旋涡中，心理疾病正越来越多地威胁着人们的身体健康，被称为人类的第二杀手，心理疾病是21世纪主要的疾病。压力过大容易产生焦虑、抑郁、愤怒、自卑等心理疾病，因此提高情商非常重要。情商理论认为人们取得的成功中，智商占的比例是20%，80%靠情商。由于现在每个人所承受的压力越来越大，所以要经常不断地进行自我心理调整来提高自己的情商。常见的调整方法可分为四个步骤：

第一步，承认自己心理上有某种疾患。

第二步，查出病因，即查出是什么原因导致了不良的情绪产生。找出病因往往是调整心态的一半。

第三步，学会宣泄，这是非常重要的一个途径。宣泄有很多途径，例如：你可以找几个亲朋好友来倾诉一下，尽管他不能帮你解决任何问题，但是说完了以后，心理自然就会很舒服，内向的人不愿找人倾诉，可以向环境表达，到海边走一走，看一看大海那浩瀚无边的宏伟景象，自己立即就会感受到个人遭受到的那点挫折与大海那浩瀚无边的宏伟境界和气势相比又算得了什么呢？第四步，升华表达，即以艺术形式表达。俗话说愤怒出诗人，指的就是这个道理。也可以将情绪的能量指向某种理想信念，如“你说我不行，我一定要做出成绩来让你看看”。

希望每个人都能为保护自己的健康而成为一名成功的“心理医生”，进而成为一名合格的班组长。

第二篇：如何当好班组长

《如何当好班组长》培训心得 作为一名班长,我非常渴望得到关于如何当好班长的系统的培训。而公司的这次为期六周的班组长培训无疑是旱地里下了一场“及时雨”使我受益非浅。参加完这次培训,让我在班组管理的理解上有了进一步的体会。它不光是一...实业公司益朗司特 李长伟 2008年10月20日,我有幸参加了物资集团组织的基层班组长培训班。为期十天的培训已经结束了,在...学有所用、学以致用,达到干部的修养,工人的干劲,成为新时期的新型班组长。

为期五天的班组长培训已经降下帷幕。参加完这次培训，让我无论在工作和生活的价值取向和班组管理的理解上都有了进一步的体会。它不光是一个学习的过程，同时也是提升自我，超越自我的过程，对于刚上管理岗位的我来说，无疑是旱地里下了一场“及时雨”。授课形式新奇、生动、有趣，在老师讲解中我们不知不觉就学到了知识，找到了分析问题和解决问题的方法。在学习中，我不断把老师所讲授的知识与自己在实际工作中遇到的问题结合起来思考，如何改进和提高班组的管理水平，使其成为一个完美的团队呢？通过培训，我找到了答案。

首先，班组长是整个班组工作的组织领导者和指挥者，也是直接参与工作的人，其综合素质的高低，将影响班组管理的成败。所以，班组长不仅要具备善于沟通、执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等管理能力，还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。同时，班组长要明确自己在班组中的角色，对自己的定位要清楚，明白工作的主要职责，了解上级领导对自己的期望和班组员工对自己的期望。在班组长的带领下，设定一个共同明确的目标，朝着这个目标制定行动方向，有计划、有步骤的实施，在实施的过程中，班组长要树立权威性和强有力的执行力。不仅自己要能出色的完成任务，还要使班组成员个个会干，个个愿干。要扮演好兵头将尾的角色，安排、布置班组成员完成任务，指导他们如何完成任务，在完成任务的过程中，发现问题，遇到困难，要和他们一起想办法，出主意，发扬团队精神，齐心协力共同完成任务。既要实干，也要巧干。让班组成员在完成工作的过程中锻炼成长，使班组成员个个成为业务上的行家里手。在工作中，班组成员要坚持不懈的学习，学习文化知识和专业技能，通过大量各种知识的吸取，保持积极的上进心。一个班组的工作，需要每位员工的配合和协作，这就要求全体成员要增强纪律意识，以团结为核心思想，面对工作中的各种困难和挑战，要相互理解、支持和鼓励，解决问题的关键在于人，努力就有可能，退却就不可能，只要肯开动脑筋，办法总比问题多！

在班组中有时候会形成非正式组织也就是平时所说的小团体，对这样的小困乏体不要一味的排斥，要给予正确的引导，让这种力量发挥到工作中或者说有益的事情上，在班组管理中，经常都要进行一些必要的沟通，有时候，我们只有明沟，没有暗沟，有时候只有暗沟，没有明沟，这时就需要两手都要抓双沟建设，以同理心倾听，以共情心同应，先梳理心情后处理事情，采取换位思考的沟通技巧，赞赏、批评、表扬与批评相结合，任何一个铁石心肠的人都会被融合，这样工作就好开展多了。

班组“5S”管理方面，它注重的是细节工作，也是容易被忽视的工作，但做好了它，领导对此满意，社会也非常认可。所以我们平时的工作一定要注重“5S”管理，把有用的东西放好，把不用的东西扔掉，把有用的东西按照使用方便原则摆放好，把现场的灰尘、油渍、污垢通通清理掉，保持现场的清爽美观，让好的行为成为习惯，形成班组高素质局面就显得越来越重要了。

在实际工作中，当一个好的班组长并不容易。其一，要善于发现别人的优点，主意方法与人沟通，把大事做细，小事做透，充分发挥人的主动性，调动大家的热情，积极参与管理，才会取得更好的成绩。其二，更要发现自己的不足，主动积极地学习，掌握更好更新的管理手段，提高自己所在班组的业务水平和沟通协调能力，不断增强班子团队凝聚力。班组长是现场管理的第一责任人，发挥着重要的作用：

1、是生产顺利运行的保障，2、影响决策的实施质量，3、影响制度的落实程度，4、提升企业战斗力的关键，班组长与其他管理者不同，他必须要深入工作现场，既是管理者，又是生产者，要会和懂生产各个环节的工艺流程和操作程序，才能发现得出问题，管理到位。

这次学习培训，虽然时间不多，但在教师的讲解下，在与同事间的交流中，使我受益菲浅，回到班组一定将所学融会贯通，结合实际地运用到生产工作中去，从小事抓起，从自己做起，为兖矿美好明天，尽自己最大努力。

班组长培训心得 班组长培训心得 输气处组织的第四期班组长培训班的培训很快的结束了,回首想想几天的学习,我学到些什么,收获了什么,叫我一个刚刚参加工作地年轻人来谈谈班组长心得,还真是不知该从何说起。以前一直觉得班组长不过就是关系一下...所谓超前意识是指班组长对班组安全工作要有预见性、敏感性、超前性。我们作为班组长,就应该比别人多想,多做一点,多走一步。如果班组长没有这种超前意识,就抓不住安全工作的要害。班组长一要弄。

第三篇：如何当好班组长文字版

如何当好班组长(李飞龙主讲)

班组长在企业管理中的作用

1．企业的纵向管理层次

在企业中，从纵向结构上划分为三个层次：经营、管理和执行。

◆经营层指总经理、董事长。负责企业战略的制定及重大决策。

◆管理层指部长、科长、车间主任等。负责层层组织和督促员工们保质保量地积极生产市场上所急需的各种产品。◆执行层就是最基层的管理者，例如工段长、队长、领班，更多的是班组长。

2．班组长的地位

◆班组的地位

班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。班组就像人体上的一个个细胞，只有人体的所有细胞全都健康，人的身体才有可能健康，才能充满了旺盛的活力和生命力。

◆班组长的地位

班组中的领导者就是班组长，班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾，是一支数量非常庞大的队伍。班组管理是指为完成班组生产任务而必须做好的各项管理活动，即充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性，团结协作，合理地组织人力、物力，充分地利用各方面信息，使班组生产均衡有效地进行、产生“1＋1＞2”的效应，最终做到按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项生产计划指标。

在实际工作中，经营层的决策做得再好，如果没有班组长的有力支持和密切配合，没有一批领导得力的班组长来组织开展工作，那么经营层的政策就很难落实。班组长既是产品生产的组织领导者，也是直接的生产者。◆班组长对三个阶层人员的不同立场

班组长的特殊地位决定了他要对三个阶层的人员采取不同的立场：

①面对部下应站在代表经营者的立场上，用领导者的声音说话；

②面对经营者他又应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话；

③面对他的直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。

总之，班组长的特点可以用16个字来概括：职位不高，决策不少，“麻雀”虽小，责任不小。

班组长的使命

使命是最根本性的任务。班组长的使命就是在生产现场组织创造利润的生产活动。班组长的使命通常包括四个方面。◆提高产品质量

质量关系到市场和客户，班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的产品而努力。

◆提高生产效率

提高生产效率是指在同样的条件下，通过不断地创新并挖掘生产潜力、改进操作和管理，生产出更多更好的高质量的产品。

◆降低成本

降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。

◆防止工伤和重大事故

有了安全不一定有了一切，但是没有安全就没有一切。一定要坚持安全第一，防止工伤和重大事故，包括努力改进机械设备的安全性能，监督职工严格按照操作规程办事等。很多事故都是由于违规操作造成的。

班组长的重要作用

班组是企业的“细胞”，班组管理是企业管理的基础。无论什么行业、工种，它的共性就是拥有共同的劳动的手段和对象，直接承担着一定的生产任务，其中也包括服务产品，因此班组长有三个重要作用：

◆班组长影响着决策的实施，因为决策再好，如果执行者不得力，决策也很难落到实处。所以班组长影响着决策的实施，影响着企业目标的最终实现；

◆班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带；

◆班组长是生产的直接组织和参加者，所以班组长既应是技术骨干，又应是业务上的多面手。

班组长的职责

班组长是企业中人数相当庞大的一支队伍，班组长综合素质的高低决定着企业的政策能否顺利地实施，因此班组长是否尽职尽责至关重要。班组长的职责主要包括：

◆劳务管理

人事调配、排班、勤务、严格考勤、情绪管理、技术培训以及安全操作、卫生、福利、保健、团队建设等都属于劳务管理。

◆生产管理职责

生产管理职责包括现场作业、工程质量、成本核算、材料管理、机器保养等等。

◆辅助上级

班组长应及时地向上级反映工作中的实际情况，提出自己的建议，做好上级领导的参谋助手。但不少班组长目前却仅仅停留在通常的人员调配和生产排班上，没有充分发挥出班组长的领导和示范作用。

【本讲小结】

班组是企业组织生产经营活动中的基层单位，是企业最基础的生产管理组织。企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才能有旺盛的活力并能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。班组中的领导者就是班组长，他是班组生产管理的直接指挥和组织者，肩负着提高产品质量、提高生产效率、降低成本、防止工伤和重大事故的使命，以及劳务管理、生产管理、辅助上级的职责。总之，班组长职位不高，决策不少，“麻雀”虽小，责任却不小！作为一名班组长，一定要明确自己的地位、使命和职责，确保班组这一企业“细胞”的健康。请牢记，有了健康的“细胞”，企业才会充满活力！

班组长的现状和基本标准

班组长的管理水平现状

随着时代的发展和工作的需要，越来越多的年轻人走上了班组长的岗位，但他们大部分都是靠师傅带徒弟的方式或靠自己平时摸索，积累经验来了解、感悟什么是管理，因此缺乏系统的管理知识。经验很重要，但是经验毕竟不系统，存在一些盲区，所以必须经过系统的理论培训来提高管理水平，使管理工作由自发上升到自觉的层次。现在企业的班组长的管理水平现状主要有以下几大类型：

1．生产技术型

生产技术型的班组长往往都是些业务尖子，但缺乏人际关系的协调能力，工作方法通常都比较简单，常常用对待机器的方法来对待人，用对待自然科学的方式对待很多社会现象和人际关系，因此对这一类的班组长有必要进行人际关系方面的培训。

2．盲目执行型

盲目执行型的班组长带有比较浓厚的计划经济时期的特点，他们往往缺乏创新和管理能力，常常表现为态度和作风生硬，给人一种官僚主义的感觉。

3．大撒把型

在企业中，有些班组长本身不是很乐意担任这一职务，所以上任后往往采取无为而治的做法，在工作中往往表现为得过且过，对工作没有责任心。

所以这样的班组长实际上完全是徒有虚名，因此在班组成员中势必也没有任何威信。

4．劳动模范型

在工作中，劳动模范型的班组长一般能踏踏实实、勤勤恳恳，但却不适合担任领导工作，因此对这部分人如果不进行管理能力方面的培训是很难胜任领导工作的。

5．哥们义气型

哥们义气型的班组长对待班组成员常常是称兄道弟，像哥们一样，在工作中自然也容易义气、感情用事，缺乏原则性，实际上早已把自己混同于非正式的小团体的小头目，没有发挥应有的班组长的作用。

总之，现在的班组长由于种种原因，普遍缺乏令人满意的管理能力和处理突发事件的能力，所以导致了很好的企业

决策在最基层却得不到有效的贯彻和执行，严重地影响了企业的最终效益，甚至还严重地损害了企业的良好形象。角色认知

为了提高管理水平，班组长应提高自己的角色认知能力。角色认知是组织行为学里中的一个概念，意思是指每个人都像生活在一个大舞台上，都在充当着一定的角色，在这个舞台上你是什么角色就唱什么调，绝不能反串。在实际工作中如果出现反串，就属于角色错位。

1．对自己角色的规范、权利和义务的准确把握

班组长要代表三个立场：对下代表经营者的立场，对上代表生产者的立场，对待直接上司既代表员工的立场，同时又代表上级的辅助人员的立场。

如果班组长不清楚这一规范，也不知道自己究竟有多少权利、义务、职责，应扮演何种角色，那么他虽然占据着班组长的位置，却未能发挥班组长的作用，是没有实际价值的班组长。当然，在对自己角色的把握上也不可过激，西方把这种现象称为印象整式，说得通俗些就是“装蒜”，以至不认识或不了解下级群众。

2．了解领导的期望值

作为下级，必须准确地了解领导的指示，以及领导指示的背景、环境和领导的风格。有时候作为下级的你费了很大的力气做某事，但并不是领导所希望的，结果费了力气反而没有达到应有的效果。当然也有可能你是正确的，但是领导不了解，怎么办呢？这时要选择适当的时机把自己的建议呈上，让领导比较全面、准确地接受或者采纳你的建议。现在西方有一种说法：驾驭好你的领导，即要了解领导的风格，才能更好地协调好关系，开展好工作。

3．了解下级对你的期望值

下级对上级有以下五个方面的期望：

◆办事要公道

办事要公道说起来容易，但做起来却非常难。我国由于过去长期受传统的小农经济和计划经济的影响，公平常常被错当成平均主义，所以需要班组长在分配工作中做到办事公道，奖罚分明，分配利益时也要做到公道，只有这样才能够服众。

◆关心部下

缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解，员工自然也会不满意你。

◆目标明确

目标明确是做领导的一个最重要和最起码的前提。作为一个班组长，目标也应非常明确，否则就纯粹是一个糊涂官。◆准确发布命令

班组长作为一线的指挥者，发布命令的准确程度应像机场上的管制员给飞行员发布命令一样的准确，否则容易产生歧义，在命令的传播过程中必然会出现这样或那样的失误，造成工作中的事故

◆及时指导

工作中，下属总是希望自己能时常得到上司的及时指导，因为上司的及时指导就是对下属的关注和培训。◆需要荣誉

作为班组长还应做到非常慷慨地把荣誉和奖金分给大家，你部下的劳动模范越多，你的工作就能做得越好。

成就动机

根据马斯洛需求层次理论，可以把管理者的成功与否分为三个层次：成功的领导者、一般的领导者和不成功的领导者。

根据马斯洛的需求层次理论，人有五个需求层次，从低到高依次是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求以及自我实现需求。当人的一个最基本的需求满足之后又会有另外一个新的需求产生。

当好班组长，除了有较明确的决策认知之外，还应具备强烈的成就动机。成就动机是组织行为学上的一个名词，把它和马斯洛的需求层次论结合起来，如图2－1所示，凡是成功的班组长其需求层次也相应地都比较高，通常都有较强的自我价值实现和尊重的需求。如果担任班组长的职务仅仅是为了追求以下的愿望：每个月多拿几十块钱的岗位津贴、分房时的多几平方米这些最基本的生理上的需求和安全上的需求，这样的班组长就不是一名成功的管理者。

技能要求

1．对于管理层的技能要求

以纵向结果来划分，企业的管理层可分为高层（总经理、董事长一级）、中层（车间主任一级）和基层（班组长一级）。对于管理层的技能主要有三类要求：见识、人情和技术。

2．不同管理层的三项技能的权重比例

对于不同的管理层而言，三项技能所占的权重也各不相同。

◆高层领导

对于高层领导，见识所占的权重最高，也就是说高层领导需要制定政策、预见未来、指引方向；技术所占的权重最低，当然高层领导并不一定是门外汉，只要懂得就可以，高层领导的主要精力应用在制定政策和战略方向上。◆中层领导

对于中层领导，人情所占的权重最高，也就是说在实际管理中应发挥柔性管理，重在监督。

◆班组长

对于班组长，技术所占的权重最高。作为一个兵头将尾，一定是业务尖子，行家里手，只有如此才能说话有分量、有权威，当然班组长的人际协调能力也应较强，所占的权重是35。见识所占的权重最低，实际上班组长也需要一些见识，但是班组长的工作精力主要应用在一线操作上。

3．中国传统思想对管理者的要求

中国传统思想对管理者的要求是德、法、术。

◆所谓德，是指德行、品德，领导者一定要有好的品德。

◆所谓法，是指制定规章制度的能力，以及执行规章制度的能力。

◆所谓术，是指领导艺术，要有灵活应变的能力，尤其是在改革开放的时代，在市场竞争越来越激烈的时刻，一定要具备很强的灵活应变能力。

因此新时期的班组长，要德、法、术三者兼具，才是一名好的领导者。

【本讲小结】

随着时代的发展和工作的需要，越来越多的年轻人走上了班组长的岗位，但他们大都是靠师傅带徒弟的方式或靠自己平时摸索、积累的经验来了解、感悟什么是管理，缺乏系统的管理知识，因此目前企业中的班组长的总体水平还不能尽如人意。为了提高他们的管理水平，班组长应提高自己的角色认知能力，还需要进行管理方法、领导水平方面的培训，并不断地进行知识更新。企业要发展，班组是基础；班组要发展，班组长是关键！

班组长的权力和管理原则

什么是管理

一、管理的五项工作和五项内容

1．管理的五项工作

◆计划。做好计划，包括计划、月计划、每天的计划，做到有条不紊。

◆组织。组织生产，在组织生产中应注意如何用好班组的全体成员，如何坚持严格的班组规章制度。

◆协调。协调好员工之间的关系，以提高员工的主观能动性和工作积极性。

◆控制。控制生产的进度、目标。

◆监督。监督生产的全过程，对生产结果进行评估。

2．管理的五项内容

◆人。对人的管理，也就是对员工的管理。

◆财。对财进行管理，比如成本核算，资金流向。

◆物。对物品的管理，也就是对生产的管理。物品主要是指生产资料。

◆信息。对信息的管理包括：生产进度方面的信息，上级给下级下达的指示，下级向上级反馈的意见等。

◆时间。管理好时间就是处理好事情，管理者应对每天的工作按其轻重缓急和主次的不同来划分，进行时间管理。一名好的领导者在时间上是有条不紊的。

二、班组的管理原则———管理无小事

对于高层管理者而言，其工作原则是“行政长官不过问琐事”，其主要精力应放在管理企业的战略发展方向、重大政

策的调整上。对于一名班组长而言，根据其定位，要求关注现场工作中的每一个环节，绝不能有丝毫的疏忽，否则就可能造成某种失误、事故，甚至出现重大的事故。因此班组长在管理中必须要遵循“管理无小事”的原则。做到班前布置，中间控制，事后检查。班前要对员工们进行工作布置和重视讲明注意事项，中间要对班组生产的进度、质量、方向等几个方面进行恰当的及时控制，事后还要进行检查和总结经验。

班组长的权力

1．权力类型

对于任何一名管理者而言，手中都握有一定的权力，这些权力随着管理者的职位高低而变化，这一权力称之为职位权力。职位权力分为奖励权、惩罚权、法定权

◆奖励权

如果部下能按照规章制度进行操作，而且取得了成绩，班组长有权对其进行物质或精神方面的奖励，目的是激励取得成绩的员工争取做得更好，另一个更重要的作用是充分发挥他的模范带头作用，以便有效地带动班组的全体成员都能积极主动地工作，把本职工作做得更好。班组长的这种权力就是奖励权，这种做法被称为正激励，有人将其形容为“哄着朝前走”。

◆惩罚权

员工违规操作，造成了一些失误，或没有服从组织纪律的安排，那么就要惩罚他，严重的可以将其停职，甚至开除，轻的可以在班组会上口头批评一次，或单独对其进行批评，目的是让其按照既定的目标、规章制度来完成任务，它的目标是正的。这种权力称为惩罚权，这种做法被称之为负激励，有人将其形容为“打着朝前走”。

◆法定权

厂规和法律中赋予班组长的其他权力，统称为法定权。例如信息处理权就属于法定权，上级的文件可以根据情况有的向下传达，有的暂缓传达，甚至不传达；下属反映的情况如果班组长能处理，就不必上报，此外流程改造权，设备更新权，也都属于法定权。

◆非权力因素

同样是一名班组长，为什么有的班组长能够一呼百应，而有的班组长却使员工口服心不服，甚至当面顶撞，除了职位权力之外，还有一个作用很大的因素———非权力因素，影响着班组长的权力。

非权力因素与职位权力没有密切的关系，但是非权力因素却能有效地间接影响着权力因素的运用。非权力因素包括专长权和个人的影响力。所谓专长权是指懂技术，会管理。个人影响力是现代领导科学中尤为强调的一种领导能力，它并非强制性的权力，而是指管理者靠个人的人格魅力影响员工的工作。

2．如何提高影响力

管理者的个人影响力不是一朝一夕就能轻易形成的，而是靠自己和员工们的长期共同奋斗形成的，管理者不能期望通过一件事或模仿谁就能提高自己的影响力，这是一种长期的感情投资。但领导者有了个人影响力之后，要慎用个人影响力，以免“透支”。当你具备了一定的个人影响力之后，应在不得不用的关键时刻使用，以应付突发性任务、紧急事件。古人所说“服人者，德服为上，才服为中，力服为下”，指的就是这个道理。

◆力服

力服是只靠权力使人服从，是被迫服从。力服的优点是解决问题迅速、简单，特别是对付混乱局面时尤为有效，缺点是下级容易形成口服而心不服，不能持久，一旦上级权威减弱，下属便会不服并反抗。

◆才服

才服是以自己的才能引导下属，让其理智地服从，但难于使能力超过自己的下属成员服从，甚至会遭到有能力下属的藐视。

◆德服

德服是靠自己高尚的人格使下属心服口服，当前尤为强调班组长要以身作则，有奉献和牺牲的精神。

一名班组长只有把以上三者有机地结合起来，才能使自己的管理成功，才能成为一个班组的灵魂与核心。

3．做个领导型的管理者

现在有不少专家学者对基层管理者非常强调不仅要做好一个一般的管理者，更要做一个领导型的管理者，为什么呢？在这个剧烈变革和激烈竞争的时代，每个人都会遇到大量的新情况，因此需要较强的应变能力和创新能力，一般意

义的常规管理已经无法应付当前的剧烈变革和激烈的市场竞争，而要懂得如何对部下施加影响力，要在工作中不断有所创新，要有非常强的灵活应变能力。

美国哈佛大学教授约翰•科特说，一支军队在和平年代时只需要常规管理就可以了，但是一旦进入了战时，则需要很多天才的军事指挥家。现代企业已经从“和平年代”进入了“战时”，企业需要更多的“天才军事指挥家”，因此现在的管理方式和计划经济时代的管理方式早已完全不同了，管理工作，尤其是班组管理也要做到与时俱进。

【本讲小结】

与高层管理不同，班组管理必须遵循“管理无小事”的原则，因此班组长必须严格做好管理的五项工作和五项内容，这是班组长的义务。同时，班组长也被赋予了一定的职位权力，班组长利用这些权力，行使班组管理的职能。但同时我们又常常看到另一种现象：同是一名班组长，为什么有的班组长能够一呼百应，而有的班组长却只能使员工口服而心不服，甚至当面顶撞？这就是非权力因素作用的结果。非权力因素与职位权力没有密切的关系，但是非权力因素却能有效地间接影响着权力因素的运用。非权力因素包括专长权和个人影响力。一名班组长只有把职位权力和非权力因素有机地密切结合，才能成为一个班组的灵魂与核心

第四篇：浅谈如何当好班组长

浅谈如何当好班组长

实践证明，班组工作的好与坏、优与劣、成与败与班组长的素质和能力有着密切的关系。班组长的责任意识、安全意识、管理水平高低，对于生产经营、安全质量、和谐稳定起着非常重要的作用。班组长具备思想强、作风硬、能吃苦、善管理的能力、有责任心，能够发挥带头作用，那么，他在职工中就会有威信，有号召力，职工就愿意跟着他干，围着他转，这样的班组就能形成一种合力；反之，班组长的素质低、管理无道、工作无方，简单粗暴，就无法形成合力，职工虽然表面上怕他，但心里不服，还会因此产生反感和抵触情绪。这种反感和抵触情绪反映在工作中，或消极怠工，或偷懒耍滑，久而久之，整个班组的战斗力就会下降，甚至变成一盘散沙。一个性格开朗、业务过硬的班组长，在他的周围一定有一群快乐活泼而又善于克难闯关的职工；与之相反，如果班组长一遇到麻烦就习惯于抱怨牢骚、唉声叹气，肯定难以带出一个乐观向上、锐意进取的班组。总之，班组长的言谈举止、仪表形象、业务技能、方式方法等素质、能力、水平直接体现在生产上，反映在管理中，影响着本班组的每一个人。

那么，怎样当好班组长，发挥“兵头将尾”作用，以自己的模范行动影响、激励、团结、带动组员，齐心协力，扎实工作，开拓创新，加强管理，提升质量，确保安全，完成任务，维护稳定，共建和谐，为企业可持续发展奠定良好的基础呢？我认为应从下几个方面着手：

第一，以身作则，率先垂范。一是牢固树立正确的世界观、人生观、价值观、道德观，进一步增强责任感、使命感、紧迫感、危机感，立足本职，爱岗敬业，履行职责，以身作则，要求别人做到的，自己首先做到；要求别人不做的，自己带头不做，遇事不慌，处变不惊，关键时候能冲得上去，紧要关头能豁得出去，遇到技术难题则能手到病除，遇到难活、重活、累活身先士卒带头干，随时正确处理生产过程中出现的各种问题，塑造自己的形象，树立自己的威性，赢得组员的佩服和尊敬。

第二，学习钻研，提升能力。一是牢固树立“工作学习化，学习工作化”的理念，明确学习目的，端正学习态度，认真学习科学文化知识，刻苦钻研业务技能，注重总结工作经验，不断提高自身的业务能力、组织协调能力、开拓创新能力、解决实际问题的能力。二是自觉养成良好的工作、生活、学习习惯，坚持制定工作日计划，严格按本岗位操作规程去做，认真处理好每一件事情，做到今天的任务不拖到明天，保质保量地完成生产经营任务。三是以良好的心态、积极的态度、迎难而上的决心和勇气，分析、研究、解决日常工作、生活、学习中遇到的新情况、新问题、新矛盾，正确处理好国家、企业、个人三者之间的关系，珍惜岗位，感恩企业，发挥才能，干好工作，用自己最佳的工作精神状态和工作热情点燃组员的心，用自己的良好职业品德给组员做榜样，用自己的娴熟业务技能赢得组员的佩服，用自己的关心爱护照顾取得组员的支持、领导的信任。

第三，讲究方法，增强效果。一是站在置业、理家的角度去看待和思考“管家”问题，从大处着眼，从小处着手，将职工个人问题和班组管理实际统筹兼顾起来，将困扰职工身心的问题巧妙解决好，将职工内部、职工与班组之间的问题用心解决好，创造出和谐共处的良好内部环境，为创建自控型班组创造条件。二是在平时和工作生活中要细心观察，找出问题的症结，当组员违章违纪时，既要与职工交朋友，及时发现和帮助职工解决生产、工作、学习和生活中的各种实际问题，协调关系，解决矛盾，以诚心换信任，让职工感到你在真心帮助他。又要对组员心平气和地加以正确的引导，循循善诱，使其心服口服，知错就改，使他们切实感受到班组长的爱心，从而增强班组的凝聚力。还要积极寻找、发现和捕捉他们身上的“闪光点”，及时予以鼓励，因势利导，帮助其重新认识自己、塑造自己，促使其奋发向上，营造“团结友爱、互帮互助、和谐共事、积极向上”的班组工作氛围，增强班组的凝聚力、向心力和战斗力。三是善于发挥班组团队作战优势，全力凝聚集体智慧，有问题要摆到桌面上来解决，不要背后议论，在班组中形成“谅解、支持和友谊比什么都重要”的氛围，拧成一股绳，形成超强的战斗力，取得“众人拾柴火焰高”的效果，避免班组长单打独斗出现。四是在安排班组岗位时，尊重员工的意见，同时还适当考虑员工的年龄大小、个性特征、生活经历、生活方式、学识能力、兴趣爱好，给员工提供良好的学习条件和环境，形成“互通情况、互相交流、互相学习”的良好氛围。五是开展班组之间手拉手活动。把政治学习、读书看报、接受形势任务教育的心得体会相互交流，推广

应用新技术、新工艺的做法以及技术创新成果用于相互学习，切磋技艺，取长补短，相互借鉴，相得益彰，彼此激励，共同进步。六是善于察言观色，善于掌握职工的心思，找准有效切入点，通过推心置腹地沟通，化除职工心头的疑虑和思想疙瘩。并尽自己和班组所能，解决职工生活、工作中的实际问题，把关怀和温暖送到职工的心坎上，进而凝聚人心、强化班组合力、提升整体战斗力。七是在班组管理中要积极营造尊重人才、开发人才的氛围，根据班组成员的技术特长，有针对性地开展工作。同时，不断的开发职工原有的兴趣，鼓励他们不断的学习，提高他们多方面的素质，然后再运用于工作中，形成人才脱颖而出、人尽其才的良好氛围，增强班组的综合素质。八是认真填写班组长日志，详细记录着班组职工考勤、班组学习、施工计划、安全检查分析、民主管理、奖学分配、传达上级文件精神等信息，全面掌握班组职工各种动态信息，有针对性地做好班组管理工作。九是树立正气，用一双慧眼，发现和推举那些业务素质高、工作能力强的职工，把他们树为典型，鼓励其他职工向先进学习，让技术能手现身说法，使其他班组成员找到差距，从而迎头赶上。在此基础上，经常组织开展综合评比活动，评出班组月度安全之星，并给予一定的奖励，在班组中逐步形成赶超先进的良好氛围。

第五篇：浅谈如何当好班组长

浅谈如何当好班组长

为了提高基层班组管理水平,持续开展好标准化班组建设工作,充分发挥班组长在班组建设中的重要作用，努力推动“一强三优”现代公司建设,公司开展了 “创建先进班组，争当工人先锋号”的活动。本人根据“创建先进班组，争当工人先锋号”活动并结合自身十多年班组长经历,认为当好一个班站长应具备的以下条件:

一、班长首先应增强忧患意识、责任意识、创新意识定州电力信通系统由定州通信电力系统及信息网络系统组成，包括通信传输网、数据网络平台、电话交换网、电视电话会议系统、信息四级网、综合数据网、PTN网络。电力系统信通主要为电力生产服务，同时也为基建、行政管理等服务。所以电力通信网是电力系统不可缺少的重要组成部分，是确保电网安全、稳定、经济运行的重要手段。因此在信通专业工作的每个人都要有高度的责任感，对工作认真负责，配合各个部门一起搞好通信工作。班组长应树立坚定正确的政治方向,努力做到让领导放心、让员工满意就必须勇挑重担、身体力行,当好领导的助手员工的主心骨。认真学习老一辈班组长的优秀品质和敬业精神,让他们在自己的班组里发扬光大,代代传承,以此激发职工的工作激情,充分调动全体职工的积极性和创造性,同心协力,为共同的考核目标而奋斗。作为班组长必须时时牢记自己的责任,为职工做出表率,在工作中始终保持积极向上的干劲和乐观的精神,教育鼓舞职工干一行爱一行,把责任意识和主人翁意识播撒到每一个职工的心头,不断推进本部门管理水平又快又好的发展。

二、自身综合素质的提高是当好班组长的保证

“打铁还须自身硬”,班组长要率先垂范真正起到模范带头作用,必须具备过硬的业务素质。不断青勤奋学习新知识、新理论、新技术,拓宽自身知识面,一专多能,以适应班组管理的需要。并时刻以自身的行动影响带动人,不能光说不做瞎指挥,到关键时候要豁得出来,冲得上去,遇到技术难题则能手到病除。在提高自身素质的基础上,还要学会当好教练员,而不是停留在当个运动员,通过培训带出一支技术精湛的职工队伍,否则靠班组长一个包打天下,即使你一天连轴转,也吃力不落好,最终也无法按时完成班组各项工作。在班组职工业务能力参差不齐,要注意扬长避短,毫无保留地手把手地将自己的技术特长教给班员,并做好传、帮、带以提高全员技术素质,在当教练员的过程中把将大家培养成有能力的人,能解决问题的人。信通班是一个服务性部门，为整个公司的信息通讯服务，是整个定州电力公司的信息网络的后勤。谁的电脑有问题，网络有毛病，办公系统登不上去等等都会找我们处理。作为服务性部门，我们必须做到对待问题态度好，而且要抓效率，保证又快又好的完成，尽量不影响别人的正常工作，缩短故障时间;同时也要带动员工充分利用一切机会加强业务知识和管理知识的学习,特别要对新技术、新知识的学习要投入更多的精力。只有这样班组长的威信才能提高,才能培养自己的核心凝聚力。

三、班长要勤于上级、班组之间及员工沟通并应具有较高的组织协调能力

组织协调包括对内部和对外部,对上级和下级员工的关系。班长应

服从上级领导的指挥和安排,对领导多提建议少摆困难发牢骚,凡事以大局为重,顾全大局,正确处理好个人利益和集体利益、局部利益和整体利益的关系,要定期向领导汇报工作情况,取得领导的支持和指导。与兄弟班组互相团结,互相帮助,友好合作, 充分发挥集体主义精神。对内一定要关心到每位员工并坚持原则,凡事做到一碗水端平。尊重老同志虚心听取意见和建议,因为她们有丰富的工作经验;对待年轻同志引导他们发挥自己的特长,鼓励在遇到了前所未有的考验和挑战时要有创新意识,耐心帮助解决遇到的问题;在班组建设上五大员要明确分工,各负其责,但是班长的执行力度和监管要到位;大胆鼓动骨干力量积极参与到班组基础建设、安全建设、技能建设、创新建设、民主建设、思想建设、文化建设、班组长队伍建设等八个方面的管理内容和要求中来。激励他们以饱满的工作热情放手工作,并勇于承担责任。班长要努力营造和谐的氛围使使所带班组有活力还要有敏锐的洞察力,常与职工沟通,了解他们的所思、所想、所盼,及时发现他们的思想动态,了解他们的内心世界,帮助他们解决工作上、生活上的困难和问题,象家长一样时刻把大家挂在心里,在职工为难的时候伸出援手,千万不要漠视职工的困难。对班组内外发生矛盾应当坦诚地去对待,换位思考用宽容的心态去帮助别人,相互理解,避免矛盾激化;坚持以人为本,服务职工,增强班组成员的工作积极性、主动性和创造性,增进班组成员的集体观念,从而在班组管理上形成以班委会为核心,全员“齐抓共管、人人参与”的局面。

总之,一个真正优秀的班长应当有无私奉献的精神、改革创新的思路,不断总结吸收各类先进经验,提出有利于电力发展的合理化建议,立足岗位,改进现有工作思维方式、操作流程,使我们的工作,越来越适应国电公司的要求。目前本人各项素质与之相比还有差距,还需不断地努力与奋进,以实际行动推动公司和电网持续快速发展。

姓名：王

性别：

年龄：

岗位：全男水