管理系统中计算机应用

第一篇：管理系统中计算机应用

00052 管理系统中计算机应用练习题

一、填空题

1.信息的第一和基本性质是___事实性_________________。

2.管理系统中计算机应用的条件包括科学的管理基础、领导的支持与参与及__ 建立专业人员队伍和培训

3.管理人员管理的主要无形资源是___信息_________________。

4.评价管理信息系统应用的经济效果，应从直接经济效果和____间接经济效果______。两方面来分析。

5.决策支持系统的主要工作方式是__________人机对话__________。

6.数据库是按一定结构存储在计算机中相关数据的_______集合_____________。

7.管理控制信息是属于管理信息的___策略级_________________。

8.系统对提高管理水平，降低运营成本等带来的收益属于_____直接经济效益_______________。

9.系统分析中可行性研究包括__技术 经济管理可行性__________________。

10.在数据库系统中，数据存取的最小单位是____记录________________。

11.按决策层次分类，将管理信息分为：战略信息，战术信息和___业务信息_________________。

12.在诺兰模型中，开始对计算机的使用进行规划与控制是在___控制阶段_________________。

13.在医院，患者与医生的关系是属于___M:N关系_________________。

14.在一个学生选课关系中，学生学号与课程之间是____M:N关系_________________。

15.医院心电监护仪上的数字对于医生来说是____信息________________。

16.在管理信息系统各种开发方式中，对企业开发能力要求最高的是____自行开发________________。

17.系统设计阶段工作的依据是____系统分析报告________________。

18.子系统划分方法中最好的方法是____功能划分________________。

19.在系统生命周期中，花费费用和人力投入最多的阶段是_______系统维护_____________。

20.在企业管理信息系统中，对数据库存取权限最高的人员是______数据库管理员______________。

21.系统维护中工作量最大的活动是___应用程序维护_________________。

22.管理信息系统实施阶段的工作内容有_____程序设计 设备购买 数据采集_______________。

23.数据字典的建立是在____系统分析阶段________________。

24.数据库设计，属于系统开发的____系统总体设计阶段_______________。

25.信息系统的开发方式有多种，其中开发费用较少，时间最短的是___购买现成软件_________________。

26.系统新系统取代旧系统，风险较大的转换方法是____直接切换法________________。

27.应用软件系统维护的类型有：完善性维护、适应性维护、改正性维护和____预防性维护___________

28.计算机系统应该包括______硬件系统和软件系统______________。

29.第1-3代电子计算机使用的电子元件分别是____电子管晶体管中小规模型集成管____________

30.在计算机中，一个汉字占的二进制位数是______16位______________。

31.计算机能直接识别和执行的语言是______机器语言_______________。

32.计算机中用来表示内存储器容量大小的最基本单位是_____字节_______________。

33.格式化磁盘的主要目的是_____磁盘初始化_______________。

34.计算机病毒是指_______特制的具有破坏性的程序_____________。

35.Windows中文件的扩展名的长度为___3个_________________。

36.一个文件路径名为C：filetxtl12.txt，其中txtl是一个____文本文件________________。

37.在Windows中，当一个应用程序窗口被最小化后，该应用程序将____被转入后台执行________________

38.广域网传输介质一般采用____光纤________________。

39.计算网络最突出的特点是________资源共存____________。

40.域名中，ctbu表示_______主机名_____________。

二、名词解释

1.数据答：数据是载荷信息的物理符号；是信息的具体表现；数据的具体形式取决于载体的性质。

2.电子商务答：对整个贸易活动实现电子化。即交易各方通过计算机和通信网络进行信息的发布、传

递、存储、统计，以电子交易方式而不是通过纸介质信息交换或直接面谈方式进行商业交易。

3.数据库管理系统（DBMS）：答：是指帮助用户建立、使用和管理数据库的软件系统，简称为DBMS。数据

库管理系统是数据库系统的核心。

4.业务流程图答：以一项业务或一组相互关联的业务作为描述对象，对它们的处理过程及所涉及的信

息进行描述。

5.存取控制答：通过用户鉴别，获得使用计算机权的用户，应根据预先定义好的用户权限进行存取，称为存取控制，是在共享资源条件下保证信息系统安全性的重要措施。

6.信息答：信息是对事物运动状态和特征的描述；信息是数据的含义；信息不随载体性质的改变而改

变。

7.管理信息系统（MIS）答：是由人和计算机系统组成的，为实现企业整体目标，对管理信息进行系统的处理，为各级管理人员提供业务信息和决策信息的系统。

8.数据库答：以一定的组织方式存储在计算机外存储器中的，相互关联的为多个用户或应用共享的数据

集合。

9.类答：一组具有相同结构、操作和约束条件的对象，或者是具有共同属性、共同操作性质的对象的集合。

10.数据加密答：为防止数据在存储介质中被非法拷贝和在传输过程中被非法窃取，在系统中应对机密

数据采取加密存储和加密传输等安全措施。

二、简答题

1.简述管理信息的特点。答：（1）原始数据来源的分散性（2）信息资源的非消耗性（3）信息

量大（4）信息处理方法的多样性（5）信息的发生、加工、应用，在空间、时间上

2.简述电子商务的特点及分类答：特点：（1）提供全球性商务服务（2）高效、快捷（3）加强

客户关系管理（4）提高服务质量。分类：（1）企业与消费者之间(B-C模式)（2）企业与企业之间(B-B模式)（3）企业内部的电子商务

3.简述可行性研究的目的。答：明确原系统存在的问题、新系统的目标与范围，对系统的执行性

规划进行审定和可行性分析，初步评价解决问题的几种设想和方案，对是否有必要建立一个新的管理信息系统而提出建议。

4.简述系统维护的目的及主要工作答：目的：保证系统正常而可靠的运行，并随着环境的变化、不断改善和提高，始终处于正确的工作状态。维护阶段的主要工作是：（1）数据库安全性控制（2）数据库的正确性保护、转储与恢复（3）数据库的重组织与重构造。

5.简述管理系统中计算机应用的基本条件答：（1）科学的管理基础：①管理工作的程序化②管理

业务的标准化③报表文件的统一化。④数据资料的完整化和代码化。（2）领导的支持和参与：①抓好规划②抓好决策③抓好落实。（3）建立专业人员队伍和培训

6.简述企业信息化的概念及主要体现在那些方面。答：企业信息化是企业利用现代信息技术，通

过对信息资源的不断深入开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和效益，进而提高企业经济效益、增强企业竞争力的过程。主要体现在以下三个方面：（1）企业生产过程的自动化、智能化（2）企业管理决策的网络化、智能化（3）企业商务活动的电子化。

7.简述可行性研究报告的主要内容答：（1）模块化（2）由顶向下，逐步求精（3）上层模块分解为

下层模块，有三种不同的结构形式，即顺序结构、选择结构和循环结构。

8.简述可行性研究报告的内容答：（1）现行系统概况（2）现行信息系统存在的主要问题和主要信息需求（3）拟建系统的规划方案（4）经济可行性分析（5）技术可行性分析（6）系统运行的可行性分析（7）结论。

9.简述自行开发管理信息系统的优缺点答：主要优点是：（1）用户的需求可以得到充分满足（2）系统维护容易（3）可锻炼本企业计算机开发应用的队伍。主要缺点是：（1）系统开发周期一般较长（2）难于摆脱本企业习惯的管理方式的影响，不易开发出一个高水平的管理信息系统（3）用于企业内部的开发费用高。

10.简述影响系统的安全性的因素及保护措施答：影响系统的安全性的因素：（1）自然灾害、偶然事件

（2）软件的非法删改、复制和窃取，使系统的软件遭泄密和破坏（3）数据的非法篡改、盗用或破坏（4）硬件故障。系统安全性保护措施：（1）物理安全控制（2）人员及管理控制（3）存取控制（4）数据加密。

第二篇：管理系统中计算机应用——专业术语

管理系统中计算机应用——专业术语

电子商务：EC 移动商务：MC

下一代通信网络：NGN

信息技术管理的理论框架：COBIT 国际标准化组织：ISO

基于计算机的信息系统：CBIS 电子数据处理：EDP 管理信息系统：MIS 决策支持系统：DSS 业务流程重组：BPR 企业资源规划：ERP 战略性信息系统：SIS 因特网服务商：ISP 供应链管理：SCM 客户关系管理：CRM 全球定位系统：GPS 定位服务：LBS 物联网：IOT 信息系统：IS

业务处理系统：TPS 管理信息系统：MIS 决策支持系统：DSS 业务处理系统：TPS

联机事务处理系统：OLTP 物料需求计划系统：MRP 物料清单：BOM 制造资源规划：MRP

联机分析处理应用：OLAP 主管信息系统：EIS 专家系统：ES

群决策支持系统：GDSS 供应链管理：SCM 客户关系管理：CRM 客户端/服务器模式：C/S 浏览器/服务器模式：B/S

静态图像信息压缩标准：JPEG 动态图像信息压缩标准：MPEG 虚拟现实：VR 数据通信：DC 幅移键控：ASK

频移键控：FSK 相移键控：PSK 频分复用：FDM 时分复用：TDM 波分复用：WDM 码分多路复用：CDM 用户数据报协义：UDP 云计算：cloud computing

分布式计算：distributed computing 并行计算：parallel computing 网格计算：grid computing 基础设施服务：IaaS平台服务：PaaS 软件服务：SaaS 数据库系统：DBS 数据库：DB

数据库管理系统：DBMS 数据库管理员：DBA 数据库描述语言：DDL 数据操作语言：DML

面向对象数据库系统：OODBS 数据集市：DM

实体—联系模型：E-R图 结构化查询语言：SQL 一范式：1NF

企业信息主管：CIO 结构化方法：SM 生命周期法：SDLC 面向对象：OO

面向对象程序设计：OOP 面向对象程序分析：OOA 面向对象的设计：OOD 快速应用开发：RAD 联合应用开发：JAD

基于构件的软件开发：CBSD 演示产品：DEMO

数据流程：DATA FLOW

数据字典：DATA DICTIONARY 结构化程序设计：SP

输入—处理—输出图：IPO 垃圾进垃圾出：GIGO 系统故障率：FR

平均无故障运行时间：MTBF 物料清单：BOM

第三篇：管理系统中计算机应用3

1.5企业信息化与管理创新

1.5.1企业信息化

企业信息化就是企业利用现代信息技术，通过对信息资源的不断深入开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和效益，进而提高企业经济效益、增强企业竞争力的过程。目前企业信息化主要体现在以下三个领域。

1.企业生产过程的自动化、智能化

在现代化工业企业中，产品设计、生产控制、监测、处理环节都采用信息技术。在服务行业中，如商业企业应用的电子收款机（POS）和银行系统的自动取款机（ATM）、信用卡、智能信用卡等也属于此范畴。

2.企业管理决策的网络化、智能化

企业采用信息技术对管理信息进行自动化、智能化处理，使企业管理科学化和最佳化，如管理信息系统、办公自动化系统、决策支持系统、专家系统、经理信息系统等，都属于此范围。以上两个方面的结合，组成计算机集成制造系统（ComputerIntegretedManufacturingSystem，CIMS）。

3.企业商务活动的电子化

企业通过管理信息系统、电子数据交换、企业内部网（Intranet）、企业外部网（Extrnet）、因特网（Internet）等，使企业商务运作实现交易无纸化、直接化，以达到降低交易成本，更快、更准确地传递信息，改善管理和服务水平的目的。

1.5.2企业信息化与管理创新

企业进行改革和创新，主要表现在以下几方面：

1.企业业务流程重组（BusinessProcessReengineering，BPR）是就是对企业的流程进行根本的再思考和彻底的再设计，以求得企业的成本、质量、服务和速度等关键经营绩效指标有巨大的提高。

2.供应链管理是通过信息流、物流、资金流，将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的管理模式。

供应链管理的最终目标是为了给顾客提供满意的产品或服务，快捷、可*地满足顾客个性化、多样化的要求。供应链管理是一种跨越企业界限的集成管理模式，将整个供应链看做一个有机联系的整体。

3.虚拟企业是指具有企业功能，但在企业体内没有执行这些功能的实体组织的企业。企业组织的虚拟化有两方面含义：一是企业内部的虚拟化；二是企业组织之间的虚拟化。

企业内部的虚拟化是指将企业一些传统的运作方式改为以信息技术为基础的运作，以实现企业组织的虚拟化，如网上证券交易。它具有交易功能，而这种交易完全是无形的。

1.5.3电子商务

电子商务（ElectronicCommerce，EC）是指对整个贸易活动实现电子化。即交易各方通过计算机和通信网络进行信息的发布、传递、存储、统计，以电子交易方式而不是通过纸介质信息交换或直接面谈方式进行商业交易。

l.电子商务功能主要包括以下几方面：（1）网上广告宣传。（2）网上咨询和贸易洽谈。

（3）网上产品订购。（4）网上货币支付和电子银行。（5）服务传递。（6）意见征询。（7）交易活动管理。

2.电子商务的分类。电子商务有多种不同的分类方法，按照其服务对象的范围，可划分为以下几类：

（1）企业与消费者之间的电子商务（简称B-C模式）。即通过Internet为消费者提供网上商店，实现网上购物、网上服务与网上支付。

（2）企业与企业之间的电子商务（简称B-B模式）。即企业与企业之间通过Internet或专用网进行商务谈判、订货、签约、接受发票、付款、索赔、商品发运管理和运输跟踪等活动。它是电子商务模式中最需要关注的、最具有发展潜力的模式。

3）企业内部的电子商务。指企业内部不同子公司或不同单位之间通过企业内部网（Intranet）进行的商务活动。加强员工之间的信息沟通；促进企业内信息共享，使企业内信息的获取快捷、方便；更好地协调世界范围内的各项活动和整体运作。

3.电子商务的特点与传统的商务活动方式相比较，电子商务具有以下特点：

（1）提供全球性商务服务。电子商务的开展不受地理位置的限制，是面对全球性统一的电子虚拟市场。

（2）高效、快捷。通过高度可视化方式展示商品，高效完成销售的各环节，缩短销售周期；能减少交易过程中的费用，降低交易成本。

（3）加强客户关系管理。通过电子商务，企业可以获得关于客户需求商品的具体信息，有针对性地对客户开展促销活动，将具有共同兴趣、爱好和需求的潜在客户联系在一起，保持企业对客户群体的跟踪能力。

（4）提高服务质量。电子商务系统可以提供有关企业产品和服务的大量信息，咨询和服务时间不受传统商务活动时间的限制；可以利用方便灵活的电子邮件来确认订货、回答问题和解决顾客投诉。

第四篇：管理系统中计算机应用概论

第一章管理系统中计算机应用概论

信息：对事物运动状态和特征的概念

数据：载荷信息的物理符号

管理信息：经过加工处理后对企业生产经营，活动有影响的数据

信息间的递归：一个系统或一次处理所输出的信息，可能是另一个系统或另一次处理的原始数据，低层决策所用的信息又可以成为加工处理高一层决策所需信息的数据，这就是信息间的递归定义

管理：管理者或管理机构，通过计划，组织，领导和控制等活动，对组织的资源进行合理配置和有效利用，以实现组织特定目标的过程

系统：是由相互作用和相互制约的诺干要素结合而成，具有特定目标和功能的有机整体 管理的概念：1.管理的目的是实现企业的目标 2.管理是对组织资源进行合理配置的过程

3.管理的实施是通过计划，组织，领导和控制等活动进行的管理信息的作用：1.管理信息是重要的资源 2.管理信息是决策的基础 3.管理信息是实施管理控制的依据 4.管理信息是系统内外联系的纽带。

管理信息的特点：1.原始i数据来源的分散性 2.信息资源的非消耗性 3.信息量大 4.信息处理方法的多样性 5.信息的发生，加工，应用，在空间，时间上的不一致性

管理信息的分类：1.按信息稳定性分类，分为固定信息和流动信息两类

固定信息是具有相对稳定性的信息，在一段时间可以在各项管理任务中重复使用，不发生质的变化，他是企业一切计划和组织工作的重要依据

流动信息又称为作业系统信息，他是反映生产经营活动中实际进程和实际状态信息，它随生产经意活动的进展不断更新，因此时间性较强，一般只具有一次性使用价值，但是及时收集这类信息，并与计划进行比较分析，是评价企业生产经营活动，揭示和克服薄弱环节的重要手段2.按决策层次分类，将管理信息分为战略信息，战术和业务信息

战略信息：供企业高级管理者进行斩落决策时使用，包括系统内外，过去和现在，各种化境的大量信息

战术信息：供企业中级管理人员完成大量计划编制，资源分配等工作时使用

业务信息：供企业基层管理人员执行已经制定的计划，组织生产或服务轰动时使用，主要包括直接与生产，业务活动有关的，反映当前情况的信息，这些信息数量很大，一般来说不需要长期保存

管理信息处理的内容：1.信息的收集 2.信息的存储 3.信息的加工 4.信息的传输 5.信息的提供

管理信息处理的要求:1.及时 2.准确 3.适用

计算机应用的发展阶段：1.电子数据处理（1.数据单项处理 2.数据综合处理）2.数据的系统处理（MIS 1.在企业管理中全面使用计算机 2.应用数据库技术和计算机网络 3.采用决策模型解决结构化决策问题）3.支持决策(1.DSS主要针对管理人员经常面临办结构化得决策问题.喜用主要应用数据的模型进行决策分析研究。.易于为非计算机专业人员以交互回话的方式来使用系统支持但不是代替高层管理者制定决策 2.GDSS群体决策支持系统，他是支持一群决策者为获得有效决策结果的计算机的辅助系统 3.ES智能支持系统，是人工只能技术引入决策支持系统而形成的一种信息系统，特点，掌握丰富知识，有专家水平的专门知识与经验，有通过uexi或运行中增长和扩大知识能力，有判断和推理的功能

管理系统中计算机应用的基本条件：1.科学的管理基础 2.领导的支持的参与 3.建立专业人员队伍和培训

管理信息系统的基本结构形成：1.职能结构 2管理阶段结构 3.层次(纵向综合)结构 4.全面综合结构

管理系统软件：1.制造资源计划系统 2.企业资源计划系统 3.商业企划管理信息系统

企业信息化得含义和内容：企业信息化就是企业利用现代信息技术，通过对信息资源的不断深入开发和广泛利用，不断提高生产，经营，管理，决策的效率和效益，进而提高企业经济效益，增强企业竞争力。1.企业生产过程的自动化，智能化 2.企业管理决策的网络化，智能化 3.企业商务活动的电子化

企业信息化与管理创新：1.业务流程重组 2.供应链管理 3.虚拟企业

电子商务的功能：1网上广告宣传 2.网上咨询和贸易洽谈3.瓦工商产品订购 4.网上货币支付和电子银行 5.服务传递 6.意见征询7.交易活动管理

电子商务的分类：1.企业与消费者之间的电子商务 2.企业与企业之间的电子商务 3.企业商务的特点

电子商务的特点：1提供全球性商务服务 2.高效，快捷 3.较强客户关系管理 4.提高服务质量

管理系统计算机应用中领导支持的重要性，以及领导在系统开发中的作用：建立企业管理信息系统，是一项技术复杂，难度大，周期长，投资多，要求高，意识又难以见效的系统工程，他涉及企业生产经营活动的各个方面和各个管理层次，有许多问题需要企业领导进行决策和控制，企业领导必须亲自介入信息系统规划，决策，落实等系统开发的全过程

ERP与MRPII的区别：1.实现面向供应链的信息集成 2.采用信息技术的最新成果 3.结合企业业务流程重组。其使用范围不仅局限于加工制造业，而且可使用于各种不同类型的企业，目前一些软件公司也开发出各种行业的ERP

供应链管理：通过信息流，物流，资金流，将供应商，制造商，分校商，零售商直接到最终用户连成一个整体的管理模式

虚拟企业：虚拟，以为着虽然没有实际或明确的表明，但却能够一样的有效，虚拟企业是指，具有企业功能，但在企业体内没有执行这些功能的实体组织企业

物流：是企业生产经营活动的主体流动，信息流伴随着物流产生，反映物流的状况

定额标准信息：指产品的结构，工艺文件，各类小号定额，规范定额和效果评价标准等信息 信息稳定系数：指在某类产品信息项目的总数中，在规定期限内（一般在一年内）不变动项目所占的比重，用公式表示为，信息稳定系数=信息项目的总数-变动数/信息项目总数

战略信息：供高层（级）管理者进行战略决策时使用的信息，包括系统内外，过去和现在，各个环境的大量信息

管理信息系统（MIS）：为是实现企业的整体目标，对管理信息进行系统处理，为各级管理人员提供业务细腻和辅助决策的信息系统

决策支持系统（DSS）：是在半结构化决策活动过程中，通过人机对话，向决策者提供信息，协助决策者发现和分析问题，探索决策方案，评价，预测和选择方案，以提高决策有效性的一种以计算机为手段的信息系统

专家系统（ES）：使用某专业领域中专家的知识构成的计算机系统，其目标是让计算机具有与该领域专家同等水品的解决实际问题的能力

ISS：能支持系统，它是将人工智能急速引入决策支持系统而形成的一种信息系统

COPICS：面前通信的产生信息与控制系统的英文缩写，他是美国IBM公司开发的使用于各类造业工产的管理信息系统，也是最早推动的MRPII的商品软件

MIS：1.在企业管理中全面使用计算机 2.应用数据库技术和计算机网络 3.采用决策模型解决结构化决策问题

信息存储处理需要考虑哪些问题：考虑存储量，信息格式，使用方式，存储时间，安全保密等问题

简述群体决策支持系统：群体决策支持系统是支持一群决策者为获得有效决策结果的计算机辅助系统，他除了进行决策分析外，还着重于决策参与者之间的交流沟通，在系统中，每个决策成员可以自己运行不同的决策模型，计算机网络完成各成员间的信息交流，公共屏幕可动态地反映各成员的决策过程，显示各种决策方案，使不同地点的决策人员可以通过自己的计算机终端参与共同决策，通过交流，磋商，套乱，可有效的避免个体决策的片面性和可能出现的独断专行行为

简述经理信息系统的特点：1.信息提取方便 2提供关键成功因素的企业内部和外部信息 3.自动识别例外情况

简述在建立企业管理信息系统过程中，对管理人员培训的层次和内容：1.向责任系统开发的领导成员介绍管理信息系统的基本概念，开发的方法和原则 2.想参与系统开发的成员讲解管理细腻系统的开发方法，步骤和规范等知识 3.向职能部门的业务人员进行普及计算机基础知识，介绍计算机在企业管理中应用的必要性和可能性，加强他们在提高信息管理意识，打破传统观念等方面的教育

企业业务流程重组的三个强调：1.强调对业务流程进行根本的再考虑 2.强调对业务流程进行彻底的再设计 3.强调求的企业关键经营业绩巨大的提高

BPR含义：企业业务流程重组，是对企业的流程进行根本的再思考和彻底的再设计，以求得企业关键经营绩效指标有巨大的提高

简述二次信息的含义及其收集时的注意事项：二次信息是指收集已记录在某种介质上的信息，需要注意的是，有目的地选取或抽取所需的信息，正确地解释所得到的信息

简述流动信息特点：反映生产经营活动中的实际进程和状态的信息，他随生产经营活动不断更新，一般具有一次性使用价值，该信息是评价企业生产经营活动，客服薄弱环节的重要手段

简述管理信息系统处理的要求：1.及时处理信息，以提供给各级决策者管理部门 2.准确反映实际情况，加工出准确的信息 3.使用于各级决策和管理部门所需的信息 4.经济，高效地进行信息处理工作

什么是计算机和计算机系统：是一种用于计算的机器，既可以进行述职计算，又可以进行逻辑计算，特别是计算机还具有存储记忆功能，可以把数据（原始数据，中间结果，最终结果）和程序都存储起来，计算机就是按照程序的要求自动对数据进行各种计算处理的计算机的分类：1.巨型机 2.小巨型机 3.大型机，中型机 4.小型机 5.个人机 6.工作站 计算机系统的性能指标：1.字长 2.运算速度 3.内存容量 4.主频5.存储周期 6.总线宽度 多媒体（多媒体技术）：信息表示媒体的多样化，例如文字，图形，图像，声音，动画，影视影像等。随着科学技术的发展，人们可以处理的表示媒体已经愈来愈多，我们说的对媒体实际上就是指多媒体技术

多媒体计算机（多媒体系统）的主要功能：1.集成性 2.交互性 3.实时性 4.数字化

数据通信技术基础：是网络技术和计算机网络发展的基础，通信的目的是交换信息，在计算机中信息的载体一般试数字，文字，语音，图形和图像。这些信息都必须数字化，变成二进制代码，计算机才能够传输，处理及储存。数据通信就是指在收发站之间传送这些二进制代码序列的过程

通信技术：是计算机网络的基础之一，通信的基础功能就是时间两个实体之间的数据交换 通信系统需要完成的任务：1.信号接口（产生或接受符合通信协议的信号）2.路由和寻址（为发出信号悬着到达到目的地的路径）3.呼叫和应道（信号发动前先呼叫，接受应答后建立通信链路，这个过程叫握手）4.可靠传输（采用各种措施保证数据传输的正确性）数据通信的宽带：1.两种通信系统，即模拟通信系统和数字通信系统 2.模拟通信宽带 3.数字通信宽带

常用传输介质：1.双绞线 2.同轴电缆 3.光缆（光导纤维）4.无线通信 5.微波通信 数据传输：1.基带传输 2.频带传输

数据交换技术：1.专线连接 2.电路交接 3.存储转发交换

存储转发交换的特点：1.将发送数据，目的地址，源地址，控制信息按规定格式组成一个数据单元 2.通信网中的结点机通信控制处理机（专用计算机）担任，具有存储转发，差错效验，路由选择等功能

存储转发交换方式：1.报文交换 2.报文分组交换

计算机网络的主要功能：1.数据通信 2.资源共享 3.分布处理

计算机网络的结构：1.资源子网 2.通信子网

计算机网络的分类：1.按网络传输技术分类 2.按网络覆盖范围分类（局域网，广域网）计算机网络的拓扑结构：1.星型拓扑 2.环形拓扑 3.总线型拓扑 4.树型拓扑

计算机网络协议：在通信过程中，通信双方都必须遵守的规定个约定就叫做通信协议，网络协议是计算机网络通信的语言，他规定了通信双方交换数据或控制信息的格式，响应及动作，网络协议是实现不同主机之间，不同操作系统之间及工作站之间通信的规则和约定

局域网的技术特点：1.覆盖有限的地理范围，适用于公司，机关，学校，工厂等处计算机，终端设备和信息处理设备间联网的要求 2.能够提供搞数据传输率，低误码率的高质量数据访问控制方法决定 3.总是属于一个单位所有，易于建立，维护和扩展 4.局域网的特性主要由网络拓扑，传输介质和介质访问的控制方法决定

局域网的软件系统：1.网络操作系统 2.网络管理软件 3.网络应用软件

网络网的硬件组成：网络服务器，工作站，网卡，传输介质和连接转换部件（中继器，集线路，网桥，路由器，网关等）构成局域网中计算机的相对低位：1.对等网络模式 2.客户机/服务器网络模式

实现网络互联必须做到：1.在互联的网络之间提供链路，至少有物理线路和数据线路 2.在不同的网络节点的进程之间提供适当的路由来交换数据 3.提供网络记账服务，记录网络资源使用的情况 4.提供各种互联服务，应当尽可能不改变互联网的结构

internet：在我国解释为因特网，它是全球性的，最具影响力的国际计算机互联网络，它是连接了全世界千千万万个计算机网络的网络，所以也叫做网际网

internet的组成：1.通信线路 2.路由器 3.主机 4.信息资源

Internet网络地址：1.物理地址，2.IP地址 3域名

Internet的应用：1.信息服务 2.网上通信 3协同工作 4.电子商务 5.网上教育 6.网上娱乐 Internet的接入方法：1.通过局域网接入 2.通过电话网接入

企业内部网（intranet）：就是一个企业为实现内部管理和通信而建立的独立网络 Intranet发展过程：1.集中处理阶段 2.客户机/服务器模式 3.浏览器/服务器模式

Intranet的技术特点：1.为用户提供了统一，有好的浏览器操作界面，所以既方便用户访问内部WWW服务器，也方便用户internet的WWW服务器 2.因为操作界面与internet相同，所以企业用户不需要进行复杂的培训，可以节约培训的费用和时间 3.由于intranet具有与internet相同，完善的网络服务功能，所以用户通信环境比传统企业网得到了很大的改善

4.intranet的用户既可以用E-mail发邮件，又可以用WWW发布和阅读文档，文档作者可以随时修改文档，不需要答应就可以快速的动刀各地用户手中，企业管理者可以以召开网络会议和进行网上办公，产品开发可以用协同操作方式，实现网上联合设计

Intranet的基本结构：1.物理娃娃你刚落是建立在TCP/IP协议上的任意拓扑结构的局域网或是广域网 2.服务器是整个intranet网络的核心硬件设备，一般运行Win-dows NTserver UNIX OS2 Warp Server Netware Server等网络操作系统 3.客户机 4.防火墙

企业外部网（Extranet）：它实际上就是企业内部网对企业外部特定用户的安全延伸

数据库（DB）：以一的方式将相关数据组织在一起并存储在外存储器上锁形成的，能为多个用户共享的，与应用程序彼此独立的一组相互关联的数据集合数据库管理系统（DBMS）：帮助用户建立，使用和管理数据库的软件系统

数据系统（DBS）：以计算机系统为基础，以数据库方式管理大量共享数据的综合系统 数据库应用系统（DBAS）：数据库管理系统知识下建立的计算机应用系统

DBMS的组成：1.数据描述语言DDL2数据操作语言DML3.其他管理和控制程序

数据库的特点：1.数据结构化 2.数据共享 3.数据独立性 4.可控制余度 5.统一的管理和控制

第五篇：管理系统中计算机应用-第一章

第一章 概论

一、单项选择题

1．关于数据和信息的描述中，正确的是（）

A．数据是对事物运动状态和特征的描述B．信息是载荷数据且不可改变的物理符号 C．任何数据都可以表示为决策所用的信息D．信息不随载体的性质和形式而改变 2．管理信息的特点之一是（）

A．信息加工和应用的时空一致性 B．信息处理方法多种多样 C．信息资源的消耗性大 D．原始数据仅来源于企业内部 4.对信息的正确理解是()A.信息和数据是同一个概念 B.信息是载荷数据的物理符号 C.信息通常作为输入的资料 D.信息是加工处理后的数据

5．由相互作用和制约的若干要素组成的具有特定目标的有机整体是()A．决策 B．反馈C．系统 D．递归 6.关于管理信息，下列描述不正确的是()。

A.管理信息是重要的资源B.管理信息具有一般信息的特点C.管理信息是决策的基础D.管理信息作为资源具有消耗性7.管理的目标是实现企业（）A.价值的最大化 B.资源配置的合理化 C.管理的最优化 D.管理活动的高效化

8.按决策层次信息分为战略信息、战术信息和业务信息，属于战略信息的是()。A.市场需求信息B.库存统计信息C.销售业绩信息D.产量统计信息9.信息可分为固定信息和流动信息，下列属于固定信息的是()A.工资信息B.财务信息C.定额信息D.市场信息10.二次信息收集的关键问题之一是正确地()

A.解释所得到的信息B.校验所得到的信息C.处理所得到的信息D.存储所得到的信息

11.MRPII中，完成安排产品生产任务、计算物资需要和设备负荷等功能的子系统是()A.工厂监控子系统B.开发工作令子系统C.主生产计划子系统D.订货服务子系统12.下列选项中，不属于ERP主要特点的是()

A.主要适用于加工企业B.实现面向供应链的信息集成 C.采用信息技术的最新成果D.结合企业业务流程重组 13.管理信息处理中涉及的“二次信息收集”是指()

A.不同子系统之间的数据交换B.信息的逆向处理 C.不同信息系统之间的数据采集D.原始信息的再加工 14.关于企业资源计划(ERP)的特点，不正确的描述是（）A.仅仅面向加工制造业B.采用信息技术最新成果 C.面向供应链信息集成D.结合企业业务流程重组 15.业务流程重组是对企业原有业务流程进行（）A.改良调整B.循序渐进的修改C.局部构造D.重新构造

16.MRP II中，完成进货、存储和发料的实物处理和账目处理功能的子系统是（）A.成本计划及管理子系统B.库房管理子系统 C.采购及进货子系统 D.物料需求计划子系统 17.下列不是描述电子商务特点的是（）A.高效、快捷B.提供全球性商务服务 C.延缓服务响应时间 D.加强客户关系管理

18.现代企业对信息处理不仅要求及时，而且要准确反映实际情况。除此之外信息准确性的另一个含义是（）A.信息的统一性B.信息的共享性 C.信息的概括性D.信息的自动化

19．以下不属于ERP主要特点的是（）A．适用于多种类型的企业 B．实现面向供应链的信息集成 C．结合企业业务流程重组 D．仅适用于各类制造业企业 20．按照决策层次分类，管理信息可以分为（）

A．固定信息、流动信息、反馈信息 B．固定信息、业务信息、转换信息 C．战略信息、战术信息、业务信息 D．输入信息、转换信息、输出信息

21．通过计算机网络将多个不同功能的企业联结成一种临时合作组织称为()A．企业内部虚拟化 B．企业之间虚拟化 C．企业组织信息化 D．企业组织集团化

21．业务流程重组是指对企业的流程进行根本的再思考和彻底的再设计，这里“根本的”是指（）

A．对企业业务内容进行彻底的改造 B．追求经营绩效的显著提高 C．对企业业务流程进行本质的改造 D．追求经营绩效的根本提高 22．成功开发MIS的先决条件是（）A．业务人员的参与 B．开发方法的成熟 C．软件配置的先进 D．领导的重视支持

23.MRPII中，完成建立、组织和维护企业的基本数据(如：产品结构、制造工艺、设备等)功能的子系统是()

A.工厂维护子系统B.技术和生产数据管理子系统 C.采购及进货子系统 D.订货服务子系统

24.在信息时代，企业将一些不具备竞争优势或效率相对低下的业务内容外包并虚拟化的改 革创新行为称为()A.业务流程重组 B.供应链管理 C.虚拟企业 D.电子商务

25.信息商品如计算机软件、电子读物等可直接通过网络传送。这一电子商务的功能称为()

A.网上广告宣传 B.网上产品订购C.意见征询 D.服务传递 26．ERP的含义是（）

A．计算机辅助设计 B．供应链管理 C．企业资源计划 D．业务流程重组 27．以下关于反馈的说明中正确的是（）A．有反馈才有管理 B．信息流不可反馈 C．反馈是干扰信息 D．物流是可反馈的28．以下关于物流与信息流描述正确的是()

A．物流是有反馈的、双向的 B．物流是无反馈的、双向的 C．信息流是无反馈的、单向的 D．信息流是有反馈的、双向的 29．EDP的含义是()

A．计算机辅助设计 B．电子数据处理 C．管理信息系统 D．专家知识系统

30．以下关于ERP特点描述正确的是（）A．仅仅面向各类制造业 B．面向供应链的信息集成 C．不包括成本计划子系统 D．独立于企业业务流程重组 31．提供给企业中级管理人员使用的信息主要是（）A．战略信息 B．战术信息C．业务信息 D．操作信息 32．下列描述中，最符合解释信息间递归定义的是（）A．信息和数据是截然不同的B．第一次加工处理的输入数据不是原始数据 C．低层决策信息可作为高层处理的输入数据 D．管理信息分为内部和外部信息

33．计算机管理系统的工作质量在很大程度上取决于（）A．流动信息的组织 B．统计信息的更新 C．固定信息的组织 D．计划信息的建立

34．在MIS研究中关于“数据”的描述不包含（）A．数值 B．图像C．操作 D．非数值

35．DSS的基本组成包括模型库、数据库及（）A．人机交互系统 B．系统支持程序 C．数据通信系统 D．电子数据处理

36.关于不同管理层次信息，正确描述是（）A.日常业务管理层次信息主要取自单位内部 B.战略规划管理层次要求的信息具体而详细 C.日常管理业务的信息更新间隔时间比较长 D.战略规划业务的信息加工需要定型化

37..按稳定性分类，信息可分为固定信息和流动信息，下述属于流动信息的是（A.定额标准信息 B.计划合同信息 C.人事档案信息 D.经营活动信息

38．数据处理的结果是信息，它也是下一次数据处理的（）A．输出数据 B．数据参数C．原始数据 D．指标参数 39．管理过程的实质是（）A．信息处理过程 B．信息反馈过程 C．信息通讯过程 D．信息加载过程

40．按照信息使用的频率和精度进行排序，由高到低的是（）A．战略规划，日常业务管理，管理控制 B．战略规划，管理控制，日常业务管理 C．日常业务管理，管理控制，战略规划 D．日常业务管理，战略规划，管理控制

41．现代企业对信息处理的要求可以归结为及时、准确（）A．实用和经济 B．适用和经济 C．实用和高效 D．适用和概括

42．关于信息和数据的描述中，正确的是（）A．信息和数据相互联系而又有区别 B．数据是认识了的信息和它的含义 C．数据能更本质地反映事物

D．数据是对事物运动状态和特征的描述

43．将企业生产过程自动化、决策的网络化和智能化相结合的系统，称为（）A．CIMS B．CAMSC．CAPPS D．GDSS 44．虚拟企业的含义是（）A．具有企业功能但没有实体组织

B．企业内部虚拟化，但企业之间是实体联系的 C．企业内部是实体联系的，但企业间是虚拟化的 D．具有完整的功能组织，只是组织之间虚拟化

45．二次信息收集是在不同的信息系统之间进行的，其关键问题之一是（）A．及时完整地收集信息 B．有目的地抽取所需信息 C．收集的同时进行严格校验 D．信息是直接传递的 46．专家系统有两个核心组成部分，它们是（）A．知识库和推理机 B．模型库和推理机 C．数据库和推理机 D．方法库和推理机

47．按信息的稳定性分类，属于流动信息的是（）A．产品结构和工艺信息 B．计划指标和合同文件 C．生产作业统计信息 D．设备档案及人事卡片 48．下列属于管理信息特点之一的是()A．原始数据来源的集中性B．信息处理方法的多样性 C．信息资源的消耗性D．信息的发生与应用在时空上的一致性49．下列关于供应链的描述中，不正确的是()A．物流或服务流从供应源流向需求源B．资金流由需求源流向供应源 C．核心企业是供应链中的单一企业结构D．信息流由供应源流向需求源

50．经理信息系统(EIS)除具有信息提取方便，及提供关键成功因素的企业内外部信息等特点外还能()

A．自动识别例外情况B．自动进行管理决策 C．辅助日常管理业务D．进行数据综合处理 51．企业管理的目的是()A．对企业资源进行合理配置B．对企业进行计划和领导 C．实现企业的目标D．实施企业的管理活动 52．以下不属于管理信息的特点的是()）

A．原始数据来源的分散性 B．信息处理的多样性 C．信息量大 D．信息资源的消耗性

53．ERP较MRPⅡ更适应信息时代的要求，是因为ERP()

A．实现面向供应链的信息集成、应用范围不限于制造业、采用信息技术的最新成果 B．实现面向供应链的信息集成、实现面向电子商务的应用、采用信息技术的最新成果 C．实现面向供应链的信息集成、结合企业的业务流程重组、采用信息技术的最新成果 D．实现面向电子商务的应用、应用范围不限于制造业、采用信息技术的最新成果 54．在如下企业的决策活动中，主要依靠外部信息的是()A．管理规划 B．战术规划C．战略规划 D．日常业务管理

6.企业资源计划（ERP）系统的主要特点有哪些?p29

7.简述企业领导在开发MIS工作中的主要作用。p2355．COPICS系统的组织结构是()

A．管理阶段结构 B．职能结构C．层次结构

二、简答题

1．简述管理过程中息和数据的相互关系。P2

2．简述流动信息特点。P9

3.简述管理信息处理的要求。P12

4.试述战术信息的特点及主要内容。P10

5.简述企业资源计划(ERP)系统的主要特点。P29D．全面综合结构

8.一个全面综合的商业企业管理系统按职能可分为哪六个子系统？p30

9．试解释3C的含义及与企业扁平化的关系。P34

10．简述如何实施供应链管理。P35

11．以下是供应链模型示意图，请填写出字母对应的内容名称。P35A：

B： C： D： E：

12．解释DSS的主要特点，并且说明什么是GDSS。P18

13．简要回答经理信息（支持）系统的特点。P20

14．简述制造业企业的主要固定信息并举例。P9

15.简述二次信息的含意及其收集时的注意事项。P11

16．管理信息的主要作用体现在哪几个方面？p5

17．简述企业的科学管理基础。P22

18．简述BPR及其含义。P34

19．简述“企业组织之间的虚拟化”。P36

20．简述电子商务（EC）的主要功能。P37

21.简述电子商务的特点。P38