第一篇：公司各部门岗位职责说明书
xx公司XXXR01-2008
岗位说明书
一、管理层
1、总经理
1.1质量职责：
a.主持公司行政全面工作，分管销售部；
b.制定质量方针，确保质量目标的制定；
c.向公司内部传达满足顾客和法律法规要求的重要性；
d.主持管理评审；
e.以增强顾客满意为目的，确保顾客的要求得到确定并予以满足；
f.确保对质量管理体系进行策划，以满足质量目标以及体系总要求，保持体系完整性；
g.产品质量
h.负责质量管理体系有关事宜与外部各方进行联络。
2.2 任职要求
a.管理、营销、金属材料、化工、采矿及相关专业，大学本科以上（含本科）学历，接
受过管理能力培训、ISO9001标准及体系文件要求宣贯，在管理、金属材料或化工及相
关领域工作3年以上，工程师以上职称；
b.具有优秀的资源协调、调配及组织能力，优秀的沟通及计算机基本操作能力；
c.从事管理岗位2年以上；
d.熟悉ISO9001体系认证规则，掌握ISO9001标准条款要求和应用。
3、分管生产的副总经理
3.1 质量职责
a.参与管理评审，执行管理评审的有关决议；
b.主管生产、供应、设备管理和钼酸铵事业部；
c.确保适用生产原辅材料的稳定供应；
d.根据公司年度经营目标审批月生产计划，组织和管理产品实现过程；
e.领导和组织事业部的工作，确保各类生产条件（动力、设备、工模具、监视和测量
装置、基础设施、工作环境等）的完备，并按计划完成供货合同，均衡稳定地满足
顾客的需求；确保工作环境、安环状态符合产品要求；
3.2 任职要求
a.管理、金属材料、化工、采矿及相关专业，专科以上学历，接受过管理能力培训、ISO9001
标准及体系文件要求宣贯，在管理、金属材料或化工及相关领域工作3年以上，工程师
以上职称；
b.具有优秀的资源协调、调配及组织能力，优秀的沟通及良好的计算机基本操作能力。
e.从事生产管理岗位2年以上；
f.熟悉钼矿开采、选矿、钼酸铵和氧化钼生产技术；
4、分管技术、质量的副总经理
4.1 质量职责
a.参与管理评审，执行管理评审的有关决议；
b.主管技术、质量和检测部门；
c.组织对技术文件和外来文件的管理和控制；
d.领导和组织质量部门，确保产品符合合同要求；监控产品质量状况、体系运行状况，组织进行顾客满意的监视和测量；
e.协调处理重大技术问题，领导和协调各单位的技术管理、质量改进和技术攻关，组
织产品实现的策划；
f.组织不合格品的审理，解决有关质量问题不受干涉；
g.领导和组织检测中心，确保测试结果和报告可靠、真实；
h.参与研发中心产品的研发过程，确保按计划完成；
4.2 任职要求
a.管理、金属材料、化工、采矿及相关专业，大学本科以上学历，接受过管理能力培训、熟悉ISO9001标准及体系文件要求，在管理、金属材料或化工及相关领域工作3年以上，工程师以上职称；
b.具有优秀的资源协调、调配及组织能力，优秀的沟通及良好的计算机基本操作能力；
g.从事技术质量管理岗位2年以上，具有技术管理能力和项目管理能力；
h.了解钼矿开采、钼酸铵和氧化钼生产过程，熟悉原料、过程及产品的采样和检测过
程，熟练掌握统计技术应用。
5、分管行政的副总经理1、2、5.1 质量职责 a.组织管理评审，落实管理评审的有关决议； b.领导和组织行政人事部，负责内外部文件的管理，实施不同岗位的人力资源的配备、培训、考核等，建立一支高素质、高效率、质量意识强的职工队伍，以满足现代化企业的需要。5.2 任职要求 a.管理及相关专业，专科以上学历，接受过管理能力培训、ISO9001标准及体系文件要求宣贯，在行政领域工作3年以上； b.优秀的日常事务安排及处理能力和人际沟通与协调能力，具备组织管理知识和能力，良好的日常沟通及计算机基本操作能力；
c.了解钼矿开采、钼酸铵和氧化钼生产过程。
6、分管研发的副总工程师
6.1 质量职责
a.参与管理评审，执行管理评审的有关决议；
b.组织课题研发、新产品试制；
c.领导和协调研发中心产品研发过程，确保按计划完成课题研究；
d.确保科研过程的基础设施、工作环境符合产品要求；
6.2 任职要求
a.金属材料、化工及相关专业，大学本科以上学历，接受过管理能力培训、ISO9001标
准及体系文件要求宣贯，在金属材料、化工、研发及相关领域工作3年以上，高级工程
师以上职称；
b.具有优秀的项目管理、资源协调、调配及组织能力，良好的沟通及计算机基本操作能
力；
i.熟悉设计开发过程；
j.熟练掌握钼矿开采、选矿、钼酸铵和氧化钼生产技术。
7、分管安环的副总经理
7.1 质量职责
a.参与管理评审，执行管理评审的有关决议；
b.领导和组织安环部，按照国家和公司有关安全环保的法律法规、制度对公司安全环保
状态进行控制，对重点部位进行监控。
7.2 任职要求
a.采矿、化工及相关专业，高中以上学历，接受过管理能力培训、ISO9001标准及体系
文件要求宣贯，在采矿、化工、安全管理及相关领域工作3年以上；
b.熟练掌握国家有关安全环保的法律法规，具有优秀的资源协调、调配及组织能力，良
好的沟通能力；
k.熟悉公司安全环保制度及安环重点部位的控制；
l.了解钼矿开采、选矿、钼酸铵和氧化钼生产技术。
二、职能部门
（一）各部门质量职责
1、行政人事部
a.负责管理评审会议的筹备和组织工作；
b.协助总经理在公司内部建立适当的沟通过程，并确保对质量管理体系的有效性进行
沟通；
c.负责公司内（外）部与质量管理体系有关的公文管理；
d.协助总经理配备和实施质量管理所需的组织结构和资源。
e.负责各类文件（含质量管理体系文件）、记录的归档及管理工作。
f.确定岗位任职要求及岗位职责，形成岗位说明书；
g.根据岗位要求和公司战略规划制定年度人员需求计划和培训计划，并予以执行；
h.确保对各岗位配置有资格的人员，并予以考核；
i.负责对特殊过程人员能力进行确认。
j.对培训、考核等相关措施予以评价；
k.负责劳动纪律的管理；
l.制订与本部门职责有关的纠正和预防措施；
m.负责本部门统计技术应用及数据分析。
2、生产保障部
a.负责基础设施的管理工作；
b.负责制订和实施设备的大、中修及日常维护计划和措施，确保生产设备（工模具、仪器、仪表等）和科研设备的性能满足规定要求；
c.负责原材料以及外包供方的调查、评价和选择工作，批准物资采购计划；
d.负责原辅材料的采购与保管，并对外包过程进行控制；
e.负责设备、原辅材料备品备件、工模具、监视和测量装置的采购与验收；
f.编制生产计划，组织和调度适宜的生产手段，按计划完成供货合同，监控事业部生
产情况；
g.负责原辅材料库房、备品备件、工模具库房的的管理；
h.按照管理评审要求提交报告并落实管理评审决议；
i.制订与本部门职责有关的纠正和预防措施；
j.负责本部门统计技术应用及数据分析。
3、技术质量部
a.负责质量管理体系的策划、实施和保持，组织制（修）订质量管理体系文件；
b.按照管理评审计划要求提交报告并落实管理评审决议；
c.负责组织质量方针的宣贯、质量目标分解及日常管理、组织质量统计技术应用及分
析；
d.负责组织制（修）订企业(公司)标准、生产工艺规程和技术协议，并组织贯彻实施和
管理；
e.负责组织制（修）订产品检验规程，并组织贯彻实施和管理；
f.组织事业部编制质量计划、组织实施质量攻关；
g.负责组织质量异议的处理；
h.负责特殊过程的识别和确认，参与特殊产品要求的评审；
i.组织和监督产品标识的实施，确保可追溯性；
j.负责制订监视和测量装置管理规定，实施监视和测量装置的管理；
k.负责组织实施内部质量审核，评价各部门按其职责和规定程序在质量管理体系运行
中的功能；
l.负责组织过程及产品的监视和测量工作；
m.审批原材料的紧急放行；
n.负责原材料的复验、产品的成品检验及检验状态标识的管理。保证原始记录的准确
性，确保质量分析和质量信息的可靠传递；
o.负责检验印章、产品出厂质量证明文件的管理；
p.组织不合格原料和产品的评审；
q.负责组织进行纠正和预防措施的制订及跟踪，并利用这些措施以及质量方针、质量
目标、审核结果、数据分析等持续改进质量管理体系的有效性。
4、销售部
a.负责与顾客有关的过程的管理，组织产品供货合同的评审与管理，测算生产方面外部
顾客满意度，及时准确地传达顾客的需求和对顾客的承诺；
b.负责组织实施产品的售前、售中、售后服务及顾客走访等顾客沟通工作，及时传递顾
客意见；
a.负责产品防护和顾客财产的管理；
b.监视和测量公司顾客满意度。
5、安环部
a.负责安全、环保工作；
b.对安环重点部位进行监控。
（二）任职要求
1、部门经理
a.采矿、化工、营销、管理及相关专业，高中以上学历，接受过管理能力培训、ISO9001
标准及体系文件要求宣贯，在相关领域工作2年以上；
b.熟练掌握与本部门有关的国家法律法规，具有良好的的协调、沟通及组织能力；
m.熟悉职能范围内的公司制度；
n.熟悉钼矿开采、选矿、钼酸铵和氧化钼生产技术。
2、管理人员
a.初中以上学历，接受过ISO9001标准及体系文件要求宣贯，在相关领域工作1年以上；
b.掌握与本部门有关的国家法律法规，在部门经理的领导下开展工作，对分管工作质量
负直接责任；
o.熟悉职能范围内的公司制度和文件要求；
p.了解钼矿开采、选矿、钼酸铵和氧化钼生产技术。
三、基层部门
（一）各部门质量职责
1、研发中心
a.组织研发项目申报和立项，实施研发过程，保证项目的顺利进行；
b.批准研发用料采购计划；
c.负责项目研发档案资料的审核；
d.按照管理评审要求提交报告并落实管理评审决议；
e.制订与本部门职责有关的纠正和预防措施；
f.负责基层科研单位及本部门质量统计技术应用及数据分析。
2、检测中心
a.进行原材料、半成品、产成品的理化性能检测，并出具检测报告；
b.按照管理评审要求提交报告并落实管理评审决议；
c.制订与本部门职责有关的纠正和预防措施；
d.负责本部门质量统计技术应用及数据分析。
3、事业部
a.确保对产品实现过程采用PDCA的方法进行控制，保质保量完成各项生产任务，及
时满足顾客的需求，不断增强顾客满意，实现持续改进；
b.做好本单位文件资料和记录的控制；
c.贯彻质量方针，不断为达到质量目标而努力；
d.确保本部门的职责和权限得到规定和沟通；
e.按照管理评审要求计划提交报告并落实管理评审决议；
f.加强人员的岗位培训、考核等管理，提高作业人员操作技术水平；
g.根据设备的大、中修及日常维护计划和措施，确保生产设备以及工模具、仪器、仪表、监视和测量装置等的性能满足规定要求；确保工作环境和安环状态符合产品要求；
h.按照生产计划要求组织生产；
i.负责进行产品标识的管理，确保可追溯性；
j.负责实施顾客财产及原辅材料、半成品、成品的搬运、防护与储存；
k.进行过程的监视和测量（尤其是特殊过程的连续监控），使产品实现过程始终处于受
控状态；
l.产品实现过程中进行产品的监视和测量；
m.负责本部门产品质量统计分析及数据分析；
n.制订与本部门职责有关的纠正和预防措施。
（二）任职要求
1、部门主管、班组长
a.高中以上学历，接受过ISO9001标准及体系文件要求宣贯，在相关领域工作1年以上；
b.熟练掌握与本部门有关的业务技能、公司制度及体系文件要求，具有良好的的协调、沟通及组织能力，在分管副总及职能部门的领导下，能及时完成各项工作任务；
c.熟悉钼矿开采、选矿、钼酸铵和氧化钼生产技术；
d.掌握至少一种统计技术，及时提供统计报表和分析；
e.特殊工种需经过工种技能培训，并持证上岗。
2、特殊过程操作人员
a.初中以上学历，在相关领域工作1年以上；
b.熟练掌握与本岗位有关的业务技能，并经过能力确认和授权，在部门主管的领导下，有完成各项工作任务的能力；
c.特殊工种需经过工种技能培训，并持证上岗。
3、普通职工
a.初中以上学历，在相关领域工作1年以上；
b.熟练掌握与本岗位有关的业务技能，在部门主管的领导下，有完成各项工作任务的能
力；
c.特殊工种需经过工种技能培训，并持证上岗。
编制：叶双荣审核：荆有权批准：冯宝奇
第二篇：新版—物业管理公司各部门岗位职责说明书
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目录
一、物业公司总经理岗位职责.......................................................................................................2
二、物业总经理助理岗位职责.......................................................................................................2
三、项目经理岗位职责...................................................................................................................3
四、综合部工作职责.......................................................................................................................4
五、行政文员岗位职责...................................................................................................................5
六、物业管理员岗位职责...............................................................................................................5
七、前台接待岗位职责...................................................................................................................6
八、工程维修部主管岗位职责.......................................................................................................7
九、工程技术员岗位职责...............................................................................................................8
十、弱电技术人员岗位职责...........................................................................................................9
十一、弱电技术人员岗位职责.......................................................................................................9
十二、岗位职责维修工.................................................................................................................10
十三、公共秩序维护部主管岗位职责.........................................................................................10
十四、维护班长岗位职责.............................................................................................................11
十五、维护员岗位职责.................................................................................................................12
十六、巡逻岗岗位职责.................................................................................................................12
十七、道口岗岗位职责.................................................................................................................13
十八、消防责任人职责.................................................................................................................14
十九、义务消防队员职责.............................................................................................................15
二十、消防中心值班员岗位职责.................................................................................................15 二
十一、保洁班长岗位职责.........................................................................................................16 二
十二、保洁员岗位职责.............................................................................................................17 二
十三、绿化班长岗位职责.........................................................................................................17 二
十四、绿化养护人员职责.........................................................................................................18 二
十五、财务经理岗位职责.........................................................................................................19 二
十六、财务会计岗位职责.........................................................................................................20 二
十七、财务出纳岗位职责.........................................................................................................21 二
十八、财务收费员岗位职责.....................................................................................................21
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一、物业公司总经理岗位职责
１、全面负责对所管辖的物业实施一体化综合管理，完成与公司签订的管理目标和经济指标。
２、制定管理出处、月度工作计划并组织实施，业务上接受总公
司和上级部门的指导和监督。３、负责检查、监督各项制度的执行情况。
４、合理调配人员，协调岗位的分工协作，责任到人，同时关心员工
生活，确保管理处员工有良好精神面貌和积极的工作态度 ５、负责所管辖物业的装修审批，协调违章和投诉处理工作，落实安
全、防火工作。
６、协调本部门与供水、供电、工商等和物业管理有关部门的关系，便于开展各项工作。
７、认真完成管理处其他工作职责内容和公司安排或委托的其他工 作、任务。
二、物业总经理助理岗位职责
１、协调总经理完成本管理处的各项工作。２、认真完成所分管的各项工作。
３、当总经理不在时，代理总经理进行工作。４、有权向总经理提出建设对下属人员进行奖惩。
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５、遵照劳动部门人事有关规定，在公司编制计划，按程序办理管理
处招、调员工的事务工作，对部门中的私招滥雇行为进行处理。６、有权处理顾客对其分管工作范围内的投诉。７、有权利处理分管工作范围内的突发事件。８、有权自行安排下属工作人员的各项工作。
三、项目经理岗位职责
１、以身作则，调动员工积极性，保质、保量地完成各项工作。２、检查、监督负责辖区红线范围内的道路，绿化等公共区域地面清
洁。
３、热情对待客户，及时处理顾客对服务投诉，并做好记录。４、定期对本项目员工进行培训和考核，不断提高员工的业务水平和
服务质量。
５、协调本项目与各个部门的关系，合理安排人力和物力资源。６、负责清洁用品采购计划的编制和进货物品的验收工作，并控制其
合理使用，协助仓库管理员合理储存和使用保管。７、负责客户的租金及物业管理费用的催收工作。８、上级领导交办的其他临时任务。
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四、综合部工作职责
综合部是物业总公司的主要职能部门之一，其主要工作职责如下： １、负责物业公司日常工作计划的制定和相关规章制度的起草、审核。２、协助公司总经理处理日常工作事务，协调各部门之间的工作。３、妥善处理保管各类文件、图纸、资料、档案。４、配合公司领导做好现有食堂、澡堂的经营管理。
５、对于公司所承接的新项目，及时指定项目有效的实施方案。负责
项目的考察论证和项目合同的谈判，报公司审批后并参与合同签
定工作。
６、审阅各项工程的实施情况报告，收集并整理相关资料。负责工程
验收工作的审定。一般新项目的实施细则，拟订重大项目的实施
细则并报送公司领导审批。
７、协助相关部门做好各种项目费用的催收工作，制定各项管理制
度，完善公司的考勤制度。
８、负责安排各部门工作任务的下达，检查并督促工作完成情况。９、认真管理公司的财务，建立健全的各项财务制度。
10、负责物业公司劳务人员的招聘、考核、辞退、内部调配及合同签
订工作。
11、做好后勤保障物资的采购，劳保用品的审核发放工作，固定只产的统计。对于低耗物品入库、发放、领取、购置均应建立相应的 电子文本格式进行保存。
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12、完成公司领导交办的其他工作任务。
五、行政文员岗位职责
１、向部门经理负责，主持办公室全面工作，严格执行经理各项指令，有权询问、检查、督促各部门工作执行情况。
２、负责安排公司各类文稿的草拟、审核工作，有权检查、督促岗位 责任制在操作层的执行情况，及时发现问题，提出整改意见，落
实奖惩制度。
３、加强与各部门的联系和沟通，对工作中具体问题不扯皮推诿，有
权协调各部门工作运作和人际关系。
４、加强业务学习，提高能力，促使各部门工作实施标准化、科学化、现代化，有权向公司领导提出创新改革的意见和建议。
５、格守保密原则，督促有关部门及办公室工作人员加强文件管理，严格会议制度，增强保密观念，凡属公司尚未公开的决定、会议、指导等无权传播。
６、从节约出发，审批各部门办公用品的购置。
六、物业管理员岗位职责
１、在物业管理项目经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的 职能。
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２、负责管理辖区清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工
作。
３、全面掌握辖区物业公共设施、设备的使用过程。４、协调经理送发物业管理方面文件。
５、参加经理主持的部门例会，总结当月工作，制定下月计划。６、发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪。查证，处理业主投诉。７、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划
策。
８、完成经理交办的各项任务。
七、前台接待岗位职责
１、负责客户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反
应敏捷、出事稳健。
２、负责为业主办理入伙、入住、装修手续。
３、按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要及时通
知有关领导或部门，对突然来访者，要报告有关领导或部门后，再约时间接待。
４、负责接待处理业主咨询、投诉工作，并定期进行回访。
５、完成办公室临时交办的工作。
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八、工程维修部主管岗位职责
１、在经理助理的直接领导下，负责机电安装维修工程的全面管理工
作。
２、负责辖区内设施、设备的运行、保养、维修、安全检查工作的安
排与落实。
３、履行管理处签订的设备管理合同，完成下达的各项管理指标和经
济指标。
４、贯彻执行公司制定的《机电设备管理制度》，确保机电安装维修
工程管理的设施、设备处于安全、良好的运行状态。
５、执行政府部门的有关行业法规，加强安全管理和安全教育，建立
各级安全制度，防止发生安全事故。
６、对设施、设备的运行、维修和保养的正常运行每月必训进行一次
全面检查，每月不少于一次夜间查岗。
７、负责员工的政治思想教育和专业技能培训，不断提高员工的综合 能力和素质。
８、负责组织对公司接管的机电设施、设备进行验收及其配套设施完
善工作。
９、负责组织技术文件和设备档案的接管、建立和管理工作。
10、负责业户对机电工作的投诉处理，负责本部门不合格服务的处
理，纠正和预防措施的实施、跟踪、检查。
11、定期向经理汇报工作，完成上级交办的临时任务。
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九、工程技术员岗位职责
1、负责对小区机电设备的运行值班，处理一般性故障，参与协助设
施、设备的维修、保养工作，对发生的问题及时向上级领导或管
理处汇报。
2、值班人员必须熟悉小区的供水、供电、电梯、空调、职能设施、设备的情况，掌握相关设备的操作程序和应急处理措施。禁止与
本部门无关人员进入机房。
3、定时巡视设施、设备的运行情况，认真做好巡查记录和值班记录。
4、配合管理处各部门的各项工作，建立良好的合作关系，记录维修
投诉情况，并及时处理。
5、保持值班室、高低压配电房和水泵房、设备房的清洁及物品的有
序摆放。
6、负责设备房的安全管理工作，禁止非工作人员进入，禁止各种违
反设备房管理规定的行为。
7、遇到突发停电或发生其他突发事故时，应从容镇定，按规定和操
作程序及时排除故障，或采取应急措施，迅速通知相关人员处理。
8、加强防范意识，做好配电房、水泵房的防火、防水、防小动物的 安全管理工作。
9、协助供电局抄表确认用电量，并进行月度用电分析对比，及时发
现问题，杜绝浪费。
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10、完成上级交办的其他临时任务。
十、弱电技术人员岗位职责
1、协助工程经理开展工作，贯彻执行经理下达的各项指示。
2、制定供电系统的最佳运作方案，报上级审批后组织贯彻实施，保
证设备24小时正常运行，出现故障能立即排除。
3、负责供电系统的维护、保养操作及制定供电设备的大、中、小维
修计划。
4、根据系统运行情况进行必要的技术改造，制定切实可行的节约能
源措施，并保证实施，使供电方案为最优。
5、负责辖区内业主二次装修工程的监管工作。
6、完成上级交办的其他工作。
十一、弱电技术人员岗位职责
1、协助经理开展工作，贯彻执行经理下达的各项指示。
2、负责消防自动报警系统、通风系统、楼宇自控系统、保安监控系
统、广播系统等弱电系统的运行，维护管理工作。
3、根据实际需求，开展各项弱电专业工程的增效、改造工作。
4、完成上级交办的其他工作。
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十二、岗位职责维修工
执行管理处制定的机电设备管理制度和有关技术规范、规定，熟练掌握设施、设备的结构、性能、特点和维修、保养方法。做一名合格的维修人员。
1、接服务中心派工，联系业主并及时前往维修，按规定要求完成。
2、定期清洁所管理设备和设施房，确保设施设备和设备房的整洁。
3、严格遵守安全操作规程，防止发生安全事故。
4、发生突发情况，应迅速赶往现场，及时采取应急措施，保证设施、设备的正常、完好。
5、定期对设施、设备进行全面巡视、检查，发现问题及时处理。
6、积极完成上级交办的各项临时任务。
十三、公共秩序维护部主管岗位职责
1、接受项目经理的工作安排，认真完成各项工作。
2、对治安、车辆管理员日常工作进行检查、监督、考核饿安排管理
处的临时工作任务。
3、协助公共秩序维护部经理制定每月工作计划，并检查安全管理部
每周、每月工作执行情况，做好检查、考核记录。
4、检查、监督小区治安、消防工作并做好巡视记录。
5、负责处理治安工作中遇到的疑难问题，不能解决的及时向管理处
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经理助理或经理汇报。
6、定时、不定时（晚上零点之后的检查，一周不少于１次）对各岗
位执勤人员的工作进行巡检、督导。
7、对因下属玩忽职守、屡次不遵守治安工作手册规定，导致业户投
诉或造成较大损失的，负领导责任。
8、做好安全管理员的培训、考核工作。
9、热情接待业户，及时处理顾客对治安的投诉，并做好记录。
10、熟练掌握消防器材的使用，发生火警，应立即采取应急措施。
十四、维护班长岗位职责
1、主持本班工作，坚决执行经理和安全主管指令，带领和督导全班
人员依据岗位职责，认真做好安全保卫工作。
2、负责主持召开班务会，及时传达上级指示和维护班长例会精神，研究提出贯彻意见，并具体组织落实。
3、负责本班人员的考勤，如实记载本班执勤中遇到和处理的问题，重大问题要及时向护卫巡查和队长报告。
4、负责协调本班与其他班组之间的工作关系和本班人员之间的关
系。
5、爱岗敬业、遵纪守法、严于律己、以身作则，发挥“传、帮、带”
作用。
6、熟悉护卫各岗位职责、任务，掌握管理区域内治安保卫工作的规
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律及特点。
7、对因管理不力而造成本班在执勤中发生重大失误，或本班人员出
现严重违法乱纪的情况负责。
8、认真组织全班的训练工作，完成训练任务。
十五、维护员岗位职责
1、服从领导、听从指挥，以军人的风度出事。
2、负责本辖区车辆进出。停放管理，遇事要向上级报告。
3、负责本辖区人员的进出管理。
4、规范遵守国家法令、法规，做到依法办事。
5、熟悉本岗位职责个工作程序，掌握本辖区内每一个角落，圆满完
成任务。
6、熟悉消防器械的使用。
7、负责小区安全、防火、防盗、防破坏的防范工作。
8、负责小区物业、工程、清洁、咨询等各项服务工作。
9、完成上级交办的各项任务。
十六、巡逻岗岗位职责
１、监视管辖区内人员、车辆活动情况，维护管辖区内秩序，防止发
生不安全事故。
２、巡查、登记公共部位设施设备完好情况。
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３、对管辖区内可疑的人员和物品进行盘问和检查。４、制止管辖区内的打架、滋事事件。
５、驱赶管辖区内的摆卖、乞讨、散发广告等闲杂人员。
６、每班巡检楼宇不少于两次，对楼宇内的闲杂人员进行盘问和驱
赶，对业主（住户）违反管理规定，影响他人工作、休息的行为进行劝阻和制止。
７、检查、看管好停放在管辖区内的车辆，防止丢失和损坏。８、指挥机动车辆按规定行驶和停泊，保证消防通道畅通。防止发生 交通事故。
９、负责火警、匪警的验证和处置。
10、客的咨询，必要是为其向导。
11、卫各岗位执勤情况，协助处理疑难问题。
十七、道口岗岗位职责
1、维持道口交通秩序，保证道口畅通无阻。
2、对进出停车场的车辆进行检查、核对、换证、登记。
３、当发现进场车辆有损坏时，应立即向车主或司机指出，并做好记录，防止因责任不清而发生纠纷。
４、提醒和指挥车主或司机进场后按规定路线行驶、泊车。５、对在道口附近泊车、摆摊者，要进行劝阻和制止。６、私家车位停车场，应严格控制外来车辆进入。
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７、坚持原则，对外来车辆进入停车场，必须按规定标准收取费用，严禁收费不给票据和乱收费。
８、严格执行交接班制度，认真填写交接班记录，做到交接清楚，责任明确。
十八、消防责任人职责
1、全面贯彻辖区内消防各项制度，落实防火措施、消防监督、消防设施管理。对辖区内的消防工作负全面领导责任。
２、指导、检查、督促辖区内全体人员采取有效措施认真执行“预防为主，防消结合”的方针。
３、熟悉辖区内防火建筑结构、工作及生活环境特点、设施基本功能及使用方法、人员疏散通道、火灾中灭火措施等。
４、随时检查辖区内防火措施及设备，消除火灾隐患，做到如万一发生火灾能高速有效扑灭。
５、教育辖区内人员工作及生活中贯彻防火制度，注意防火安全。６、随时处理各种火灾隐患、火警投诉及有关事项。
７、发生火灾时，在公司及分公司领导未到达火场时，担任火场临时指挥，协调灭火工作。
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十九、义务消防队员职责
１、公司所有员工均属于义务消防队员，有义务、有责任承担消防工作，值班人员要忠于职守，随时准备投入消防战斗。
2、学习消防知识，了解大楼消防设备基本功能、位置，熟悉手持灭火器具摆放点及使用方法、手动报警及报警方法、消防疏散通道位置及疏散方法、破门救灾方法、消火栓使用方法、紧急灭火程序。３、宣传贯彻消防规章制度，制止任何违反消防安全的行为，发现火灾隐患尽快报告。
４、各义务消防员发现消防设施被破坏，应立即报告消防控制中心进行处理。
５、积极参加公司及各管理处组织的各项消防灭火训练活动。６、积极参加灭火战斗，抢救、疏散受灾人员及物资。
７、灭火过程一切服从命令，听从统一指挥，维护火场秩序，保护火场现场。
８、积极开展防火安全宣传教育工作，提高防火意识。
二十、消防中心值班员岗位职责
1、认真贯彻上级有关消防安全工作的指示和规定。
2、熟悉与掌握消防设备的构造性能，保证救灾操作有序、准确迅速。
3、做好消防值班记录、交接班手续、各种消防报警及电话消防投诉。
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4、定期对消防设备进行巡检、维护，确保消防设备时时处于良好备
用状态。
5、按时交接班，每班对值班记录、设备状况、事故处理及各处钥匙
交接清楚，无交接班手续，值班人员不可擅自离岗。
6、宣传消防规章制度，报告消防隐患，提出消防合理化建议。
7、非消防工作所需，不准占用电话机，非值班人员禁止进入值班室。
8、上班时间不准在控制中心抽烟、睡觉、看书报，有事必须得到领
班同意后方可离岗。
9、发生火灾时，迅速按灭火作战方案紧急处理，并尽快报告经理。
10、佩戴工作牌上岗。
二十一、保洁班长岗位职责
1、接受保洁主管的督导，向清洁主管负责。
2、熟知工作区域内的各项工作，掌握紧急或突发事件的处理方法，负责管理区域内清洁卫生方面工作的安排。
3、组织员工进行业务知识培训考核，提高员工的业务水平、服务质
量。
4、关心爱护员工，帮助员工及时解决工作中遇到的疑难问题。
5、每日深入到个区域全面巡查清洁成效，发现问题及时处理，对解
决不了的要及时向主管领导反映。
6、观察和掌握员工的工作情绪，批评、纠正、指导及评估员工的 工
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作质量。
7、尊重他人，讲礼貌、虚心听取各方的意见，认真记录。
8、员工的病假、事假需事先向分公司主管领导说明情况。
9、完成分公司领导交办的突击性工作。
二十二、保洁员岗位职责
１、熟悉本岗位工作的范围和内容，熟悉掌握本职工作所需的业务知 识和技能，按规定标准和操作程序保质保量完成所管辖区域内的清洁工作并经常进行清洁。
２、负责所管辖区域内生活垃圾的收集，并协助清运工作。３、完成管理处领导饿保洁班长交办的其他工作和突击性工作。４、积极参与分公司组织的各项活动。
二十三、绿化班长岗位职责
1、认真学习公司各种规章制度，熟悉绿化养护管理标准和作业指导 书，熟悉掌握绿化养护管理各种操作技术，对绿化养护分公司领导及养护技师负责。
2、按主管领导工作计划及每周工作安排，带班保质保量完成养护。
3、做好本班肥料、农药等物料领用登记和管理工作。
4、公正合理做好本班工人每日出勤、早退、矿工、请假等考勤工作，登陆广西职业培训网 www.xiexiebang.com 更多物业管理资料下载
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违章行为及时制止并向主管领导报告。
5、发现病虫害或绿地被侵占以及设施损坏等情况及时向主管领导报 告。
6、完成领导交办其他工作。
二十四、绿化养护人员职责
1、负责管辖区内的绿地、花木的养护和管理。一切花木要生长旺盛，无病虫害、无枯枝黄叶，树形美观。对绿化养护技师及绿化班长负责。
2、每天上岗前应首先巡查管辖群所有绿化布置及设施时候正常，发
现问题技师纠正排除，如有特殊情况上报主管领导。
3、负责具体实施绿化养护每月及每周工作计划，做好日常花木养护
管理，包括绿地、花木的浇水、施肥、松土、除病虫、喷药、修剪整形、防护等工作。
4、配合主管领导做好室内、室外庭院景点布置，及时更新花草工作。
5、妥善保管、使用号各种工具和肥料，对于每次使用过的机械工具 及时进行检查、清洁，保证其处于正常的使用状态。
6、按时修剪寻药修剪的灌木，为保持良好树形每年大剪一次，每季
度小剪一次。
7、按养护标准做好草地的修剪养护管理工作，确保平整、常绿。无 黄土裸露。
8、发现有树木枯死、发黄、病虫害的，及时向领导报告，并按要求
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打药、喷杀。
9、在日常工作中及时拾除草地、灌木丛内的砖头、石块、纸屑等杂 物。
10、对损坏花木、践踏草坪者要劝阻、教育。
11、按要求对室内外植物进行保洁工作。
12、积极学习园林知识，不断提高自身业务水平。
13、完成领导交办的其他工作。
二十五、财务经理岗位职责
1、根据国家财务制度和财经法规，结合公司实际情况，制定使用的 财务管理办法。
2、按照国家统一的会计制度设置和使用会计科目。除会计制度允许 变动的以外，不得任意增减或者合并会计科目。
3、围绕公司的经营发展规划和工作计划，负责编制公司财务计划和 费用预算，有效地筹划和运用公司资金。
4、做好公司各项资金的收取与支出管理。
5、定期汇总管理处的经济运作情况，提出合理化建议，为公司发展 决策提供参考依据。
6、做好财务统计和会计帐目、报表及年终结算工作，并妥善保管会 计凭证，账簿、报表和其他档案资料。
7、定期检查财务计划、费用预算执行情况，监督各部门的财务活动，分析存在问题，查明原因，及时解决。
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8、统一管理公司各种票据和帐目，杜绝管理处资金流失。
9、负责财务人员的业务培训和考核监督工作。
10、保守公司管理处机密，维护公司利益。
11、负责向公司领导及政府部门作出财务报表。
二十六、财务会计岗位职责
1、对规定的会计科目名称、编号、核算内容和对应关系，不得任意 改变。
2、对发生的每一项经济业务须取得或填制原始凭证，并根据审核无 误的原始凭证填制记账凭证。
3、要严格审核会计凭证并妥善保管。对伪造、涂改或经济业务不合法的凭证，应拒绝受理，并及时报告领导处理。
4、按照规定设置总帐、明细账。启用会计账簿时，应在账簿封面上 写明单位名称和账簿名称，账簿扉页上应附“启用表”。
5、根据审核无误的会计凭证登记账簿。账簿记录发生错误时，不准 涂改、刮擦，删除的文字或数字划线注销（必须使字迹清晰可辨），然后在划线上方填写正确方案或数字，并由记账人员签章（签字）。
6、按照规定，定期（月、季、年）核对帐目、结帐、编制会计报表，并做到报表数字真实、计算准确、内容完整、说明清楚。任何人都不得窜改或授意、指使他人窜改会计报表数字。
7、按照规定对各种会计资料，定期收集、审查、核对，整理立卷、登陆广西职业培训网 www.xiexiebang.com 更多物业管理资料下载
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编制目录、装订成册并妥善保管，防止丢失损坏。
二十七、财务出纳岗位职责
1、负责登记现金日记账、银行存款日记账的工作，做到日清月结。
2、负责保管现金。有价证券、空白支票及银行印鉴卡等有关资料。
3、负责管理银行账户，办理银行结算业务，月终及时对帐，并根据 需要编制银行存款余额调节表。
4、负责统一管理管理处的发票和收据，做好各下属部门领用和核销 工作。
5、加强货币资金的管理，严格执行国家有关现金管理和银行账户管 理法规制度，不得挪用公款，不得出借公司账户。
二十八、财务收费员岗位职责
1、协助会计、出纳做好各项费用的收取、统计、核算工作，在业务 上接受公司财务管理部的指导和监督，保证做到工作日清月结，帐表相符、钱据相符，对拖欠费用及时催收，做到费用收缴率达98%。
2、根据业户需要提供上门收费服务，在预约时间内准时到达。
3、对拖欠费用的业户以电话联系、上门催收或下发催费通知单等方 式，使拖欠费款项及时回收。
4、完成管理处经理交办的其他任务。
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第三篇：物业管理公司各部门岗位职责说明书资料
目录
一、物业公司总经理岗位职责........................................2
三、项目经理岗位职责....................................................2
四、综合部工作职责........................................................3
五、行政文员岗位职责....................................................3
六、物业管理员岗位职责................................................4
七、前台接待岗位职责....................................................4
八、工程维修部主管岗位职责........................................4
九、工程技术员岗位职责................................................5
十、弱电技术人员岗位职责............................................5
十一、弱电技术人员岗位职责........................................6
十二、岗位职责维修工....................................................6
十三、公共秩序维护部主管岗位职责............................6
十四、维护班长岗位职责................................................7
十五、维护员岗位职责....................................................7
十六、巡逻岗岗位职责....................................................7
十七、道口岗岗位职责....................................................8
十八、消防责任人职责....................................................8
十九、义务消防队员职责................................................9
二十、消防中心值班员岗位职责....................................9 二
十一、保洁班长岗位职责............................................9 二
十二、保洁员岗位职责..............................................10 二
十三、绿化班长岗位职责..........................................10 二
十四、绿化养护人员职责..........................................10 二
十五、财务经理岗位职责..........................................11 二
十六、财务会计岗位职责..........................................11 二
十七、财务出纳岗位职责..........................................12 二
十八、财务收费员岗位职责......................................12
一、物业公司总经理岗位职责
１、全面负责对所管辖的物业实施一体化综合管理，完成与公司签订的管理目标和经济指标。
２、制定管理出处、月度工作计划并组织实施，业务上接受总公
司和上级部门的指导和监督。
３、负责检查、监督各项制度的执行情况。
４、合理调配人员，协调岗位的分工协作，责任到人，同时关心员工
生活，确保管理处员工有良好精神面貌和积极的工作态度
５、负责所管辖物业的装修审批，协调违章和投诉处理工作，落实安
全、防火工作。
６、协调本部门与供水、供电、工商等和物业管理有关部门的关系，便于开展各项工作。
７、认真完成管理处其他工作职责内容和公司安排或委托的其他工 作、任务。
二、物业总经理助理岗位职责
１、协调总经理完成本管理处的各项工作。２、认真完成所分管的各项工作。
３、当总经理不在时，代理总经理进行工作。４、有权向总经理提出建设对下属人员进行奖惩。
５、遵照劳动部门人事有关规定，在公司编制计划，按程序办理管理
处招、调员工的事务工作，对部门中的私招滥雇行为进行处理。６、有权处理顾客对其分管工作范围内的投诉。７、有权利处理分管工作范围内的突发事件。８、有权自行安排下属工作人员的各项工作。
三、项目经理岗位职责
１、以身作则，调动员工积极性，保质、保量地完成各项工作。
２、检查、监督负责辖区红线范围内的道路，绿化等公共区域地面清
洁。
３、热情对待客户，及时处理顾客对服务投诉，并做好记录。
４、定期对本项目员工进行培训和考核，不断提高员工的业务水平和
服务质量。
５、协调本项目与各个部门的关系，合理安排人力和物力资源。
６、负责清洁用品采购计划的编制和进货物品的验收工作，并控制其
合理使用，协助仓库管理员合理储存和使用保管。７、负责客户的租金及物业管理费用的催收工作。８、上级领导交办的其他临时任务。
四、综合部工作职责
综合部是物业总公司的主要职能部门之一，其主要工作职责如下：
１、负责物业公司日常工作计划的制定和相关规章制度的起草、审核。２、协助公司总经理处理日常工作事务，协调各部门之间的工作。３、妥善处理保管各类文件、图纸、资料、档案。４、配合公司领导做好现有食堂、澡堂的经营管理。
５、对于公司所承接的新项目，及时指定项目有效的实施方案。负责
项目的考察论证和项目合同的谈判，报公司审批后并参与合同签
作。
６、审阅各项工程的实施情况报告，收集并整理相关资料。负责工程 验收工作的审定。一般新项目的实施细则，拟订重大项目的实施
细则并报送公司领导审批。
７、协助相关部门做好各种项目费用的催收工作，制定各项管理制
度，完善公司的考勤制度。
８、负责安排各部门工作任务的下达，检查并督促工作完成情况。９、认真管理公司的财务，建立健全的各项财务制度。
10、负责物业公司劳务人员的招聘、考核、辞退、内部调配及合同签
订工作。
11、做好后勤保障物资的采购，劳保用品的审核发放工作，固定只产 的统计。对于低耗物品入库、发放、领取、购置均应建立相应的 电子文本格式进行保存。
12、完成公司领导交办的其他工作任务。
五、行政文员岗位职责
１、向部门经理负责，主持办公室全面工作，严格执行经理各项指令，有权询问、检查、督促各部门工作执行情况。
２、负责安排公司各类文稿的草拟、审核工作，有权检查、督促岗位 责任制在操作层的执行情况，及时发现问题，提出整改意见，落
实奖惩制度。
３、加强与各部门的联系和沟通，对工作中具体问题不扯皮推诿，有
权协调各部门工作运作和人际关系。
４、加强业务学习，提高能力，促使各部门工作实施标准化、科学化、现代化，有权向公司领导提出创新改革的意见和建议。
５、格守保密原则，督促有关部门及办公室工作人员加强文件管理，严格会议制度，增强保密观念，凡属公司尚未公开的决定、会议、指导等无权传播。
定工 3
６、从节约出发，审批各部门办公用品的购置。
六、物业管理员岗位职责
１、在物业管理项目经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的 职能。
２、负责管理辖区清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工
作。
３、全面掌握辖区物业公共设施、设备的使用过程。４、协调经理送发物业管理方面文件。
５、参加经理主持的部门例会，总结当月工作，制定下月计划。
６、发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪。查证，处理业主投诉。７、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划
策。
８、完成经理交办的各项任务。
七、前台接待岗位职责
１、负责客户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反
应敏捷、出事稳健。
２、负责为业主办理入伙、入住、装修手续。
３、按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要及时通
知有关领导或部门，对突然来访者，要报告有关领导或部门后，再约时间接待。
４、负责接待处理业主咨询、投诉工作，并定期进行回访。
５、完成办公室临时交办的工作。
八、工程维修部主管岗位职责
１、在经理助理的直接领导下，负责机电安装维修工程的全面管理工
作。
２、负责辖区内设施、设备的运行、保养、维修、安全检查工作的安
排与落实。
３、履行管理处签订的设备管理合同，完成下达的各项管理指标和经
济指标。
４、贯彻执行公司制定的《机电设备管理制度》，确保机电安装维修
工程管理的设施、设备处于安全、良好的运行状态。
５、执行政府部门的有关行业法规，加强安全管理和安全教育，建立
各级安全制度，防止发生安全事故。６、对设施、设备的运行、维修和保养的正常运行每月必训进行一次
全面检查，每月不少于一次夜间查岗。
７、负责员工的政治思想教育和专业技能培训，不断提高员工的综合 能力和素质。
８、负责组织对公司接管的机电设施、设备进行验收及其配套设施完
善工作。
９、负责组织技术文件和设备档案的接管、建立和管理工作。
10、负责业户对机电工作的投诉处理，负责本部门不合格服务的处
理，纠正和预防措施的实施、跟踪、检查。
11、定期向经理汇报工作，完成上级交办的临时任务。
九、工程技术员岗位职责
1、负责对小区机电设备的运行值班，处理一般性故障，参与协助设 施、设备的维修、保养工作，对发生的问题及时向上级领导或管
理处汇报。
2、值班人员必须熟悉小区的供水、供电、电梯、空调、职能设施、设备的情况，掌握相关设备的操作程序和应急处理措施。禁止与
本部门无关人员进入机房。
3、定时巡视设施、设备的运行情况，认真做好巡查记录和值班记录。
4、配合管理处各部门的各项工作，建立良好的合作关系，记录维修
投诉情况，并及时处理。
5、保持值班室、高低压配电房和水泵房、设备房的清洁及物品的有
序摆放。
6、负责设备房的安全管理工作，禁止非工作人员进入，禁止各种违
反设备房管理规定的行为。
7、遇到突发停电或发生其他突发事故时，应从容镇定，按规定和操
作程序及时排除故障，或采取应急措施，迅速通知相关人员处理。
8、加强防范意识，做好配电房、水泵房的防火、防水、防小动物的 安全管理工作。
9、协助供电局抄表确认用电量，并进行月度用电分析对比，及时发
现问题，杜绝浪费。
10、完成上级交办的其他临时任务。
十、弱电技术人员岗位职责
1、协助工程经理开展工作，贯彻执行经理下达的各项指示。
2、制定供电系统的最佳运作方案，报上级审批后组织贯彻实施，保
证设备24小时正常运行，出现故障能立即排除。
3、负责供电系统的维护、保养操作及制定供电设备的大、中、小维
修计划。
4、根据系统运行情况进行必要的技术改造，制定切实可行的节约能
源措施，并保证实施，使供电方案为最优。
5、负责辖区内业主二次装修工程的监管工作。
6、完成上级交办的其他工作。
十一、弱电技术人员岗位职责
1、协助经理开展工作，贯彻执行经理下达的各项指示。
2、负责消防自动报警系统、通风系统、楼宇自控系统、保安监控系
统、广播系统等弱电系统的运行，维护管理工作。
3、根据实际需求，开展各项弱电专业工程的增效、改造工作。
4、完成上级交办的其他工作。
十二、岗位职责维修工
执行管理处制定的机电设备管理制度和有关技术规范、规定，熟练掌握设施、设备的结构、性能、特点和维修、保养方法。做一名合格的维修人员。
1、接服务中心派工，联系业主并及时前往维修，按规定要求完成。
2、定期清洁所管理设备和设施房，确保设施设备和设备房的整洁。
3、严格遵守安全操作规程，防止发生安全事故。
4、发生突发情况，应迅速赶往现场，及时采取应急措施，保证设施、设备的正常、完好。
5、定期对设施、设备进行全面巡视、检查，发现问题及时处理。
6、积极完成上级交办的各项临时任务。
十三、公共秩序维护部主管岗位职责
1、接受项目经理的工作安排，认真完成各项工作。
2、对治安、车辆管理员日常工作进行检查、监督、考核饿安排管理
处的临时工作任务。
3、协助公共秩序维护部经理制定每月工作计划，并检查安全管理部
每周、每月工作执行情况，做好检查、考核记录。
4、检查、监督小区治安、消防工作并做好巡视记录。
5、负责处理治安工作中遇到的疑难问题，不能解决的及时向管理处
经理助理或经理汇报。
6、定时、不定时（晚上零点之后的检查，一周不少于１次）对各岗
位执勤人员的工作进行巡检、督导。
7、对因下属玩忽职守、屡次不遵守治安工作手册规定，导致业户投
诉或造成较大损失的，负领导责任。
8、做好安全管理员的培训、考核工作。
9、热情接待业户，及时处理顾客对治安的投诉，并做好记录。
10、熟练掌握消防器材的使用，发生火警，应立即采取应急措施。
十四、维护班长岗位职责
1、主持本班工作，坚决执行经理和安全主管指令，带领和督导全班
人员依据岗位职责，认真做好安全保卫工作。
2、负责主持召开班务会，及时传达上级指示和维护班长例会精神，研究提出贯彻意见，并具体组织落实。
3、负责本班人员的考勤，如实记载本班执勤中遇到和处理的问题，重大问题要及时向护卫巡查和队长报告。
4、负责协调本班与其他班组之间的工作关系和本班人员之间的关
系。
5、爱岗敬业、遵纪守法、严于律己、以身作则，发挥“传、帮、带”
作用。
6、熟悉护卫各岗位职责、任务，掌握管理区域内治安保卫工作的规
律及特点。
7、对因管理不力而造成本班在执勤中发生重大失误，或本班人员出
现严重违法乱纪的情况负责。
8、认真组织全班的训练工作，完成训练任务。
十五、维护员岗位职责
1、服从领导、听从指挥，以军人的风度出事。
2、负责本辖区车辆进出。停放管理，遇事要向上级报告。
3、负责本辖区人员的进出管理。
4、规范遵守国家法令、法规，做到依法办事。
5、熟悉本岗位职责个工作程序，掌握本辖区内每一个角落，圆满完
成任务。
6、熟悉消防器械的使用。
7、负责小区安全、防火、防盗、防破坏的防范工作。
8、负责小区物业、工程、清洁、咨询等各项服务工作。
9、完成上级交办的各项任务。
十六、巡逻岗岗位职责
１、监视管辖区内人员、车辆活动情况，维护管辖区内秩序，防止发
生不安全事故。
２、巡查、登记公共部位设施设备完好情况。
３、对管辖区内可疑的人员和物品进行盘问和检查。
４、制止管辖区内的打架、滋事事件。
５、驱赶管辖区内的摆卖、乞讨、散发广告等闲杂人员。
６、每班巡检楼宇不少于两次，对楼宇内的闲杂人员进行盘问和驱
赶，对业主（住户）违反管理规定，影响他人工作、休息的行为进行劝阻和制止。
７、检查、看管好停放在管辖区内的车辆，防止丢失和损坏。
８、指挥机动车辆按规定行驶和停泊，保证消防通道畅通。防止发生 交通事故。
９、负责火警、匪警的验证和处置。
10、客的咨询，必要是为其向导。
11、卫各岗位执勤情况，协助处理疑难问题。
十七、道口岗岗位职责
1、维持道口交通秩序，保证道口畅通无阻。
2、对进出停车场的车辆进行检查、核对、换证、登记。
３、当发现进场车辆有损坏时，应立即向车主或司机指出，并做好记录，防止因责任不清而发生纠纷。
４、提醒和指挥车主或司机进场后按规定路线行驶、泊车。５、对在道口附近泊车、摆摊者，要进行劝阻和制止。６、私家车位停车场，应严格控制外来车辆进入。
７、坚持原则，对外来车辆进入停车场，必须按规定标准收取费用，严禁收费不给票据和乱收费。
８、严格执行交接班制度，认真填写交接班记录，做到交接清楚，责任明确。
十八、消防责任人职责
1、全面贯彻辖区内消防各项制度，落实防火措施、消防监督、消防设施管理。对辖区内的消防工作负全面领导责任。
２、指导、检查、督促辖区内全体人员采取有效措施认真执行“预防为主，防消结合”的方针。
３、熟悉辖区内防火建筑结构、工作及生活环境特点、设施基本功能及使用方法、人员疏散通道、火灾中灭火措施等。
４、随时检查辖区内防火措施及设备，消除火灾隐患，做到如万一发生火灾能高速有效扑灭。
５、教育辖区内人员工作及生活中贯彻防火制度，注意防火安全。６、随时处理各种火灾隐患、火警投诉及有关事项。
７、发生火灾时，在公司及分公司领导未到达火场时，担任火场临时指挥，协调灭火工作。
十九、义务消防队员职责
１、公司所有员工均属于义务消防队员，有义务、有责任承担消防工作，值班人员要忠于职守，随时准备投入消防战斗。
2、学习消防知识，了解大楼消防设备基本功能、位置，熟悉手持灭火器具摆放点及使用方法、手动报警及报警方法、消防疏散通道位置及疏散方法、破门救灾方法、消火栓使用方法、紧急灭火程序。
３、宣传贯彻消防规章制度，制止任何违反消防安全的行为，发现火灾隐患尽快报告。
４、各义务消防员发现消防设施被破坏，应立即报告消防控制中心进行处理。５、积极参加公司及各管理处组织的各项消防灭火训练活动。６、积极参加灭火战斗，抢救、疏散受灾人员及物资。
７、灭火过程一切服从命令，听从统一指挥，维护火场秩序，保护火场现场。８、积极开展防火安全宣传教育工作，提高防火意识。
二十、消防中心值班员岗位职责
1、认真贯彻上级有关消防安全工作的指示和规定。
2、熟悉与掌握消防设备的构造性能，保证救灾操作有序、准确迅速。
3、做好消防值班记录、交接班手续、各种消防报警及电话消防投诉。
4、定期对消防设备进行巡检、维护，确保消防设备时时处于良好备
用状态。
5、按时交接班，每班对值班记录、设备状况、事故处理及各处钥匙
交接清楚，无交接班手续，值班人员不可擅自离岗。
6、宣传消防规章制度，报告消防隐患，提出消防合理化建议。
7、非消防工作所需，不准占用电话机，非值班人员禁止进入值班室。
8、上班时间不准在控制中心抽烟、睡觉、看书报，有事必须得到领
班同意后方可离岗。
9、发生火灾时，迅速按灭火作战方案紧急处理，并尽快报告经理。
10、佩戴工作牌上岗。
二十一、保洁班长岗位职责
1、接受保洁主管的督导，向清洁主管负责。
2、熟知工作区域内的各项工作，掌握紧急或突发事件的处理方法，负责管理区域内清洁卫生方面工作的安排。
3、组织员工进行业务知识培训考核，提高员工的业务水平、服务质
量。
4、关心爱护员工，帮助员工及时解决工作中遇到的疑难问题。
5、每日深入到个区域全面巡查清洁成效，发现问题及时处理，对解 决不了的要及时向主管领导反映。
6、观察和掌握员工的工作情绪，批评、纠正、指导及评估员工的 工
作质量。
7、尊重他人，讲礼貌、虚心听取各方的意见，认真记录。
8、员工的病假、事假需事先向分公司主管领导说明情况。
9、完成分公司领导交办的突击性工作。
二十二、保洁员岗位职责
１、熟悉本岗位工作的范围和内容，熟悉掌握本职工作所需的业务知 识和技能，按规定标准和操作程序保质保量完成所管辖区域内的清洁工作并经常进行清洁。
２、负责所管辖区域内生活垃圾的收集，并协助清运工作。
３、完成管理处领导饿保洁班长交办的其他工作和突击性工作。４、积极参与分公司组织的各项活动。
二十三、绿化班长岗位职责
1、认真学习公司各种规章制度，熟悉绿化养护管理标准和作业指导
书，熟悉掌握绿化养护管理各种操作技术，对绿化养护分公司领导及养护技师负责。
2、按主管领导工作计划及每周工作安排，带班保质保量完成养护。
3、做好本班肥料、农药等物料领用登记和管理工作。
4、公正合理做好本班工人每日出勤、早退、矿工、请假等考勤工作，违章行为及时制止并向主管领导报告。
5、发现病虫害或绿地被侵占以及设施损坏等情况及时向主管领导报 告。
6、完成领导交办其他工作。
二十四、绿化养护人员职责
1、负责管辖区内的绿地、花木的养护和管理。一切花木要生长旺盛，无病虫害、无枯枝黄叶，树形美观。对绿化养护技师及绿化班长负责。
2、每天上岗前应首先巡查管辖群所有绿化布置及设施时候正常，发
现问题技师纠正排除，如有特殊情况上报主管领导。
3、负责具体实施绿化养护每月及每周工作计划，做好日常花木养护
管理，包括绿地、花木的浇水、施肥、松土、除病虫、喷药、修剪整形、防护等工作。
4、配合主管领导做好室内、室外庭院景点布置，及时更新花草工作。
5、妥善保管、使用号各种工具和肥料，对于每次使用过的机械工具 及时进行检查、清洁，保证其处于正常的使用状态。
6、按时修剪寻药修剪的灌木，为保持良好树形每年大剪一次，每季
度小剪一次。
7、按养护标准做好草地的修剪养护管理工作，确保平整、常绿。无 黄土裸露。
8、发现有树木枯死、发黄、病虫害的，及时向领导报告，并按要求 打药、喷杀。
9、在日常工作中及时拾除草地、灌木丛内的砖头、石块、纸屑等杂 物。
10、对损坏花木、践踏草坪者要劝阻、教育。
11、按要求对室内外植物进行保洁工作。
12、积极学习园林知识，不断提高自身业务水平。
13、完成领导交办的其他工作。
二十五、财务经理岗位职责
1、根据国家财务制度和财经法规，结合公司实际情况，制定使用的 财务管理办法。
2、按照国家统一的会计制度设置和使用会计科目。除会计制度允许 变动的以外，不得任意增减或者合并会计科目。
3、围绕公司的经营发展规划和工作计划，负责编制公司财务计划和 费用预算，有效地筹划和运用公司资金。
4、做好公司各项资金的收取与支出管理。
5、定期汇总管理处的经济运作情况，提出合理化建议，为公司发展 决策提供参考依据。
6、做好财务统计和会计帐目、报表及年终结算工作，并妥善保管会 计凭证，账簿、报表和其他档案资料。
7、定期检查财务计划、费用预算执行情况，监督各部门的财务活动，分析存在问题，查明原因，及时解决。
8、统一管理公司各种票据和帐目，杜绝管理处资金流失。
9、负责财务人员的业务培训和考核监督工作。
10、保守公司管理处机密，维护公司利益。
11、负责向公司领导及政府部门作出财务报表。
二十六、财务会计岗位职责
1、对规定的会计科目名称、编号、核算内容和对应关系，不得任意 改变。
2、对发生的每一项经济业务须取得或填制原始凭证，并根据审核无 误的原始凭证填制记账凭证。
3、要严格审核会计凭证并妥善保管。对伪造、涂改或经济业务不合法的凭证，应拒绝受理，并及时报告领导处理。
4、按照规定设置总帐、明细账。启用会计账簿时，应在账簿封面上 写明单位名称和账簿名称，账簿扉页上应附“启用表”。
5、根据审核无误的会计凭证登记账簿。账簿记录发生错误时，不准 涂改、刮擦，删除的文字或数字划线注销（必须使字迹清晰可辨），然后在划线上方填写正确方案或数字，并由记账人员签章（签字）。
6、按照规定，定期（月、季、年）核对帐目、结帐、编制会计报表，并做到报表数字真实、计算准确、内容完整、说明清楚。任何人都不得窜改或授意、指使他人窜改会计报表数字。
7、按照规定对各种会计资料，定期收集、审查、核对，整理立卷、编制目录、装订成册并妥善保管，防止丢失损坏。
二十七、财务出纳岗位职责
1、负责登记现金日记账、银行存款日记账的工作，做到日清月结。
2、负责保管现金。有价证券、空白支票及银行印鉴卡等有关资料。
3、负责管理银行账户，办理银行结算业务，月终及时对帐，并根据 需要编制银行存款余额调节表。
4、负责统一管理管理处的发票和收据，做好各下属部门领用和核销 工作。
5、加强货币资金的管理，严格执行国家有关现金管理和银行账户管 理法规制度，不得挪用公款，不得出借公司账户。
二十八、财务收费员岗位职责
1、协助会计、出纳做好各项费用的收取、统计、核算工作，在业务
上接受公司财务管理部的指导和监督，保证做到工作日清月结，帐表相符、钱据相符，对拖欠费用及时催收，做到费用收缴率达98%。
2、根据业户需要提供上门收费服务，在预约时间内准时到达。
3、对拖欠费用的业户以电话联系、上门催收或下发催费通知单等方 式，使拖欠费款项及时回收。
4、完成管理处经理交办的其他任务。
第四篇：ERP各部门岗位职责说明书
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ERP系统各部门岗位职责、作业内容及要求
一、采购管理系统:
1、供应部采购主管
1）审核、监督、控制采购内勤供应商、采购数量、采购单价、批号及录入品号信息中采购菜单中固定前置天数、变动前置天数、安全存量、补货点、经济批量的录入。2）审核采购文员录入系统中的单据（采购顶单）
2、供应部采购文员
1）供应商信息的录入，保证信息的准确和完整性，并及时更新和维护新供应商信息数据。
2）采购订单录入，所有字段均要填写，注意采购单价、采购数量、税种、税率、预交货日信息的填写。3）采购变更单录入，所有字段均要填写，注意采购单别、采购单号和预交货日的填写。4）进货单录入，所有字段均要填写，进货数量和批号为重要信息，并要核对采购单。5）退货单录入，所有字段均要填写，退货数量和批号为重要信息，并要核对采购单和进货单。6）采购发票的录入，注意来源单别、来源单号、税种、税率、发票种类、数量、单价的录入。7）包装材料、五金备件品号的新建。注意品名、品号、单位、会计类别、批号管理，主要仓库，品号属性的填写。
8）供应部所管辖库房的单据撤销审核，及时与库管沟通，确认数据的准确性。9）录入品号信息中采购菜单中固定前置天数、变动前置天数、安全存量、补货点、经济批量的录入、更新、检查。
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二、销售管理系统：
1、销售部销售主管
1）交易对象的录入（包含名称、编码原则的制定），保证信息准确性，及时更新和维护。2）客户信息、客户编码原则录入，并保证信息的准确和完整性，及时更新和维护数据。3）销售系统付款条件和信用控制参数录入，并保证信息的准确和完整性。经销售部门领导审核后，及时更新和维护数据。
4）销售预测的录入，注意预测编号的录入，确保销售预测的基本准确性与及时性。5）审核销售内勤录入系统中的单据（销售订单、调账用的销售订单、销货单）。
2、销售部销售助理
1）客户订单录入，所有字段均要填写，注意客户编号、订单品名、品号、数量、价格的填写。
2）客户订单变更单录入，所有字段均要填写，注意变更客户编号、订单单别、订单单号、品名、品号、数量、价格、变更原因的填写。
3）销退单的录入，所有字段均要填写，注意变更客户编号、来源单别、来源单号、品名、品号、数量、价格、批号的填写。
4）库存交易单的录入，确保销售正常领用。注意库存交易单单别的录入，不可混淆，随意录入。
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三、存货管理系统：
1、主要原料仓库保管员、辅助原料仓库保管员、包材仓库保管员、五金备件库保管员
1）进货单、退货单审核。（采购管理子系统）在进货验收下做进货单审核。审核时要点清数量，按实收数修正并分仓库各自审自己的物料。退货单审核时要点清数量，按实收数修正并审核。2）领料单审核。（工单/委外子系统）
在工单/委外子系统中查寻出自己仓库的领料单，发料按批号发料、可修改批号，实行先进先出原则，审核单据注意年月，领料日期不可小于开单日期。3）退料单审核。（工单/委外子系统）
在工单/委外子系统中查寻出自己仓库的退料单，退料按批号退料。审核单据时注意退料日期不可大于工单完工日期。4）入库单的审核
在工艺管理子系统中查寻出自己仓库的入库单，按批号接收货物、可修改批号，审核单据注意年月，入库日期不可小于开单日期。
5）调拨单的审核，注意审核时看清调拨库房。
2、半成品库保管员、成品库保管员
1）领料单审核。（工单/委外子系统）
在工单/委外子系统中查寻出自己仓库的领料单，发料按批号发料、可修改批号，实行先进先出原则，审核单据注意年月，领料日期不可小于开单日期。
2）退料单审核。（工单/委外子系统）
在工单/委外子系统中查寻出自己仓库的退料单，退料按批号退料。审核单据时注意退料日期不可大于工单完工日期。3）入库单的审核
在工艺管理子系统中查寻出自己仓库的入库单，按批号接收货物、可修改批号，审核单据注意年月，入库日期不可小于开单日期。
4）调拨单的审核，注意审核时看清调拨库房。5）销货单、销退单审核。
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在销售管理子系统中查寻销货单审核。审核时要点清数量，按实发数修正并审核。审核日期不可大于订单日期。
销退货单审核时要点清数量，按实收数修正并审核。审核日期不可大于订单日期。6）拆包调整单审核时请注意单据总数量、总金额为零。
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四、质量管理系统：
1、质检主管
1）监督、审核品管类别、检验项目、品号检验项目和供应商料件特殊检验方式等基本信息的及时录入与更新。
2、品管档案员
1）品管类别、检验项目、品号检验项目的录入，并保证信息的准确和完整性。经品管主管审核后，及时更新和维护数据。
2）进货检验单、转移检验单、销退检验单的录入及审核，并保证录入及时、准确性。3）库存交易单的录入，确保技术、行政等部门正常领用。注意库存交易单单别的录入，不可混淆，随意录入。
4）生产在生产入库检验产成品时，质检部可以对自制类产成品先放行，方便生产入库软件中进行下步操作（与生产、质检、财务沟通，只对自制类产品实行此政策）
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五、产品结构系统：
1、物控主管（PMC）
1）物料相关每月出库、入库数据的录入。
2）BOM清单录入，所有字段均要填写，注意组成用量、版本号和生效日期的填写。
3）BOM变更单录入，所有字段均要填写，注意组成用量、版本号和生效日期的填写。
4）BOM的录入、及时更新，确保数据准确性。
2、物控员
1）涉及配料室物料领用领料单的审核，注意领料数量与实际出库数量一致、领料库房与实际库房一致、批号选择、审核日期是否正确，注：领料日期不可小于开单日期。
2）涉及配料室物料退库退料单的审核，注意退料数量与实际退库数量一致、退料库房与实际库房一致、退料数量、审核日期是否正确，注：退料日期不可大于工单完工日期。
3）调拨单的录入与审核，注意调拨库房、数量及审核日期是否正确。
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六、生产管理系统：
1、生产调度主管
1）制定生产排产计划，严格要求车间按生产排产安排生产，确保工单稳定性、准确性。2）检查、督导工单、领料单、入库单录入的准确性、及时性。并协调录入单据时出现的可以解决的问题。
2、生产文员
1）工单的录入、审核、指定完工。注意工单单别、预计产量、预计开工日期需领用量、批号、排产编号的录入，审核日期不可小于开工日期。工单结束后，及时指定完工。
2）工单变更单的录入、审核。做工单变更单时，工单变更日期要在入库日期与工单日期之间，（即：工单变更日期与工单日期一致）。
3）工单实际生产结束后，必须及时指定完工。而且要求在当月内指定完工（在制品除外）。
4）当月无需再生产工单，必须当月内及时指定完工，并注明“不再生产或已完工”。
5）内容物的入库日期要在包装工单领料日期之前。包装工单的倒扣料领料日期要在工单入库日期与工单日期之间（即：领料日期与工单日期一致）。
6）领料单、退料单的录入，工单管理员需确保相关领（退）料单据全部审核后，可进行下一步操作，不允许有未审核的领（退）料单，就进行投产，尤其是入库的操作，注意批号的选择，切不可批号混领混退。
7）领料单领料日期必须小于产成品实际入库日期（工单未结束前，后补单据尤其注意），各库管审核单据日期必须修改为实际审核日期。（领料日期必须在工单实际开工日期与实际入库日期之间）工单一旦结束后，不可随意做工单变更单进行修改，如果必要，工单变更单的日期要求在工单单据日期与工单完工日期之间。
8）领料单完全审核后，要求及时做投产，以便后续工作报工单的录入工作的及时进
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行。
9）同一品号、不同批次的产品，在做领、退料单时，数量必须保持领退料单据的一致性。
10）工艺、投产单的录入、审核，注意审核日期与单据的一致性。
11）联产品的录入，及时准确录入联产品分辨率。注意每月需跟财务确认，做到及时更新。
12）入库单的录入，注意入库单的移入地、工单单别、单号、数量、批号、生产日期的填写。办理成品入库时，如实际数量与包装工单数量不符，要求做工单变更单，使实际入库数与预计产量数一致。保存后，在重新计算单身时。如计算单身时自动带出原工单中不需要的原料，要求删除该原料行。
13）当月产成品不能全部入库做倒扣料的工单，不能跨月做倒扣料，而是当月入库多少做多少倒扣料。
14）在工单已经审核完毕，领料单已经生成的情况下，对于实际无需领料的材料，需及时做工单变更，将其数量变更为0。
15）月末审核单据，除再制产品外，要求工单、工单变更单、领料单、退料单、入库单无未审核单据。
16）生产系统单据的检查、监督，确保生产系统单据的准确性。
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七、财务管理系统：
1、应收、应付会计
1）销售发票、采购发票的审核，收款单、预收款单、退款单的录入及审核 2）月末应收账款、应付账款的月结。3）会计凭证的录入。
2、总账会计
1）会计科目的录入、数据及时更新与修改，注意科目编号、科目名称、科目类别、核算项目、的录入。
2）会计凭证的及时审核、过账。
3）相关自定义报表会计科目的设置。
3、固定资产会计
1）资产类别、资产信息、资产折旧的录入，审核。
2）原料采购的相关单据库存的审核。
3）工程、设备采购的相关单据的审核。
4）暂估、分录系统的录入、审核，注意审核日期与单据的一致性。
4、费用会计
1）相关会计凭证的及时录入。
2）相关自定义报表会计科目的设置。
5、成本会计
1）月末结账
6、出纳
1）涉及银行存款的会计凭证的签字与撤销签字。
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八、信息管理部： 系统管理员
1）系统设置模块的维护。用户信息、用户权限、组信息录入，并保证信息的准确和完整性。经微机中心领导审核后，及时更新和维护数据。（各使用ERP部门提供完整用户资料，由经理办审核确认。）
2）公司信息、工厂信息、仓库信息、工作中心、部门信息、职务类别、币种汇率、交易对象分类、假日表、员工姓名录入，并保证信息的准确和完整性。经领导审核后，及时更新和维护数据。（各使用ERP部门提供完整资料，由经理办审核确认。）
3）各子系统单据性质设置，并保证信息的准确和完整性。经领导审核后，及时更新和维护数据。（各使用ERP部门提供单据需求完整资料，由经理办审核确认。）
4）系统各模块日常系统录入时遇到系统问题的及时解决，确保系统正常使用 5）ERP数据库服务器、应用程序服务器日常维护和数据备份工作，保证ERP系统正常运行。6）ERP用户端IP管理和日常维护，保证ERP用户正常使用。
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第五篇：公司各部门岗位职责
第一章 总经理岗位职责
一、职权
1、全面负责公司的经营管理工作；
2、对下属人员有任命、处分及奖励的权力；
3、主持公司日常工作。对副总经理（或部门负责人）有工作分配、指挥调度、绩效考核、奖惩建议的权力。
3、审核、审批公司经营管理过程中的相关文件、本部门文件报表。
4、公司有关管理制度授予的权力
二、职责
1、主持公司的经营管理工作，组织实施董事会决议。
2、组织实施公司经营计划和投资方案，实现经营目标。
3、根据市场需求，提出调整经营战略方针、经营计划、投资方案的建议。
4、组织实施财务预算方案组织制定公司经营预算方案。
5、拟定公司的基本管理制度。
6、决定公司具体规章制度，组织建立和完善公司的工作程序。
7、按既定模式管理公司，保证公司生产经营管理活动有序进行。
8、建立健全公司质量体系，保证提供符合标准的产品和服务。
9、拟订公司内部管理机构设置方案及人员编制和薪酬方案。
10、提请董事会聘任或解聘公司部长级级管理人员，并提出副总级管理人员的奖惩建议。
11、决定公司部门级管理人员的聘任或解聘事项。
12、定期提出营业状况和财务状况报告。
13、提出重大技术、设备改造更新建议和预算外开支计划。
14、创建公司企业文化。
15、保证公司经营运作的合法性，保证公司、员工安全以及公司、员工的合法权益不受侵犯。
16、在权限内代表公司对外开展商务活动。
三、任职资格
1、大专以上学历，具有渊博的专业知识，八年以上管理经历。
2、具备现代企业领导能力，善于激发下属，讲究团队精神，事业心极强。
3、极强的工作组织能力，企业长远发展的敏锐能力及分析能力。
4、善于企业规划，技术开发，能给企业带来盈利及持续发展。
第二章 副总经理岗位职责
一、职权
1、主持公司各部门日常工作。对部门员工有工作分配、指挥调度、绩效考核、奖惩建议的权力。兼任供应部长。
2、审核、审批各部门相关文件、本部门文件报表。
3、公司有关管理制度授予的权力
二、职责
1、对总经理负责，协助总经理抓好全面工作，在总经理不在公司时，代总经理负责公司的全面职责；
2、熟悉和掌握公司情况，及时向总经理反映、提出建议和意见，当好总经理的参谋和助手；
3、具体抓好公司的设计执行、统计及各项指标考核等；
4、参与公司重大经营决策，组织制定公司营销发展战略，编制营销计划；销售计划安排，实施，及时解决实施中出现的问题；
5、每月按时向总经理汇报生产计划的实施情况；
6、组织召开例会、协调各部门工作；
7、企业商业机密受国家法律保护，严守公司商业机密是每一位员工的职责，不得将任何情况向外透露，不得将公司客户资料向同行透露或据为己有，如造成公司损失的将追究相关法律责任；
8、兼任公司供应部工作并按时完成总经理交办的其他临时性工作。
三、任职资格
1、大专以上文化程度，企业管理等相关专业，规模企业高层管理三年以上工作经验，全面系统的企业管理知识；
2、极强的沟通、协调、决策、应变能力，全局意识，良好的学习能力、创新能力；具有良好团队合作意识、丰富的营销团队建设与管理经验；
3、具有良好的职业道德，人格魅力、感召力、影响力，极强的工作责任心和事业心。
第三章 销售部职责
1、销售部职责：
1）销售计划的拟订、检查及修订；
2）销售管理办法的研究、设计及改进建议的提出； 3）本单位工作目标的拟订、执行及控制； 4）本单位预算的拟编、执行及控制； 5）商品订价的研究与拟订；
6）产品市场潜力调查及市场情况分析； 7）所属人员教育培训计划的拟订及实施； 8）公司知名度的建立； 9）销售资料统计与分析； 10）顾客的信用调查与资料准备；
5、销售内勤岗位职责 直接上级：销售部长 权限：
经部长授权，行使销售内部事务及管理权力。职责
1）汇总编销售代表、月度及每周工作总结，督促销售人员做好客户维护； 2）接、发处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递；
3）按合同要求与客户做好衔接工作； 4）协助销售人员编写商务文档； 5）按要求进行市场信息收集；
6）与技术部门密切沟通，将收到的客户资料及时准确的传递给技术部门；接到技术部门的小样后及时通过电子文档等跟客户沟通已确认定稿；并反馈给设计部门后存档，建立用户档案。从合同的签订、执行、完成进行跟踪，做到销售合同有据可查；
7）建立客户档案管理体系：包括联系人、合同明细等； 8）销售部办公用品的申请、领取和发放； 9）完成领导交给的其他任务。岗位要求：
高中以上学历，20-45周岁，耐心，勤恳，有一定的营销及内部管理经验。
第四章 生产技术部职责
权限：
具体实施、执行本公司的生产管理制度以及相关的规定的权利，并承担和执行各项规章制度的义务。
管理责任：对所管范围内的各项工作负责。主要职责：
1、负责公司印刷品版面策划设计制作、客户对接工作；
2、协助工作人员对产品色调搭配，布局合理性，样品图片整理工作；
3、根据公司要求，合理组织人员及物料的调度安排，按时完成公司下达的各项生产任务；
4、充分调动生产人员的积极性和创造性，做好公司生产计划的执行工作；
5、对生产过程中的重大生产技术问题、质量问题进行分析与解决；
6、负责生产车间的各类报表的汇总分析工作；
7、负责协助设备部进行生产车间设备的购置申请、设备验收以及日常的维护与保养的计划等；
8、积极做好生产岗位员工的工作技能培训工作；
9、指导生产车间做好生产现场的“6S”管理工作；
10、做好生产现场的安全生产工作，努力提升员工的生产安全意识，定期检查各项安全生产设施，确保安全生产工作落到实处；
11、完成公司领导布置的其它各项工作。生产技术部长职责
1、在总经理的直接领导下，负责生产部的日常管理工作；
2、组织制订并负责执行公司的日常生产计划、生产组织、生产管理、过程控制与监督，确保实现公司的生产目标计划；
3、熟悉工厂的生产运作和生产管理，了解工厂的生产工艺和生产规范；
4、参与公司的经营决策。根据公司的实际生产现状，为公司的经营决策提供切实的决策依据与意见建议；
5、组织建立并完善公司的生产管理体系，做好相关的生产管理协调工作；
6、主持开展公司的技术改造管理工作，积极提升公司的生产效率；
7、严格把控产品生产的质量关，认真做好生产监督工作；
8、各分管部门工作的指导、管理与监督。车间主任岗位职责
1、认真贯彻公司制定的各项规章，负责监督车间工作人员严格遵守公司的各项规章制度；
2、工作上严格服从生产技术部长的领导，努力协助公司实现既定的生产计划。质量上服从公司质量部门的判定，对本车间生产的产品品质负责；
3、妥善安排好生产进度，做好人员考勤调度及原料的调度工作，加强对重点操作环节的监督控制工作；
4、协助生产技术部长制订关于如何实现质量目标的具体措施与方法；
5、熟悉掌握车间生产设备的性能与日常保养，了解公司产品的生产工艺过程、品质判定标准等；
6、在产品生产过程中，积极做好监督检查工作。控制好产品的生产进度及生产安全等方面的工作；
7、负责做好本车间生产方面的数据资料的统计整理工作。力求做到数据资料的真实、清楚、准确，与实际的生产情况同步；
8、在日常的生产过程中，应当认真做好产品生产的“三检”（首检、自检、巡检）工作的开展；
9、协助质量部做好半成品及成品的检验验收工作，及时将自己掌握的关于产品品质方面的信息反馈到品管部；
10、加强与本车间各个生产机台长之间的联系，客观公正的处理车间内的员工关系，维持好车间的正常生产秩序。生产机台长岗位职责
1、在车间主任的指挥领导下，认真做好本机台的日常管理工作；
2、负责本机台的人员、物资、设备等的综合管理，确保生产计划顺利实现；
3、熟悉产品的生产工艺流程和基本技术特点，具备一定的生产管理、质量管理、生产安全等方面的知识；
4、依照车间下达的生产计划，合理调度安排本班组的各项生产活动；
5、监督指导班组员工严格执行质量管理体系的相关规程和要求；
6、发现生产过程中所存在的问题并及时实施恰当的处理措施。如果遇到自己无法妥善解决的问题时，应当及时向部门主管及时请示汇报；
7、严格执行公司的生产安全管理制度，不定期的对生产现场进行安全检查，发现安全隐患应及时予以排除；
8、指导本班组员工正确规范的使用生产设备，负责对相关设备进行日常的维护与保养工作；
9、负责班组员工的日常行为规范管理及技术和业务培训工作；
10、监督指导班组员工做好日常的工作开展。操作工岗位职责
1、熟悉本岗位的工作要求，熟练掌握本岗位的操作技能和操作方法；
2、坚决服从车间主任及机台长的工作安排，依照指示进行生产，确保产品的生产进度及产品质量符合公司的要求；
3、配合质检员处理生产过程中出现的产品质量问题；
4、严格依照岗位操作规范进行操作；
5、正确规范的使用各种工具、仪器及设备，做好相关工具设施的日常维护保养工作；
6、认真做好本岗位的“6S”工作，严格管控自己的行为规范。发现问题应及时向部门主管进行汇报。
质检部职责
1、质检部在质量主管的直接领导下，负责公司的品质管理工作；
2、负责对生产车间进行品质管理方面的指导工作；
3、严格执行原材料的质量检验标准、验收规范等方面的规定；
4、品质管理工作的开展应当遵循“预防为主”、“谁主管谁负责”的基本原则。力求做到权力明晰、责任明确，确保质量工作落到实处；
5、品质检验可以采取自检、巡检及专职检查相配合的方式，严格执行公司的品质检验标准；
6、负责组织进行定期或不定期的产品质量抽检或追溯工作。发现问题及时纠正或解决；
7、做好与质量管理相关数据的搜集整理工作，及时做好关于产品品质动态的分析工作，针对问题提出准确合理的改进意见；
8、负责产品质量事故的调查、处理及整改验收工作；
9、负责编制公司质量管理手册及质量管理工作人员的培训工作；
10、完成公司领导布置的其它各项工作。
质量部长岗位职责
1、在总经理的直接领导下，负责质量部的日常管理工作；
2、负责建立公司产品的质量控制体系及质量检验标准，推进公司质量体系的运作与实施，全面提升公司产品品质；
3、熟练掌握质量检验及质量控制的方法，熟悉质量管理的理念及方法；
4、组织制订公司的产品技术标准、工艺标准、服务标准等文件，完善公司的质量管理体系；
5、与公司相关部门（生产部、销售部等）做好沟通协调，积极实施公司质量体系的相关要求；
6、组织开展对原材料、外协件及成品的品质检验及评价判断工作；
7、对生产过程中产品品质进行跟踪控制，处理生产过程中出现的各种质量问题；
8、针对产品的生产情况以及售后服务情况，对公司产品提出质量分析报告，对其中存在的问题给出相应的意见或建议；
9、做好部门人员及工作的日常管理。
质检员职责
1、严格遵循公司对于物料及产品品质的相关要求及检验标准，把好品质关；
2、依照产品图样、工艺文件等开展检验，确保做到：不合格原材料不投产、不合格半成品不继续生产、不合格产品不出车间；
3、认真做好外购物品、外协件的入库检验工作。对于检验结果符合要求的，安排办理相关的入库手续；检验结果如不符合要求的，将不予办理入库手续并及时通知相关部门做好后续的处理工作；
4、积极配合车间做好相关的品质检验工作，及时做好相应的记录工作；
5、检验过程中如发现存在质量问题的，应当及时通知相关人员及相关部门。对于存在的问题比较严重的，必须及时向公司负责人进行汇报；
6、对于检验过程中发现的不合格品，应当及时做好不合格品的标识工作。同时通知生产车间做好不合格品的记录与分类隔离工作，避免出现混淆；
7、依照岗位规范要求认真、准确、务实的填写相关表单，力求做到资料及数据的真实、准确、可靠；
8、认真做好各类品质管理资料的归档管理工作。
采购部职责
1、采购部在副总经理的直接领导下，依照公司生产需要及物资采购计划，全面负责公司的物料采购和供应工作；
2、采购物资进入公司仓库时必须有合格证、检验单或者其它的证明材料，否则一律不得入库；
3、采购部的采购工作开展须遵循以下原则：
1）三保：
一、保证需要，在采购计划下达后，依照使用时间的要求，及时将需采购物品采购入库或直接送到生产现场，确保生产工作的顺利开展；
二、保证价格，采购时应当综合考虑需采购物品的性价比，择优采购。采购过程中如果出现超出预算而生产上又急需的情况时，必须经副总经理或总经理批准后方可进行；
三、保证质量，在采购各类物品时，应当认真检查采购物品的规格、型号及品质情况，确认符合要求后才能进行采购。
2）三比：
一、比较价格的高低，合理选择；
二、比较质量的好坏，注重性价比；
三、比较运输距离的远近，综合考虑成本及公司的实际需求。
3）五勤：
一、勤问：遇到对材料货源情况比较熟悉的人员需要多问；
二、勤听：有材料方面的信息要多听，从中尽可能多的了解货源情况；
三、勤记：对材料货源、生产单位、物品材料的基本判定标准及其它的信息资料要做到勤记录；
四、勤跑：对供应商及供货企业要勤跑，以便于切实掌握物品材料的第一手信息；
五、勤看：要经常深入仓库，了解库存的基本情况，对于库存情况做到心中有数。
4、对初次进行合作的供应商进行调查了解，根据实际掌握的资料与信息做出相应的评价判定。对于符合公司要求的，方可与之开展业务往来与合作。
5、负责对所有与公司有业务往来的供应商或供货企业进行定期的资质评价并给出明确的评价等级。针对不同的评价等级给出相应的处理意见；
6、采购工作的开展应当做到精打细算，尽力降低公司的采购成本，避免出现浪费公司资金的情况；
7、完成公司领导布置的其它各项工作。
采购员岗位职责
1、在采副总经理的领导下，开展公司物资的采购工作；
2、熟悉采购流程和采购基本知识，了解相关产品的市场信息动态；
3、对采购的相关物品的市场信息进行收集，提供最佳采购方案；
4、协助部门领导对主要供应商进行资信调查；
5、按照公司制订的采购计划执行物资、材料、设备等具体采购工作；
6、协助相关部门妥善处理采购物品在使用过程中出现的问题；
7、部门领导指派的其它任务。
仓储部职责
1、认真做好物料及产品的收发管理工作；
2、仔细做好原材料、辅料、成品的标识与分类；
3、合理做好仓库区域的整体规划工作；
4、物料及产品的出入库应及时准确的做好记账工作，确保帐、物、卡的各项内容相符；
5、严格做好仓库的安全管理工作（防虫、防鼠、防盗、防潮、防压、防碰伤与划伤等）；
6、协助公司财务部门做好仓库库存的定期盘点工作。及时对库存的呆滞物料向主管领导提出合理的处理意见；
7、做好仓库的“6S”管理工作；
8、配合质量部门做好原材料的进货检验工作等；
9、及时准确的向财务部门提供仓库的相关库存报表；
10、做好仓库相关表单及台帐的归档管理工作。
仓管员岗位职责
1、在企管部长的指挥安排下，认真做好物料及产品的收发管理工作；
2、依照工作规范及工作要求，仔细做好原材料和成品的标识与分类；
3、及时准确的做好物料及产品的出入库的账目记录工作；
4、增强安全意识，发现安全隐患应当及时向部门主管汇报；
5、协助部门领导做好仓库库存的定期盘点工作。及时对库存的呆滞物料向主管领导提出合理的处理意见；
6、积极配合质量部门做好原材料的日常进货检验工作；
7、做好仓库的日常相关表单及台帐的填写记录工作。
企业管理部职责
企业管理部是公司的综合办事部门，在总经理的直接领导下，负责做好公司的各项事务的开展。具体的工作职责主要包括：
1、负责制定工作计划、总结、报告，负责各部门文件的起草、修改与审核；
2、公司会议的准备、通知、召集以及会议内容的记录整理。会后积极做好各部门落实会议决策效果情况的收集整理；
3、负责公司级相关文件或通知的制定与发布公示；
4、负责建立健全公司的人事制度和员工培训制度，员工人事档案的建立和归档；
5、员工的招聘、录用、审核、考勤及奖惩等管理；
6、负责公司各类外部、内部审核工作项目的推进。各类认证工作的全称跟进工作；
7、负责公司对外招标的前期准备工作，其中包括标书制作、数据统计等；
7、负责公司仓储管理工作；
8、负责公司厂区的消防、安全及环境绿化等管理工作；
9、负责公司对外事务的办理；
9、公司领导布置的其它各项工作。
财务部职责
1、在公司的授权范围内，负责制定公司的整体财务计划；
2、负责处理公司的财务管理、成本管理、会计核算及资金集体调度等工作；
3、建立并完善公司的财务管理规章制度及各项规范操作流程；
4、负责制作核对公司的各项财务报表及财务数据的管理工作；
5、负责公司的纳税申报、税收计算及相关的数据统计工作；
6、负责做好公司的固定资产管理工作；
7、做好公司的现金及存款管理工作；
8、搜集与公司发展相关的各项财税政策及法律规章，为公司的整体发展做好财税方面的政策支持工作；
9、做好公司各项财务数据的保密工作，避免出现数据外泄或流失的现象。
财务部长岗位职责
1、在总经理的直接领导下，负责公司的财务管理工作；
2、负责公司财务系统的建立和完善，进行有效的财务内部控制工作；
3、建立并完善公司的内部审计体系及核算与财务管理方面的规章制度；
4、定期对公司的经营状况提交阶段性的财务分析报告，并针对相关问题提出相应的财务改进方案；
5、加强对公司营运资金的管理，增强对库存产品、应收账款和应付账款的管理，提高资金的使用效率；
6、指导公司各部门进行财务预算并监督整体预算的具体执行；
7、负责审核公司主要的经济合同，监督和管理公司相关业务的结算工作；
8、部门内部的人员及日常事务的管理工作。
物流部部门职责
直接上级：副总经理 部门职责：
1.负责制定本部门人员的岗位职责、管理制度及工作标准，并严格遵照执行。2.严格执行公司的各项规章制度及各项管理规定。
3.根据公司发运计划，按照发运清单、出库单等单据要求，结合本部门的实际情况，合理安排装卸、配货、发货计划，并严格遵照执行。
4.负责根据货运计划，运输货物的体积(或数量)及时联系货运公司，做好发运工作。
5.负责对工厂生产产品出库前复查、验收，确保产品均为合格品。
6.负责做好对送货单、入库单、发运清单、出库单、运输单等要及时进行整理核查、核对。
7.严格对仓库进行分区管理，做到各类物品分区放置，摆放整齐，标识清楚明了，及时对变质、不合格产品做出处理意见，并上报。
8.加强安全教育管理，定期对消防栓、消防器材进行维护保养，切实搞好仓库的安全（防鼠、防虫、防雨、防火、防盗、防破坏）工作。
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