自来水公司信息工作会议

第一篇：自来水公司信息工作会议

自来水公司信息工作会议

下午好，在这生机勃发的三月，我们迎来了公司尊敬的领导、同志们： 简报2014年度第一个信息工作会议，在此我瑾代表公司简报编辑部向与会的领导和同志们表示感谢与欢迎。

1、目前公司简报情况

2、需要信息员和公司各部门及同事的支持

3、简报编辑部的日常工作安排

4、向信息员提的要求

5、请领导对公司简报给指示

6、

第二篇：太和自来水公司2010年信息公开情况总结

太和自来水公司2010年信息公开情况总结

2010年，我公司信息公开工作在县信息办的指导下，逐步走上了日常化、制度化、规范化、网络化的轨道。去年一年，公司信息公开工作运行有序，信息主动公开、依申请公开以及对要求公开的答复工作均开展顺利。

一、概述

（一）推行信息公开，完善运行机制

为使信息公开工作不流于形式，不走过场，我司把信息公开工作当作公司推动行风建设、促进民主管理和提高服务水平的大事来抓。公司成立由总经理侯广林任组长、副经理苗玉玺任副组长，其他领导为成员的信息公开领导小组。领导小组办公室制定《2010年信息公开工作实施方案》，明确信息公开的原则、内容、形式以及组织领导、工作机构和监督考核办法，并以文件的形式下发各相关部门。同时，按照政府信息公开工作的要求，建立并完善了7项相关工作制度，制定了办事公开工作计划和考评细则，为实现促进办事公开工作制度化、规范化奠定了坚实的基础。公司信息公开领导小组组长、副组长多次深入基层进行视察，完善了一站式服务管理模式，常年聘请社会行风监督员，设立意见箱等监督机制，有力的推进动了公司信息公开工作的进程。

（二）加大硬件设施投入,加快信息化建设

公司为了适应当前信息化建设飞速发展的需求,2010年增设收费站点一处，添置计算机6台,为所有的办公计算机安装了杀毒软件。在生产要害部位安装了实时无线监控设备，确保全县居民生产生活用水的安全。同时还开通了400电话和自动语音查询系统，24小时为客户服务。

（三）拓展公开领域，提高服务水平

本着坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众的原则，我司不断拓宽服务渠道和服务领域，让用户享有充分的政策知情权、依法监督权、工作质量评判权。我们变被动为主动，变“我们公开什么，用户看什么”为“用户想看什么，我们就公开什么”，着重抓好“三个公开”。第一是公开服务标准，接受用户监督，针对用户关注的服务规范和服务承诺，公司通过网站、媒体、服务大厅等各种途径进行公示和宣传，全面实行服务承诺制、责任追究制及营销服务考核评比办法。第二，主动公开难点、热点。在管道安装维修，需停水时间较长时，及时通过网站、广播电视进行宣传，让市民及时了解停水信息，做到让政府放心，让市民安心。第三，拓展信息公开渠道。通过各种载体，主动告知用户水量、水费、停水等信息。对部分计划性停水用户也采用了短信告知服务，让广大用户享受到更细致、贴心的供水服务。

二、主动公开政府信息情况

（一）公开的主要内容

2010年我司供水热线共接待用户来电2200余次，回复用户信访件3件，回复率达到100%，真正做到了事事有落实、件件有回复，获得了用户的认可。

（二）公开形式

1、互联网

市民可通过县政府门户网站的“政府信息公开”栏目查阅我公司公开的政府信息。同时还可以通过短信和自动语音电话进行查询。

2、公共查阅点

我公司在收费中心大厅、业务受理大厅等办事处均设置了公开查阅点，随时查询我公司公开信息，公司办公楼前还设置了电子显示屏，滚动播出我公司公开信息。

三、依申请公开政府信息情况

县政府门户网站设置了依申请公开专栏，通过“依申请公开”栏目，市民可提出政府信息公开申请。同时，公布了我司受理政府信息公开申请的机构名称、电话等。

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四、主要问题和改进措施

2010年，我司信息公开工作取得了一定的成绩，但仍有不足之处，一是信息公开的范围还不够广；二是对信息公开的情况整理还不够系统等。下一步，我司将有针对性地改进信息公开工作的薄弱环节，对市民关心的热点、重点问题进一步充实内容、拓展信息、提升意识，通过专栏形式发布相关信息，不断提高我司信息公开的时效性和专业性，努力提升我司信息公开工作水平。

第三篇：信息公司稳定工作会议讲话

做好维稳工作迎世博

一、切实抓好维稳工作

就当前来讲，维稳是仪电集团和我们公司面临的最大考验，在国资系统，仪电集团是重点党委之一，前十位的职工群访和个访的案件，有二分之一以上集中在仪电集团，如101厂近百人要求退改离的问题、电真空研究所员工要求享受事业单位待遇等事件，在市里面都有挂号，且上访静坐不断发生，问题很难解决；而信息公司则是仪电集团系统中调整任务最重的企业之一，除了信息公司还有近30家空壳、息业或与外合作等情况的企业需要实施关停并转，计划在今明两年基本完成外，09年信息公司涉及到企业与人员调整的有17家，涉及人员约有2000人（目前解决了1500人，由资产公司托管了一部分200人），花费1.2亿人民币。目前还有部分企业和人员尚未解决（多时比较困难），随着信息公司战略的逐步明朗，公司的资产还会进一步聚焦和调整，其中会涉及到职工的利益和稳定，因此，信息公司的维稳任务和压力非常大，矛盾比较突出，问题比较棘手。另外还有一些个案，这些人的想法过激，不是解决不解决的问题，而是无法解决，只能靠人叮人不断地说服沟通做工作来平衡和调节他们的心态。对此，我要强调，各企业的领导在世博期间，要全力以赴，“管好自己的人、管好自己的门”。我们不给企业压力，员工一定要上访，到公司上访、甚至到集团或市信访办上访是正常现象，公司将和大家一起做工作，但绝不允许出现我们的职工到世博会场馆闹，到康平路或不应该去的地方上访的现象，这方面一定要受控。

今天会议实际上是信息公司“保稳定迎世博”的动员会议，党组织书记、工会主席和维稳工作者都参加了今天的会议，你们是本单位维稳工作的责任人和具体工作者，回去后各级党组织要会同行政在领导班子中学习贯彻会议精神，并组织相关部门和人员，对本公司各种可能出现的不稳定情况和因素进行一次全面的、彻底的排模和分析（好的单位也需要，仪电要求每月排模一次，并上报排模的情况），在分析和排模中，对历史遗留问题要进一步落实责任和责任人；对调整企业和外来劳务工多且在本单位工作比较长的企业要重点研究和排模，对可能出现的不稳定因素，稳控关口要前移，确保稳定；对特别困难的职工，要制定帮困措施。个企业要将分析排模情况形成分析报告于22日上交信息公司党办和信访办，全面落实维稳工作的考核内容。

2、积极做好宣传工作

市委要求举全市之力当好东道主，蒋董事长要求仪电的职工人人多要出力，尽管绝大多数企业没有直接参与世博会工程建设和世博会服务工作，但世博会的场馆建设、交通管理、安保工作等决策措施，离不开群众的理解和支持,落实胡总书记“确保社会氛围文明祥和”的要求与全体职工密切相关。因此，在党内要开展“我是党员我带头，我是党员我奉献”的活动。各级党组织要尽快贯彻落实沪国资党委（2010）24号文件关于开展“我是党员我带头，我是党员我奉献”――奉献世博，深化党建主题活动的通知 的精神，在党内明确世博会概念，宣传“成功、精彩、难忘”的要求，宣传世博会的重大意义和责任；各级工会要与团组织联手，积极配合党政，宣传世博，教育职工必须 “文明服务、文明观博、文明出行”，发动职工以实际行动确保世博的平安、成功和精彩。

3、抓好安全生产、接待等工作

3月5日仪电集团召开的安全生产、维稳工作即综合治理会议，党委书记董事长蒋耀及总裁王强在会上就安全工作也进行了全面进行的部署，提出了工作要求，信息公司也会在近期召开安全工作会议布置工作，总的要求：就是要提供120%的保障，确保万无一失。世

博无小事，不要出一些小事让有些媒体借机造舆论。按理来讲有些问题的发生就是单纯的事务（就事论事），但在世博期间，世界上的各路媒体会到上海来，他们的镜头全部对准上海，如有不慎发生了一些事情，即便小事，可能会有一些媒体把它往世博会上套，引起不必要的误解和混乱。因此，为确保世博期间不出现安全事故，公司与各企业要付出最大的努力，提供最安全的保障。

服从世博指挥部调动。世博期间，各企业要有预案，随时随地服从世博会指挥部调动，对指挥部下达的避峰停电、停工等指令要坚决服从，不要强调“定单”等客观理由，一切以世博大局为重。这次世博会有两点是前所未有的：一是首次在一个城市的市中心举办；二是世博期间人流量将达到7000万，创历史之最。世博期间平均一天的参观人流量是40万―50万人，如果是60万人以上就没有办法了，目前已有2000万张票子已经零售出去，卖给谁也不知道，因此对人流量没有办法控制，如一旦出现交通拥堵的情况，世博会指挥部很有可能发出紧急停工的指令，各企业必须无条件的停工。

做好客户和贵宾接待工作。重要的客户和合作伙伴要高兴而来、高兴而去。要做好接待预案和备案，避免高峰期来访，如特别重要的贵宾，要及时与公司沟通，以请求公司或集团的帮助。

涉及世博期间的相关工作（特别是安保），企业要服从所在区乡镇的统一协调。组织部最近要下发通知―《关于建立本市单位党组织主动联系所在社区（街道）和乡镇党组织制度》，要求各企业党组织在4月份要主动与公司所在社区（街道）和乡镇联系挂号，根据社区（街道）和乡镇党组织的协调安排，主动做好各项工作，特别是安保工作。乡镇党组织要明确驻区党委的党组织的世博会期间的各项工作要求和任务。

从组织上落实迎世博,保平安的责任

为做好世博会期间的安全稳定工作,仪电成立了世博指挥部,总

指挥蒋耀，常务副总指挥：王强；下设六个小组,它们是安保稳定工作组(马);安全生产工作组(蒋);场馆建设世博工作组（邵）；企业生产运行调度工作组(邵);重要合作方接待组(王邵俞)；世博宣传工作组（马）

2010/03/11

第四篇：自来水公司工作总结

自来水公司工作总结

自来水公司工作总结1

20xx年，自来水公司在局党委、林业局的正确领导下，紧密围绕企业供水实际，通过“内抓管理、外强服务”扎实工作，较好地完成了20xx年的各项工作任务。现将工作情况总结如下：

一、任务指标完成情况

1、水费收入计划185400000元，截止11月末，已完成水费收入xxx元，完成计划的xx%，预计12月份水费收入xxx元，可保证收费计划指标的全面完成。

二、取得的主要成绩

1、措施得力，确保了大石头地区的供水安全。

20xx年前xx个月，实现供水xxx万吨，预计全年可实现供水xx万吨。在内部管理上，我们坚持“以需定压、以压定量”的供水办法，根据各个季节、每日不同时间段用户用水需求，及时合理地调节水量，在积极寻求既能满足用户需求，又不浪费水源最佳结合点的基础上，对供水管进行全日24小时压力监测，保证了供水平稳运行。同时，我们还从长春等地购进了色度、浊度仪等水质检测设备，使公司水质化验、分析、检测能力得到了极大的提高，水质有了根本保证，确保了职工群众的用水安全。

2、强化管理，增收节支取得新成效。

一是在降水损上，我们进一步加大管巡视力度，提升测漏治漏工作的时效性，20xx年前xx个月，共发现暗漏点109个，抢修DN160mm管线泄漏26处、DN110mm管线泄漏13处、DN50mm管线泄漏70处，更换阀门10余套，上门服务用户280余次，大大减少了管漏失。

二是加大了供水巡查力度，前11个月共查处窃水户2户，不规范用水35户，滥用消防栓用水1处，对每一起案件，都进行了严肃处理。

三是规范了收费管理。20xx年我们进一步加大了收费管理力度，严格按照敦化市物价局xx号批复，对混合用水户的性质进行严格划分，严格按标准收费，减少了不良用水行为的发生。

四是压缩开支，降低各项费用的发生。在实行材料比价采购和财务签批一支笔制度的`基础上，进一步加强了办公用品支出管理，在降低日常消耗用品上做xx，有效地降低了办公用品的消耗。同时，还在车辆管理、用电管理、机械维修等方面都采取了相应措施，取得了显著成绩，有效地降低了供水成本。

3、克难而上，提前60天全面完成局址给水改造工程。 共铺设管线12042延长米，其中：DN400mm管线70延长米、DN315mm管线1500延长米、DN250mm管线410延长米、DN160mm管线1582延长米、DN110mm管线3120延长米、DN50mm管线5980延长米、DN25mm管线380米、建阀门井28个。新增用水户452户1039人，困扰大石头地区职工群众、企事业单位近十几年的用水难状况得到了根本解决。

4、再接再厉，全民创业稳步推进。

20xx年，我们通过“三抓两落实”，即“一抓转变、宣传创业；二抓典型、引导创业；三抓服务、帮助创业；落实创业组织领导、落实创业激励机制”，极大地调动了职工群众的创业热情。到11月末，公司有种植、养殖、餐饮服务、锯材加工、休闲旅游等创业项目5类20余种，50户创业职工，占职工家庭总户数的49.5%，年产值xxx万元，纯收入xxx万元，比上增加收入xxx万元，同比增长15.2%。

5、真抓实做，安全管理工作再上新水平

实际工作中，我们严格执行“安全第一，预防为主”的工作方针，在研究、探索、分析公司安全管理工作的基础上，立足实际，组织实施了安全管理“四个突出与强化”，即“突出安全管理的重要性——强化组织领导”、“突出安全管理的关键性——强化措施落实”、“突出安全管理的针对性——强化班组建设”、“突出安全管理的长期性——强化宣传教育”，极大地提高了全体干部职工的安全防范意识，避免了各类事故的事故发生。

6、全员参与，厂容厂貌焕然一新。

在xx年厂区建设中，公司干部职工利用工作之余，全员动手、主动参与，拆除废旧库房两座72平方米、修铁艺栅栏188延长米、铺彩砖863平方米、运砂石黑土382立方米、补植树木15棵、粉刷维修房屋三栋487平方米、新铺水泥路1450平方米、新修水槽排水沟330延长米、新建绿地2735平方米，厂区脏、乱、差的局面得到了彻底治理。

三、存在问题及下步工作设想

一年来，通过公司全体干部职工的共同努力，虽然取得了一定成绩，但在总结成绩的同时，我们也清醒地意识到自身还有许多不足之处，主要表现是：个别干部职工的思想政治素质和业务素质较差，还有待进一步提高；在接待用户、服务用户的质量上，距局党委、林业局和职工群众的要求要求还有一定差距；在企业规范管理和制度建设上还存有一定的漏洞，还需不断规范和完善。

四、明年工作设想

1、坚定不移地落实好林业局下达的各项经营指标。建立健全目标考核责任制，把目标任务分解到组、落实到人，细化到月、量化到周，确保20xx年各项经营目标的顺利实现。

2、加大收费、稽查力度，严厉打击偷盗水现象，坚决杜绝人情水，确保水费足额、足量收缴。

3、大力开展节能降耗活动。在20xx年实践经验的基础上，力求在降低药品投入、减少电费支出、控制材料消耗等方面再有新的突破，确保计划指标的全面完成。

4、尽快完成水价调整工作。水价调整直接关系着公司的经济效益。20xx年，我们做了一些工作，20xx年我们要一如既往，尽早完成水价调整工作，为公司的发展注入新的力量。

5、抓好供水扩面工作。扩大供水面积、增加用水人口是供水企业生存和提高经济效益的关键所在。xx年，我们要进一步解放思想，转变观念，坚持“少投入、多产出”的原则，动员和争取无水户，尽快用上自来水，增加公司的收入。

6、继续寻求和探索适合公司发展的创业项目，带领职工群众走出一条“以水为主，多业发展”的康庄大道。

7、继续抓好安全工作。深入贯彻“安全第一，预防为主”的方针，及时总结安全生产工作经验和教训，确保全年无事故。

8、继续搞好公司环境建设。在20xx年的基础上，进一步完成厂区的绿化和美化，营造良好的工作环境。

自来水公司工作总结2

建设局城乡公用事业管理处：

二零xx年上半年，公司按照上级主管部门的工作部署和要求，认真结合实际，切实做好城市供排水安全生产工作，圆满完成供水和污水处理生产任务。未发生任何安全生产责任事故。现将公司安全生产工作情况汇报如下：

一、领导重视，落实安全生产责任制

公司领导班子对安全生产工作十分重视，要求在全公司必须坚决贯彻落实“安全第一，预防为主，综合治理”的安全生产方针，树立安全就是效益的观念，并强调围绕落实安全生产责任制为中心，强化各项安全生产工作落实。年初公司与部门签订安全生产综合目标管理责任书、交通安全工作目标责任书，并加大安全生产奖惩，对重点部门加大考核力度。通过签订安全生产责任书，层层分解落实安全责任，一级抓一级，一级向一级负责，做到上下合力，齐抓共管，形成了从上至下，从安全生产管理部门到各级专（兼）职安全员组成的横向到边，纵向到底的.安全管理络，从责任上强化了安全管理，做到了责任落实，为安全生产工作奠定了坚实的基础。

二、完善制度，规范公司安全生产管理

重点落实《xxxx自来水公司关于规范安全隐患排查治理工作的通知》、《关于严格加强门卫管理的通知》等文件要求，组织认真学习了《xxxx自来水突发公共卫生事件应急预案》和《“反恐处突”及战时供水保障设施应急抢修预案》。严格外来人员登记制度，做到外来人员身份、地址明确，未经领导同意不得进入厂区，进入厂区人员要安排专人全程陪同，确保生产区域的安全。

三、加强教育，提高全体职工的安全意识

上半年公司共组织安全知识培训、讲座7次，计500余人（次）参加，组织预案应急演练12次。通过宣传橱窗、xxxx水报、公司、宣传横幅、专题知识讲座、应急预案演练、观看警示片、安全知识竞赛、安全生产例会、参加“全国安全生产月”和组织“百日劳动竞赛”等活动，增强全体职工安全生产意识，提高安全素质，培育并传播了企业安全文化，营造公司安全生产文化氛围。

四、全面检查，发现隐患及时整改

组织公司安全生产检查4次，对检查中发现的问题逐一分解落实整改。各部门按二零零八年公司安全生产工作计划开展各项工作，重点开展隐患排查治理工作，上半年共查出、整改安全生产隐患37处。召开公司各生产部门安全员工作联络会议，及时了解掌握安全生产动态。

五、突出重点，加强预防和控制

1、重点加强供水生产环节的安全生产。做好日常设备维护保养工作，对故障设备及时修复并根据公司二零零八大修计划按期完成了主要设备的大修工作，设备完好率均在98.5%以上。出厂水各项水质指标均达到现代化水厂要求，合格率100%。

2、针对“奥运反恐”工作要求，制定了xxxx水厂安保系统整改方案，厂区增加了三个视频监控探头，主要岗位安装了红外报警系统，加氯间安装了防盗门窗和ck报警联动，滤后水建立了生物观察池，更换了中控室监控主机，实现了主要生产岗位24小时不间断监控，通过整改使厂区安保系统设置更加合理完善。

3、加强一线生产岗位的知识培训。根据公司年初工作安排，要求对公司生产岗位进行全员培训考核。公司已制订并下发岗位知识培训试题库，各部门认真组织学习、讨论，提高业务水平。职工有良好的安全生产意识，并且具备一定的业务技能，为安全供水、应对处置各种突发事件提供了坚实的基础。

4、以“安全生产月”活动为契机，逐级落实安全生产责任制，改进和完善安全设备设施，认真检查整改隐患，实现安全生产。

上半年，公司安全生产总体平稳，取得了一定的成绩，但我们深知，安全生产工作是一项长期的工作，必须常抓不懈，警钟长鸣。我们将及时总结安全生产经验教训，查漏补缺，防患未然，全力以赴做好安全供水工作，确保公司全年生产经营各项目标圆满实现。

第五篇：自来水公司年终工作总结

自来水公司年终工作总结

自来水公司年终工作总结

2014年以来，自来水公司在县委、县政府的正确领导下，在社会各界的大力支持和积极配合下，紧紧围绕全县工作大局，深入贯彻落实科学发展观，以党的十八大精神为指导，以持续开展“一创双优”活动为动力，以保障县城区和产业集聚区的供水为根本，以发展为主线，服务为龙头，解放思想、创新观念，强力推进各项工作，较好的完成了各项目标任务。现将有关情况汇报如下：

一、2014主要工作及措施

（一）主要经济指标和目标任务完成情况。2014年累计完成供水量313.06万吨，回收水量287.87万吨；水费总收入419.57万元，比去年增加了19个百分点，增加水费收入67.09万元；投资1150万元，改造提升旧城区供水管网、完善新区及产业集聚区供水管网，累计铺设供水管网11275.3米；水源地、供水厂等各项供水设施、设备运行良好。

（二）狠抓基础设施建设，提升供水保障能力。保障城市供水是自来水工作的第一要务，加强供水基础设施建设是提升供水保障能力的根本前提。一是加快城区管网升级。2014年，我们以加强供水基础设施建设为重点，先后完成了朝阳路（春晖路-叠翠路）、乾坤路（xxxx亭-叠翠路）、文化路（二水厂外）等路段的供水管网建设和通水任务，累计铺设管网2507.5米。二是积极实施新城区和产业集聚区供水项目。根据新城区和产业集聚区总体规划，以支撑发展、保障供水为已任，确保供水管网与道路建设同步规划、同步建设。2014年，先后铺设了叠翠路（乾坤路-文化路）、金水路（政通大道以西）、安康路（人和大道-北外环）、江渎路等路段的供水管网建设和通水任务，累计铺设管网8767.8米，有力保障了新城区和产业集聚区企业生产和生活用水。

（三）创新管理，打通供水服务最后一公里。创新是动力之源、跨越之路。公司把创新带动作为供水事业发展的动力，注重设备创新，服务创新，不断提升供水服务档次。一是积极探索用水计量新模式，推广使用智能化水表。以科技为支撑，利用反射式光电传感技术，直接读取窗口值，使数据采集万无一失，计量更加准确。2014年，在越秀国际、菜市场开发等小区成功推广使用智能水表600多户。二是加强二次供水管理，建立二次供水管理平台。2014年，我们以全面贯彻落实《xxxx县城市二次供水管理办法》为重点，成功启动二次供水管理平台，对县城二次供水从设计、施工、竣工验收、运行等方面进行全方位管理，制定完善了二次供水水质检测制度、卫生许可制度、工作人员“五病”调离制度等相关制度；以供水安全为重点，安装了监控和远程控制系统，重新修订了供水安全应急预案。目前，已成功对盛世佳园、学府大道、华创首府等小区高层二次供水进行了无线远程视频监控管理。三是以改善民生为重点，积极推进商住小区供水管网建设。2014年，我们先后完成了越秀国际、菜市场开发等小区的配水管网建设任务，累计铺设管网1600多米。

（四）成功启动南水北调固城水厂项目。供水设施作为支撑经济社会发展的重要基础设施，2014年，我们成功争取到了南水北调水源，省发改委、省南水北调办不但分配给了xxxx水源，而且同意将xxxx南水北调供水配套工程项目纳入濮阳市南水北调供水配套工程项目，批复建设资金予以支持。此项目得到了县委、县政府的高度重视，县政府专门成立了由发改、财政、国土等部门成立的xxxx县南水北调供水配套工程建设领导小组。目前，已完成了用水分析报告编写，水厂建设用地勘测定界，引水管线勘测等工作。

（五）深入开展党的群众路线教育活动，着力纠正“四风”。

一是结合实际，突出行业特色。以实现四零（即在服务过程中做到“零距离”、“零缺陷”，实现“零投诉”、“零诉讼”，）服务为目标，在为群众提供水质优、水量足、水压够，安全供水的同时，努力向供水服务人性化，服务手段智能化，服务功能现代化目标迈进。二是以“优质高效服务、建群众满意窗口”为主题，突出做好“服务民生、服务社会”的两大任务。制定印发了《县自来水公司群众服务月活动方案》，通过改进服务质量、优化服务环境、征求服务对象的意见建议等方式，提升为民服务的整体水平。

（六）持续开展“一创双优”活动，供水服务进一步优化。自来水公司服务于千家万户，作为体现政府形象的“窗口”行业，我们始终把加强作风建设作为提升供水服务水平的第一要务。一年来，通过深入开展“一创双优”和“民主评议”活动，公司广大干部职工服务水平进一步提高，供水服务形象明显提升。一是班子人员勤政廉政意识进一步加强。一年来，公司班子成员认真履行服务承诺，时常深入用户、施工现场回访、调研。二是队伍建设扎实有效。我们在组织广大供水干部职工学习《水法》、《供水条例》等相关法规的同时，还进行了日常礼貌用语的培训，制定了《供水职工职业道德规范》。三是服务体系进一步完善。向社会公开承诺了用户接待、勘察设计、安装施工、抄表收费、管网维修等5个方面的内容，设置了投诉电话及举报箱。

（七）以稳定和谐为重点，不断加强党的思想政治文化建设。在思想观念上，我们倡导“诚信优质服务、严格精细管理、学习思考创新、自强奋发求为”的核心价值观；在经营管理上，我们坚持持续改进、注重细节，逐步落实“最低成本、最高效率、最优效益、最好业绩”的经营方针；在对外服务上，我们强调时效，力求树立“水润千家、情融万户”的企业优良形象。通过广大供水干部职工的共同努力，公司经营环境进一步和谐稳定。

（八）切实加强党风政风建设和班子自身建设。2014年，我们结合工作实际，严格落实党风廉政建设责任制，形成了“一把手”负总责，班子成员分工负责的工作机制，把规范权力运行，强化监督惩处结合起来，经常对照《廉政准则》，认真贯彻落实中央八项规定，进一步完善了惩治和预防腐败体系工作。始终把提高领导水平和执政能力作为核心工作抓紧抓好，坚持民主集中制原则，个人分工负责与集体领导相结合，完善议事规则和决策程序，使决策科学化、民主化。进一步强化了“一岗双责”意识，自觉把抓业务工作与抓党风廉政建设结合起来，同时评议、考核，取得了较好的效果。

二、存在的问题

在肯定成绩的同时，我们也清醒的认识到，供水事业发展还面临着一定的困难和问题，供水服务品牌形象还不够亮，个别同志赶超意识不够强，还不能完全适应我县赶超发展的需要，工作标准和服务质量有待进一步提升。具体体现在：

（一）供水管网建设施工与道路建设施工缺乏统一协调，施工，造成重复协调。

（二）供水管网作为长期性基础设施，一次性投资大，资金筹措困难，存在资金缺口。

三、工作形势分析

供水设施作为重要的城市基础设施，随着我县赶超发展、濮清一体化、城乡一体化等进程的加快，自来水公司“支撑发展、服务民生”的重任将更加艰巨，随着经济社会的发展和人民生活水平的提高，人民群众对供水服务的要求将越来越严、越来越高，自来水公司将面临需要不断扩大供水管网覆盖面积，扩建和新建供水厂，完善服务体系，提高应急保障和服务水平等诸多问题。

四、2015年工作谋划

2015年,我们自来水公司将以党的十八大、十八届四中全会精神为指导，以“一创双优”活动为动力，以更加饱满的工作激情、更加昂扬的工作斗志、更加有力的工作举措。结合自身职责，坚持“为人民竭诚服务、为发展尽职尽责”的服务理念，紧扣目标、奋力赶超、力争2015年各项工作创一流。2015年的主要工作和任务是：

一是扩大服务区域，新增用户1000户；坚持科技创新，推广使用智能化水表1000块。

二是进一步完善和提升二次供水管理。建立专门机构，配备专职人员，完善二次供水监管和验收备案、定期检查维护、水质化验等制度；与各开发商、物业公司主动对接，科学制定各高层商住小区供水方案和应急预案，切实做好各商住小区特别是高层楼房的24小时不间断供水工作。

三是进一步完善马庄桥镇供水服务体系和工作机制，提升马庄桥镇水厂供水能力，使农民实现由自采水到安全水再到优质水的两次提升；积极做好马庄桥镇新建商住小区、车站的通水工作，用自来水公司优质的服务、专业化的技术支撑，为马庄桥镇经济社会发展提供坚强供水保障。

四是积极运作南水北调固城水厂建设项目。2014年，完成项目的水厂征地协调，引水管线的初步设计，用水分析报告的审批等工作。

五是深入贯彻落实党风廉政建设责任制和廉洁自律各项规定，扎实推进党务政务公开和廉政风险防控机制建设。把党务政务公开工作纳入公司目标责任制，主要领导亲自抓，形成一级抓一级，各负其责的工作体系；制定廉政风险防控学习计划并组织教育活动，建立廉政风险防控教育工作台账；把反腐倡廉工作纳入公司工作总体规划，做到研究、部署反腐倡廉工作与经济工作，业务工作一起研究和部署；主要领导履行反腐倡廉第一责任；领导班子其他成员根据分工抓好职责范围内工作情况。

六是持续开展“一创双优”活动，进一步加强队伍建设，凝心聚力谋发展。以“担当、敬业、服务”为主题，以实现“四零”服务为目标，即在服务过程中做到“零距离”、“零缺陷”，实现“零投诉”、“零诉讼”，进一步创新思想观念、优化干部作风、优化发展环境，努力营造人人想干事、能干事、真干事、干成事的浓厚氛围，汇聚起更加强大的“人和”正能量，为推动xxxx经济社会发展不断取得新突破，实现新跨越，提供坚强的供水保障，营造优良的供水服务环境。）