出租汽车行业网络综合办公平台是将出租汽车主管行政部门的各科室

第一篇：出租汽车行业网络综合办公平台是将出租汽车主管行政部门的各科室

出租汽车行业网络综合办公平台是将出租汽车主管行政部门的各科室、各区所、各出租汽车经营单位、岗前培训中心、出租汽车审验基地、出租汽车交易中心、行政许可中心、出租汽车稽查大队、热线服务中心、税费征收机关、计价器安装部门、售车单位、提供贷款的银行全部集中在一个网络平台上联合办公，所有信息均互联互通，环环相扣，即相互联系又互相独立，以网络数据为准，彻底避免了做假造假的行为。

出租汽车行业网络综合办公平台能够做到各地信息实时更新，实时交换，及时将客管部门的业务办理数据、公文、通知等数据进行分类和指派到所需的地方。主要内容有经营权管理、业务管理、企业管理、市场稽查管理、**投诉管理、税费征收管理、业务审批管理、综合档案管理、信息中心。

一、经营权管理

出租汽车经营权业务主要是指个人或法人通过政府组织的出租汽车经营权出让活动(通常为经营权拍卖)，取得经营权指标，获取经营权证书和客运出租汽车营运资格的一种行为;从业务管理角度可将其分为经营权出让管理、经营权业务审批、经营权交费管理、经营权编码管理、经营权运营登记、经营权延期管理、经营权延期续费管理、经营权转让管理、经营权车型变更管理、经营权过户管理、经营权注销管理、经营权注销恢复、经营权补证管理、经营权证件批量打印十四个部分。

二、行政许可管理

行政许可业务管理是针对出租汽车的经营资格许可、车辆运营许可、驾驶员客运服务资格许可而设计的系统，在同一个界面上涵盖了与三个许可相关的所有业务，方便了业务人员使用，提高了工作效率，适用于在所有业务办理窗口都可以办理三个许可业务的单位。

在行政许可中，我们可以实现以下功能个体经营资格过户、个体经营资格档案修改、车辆交易与过户、车辆更新、车辆档案的修改、车辆的报停与恢复、驾驶员服务资格证申办、驾驶员档案修改、驾驶员变更、驾驶员歇业、驾驶员注销。

三、业户管理

在出租汽车企业管理系统中，可以对经营企业的设立、变更、注销等内容进行登记和审批等操作，制作和打印企业经营许可证等证件，同时还可以对企业各项业务的开展情况进行动态的统计和管理，通过行业局域网络，实时采集各出租汽车企业的营运资料和数据，动态生成出租汽车行业的业务汇总和营运资料汇总表。企业综合管理和出租汽车经营企业的各

项业务紧密相连，并通过行业局域网络，将企业中发生的好人好事实时地汇总到管理处的网络综合办公平台中，形成对企业部分业务开展情况的一种实时汇总和监控，以达到及时发现问题的目的。在业务统计与分析系统中，系统可以对企业各项业务的开展情况进行实时的计算和汇总，并准确地生成业务数据的汇总统计表，以图文并茂的形式显示和打印出来。

出租汽车企业管理包括企业登记管理、企业上报文件管理、行业网络管理、企业上网监控管理、企业优质服务管理等内容。

四、车辆管理

车辆运营资格业务管理是客运出租行业的核心基础业务，其主要内容包括：新车入户管理、车辆档案管理、车辆转户管理、车辆更新申请、车辆歇业管理、车辆报停管理、车主变更管理、车辆审验管理、车辆注销管理。

五、驾驶员管理

出租汽车驾驶员服务资格业务管理是客运出租行业的核心基础业务，包括驾驶员服务资格证的申办、变更、注销等业务办理手续。

六、市场稽查管理

车辆营运管理实行“违章积分”的管理方法，对客运出租市场中的违章行为进行管理和控制，车辆出现违章时，不仅要对其进行经济处罚，还要计算其违章积分，当累计扣分达到一定分数时，系统将该驾驶员提请注销。主要内容包括：车辆违章单据发放登记、车辆违章单据核销管理、违章车辆稽查登记、车辆违章法规认定、车辆违章处理、违章扣分核定、违章注销核准。

七、税费征收管理

出租汽车在营运过程中的各项规费均由其所在单位统计代收，个体的由其托管单位代收。

税费管理可分为数据汇总、减免税相关条件计算、打印纳税通知单和税票三个组成部分。由代征税的操作人员设定税收截止日期，系统将截止到该日期之时的所有车辆、驾驶员、企业(个体)数据按照预定的格式形成代征税的原始数据。代征税的操作人员将依据此数据，结合系统的车辆报停、驾驶员报停、车辆减免税和驾驶员减免税的情况进行税费的核定。

八、**投诉管理

**投诉管理是指客运管理机关直接向广大乘客提供的一种集“失物查询”、“事务咨询”和“**投诉”于一体的综合服务，是客运出租管理工作中的重要工作环节。它包括四部分内容：值班管理、乘客失物查询登记、乘客投诉管理、行业先进事迹管理。

九、业务审批管理

业务审批管理是出租汽车营运管理系统中一个非常重要的软件分支，它掌握和控制着整个业务管理流程的关键环节，属于处级领导的管理权限。业务审批管理主要是针对日常业务管理中的特殊情况进行审批和对部分业务功能进行控制的软件模块，业务审批内容包括违章撤销、违章滞纳金审批、违章锁定审批、培训审批管理、驾驶员上岗审批、档案修改审批、经营权转让审批等内容。

十、信息中心管理

信息中心管理集是核心控制系统，内容包括：证件打印中心、行业报表中心、行业数据查询中心、行业数据统计中心、信息控制中心。