理论学习和精神文明建设情况汇报

第一篇：理论学习和精神文明建设情况汇报

甘子河乡2009年精神文明建设

理

论

学习

汇

报

材

料

册

目录

理论学习和精神文明建设情况汇报—切杨尖措………….１ 加强农牧区精神文明建设汇报——张启峰………………..２

理论学习和精神文明建设情况汇报

切杨尖措

今年来，我乡坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十七大精神，按照全面贯彻落实科学发展观构建和谐社会的要求和县委县政府的要求，加强和改进党组中心组的理论学习工作。

一、理论学习

(一)党组中心组每季度组织1次学习活动，特别是在党的十七大召开后，均能及时组织学习有关文献，对如何把中国特色社会主义理论贯彻落实于行政管理工作进行研究讨论，提高了领导班子成员的理论素养和贯彻执行能力。

学习的重点是党的基本理论、基本路线、基本知识，及时了解和掌握党的大政方针；重点集中学习四个专题：一是全面落实科学发展观，建设富裕和谐甘子河；二是坚持改革开放；三是建设社会主义核心价值体系，巩固社会和谐的思想道德基础；四是以党的执政能力建设和先进性建设为根本，扎实推进党的建设新的伟大工程。我乡对这四个专题制定了学习计划安排表，加强和改进党组中心组的理论学习工作。

积极参加学习培训活动。结合工作，加强调研，较好地完成了年度学习任务。

(二)学习十七大精神的情况，为了及时将党的十七大

精神贯彻到广大党员、干部群众中去，在全乡形成学习贯彻党的十七大精神的浓厚氛围，我乡党组组织了党组中心组和广大干部认真学习，学以致用，以党的十七大精神为动力，积极推进各项工作任务的全面落实。

2009年3月14日上午，我乡党组中心组组织了学习十七大精神，重点学习了十七大报告摘要和党章，各工作人员认真思考，涌跃发言，认识到坚持中国特色社会主义理论体系，就是真正坚持马克思主义，因此，要高举旗帜，坚定不移地走中国特色社会主义道路；深入贯彻落实科学发展观，以科学发展观统领经济社会发展全乡；明确目标，全面建设小康社会，是我们党和国家到二0二0年的奋斗目标；解放思想，坚持改革开放；着力解决人民最关心、最直接、最现定的利益问题，促进社会和谐；坚持党要管党、从严治党，以改革创新精神推进党的建设新的伟大工程。并决定党组成员分别深入基层组织学习十七大精神。

二、精神文明建设创建情况

我乡十分重视精神文明建设，认真贯彻落实各项规章制度，保证创建活动的开展；开拓思维，创建活动寓于工作之中，扎实有效，使创建工作落到实处，同时进一步建立建全各单位的创建目标责任制，把文明单位创建工作作为一项重要的考核指标，与评优、评先挂钩，充分调动了全体干部职工的积极性。

加强农牧区精神文明建设汇报

张启峰

近几年来，我乡把搞好文明诚信建设作为深化联动服务，推动农牧区精神文明建设上水平的重要工作，通过多体系保障，多载体拉动，多领域推进，使全乡的文明诚信建设步伐明显加快，文明信用水平明显提高，进一步开创了农牧区精神文明建设的新面貌。

一、健全诚信建设体系，形成良好的工作机制

我们把加强诚信建设作为深化联动服务推动农牧区精神文明建设的重要举措，按照抓文明诚信促联动服务，打造“信用甘子河”品牌的总体思路，依托联动网络，从加强诚信建设机制入手，在全乡建立健全了五大体系：一是文明诚信教育宣传体系。二是文明诚信创建评比体系。三是文明诚信监督督查体系。四是文明诚信考核奖惩体系。五是文明诚信组织管理体系。充分发挥联动服务组织网络的作用，把文明诚信创建工作与为民服务联动、文明单位、文明乡镇、星级文明户等创建活动紧密结合，加强工作的统一协调和管理。

二、构筑创建载体，办实事取信于民，增强工作的实效性

诚信是密切党群、干群关系的桥梁，只有时时处处为群众谋利益、谋幸福，言必信、行必果，才能得到群众的拥护。对此我们着眼取信于民和维护人民群众的根本利益，从解决群众反应强烈的难点问题入手，突出抓了三点：一是攻难点，开展“双百”创评，优化农牧区生产生活环境。二是解热点，开展“三争”活动，转变机关作风。机关行业作风问题特别是文明诚信问题一直是群众反映的热点问题，为切实转变机关作风，使广大机关工作者做文明诚信建设的模范实践者和带头者，树立良好的形象。三是抓亮点，开展典型带动活动，激励乡民争先创优。在整个诚信建设工作中我们坚持发现亮点，培养典型、宣传典型，充分发挥典型的带动作用。

第二篇：精神文明建设和理论学习工作总结

市东街道办事处2011年 精神文明建设工作总结

市东办事处位于市区东北近郊，205国道纵贯南北，辖26个村（居）委会，5个社区。今年以来，在上级党委、政府的正确领导和各级文明委的具体指导下，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十七大会议精神为指导，强化理论学习，深入开展精神文明创建活动，取得了明显成效，提高了全办文明程度，有力地促进了全办各项工作的开展。

一、强化领导抓落实

我办始终把精神文明建设放到突出位置来抓，办事处党委经常召开党委扩大会议，定期研究，分析情况，制定不同时期各个阶段的工作重点和具体落实措施，把精神文明列入了市东经济和社会发展的总体目标。在总体框架的指导下，我们又制定了较详细的实施计划。办事处调整充实了党委书记任组长，分管书记任副组长，各党委成员、社区书记及有关部门负责人为成员的精神文明建设领导小组，宣传委员负责日常工作。各村（居）委会也分别成立了如议事会、红白理事会、婚丧服务队、计划生育管理小组等组织，企事业单位也根据自身特点成立相应的机构。年初把精神文明建设任

务细致分解量化，层层签订目标责任状，纳入了办事处领导班子、领导干部、村（居）、站所的目标管理，做到了精神文明建设同物质文明建设一起部署，一块落实，一并考核，增强了工作的可操作性和有效性。理论学习以中心组为龙头，广大党员干部积极参与，学习形式不断创新，学习内容不断充实，学习效果明显提高。除每周组织集中学习外，还采取自学、进校等多种学习方法，认真组织成员学习理论知识，并联系全办经济社会发展和党的建设中的重大问题，研究探讨发展的新思路和加强党的建设的新措施。建立了行之有效的学习制度。学习做到四有。一有总体规划。全年学习有计划，有安排，并分解到月、到周、到人。二有学习制度、考勤和考核；学习坚持经常化、规范化。根据周一上级安排会议较少，本身当急工作少，人员便于集中，确定每周一为中心组集中学习时间，集中学习由一名书记和委员轮流负责，各村、各站所也都制定学习制度。三有责任制。中心组由党委书记负总责，宣传委员负责日常工作，其他中心组成员分工各自的事务，并实行分工协作，集中学习实行每周轮流负责制，把理论学习的任务分解落实到中心组每位成员，使他们人人肩上有担子，有职责，有压力，有动力，较好地解决了既分工又协作的关系。各村、各站所也都把学习任务分解落实到人。四有记录、笔记和心得体会。集中学习有专题，有重点发言，有学习记录，人人都有学习笔记。

二、完善机制保稳定

通过理论学习，完善各项工作机制，进一步改变了人们的精神面貌，提高了党员干部的整体素质及个人的理论水平、政策水平和解决实际问题的能力，强化了宗旨观念，增强了政治上的团结。

一是坚持民主集中制原则。在实际工作中，中心组始终把突出经济建设作为领导集体统一思想的基点。在决策过程中，始终坚持民主集中制的原则，凡涉及党的路线、方针、政策的大事，关系全办的重大工作部署，干部的任免，涉及群众的焦点等问题，都由党委集体研究、集体讨论决定，坚持少数服从多数的原则，决策作出后，每位成员都能自觉维护集体的权威，结合自己分管的工作，带头贯彻执行。在实际工作中，实行党委领导下的分工负责制，使每一位成员都有权、有职、有责、有工作压力，独当一面。特别是在人、财、物等权力的使用上处以公心，坚持从职责上分清。干部任免、人员调动由党委集体研究，分管组织的同志具体办理。办事处机关全面落实了财务监管“收支两条线”制度。机关的所有开支必须由经办人事先向分管领导提出，由分管领导向办事处党委书记提出，经批准后，方可支出。凡事先不请示或请示不批准的支出项目一律不予报销。凡涉费的站所，所有收入必须每月的月底向财政所报帐一次，现金全部交财政所，一月一交，一月一清，不允许留存。每个月的办事处

机关的收支情况由财政所向四大班子成员集体通报一次，明晰到500元以上的收支项目。凡班子成员有异议的收支项目，由分管领导向联席会做出解释和说明，凡意见分歧较大的开支项目，今后一般不再安排。建立了四大班子成员共同管理、相互监督、定期公开的财务监管机制，有效地避免了决策失误，提高了财务管理的透明度，增加了决策的科学性。严格推行禁酒令，无论何种情况，中午一律不准饮酒，一律不准到村和下属单位就餐，更不准饮酒，因特殊情况，须事先向办事处纪委提出申请，经批准后，由管区统一安排工作餐和按标准在村内吃工作餐。二是实行工作目标责任制和包村责任制。实行了工作目标责任制，把全办的各项工作目标任务分解到每位党委成员、站所、村居。进行细化量化，使村村有目标，人人有担子，有效地调动了广大党员干部的积极性，增强了工作的主动性，实行了乡级干部包后进村责任制，在调查摸底分类的基础上，乡级干部与两名工作人员组成包村组，进驻后进村，尤其中心组成员带头包问题多，工作难度最大的村。包村工作的任务主要有四项。一是帮助选配村“两委”班子，抓好党员队伍建设，加强对村级党员、干部的监督、管理，形成了良好的工作机制。二是突出抓好所包村的个体私营经济发展和招商引资，结合各村实际，帮助各村制定好经济发展思路，开展好群众增收致富活动，通过强有力的措施，使群众生活水平和生活质量逐步提高。三是协助各

村千方百计解决群众反映的热点、难点问题。切实把当前群众关心的热点、难点作为工作重点，立足各村实际，办实事，解疑难，抓重点，帮助基层群众解决在生产、生活、工作中遇到的热点难点问题，把困难解决在了村（居），把疑难矛盾化解在了萌芽状态中。四是协助村抓好不同时期各个阶段的中心工作，确保了各项任务的完成。广大党员干部对照目标任务，自觉摆正了干部与群众、服务与被服务的关系，进一步增强了服务意识，主动为村队想办法，为群众解难题，让群众得实惠。现在，上到党委成员，下到一般干部全年都有2/3以上的时间扎根在村队，为群众办了不少实事。

三、注重创建促提高

精神文明重在建设。我们以巩固、提高精神文明建设先进办事处为目标，注重创建促提高。

一是创建文化工作先进单位。为了丰富居民的精神文化生活，根据区委宣传部的安排，在社区和居委会积极开展了广场文化活动，通过开展这项活动，受到了居民的欢迎并激发了文艺爱好者的热情，从此居民自发的十几支秧歌队、锣鼓队、健身队、京剧迷、戏迷、乐器迷等，每到重大节目，他们经常到社区与企事业单位巡回演出。每天早晨他们都活跃在社区的广场上，使过路人群驻足观看。我们办事处在广场文化活动中，获得了组织奖并受到了区领导的好评。

二是深入开展了文明社区、文明村居、文明市场、文明

户等群众性精神文明创建活动，通过开展这些活动，使社区真正成为居民共同的家园，使街道、市场由脏、乱、差变成文明街道、文明市场，为居民创造了一个良好的生活环境，通过开展这些活动，文明家庭日趋增多，在全办形成了尊老爱幼，喜事新办、移风易俗，自觉实行计划生育的良好风气，促进了社会风气的好转。

三是以“星级创建”活动为切入点，全方位开展了群众性精神文明创建活动，实行动态管理，公开评审程序、评审办法，每年评选结果通报全办。星级创建活动的开展，使精神文明建设从单位到家庭、个人逐层渗透，既便于群众监督，又有效地促进了竞争，大大增加了活动的广泛性，增强了群众参与的积极性，有效地加快了精神文明建设步伐。“科教兴办”战略加快实施，科技示范村、示范户不断涌现。中小学教育不断加强，素质教育全面启动，教育体制改革不断深化，有效地制止了中小学生流失现象，教育成果显著。目前，全办共设有一处规范化中学，三处规范化小学。计划生育各项指标符合要求，计生工作已步入更高的水平。文化体育事业发展较快，文化网络初步形成，文化设施逐步完善。体育工作有了较大发展，全民健身计划得到了进一步落实，我办是最早被省政府命名的全区唯一一家先进体育社区。乡村卫生工作逐步走向规范，群众卫生意识普遍得到增强。认真贯彻《环境保护法》，环境卫生有了较大提高。乡村建设规划

进一步得到加强，有效地制止了乱批基建，乱占耕地现象。

四、注重结合求实效

我们注重做好结合文章，把理论学习、精神文明建设与各项工作有机结合起来，相互促进，共同提高。

一是与村级班子建设和党员队伍建设结合起来。村级班子和党员队伍建设情况，直接影响着党在农村政策的贯彻落实，影响着农村经济的发展和社会的稳定。针对各村班子现状，有针对性采取措施。对不团结的班子，组织班子成员用座谈会的形式，相互谈心交流，开展批评与自我批评，促其解除疑惑，化解矛盾，增进团结；对软班子帮助他们克服困难，理清工作思路，为他们撑腰壮胆；对经济发展缓慢的村班子，帮助他们克服畏难发愁情绪，找差距，定规划，定措施，促其尽快发展；对经济强村，帮助他们克服自满情绪，开展富而思进教育，使其成为全办经济发展的排头兵。在加强教育的同时，注重吸收党的新鲜血液。

二是与招商引资、加快民营经济发展结合起来。研究确定了以招商引资作为经济工作的突破口，促进民营经济发展。分解落实招商引资任务，在大招商的前提下，坚持职能围着项目转，人员围着服务干，把机构建在引资上，把服务落实在项目上，实行了全方位全过程跟踪服务的工作措施，对新引进的每个项目都有专门人员靠上落实，采取切实可行的招商政策和办法，有效地提高了项目的成功率、资金到位

率和投产达标率。在搞好服务的同时，我们还集中对影响招商引资工作的内外部环境进行了综合治理，在项目的准入环境、审批环境、建设环境、生产经营环境、配套服务环境、社会治安环境上，采取过硬的措施，营造了亲商、安商、助商、富商的浓厚氛围，“人人都是投资环境，事事关系招商引资”理念已深入人心，招商引资取得明显成效。

三是与村务公开、民主管理结合起来。村务公开，特别是财务公开是群众关心的热点问题。为了真正把政务公开、民主管理落到实处，党委指导各村严格按程序建立健全了村民代表和理财小组，完善村民代表议事会制度和民主理财制度，规范议事程序，推行村级财务双代管和村会计委派制，实行村级财务集中核算制度。办事处抽调5名财会人员包村居，担任26个村（居）的主管会计，统一记帐，由委派的主管会计分别逐项审核所包村当月发生的财务收支情况。农经站为各村在指定的银行开设专门帐户，当月收入，当月存入，由办事处代管。实行村级开支办事处审批制度，不经批准的项目支出，一律不予支出和下帐。大项目的开支，实行单项审计。明确了村干部的待遇报酬，各村一律不准擅自提高村干部待遇或扩大享受报酬范围。村务公开的内容、程序、方式、时间和监督进一步规范，干部清白，群众放心。这样，从根本上解决了农村财务管理这一热点问题。

四是与促进当前各项工作结合起来。城市扩建拆迁、招

商引资、商贸开发、民营经济、党员先进性教育、三级联创、党员致富工程等是检验各级工作能力、水平高低的一项重要工作，我们上下一心，团结协作，取得了较好成绩，受到上级领导的肯定。

五是与综合治理结合起来。综合治理是一项复杂的社会系统工程。通过学习教育活动，深入走访，排查不稳定因素，把矛盾消灭在萌芽状态。

今年以来，由于党委、办事处的高度重视和全办人民的共同努力，理论学习收到了明显成效，居民的文明素质和全办文明程度都有较大提高，精神文明建设又上了一个新台阶，促进了经济的发展。但也应看到，这项工作还有许多不足之处，如群体性活动与实际结合不够，个别村居、站所认识不足，这些问题已引起我们的高度重视。今后我们决心对照标准，严格要求，与时俱进，真抓实干，把理论学习不断引向深入，加快精神文明建设步伐，推动全办各项工作实现新飞跃。

二○一一年十一月九日

第三篇：精神文明建设理论学习计划

为进一步深入推进精神文明建设，提高干部队伍素质，特制定我单位2010精神文明建设理论学习计划。

一、组织领导

学习活动由中心文明机关创建工作领导小组统一部署，领导小组办公室负责具体实施，全体干部职工按要求参加集中学习活动。

二、学习内容

为全面贯彻落实科学发展观和构建社会主义和谐社会的重大战略思想，把学习理论和指导实践相结合、改造客观世界和改造主观世界相结合、运用理论和发展理论相结合，做到真学、真懂、真信、真用，不断提高贯彻科学发展观的能力和水平，深入推进精神文明建设，促进各项工作全面、协调、可持续发展，结合我局实际，拟定分以下四个阶段开展理论学习：

（一）第一阶段：深入开展政治思想建设，不断改进作风，提高效能

努力学习邓小平理论、“三个代表”重要思想，学习公民道德建设实施纲领，分析干部作风中存在的突出问题，研究进一步加强干部作风建设的对策措施。

学习要点：

1、深刻认识和理解干部作风建设的现实意义和重要性；

2、按照公民道德建设实施纲领有关要求，切实加强干部队伍作风建设。

（二）第二阶段：深入推进和谐建设，巩固社会和谐的思想道德基础

学习党的关于建设和谐文化、巩固社会和谐的思想道德基础的观点，充分认识建设和谐文化是构建社会和谐社会的重要任务，深刻领会构建社会主义和谐社会的重大意义、丰富内涵和基本特征，正确把握构建社会主义和谐社会的总体目标、方针原则和主要任务。坚持以建设社会主义核心价值体系为根本，建设和谐文化，进一步形成共同的理想信念和道德规范，推进文化发展与经济发展、社会发展相协调，为构建和谐社会提供动力和支撑。

学习重点：

1、大力推进和谐建设，广泛开展和谐机关创建活动；

2、弘扬科学精神，营造文明风尚，巩固文明创建成果；

三、学习要求

1、要保证学习时间和参学率。无特殊情况不得缺席、请假、迟到、早退，全年参学率不低于95%。

2、要讲求学习方法。要把集中学习与分散自学相结合，把理论学习与社会实践相结合，把理论成果与解决实际问题相结合，促使精神文明建设落实到行动上，体现到工作中，成为工作不断进步的巨大推动力。

3、要注重学习效果。学习要密切联系工作实际和个人思想、工作、作风实际。针对每次学习，要认真做好笔记，联系实际撰写心得笔记。

第四篇：精神文明建设汇报

特克斯县呼吉尔特蒙古乡精神文明创建工作汇报

各位领导、同志们：

首先，我代表呼吉尔特蒙古乡党委、政府对自治区各位领导一行莅临我乡进行检查指导工作表示热烈欢迎。下面，我就呼吉尔特蒙古乡精神文明创建工作开展情况向各位领导和同志们作如下汇报，恳请领导和同志们提出宝贵意见和建议。

一、基本情况

呼吉尔特蒙古乡距县城以东4.5公里。全乡耕地面积1.8万亩，草场面积28万亩；总人口7000人，由蒙、汉、哈、回、维、锡等民族组成,其中蒙古族占40%；乡辖5个行政村，12个站所，4所学校；现有党支部12个；有面粉厂、砖厂、砂场、板材厂等13家企业。近年呼吉尔特村、乡机关已创建自治区级文明村及自治区级文明机关、全乡现有‚十星级文明户‛1000户，占总户数的70%。乡政府先后被自治州评为伊犁州精神文明单位、民族团结模范单位、花园式单位、绿化合格单位，全国村务公开民主管理先进乡镇。

近年来，在县委及县委宣传部的正确领导和大力支持下，我乡把精神文明建设作为‚四个文明‛建设的重要组成部分，认真加强精神文明建设，为物质文明建设和政治文明建设提供强大的精神动力和智力支持，以建设生态村、创建文明村镇为契机，以提高农牧民素质为目标，按照‚搞好配套建设，完善软硬件设施，注重创建活动，狠抓‘脏、乱、差’，提高农牧民素质，建好文明乡镇‛的工作思路，广泛深入持久地开展创建活动。

二、提高认识，统一思想，加强领导，精神文明建设长抓不懈

乡党委、政府立足于全乡的经济建设大局，统一规划，统一部署，把加强精神文明建设摆到十分突出的位置。一是把精神文明建设的创

科技和教育放在优先发展的位置上，建立了科普协会。充分利用学校、党校、党员电化教育、人口学校、农牧民技术学校、农村党员现代远程教育资源，积极开展科普及实用技术培训，科普咨询2000余次，发放科普资料、传单2000份，成立‚三农信息‛服务中心，利用电信网络IPTV新技术，形象直观的将农牧民所需致富增收各项信息得以展现，极大的解决了农牧民群众农业生产生活中的很多疑难问题。科普活动的深入开展，极大的冲刷了残留在部分人大脑中的落后僵化观念，开阔了视野，增长了技能，科学健康文明的生产生活方式被干部职工和各族群众所接受。

3、着力提高公民语言、行为涵养。一是充分利用‚元旦‛、‚三〃八‛、‚七〃一‛等传统节日和重大历史事件、历史人物纪念日期间积极组织开展升国旗仪式、诗歌朗诵、演讲、文艺表演、篮球、足球等丰富多彩的文体活动，大力弘扬爱国主义、集体主义、社会主义教育，干部职工参与率高，广大干部群众的爱国热情得到了进一步提高。二是根据公民道德建设活动‚弘扬节俭美德，建设节约特克斯‛的主题，以开展 ‚五个一‛节约活动（‚节约一滴水、节约一粒米、节约一张纸、节约一度电、节约一升油‛）为主要内容，在全乡范围内开展‚查改我们身边的不道德、不文明、不健康行为‛活动。三是加大文化宣传力度，着力打造文化乡品牌，组建了全县第一支农民社火表演队、‚天窗乐队‛、张换群豫剧队，节假日活跃在农牧区一线，反响十分热烈；系列文艺活动的开展，在丰富农牧民群众业余文化生活的同时，也扩大和提升了呼吉尔特蒙古民族乡影响力与知名度。

四、以点带面，点面结合，严格标准，加大文明单位创建力度

1、加大新农村示范点建设力度。年初以来，我们集中人力、财力、物力积极稳妥地开展了此项工作。一是科学规划，明确目标。制定出台了《呼吉尔特新农村建设实施方案》，《呼吉尔特建设规划》，大力开展‚五清五改‛、‚一池三改‛、‚五新一好‛等工作，一是

富广大农牧民群众精神文化生活创造了良好的条件。同时，多方筹资50余万元实现广场区和主要街巷绿化、亮化、美化、硬化，硬化广场区地面3000平方米，种植草坪2500平方米，栽植绿化树5000株，铺设主街人行道9500平米，栽植花卉7000余株，购买盆花3000余盆，投资30余万元建立了乡机关食堂、锅炉房，并配齐了相关设备，新建防渗灌溉渠5.8公里，开挖扩建防洪渠3公里，修建田间砂石化道路8公里，砌筑砖围墙18公里，办公楼内开展了卫生、文明窗口、党员示范岗等形式多样的精神文明创建活动。

五、以构建和谐社会为目标，努力营造一个和谐、文明、有序的人际关系和社会环境

1、以弘扬民族精神为依托，加强民族团结，大力开展爱国主义教育。多年来，乡党委、政府十分重视党员、领导和干部群众的政治理论学习，认真组织全乡机关干部群众学习马克思主义民族理论和党的民族、宗教政策，学习了党关于做好新疆稳定的一系列重要指示精神，并按照自治区党委宣传部编写的民族团结教育宣传提纲进行广泛深入的宣传教育，在实际工作中中心组始终坚持每月一次的学习，学习党的民族宗教政策理论，精神文明创建知识法规，大力宣传和表彰民族团结先进典型，以榜样的力量感召和凝聚人心，牢固树立起马克思主义‚民族观‛和‚三个离不开‛的思想。

2、强化领导继续保持稳定祥和的良好局面。一是切实加强了对综治工作的领导力度。调整充实了乡社会治安综合治理工作领导小组成员，狠抓综合治理工作责任书的落实。二是切实加大了对综治工作的宣传及资金投入力度。采取召开村民大会、观看电教片、座谈讨论、上门宣传、调频广播等多种形式对村民进行教育共发放宣传单763份，反邪教宣传单1000余份。我们牢固树立‚花钱买平安‛的思想，在乡里经费十分紧张的情况下，想方设法加大资金投入，保证了综合治理工作的顺利开展。三是深入开展‚严打‛整治斗争。全力做好节假日

第五篇：精神文明建设汇报

精神文明建设工作汇报

省、市文明委：

******营业部于1999年9月从**电信分离独立出来，2000年11月11日正式成立，2006年更名为*********县分公司。目前为止下设一个**分支机构，***营业厅、***营业厅两个自办厅，***营业厅、***营业厅两个自建他营厅，员工总数57个；有20个专营店，60多个代办点，营业网点遍步全县各乡镇、农村。业务包括信息产品营销、客户服务、业务支撑、数据宽带、集团信息化产品、网络维护。主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务、基于移动通信业务的各类增值业务。除提供基本语音业务外，还提供数据、传真、商务电话、无线上网、宽带接入、视讯通、移动办公、信息点播、彩铃、彩信、手机证券、手机钱包等多种增值业务。拥有“全球通”“神州行”、“动感地带”等著名服务品牌。

2011年来，我们**移动分公司在通信市场竞争日趋激烈的情况下，在县委、县政府及上级主管部门的正确领导下，在市县文明办的精心指导下，始终坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，牢固树立科学发展观，坚持服务用户、服务社会、服务地方经济的原则，打企业牌、亮服务牌，围绕企业管理与职能服务，扎扎实实地开展文明创建活动，在**大地上树立起通信行业的全新形象。

一、客户是企业的生命线，是企业生存和发展的根本，截

止10月底，累计移动用户已达九万余户，完成年目标的75%，业务收入同比增长13%，完成年目标的99.35%，其它各项指标全面完成。全年新建基站10个，累计移动通信基站达到138个，城区100%覆盖，农村98%以上覆盖。移动通信光缆已经基本实现村村通，3G基站县城内全面开通，为地方经济的发展提供强有力的通信保障。

二、全县共有自办营业厅2个，专营店20个，代办点67个，服务网点遍步全县各个乡镇，服务人员达一百余人。一年来，公司加强对所有网点营业员的管理和培训，精益求精，强化服务业务学习，从而为广大移动用户提供更优质的服务。随着代办渠道的不断增加，专营店与自办厅业务、服务双统一成为一个有待攻克的难题，为了提升代办渠道的整体服务意识、提高整体服务水平，我们采取自办厅营业员和专营店营业员一帮一的形式来逐步提升，从业务、服务、测试、内控等方面实地指导专营店工作人员。营业厅经理不定期抽测检验扶帮成果，发现不足继续改进。制定详细的业务、服务学习及考核制度，每周组织全体营业员进行两次的业务学习，并定期进行业务抽测，每月进行一次现场服务情景模拟，服务明星、业务能手的评比，同时给予物质激励。这一方法的出台在很大程度上提高了员工钻研业务、提升服务的认真劲和积极性，随着学习的不断深入在业务上做到了熟练掌握并能积极推广，从而在服务、业务方面达到主动化和规范化。并且配合省、市公司的明查暗访及对用户的满意度、感知度调查，每月抽测一次，通报一次，整改一次，从而使优质服务常态化。

三、关注我县重点工程项目的业务需求，本着“早了解、早介入、早落实，多走访、多接触、多发展用户”，实地到重点厂矿、企业对客户的需求进行摸底，并积极解决，先后给************正在筹建。大力支持---------的扩建项目，新增专线、集团满足工程通信需求。为我县重点工程--------新建三个基站进行信号覆盖，并为--------所有项目部增加射频拉远，新建集团，架设专线，还在个别地方开通数字电视，切实解决了各项目部的所有通信难题。积极配合------煤矿迁移基站，使基站顺利完成迁改。

四、对新业务进行有针对性的推广。结合市公司新业务指标，新业务促销方案，精心策划、分析市场、找准卖点、加大营销力度，来促进各项新业务健康有序的发展。比如来电提醒、手机报、GPRS等，通过新业务现场演示，教会用户如何使用，杜绝盲目发展。并适时推出“乡情畅想”、“优惠购机”“3G无漫游套餐”等让用户实惠的业务。

五、班组建设收效明显。胡锦涛总书记指出，当今时代，文化越来越成为民族凝聚力和创造力的重要源泉，越来越成为综合国力竞争的重要因素。班组建设作为企业文化的重要组成部分，它的优质高效是企业成功的关键。班组是组织的最小单元，最小单元的活力决定组织活力。以提高工作效率为切入点，秉承“服务业务双领先”的理念，开拓进取，苦练内功，加强班组建设。

以人为本积极探索团队管理模式，营造了一个文明、团结、和谐、向上的工作环境，打造了一个有凝聚力的团队。

六、积极开展基层党组建设。把开展党组建设与深化“四好”领导班子创建活动和开展争创“四强”党组织、争做“四优”共产党员活动有机结合起来。通过党员责任区、党员品牌工程、党员攻关项目等发挥党员作用，推动公司改革发展，增强公司的创新力和影响力。努力做到“五个好”，即领导班子好、党员队伍好、工作机制好、工作业绩好、群众反映好。

七、积极组织开展党风党纪和廉洁从业教育活动，推动企业廉洁文化建设。坚持“教育为主，防范在前”的原则，切实抓好反腐倡廉教育，结合实际，组织员工通过各种形式学习党风廉政建设法规、制度和理论，深入学习纪委提出的“七项要求”和“六个严禁”，认真落实省公司提出的“七不规定”。

八、重视精神文明建设，创建文明单位，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持“重在建设”和“两手抓，两手都要硬”的方针；紧紧围绕公司业务发展这一中心；坚持“条块结合”的原则；以“服务人民、奉献社会”为宗旨，以诚信建设为重点，以加强职业道德建设，提高员工素质，规范行业行为，提升服务质量，树立行业新风为主要内容；整体推进公司精神文明建设，形成“两个文明”相互促进、协调发展，用实际行动践行一个文明单位的标准。

马上将到年底，新的一年，我们将迎来了新的机遇，同样也面临新的困难与挑战。我们**移动分公司将一如继往，尽心尽力为我县九万多用户做好服务工作。为创建和谐**、文明**、富裕**、宜居**作出更大的贡献。