关于办公区实行5S管理法的说明(企管部用)

第一篇：关于办公区实行5S管理法的说明(企管部用)

关于办公区实行5S管理法的说明

为了提高工作效率，创造并保持一个有序的整洁的工作环境，促使管理人员养成良好的习惯，地区集团决定从即日起在各店办公区实行5S管理法。

一、“5S”的定义

“5S”由整理、整顿、清扫、清洁、素养五个词的日文拼写的第一个字母均为S而得名，分别是：

①整理（SEIRI）。

②整顿（SEITON）。

③清扫（SEISO）。

④清洁（SEIKETSU）。

⑤素养（SHITSUKE）。

二、“5S”管理法标准

1、整理

4、清洁

清洁的标准就是长期坚持，用以上三项检查基准定期和随

机进行检查，如果经长期检查能确保优秀，那么“5S”的推行

工作中的“4S”就基本合格了，但要切记“5S”工作不要一阵

风，要持之以恒、坚持不懈。在进行3S检查过程中，如果发

现问题，就要运用前面所学的方法将问题提出交由“5S”小组

活动中加以解决，并要每一问题都有一套对应解决方案，而且

有改善后照片出台，与问题照片相对应，检讨改善结果是否最好。

5、素养

三、要求

1、实行5S管理法是现代企业管理的一部分。干部要带头，正职会打样。要弄懂“一个不经意的细节，往往能够反映出一

个人深层次的修养和素质”的道理。切实做到打铁自身硬。

2、实行5S管理法就是做好细节。实际是每个干部的意志

和习惯的较量，是品格和人情的较量。必有重视好习惯要重复

千次。

3、全体干部要把提高自身素质，带动全员素质看成提高

企业软实力的必然要求，干部素质决定企业的软实力。一个地

方落实5S管理法的好坏，象镜子一样反映那里的干部素质。

4、企管部负责5S管理法的实施及日常的监督检查，每违

一项处罚当事人10元。

5S管理法检查记录

店 名：检查时间：年月日

第二篇：办公区5S管理规定

办公区5S管理规定

本标准规定了办公区5S管理的相关要求；各类文件资料、办公用品、辅助用品的规范管理要求；各类定置图、牌的有关标示要求；以及公共部位的管理要求等。

本标准适用于一工厂的办公区的5S管理。

工厂的各级管理人员按标准化、规范化、程序化、系统化工作方式管理各种物品及文件资料，及时准确地按工作内容、工作程序分类定置，便于及时处理各种信息，提高工作效率。

㈠办公区门厅、通道、地面、门窗、墙壁、天花板管理规定

1、办公区门厅及走廊通道通畅、明亮、地面、墙壁、天花板保持洁净、无尘。

2、空中、顶棚、墙壁管线规范，置于墙壁的线路要有线盒；管路按要求颜色达标，管线清洁无污渍、吊灰等；墙壁张贴、悬挂物统一、规范。

3、办公区门窗、墙壁、天花板完好整洁，油漆无脱落，玻璃无损坏。墙面不允许有废弃的多余物。

4、办公室的地面无烟头、烟灰、痰迹、废纸屑等赃物，干净整洁；放置计算机、档案资料、电器、仪器设备的办公室要保持无烟、无尘；室内外、走廊、窗外不允许泼洒茶叶水、扔垃圾。

5、办公室各类门牌、标识牌等按照工厂要求制作。㈡办公室各类物品摆放的规定

1、办公室定置图实行一室一图，张贴于门内的一侧或门后，底边距地面高度不低于1.6m（特殊地方可视情况确定），各办公室统一位置；室内物品按图定置，分类存放，责任明确，杜绝随意性。

2、办公室内办公家具按各类人员办公要求配置，无多余物品。

3、办公室要干净、整洁，个人物品、衣物不允许搭在椅子靠背上或放在桌上；报纸、杂志定位放置；人员离开办公区，椅子必须放回办公桌的空挡处，桌面物品按定置复位。

4、办公室计算机、电话等线路要用夹子、胶布等捆扎好，杜绝零乱、架空或拖地现象；电器插线盒离地摆放。

5、办公室各类物品要做到下班前按定置要求全部整理到位。

6、办公区内设施、物品的保洁要进行责任分工。㈢办公室物品的定置规定

1、办公桌有定置图，办公桌内外物品可根据各自专业特点及日常工作进行分类，定置摆放。

2、办公桌面放置的文件资料均是当日要用的，桌面物品保证正常办公需要，且达到最低限量。下班前将办公用品归位，将资料分类装夹。桌面上文件架内的文件资料必须分类装夹，文件夹上有打印标识，并具体反应出夹内资料的名称，标识清楚，易于查找。文件架内禁止放置零散纸张及其他物品。

3、办公桌抽屉内的物品按办公桌定置图分类摆放，易于查找；抽屉内物品及资料原则上不允许超出2/3高度，摆放整齐有序。

4、物品定置原则上分为三大类，即文件资料、办公用品、辅助用品。

a）文件资料：凡是已书写文字的，包括笔记本、帐页、卡片、记录，各种技术资料、文件、图纸、计划、总结，各类管理制度和规定，各类学习材料、工具书、参考资料、简报等；

b）办公用品：办公用笔、尺、墨水、橡皮、订书机、胶水、胶带、文具盒、计算器、绘图仪器、刀片、曲别针、大头针、名片、印台、印章及空文件夹、待用空白的各类办公用纸、记录本、各种单据、表格、帐薄等。

c）辅助用品：协助完成工作的各类物品，与工作有密切关系的私人物品。如：各类电器附件，修理用的小型工具、眼镜、药品类、卫生纸、雨具、劳保品及个人随身携带的小包等。

5、辅助用品放置要严格控制在最低限度。其工作用的物品物品与私人物品分类摆放，不允许混放。禁止放置食品。

6、办公桌的玻璃板下只允许摆放与工作有关的印刷体资料，且摆放整齐。

㈣文件柜（架）内物品的定置

1、文件柜要有定置图，张贴于柜左门侧偏上，并按图分类摆放。

2、资料架可直接在隔框上粘贴分类标签，标签不能超出隔框宽度。标签打印字统一为黑体。

3、资料架可直接在分类标签上标注物品名称，如表格、报表、单据、杂志、报纸等。4、1.5米以上的资料柜柜顶禁止放任何物品，柜后、柜底无杂物，无卫生死角；低柜台面上只能摆放定置物品。

5、文件柜（架）、资料柜（架）内物品原则上实行“一对一”标识，超过一周以上要用的资料、文件要装夹（盒、包）竖放在柜(架)内，文件、资料夹（盒、包）要分类标识。

6、凡是定置在办公区的文件柜、资料柜、办公用品柜、辅助用品柜等，；一律在外表面左上角粘贴外部标识。各单位统一标识位置，标识字体为黑体。

第三篇：关于重申办公区5S管理要求的通知

关于重申办公区5S管理要求的通知

各位领导、同事：

近段时间，公司部分员工在办公区5S管理意识上较为松懈，特别是在仪容仪表规范性和办公桌面整洁上较之前有所下降，为进一步加强办公区5S管理，树立良好职业形象、创造整洁的工作环境，根据公司有关规定并结合实际情况，现重申办公区5S管理要求：

一、仪容仪表

1、员工在工作中应保持端庄整洁、得体大方、职业的仪容仪表，给人以积极、进取、诚信、富有责任心的形象。不留怪异发型，不染怪异发色，不蓄须纹身，不浓妆艳抹。

2、春季着装要求，男员工周一至周四可着西装、长袖衬衫，必须戴领带。女员工着装应庄重素雅，不宜穿着过于紧身、低开领及花色过于艳丽等的服装。各员工每周五可着休闲装，但不包括运动服、牛仔裤等不利于公司形象的着装。

4、公司所有员工均应佩戴工作证。

5、在会见重要客户、出席正式会议、签字仪式或庆典活动等正规场合，仍按原要求着职业装；

二、办公桌面

1、保持个人桌面整洁，不在桌面上乱写乱画，当天不用的文件应及时进行整理归类。

2、不在办公桌周围随意张贴任何纸张、便利贴等。如必须张贴便利，须在统一区域，不要到处乱贴。

3、保持办公室环境的清洁整齐是公司每一位员工的责任，公司员工均应注意并保持公共办公环境的整洁有序。

三、检查制度

1、综合管理部将每周对公司5S管理进行抽查，对于不符合要求的，进行通报批评。

2012年3月19日

综合管理部

第四篇：5s办公现场管理法——行政经理主管都可以用到的简单直观的管理办法

5S是指整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）等五个项目，因日语的罗马拼音均为“S”开头，英语也以“S”开头，简称5S。开展以整理、整顿、清扫、清洁和素养为内容的活动，称为“5S”活动。

5S起源于日本，是指在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效的管理。1S－整理（Seiri）

整理的定义：区分要与不要的物品，现场只保留必需的物品。整理的目的：

① 改善和增加作业面积。② 现场无杂物，行道通畅，提高工作效率。③ 减少磕碰的机会，保障安全，提高质量。④ 消除管理上的混放、混料等差错事故。⑤ 有利于减少库存量，节约资金。⑥ 改变作风，提高工作情绪。

整理的意义：把要与不要的人、事、物分开，再将不需要的人、事、物加以处理，对生产现场的摆放和停滞的各种物品进行分类，区分什么是现场需要的，什么是现场不需要的；其次，对于车间里各个工位或设备的前后、通道左右、厂房上下、工具箱内外，以及车间的各个死角，都要彻底搜寻和清理，达到现场无不用之物。2S－整顿（Seiton）

整顿的定义：必需品依规定定位、定方法摆放整齐有序，明确标示。

整顿的目的：不浪费时间寻找物品，提高工作效率和产品质量，保障生产安全。

整顿的意义：把需要的人、事、物加以定量、定位。通过前一步整理后，对生产现场需要留下的物品进行科学合理的布置和摆放，以便用最快的速度取得所需之物，在最有效的规章、制度和最简洁的流程下完成作业。整顿的要点：

① 物品摆放要有固定的地点和区域，以便于寻找，消除因混放而造成的差错； ② 物品摆放地点要科学合理。例如，根据物品使用的频率，经常使用的东西应放得近些（如放在作业区内），偶尔使用或不常使用的东西则应放得远些（如集中放在车间某处）；

③ 物品摆放目视化，使定量装载的物品做到过目知数，摆放不同物品的区域采用不同的色彩和标记加以区别。3S－清扫（Seiso）

清扫的定义：清除现场内的脏污、清除作业区域的物料垃圾。清扫的目的：清除“脏污”，保持现场干净、明亮。

清扫的意义：将工作场所之污垢去除，使异常之发生源很容易发现，是实施自主保养的第一步，主要是在提高设备稼动率。清扫的要点：

① 自己使用的物品，要自己清扫，不要依赖他人，不增加专门清扫工；

② 对设备的清扫，着眼于对设备的维护保养。清扫设备要同设备的点检结合起来，清扫即点检；清扫设备要同时做设备的润滑工作，清扫也是保养；

③ 清扫也是为了改善。当清扫地面发现有飞屑和油水泄漏时，要查明原因，并采取措施加以改进。

4S－清洁（Seiketsu）

清洁的定义：将整理、整顿、清扫实施的做法制度化、规范化，维持其成果。清洁的目的：认真维护并坚持整理、整顿、清扫的效果，使其保持最佳状态。

清洁的意义：通过对整理、整顿、清扫活动的坚持与深入，从而消除发生安全事故的根源。创造一个良好的工作环境，使职工能愉快地工作。清洁的要点：

① 车间环境不仅要整齐，而且要做到清洁卫生，保证工人身体健康，提高工人劳动热情； ② 不仅物品要清洁，工人本身也要做到清洁，如工作服要清洁，仪表要整洁，及时理发、刮须、修指甲、洗澡等；

③ 工人不仅要做到形体上清洁，而且要做到精神上的“清洁”，待人要讲礼貌、要尊重别人； ④ 要使环境不受污染，进一步消除浑浊的空气、粉尘、噪音和污染源，消灭职业病。5S－素养（Shitsuke）

素养的定义：人人按章操作、依规行事，养成良好的习惯，使每个人都成为有教养的人。素养的目的：提升“人的品质”，培养对任何工作都讲究认真的人。

素养的意义：提高人员自身修养，养成严格遵守规章制度的习惯和作风，是5S活动的核心。

管理活动——目标

1．工作变换时，寻找工具，物品马上找到，寻找时间为零。2．整洁的现场，不良品为零。

3．努力降低成本，减少消耗，浪费为零。4．工作顺畅进行，及时完成任务，延期为零。5．无泄漏，无危害，安全，整齐，事故为零。

6．团结，友爱，处处为别人着想，积极干好本职工作，不良行为为零。原则

1．自我管理的原则 良好的工作环境，不能单靠添置设备，应当充分依靠当事人员自己动手为自己创造一个整齐、清洁、方便、安全的工作环境，使他们在改造客观世界的同时，也改造自己的主观世界，产生“美”的意识，养成现代化大生产所要求的遵章守纪、严格要求的风气和习惯。自己动手创造的成果，也容易保持和坚持下去。

2．勤俭办厂的原则

开展5S活动，会从生产现场清理出很多无用之物，其中，有的只是在现场无用，可用于其他地方。

3．持之以恒的原则

5S活动开展起来比较容易，在短时间内取得明显效果，但要坚持下去，不断优化就不太容易。不少企业发生过一紧、二松、三垮台、四重来的现象。要严格、认真地搞好检查、评比和考核工作、将考核结果同各部门和每一人员的经济利益挂钩；要坚持PDCA循环，不断提高现场的“5S”水平，即要通过检查，不断发现问题，不断解决问题。因此，在检查考核后，还必须针对问题，提出改进的措施和计划，使“5S”活动坚持不断地开展下去。作用

1．提高企业形象

2．提高生产效率和工作效率 3．提高库存周转率 4．减少故障，保障品质 5．加强安全，减少安全隐患

6．养成节约的习惯，降低生产成本 7．缩短作业周期，保证交期

8．改善企业精神面貌，形成良好企业文化 方法

1．定点照相：所谓定点照相，就是对同一地点，面对同一方向，进行持续性的照相，其目的就是把现场不合理现象，包括作业、设备、流程与工作方法予以定点拍摄，并进行连续性改善的一种手法。2．红单作战：使用红牌子，使工作人员能一目了然地知道工厂的缺点在哪里，贴红单的对象，包括库存、机器、设备及空间，使各级主管都能一眼看出什么东西是必需品，什么东西是多余的。

3．看板作战（Visible Management）：将整体管理的内容、流程及订货、交货日程与工作排程，制作成看板，使现场工作人员，一眼就知道何处有什么东西，有多少的数量。4．颜色管理（Color Management Method）：就是运用工作者对色彩的分辨能力和特有的联想力，将复杂的管理问题简化成不同色彩，区分不同的程度，以直觉与目视的方法，以呈现问题的本质和问题改善的情况，使每一个人对问题有相同的认识和了解。现场管理

原则：常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律：

清洁，环境洁净制定标准，形成制度 整理，区分物品的用途，清除多余的东西 整顿，物品分区放置，明确标识，方便取用 清扫，清除垃圾和污秽，防止污染 素养，养成良好习惯，提升人格修养

效用——5S管理的五大效用可归纳为5个S，即：Safety（安全）、Sales（销售）、Standardization（标准化）、Satisfaction（客户满意）、Saving（节约）。1．确保安全（Safety）：推行5S，企业可避免因漏油而引起的火灾或滑倒；因不遵守安全规则导致的各类事故、故障的发生；因灰尘或油污所引起的公害等，能使生产安全得到落实。2．扩大销售(Sales)：拥有一个清洁、整齐、安全、舒适的环境；一支良好素养的员工队伍的企业，更能博到客户的信赖。

3．标准化(Standardization)：通过推行5S，在企业内部养成守标准的习惯，使得各项活动、作业均按标准要求运行，结果符合计划安排，为提供稳定的质量打下基础。4．客户满意（Satisfaction）：由于灰尘、毛发、油污等杂质经常造成加工精密度的降低，甚至直接影响产品的质量。推行5S后，清扫、清洁得到保证，产品在一个卫生状况良好的环境下形成、保管、直至交付客户，质量得以稳定。5．节约（Saving）：推行5S，一方面减少了生产的辅助时间，提升了工作效率；另一方面降低了设备故障率，提高了设备使用效率，从而可降低一定的生产成本。

内容——通过实施5S现场管理以规范现场、现物，营造一目了然的工作环境，培养员工良好的工作习惯，最终目的是提升人的品质：

革除马虎之心，养成凡事认真的习惯；遵守规定的习惯； 自觉维护工作环境整洁明了的良好习惯；文明礼貌的习惯。1．整理

将工作场所任何东西区分为有必要的与不必要的；

把必要的东西与不必要的东西明确地、严格地区分开来； 不必要的东西要尽快处理掉。

目的：腾出空间，空间活用；防止误用、误送；塑造清爽的工作场所。

生产过程中经常有一些残余物料、待修品、待返品、报废品等滞留在现场，既占据了地方又阻碍生产，包括一些已无法使用的工夹具、量具、机器设备，如果不及时清除，会使现场变得凌乱。

生产现场摆放不要的物品是一种浪费： 即使宽敞的工作场所，将愈变窄小；

棚架、橱柜等被杂物占据而减少使用价值；

增加了寻找工具、零件等物品的困难，浪费时间； 物品杂乱无章的摆放，增加盘点的困难，成本核算失准。注意点：要有决心，不必要的物品应断然地加以处置。实施要领：

1．自己的工作场所（范围）全面检查，包括看得到和看不到的 2．制定“要”和“不要”的判别基准 3．将不要物品清除出工作场所

4．对需要的物品调查使用频度，决定日常用量及放置位置 5．制订废弃物处理方法 6．每日自我检查

2．整顿——对整理之后留在现场的必要的物品分门别类放置，排列整齐。明确数量，并进行有效地标识。

目的：工作场所一目了然；整齐的工作环境；消除找寻物品时间；消除过多积压物品。注意点：这是提高效率的基础。实施要领：

1．前一步骤整理的工作要落实 2．流程布置，确定放置场所 3．规定放置方法、明确数量 4．划线定位 5．场所、物品标识 整顿的“3要素”：场所、方法、标识

放置场所——物品的放置场所原则上要100%设定；物品的保管要 定点、定容、定量；生产线附近只能放真正需要的物品

放置方法——易取；不超出所规定的范围；在放置方法上多下工夫 标识方法——放置场所和物品原则上一对一表示；现物的表示和放置场所的表示；某些表示方法全公司要统一；在表示方法上多下工夫 整顿的“3定”原则：定点、定容、定量

定点：放在哪里合适；定容：用什么容器、颜色；定量：规定合适的数量 3．清扫——将工作场所清扫干净；保持工作场所干净、亮丽的环境。

目的：消除赃污，保持职场内干干净净、明明亮亮；稳定品质；减少工业伤害。注意点：责任化、制度化。实施要领：

1．建立清扫责任区（室内外）2．执行例行扫除，清理脏污 3．调查污染源，予以杜绝或隔离 4．清扫基准，作为规范

4．清洁——将上面的3S实施的做法制度化、规范化，并贯彻执行及维持结果。目的：维持上面3S的成果 注意点：制度化，定期检查。实施要领：

1、前面3S工作

2、考评方法

3、奖惩制度，加强执行

4、主管经常带头巡查，以表重视 5．素养——通过晨会等手段，提高全员文明礼貌水准。培养每位成员养成良好的习惯，并遵守规则做事。开展5S容易，但长时间的维持必须靠素养的提升。

目的：培养具有好习惯、遵守规则的员工；提高员工文明礼貌水准；营造团体精神。注意点：长期坚持，才能养成良好的习惯。实施要领：

1．服装、仪容、识别证标准 2．共同遵守的有关规则、规定

3．礼仪守则 4．训练（新进人员强化5S教育、实践）5．各种精神提升活动（晨会、礼貌运动等）

推行目的——做一件事情，有时非常顺利，然而有时却非常棘手，这就需要5S来帮助我们分析、判断、处理所存在的各种问题。实施5S，能为我们的公司带来巨大的好处，可以改善企业的品质，提高生产力，降低成本，确保准时交货，同时还能确保安全生产并能保持并不断增强员工们高昂的士气。

因此，企业有人、物、事等三方面安全的三安原则，才能确保安全生产并能保持员工们高昂的士气。一个生产型的企业，人员的安全受到威胁，生产的安全受到影响，物品的安全受到影响，所以，一个企业要想改善和不断地提高企业形象，就必须推行5S计划。推行5S最终要达到八大目的：

1．改善和提高企业形象

整齐、整洁的工作环境，容易吸引顾客，让顾客心情舒畅；同时，口碑相传，企业会成为其它公司的学习榜样，从而能大大提高企业的威望。2．促成效率的提高

良好的工作环境和工作氛围，再加上很有修养的合作伙伴，员工们可以集中精神，认真干好本职工作，必然就能提高效率。3．改善零件在库周转率

需要时能立即取出有用的物品，供需间物流通畅，就可以极大地减少寻找所需物品时，所滞留的时间。

4．减少直至消除故障，保障品质

优良的品质来自优良的工作环境。只有通过经常性的清扫、点检和检查，不断地净化工作环境，才能有效地避免污损东西或损坏机械，维持设备的高效率，提高生产品质。5．保障企业安全生产

整理、整顿、清扫，必须做到储存明确，东西摆在定位上物归原位，工作场所内都应保持宽敞、明亮，通道随时都是畅通的，地上不能摆设不该放置的东西，工厂有条不紊，意外事件的发生自然就会相应地大为减少，当然安全就会有了保障。6．降低生产成本

一个企业通过实行或推行5S，它就能极大地减少人员、设备、场所、时间等这几个方面的浪费，从而降低生产成本。

7．改善员工的精神面貌，使组织活力化

员工都有尊严和成就感，对自己的工作尽心尽力，并带动改善意识形态。8．缩短作业周期，确保交货

推动 5S，通过实施整理、整顿、清扫、清洁来实现标准的管理，企业的管理就会一目了然，使异常的现象很明显化，人员、设备、时间就不会造成浪费。企业生产能相应地非常顺畅，作业效率必然就会提高，作业周期必然相应地缩短，确保交货日期万无一失了。误区

1．我们公司已经做过5S了

2．我们的企业这么小，搞5S没什么用 3．5S就是把现场搞干净 4．5S只是工厂现场的事情 5．5S活动看不到经济效益 6．工作太忙，没有时间做5S 7．我们是搞技术的，做5S是浪费时间 8．我们这个行业不可能做好5S 实施要点

整理：正确的价值意识——“使用价值”，而不是“原购买价值” 整顿：正确的方法——“3要素、3定”+ 整顿的技术 清扫：责任化——明确岗位5S责任

清洁：制度化及考核——5S时间；稽查、竞争、奖罚 素养：长期化——晨会、礼仪守则 推行步骤

步骤1：成立推行组织

为了有效地推进5S活动，需要建立一个符合企业条件的推进组织——5S推行委员会。推行委员会的责任人包括5S委员会、推进事务局、各部分负责人以及部门5S代表等，不同的责任人承担不同的职责，其中，一般由企业的总经理担任5S委员会的委员长，从全局角度推进5S的实施。

步骤2：拟定推行方针及目标

推动5S管理时，方针的制定要结合企业具体情况，要有号召力，一旦制定，要广为宣传。目标的制定也要同企业的具体情况相结合，做为活动努力之方向及便于过程中成果检查。步骤3：拟定工作计划及实施方法 1．日程计划做为推行及控制之依据 2．资料及借鉴他厂做法 3．5S活动实施办法

4．与不要的物品区分方法 5．5S活动评比的方法 6．5S活动奖惩办法

7．相关规定（5S时间等）

8．工作一定要有计划，以便大家对整个过程有一个整体的了解。项目责任者清楚自己及其他担当者的工作是什么，何时要完成，相互配合造就一种团队作战精神。步骤4：教育

让员工了解5S活动能给工作及自己带来好处从而主动地去做。教育形式要多样化，讲课、放录像、观摩他厂案例或样板区域、学习推行手册等方式均可视情况加以使用。教育内容可包括：

1．每个部门对全员进行教育 2．5S现场管理法的内容及目的 3．5S现场管理法的实施方法 4．5S现场管理法的评比方法 5．新进员工的5S现场管理法训练 步骤5：活动前的宣传造势

5S活动要全员重视、参与才能取得良好的效果，可通过以下方法进行宣传： 1．最高主管发表宣言（晨会、内部报刊等）；2．海报、内部报刊宣传；3．宣传栏 步骤6：实施

1．作业准备； 2．“洗澡”运动（全体上下彻底大扫除）3．地面划线及物品标识标准； 4．“3定”、“3要素”展开 5．摄影 ； 6．“5S日常确认表”及实施； 7．作战 步骤7：活动评比办法确定

1．系数：困难系数、人数系数、面积系数、教养系数；2．评分法

步骤8：查核——1．查核；2．问题点质疑、解答；3．各种活动及比赛（如征文活动等）步骤9：评比及奖惩——依5S活动竞赛办法进行评比，公布成绩，实施奖惩。步骤10：检讨与修正——各责任部门依缺点项目进行改善，不断提高。步骤11：纳入定期管理活动中

1．标准化、制度化的完善2．实施各种5S现场管理法强化月活动 实施方法 1.1抽屉法：把所有资源视作无用的，从中选出有用的。1.2樱桃法：从整理中挑出影响整体绩效的部分。1.3四适法：适时、适量、适质、适地。

1.4疑问法：该资源需要吗？需要出现在这里吗？现场需要这么多数量吗？ 2.1 IE法：根据运作经济原则，将使用频率高的资源进行有效管理。2.2 装修法：通过系统的规划将有效的资源利用到最有价值的地方。2.3 三易原则：易取、易放、易管理。2.4 三定原则：定位、定量、定标准。

2.5 流程法：对于布局，按一个流的思想进行系统规范，使之有序化。2.6 标签法：对所有资源进行标签化管理，建立有效的资源信息。3.1三扫法：扫黑、扫漏、扫怪。3.2 OEC法：日事日毕，日清日高。

4.1雷达法：扫描权责范围内的一切漏洞和异端。4.2矩阵推移法：由点到面逐一推进。

4.3荣誉法：将美誉与名声结合起来，以名声决定执行组织或个人的声望与收入。5.1流程再造：执行不到位不是人的问题，是流程的问题，流程再造为解决这一问题。5.2模式图：建立一套完整的模式图来支持流程再造的有效执行。5.3教练法：通过摄像头式的监督模式和教练一样的训练使一切别扭的要求变成真正的习惯。5.4疏导法：像治理黄河一样，对严重影响素养的因素进行疏导。实施难点

1．员工不愿配合，未按规定摆放或不按标准来做，理念共识不佳。2．事前规划不足，不好摆放及不合理之处很多。3．公司成长太快，厂房空间不足，物料无处堆放。4．实施不够彻底，持续性不佳，抱持应付心态。5．评价制度不佳，造成不公平，大家无所适从。

6．评审人员因怕伤感情，统统给予奖赏，失去竞赛意义。实施意义

5S是现场管理的基础，是TPM（全员参与的生产保全）的前提，是TQM（全面品质管理）的第一步，也是ISO9000有效推行的保证。

5S现场管理法能够营造一种“人人积极参与，事事遵守标准”的良好氛围，有利于调动员工的积极性，形成强大的推动力。

实施ISO、TQM、TPM等活动的效果是隐蔽的、长期性的，一时难以看到显著的效果。而5S活动的效果是立竿见影。如果在推行ISO、TQM、TPM等活动的过程中导入5S，可以通过在短期内获得显著效果来增强企业员工的信心。

5S是现场管理的基础，5S水平的高低，代表着管理者对现场管理认识的高低，这又决定了现场管理水平的高低，而现场管理水平的高低，制约着ISO、TPM、TQM活动能否顺利、有效地推行。通过5S活动，从现场管理着手改进企业“体质”，则能起到事半功倍的效果。改善建议

1．结合实际做出适合自己的定位

反观国内外其它优秀企业的管理模式，再结合实际做出适合自己的定位。通过学习，让管理者及员工认识到“5S”是现场管理的基石，“5S”执行办公室在执行过程中扮演着重要角色，应该由有一定威望、协调能力强的中高层领导出任办公室主任。此外，如果请顾问辅导推行，应该注意避开生产旺季及人事大变动时期。2．树立科学管理观念 管理者必须经过学习，加深对“5S”管理模式的最终目标的认识。最高领导公司高层管理人员必须树立“5S”管理是现场管理的基础的概念。建议“5S” 导入之后再导入全面生产管理、全面成本管理、精益生产、目标管理、企业资源计划及各车间成本计划等。不过在许多现场管理基础没有构筑、干部的科学管理意识没有树立之前，盲目花钱导入这些必定事倍功半，甚至失败，因为这些不仅仅是一种管理工具，更是一种管理思想、一种管理文化。3．以实际岗位采取多种管理形式

确定“5S”的定位，再以实际岗位采取多种管理形式，制定各种相应可行的办法。实事求是，持之以恒，全方位整体的实施、有计划的过程控制是非常重要的。公司可以倡导样板先行，通过样板区的变化引导干部工人主动接受“5S”，并在适当时间有计划地导入红牌作战、目视管理、日常确认制度、“5S”考评制度、“5S”竞赛等，在形式化、习惯化的过程中逐步树立全

[3]员良好的工作作风与科学的管理意识。6s管理——即5s基础上增加了“自检”，即每日下班前作自我反省与检讨，目的是1.总结经验与不足 2.判定一至两种改进措施 3.培养自觉性、韧性和耐心，加强员工安全教育，每时每刻都有安全第一观念，防范于未然。8S管理——即整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SETKETSU）、素养（SHTSUKE）、安全（SAFETY）、节约（SAVE）、学习（STUDY）八个项目。

13S管理——即在5S的基础上增加安全、节约、服务、满意、坚持、共享、效率、学习。

第五篇：漳州海关办公院区物业管理承包项目招标说明

漳州海关办公院区物业管理承包项目招标说明

一、漳州海关办公及附属楼院区基本情况

漳州海关办公院区，位于漳州市芗城区元光北路6号，总建筑面积6191.93平方米，绿化率 约20%。其中办公大楼4610.93平方米，招待所1289.26平方米。

二、物业管理范围

漳州海关办公院区内的保安、保洁、绿化、易耗品的使用和管理、停车场的管理等工作。

三、职责与服务要求

根据《物业管理条例》科学管理，规范服务，发挥物业的最大使用功能，使其保值增值，并为该物业所有人和使用人创造整洁、文明、安全、舒适的生活、工作环境。

（一）、公共秩序维护服务

1、交通管理：应对进入大楼的车辆进行管理，保证车辆通行安全、停放有序。（1）对本单位车辆的管理：有序管理办公院区的各种车辆，合理引导，认真指挥进出车辆；车辆按规定路线及速度行驶，做好停车场的停车管理；（2）对进入办公大院外单位车辆的管理：根据大楼情况设置行车指示标志，规定车辆行驶路线，指定停放区域，对不符合规定进入要求的车辆予以劝离。（3）停车场的管理：保证停车场的车辆停放整齐、安全，防止车辆丢失、损坏，机动车辆与非机动车辆分开停放。

2、消防管理：（1）建立健全消防管理制度，制定防火责任制并严格执行，明确专人维护、管理消防器材，定期检查维护消防报警系统，消防设施设置明显标记，放置合理，定期巡视检查，对消防供水系统定期试水试压，保证设施合格有效；（2）全天候保持消防通道畅通，并配合业主在大楼明显位置设置消防设施平面示意图。（3）每天下午下班后，应及时关闭办公大楼每层的电源，消除火灾隐患。

3、治安管理：（1）合理编制固定保安岗位和流动巡逻岗，明确岗位责任；（2）建立全天候保安岗哨、巡逻制度，制定相对固定的巡视路线，对重点区域、重点部位每6小时应巡视一次并记录，发现违法违纪行为应及时制止并上报；（3）有效利用智能化监控系统，保证24小时值班监控，及时处理各种突发事件；（4）每天下午下班后逐一检查办公大楼门、窗的关闭情况，消除安全隐患，保证海关院区财产安全。（5）负责信件、报纸、杂志等邮件的代收发工作；（6）保证门岗值班室电话畅通，接听及时（铃响三声内必须接听）、使用文明语言。

（二）保洁服务：

1、日常保洁服务：（1）保持大楼内公共部位、招待所整体环境的卫生、洁净，无纸屑、杂物，室内空气清新，地面干净，墙壁及物品无灰尘、无污垢，果壳箱、垃圾箱及时清理，不得积压泄露，绿化区内的垃圾等杂物必须及时清扫整理；保持卫生间清洁、无异味，地面、台面无水渍、无污垢；（2）每月一次清理每栋建筑物屋里的杂物和污物等；（3）每月进行一次室内外的防治“四害”工作，每月一次

对排污、排水管道的清理，每日清运一次垃圾；（4）空调机每年至少清洗一次。（5）消防水池每年两次清理池底；（6）交流干部宿舍床上用品每星期清洗一次，招待所空置房间床上用品每月清洗一次；（7）关领导办公室、会议室每天（工作日）打扫两次（旱晚各一次）。（8）负责会议期间的茶水保障。

2、保洁范围：海关办公院区的道路及公共部分，办公大楼（一至八层）门厅的地面、玻璃，内外走廊、前后楼道楼梯扶手，外墙面、玻璃、柱面、天棚、空调，公共区域的灯具，多功能厅、会议室、接待室、关领导办公室、报关大厅、电梯、消防通道、卫生间、食堂周围及楼梯区间、招待所（一至六层）等区域的卫生保洁，消防水池区域、底层和屋顶设备间的清理保洁。

3、绿化：专业绿化养护，定期修剪（每月一次）、养护、浇水、施肥、松土，做好病虫害防治。保持室外绿化完好，基本无缺损，绿化带内地面无裸露，草木生长良好，造型美观，无虫害及枯死现象。

4、易耗品的使用和管理：管理期间除照明器具、设备维修维护由漳州海关负责，其余的易耗品如卫生间用品、保洁工具、工作人员服装等由物业管理方承担。

5、其他：遇到突发事件或其他重大活动，物业管理方应服从漳州海关的工作安排。

四、服务标准与质量：物业管理方必须严格按照国家有关规定和行业标准，根据漳州海关办公院区的情况，明确管理目标和服务承诺，制定本项目的管理和服务方案。

五、承包方式

1、本项目实行定员定额总承包办法。

2、漳州海关办公院区物业管理人员定岗名额：管理人员（负责人）1名、保安人员3名、保洁／绿化人员2名、服务员2名。

3、本项目承包期暂定为一年。期满后，漳州海关可视承包期间物业管理质量优劣情况，选择续签合同或重新进行招标。

六、报价方法：投标方可根据此说明进行报价，也可到漳州海关进行实地验看后报价。

七、报名资格： 参加投标的单位应具有三级以上物业管理资质，有2年以上公共建筑物业管理经验。报名时要求提供相应证书、营业执照、法人代表、年审资料原件等。

八、评标办法

1、由关领导、办公室、行财科、人事政工科组成评标小组，邀请总关派驻的纪检特派员参与监督指导，采取最低价中标。

2、投标方在投标期间所发生的一切费用由各投标方自理。

3、本项目承包费用最高控制价格为21.3万元, 投标人报价超过最高控制价格视为废标。