年终工作总结报告

第一篇：年终工作总结报告

2011年度年终工作总结报告 年终工作总结报告

——2011年度品质部

呈刘总

2011年度工作小结

2011年，公司是大步发展的一年，又是极不平凡的一年！但**总高瞻远瞩，总揽全局，根据内外部及行业环境，对公司未来发展趋势的真知灼见，及时调整战略，使2011年，公司外销销售额在2010年的基础上再次稳步上升；投资1500万元的全新厂房拔地而起；机器设备的技术改造是稳步推进；各职能部门的运作是规范有序；公司处处呈现出一派欣欣向荣的繁荣景象，令人鼓舞，催人奋进。

品质部在**经理的领导及组织协调下，通过各职能部门的密切配合，公司先后通过了ISO9001：2008质量管理体系SGS换版认证审核后的第一次监督评审及Mal-Mart、Costco等客户的社会责任、质量管理体系、反恐等方面验厂审核，为公司连续稳定的接单提供了有利的条件。

以Lowes质量管理体系新增加要求验厂为契机，以ISO/TS16949五大核心工具为突破口，品质部相应地完善了一些品质检验规范，并在生产过程品质控制中推行了一些国际先进的科学而有效的控制方法（如SPC、MSA、FMEA等）。特别是对所有的品管员进行了一次全面而系统的品质管理理论及方法论的培训（如QC七大手法等），使品管员的专业知识与技能得到了较明显的提升；这也为2012年度稳定的品质的延续和提升打下了一个坚实而良好的基础，所以对未来品质部充满信心与期待。

品质部目前问题的剖析及2012年度亟待解决的问题

目前品质部的问题可以从以下五个方面一一进行剖析

一、部门主管的统驭能力

在企业里，设备、材料、产品等需要的仅仅是管理，而员工却需要领导。作为部门主管的角色不只是对所拥有的资源进行计划、组织、控制、协调，而是要做到发挥其影响力、统驭力，把整个部门凝聚成为一支有战斗力的团队，并同时激励下属，指导下属，选择最有效的沟通渠道，处理下属之间的冲突，帮助下属提升能力，这样的主管才是一名出色的部门主管。这方面包括我自己及卢先明都迫切需要在今后有待加强与提升。

二、部门工作的规划调整

随着公司的发展壮大以及客人对产品质量的要求的提高，部门的发展方向、工作流程、工作标准、职责权限、人员素质等方面调整得不够及时或稳妥，以至有些工作没有很好地协同公司的发展。作为部门的规划应该是从大处着眼，小处着手，既要有全局眼光，做事有条不紊，又要有细节精神，做事一丝不苟。比如此次LowesQMS验厂出现的一些问题与本部门就有直接的关系，相关一些细节未做到位。

三、部门内部的沟通协调

作为部门的管理者（包括我和卢先明、付少华）应与下属品管员，公司内部各职能部门及公司外的相关个人和机构保持适当的沟通与联系，以建立良好的人际关系网络。除了主动倾听品管员的意见和建议外，还要积极疏导不满，提高满意度，降低离职率，把公司高层的经营意图变成品管员的行动，让品管员感受到管理者了解他们的状况与需求，并感觉到是尊重他们的。“己所不欲，勿施于人”，管理者一个无心之失，失掉的可能就是人心，真诚待人，将心比心，换来的就是更多的认同者和追随者。管理工作千头万绪，错综复杂，但最核心的一点是对人的尊重，过多的强制约束和压制，可能让结果适得其反，毕竟员工和管理者一样，也是独立的个体，同样需要尊重。地低成海，人低成王。在这方面包括我自己、卢先明和付少华都还做得欠缺。有的品管员带着情绪在工作，有的品管员口服而心不服，有的品管员甚至还有一种叛逆的心理，时而唱一些反调。

四、部门人员的教育训练

一位好上司首先应该是一位好的教练，善于带人做事，关注、关心自己员工的成长。当好教练的前提就是先做好示范，凡要求品管员做到的，首先自己就要做到、做好。想要下属有很高的工作绩效，想顺利地通过下属完成你的工作，你就必须成为教练——不断在工作中训练下属，而不是只知道使用他们。在这一点上我是深有感触，许多事情本应该是下属去做得的，而因为他们不够专业或不够成熟或其他的一些考虑往往自己越俎代庖。管理就是让别人做好你想做的事。解放自己的最好方式就是培养部下！“授人以鱼，不如授人以渔”。在2012年，这方面还须继续加强，只有员工成长了，公司才会成长。

五、部门运作的日常管理

作为部门主管，除了依据公司的大政方针做相应的部门的发展规划外，就是要将规划落到实处，即制定或修订部门的工作目标，年度工作计划，将工作分配给下属，并对下属的工作进行指导、检查和控制，以达成部门目标。在这方面常常是多计划、少实施；多布臵、少检查；多要求、少控制；多交代，少指导。以至达不到公司高层所期望的一个应该或理想的结果，给高层的感觉就是欠点火候，或者功亏一篑。

以上是品质部的一些主要问题从五个层面上的解剖分析！

不知做什么，何谈做好！不知责任是什么，何谈责任心！不知定位在哪儿，又何谈称职！以上这些问题的出现，正如美国西点军校校训“一群由狮子带领着的老鼠打败了一群由老鼠带领着的狮子”所说 作为品质部的主管负有主要责任。

在2012年度品质部拟针对以上问题点采取以下措施或对策

一、提升管理者素质

强将手下无弱兵。上梁不正下梁歪。管理者就是员工的表率，员工则是管理者自己的一面镜子。作为品质部的管理者（包括我自己、卢先明和付少华）如果不能率先垂范，那么下面的品管员就会受到不良榜样的影响，因为榜样的力量是无穷的，它将具有强大的感染力，对下属是一种极大的激励。“己欲立而立人，己欲达而达人”。只有自己愿意去做的事，才能要求别人去做，只有自己能够做到的事，才能要求别人也做到。要提升自己的素质，首先要清醒而正确地认识到自身的不足之处。因为社会在发展，科技在进步，技术在革新，满足目前的现状就意味着落伍；停止自己的学习就意味着落后，停顿自己的脚步就意味着后退。所以，管理者只有定期的“否定自我”，才能超越自我。这大概就是刘总为什么要我们这些主管每年一定要写出有深度的年中、年末两次总结报告的初衷吧，在总结中找差距，在差距中识时务。有位名人曾说过：“任何停止学习的人都已进入老年，无论其是28岁还是80岁。而坚持学习的人则永葆青春”。没错，要想成为优秀的管理者，必须掌握丰富的专业知识与管理知识，只有这样你才能与时俱进，保持领先，让下属信任并信服，永远不要让下属觉得你的肚子里“就这点货了”，不然你的权威和地位都将受到质疑。所以作为部门的管理者要不断的学习，不断的调整自己的知识结构，不断在学习中创新，不断在学习中进步。

二、要做事先做人

正人先正己，做事先做人。品质部的管理者（包括我自己、卢先明和付少华）是品管员的一面旗臶。管理者为人处事的态度，直接影响到下面的品管员，作为品质部的管理者你敢于承担，下面的品管员才会有责任心；作为品质部的管理者你锐意进取，下面的品管员才不会故步自封；作为品质部的管理者你勇往直前，下面的品管员才不会畏首畏尾；作为品质部的管理者你为人正直，下面的品管员才不会阳奉阴违；作为品质部的管理者你不找借口，下面的品管员才会努力找方法。德服为上，才服为中，力服为下。李嘉诚曾说过：“坚守诺言，建立良好的信誉。一个人良好的信誉，是走向成功的不可缺少的前提条件”。作为品质部的管理者你要言行一致、表里如一，信守承诺，坚持真理。如果只是凭借公司赋予你的权力逼迫品管员接受你的观点，就会影响到作为管理者的威慑力。管理者的威信和威望，是做出来的，是在长期的潜移默化的过程中慢慢形成的。

三、加大执行力度

公司高层的大政方针，经营规划，经营目标需要通过中下层管理者贯彻下去，并最终具体落实在每一项工作上。所以，对任何一家公司来说，贯彻是基础，执行才是关键，而培养具有执行能力的员工又是关键中的关键。东莞有一家企业因为经营不善导致破产，后来被日本一家财团收购。公司所有的人都在翘首盼望日本人能带来什么先进的管理办法。出乎意料的是，日方只派了几个管理人员来。通过详细的诊断，战略决策、管理制度、人员的素质与技术、机器设备等等一切的一切都没有问题。结果，制度没变、人员没变、机器设备没变，日方就只有一个要求：把先前制定的规章制度坚定不移、不折不扣、100%地执行下去。结果不到一年，企业就扭亏为盈了。日本人的绝招是什么？日本人的秘诀又是什么？日本人的绝招、秘诀就是三个字“执行力”。可见仅有战略决策、管理制度……，并不能让企业在激烈的竞争中脱颖而出，而只有执行力才能使企业创造出实质性的价值。失去执行力，就失去了企业长久生存和成功的必要条件；没有执行力，就没有核心竞争力，没有执行力，企业在激烈的竞争中就只能被淘汰。在2012年，在产品质量方面，品质部要用铁一般的纪律和强烈的组织观念为公司的发展保驾护航，为公司的品牌形象增光添彩。

四、完善绩效考核

美国当代管理大师德鲁克曾说过：当你听到类似“他虽然没有能达成目标，但他确已尽力了”的这种说法时，你必须变得无情而拒绝他。在组织的领域里，确定不变的事实是，世界上永远没有用来奖励工作努力的报酬。所有的报酬，都只是被用来酬答工作成果的，在竞争激烈的社会里，成果才是最重要的。这是管理大师对绩效管理的高见，在绩效的管理上没有“没有功劳，也有苦劳”一说。绩效就是被用来奖励工作中有成果的人的。所以，在2012年，将召集所有品管员对本部门的绩效考核之标准、方法、回馈等进行集中讨论、修订后实施。使绩效考核真正发挥加强品质部运作的有效性，量化品质部管理目标，改善管理过程，促进品质部管理工作的科学化、规范化、数据化、制度化，同时引导品质部品管员提升工作技能与工作成效的作用。而不是吃大锅饭，搞平均分配。“想干与不想干”，是有没有责任感的问题，是“德”的问题；“会干与不会干”是有没有使命感的问题，是“才”的问题。不能让绩效考核成为优秀品管员离开部门或公司的理由，而应让绩效考核成为对落后或不求上进的品管员的一种激励。总之绩效考核要让德才兼备的品管员脱颖而出，优者更优，差者变优。

公司是员工的根基，员工以她为归宿并依托她逐步成长，成功的人会在公司事业成长的过程中，同时实现自己的人生目标，他的价值会随着公司的发展不断增值；个人进步带动公司成长，公司成长促进

个人发展，这是双赢的循环。有一个说法：小公司看老板，中公司看制度，大公司看文化，2012年又是宝峰公司做大做强的关键的一年，新公司将开业运营，人事将有大的变动，在新的一年我个人有以下几点想法：

一、公司靠什么做大做强？

海尔集团董事局主席张瑞敏曾说过：“企业要想在国际市场竞争中取胜，第一是质量，第二是质量，第三还是质量”。海尔人是这样说的，也是这样做的。可是在宝峰，不用说某些基层员工，只求数量，不讲质量，就是某些管理层干部，在抓质量方面，说的是一套，做的又是一套。比如客诉过来，有的部门管理者既知道客诉发生的真正原因，同时也知道下次怎么去防范，可是他就是不去按要求去做。再比如每到交期紧急赶货时，竟然有管理者对品管员说，对质量问题要睁只眼，闭只眼，出货才是第一。这不能不说，在宝峰某些管理者，质量意识差也。不讲质量的劳动是无效的劳动；不讲质量的生产是浪费性的生产；不讲质量的出货，你出得越多，可能赔得越多。

二、质量又靠什么来保证？

20世纪是生产力的世纪，21世纪是质量的世纪！一个企业要生存、要发展、要从市场获得更多的利润，就必须向市场提供客户满意甚至使客户产生意外惊喜的高质量产品和服务。因此，质量是每个企业都必须高度关注的主题。随着生产和科学技术的不断发展以及管理科学化、现代化的要求，质量管理在整个企业管理中的地位和作用越来越显得重要。“质量管理是企业管理的纲”。所以要抓好质量，首先要从观念上转变，特别是各部门管理者的观念转变。美国IBM总裁Hollerith曾对其管理层干部说：对于质量，如果你们不花时间和不予重视，那么如何能指望你们的雇员去花时间并重视质量呢？张瑞敏也曾对其管理层干部说过：管理者要是坐下，部下就躺下了；管理者要是不问质量，部下可能数量就都有问题了。要保证产品质量，除了各部门管理者要转变质量观外，其次就是要有一套制度来控制，来约束。“制度可以使一群平凡的人建立不平凡的事业”。ISO9001：2008国际标准就是我们建立、实施、改进、完善质量管理体系的理论基础和方法论，公司已建立了较完善且比较符合公司实际的质量管理体系。但再好的制度如果不去执行，或者说执行不到位，无异于“纸上谈兵”。这是2012年各部门都需要加强的。第三就是提高保证质量的技能或技术，不得不承认宝峰公司各部门、各单位人员的技术能力或管理能力在同行业中还不是最好的。管理者的素质决定团队成员的素质，管理者的责任心和专业程度决定部门的前途，管理者的功力决定部门目标的贯彻程度。管理者的能力决定企业赢利的能力。2012年各部门、各单位都应该加强自身及员工的职业技能（技术）培训，培训要花成本，但如果不重视或不培训，公司就要花更大的成本。日本长期的质量管理实践表明，质量管理应“始于教育、终于教育”，应从提高员工的素质、技能开始，要把质量教育工作视为“第一道工序”，视为提高产品质量、提高企业素质、提供合格人力资源的重要保证。只有这样经过培训，通过观念的转变和技能（技术）的提升，使各部门、各单位从上到下，达到思想观点统一、行动举措协同、技术技能娴熟、生产出货顺畅的时候，我们产品质量才会有保证。否则心有余而力不足。

品质部：唐植勇

2011年12月31日

第二篇：工作总结报告

工作总结报告

工作总结报告

我是金融三班的体育委员，转眼已经一年时间了，经过大一的一年磨练，工作上有得有失，对此以下是我的工作总结。

先说我大一一年中所做的工作。一，大一一年中的每天的早操我都按时到，并且查人。二，组织班里人员参加校运动会。三，参加学校的各种体育活动，如校羽毛球比赛，校吉尼斯纪录，环湖越野赛，新生篮球赛等。四，组织同学积极练习健美操，太极拳。代表学生与体育老师沟通，争取让更多的人体育课程不挂。让每位同学都拿上了健美操二级证。

其次是我工作的不足。一，早操跑操状况曾经被批评过，这方面有待改善。二，大一第一个学期，体育课状况同学的上课状态不好，我没有及时纠正。三，各种体育活动中拿奖的比较少，是我组织的人员失误。

作为体育委员，我首先应该起带头作用，给同学们做个表率的，并且及时与老师沟通，为同学谋福利，并且向老师反映同学们的意见，学校的各种活动应该上同学积极参加，学习与活动齐头并进。争取让同学早操都能够积极锻炼身体。

在即将到来的大二生活中，我想继续担任体委的工作，我将会做到：一，了解各个同学的特长爱好，已有体育活动就争取让有所长的同学参加，发挥他们的光彩。二，大二的体育选修课，各个同学选择自己喜欢并且能够锻炼自己的选修课。三，积极配合教导员及班长等班委的工作。四，不断地严格要求自己遵守规则，不断磨练自己，树立良好的带头表率作用。

以上是我的工作总结报告。谢谢教导员及同学对我工作的支持与信任，我会继续努力的。下一年的工作我将会继续努力的！

金融三班

李桐

第三篇：精品工作总结报告

Xxx工作总结

尊敬的领导

您好：

本人2010年12月6日入职，主要负责xxx办公室的工作。作为在办公室岗位工作的一名职员，我要努力做到眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤，三个月以来，我力争做到更高、更强、更优。以下是我就三个月来的总结向各位领导、同事作个简要汇报，以接受大家评议。

一、努力学习，全面提高自身素质。

办公室工作是一个特殊的岗位，它要求永无止境地更新知识和提高素质。为达到这一要求，我十分注重学习。一是向书本学。工作之余，我总要利用一切可利用的时间向书本学习外，我还经常自费购买一些工作需要的参考书，可以博采众长。二是向领导学。在办公室工作，与领导接触的机会比较多。入职来，我亲身感受了公司各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术，使我受益匪浅，收获甚丰。三是向同事学。古人说，三人行必有我师。我觉得，公司的每位同事都是我的老师，他们中有业务专家，有销售尖兵，有文字高手。正是不断地虚心向他们求教，我自身的素质和能力才得以不断提高，工作才能基本胜任。

二、加强修养。

时刻注意自我约束，在办公室工作，与上下左右及社会各界联系非常广泛，我始终牢记自己是宝迪人，是领导身边的一兵，言行举止都注重约束自己对各级领导，做到谦虚谨慎，尊重服从。对同事，做到严于律己，宽以待人，对社会对外界，做到坦荡处事，自重自爱。一句话，努力做到对上不轻漫，对下不张狂，对外不卑不充，注意自已的言行举止。

三、勤奋工作。

入职至今，永远也不会忘记领导和同事对我工作上的帮助和生活上的关怀，我惟一的回报方式就是拼命地工作。我珍惜这份来之不易的工作，珍惜这良好的工作环境

三个月以来，对领导安排的所有工作，我从不讲任何客观理由和条件，总是默默无闻地努力完成。每当我的工作得到领导和同事的认可，那种成就感，那种自豪感是任何语言也无法表达的。努力工作是我最大的追求。说句实在话，工作不仅是我谋生的手段，更是我回报领导和同事的最好方式，也是一个人实现人生价值的惟一选择。

四、尽心履职。

全心全意当好配角，作为xxx领导的副手，我的理解，没有什么谋求利益和享受待遇的权力，只有承担责任、带头工作的义务。在平时的工作中，对领导交办的工作，从不讨价还价，保质保量完成对自己分内的工作。积极对待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失职。在同办公室其他同事的工作协调上，做到真诚相待，互帮互学。

总而言之，总结入职以来的工作，做事勤勤恳恳，兢兢业业，尽心尽力，一丝不苟。困难是我不断学习的动力，责任是我成长的基石，我将一如既往地做事，一如既往地为人，也希望领导和同事一如既往地待我

总结人：xxx

2011．3．11

第四篇：工作总结报告

2014年工作总结

平凡的2014年过去了，在这过去的一年里，有欢声也有笑语，有沮丧也有埋怨。我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正自己的工作态度，在领导及同事的关心和帮助下，这一年圆满的完成了各项工作任务，同时，自身的各方面也有所提升。为了更好地做好今后的工作，总结经验，吸取教训，由此，对2014年本的工作做如下几方面的总结：

首先：职业素养

作为一名合格的公司员工，必须能够认真贯彻公司的领导方针，积极参与公司组织的活动，遵守公司的劳动规章制度。从二月份进入公司，我认真履行岗位职责，努力的做好所有的日常工作任务，虽未曾做到尽善尽美。每天坚持完成生产工艺上的监督和日常成品的抽检，认真完成每周、每月的工作质量报表，并及时上交。

其次：工作职责内容。关于工作内容主要包括四个方面：原材料的检测，车间的投料、压滤、洗渣监督与检查，成品出货的检测和日常的抽检工作

第一，采购原料的检测包括硅粉含水量，转化率，以及片碱质量分数。硅原料含水量的检测规定不超过三天，而我们基本上都是在来样的第二天出结果，若含水量在超标的情况下，我们会把数据当天Email给领导，同时重新另行取样检测得出一组数据结果，以求做/ 5

到数据的准确性，和减少误差性。原材料的另一大项则是硅粉转化率，转化率的及时性、准确性为重中之重。转化率结果准不准，或者偏差大不大，都会对生产造成影响，进而导致公司的经济效益或多或少的降低，所以在这一环节上，我一直都是持有严谨的、十分认真的态度去对待，认真观察实验过程中的任何反应状态，直至实验结束。若小试结果跟生产班实验结果有较大出入，我们都会选择重新取样，再次实验，甚至多次实验，以求硅粉转化率结果的准确性。同时，我也在经常的思考，怎么样才能把实验做到更好，实验结果更准确，甚至怎么样才能一次性把结果做到更准确，既不给生产上带来影响，也不给自己增加工作量。有时候，我会向领导请教怎么样才能提高转化率准确性的问题，或者向同事提出实验中自己迷惑的部分，从而达到从细节方面去提高结果的准确性。比如实验过程中，加水过多会导致碱溶液浓度降低，降低了反应速率，尤其是在下午时间，因为反应进行差不多了，溶液中钠离子含量变少了，这样间接的导致实验结果偏低。比如实验结束后，如若不用水稍微冲洗烧瓶中的残留溶液，也会导致实验结果略偏低，这些细节方面的因素都是会对实验结果的准确性带来一定的误差。每个月的片碱质量含量，也在及时的时间内，检测出结果，并上报给领导。

第二，生产班车间日常工艺三部曲投料、压滤、洗渣。一部/ 5

曲——投料，对员工生产投料间隔在规定时间内的监督，有时碰到投料时间比较短的，会给予提醒，希望下一次投料在规定时间，如果连续三次未改，则告知领班，严重者上报领导。时常查看热水罐进水温度是否达标，反应釜进水后投料时候的温度，高峰时候的温度，检查监督反应釜的压力是否在规定范围，若看到压力超过0.2MPa，则根据当时情况，是否需要动手减压，而下午侧重检查黑液浓度高低。二部曲——压滤，压滤是决定成品质量好坏的部分因素，也是考验生产员工对公司产品质量是否关心和负责的标准，所以压滤必须在45分钟，且胶水澄清的情况下才能抽板，如果胶水浑浊，那么必须延长时间直至澄清，一旦碰到提前或不符合规定抽板的，及时制止，并指出不能抽板的原因。而压滤结束必须保证在1.5波美以下，否则不予以拆机。只有做到这些硬性的标准，生产上的产量大家才会更开心。三部曲——洗渣，洗渣若洗的彻底，日积月累下来，关系到成品量增加的多少。虽然洗渣规定在3波美以下即可，但是洗渣波美越低则越好，我每次都是两头中间三点检测，同时用取样器试试洗渣槽中的残渣硬度的程度（硬度越硬表明洗/ 5

渣越彻底），有时候有些地方洗的不到位，我也动手帮帮忙一起洗渣，为团体也为公司出一点力，这样大家都开心。

第三，成品出货方面需要严格把关，质量是企业的生存之本。出货的成品抽检七项指标必须严格控制在规定范围内，并保留抽检样品。若抽取到一个不合格的成品，将整批出货成品取多个样，检测以及确认是否为不合格。同时上报领导，根据不同程度予以采取相应措施，不能出货的坚决阻止，避免客户因质量问题而引起的退货。2014年期间，因质量问题而造成的客诉或退货次数的极少的，虽然没有达到零的标准，但也算是能值得大家所庆贺的，而这些都是团体协作共同努力的的结果。在此，希望来年，再接再厉争取做到退货为零标准！

第四，日常抽检工作，每日必须检测硅粉的粒度大小，以便保证生产上能够更好的反应完全。如若粒度超标，生产领班与我同时重新取样检测，保证数据的真实性和正确性，而在这一年当中，粒度的超标次数在公司规定之内，算是取得良好成果的一面。包装桶检的抽检必须保证在无气味、无残渣、积水在可接受范围，以/ 5

防止对成品出货造成不良影响，从而最终导致客诉或者退货。包装桶首先是经过灌装人员的查看，然后是领班的亲自检查，最后是我再检查部分包装桶，这个过程中有任何不合格的包装桶，都将重新洗过直到合格满意，从而保证了产品的质量至上！

最后，我想2014年的体会可以汇成一句话：一个人的成败看态度，一个人的态度看细节！

展望未来：

我将以更认真的态度去提高工作水平，更虚心的态度去向同事学习，增强责任意识和团体荣誉感，提高自身素质，以适应公司的快速发展，为公司的发展贡献自己的一份力量！

谢谢！

xxx / 5

第五篇：2011年终工作总结报告

2011年终工作总结报告

尊敬的领导：

您好！

在公司领导及各部门同事的支持与配合下皆顺利的完成了本的各项络络管理工作。为今后能更好的完成各项工作，总结经验、完善不足，就本的工作，总结如下：

由于本公司业务发展迅速，各业务部门办公环境扩展及迁移大幅度增加，因此本总部、各分公司及各营业部网络布线是本工作中任务量最大的一个，因此而带的连锁工作量也随之增加。如：随办公人员增加而随之增加的电脑数量、随办公人员增加而随之增加的电话数量、随电脑数量增加公司网络超负荷的现象、随办公场地不断扩张而原有监控系统监控不力的现象。

一、网络布线方面

因公司业务发展迅速，各业务部门办公环境扩展及迁移而急需的网络综合布线，目前都是由本部门亲自动手完成的，因为工程量巨大在加上又无装修经验，经常一处网络布线完成下来也需要很多天，而最主要的因为我们没有装修知识和电工经验，网络的布线也歪歪扭扭极不美观，而且极不牢固，在整个布线过程中很多地方都不能做到尽善尽美，因此在以后的网络布线工程中，希望公司能在外请专业的电工师傅或专业的装修人员进行各方综合布线，我们进行各方网络安装及调试，一个漂亮的网络布线和装修是一个公司的门面，当客户来访时也能给客户增加良好的深刻印象，也能给公司预期的业务加分。

二、完善了公司的电脑登记、注册情况

完善了公司的电脑登记、注册情况，使公司内的电脑各付其责，责任到人，明确管理。实行了网络的定向管理。由原来的计算机上网自动获取IP地址，全部改换成固定的IP地址上网。这样就解决了对各个终端不易管理的难题。对网络安全的集中管理提供了方便。

三、公司电脑操作系统的整理和清理工作

对各个部门的计算机进行不定期的检查和垃圾文件的清理。以及对杀毒，防控软件的升级与设置。并对一些部门的计算机操作人员实现技术交流，使他们对计算机的操作更加的熟悉，对计算机软，硬件的日常维护有了新的认识。让他们对数据网络安全有了更深的了解。

四、电脑耗材、打印耗材、IT设备、办公设备的采购工作

及时完成了公司所需IT设备、电脑设备、电脑耗材、打印耗材的各项采购工作，在购置过程中以节约成本、保证质量为前提进行各项采购，认真比对各不同产品之间、不同商家之间的价格差异及质量差异，为公司节约最大成本，保质保量。由于本公司业务急速增长，所需办公电脑及设备也随之大幅度增长，因有时采购数量大，设备体积大，而公司也没有专车接送，所以对设备购买带来了严重的不便，对于采购工作中的难题都一一克服，并顺利完成。

五、网络管理方面

由于本电脑数量急剧增加，办公电脑总数已超过100台，而公司办公网络并没有随之跟进增加，于是就造成了现有网络超负荷，各部门办公网络慢，有时甚至出现网络掉线等现象，不同程度的影响了各部门的工作，为此年底将更换网络提供商，加大网络宽带，保证各部门办公网络的流畅。

新一年的工作改进

为了加快公司网络化的进程，计划在新的一年里能对全公司各个办公室的办公人员做定期或不定期的各式各样的计算机知识培训。这样通过培训提高他们对计算机的认识和安全防护的意识，从而为提高他们工作的效率，为减少计算机出现软、硬件故障的概率打下基础。