大庆市城安物业管理有限公司创省优公司内报

第一篇：大庆市城安物业管理有限公司创省优公司内报

米兰小镇创省优工作感悟

薄纱似的雨帘遮住了炎炎的夏日，驱散了空气中弥漫的炎热，微风夹着雨点吹拂在碧波荡漾的兰德湖面，此起彼伏的喷泉衬托着意式风格的建筑，雨中的米兰小镇仿佛是这喧嚣城市中的世外桃源。米兰小镇物业管理处成立已有8个月，物业管理工作正在有条不紊的进行，由于前期全体员工的辛勤工作，服务真诚周到，得到了业主的一致好评，并获赠锦旗一面。在我们做好常规工作的同时，米兰小镇管理处申报省优工作也在紧锣密鼓的进行。

申报省级优秀物业管理示范小区，可以推动物业管理行业的规范与发展，提升我物业管理公司的认知度与企业品牌形象，省级优秀物业管理单位是省政府各级主管部门评定的最具权威的质量认证。创省优的达标情况，最能体现物业管理公司的管理服务水平。

由于公司领导对米兰小镇的重视，自米兰小镇管理处成立之日起，管理处全体员工就在为申请优秀物业管理单位做准备，郝志宏主任在米兰小镇成立后的第一次会议上就为管理处制定了工作方向：要把争创省级优秀示范小区作为全年工作目标，要外塑形象，内强素质，打造物业管理全新的服务模式，把酒店式、管家式、贵宾式等物业管理方式融为一体，推行标准化、规范化、程序化的工作方式，完善各部门岗位职责，制定标准工作流程，一年之内通过省优评审，两年之内通过国优评审。

由于房屋装修已经进入了高峰时期，又逢雨季，每天的工作量非常大，给创省优工作带来了很大的困难。在总公司领导的大力支持与物业公司董青春经理的亲自指导下，管理处全体员工在郝志宏主任的带领下，每天加班加点，都在为迎接创省优检查小组做准备，制定了详尽的创省优推进计划，具体工作总结如下：

一、创优工作计划制定、各类创优资料的整理、完善公司日常

服务管理资料、完善所有业主资料及装修档案等。

二、各部门展开自查工作，对存在的问题及时整改，调整工作

思路。

三、对所有员工进行针对性培训，以提升员工自身素质，具体

培训项目有：入住、装修工作流程、如何处理业主投诉、商务礼仪等。

四、增强对小区卫生、安全防患、园林绿化等方面的管理。

五、对泵房及各类设施设备进行维护，保持其良好的工作状

态。

六、检查消防系统，完善消防设备的标识，保持消防疏散通道

畅通。

七、完善小区及地库的交通标识及楼顶天台的警告标识。

申报省级优秀物业管理示范小区是我们现阶段的主要工作目标，也是米兰小镇物业管理处提高管理手段与服务水平的重要战略步骤，最后创建国优。米兰小镇全体员工会把压力转化为动力，有信心、有决心将米兰小镇物业管理处打造成大庆优秀的物业服务单位，交给公司领导一个满意的答卷。