企业精细化管理认识心得5篇

第一篇：企业精细化管理认识心得

企业精细化管理认识心得

何为精细？精者，去粗也，不断提炼，不断总结，精心筛选，从而找到解决问题的准方案；细者，入微也，穷其根由，由粗及细，由表及里，从而找到事物内在的联系和规律。由此可见，“细”是精细化的必要过程，“精”是精细化的自然结果。就像去市场上买水果，任何人都会去仔细的挑选光泽好的，圆润的，挑的越细越能挑到好的。做事情也是如此，做的越精细越能得到最大的回报，所以说精细化的管理是必要的，也是我们更上一层楼的必要条件。

一、精细化的步骤。第一、改变观念。第二、不断创新。第三、完美实施。改变观念是精细化的前提和首要任务。观念就是我们对事物的认识，在不同时期，不同阶段应有不同的认识和不同的想法及观念。改变已经长期形成的固定思维模式是非常困难的，固定的思维模式其实就是我们所说的“死脑筋”，在大家看待一件事物的时候就很容易被固有的思维模式给局限住了。要改变观念，我们必须就得抛弃那些固有的观念、已经过时的，淘汰的观念，这样才能使我们想到全新的解决方案。观念改变之后才产生了创新，所以说观念的改变是精细化的必要前提和首要任务。有的人会说创新出来的方法还不如原来的老方法好了！其实有些老方法是我们的先祖几千年来总结而来的方法，这些方法是有它的优点，但是这些方法不一定就能适应我们当今的事物。而且创新也是我们的祖宗传下来的，好的东西都是由“去其糟糠，取其精华”的过程演变而来的，所以不断的创新更是当今社会的永恒的主题。企业的要想更好的发展，唯一的办法就是不断地更新观念，从而不断地创新工作思路并在创新中不断的否定自我，才能不断的取得进步和提升。观念的转变只能应对当前，观念的创新才能把握未来。兴源鼓励员工不断的改变观念，并不断的创新，从而不断的自我提升，再而达到我们的目的——共同致富！做任何的事情如果只有想法而没有做法，那只能是空想、假想，甚至和做无用功没有什么太大的区别。要做事就一定要做好，做到完美才能算成功。坚决不能“差不多了、就这样吧、我看行了”。这样是对自己工作的不负责任，是对自己的同事不负责任，更是对兴源不负责任。兴源和员工是互养的关系，这是大家都知道的。但是现实是兴源供给着大家，而只有一部分人在尽心建设着兴源，而非全部，如此和不忠不孝又有什么区别呢！这太让人寒心了！兴源好比正在成长的擎天大厦，一部分人怎可是托起大厦的基石。有了想法并得到认可之后就要实施，进行工作的实施是精细化的重要体现，工作做得越精，越细，才能越好。只有人人用心，人人都动起来，领导要身先士卒，方可实现精细化管理。这三个步骤是相互联系的，牵一发而动全身，每一步都是非常重要的，切不可偷工减料。

二、精细化的推进过程。企业的领导人是精细化的带头人，更是精细化的策划者和决策者。在推进精细化管理的过程中，企业的各级领导尤其是主要领导思想观念转变的快与慢、深与浅、是与否，不仅影响广大员工的观念意识的转变和行为职责的运作，而且在很大程度上制约着精细化成败的结果和顺利推进。所以说各级领导要做出带头的表现，不断的带动全体职工，让这个全员参与的精细化工作顺利的进行。全体员工是我们推进精细化过程的主体。只有全员参与并且所有人都做到了精细化，才能说精细化的实施成功了。兴源的所有执行者对维护和创造兴源的利益和声誉及各项制度的规定、会议的决策、上级布置工作任务应是没有任何借口的，有的只是完美的执行。有自己的想法固然是体现了自我的创新意识，但制度更是必须要遵守的，有个人意见的应向自己的上级领导一级一级的上报，而不是越级上报。在工作实施的过程中坚决不能掺杂私心杂念，而且执行任务时要反应迅速并要尽心竭力的把任务执行的更完美。“所有大事，必作于细，所有难事，必成于精”。天下所有的难事都是从精准要求做起，所有的大事都是从小事开始，把每一件简单的事做好就是不简单；把每一件平凡的事做好就是不平凡。因此我们工作的实施必须要精细，从小事做起，从一点一滴做起。

三、精细化的必然措施。关注细节，精准要求是提高效益的必然措施。事物的发展结果，对初始条件具有极为敏感的依赖性，初始条件和细节的极小偏差的不精准，将会引起结果的极大差异。局部细微的弱点都将最终导致全局崩溃，所以我们要将一些具体的小事、琐碎的事、单调的事、过于平淡的事、甚至是鸡毛蒜皮的事做精做细。我们要以精细的小事换来精细的大事。要做的这一点我们必须要改变心浮气躁、半途而废的毛病，坚决抵制“差不多，这样就行了的”想法和做法。要通过精细化管理增值增效，企业必须建立精细化的运作机制，完善精细化的管理制度，实施精细化的职能管理。我们要树立精心安排，精确决定、精明管理、精打细算、细化目标、细分责任、细致工作、关注细节的观念。倡导宏观正确，责任明确，措施准确的工作作风，精耕细作，做足精细，为我们的品牌和效益的提升而努力奋斗。我们工作的格言：小题大做、抓大放小，轻重缓急、立竿见影，完美执行。

四、精细化的目标和实施方案。目标如下：“五精”：精干的队伍、精美的环境、精实的体系、精良的业绩、精深的文化。“五细”：细分目标、细分职责、细化标准、细化流程、细严考核。“四化”：制度化、标准化、科学化、信息化。具体方案如下：

1、企业领导班子坚持定期进行学习，不断地充实自己。

2、定期开展互交观念的研讨会并对所提出的观念进行评估，好的要提倡学习，不好的要坚决抵制。

3、员工定期进行学习，巩固基础知识，并不断的要求大家提出意见，并对意见进行审核、研讨、制定、实施。

4、每人准备一只笔和一个小本，在发现问题的和新建议时应立即记录并找时间进行商讨和实施解决。

5、进行奖惩制度的改革，奖励能满足精细化的员工，教育并惩罚那些严重浪费，做事马虎，不认真负责的有不良习惯的人。

6、对企业周围进行环境保护，多植树造林。并对厂内的废气废液废物进行安全处理。

7、细分职能部门的责任，让责任具体化，并且要求上级对下级认真进行定期评分制，同时下级对上级也要定期的进行匿名意见制。

8、规范企业的考核制度，考核可分为：书面考核、操作考核以及心理考核。对考核不合格的应进行紧急培训和再次考核，直至考核合格。考核成绩应和评分直接挂钩。

9、设备的标准化和科学化。可使设备更加标准、更加科学、更加安全。设备不能随意整改，整改时要向上级申请并说明理由，待上级批准后才能进行整改。

10、企业的信息透明化。将企业的危害等不良问题公布出来，并说明不能整改的理由，请大家一起想方法。同时更要将企业的优点发布出去，以便吸引更多的市场和人才。

11、从生产部经理到主任组成检查小组，每星期对各个车间及各岗位进行检查、监督、审核。

实施细则：

规范化的管理制度，细化的操作规程，各种精细化管理的具体要求和标准．

第二篇：精细化管理心得

实验室精细化管理学习心得

实验室是培养学生动手实践能力的一个重要“阵地”，所以，做好实验工作，抓好实验室精细化管理，意义重大。以实验为突破口，通过实验、实习、实训、来激发学生的学习兴趣，提高学生的综合素质，也是教学工作中的重要一环，同时也是体现精细化管理为教学服务的宗旨。一．努力做好实验室的管理工作

学校十分重视实验管理工作,这也是我们每个实验室管理员工作的动力。因此每学期学校计划与总结都有实验室工作内容，每学期实验室工作计划都由一线教师拟定，并交给实验管理员，以便于管理员合理安排实验室工作。让实验室有条不紊地运作起来，充分发挥它潜在的功能。二．实验室管理工作规范化

校教务处和院实验中心都制定了一整套实验管理规则。如实验室管理制度、教师岗位职责、学生实验守则、仪器管理制度，并张贴在墙，所有的实验实训教师在实施过程中都能严格按以上的制度执行。教学使用时都有严格的借还登记。

三．仪器设备管理有序化、教学仪器维护、保养经常化

为使仪器管理更加有序，建立了仪器总帐、分类帐、低值易耗品帐、仪器出借领用登记帐。实验仪器和添置的新设备及时分门别类入帐，有序地摆放好。期末清点仪器设备数目，检查损坏程度报总务处，较贵重仪器设备报校长室审批后，做好报废登记。根据仪器不同的要求做好通风、防尘、防潮、防锈、防腐蚀工作，机械设备要及时加油保养。所以到今未发现生锈、腐蚀等保养不良的问题。对损坏的仪器及时维修，及时做好损坏维修记录。自己不能处理的及时报修实验中心。使实验仪器设备一直处于良好的运行状态。四．实验教学与研究方面

为提高实验室的使用率，期初订好科学教学实验计划，编排好实验课程总表，备好实验器材。凡教学大纲与教材规定做的演示与分组实验，我们都想办法给学生开出。每次演示与分组实验都预先写好实验通知单，课堂上的演示、分组实验有仪器配备、使用情况、过程等整体效果记录。实验完毕后的仪器进行全面的验查后整理收放原处，以便下次使用。

实验仪器设备的充分使用，体现了实验室管理为教学服务，为师生服务。不断使我校的实验教学综合水平得到提高和完善。从分组实验的实际情况来看，学生基本上能掌握实验基础及技能，操作程序都较正确合理，安全规范，操作较规范熟练，实验效果良好，取得了较好效果。

第三篇：精细化管理心得

精细化管理心得

以下几点认识。

一、转变观念是推进精细化管理的核心所在 观念是我们对事物的认识，不同时期，不同阶段应有不同认知事物的观念，但是，由于传统思维定式，转变观念是一个写在纸上容易，说在嘴上容易但做起来非常难的事，改变已经长期形成的固定思维模式是困难和痛苦的抉择，所以转变观念是实施精细化管理的核心所在。首先领导干部观念的转变是推进精细化管理的必要前提。精细化管理就是要从精益求精的科学态度，严谨务实的工作作风，认真负责的工作责任心去做好我们的每一项工作。要实现这一目标，我们施工局领导及施工局中层领导就必须首先从思想认识上完全转变对工程项目管理的传统思维模式，建立起适应市场经济发展，适应水电建筑体制改革新形势需要的现代化管理理念。在贯彻精细化管理的理念中，领导干部是带头人，他们既是推进精细化管理的策划者，又是落实精细化管理的执行者和实施者。从策划的角度而言，超前的管理意识和科学的管理理念需要有先进思想和科学水平的支撑，先进思想和科学创新可以引导人们与时俱进；从执行和实施的角度而言，要改变以往传统的随意化、经验型、粗放式管理模式和观念，就必须完善制度，强化管理，以提升执行力来保证精细化管理的实施效果，关键在于落实和效果。因此，在推进精细化管理的进程中，我们各级领导尤其是主要领导思想观念转变得快与慢、深与浅、是与否，不仅影响广大员工观念意识的转变和行为职责的运作，而且在很大程度上制约着精细化管理的成败结果和顺利推进。其次全体员工观念的转变是推进精细化管理的内在动力。在解决了领导干部观念转变的前提和基础上，全体员工观念转变则必然是我们落实精细化管理的真正动力。我们施工局的各项管理是通过职能部门和全体员工去实施和运作体现的，因此，每一位员工既是精细化管理的对象，载体和参与者，同时也是精细化管理的主体和实施者。精细化管理是一个全员参与的过程，也是全过程和全面的精细，只有每一个人都参与到精细化管理之中，精细化管理才能落到实处，才能发挥出成效。怎样让施工局的每一位员工自觉地参与到精细化管理的实践中来，最大程度地发挥自己的潜力，成为施工局竞争力的一个有机组成部分，关键是要用精细的理念引导员工实现观念的自觉转变。施工局长期在黄河上游承担大型水电工程主体工程施工任务，受市场经济冲击较少，信息相对闭塞，接受开放的，先进的管理理念和模式的机会相对较少，陈旧的、经验型、粗放式的传统管理模式在很大程度上制约了领导及员工观念的创新，差不多，还凑合的工作心态及工作作风无法适应精细化管理高标准，高精度、高质量的管理要求，细节决定成败的管理理念在实际的工作中尚未得到真正的重视。要彻底改变目前这种现状，就必须要求和引导广大员工创新观念，摒弃因循守旧，墨守成规的老框框，旧观念，把精细化的先进管理方式方法引入我们日常管理的工作程序中，用精细化的工作理念规范我们的行为，以精细化推动施工局的整体管理水平，以精细化提升全体员工的整体素质。要通过实施精细化管理为载体，为平台，使全体员工的思想观念在创新与守旧，自满与自强的碰撞中得到一次质的升华，引导员工从施工局长足发展之事，规划施工局与员工共同发展之愿景，带领员工树拼搏进取之心，努力提升全体员工综合整体素质，强化全体员工的创新能力，应变能力和竞争能力，使广大员工成为施工局推进精细化管理的内在动力。

二、创新观念是推进精细化管理的必然途径 精者，去粗也，不断提炼，不断总结，精心筛选，从而找到解决问题的准方案；细者，入微也，穷其根由，由粗及细，由表及里，从而找到事物内在的联系和规律。由此可见，细是精细化的必要过程，精是精细化的自然结果，然而要把精细化纳入施工局管理过程的实践中并加以推进，观念的创新则是其必然之途径。因为精细化管理是以持续的自我改进为特征的，要自我改进就必须转变观念，不断创新，创新是管理的永恒主题，只有不断地更新观念，才能不断地创新工作思路并在创新中不断地否定自我，不断地取得了进步。观念的转变只能应对当前，观念的创新才能把握未来。水电集团公司提出了建设具有较强国际竞争力的质量效益型跨国企业集团，我们水电四局也提出了打造成行业领先，管理一流，品牌影响力明显，具有持续成长型的集团标杆企业的发展规划，施工局提出了成为工程局的核心二级支柱单位的发展规划。要实现以上规划发展目标，我们决不能满足于目前现状和成绩，而要从施工局长足发展的战略眼光去审视企业的精细化管理。

精细化管理心得（2）：

世博会的城市历史馆最近展出了一件清朝宫廷画家徐扬的作品《姑苏繁华图》，这件作品长12米，画家呕心沥血花费了24年完成了这件巨作，画卷布局精妙严谨，气势恢宏，笔触细致，十分细腻地刻画出了清乾隆年间苏州城的繁华景象。穿越几百年的历史时空，这件作品静静的躺在世博会展馆里，接受人们的啧啧赞叹和顶礼膜拜。在漫漫历史长河中，中国从来不缺精细化的文化，我们的祖先是精细化文化伟大的实践者。然而对比我们现在中国制造的产品，多数都是粗制滥造，价值低下。我们的生产方式粗放型的模式。我们原来一些优秀的精细化文化和理念，为什么在当代的中国得不到传承？社会反而被充斥着急功近利和浮躁？近百年来，从新文化运动，内外战乱，大跃进，文化大革命到改革开放，轰轰烈烈的运动型文化把我们精细化的文化一扫而空。我们虽然没办法改变当下的社会环境，然而我们要推行精细化的管理，我们可以从企业小环境营造开始，即营造精细化的企业文化开始。企业文化就像一个人的品性，如果品性塑造好了，其实成功只是时间和机遇的问题。要推行精细化管理，我们首先要营造精细管理的文化。公司首先要确立精细管理的重要性并且得到广泛的认同。然而，目前很多公司的管理干部都习惯了过去粗放管理的文化，并形成了习惯，所以很难理解什么是精细管理。我们应该让我们管理干部多了解和学习精细管理做的好的优秀企业，多出去参观考察，多培训学习，让他们有认识，有对比，有触动。然后大家交流讨论明确什么是精细化，我们为什么要精细化，我们如何精细化等问题。在塑造精细管理的文化过程中，最高管理者扮演了无可替代的角色。大家都熟悉丰田喜一郎，张瑞敏等企业家，他们在企业变得伟大之前，花了很大精力塑造精细化的企业文化。张瑞敏砸冰箱的故事就是很好的说明。这些伟大的思想者，不但深刻认识精细管理的重要性，而且善于通过某些手段，去营建精细管理的文化。很多企业也许会说我们有精细管理的文化，然而很多企业都停留在口号和标语，使得这些东西可视化，但是没有转化为员工行动，更没有转化为企业核心理念。优秀的公司从理念文化，行动文化到视觉文化，由高到低，全部落实，这就是差别。光有精细管理的文化，还应该有一些基本的理论和方法。这些方法是接下来推行精细管理的工具。比如丰田公司，tps，tqm等都是全球企业推崇的先进理论工具。本企业目前在推行的是目标管理，在下一阶段，我们或许还会延展到标杆管理。短期而言，目标管理有助于业绩的迅速提升。标杆管理是目标管理的更高阶段。目标管理以业绩和数字为导向，标杆管理则范围更广，全面定位企业发展方向。简单的说，目标管理好比应试教育，标杆管理则有点类似于素质教育。在本企业推广目标管理的实践中，有如下心得体会：首先，要明确目标的优先顺序。成本，品质，销售额这些都是目标，但是我们必须要明确为了公司可持续发展，当目标出现冲突时，到底是优先保证哪个目标？其次，专案型目标和数值型目标要互相补充，特别是目标体系还不健全的公司，或者刚开始推行目标管理的公司，有时会出现数值目标全部达成，但是实际上也没有做很多工作；或者做了很多工作，数值目标没有达成。就好比一张考试卷，要有一定客观题（数值目标），也要有一定主观题（专案），这样才会比较全面合理。另外，在最初阶段，树立目标和绩效考核的公信力，比准确性更重要。有时，目标达成非常好，但是经分析发现，目标设定比较低是达成目标的主要原因，在这种情况下，我们觉得还是信守原先规则，给予高分，然后设法调整目标。否则目标管理会在推行之初就夭折。目标管理固然在某阶段是可取的，是马上能见效的，然而到一定阶段就会暴露出问题。索尼公司推行的目标管理体系非常彻底，然而在近十年中，索尼面临业绩下降等严重问题，管理界有人反思是彻底的目标管理，害了索尼。所以，本次学习到的标杆管理，将是我们下阶段可以使用的有效工具。就像一个学生，在成绩优秀之后，他会思考在成绩之外，比如演讲能力以谁为榜样，比如人际关系以谁为榜样，比如学习效率以谁为榜样。就本企业而言，库存管理，我们可以学习某家超市的模式，客户服务可以学习某家五星级酒店，企业文化氛围可以学习某家it企业。在每个方面，我们总能找到最好的葫芦，去画出最好的瓢。标杆管理是动态的。如家连锁酒店的成功，就是成功推行标杆管理的例子。如果某家门店在上月的考核中，哪方面做得最优，所有在本市的如家门店都会到这家门店学习这方面的经验，然后将这家门店作为这方面的标杆，每月都是这样刷新标杆，推动了如家在竞争激烈的连锁酒店行业快速脱颖而出。有了基本的一些推行精细管理的工具，管理人员要做的就是去推行和控制了。作为制造企业，理所当然的就是从现场管理开始推行精细化。现场管理的推行主题是基层干部和广大员工，他们的力量不可小视。中高层管理人员事必躬亲，推行效果甚微，而且很耗精力，不易持久。5s这些最基本最有效的现场管理应该持续推行，但是千万不能搞运动一样。在最开始的时候或许要搞运动，但是到一定阶段后一定要标准化，而且纳入员工自我管理的工作职责。中高层的管理人员在精细管理中，要从推行者的角色，转变为鼓动者，培训者，监控者。那么我们又应从哪些方面进行监控呢？重点人员，重点环节，重点项目，重点指标是我们需要关注的几个方面。比如我们应该管理好少数重点人员，应该管理好开发流程或者新品投产的重点环节，应该管理好少数具有重大战略意义的项目，应该管理好关键绩效指标。思考的时候我们应该面面俱到，但是行动控制的时候一定要有重点。在以上四方面的重点管控中，时间管理就像一个纽带，把这四方面联系在一起。高效的时间管理，让我们知道什么时候应该和重点人员沟通，知道什么时候去确认重要指标，以及重点环节和重点项目。流程化，标准化，信息化帮助我们实现精细化。流程化能保证效率，目前本企业基本流程都有了，然而，很多流程没有可操作性。经常发生问题的地方没有流程而是潜规则盛行。比如生产线每天都发生异常，然而没有异常处理流程，所以发生异常后，有时连职责都不明确，影响了问题处理的效率，再如，开发流程中，试产转量产的流程很简略，导致这个环节问题多发。在标准化方面也做得不够，比如某些重点工艺条件，标准数据库没有建立。在流程化，标准化和信息化方面，我们任重而道远。通过本次精细管理的系统学习，结合目前企业面临的问题，我们对于精细管理重要性认识更深了。精细化管理在日本，韩国，台湾等地几十年的实践中证明是制造业进步的利器，作为中国厨房家电的领军企业之一，我们有信心有责任有能力学习实践精细管理，在行业发展的历史上做出我们的贡献。

第四篇：精细化管理心得

精细化管理心得

作为一名技术管理人员，我的眼中精细化就是先要对这个工程了解清楚，不要由于管理问题影响施工进度，对每项施工工序都要过程中好好检查，严格管理每个步骤，确保工程质量，对没道工序都要及时进行技术交底，现场控制好材料的使用，避免不必要的浪费，例如：现场钢筋使用，首先自己要看懂图纸和规范，向钢筋工要取加工料单，进行核查有无浪费情况，还有就是要对钢筋加工过程中严格控制，发现问题第一时间可以让其整改，避免浪费和重复作业，每天下班后都要想想明天的施工安排和计划及领导安排的事物，做到心中有数。

精细管理是整个企业运行的核心工程。项目精细化管理取得的效果和达到的目的就是加强公司工程项目管理，规范项目管理行为，健全项目管理体系，提高工程项目管理水平和盈利能力。通过这段时间的学习，我们要转变观念，关注细节，要不断的加强自身的学习，提高工作效率，合理定位，做好自己职能范围的事情，在施工过程中不断总结和学习，精细管理将管理责任具体化、明确化，要求没个管理者都要尽职尽责，工程项目精细化管理体系的核心内容主要包括六个方面：(1)一个目标：就是提高企业发展质量和经济效益;(2)两大转变：就是由过去的粗放式管理向精细化管理转变，由前台管理向后台管控转变;(3)三支队伍：就是工程项目精细化管理的管理团队、执行团队、作业团队等三支队伍;(4)四大支撑：就是组织支撑、标准支撑、系统支撑和流程支撑;(5)五个集中:就是劳务队伍集中管理、资金集中管理、物资集中招标采购、设备集中采购租赁、施工组织设计集中管理;(6)六大关口: 就是投标评审关、成本核算关、责任落实关、调概索赔关、结算销号关、绩效考核关。制定技术发展规划；建立健全技术管理体系；对现行技术标准、规范进行识别并定期发布；配合有关部门对新项目开展施工调查、技术管理交底；施组、方案管理；临建及临时设施管理；科研管理技术推广；节能减排；工法管理；专利管理；查新、论文管理；应急抢险与战备管理；对公司全体技术人员进行考核，对项目其它技术工作进行指导、检查、监督。

通过这次精细化的学习，让我也懂得了很多，使我对其他部位有了更深刻的认识和了解，在往后的工作过程中，减少很多不必要的麻烦，提高工作效率，使得部门与部门之间的配合会更加的好，我们都要明确思路、强化理念，每件事都要精益求精，做为一名技术人员的我，我会将自己管理范围内的事情都好好的管理与处理，精细每道施工工序。

第五篇：企业精细化管理

杨云：实战派企业运营管理专家

助理电话：187681001

32企业精细化管理

课程概述：

细节决定成败，但在精细化管理的同时如何能够做到高效率，是许多管理者迷惑之处，本次培训旨在向管理人员介绍精细化管理的思路，提供精细化管理的基本方法和工具，使学员能够将标准化、流程管理、数据管理、管理报表和科学决策等精细化管理工具用在自己的管理工作中。

课程跳出生产管理的框架，将精细技术应用在业务管理中，使得其普适性进一步提高，直接提升学员处理解决问题的能力和工作绩效。

课程对象：生产管理者，总经理、运营总监、生产总监，生产经理等。

课程特点：

在阐述理念、训练精细化思维方式的同时，结合学员在企业的实际工作，提供实操工具方法和课堂练习，便于学员在实际工作中使用。

1.使学员了解精细化管理的涵义、内容、发展。树立精细化管理思想；

2.使学员了解和掌握精细化管理的一套技术；

3.了解和掌握精细化管理的常用工具。

课程特色：

1.针对性

课程结合企业的管理实际，大量采用讲师服务的企业真实案例。

2.实用性

培训突出实用效果，要求学员带管理中的实际问题来，采用培训中的各种方法进行现场精细化练习，最终汇总成成果。

3.生动性

培训采用讲授、研讨、案例分析、游戏等多种形式，采用互动交流的培训形式，突出生动性。杨云：实战派企业运营管理专家

助理电话：187681001

32课程大纲：

一、认识精细化管理

1.什么是精细化管理

2.JIT、质量管理到信息化管理

3.业务管理上的精细化管理

4.精细化管理的3大特征：数据化、系统化、标准化

5.精细化管理涉及的管理手段：标准化、流程管理、数据管理、管理报表和科学决策

二、精细化管理的步骤与方法

1.抓住核心问题

 认清问题

【案例】总经理的困扰

 分析问题

【练习】寻找采购现金流管理

 设定情景

 关键因素加权法

 情景描述与解决方案

【练习】情景分析

2.精准目标

 精准目标的3个指标

 SMART法则与矩阵规划

【案例】如何下订单？

 目标分解

 目标评估

【案例】餐厅客户满意化的客观量化指标

【练习】工作目标精准

【练习】寻找最佳答案杨云：实战派企业运营管理专家

助理电话：187681001

323.建立与优化业务流程

 流程穿越与流程图

 简化和优化过程

【案例】收银员管理

 流程的效率评估

【案例】物流的发货周期改善

 运作数据分析与工具

高效EXCEL数据统计

数据分析方法

预测与规划方法

建立关键数据结点

数据可视化

运营仪表盘建立

【案例】领导看的报表

4.流程思维方式——通过人做事，通过事管人

【案例】不会做减法的营业员

三、精细化管理文化塑造

1.精细化管理组织保证

2.精细化管理绩效考核体系建立

3.精细化管理跟踪报表体系建立

4.标杆管理与比分牌让员工动起来