公司2014年1季度6S延伸结合工作总结

第一篇：公司2014年1季度6S延伸结合工作总结

XX公司一季度6S延伸结合管理工作小结

2014年一季度，公司认真落实2013年关于公司进一步推进6S管理工作的安排部署，扎实推进6S管理工作。以巩固两整两清标准化工作，提高企业经济发展质量和效益为中心，以两项延伸、四个结合为重点推行思路。公司领导高度重视，经营部门负责推行与安全监察部门配合督促检查。一季度腾岭公司各厂点的6S管理工作均有了显著提升，有力地推动了生产经营持续快速发展。

严格检查考核，促进良性循环

1、公司主要领导、6S管理小组成员深入各厂点生产现场，加强监管检查考核，落实6S管理职责，各单位按照建立的监督、检查、考核运行机制，坚决强势推行“四卡运作”“四工并存”考核。

2、经营部、安监站采取动态与事先告知的6S及安全综合大检查，在保持原有的检查标准基础上，增加考核项目，提高检查标准，通过针对性的检查考核并把考核结果与干部职工的工资奖金挂钩，有效的把6S管理工作与管理者及员工的绩效考核结合起来，确保6S管理持续推进。

3、通过检查促进各单位在检查中，互相学习对方6S管理中好的经验做法，对照本单位管理中的不足进行改善并提升。极大的促进了6S管理工作不断完善。在优化厂区环境、改进现场生产，提高劳动生产率的同时，职工之间可以相互监督、彼此帮助，提升职工的凝聚力和责任心。

强化现场管理，创造良好环境。针对2013年四季度达标验收检查组提出的整改意见，强化现场管理。对各厂点托盘材料货架及成品，半成品堆放区，分类摆放，要求整齐有序，并标识清楚；严格行车使用厂点的吊具的管理使用，对仓库，工具箱室，更衣室等细节及死角的后勤辅助部位 1

重点整理，作到了仓库通道畅通，库存物品摆放整齐、更衣室墙壁地面平整、干净、整洁，工具箱工具柜内摆放整齐，清洁有序。同时在非试点厂点（车间）也全面开展整理、整顿、清扫、清洁工作。厂区、车间制作定置管理图，规划场地布置，标明定置区域和责任人，物品推行定置管理和标识管理，极大改善了厂点、厂区面貌，职工作业环境有了明显改进，提高了生产效率。

制定结合管理措施，延伸6S管理理念。以标准化管理为准绳，持续改善为手段，精心组织实施6S延伸结合工作。结合自身情况制定《实施方案》。把产品质量，节约成本实行目标考核，制定考核办法，考核结果与车间及个人收入相挂钩，通过6S延伸结合管理方案的实施，公司产品合格率用户满意了率均上升一个台阶，同时成本控制更加有效，物料浪费现象得到遏制。

加强经营管理，细化管理措施。存货管理更加科学。依照《存货管理办法》从材料的采购、验收、入库到管理、领用、出库都制定了细则，明确了责任人。并将存货指标纳入单位经营考核指标体系，与各单位领导班子年薪挂钩。目前公司各厂点存货管理状况有所改善，尤其是公司，截至 2月底账面存货同比去年减少了万元，极大地减轻了公司的资金压力。

2014年二季度公司将继续以管理创新和持续改善为手段，将6S管理逐步渗透到多项管理工作中。以6S管理促进安全管理，努力提升安全质量标准化创建水平和安全效果。用6S管理理念、原则和方法，指导、改进产品质量，细化成本管理。完善考评标准和考核机制，充分调动职工主观能动性。全面提升企业管理水平和市场竞争力。

第二篇：公司6S工作总结

公司6S工作总结

前期，经过6S现场管理项目的启动、导入，经过全体员工的努力，经过整理、整顿等工作的实施。公司6S现场面貌较之前得到了较大的改观，也得到了来公司考察、指导及洽谈业务的专家、领导及客户的好评。但是，严格地按6S现场管理标准及要求，还存在相当的差距，现在我们进行的6S工作基本上都是静态的，如果说在动态中进行，难度会更大，这一点我相信在座的大家应该有一定的共识。所以说，我们的6S现场管理工作有待进一步的改进和提升，为此，公司重新调整了6S现场管理项目组织架构，决定成立6S推行小组，由总经理任推行小组组长，总经理助理任推行小组副组长，各部门长为推行小组组员，内控部下设6S推行小组办公室，内控部部长兼任推行办主任，内控部**为推行专员。

推行小组及推行办己拟制、审核并批准了《6S现场管理工作程序》《6S现场管理检查标准》《6S现场管理评分奖惩制度》等三个文件，并已在公司企业管理平台上发布。三个文件已详细明确了各管理岗位及基层岗位在6S推行活动中的职责、权限、工作要求及工作流程等等、包含了6S检查整改要求、评分评比办法及奖惩措施等等。针对三个文件、推行小组及推行办将组织相关学习、培训。在此，希望大家给予积极的配合支持，认真学习三个文件和6S现场管理相关知识，不断地提升6S现场管理意识、提高管理能力及水平、加大执行力，将6S现场管理工作、考核工作进行到底，使公司6S现场管理工作得到持续改进和逐步提高。

第三篇：公司“6S”工作总结

公司“6S”工作第一阶段总结

公司领导及各部门主管：

从4月18日公司组织第一次“6S”工作现场检查开始，公司的“6S”工作开始进入到推行落实阶段，到5月28日为止，公司的“6S”工作推行了40天，期间公司共进行了八次检查。在公司领导的重视和大力支持下，各部门对待“6S”工作的态度也由刚开始的漫不经心，到后来的逐步重视并行动起来，针对每次检查发现的问题大都进行了整改，公司“6S”工作的开展也取得了一定的成果，生产现场及周边卫生责任区的环境卫生状况得到明显改观，但仍有一些部门存在的长期老大难问题因为各种原因没有进行彻底有效的整改，总的来说，公司的“6S”工作推行仍处于起步初级阶段，要想达到“6S”要求的效果，仍然任重而道远。

根据前一段时间检查的实际情况来看，要想使

“6S”工作真正落到实处，取得实效，必须要做到以下几点：

1、单位领导充分重视，发动部门全员参与。要摒弃那种认为只有抓好生产才是正道，“6S”工作是给生产添乱的想法（现实中我们很多部门领导嘴上不说，心里其实都抱有这种想法）。把“6S”贯彻到日常工作要求中，通过“6S”工作的推进来促进我们日常各项工作的开展。在推进“6S”工作的过程中，各部门要充分发挥骨干的作用，以骨干带动全体员工来落实“6S”工作的推行。

2、不搞临时突击行动，以落实制度化来保证“6S”工作成果。长期以来，我们总是习惯于搞临时突击的整理现场和大扫除来迎接一次次的各种参观检查，而平时现场的脏乱差却视而不见。今后我们的“6S”工作要建立在各项现场管理制度落实执行的基础上，确保现场随时保持干净、整洁、规范的状态。今后公司的“6S”工作检查也不再限定于每周五进行，而将采取不定期的随机检查，以获取各部门“6S”工作开展的真实状况。

3、责任区层层落实到单位个人，确保全公司范围内没有死角。前期“6S”工作检查过程中经常发现一些死角区域，而这些区域往往也是一些脏乱差的地方，今后综合部要对全公司范围内所有区域明确划分到各个部门，确保任何区域“6S”工作不达标有部门承担责任。同理各部门内部也要把所属区域划分到班组和个人，只有每个区域责任到人，才能确保“6S”工作稳步持续推进。

4、面对“6S”整改中的困难积极应对而不是消极等待。前期对生产车间“6S”工作检查过程中发现的一些主要问题点中，有许多长期得不到解决，如机加车间机台切削液和铝屑泄漏、地面油腻；涂装喷粉房卫生环境差；铸造双切地面切削液四处流淌等问题，这些问题点的存在都跟设备及使用环境有很大关系，要想彻底解决，可能要对设备做大的更新改造，在目前情况下也不现实。面对这些困难，如果相关车间无所作为，任其发展，那么这些问题会越来越严重，最终会导致影响生产和员工的人身安全和健康。如果相关车间想方设法积极应对，至少可以缓解、改善目前的状况，不至于任其发展下去。希望相关车间积极行动起来，公司会提供必要的支持，大家齐心协力改善这些老大难问题。

5、严格落实各项奖惩制度，推进“6S”工作的持续改进。公司对前期生产车间“6S”工作评比第一名涂装车间的奖励和对相关车间地面乱扔烟头、工作现场吸烟、不戴口罩等行为的罚款就是对奖惩制度的落实。前期对生产车间“6S”工作检查过程中发现的一些主要问题点中，有许多问题并非客观原因不能整改，而是相关车间的主观不做为所致，今后对于一些“6S”检查过程中发现的，非客观原因而长期不能整改的问题，公司将进一步加大考核力度，直到问题得到有效整改。

6、对“6S”工作检查过程中发现的一些主要问题的整改，需要公司相关职能部门协助解决的，相关职能部门要在6月15日整改完成期限前尽快安排落实，如果确实不能在此期限前完成的，相关车间和职能部门要做出解释。

总的来说，第一阶段的“6S”工作推进以生产现场为主，对公司的办公和生活场所没有太多关注，今后随着“6S”工作逐步推进，会在全公司范围内展开，相信随着“6S”工作的推进落实，对公司的各项工作开展将是一个有力的促进。

2014年5月31日

第四篇：关于6S推行情况季度检查的通知1

关于6S推行情况季度检查的通知

为进一步加强各部门办公区域及生产现场环境卫生，创造干净整洁的办公环境，树立良好的公司形象，根据公司《6S现场管理办法》规定，在全司范围内开展6S推行情况季度检查，现将有关事项通知如下：

一、检查时间及人员

时间：2018年1月12日上午8:30； 检查人员：各部门派一人参加。

二、检查内容及标准

1、检查内容：各部门办公区域、分管绿化区域、生产现场

2、检查标准：《6S现场管理考核标准》

三、工作要求

1、请各部门认真落实，立即着手进行环境卫生整改，做好迎接检查的准备工作。

2、检查工作分组进行。第一组：制造部、机电部、质管部，检查区域为供料工段至烧成工段；第二组：运行部、安全环保部、矿山部，检查区域为烧成工段至水泥工段；第三组：人力行政部、采购部、财务部，检查区域为机电工段—行政区域。

3、各组人员要对检查区域进行全面检查，做到不留死角。

4、各组按《6S现场管理考核标准》要求进行打分，对本次评分排名前三名的部门及工段给予通报表扬及奖励，对评分排名后三名的部门及工段给予通报批评并考核，对检查结果较差及欠缺的部门或工段要求在下周6S周检前完成整改，逾期未完成的将加倍考核。

5、要求各组人员将检查情况以12:00前报人力行政部汇总。

特此通知。

PPT形式于次日上午

人力行政部

2018年1月11日

第五篇：公司季度工作总结

公司季度工作总结15篇

公司季度工作总结1

20xx年，是我公司在建设公司领导下不畏困难，大刀阔斧进行人事改革的一年，也是我公司全面总结以往的经验，不断探索发展新路，努力寻求新的发展的一年，更是我公司在面对金融危机下不断萎缩的市场在寒冬中不懈地打基础、练内功、强管理、谋发展，为尽快实现脱困走上发展之路的关键性一年。

一、各项指标完成情况

今年，公司共完成国内：企业总产值10200万元，其中：完成自找任务2500万元；完成国外产值：13000万元；

全年减员42人：其中：解除劳动合同22人；办理退休15人；调出公司：5人；分流输送到其他单位或项目部57人。

全年工亡率为0；工伤重伤率亿元产值≤0.4(重伤事故为0)；工伤伤亡率≤2(轻伤一起，与20xx年相比下降50%)；全年无新增职业病人；机械事故率为0；交通事故为0；特种人员体检覆盖率未达标；环境污染事故为0；各项环保指标全部达标。

二、认真贯彻职代会精神，全面落实各项工作要求

公司年初召开的职代会暨生产工作会议，对今年的工作进行了详细部署和安排，提出了“围绕一个目标、抓好两个建设、解决三个问题、推动四个提升”的20xx年工作思路。一年来，我们围绕“建立高效、精干的员工队伍，重塑土建王牌军形象，全面完成全年施工生产任务”的目标，不断加强公司两级领导班子建设，切实利用人事改革的契机，抓好人才队伍的建设，一是基本上解决了对公司发展信心不足的问题，广大员工在今年任务极度不饱满的困难面前，不气馁、不泄气，充分用好建设公司给予我们的减负政策，寻求主动、苦练内功，加快改革步伐，积极做好准备；二是在彭州项目工程中，不断克服这样或者那样的困难，基本解决了我们在项目管理中管理粗放的问题，为下一步不断提高项目管理水平，努力化解经营风险进行了有益的探索；为了经营部生存空间，公司今年还成立了机电工程处；三是解决了合同及资料的管理不够细致的问题，针对过去合同管理上存在的不足，不断加强对合同的监督和落实，使合同管理贯穿于从草拟到签订、履行的全过程，保证合同目标的实现，防范合同的风险。并且，公司还整合了资料室，提要求、明目标，文书档案和生产技术档案并为资料室实现一体化管理。

三、努力干好在手项目，不断拓展生存空间

1、彭州灾后重建项目：该项目是公司20xx年重点建设项目，汶川地震后，彭州被国家划为十个极重灾区之一，灾后重建任务异常繁重。彭州市xx等四镇政策性安置房建设项目工期150天，建筑面积30000平米，建设地点分布在彭州市xx镇xx村、xx镇xx村、xx镇xx村、xx镇xx路等地方，四个施工点相距有120公里，公司项目部针对此工程分布广、条件差、现场“三通一平”没有完成、协调难等情况下，立即开始了项目部的组建工作。针对该工程为灾后重建项目，具有其特殊性，没有施工用电、用水，没有施工道路等困难，项目部积极配合业主解决完成这些工作。虽然6月25日项目部就进场，但是由于业主方的原因，工程实际开工时间滞后，工期紧、任务重、责任大，在工程开工以后，项目部严格控制施工质量，强化安全措施，在施工过程中，管理做到细化，责任做到落实，进度天天检查，跟不上就采取措施。所以虽然该工程有诸多困难，但是通过全体干部职工的共同努力，到现在为止整个工程已经完成工作量1000多万。xx、xx两镇9月10开工，建筑面积1xx平米，现主体结构已经完成，受到了业主方的认同和好评。后期xx10月20曰、xx10月29日两镇相继开工，正在紧张有序地进行基础和结构施工。其建筑面积为18000平米。为确保整个工程的顺利交付，项目部发扬“艰苦奋斗，追求卓越”的铁军精神，在项目建设中，讲诚信、讲质量、讲安全、讲文明施工，决心优质、高速完成建设任务，为灾区人民交上一份满意的答卷。

2、瑞丽工程处：在市场竞争激烈远离公司的情况下，工程处不等不靠、积极主动四处找活，凭借着良好的信誉和踏实的作风先后承担了瑞丽畹町木薯淀粉厂土建及钢构工程，完成工作量xx余万元，建筑面积约4000平米；腾冲雷华宾馆改造工程土建及钢构工程，完成工作量约xx万元；海关犬基地食堂改造装饰及水电工程，完成工作量xx万元；姐告xx仓库土建及钢构工程，完成工作量37. 5万元；姐告xx市场三层改建工程，完成工作量25万，建筑面积约1100平米等项目工程。

20xx年，瑞丽工程处完成产值约xx万元，实现利润约xx万元，上缴国家各项税收15万余元，支付职工工资：x元，人均x元。支付上缴公司各项社保费用：61992. 21元，其中建筑公司分摊社保费用：x元，支付上缴公司住房公积金：x元。

3、成都工程处：20xx年，成都工程处在全体员工的共同努力下，共完成xx万元的产值。其中：广东xx喷煤系统约1500万元(该项目己全面完工，正在办理结算。)；江西xx钢绞线扩产工程约1600万元(该项目己进入终审阶段，初审约1630万元)；德阳xx电炉工程约600万元(该项目已完工进入办理结算阶段)。

公司季度工作总结2

第一季度工作的总体情况：整车销售业绩有较大幅度提高，售后服务收入实现扭亏为盈，公司基础管理工作更加规范有序，整体企业形象建设更上一层台阶。

其具体情况如下：

一、一月至三月份各项指标的完成情况：

1、整车销售收入实际完成20xx.58万元，计划20xx万元，完成计划98.7%；完成整车销售利润67.27万元，计划54.56万元，超计划12.71万元。

2、销售整车（东标307、206）共153台。其中307：东标计划107台，公司计划115台，实际完成125台，完成公司计划108.7%；206：东标计划40台，公司计划40台，实际完成28台。完成公司计划70%（因东标资源紧缺）。

3、售后维修收入66万元，计划60万元，超计划6万元；完成售后维修利润19.97万元，计划21万元，完成公司计划95%。

4、从公司整体经营状况来看，第一季度略有盈利，已转入良性经营状态。

二、第一季度的主要市场状况：

1、一月份正处于春节前夕，购车的客户相对较多，部分车型出现脱销,还形成了在不优惠让利的情况下，部分车型出现了抢购现象，甚至还出现了加价销售的状况。

2、东风标致307经过了一年多时间的市场摔打，其品牌、品质在市场上得到了较好的认可，在消费者的心中树立了良好的口碑，销售状态逐渐处于上升趋势。

3、三月份，随着东风标致206的上市销售，在无任何优惠销售政策的情况下，公司取得了较好的利润，这也是第一季度盈利的因素之一。

4、售后服务维修方面，通过组织一系列答谢和回馈新老客户活动的实施（如：部分服务项目免费检测、狮友俱乐部所组织的车辆保养技术讲座等），进一步提升了售后服务的品质和声誉，业务量也增加了许多。

三、第一季度所做的主要工作：

1、我们认真地回顾和总结了过去的一年在工作上各方面的一些情况，扬长避短，取其精华。工作的重点落在两手抓“一手抓整车销售，一手抓服务维修；”确保销售任务和利润指标及整合售后服务维修技术，狠抓技术培训和经验交流，跟保险公司进行资源强强联手等。

2、对销售人员的业务水平、业务素质和业务技能等综合方面的培训，反复强调“抓销售和抓业务就是抓服务的理论思想毫不动摇”。

3、按照集团公司的要求和东风标致“4S店”的标准，进一步抓好了店内基础管理和企业文化建设工作。如：员工思想动员、鼓励士气、展厅环境布置及店内、外形象建设等。

4、根据东标20xx年的商务政策，重新规范和优化二级网点的销售结构，加大对大客户资源的开发力度；始终把销售、维修保养及利润放在首位，确保“三点一线”工作的全面向上有序协调发展。如：走访二级网点，疏通部分政府关系等。

5、新招聘了部分员工，调整了部分岗位等，使工作得到了更加高效有序的广泛开展。

四、第一季度存在的主要问题：

1、资源与市场：自从06年春节过后直到新年开业上班后较长一段时间，东风标致307一直无车可分，其影响了新年后的第一批潜在客户和销售；东风标致206上市销售以来，资源与市场一直处于矛盾状态,好销车型资源非常紧张,很多订单不能按时交车，导致部分客户退单和丢失了很多潜在客户，从而影响了总体整车销售目标和利润指标。

2、长沙两家一级经销商仍然存在同品牌车型价格恶性竟争的局面，只是比以往稍好一些。

3、整体营销水平和售后服务技术水平都还有待进一步提高，二级网点还有待科学灵活促销，特别是大客户及政府采购的资源深挖力度还不够。

4、从整体汽车市场情况来看,年初出现了很多新型品牌上市,在我们所经营的产品中,东风标致307车型、综合性价比与其它汽车品牌相比不见优势，这也是影响综合销售状况的因素之一。

五、第二季度的工作部署：

1、根据东风标致第三方检查的要求，严格内部各项工作的规范化和标准化管理。

2、进一步对销售和技术人员的综合业务水平、素质和技能等多方面进行强化培训，坚定以客户为中心，继续抓好销售和对新老客户的跟踪及回访等工作。

3、继续狠抓“销售”和“售后”两大块的服务礼仪、环节、细节、质量和效率工作。

4、继续把握好“五一节”前后的黄金销售时机，分别配合做好四月份在长沙的两次车展（红星会展中心、中南汽车世界），力争提前完成第二季度的销售指标；立足在坚持原则的前提下，按制度讲程序办事，灵活经营。

5、进一步搞好品牌推广和“湖南运达东风标致”的知名度推广工作；搞好五月份所辖营销区域的巡展工作等。

6、配合东风标致完成部分二级网点的品牌考察、网点授权及资格验收的工作，规范二级网点的销售、维修网络，以最佳状态促进销售。

7、进一步加强销售和维修两方面的队伍建设，使员工的团队凝聚力和协作精神达到全体和谐。

总之，“抓”是强手段；“发展”是硬道理；最终达到“盈利”的直接目的。

公司季度工作总结3

随着工作的深入，我接触到了许多新的事物，也遇到了许多新的问题，而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个十一月，我学会了很多：在遇见困难时，我学会了从容不迫地去面对；在遇到挫折的时候，我学会了去坚强地抬头；在重复而又单调的工作背后，我学会了思考和总结；在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护；在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会继续完善自己，在失败中不断总结经验和吸取教训；在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念；在沟通和交流过程中学会谅解他人。

现将作如下汇报：

一、工作方面：

1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息；

2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最后还要确定客户是否准时收到我司产品；

3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处，

做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求及时安排；

4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。

二、工作中存在的问题

1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误；对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。

2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。

3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例：邦威（盛丰）h0710136单撞钉，因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒；邦威（圣隆）h0710052单的工字扣，客户投诉我公司产品存在严重的质量问题，一个工字扣同时出现几种质量问题：掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。

对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，如果要求工厂生产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的，如果一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。如果说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处，这才是首先要做的事情。

三、自我剖析

在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。

在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素：工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，因为工作环境是客观的，而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。

责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，因为这里没有我只有我们。

四、工作计划

1、维护老客户：主要是订单跟踪，确保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。

2、做好货款回笼，上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从现在开始要多长一个心眼，俗话说：口说无凭，什么事情都要确认才行。

3、对于新客户，一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。

4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走，保持经常与客户的有效沟通和交流，真正了解客户需要什么产品。

公司季度工作总结4

时间飞逝,一个季度即将结束，在公司各位领导的关心指导下,我坚定信念、努力工作、虚心学习、认真锻炼，现就20xx年一季度所做的工作小结如下:

一、完成洛阳、前黄、汤庄3个站房及大修厂10家承租户的合同续订工作，到目前为止，除白学良（部分）及中和（部分）外，其余已经全部收缴到位。在合同签订过程中，根据领导要求，仔细核对数据，并就相关条款进行修正，做到合同规范、约定事项清晰，不留后遗症。

二、完成对集团公司门厅内部大理石地面的打磨、抛光、晶化处理，进行彻底保养，在工作的同时，学习相关知识，在实践中总结经验，以增加保养经验。

三、在维修班组人员的帮助下，完成2#变、6#变、消控机房、高配机房等静电地板的清洁保养工作。

四、职工餐厅下一轮承包的前期准备工作，如《食堂经营管理合同》及附件整理、与钟楼厨具联系餐厅需采购物品报价、到武进站搬运餐厅相关设备用品、制作《常运集团餐厅工作进度表》等，以督促工作进度，并对现有承包者的进行必要的关注，了解其动态，及时向领导汇报有关情况。

五、在油库卸油管下面填充大石子，防止细沙粘到卸油管口上从而进入油罐污染成品油；到老站清理了2只垃圾桶放置在油库，既节约了成本，又能够方便人员及时清理杂物，搞好环境卫生。六、对前阶段所签订的大修厂《房屋租赁合同书》、《租赁房安全责任书》、《食堂经营管理合同书》、《内保消防安全责任书》、《食堂到期通知书》、《设备移交清单》等进行分类、逐一归档，建立查询目录，以便于保管，方便查找和使用。

存在的问题：

1、大修厂租金收缴不能做到及时到位，目前还有两家，一是中和还有xxx万元，另外是白雪良的xxx万元还未到账；

2、食堂管理不到位；

需要公司协调解决的问题：

1、食堂下一轮承包进场之前与现有承包者的移交工作；

2、师源进场后所涉及区域的卫生问题。

下季度的工作计划：

1、保养门厅的大理石地板，进行重新打磨、晶化处理；

2、继续催缴大修厂租金，完成公司下达的工作任务；

3、配合师源公司开展职工餐厅进驻及相关的管理工作；

4、继续关注二楼开水间的卫生情况；

5、领导交代的其他工作任务；

6、其他日常需要开展的工作。

以上不足之处，请指正，谢谢！

公司季度工作总结5

我还没有回过神来，这短暂的第一季度就已经结束了，在这短短的三个月中，在上级的英明领导下，在同事的帮助下，经过我自己不懈的努力，在第一季度中上交了一个令人满意的答卷。现在总结我在这三个月中的工作：

一、工作方面。

新年新开始，谨记自己的职责，没有被节假日冲乱工作的步调。在第一季度里，我对自己在上一年的工作进行了总结，安排了新的一年的工作计划，使自己以更加完美的姿态迎接新一年的挑战，抓住属于我的机会，为公司的发展做出贡献。

在日常工作中，我更加注重细节，对于完成任务的质量有了更高的要求，和同事一起进步，一起提高。

二、学习方面。

公司正在高速发展的阶段，为了跟上公司的脚步，我抽出时间不间断的学习，争取做到在工作中学习，在学习中工作。在整个公司积极向上的氛围中，我也在不断拓宽自己的知识面，增长自己的见识。在我看来，公司和员工之间是相互促进的关系，公司不断发展，我们员工也不断进步，一起奔向美好的未来。所以在整个的第一季度我都没有放松自己，一直关注着最前沿的知识信息，巩固已有的基础知识，加强自己的专业能力。

三、存在的问题以及改进的方向。

在整个的工作当中我出现了一些失误，虽然没有造成什么损失，但是也对我在工作的过程中造成了一定的影响。首先就是在节假日前后的一些工作上的小失误，容易被其他的事情分心，同时在日常工作时没有合理的安排好时间，常常不是忘了这件事就是忘了那件事，导致在时候要花费时间去回想还有什么事情时期还没有做的。其次就是办事情抠细节导致效率不够高，比同事花费更多的时间和精力。

我在今后的时间里会从一下三个方面去改进：第一是提高自己的专注力。第二是每天提前做好工作计划。第三是在保证质量的前提下，加快自己做事情的速度，提高工作的效率。

公司季度工作总结6

自7月5日至今，石家庄分公司已开展工作将近4个月了，在这四个月里石家庄分公司的同事一同进行了执行相关的所有工作，从执行公司洽谈到农家店数据采集，从TCL第一批1628的安装到数据库整理。现在TCL第一批安装数据已交由TCL石家庄分公司验收，在后续工作展开之前，我们得以结合四个月的工作经历深入思考市场开发部的工作，同事们进行了较为细致的总结讨论，并形成了统一的认识和思考。下面，我将站在公司中层负责人的角度将这些问题与思考进行陈述。

一、执行中所遇问题：

根据公司战略转型需要，石家庄分公司从团队构建至店招安装一直按照以销售为导向的方式开展着工作，我们按照新版执行手册的要求给执行公司进行了培训，在农家店数据采集中使用了加盟单页，在安装店招的过程中派发了产品宣传单页和海报，后期结合400电话中心进行了销售信息的及时跟进。然而在实际执行过程中，有些环节并没有达到理想效果。

1.以加盟形式采集农家店数据问题。在总部6月底的全体会议上，做出了以加盟形式跑店的决策，要求执行公司在跑店的时候应以加盟形式采集那些形象好、老板意识强、具有销售能力的农家店。石家庄分公司的数据采集也是严格按照这个要求落实的，但是实际效果并不理想，在加盟单页所投放地区并没有收到农家店反馈信息。经过分公司市场开发部同事的讨论，原因大致如下：

①加盟形式给不了执行公司直接的利益牵引。执行公司跑店是因为他们想挣取安装利润，这一点在我公司完全成长为“分点2.0”之前是不可改变的事实。通过培训，执行公司可以接受我们的思路和方式，但是我们无法确保执行公司严格按照标准采集数据。执行公司在跑店时多数是以“安装个牌子”和“购买优惠、销售提成”这两个最直接浅显的由头与农家店主沟通，因为采用我们的加盟说辞并不能简单有效地成功采集，而执行公司并没有义务为我们的加盟做出过多努力。简言之，加盟形式的说辞和加盟单页的派发并不能牵引执行公司。

②我们不具有合理的评估考核标准。“考核有效”是任何执行工作顺利进行的必要因素，我们要求执行公司按照加盟形式跑店，然而却没有具体可行的考核标准来评估执行公司的采店质量，因为“店主经营意识”“店主消费倡导力”这些都是难以量化的标准，包含了太多的人为因素，这对于我们检验农家店是否明确加盟实质，是否可以产生销售都是一个最大的不确定因素，对于农家店的优劣更加难以判断。

不具有利益牵引，不具有考核标准的农家店加盟必然效果甚微。宣传单页虽然可以减少执行公司的人为影响，但我们从根本上就无法保证它得到有效地派发。执行公司更愿意绕开加盟形式回到固有跑店模式，因为这样省时省力又无法追究责任。这样的“以加盟形式采集农家店”就有可能变成一场无奈的张罗。

解决建议：①将“以加盟形式采集数据”的相关条款加入《农家店数据采集合同》，将我们对于农家店的要求明确化规范化。②在数据验收时询问农家店主“是否收到加盟单页”，并且进行答疑解惑的沟通工作。

2.宣传物料的问题。在安装过程中，我们所运用到的宣传物料包括：贵宾卡、贵宾卡使用说明书、TCL海报、TCL产品宣传单页。

①宣传物料派发不到位。这个问题类似于上一个数据采集问题，执行公司派发这些物料无利可图，我们也难以对于宣传物料的效果进行考核评估。所以，执行公司仍然愿意绕开物料派发，直接安装店招了事。针对这一点的解决建议参照上一问题。

②宣传物料效果不明显。石家庄市场开发部对9月26日至10月27日，河北地区27个400电话中心呼叫信息进行了回访，其中电话的诱因为：1个店主是看到了海报，占3.7%;5个店主是看到了贵宾卡使用说明，占18.5%;21个店主是看到了店招，占77.8%。这一比例说明传统的店招还是起到了主导的宣传推广作用，贵宾卡及其使用说明能够起到辅助推广的作用，其他宣传物料并未造成销售信息反馈

石家庄分公司承担的有关宣传物料的费用为2791元(海报印刷费用1950元+快递物流费用841元)，这一费用还不包括贵宾卡说明书印刷费用、总部承担的物流费用和出差人员携带物料的情况。刨除分公司运营成本，TCL每块店招的毛利润为128元(268元-140元)，也就是说石家庄分公司为宣传物料花费了22(2791/128)块店招的毛利润，相当于一个小型县的安装总量。而根据对400电话信息的回访我们发现，只有1家农家店产生了彩电销售，假设TCL能够给予我们50元每台的销售提成，这样2791：50的投入产出比确实有一些夸张。

通过以上的分析不难看出，这次石家庄在宣传物料上的投入是失败的，我们并没有获得相应的回报，我想这说明在公司承受能力有限和其他配套资源不健全的情况下，宣传物料无法发挥实际效果。在第一批安装之前，TCL石家庄分公司对于海报和产品宣传单页的派发并不是很热情，在客户没有相关需求我们又无法做出成绩的情况下，我建议宣传物料的派发可以适当调整。

3.400电话中心的问题。我们针对27个反馈信息做了电话回访，大部分消费者对于我们400客服的服务态度表示满意，但其中4人表示并没有咨询清楚想要了解的信息。我们在回访中发现了对于优惠和提成的三种不同说法：

①邯郸地区持卡优惠200元，邢台地区持卡优惠100元，提成由分销商与店主自行商定。这是TCL经营部给我们的政策，也是最具真实性的。

②持卡优惠20元，提成20元。这一种说法不在少数，电话回访中农家店主也表示对于这样小额的优惠提成没有兴趣，并且对于所安装的店招也产生了抱怨。

③送货上门，货到付款。这种说法表示电话就可以进行直销，由分销商送货上门，货到满意后付款，价格比市面优惠。

第二种说辞很显然对购买者和推广者不具有足够的吸引力，第三种说辞石家庄分公司目前还无法实现。对于同一地区的消费者进行了三种不同的引导和讲解，这不利于推广站作用的有效发挥。

解决建议：①在安装工作展开之前，由分点与TCL分公司进行相关政策的约定，确定具体的优惠和提成，并形成书面文件。②与400电话中心统一口径，对于同一市场的消费者进行统一的讲解。③不随便承诺目前无法实现的政策和活动。

4.店招画面的问题。石家庄分公司此次的店招画面出现了变更，添加了“彩电空调冰箱洗衣机冷柜小家电”的字样，农家店店名由原来二分之一变为了四分之一，这给安装工作造成了不便。一些农家店主表示不喜欢牌子的样式，认为自己的信息占地太小，执行公司也把安装中的这种压力反应给了我们，虽然我们与双方沟通完成了安装，但是这种情况值得我们思考。

5.品牌传播的问题。在此次执行过程中，石家庄分公司一直以“分点传媒”的品牌和名义同执行公司、农家店进行接触，希望尽量把我公司“农村市场推广专家”的品牌形象传播出去，扩大影响和感召力，但效果仍然不明显。在品牌传播的初始阶段，需要时间和精力让消费者产生信任并留下印象。“分点传媒”这一品牌的传播不能够仅仅靠员工的口头传播，更重要的是对于农村消费者持续有力的利益和实惠。在目前的阶段，品牌传播只能是一个尽力而为的课题，我认为我们的工作重心并不在此。只要做好我们应当做的工作，品牌也就自然地传播开来了。

二、相关思考：

各式的问题都是可以找到相应的解决办法的，但这些问题集中反映的问题却是我们市场开发人员应当思考，并形成一定深度的认识的。下面我总结了四个月来以基层的角度所认识到的现象和形成的思考。

1.确保利益链的平衡有效是基本课题。

“客户——分点(执行公司)——农家店(农村消费者)”这一利益链无论是在以广告制作安装为主的“分点1.0”，还是在注重销售并激活农家店资源的“分点2.0”都是同样适用的。该利益链的利益分配如下：

客户：品牌得以在农村市场推广宣传，获取销售信息并实现销售增长。

分点：获得农家店资源，挣取广告制作发布差价，挣取销售提成。

执行公司：挣取广告制作安装利润。

农家店：获得免费店招和标牌，获得推广提成。

农村消费者：购买得优惠。

实际上，在V1.0时期我们的优惠和提成并没有得到良好的落实(见标黄部分)，于是农家店也仅仅是获得了免费的店招标牌，农村消费者并没有完全地从农村推广站中获得太多的实惠。V1.0的利益链满足了客户、分点和农家店的部分利益需求，基本满足了执行公司的利益需求，却缺失了农村消费者这一重要环节。为此，我们积极向V2.0探索着，试图满足各方利益，保持利益链的平衡。

在向V2.0迈进的过程中，利益分配中的标黄部分是我们着重要落实的内容。我们建立了400电话中心来为客户提供销售信息，我们采取了新的加盟和宣传形式来牵引农家店和消费者。然而作为我们供应商的各执行公司却在一定程度上被忽略了。

执行公司是联系农家店和分点的重要纽带，他们负责农家店的挑选和洽谈，他们负责推广站的建立和维护，换言之，V2.0的销售情况取决于农家店资源的质量，而农家店的质量又直接取决于执行公司。我们认为在V2.0的利益链上，我们并没有足够的动力来牵引执行公司，例如上文提到过的“以加盟形式采集农家店数据问题”“宣传物料派发的问题”，我们希望通过执行公司为我们采集高质量的可产生销售的农家店，希望执行公司将宣传物料派发到位，而我们必须为执行公司提供相应的支持。虽然在方法上我们进行了新版执行手册的培训，然而在物质上，我们应该考虑给予执行公司物料派发费用和销售提成。物料派发费用势在必行，销售提成可以将执行公司有效***。

作为一个渠道发展公司，在数据采集和店招安装上，分点不具备覆盖全国八省各村的执行能力，所以我们必须将我们所依靠的执行公司进行紧密的利益***。为保持V2.0利益链的平衡，执行公司这一环节不得不采取相关措施。

在这次石家庄TCL1628块验收过程中，有456家农家店(占总量28%)主动询问了推广站的相关事宜，其中121家(占总量7.4%)比较关心优惠和提成的政策。这说明分点2.0的战略决策正确无误，我们要侧重的是如何保障利益链上各方利益得到有效保障：

①为执行公司提供适当的派发费用和销售提成。这是首要也是基本的保障，只有满足了执行公司的利益需求，才能保证农家店的质量和宣传物料的派发到位，才能让执行公司这个关键环节把实现销售当做与自己利益相关的事情来做。

②为农家店提供优惠及提成明细。在安装之前，应当与客户约定好优惠明细和提成办法，将这些政策统一通过执行公司告知农家店，让农家店看得到近在眼前的利益。

③为农村消费者提供切实可得的购买优惠。通过“执行公司——农家店——农村消费者”的层层递进，通过400客服的辅助，将推广站和分点模式切实地表现给农村消费者。

④为客户提供大量销售信息并促成销售。只有满足以上三方面的利益，经过以上三方面扎实递进的工作，才能够最终将大量的销售信息和实际销售提交给客户，从而满足客户获取销售信息并实现销售增长的利益需求。

公司季度工作总结7

今年以来，在汽运总公司的关心、帮助、支持下，我公司全面贯彻落实科学发展观和争先创优活动，加大执行力度，加强公汽行业管理，强化公汽自身建设，公汽公司各项工作取得了一定的成绩，为公汽事业发展作出了应有的贡献，现将前三季度以来的主要工作总结如下：

一、二O一一年前三季度经营指标完成情况

1、前三季度计划收入 612202.50 元，实际完成数 577521.00元

2、前三季度营业成本计划数 61800.05元，实际数 50766.00元

3、前三季度税金附加计划数 54000.00元，实际数 48532.43元

4、前三季度管理费用计划数 415402.47 元，实际数 407688.76元

5、前三季度计划利润数 81000.00元，实际数 70533.81元

6、前三季度固定上缴全额完成。

二、完成公汽车辆更新任务，改善公汽服务设施，提升公汽形象。

今年前三季度公汽公司一帮人紧紧围绕汽运总公司领导周围，通过前期考查，对32台破旧中型客车进行了更新，在更新

前期工作中我公司管理层一帮人通过第一时间内找车主谈心，掌握了业主的思想动态，对更新过程中可能出现的这样或那样的问题都做了一一的应对，软硬兼施，做工作，确保在今年9月份顺利的完成了32台公汽更新工作，同时安装了车载监控设施，这一系统开通后彻底改变了原有的人情管理，和公汽营运时间晚点、服务态度差，一系列不安全因素等方面一直无法解决的问题，同时也为实施科学化的管理打下了基础。

三、强化内部管理，为规范运营提供保障。

1、进一步加强基层管理队伍建设

我公司建立了健全管理制度，规范管理人员工作制度，提高管理执行力，为搞好公汽公司安全生产管理工作，提高管理水平，提高管理人员整体数质，打造一支过硬的公汽管理队伍，前三季度一方面督促加强学习引导抓落实，通过集体开会学习，有针对性的理顺管理队伍的相关职能，另一方面，公司制定了管理人员岗位责任制度，监督管理线路正常运行，通过分工负责、责任到人、追究问责制，形成能够在管理中学管理的良好氛围。

2、在运营管理上，坚持经验管理与实效管理相结合。 进一步提高管理效率，根据不同的线路，不同的时间制度，不同的班次和营运间隔时间，做到高峰不留客，平峰一车清，做到对各种突发事件。如：五一假期，6月份高考等公司制定了多套方案，合理安排车辆运营班次和时间，结合好运力与运量的关系，制定营运循环表，今年新公汽上线新增一台，改变了以前三路抽调一台到一路线营运，前期我们在征求各组长意见的基础上，充分准备、合理安排与调度，顺利完成新增公汽，并确保所有车辆正常营运。在对三路线的管理上，公司领导总是早上第一时间监督发班，方便了乘客确保班次的正点率。

3、加大服务管理力度，提高公汽形象，为提高广大司乘人员责任心，公司严格按照管理规定对服务质量差，有损公汽形象的司乘人员进行严励的处罚，特别是针对老年人乘车的服务质量进行了整顿，经过整顿，司乘人员的责任心和职业道德水平大大提高，都能自觉做到处处维护公司形象出发，以饱满热情的热情投入到工作中。

四、努力提高服务水平，树立公汽形象。

今年前三季度我们始终把运营服务做为中心工作，以不断深化社会服务承诺制度为重点，强化管理，坚持不懈抓形象工作，把一线运营安全工作管理做为实行全面目标的管理重点，广泛开展“创品牌，树形象”等活动，促进了管理人员素质水平的提高，通过我们到周边县市公汽单位采取走访、巡回交流学习的方法，取长补短，共同促进公汽行风建设和服务质量的提高。

五、采取多种措施，满足乘客需求。

现在的环境是市场竞争环境，竞争不可避免的只有优质的服务才能取得竞争的服务，因此公司以提高服务质量树立红安公汽形象出发，把卫生安全和服务做到头等大事来抓。在尊老、敬老活动中继续为老年人办理老年人免费乘车卡，截止目前为老年人办理了20xx余张免费乘车卡，并在车厢内设立了老年人、残疾人专座，极大的方便了老年人乘车，为400多名军残人员办理了免费乘车卡，受到了广大市民的赞扬。

六、安全生产管理长抓不懈。

突出安全管理，真正把安全工作提高到重要议事日程，从法规教育，例会制度入手，通过各种形式加大安全生宣传力度，公司采取一系列的安全管理措施。

1、我公司前三季度，5月份发生交通事故两起，通过总结经验，吸取事故教训，采取了一系列安全管理措施，使今年前三季度后半时期安全工作大有起色，我们在今后工作中将一如既往认真贯彻执行“安全第一，预防为主”的方针。

2、认真组织安全大检查，排除各种安全隐患，对存在有安全隐患的车辆逐一排查，立即整改，并建立了档案。并与公司驾驶员签订安全责任书，逐步实行安全管理化，做到管理有法可依，抓好各项安全管理制度并落到实处。

3、加大安全管理巡察制度和处理力度，在营运时间内公司安全管理人员将不定时，不定点的上路巡察，发现存在安全隐患的车辆，将现场责令予以整改。在检查中今年前三季度共查处违规车辆9台，辞退两名聘请司机。

4、开展了治理公汽乱停、乱靠的专项整治工作，加大力度处理乱停、乱靠车辆，有效的控制了公汽乱停乱靠的现象。

七、巩固广告业的经营局面，促产增收。

在公汽车身广告经营上，一方面坚持合同投入结算不放松，另一方面以提高公汽形象出发，20xx年前三季度对所有公汽站牌进行了清洁维修，清洁整理车身广告，车容、车貌焕然一新，提升了公汽形象，为公汽广告位的保值、增值打下了基础。

八、公司存在的问题。

1、服务质量有待进一步提高，加强线路规范管理，减少乘

客投诉，把乘客投诉率降至最低点。

2、安全管理有待进一步加强，对违规车辆进一步加大处罚力度。

九、下一步的工作计划。

1、抓住有利时机，积极开展杏花大道新公汽线路规划的实施工作。

2、加强司乘人员培训，提高服务水平，严把司乘人员上岗关。

3、强化公司各项管理制度，提高管理制度的执行力，把规范化管理作为今后的工作目标。

4、进一步增加公汽的科技含量，争取开通红安公汽IC卡系统，实现市民刷卡乘车。

回顾前三季度来的工作，公司有了很大的变化，工作蒸蒸日上，公司的发展和变化靠的是有一个团结向上，开拓创新务实创业的.公司领导班子，靠的是有一支脚踏实地、真抓实干的干部队伍，靠的是有一支兢兢业业、任劳任怨、顾全大局的工作队伍，我们相信，只要我们树立信心，同心同德、抢机遇、抓发展，就一定能克服各种困难迈向美好的明天。

红安公汽公司

20xx年10月10日

公司季度工作总结8

在这个经济繁华的年代，人民的生活水平也极度的提高了，物业也要加强防范意识，我一直尽职尽责的做好本分工作，以下是我的总结：

一、由于我们的操作不合理和住户的违规使用，导致新年期间xx花园小区13栋209房被污水入浸，污水延伸到一楼商铺，给业主和商家都造成了很大的损失，管理处工作人员忙得不可开交，业主也是抱怨满腹。在公司的支持和管理处工作人员的共同努力下，经一个多礼拜的努力，此事终于得到了圆满的解决，业主还拿出现金给我处工作人员慰劳。

二、市场环境的变化，导致我们管理处秩序维护员短缺，给小区的治安防范带来了挑战，由于人员的不足，致使两户住户的门锁被撬，虽未损失什么贵重物品，但说明了人员稳定的重要性。管理处上报公司，经对工资和人员做了相应的调整后，小区，没有再发生过上述问题，确保了小区治安的稳定性。

三、xzz西餐厅占用小区的消防通道长达三年之久，造成业主对管理处的抱怨，也带来了消防隐患，经管理处多次协商、调节，并借用执法部门的整治时机，成功的让蝶恋花西餐厅归还了长期占用的消防通道，还提高了对消防的认识。此举得到了业主的好评，消除了安全隐患。

四、人员紧缺，招聘时不能择优录取，有些员工私心较重，素质不过硬，给公司的声誉带来了一些负面的影响，经管理处与业主沟通，虽能得到理解，但是不可否认，这种行为应该胎死腹中，不能盟发。否则将会给公司带来毁灭性的打击。因此我们接下来的重任是一定要加强员工的素质培训，提高个人的荣辱观，体现物业管理人的真正价值。

五、管理处积极响应公司的号召，制定有偿服务价格表，并率先在富康花园实施，虽有少数业主持有不同的意思，但经过沟通后，都欣然接受了这一事实。运行壮况良好，此举不是为了增加公司的收入，而是规范了物业管理服务的范围。确认了业主和物管各自的责任。

六、小区已成立8年之久，加上地下管网小很容易堵塞，管理处就按照年前制定的操作流程，历时一年的流程操作，现已无任何问题，管网畅通，还给了小区业主一个舒适卫生的生活环境，得到了公司和业主的好评。

七、因为有了XX年成功分亨芒果的经验，我们在芒果的管理和分享的过程中都做的得心应手，让小区的业主再一次享受了自已的节日—芒果节。看小区业主们分享着芒果盛宴，让我们深深的感触到，只有真心的付出，才会收获满意的微笑。物业管理艺术的决巧就是看我们怎样去勾勒。

八、楼宇天台的年久失修，暴露出了安全隐患，管理处工作人员扛着沉重的焊机，攀爬于每个楼道，经一个礼拜的努力，终于划上了圆满的句号。小区东西门的破损和当初的设计不合理，让小区业主饱受了烈日和雨水之苦，管理处决心改善其薄弱环节，投入大量的人力物力，进行改建，让以前的过关变成了现在的回家，也彰现了我们物业公司服务的本质。

九、小区单元楼的门禁系统，是业主与管理处之间的畔脚石，多年来一直得不到有效的解决。管理处与业主进行反复的沟通，得到了大多数业主的认同，并同意由管理处牵头进行联系，共商门禁改造计划。此工程，已成功的完成两栋楼宇的改造，投入使用后运行良好。管理处对已安装好的业主进行了回访，得到的答复是：“我家小孩到晚上9点了还到楼下去按自家的对讲机，让我们在家听对讲里面发出来的音乐，笑死人了”。

由于受社会大环境的影响，富康花园管理处在10年进行了人员精减，由以前的16人精减这现在的13人，这对于我们来说是一个挑战，以前的成绩摆在那儿，并不能以精减了人员为借口，从而降低服务质量，这样就没办法得到业主的认可，经过大家的共同努力，用实际行动给出了答案。清洁卫生保持原来的标准;治安情况比去年好，全年共发生两起治安事件，立案一宗;由于对绿化没有什么投入，也只能维持原状。业主投诉率明显降低，管理处工作就略显清闲。

回顾上个季度的工作，我深刻的体会到还是在工作上有很多的不足的，我也希望我会在下一季度中做到更好。

公司季度工作总结9

一个季度的时间就这样悄无声息的度过了。作为公司里面的一名保洁人员，对于我在这一季度里面的表现，我感到非常的充实和满意，但是我也知道我还有很多地方做的不够好。总结上一个季度的工作内容，找出自己身上的不足，我会在下一季度里面做到改正，完善好自己。

虽然我只是公司里面一名普普通通的保洁人员，但是我为公司做的贡献也不少。我从来也没有为自己是一名保洁人员而感到丢脸和自卑。相反的我感到骄傲和自豪。 这一季度里我主要负责xx小区的xx区域公用面积的走廊、楼梯、走廊内墙、天花、公用门窗的清洁卫生工作，并且我做到了及时清运垃圾，达到了公司的卫生标准。很好的完成了这一工作任务要求。 其次，在这一季度我没有迟过到，也没有早退过。每天都准时准点上下班，在上班的期间内按照规定时间，完成好了区域路线范围进行卫生清洁工作。

这一季度，在环卫助理员的监督检查指导下，我不仅努力做好本职工作，而且还高效率的完成了上级领导交办的其他工作任务。对于我做的不够好的工作，我也接受了领导的批评和指责，进行了反省和反思。

另外，在这一季度里，我除做好清洁工作外，还行使了卫生管理责任。在工作中及时发现问题，纠正了很多不良卫生习惯和行为。并且对于严重影响环境卫生的个人及情况，我也及时报告给了环卫助理员，让他能够尽快的处理好事情。不仅如此，在这一季度里面，我还上报了三起我所负责的，卫生区域内需要加强管理或者需要维修的地方。得到了公司领导的表扬和赞赏。

尽管以上工作我都做的很完美，但是也有一些其他的地方，我做的并不是特别好。比如与同事之间的相处和沟通。在这一点上，我始终不能够做得很好。虽然保洁人员的重点工作在于清洁工作，但是公司的内部环境和人员关系的处理，也是十分重要的一点。所以在下一季度里，我会尝试着跨出自己的一步，做到和同事友好相处，积极沟通，互相帮助，相互学习，争取为公司营造一个融洽又积极向上的工作氛围。

公司季度工作总结10

20xx年前三季度，在集团公司统一部署下，麒麟公司紧紧抓住内控管理这条线，以优化施工方案为前提，坚持成本和质量控制，实施集约化施工，在全体员工的共同努力下，全面完成了集团公司今年的重点项目，在建项目也按照时间节点，给予了及时完工。9个月来，麒麟公司先后完成了五楼改造、四楼国贸装修、原材料预处理线西7跨加顶、污水管网及处理中心建设、师院供电线路抢修、煤改气设备拆除等，目前学生公寓餐厅改造已进入内部装修已经进入尾声，主体项目有望在11月底全面完工。在兼顾了重点项目的同时，麒麟公司在小修方面以保生产为前提，完成供水管线抢修30余项，供气管线抢修4项，下水管线维修10余项，屋面维修3000多平方，安装玻璃1000余块，各项工作得到了使用单位和相关部门的一致认可。

工作回顾：

一、抓项目管理，确保公司重点项目完成

今年以来，集团公司在管理上进一步加强。对每一个重点项目的时间节点、任务要求都进行了统一安排。为确保重点项目的完成，麒麟公司在实施前进行充分安排，编制详细的施工方案和组织措施，施工过程中开展定期工作会议安排，施工后进行总结和梳理，找出好的施工措施、施工方案和施工队伍。在今年初的污水处理项目中，三个月的时间，要完成20xx多米管线的铺设和400多立方混凝土的浇筑，同时还要克服管沟、地坑塌方已经恶劣天气的影响，时间之紧任务之重，是前所未有的，为此，我们和集团公司领导也签下了完不任务就自动离职的责任状。麒麟公司知道，这个重担一头挑着集团公司是否可以实现污水排放达标，另一头挑着集团公司领导的信任，既然挑起了担子，那就要抖起十二分的精神，从吃透图纸入手，结合公司的生产性状，一方面向设计单位提出图纸优化方案，利于提高效率，降低造价；另一方面编制针对性的施工方案，既能够较好的完成任务，又不同生产相冲突，在多方的共同努力下，在有关部门的积极配合下，快干不乱干、巧干不蛮干，顺利的完成了施工任务。

在办公楼五楼改造、四楼国贸装修、原材料处理线基础施工中，麒麟公司都在集团公司要求的时间内完成了施工任务。

二、强化成本管理，以管理和效率提高效益

在整个项目实施过程中，降低成本最重要的是制定出科学的技术方案和施工组织方案。在原材料处理线和大学生公寓餐厅的项目决策中，都遇到了地形限制等问题。麒麟公司的技术人员结合现场实际，提出了相应的设计方案和施工方案，在整体上大幅降低了建设造价。集团公司的喷砂设备运行中受到相邻的居民投诉，南阳市环保局也对我公司下达了整改通知。接到通知后，我们对现场进行了深入了解，组织技术人员进行了从分论证，以较低的造价，较短的时间完成了墙体隔音处理，解决了问题。

为了提高生产效率和施工质量方面，我们对施工队实行机械化配备进行大力支持，目前，混凝土的搅拌运输收光都实现了机械化，其他设备配备上，也大多实现了机械化配备。同时，我们要求施工人员要加强对新材料的应用，在石油宾馆供水管线改造项目中，首次独立完成了PE管线的焊接，相对于钢管，不仅降低了近二分之一的材料费，本来5天可以完成的管线敷设，一天变得以完工。

三、降本节支成效显著

我们积极和集团公司相关部门单位进行协商，在施工中，充分利用废旧钢材以及积压物资，盘活了生产资料，缓解了积压库存，同时利用集团公司的加工优势，节支成效明显。1、大学生公寓餐厅和下料加顶实施中，利用库房积压钢材5.5吨，利用废料钢板10.1吨。2、下料加顶的H型钢制作加工转为公司内部生产制作，节约资金10余万元。2.办公楼五楼改造使用积压电缆150多米。3.建立施工用电计量控制措施节约施工用电。4.严格控制工程造价，坚决避免超预算施工，提高施工材料标准。

工作中存在的不足：

一、今年下达的紧急指标没有按当量完成。主要原因是施工决算一般都在年底进行，集团公司控制总费用超值情况，有些决算不能进入财务挂账。其它公司和南阳社区的挂账也一般在年终决算前进行，因此产值指标完成较好，但财务决算没有及时跟上。其次是施工资料、验收和决算不及时，有拖后现象，影响最终财务挂账。

二、施工中安全、消防控制不到位。今年来有几次小的安全事故发生，由于发现及时，措施到位，虽然没有造成事故的发生，但也暴漏了管理中存在问题，在下个季度以及以后的工作中，我们要将安全工作作为常抓不懈的工作来做。

四季度工作计划安排

1、加紧做好年终决算；

2、做好在建项目的施工安排，未完工项目的按期完成；

3、做好施工中安全、消防工作；

4、积极做好生产的后勤保障。

公司季度工作总结11

在东北公司和东北公司工会的正确领导下，在全体干部员工的大力支持和配合下，我分公司根据年初制定的《分公司劳动竞赛实施方案》要求，围绕“促发展、上规模、增效益”的目标，按照“首季动员准备、二季强基创优、三季量效双增、四季总结提升”的竞赛开展进度安排，稳步、扎实开展XX年二季度劳动竞赛，完成了《分公司劳动竞赛实施方案》所规定的任务，取得了较好成绩。现将XX分公司XX年二季度劳动竞赛情况具体总结如下：

一、思想重视，做好宣传动员工作

我分公司从思想上高度重视二季度劳动竞赛，为顺利开展好劳动竞赛，把劳动竞赛活动引向深入，专门召开会议进行动员布置，明确开展二季度劳动竞赛是为了“促发展、上规模、增效益”，要求各部门单位制定二季度劳动竞赛实施办法，扎实、有序开展，力争取得优异成绩，实现劳动竞赛目的。我分公司认真做好劳动竞赛的宣传动员工作，充分发挥思想政治宣传的作用，除发挥板报、宣传栏、宣传册等宣传媒体外，主要采取宣讲的方式，深入到各部门单位，深入到基层，广泛地宣传动员，营造立足岗位做贡献，降本增效我先行的浓厚氛围，要求全体干部、员工积极投身于劳动竞赛活动之中，做识大体，顾大局，爱岗敬业无私奉献的优秀员工，掀起轰轰烈烈的劳动竞赛活动。

二、加强领导，促进劳动竞赛开展

为使二季度劳动竞赛活动顺利开展，取得实效，我分公司切实加强领导，促进劳动竞赛开展。确定各部门单位一把手为二季度劳动竞赛的第一责任人，切实按照分公司开展二季度劳动竞赛的要求，结合本部门单位的实际，将二季度劳动竞赛目标任务进行细化、量化，形成劳动竞赛各项工作分工到人的工作格局，使人人参与，人人有任务。在劳动竞赛活动中，加强指导、检查与总结，发现好的典型人物与先进事例，及时推广宣传，确保劳动竞赛活动扎实有效开展，以优异劳动竞赛成绩完成二季度劳动竞赛。

三、争先创优，二季度劳动竞赛蓬勃开展

由于我分公司高度重视二季度劳动竞赛，对劳动竞赛作了认真部署与安排，加强宣传发动工作，加强指导检查，各部门单位和全体干部、员工积极参加二季度劳动竞赛，争先创优，取得良好成绩。

(一)分公司经理办公室为配合其他部门完成劳动竞赛各项指标，确保完成全年生产经营任务，认真领会《劳动竞赛实施方案》精神，紧紧围绕生产经营中心任务，结合本部门的实际情况，制定出了二季度主攻方向及活动目标，在车务管理、办公用品管理、食堂管理、网络管理等方面工作中取得了良好成绩。

(二)计划调运科按照分公司劳动竞赛实施方案要求，在一季度动员准备的基础上，对应季度评比周期，按照“首季动员准备、二季强基创优、三季量效双增、四季总结提升”的部门竞赛进度安排，在一季度指标分解的基础上，稳步推动二季度竞赛活动的开展，做到“三结合”，即：指标结合，与企业升级考核指标相结合；运行结合，与调运业务运行需要相结合；岗位结合，与岗位责任落实相结合”，把活动的针对性和实效性统一起来，有针对性的开展相关竞赛活动，较好地完成了二季度的各项竞赛指标，特别是二季度中单日最大出库量达4974吨，日均出库1938吨，创今年以来新高。

(三)财务资产科在科室领导的带领下，积极准备，认真落实，充实完善，充分发挥每位员工的主动性、积极性，把劳动竞赛与日常工作结合起来，取得了不错的成果。一是分公司五项管理费用前五月预算为80.39万元，实际发生73.53万元，控制在预算额度之内。二是分公司财务费用大幅度下降，公司财务费用前五月计划为967.08万元，而实际只发生了0.29万元，大大节省了分公司财务费用。

(四)南疆油库在二季度中，抓好HSE和内控两项管理体系，狠抓安全环保、计质量、降本增效、现场管理、员工队伍建设等各项工作，取得优异成绩。一是开展“纠违章，改正不良习惯”温馨提示活动，最终汇总出50条温馨提示，营造出安全生产的良好环境。二是严格计质量管理，完成二季度作业任务，汽柴油盈亏均控制在分公司要求的范围内。

(五)质量安全科在二季度劳动竞赛中，从细节入手，强化计质量管理工作，按照东北公司“质量管理体系贯标工作实施方案”的要求，编写14个质量体系作业文件，建立了83个相关记录。召开了《质量管理体系内部会审》会议，5月25日，《质量管理手册》和《质量体系作业文件》经领导审定、各部门会签后发布实施。

在XX年二季度劳动竞赛中，我分公司真抓实干，虽然取得了较好的劳动竞赛成绩，但是与东北公司的要求，与员工群众的希望相比，还是需要继续努力和提高。下半年，我分公司要深化管理，继续加强劳动竞赛工作，按科学发展观的要求，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把劳动竞赛工作提高到一个新的水平，为完成我分公司全年生产工作目标任务做出应有的努力与贡献。

公司季度工作总结12

清理了财务账上长期挂帐的应收款项和应付款项，对于以前支付的款项未收回发票入帐的业务，财务人员与经办人员沟通协商追回大部分发票，并完善了入账手续，对于中油坚盛极个别长期追缴而未完善手续的发票，财务部发出了追缴通知，并要求经办人员将所欠发票限期交于财务部，否则追究相关责任。

一、准确及时出具各项财务报表，提供月、季度预算分析

及时报送各项对外会计报表，及时完成各项统计报表。根据各单位的经济指标完成情况，对各单位的预算的执行与完成情况进行月度与季度分析，配合绩效考核出具准确无误的财务信息，财务部在x月下旬协助公司领导召开了预算分析会议，就各考核单位预算完成情况提供了参考信息和考核分析意见。

二、开展财务内部稽核，加强成本费用控制，堵塞漏洞

对xx三家的财务核算进行了内部稽核，发现x的会计科目使用有个别科目不符合财务标准规范，有个别费用报销不符合费用报销规定，没有经过公司董事长审批，财务对仓库的监控不是很到位。而三家的财务处理都较规范，暂时没有发现特殊问题。加强单据的审核，对于各项费用支出建立支出数据库，对超出预算的支出及时提醒各单位办理预算调整申请，发现不合理的支出则必须经过审计程序，及时纠正不符合财务手续的事项，规避财务风险。

三、做好税务筹划和财务规划，规避税务风险

在集团各单位之间根据配比和权责发生制合理分配各项发票，并根据油品行业的特点建立了税负平衡表，通过电子表格的分析手法，平衡税负指标；

完善发票入账手续，按照规定开具发票，合理规避税务风险。根据的减免税政策，和白坭地税局沟通，组织准备三年免税期的减免税材料，申办地税减免；

准备xx的减免税资料，补齐各项基建合同、工程竣工结算资料，通过和实力雄厚的税务师事务所沟通与协作，对公司的股权架构、资产结构作了初步规划。

四、和相关部门沟通与协调，配合相关部门处理相关的事务

配合资产部做好每月盘点计划，安排好财务人员进行实地盘点工作。配合资金部合理安排各项资金的收付。配合审计部每月的审计例行检查，对于出具的审计报告及时出具审计整改意见对于合理的建议作出对应的财务处理。财务部肩负着监督和服务的重要职能。所谓监督就是维护集团公司的利益，监督集团公司的财务运作，调控各项费用的合理支出，保证财务物资的安全；

服务就是服务于集团与下属各公司、服务于员工、服务于客户；

以促进各公司开拓市尝增收节支，从而谋取利润化。监督与服务是统一的，监督促进服务，服务为了更好的监督。

公司季度工作总结13

县开展入湖河道保洁周专项行动工作总结 为进一步减少河道垃圾对湖泊的污染，提高沿河群众保护环境意识，推进生态文明建设进程，4月16-23日，县精心组织开展了为期一周的以“清理河道、清洁家园”为主题的湖入湖河道清理保洁周专项行动。通过集中清理整治，使雨季来临之前，入湖河道垃圾及污染淤泥得到有效清除，入湖污染负荷得到有效削 减。现将湖入湖河道清理保洁专项行动工作情况总结下：

一、活动背景 湖是省九大高原湖泊之一，是县经济社会发展的基础资源，90以上的人口居住在湖泊径流区内，工农业生产的用水大部分取用湖水。湖径流区主要入湖河道流域范围广、河道长，沿河村民环保意识不强，加之管理不到位，生活垃圾、农田废弃物随意堆放在河道上，部份倾倒于河道内，雨季直接入湖，严重污染湖。

全省农村环境综合整治现场会后，我县高度重视，针对存在的问题，及时召开政府常务会议进行专题研究，下决心对全县的入湖河道进行为期一周的清理

公司季度工作总结14

为加强公司安全生产管理，贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针，防止和减少生产安全事故，保障人民群众生命和财产的安全，结合公司实际，现将1月份安全生产工作汇报如下：

1.根据工作实际，明确了工作重点，强化了工作措施，确定了工作思路，明确了责任分工，真正做到安全生产工作有目标、有措施、人人有任务、有责任，使安全责任发挥作用，产生效果。

2.结合部门的安全生产特点，制订安全工作计划，同时落实公司日常的安全管理要求。

3.把抓安全生产与当前工作紧紧结合起来。每次到码头现场去了解的情况,最主要的还是安全第一，海风大，海浪大，环境差，但公司的精神安全第一，预防为主牢记在心。

4.管理好办公用具：电话线路、电脑、传真机的安全措施，以避免电击火灾等造成的安全。

在今后的工作中将进一步贯彻落实对安全生产工作的指示精神，搞好各项安全管理规章制度，明确安全生产责任，使每个人都充分认识到搞好安全生产的重要性，安全就是效益。把安全生产工作深入扎实、坚持不懈的开展下去，确保安全生产的稳定。

公司季度工作总结15

今年第四季度营运工作要围绕营运体系高效集约、销售支持及时有力、柜面服务标准规范、电话服务标准规范、营运风险管控有效、队伍建设专业精进等六个方面的目标，在确保营运作业和管理有序开展的同时，继续推进各项重点工作。以下是我第四季度的工作总结。

一、工作思想

积极贯彻总公司领导班子关于公司营运工作发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流。营运工作的指导思想是继续围绕公司价值可持续增长的目标，不断进行管理创新和服务创新，着力提升营运条线的客户服务能力和销售支持能力。

二、营运工作重点

随着产品的切换，契约、制单、保全、理赔服务都需要配合调整，任务十分艰巨。目前公司领导一个工作小组进行统一布署，营运条线要按照公司的要求，总、分公司密切配合，确保实现顺利切换。网点柜面标准化及客户评价系统推广工作。这项工作已经融入到第四季度的工作中，也作为在以后的工作目标。积极配合保监局对我公司进行兼业代理有关情况调研工作。单证、印章清理工作。随着新的单证系统的上线，电子化出单的到位，尤其是柜面出单系统的推广，公司实现了以电子印模形式加盖公司合同专用章的突破。

三、下一步的目标

我公司的目标是建立平台统一、扁平集约的营运体系。这项目标无疑会改变以前营运体系比较凌乱的局面，能给我们的工作带来更大的改进和支持。以往公司的柜面服务手段相对比较落后，各家分公司的规范不一，只从我司开展柜面标准化建设，统一公司的对外形象，实现规范、标准的柜面服务后，我司的柜面服务逐渐有了很大的改进。

随着电子化的推进，我们的目标是建成风险可控、互为灾备的作业体系。同时建立健全各项规章制度。从基础工作抓起，对每一个环节和每一个细节进行观察、分析，建立了岗位责任制，明确岗位工作责任和权限，并狠抓各项制度落实。在业务操作方面，充分发挥业务主管作用，实行一对一负责，建立一环扣一环的内控体系，逐步完善各项内部管理办法。