超市促销时如何管理消费者（最终版）

第一篇：超市促销时如何管理消费者（最终版）

超市促销时如何管理消费者?

新年伊始，超市就要将促销计划提上工作议程，促销的一般目的是通过向市场和消费者传播信息，以促进销售、提高业绩。因此收集、整理和利用消费者资料并开展消费者活动就显得越来越重要。而这些可以称为消费者管理。

消费者资料的收集

消费者资料可以运用活动的方式来收集，具体的方法是：利用开业或节庆促销时的DM剪角，填写顾客基本资料来兑换纪念品、利用抽奖活动的奖券来收集顾客资料、利用累积数量折扣券来收集顾客资料、利用申请会员卡来收集顾客资料、利用商圈住户访问来收集顾客资料、利用居委会的现成资料来收集顾客资料。

消费者资料的基本项目

消费者资料一般应包括以下主要项目：家庭人口数、住址及通讯方式、全家姓名和出生年月日（农历与公历）、户主及其配偶的出生地、毕业学校及服务单位、生活状态及信用程度、家庭的嗜好、购物习惯，包括由谁主持购物、购物频率、购物时间等。

消费者资料的整理与维护

以往资料整理常用手工操作，现在可充分利用电脑来整理资料。

确立责权单位。消费者管理是一项长期性的工作，如果不能持之以恒就难以见效，所以该项活动一定要落实责权单位才不致中断。连锁超市一般可由总部的有关职能部门来负责，并由店长配合。

资料整理与建档。收集到的资料，先应确认其完整性，再予以建立档案系统，一般均以电话号码或身份证号码作为档案编号。由于商圈内住户数量众多且有一定的流动性，人工建档工作量大，难免发生差错，因此以电脑建档为宜。

资料的维护。由于消费者随工作或环境需要常会搬迁，所以每隔一段时间就应将消费者资料更新一次，一般以每年更新一次为宜。

开展消费者活动的目的开展消费者活动的主要目的是保持卖场与消费者之间的良好关系，具体包括以下4个方面：建立卖场与消费者之间的双向沟通渠道，以情感来促进销售；向消费者提供多元化的信息服务，丰富消费者的日常生活，并增加其惠顾频率；掌握消费动态，培养忠实的长期顾客；建立良好的企业形象。

消费者活动的主要对象

消费者活动的主要对象是商圈内的住户，具体包括以下几种类型：有职业妇女的小家庭、单身家庭、年龄阶层在18到55岁之间、女性为主、收入水平在中等以上、教育程度在初中以上、无充裕时间购物者、追求舒适和自由的购物环境者、追求新潮时尚者或注重品质以及卫生但对价格不太敏感者，且对家事料理不太在行，希望获得消费咨询者。

消费者活动的方式

消费者活动的方式多种多样，笔者介绍几种常用的方式：

消费者意见访问：做法为：设置意见箱、人员访问或电话访问。意见箱可长期实施，人员及电话访问则根据需要而不定期实施。应注意的要点是：要重视消费者提出的意见和建议，及时采纳和改正；意见箱要定时开启，长期实施，否则就不要轻易设置；向消费者征求意见的访问要有明确的主题，以便于消费者有针对性地回答；对提供意见者要给予奖励，每月抽奖并公布姓名，以鼓励参与者的趣味。

提供生活信息：做法是：在卖场内特定商品的前方制作POP，说明商品特色、用途或食用方法；在服务台免费派送消费信息印刷品；利用固定的公布栏提供日常生活信息。应注意的要点是：以定期的方式，如每周或每月更新一次为宜；所提供的资料要有知识性、科学性和趣味性；要控制成本；有计划地长期实施并不断更新。

恭贺问候：做法为：根据消费者资料寄发生日卡、节庆卡。应注意的要点是：卡片一定要由店长亲笔具名，不可用印刷方式；贺卡应在特定日期前一日或当天寄到，不要逾期；卡片形式要每年更换；贺卡寄出后最好在特定日期当天，再由店长以电话方式恭贺。

成立商圈顾问团：做法为：由店长邀请商圈内经常购物的消费者或公开召集热心提供意见的顾客来担任顾问团成员；由店长担任召集人，定期举行咨询会议。执行要点是：每月举办一次，每次2小时；会议前要将主要议题告知与会者，以便于准备；主持要引导讨论，并记录各成员意见，不要下结论；每次会议前公布前一次采纳意见的实施成效；要向参与者赠送纪念品。举办公益活动：做法为：发起慈善公益活动，如献血、救济；关心环保公益活动，如认养动物、树木等；关心社会公益活动，如赞助当地消防队救火器材、赞助当地学校等。执行要点：选择与本超市经营理念相符的项目来实施；鼓动附近卖场或其他公益团体共同举办；以新闻的方式加以宣传；掌握社会热门话题。

第二篇：超市促销方案

超市促销方案

前言

随着市场经济的发展及人民生活和消费水平的提高，超市已经成为社会上不可缺少的一个行业，与人民大众的生活关系也越发的密切。大大小小的超市也争先恐后的出现在市场上，因而增加了各大超市间的竞争。

为感谢广大消费者一直以来对家乐超市的支持，家乐超市在国庆七天进行优惠活动。活动期间部分商品打折出售，还有买多赠送的活动。

本次活动本着以“欢度国庆 感恩回馈 真情放送”为原则，让广大消费者在超市购物买的放心，用的放心。

促销活动内容

活动一：商品优惠

（1）活动期间超市部分商品优惠出售，同时部分商品采取买三赠一，买五赠一的优惠。例：凡一次性购买五袋方便面者，即可获得火腿肠或者榨菜，让消费者的伙食不再单调。

（2）与生产厂家协商，采取买一赠一的销售方式，对部分商品进行促销（例如买洗发水送护发素等），这样生产厂家既可以增加知名度，超市也可以在促销中吸引消费者，增加消费者对超市的认可度和关注。

（3）快乐竞答：凡购买参加活动的顾客，可有机会参加有奖竞猜活动。活动主办方在活动前准备好问题，内容涉及娱乐、时政等多方面。参加竞猜的顾客在题库中任意挑选一道题目，答对者有机会得到精美小礼物一份。

（4）有福同享：在上一环节答对题目的顾客可选择另一名顾客同时进行下一环节，如能再次获胜，两人同时得到一份精美礼品。

（5）活动意义：此次促销活动主要通过丰富多彩的活动组织，从而吸引顾客与顾客简建立信任度，消费者将更倾向于去家乐超市购买商品。

活动二：推行会员制

（1）活动目的：由于家乐超市之前已经推出会员卡制度，所以对于已经拥有会员卡的消费者的优惠幅度将会更大。同时推出一项新业务，消费者可以预存消费金额，通过消费者预存消费额赠送一定金额的方法吸引顾客，让顾客感受的“加”的温暖与实惠，从而提升超市的顾客回头率，提高超市收入。

（2）对于没有办理会员卡的顾客，在活动期间可以优惠办理。

一次性消费300元，可办理会员卡一张，每人限办一张。持会员卡在超市购物，可享受店内某些商品购物折扣优惠，并获得相应积点，优惠幅度详见店内各品牌明示（特价、特卖商品除外）。积点可反礼、不定期满额赠礼。

使用须知

1.本卡是您尊贵身份的象征；

2.本卡可充值消费；

3.凭此卡在家乐超市消费可享受会员价优惠；

4.结转前请出示此卡，享受专属会员价；

5.持卡可享受超市为会员准备的一切会员礼遇；

6.此卡只限本超市使用；

7.此卡不挂失、不兑现、请妥善保管； 8本超市保留此卡在法律允许范围内的一切解释权！

预期效果分析

通过这次以“欢度国庆，真情放送”为主题的营销活动，主要塑造家乐品牌,使本地的消费者认同家乐,并且喜欢家乐，提高家乐的美誉度与信任度，从而建立北辰市场稳固基础。同时此次活动采用不同形式使参与活动的消费者享受到活动的多样化与丰富化，有利于家乐超市稳固好客源，进一步保持营业额的稳步提升。促销活动从实际活动中对消费者进行心理干预，使得其提高对家乐的赞誉。最后活动将会员制度作为家乐超市以后长期经营的份额手段，以求长远发展。不仅赢得较高的美誉度，同时也拉住了客源，做到了一举两得。同时，此次活动以“欢度国庆，真情放送”为主题，从各个超市的销售市场来看，能够抢占先机，进而提高家乐在北辰的市场份额。

安全预案：

1.活动安全组在活动前安排好安检人员，活动中要有专人不定时安检，对活动中存在的安全隐患要立即排除，对于不能排除的安全隐患要迅速向组委会报告，宣布活动暂停。

2.活动安全组要组织好工作人员不断地对电路进行维护与管理，一旦发现电路上出现安全隐患有权停止一切活动。

支出与收入预计

活动所需物品：5000

优惠让利支出：小于10000元 活动纯收入：大于100000元

方案二：最新超市促销活动方案

活动主题：喜庆新开业 百万豪礼大放送！（总计：53800元）

DM档期：1月*日-----1月*日

活动一：震憾开张——意外惊喜送！费用预算： 500元x3天=1500元

活动时间：（开业前3天）

活动形式：活动期间凡晚上6点以后光临百姓超市的顾客朋友购物满128元就送5元打车费。每晚限100名

活动二：三十万元购物卡大放送！（1月20日~26 日）费用：15000元

活动内容：活动期间现金购物满128元，凭购物小票+85元现金可换取100元购物卡一张。（只限现金消费，限送3000张，米面油等特殊商品除外，送完即止）

活动三：来就赚 满就送！（1月20日-----1月22日）费用：12600元

活动时间：开业前3天

活动形式：活动期间顾客一次性购物满48元（会员38元）以上，凭当日单张电脑小票可获赠百姓精制购物袋一个。每天限送400个，送完即止。

一次性购物满98（会员88元）元以上，凭当日单张电脑小票可获赠黄豆酱油一桶。每天限送200桶，送完即止。

一次性购物满128（会员118元）元以上，凭当日单张电脑小票可获赠精制大号钢化塑料盆一个。每天限送200个，送完即止。

费用预算：2元*400名=800元x3天=2400元

7元*200桶x3天=4200元 10元*200个x3天=6000元

活动四：整点购物幸运大免单！（开业前3天）费用预算： 10000元

活动形式：活动期间每个整点时段幸运大转盘就会转出一个幸运收银台号，而此时正在此收银台结账的顾客朋友就可以获得免单，买的多免的越多哦！（每次免单金额最多200元）

活动细则：开业前三天，每天12个整点分别是：9点.10点.11点.12点.13点.14点.15点.16点.17点.18点.19点.20点。转盘放在收银线的一侧。

注：收银课 财务 防损 等部门共同负责。

活动五：喜庆开业大奖等你拿！费用：11700元

活动细则：即日起会员购物满48元（顾客购物满58元）即可参加，开业当日晚举行大型抽奖庆典活动。

奖项设置如下：

特等奖一名：奖42寸平板电视一台（3500元）

一等奖一名：奖32寸平板电视一台（2000元）

二等奖2名：奖洗衣机一台（2000元）

三等奖二名：各奖微波炉一台（1000元）

四等奖二十名：各奖5L大豆油一桶（1200元）

纪念奖200名：各奖精美礼品一份（2000元）

活动六：开店送温暖，幸福你我他

盛大开业当晚将进行大型抽奖活动及文艺晚会，敬请期待！舞台音响！费用：(3000元)

方案三：最新超市促销活动方案

1)活动时间：6月10日-15日

2)活动内容：凡在6月10日-15日促销时间内，在XX各连锁超市一次性购物满18元的顾客，凭电脑小票均可参加《猜靓粽》活动。

3)活动方式

在商场入口处或冻柜旁边设促销台不打价格或不易分变的厂商粽籽，让顾客进行粽籽品牌及价格竟猜；商品由采购部落实价格一定要相当低，以顾客意想不到的价格出售给顾客，使顾客感受到真下的实惠，为节子下一步的销售立下口啤打下基础。

2、《五月端午节，XX包粽赛》

1)我司去年已经举行过，顾客凡响强烈，效果也不错，实施与否敬请公司领导定夺；

2)操作步骤：采购部洽谈粽子材料--材料到位--活动宣传--各店组织比赛；

3)参赛奖品：获得自己所包粽子，多包多得。

3、《五月端午射粽赛》

1)活动时间：6月20日-22日

2)活动内容：凡在6月20日-22日促销时间内，在XX各连锁超市一次性购物满38元的顾客，凭电脑小票均可参加《五月端午射粽赛》活动。

3)活动方式：

凭电脑小票每人可获得5枚飞镖，在活动指定地点(商场大门口有场地门店)，参加射粽籽活动，射中的是标识为“豆沙”即获得该种粽子一个；射中的为 “肉粽”，即获得该种粽子一个；

7)道具要求：气球、挡板、飞镖；

8)负责人--由店长安排相关人员。

五、相关宣传

1、两款《粽子吊旗》卖场悬挂宣传；

2、我司DM快讯宣传(分配数量见附件)；DM快讯第一、二期各40000份，第三期单张快讯40000份平均每店1800份(如祖庙丽园、莲花相隔距离较近的店从成本角度出发可以适当减少数量)

3、场外海报和场内广播宣传。

六、相关支持

1、采购部联系洽谈5000只粽子做顾客赠送；

2、采购部联系洽谈1000斤粽子材料，举行包粽比赛；

3、采购部联系洽谈2200只粽子，举行射粽比赛；

七、费用预算

1、《端午节靓粽，购物满就送》活动：靓粽每店限送200只/22店=4400只；

2、《XX猜靓粽，超级价格平》活动：(数量价格由赞助商在各店促销决定)；

3、《五月端午节，XX包粽赛》活动：粽子散装米每店30斤/22店=660斤；

4、《五月端午射粽赛》活动：粽子每店100只/22店=2200只。

费用总预算：

1、装饰布置，气球、横幅、主题陈列饰物，平均每店300元，费用约6600元；

2、吊旗费用：10000元

六月份促销总费用：约16600元

第三篇：超市促销策划

卖场促销策划期末课业设计

苏果超市迎元旦 促销策划书

班 级： 市场营销班

策 划 人 ： 杜诗博 陈梦媛 陈静 陈禹根 陈碧琪 陈东其 学 号： 07 04 03 05 01 02 成 绩：

目录

活动目的...........................................................................................................................................3 活动主题...........................................................................................................................................3 活动对象...........................................................................................................................................3 活动方式...........................................................................................................................................3 活动时间...........................................................................................................................................4 活动地点...........................................................................................................................................4 广告配合方案...................................................................................................................................4 前期准备...........................................................................................................................................5 中期操作...........................................................................................................................................5 后期延续...........................................................................................................................................6 费用预算...........................................................................................................................................6 意外防范...........................................................................................................................................6 效果预评...........................................................................................................................................6

活动目的

2013年元旦即将来临，元”有开始之意,“旦”指天明的意思。元旦便是一年开始的第一天,也被称为“新历年”、“阳历年”。为迎接快到来的元旦，以及增加我超市的销售收入，完成销售任务，特举办2013年迎元旦贺新春大型促销活动，打一场漂亮的的元旦促销战。

活动主题

迎元旦，贺新春，苏果激情大回馈。

活动对象

本次活动主要针对本超市的所有新老顾客。

活动方式

1凡生日在1月1号的，可凭身份证，本人亲自到服务台办理全部商品8.8折优惠凭证。活动仅限2013年1月1号，消费金额上限为每人2000元（折后价）。2商品促销: 对部分商品打折让利，进行买赠活动 3活动抽奖: 凭购物小票一次性满500元即可参加一次抽奖（转盘抽奖）奖品设置： 一等奖：电信iphone5一部（占转盘总面积0.1%）二等奖：300元苏果购物卡一张（占转盘总面积8.9%）三等奖：价值250元美的面包机一台（占转盘总面积16%）四等奖：送100元折价券一张（占转盘总面积20%）（适用范围：大于200元的商品）五等奖：反现金50元（占转盘总面积25%）参与奖：反现金30元（占转盘总面积30%）

活动时间

2012年12月30号至2013年1月3号

活动地点

全国范围内的华润苏果，南京地区的大型苏果生活超市。以上活动不包括“苏果便利店” “苏果社区店” “好的24H” “苏果平价店” “苏果便利“

广告配合方案

以南京新街口店为例

1、媒体宣传：

主流媒体：南京综合频道、扬子晚报、金陵晚报、现代快报

非主流媒体：短信40000条、DM邮报20000份、花车、公交车广告、主打广告语：迎元旦，贺新春，苏果激情大回馈。

店内宣传：

A.主通道悬挂POP及彩色气球

B.特价台布置

C.促销区布置

D.DM海报20000份

E.店出、入口布置

F.扶手梯及侧面墙壁：

G.价格形象牌

H.收银台悬挂彩色气球

I.店门口设DM海报信息栏

J.店门口设“店长推荐商品”(周末特价)信息栏

K.自动电梯中空挂饰

L.柱子装饰前期的大规模全方位造势宣传是必不可少的。各大分店务必要加大力度宣传。去人口密集的市中心区域散发传单，发放区域与发放数量要事先决定。

M．各大分店在各市内影响力大的媒体（报纸广播电视）投放广告，各分店注意媒介的选择、媒介暴露的频次、成本预算等，以期达到广泛告知的宣传效果。

前期准备

一：

后勤部门准备器材物：

现场用到的展台，条幅，拱门，转盘，气球，张贴的海报，宣传单（彩印或黑白），小包装试尝品，音响——听觉的冲击（可用扩音喇叭替代），其他赠品——捆绑式销售赠品、买几赠几的赠品、参与即赠的奖品等。视整体情况与各分店经济实力有选择的、安排好数量的合理准备与使用。

二：

人员安排：

活动操作总指挥 促销部/场内外布置和整体协调工作 前台部/奖券的发放/舞台的搭建/活动的解释工作 工程部/音响设备、灯光的配置到位 防损部 采购中心

其他部门积极配合各项活动的开展、执行、落实。注重活动的组织与实施促销员工的选择与安排要做到各负其责，人人有事做，事事有人管。组织节目、游戏、活动首先考虑请嘉宾、主持人，请促销员视情况决定数量（建议请大学生，可靠且廉价）。

三：

各方关系的前期协调：

确保一切行为活动符合法律法规——市容、城管、工商等部门提前打好招呼，避免到时出现不必要的麻烦。户外活动必须要经过有关部门的批准，广告宣传也必须要有合法的批文。总之，一切可能出现的问题、麻烦事先都要想到，做好应对一切突发事件的准备，免得到时措手不及。

中期操作

纪律是战斗力的保证，各门店店长务必要确保活动期间的纪律人人遵守。把各个环节安排清楚，要做到忙而不乱，有条有理。

各门店在实施方案过程中，应及时对促销范围、强度、额度和重点进行调整，以保持对促销方案的控制。后期延续

活动结束后，各门店要及时准确上报销售状况以及分析总结，调查顾客对活动的满意程度，还需要哪些改进等等。最后写一份该如何做好下一期的促销活动的报告。

费用预算

以南京新街口店为例：

1、过街横幅：30条(城区各小区及店面)费用：60元/条

2、公交车广告：投放时间12月30日——1月3日，投放公交数量200*250/单价 3电视广告费：3000元/天*10 3.空飘氢气球：(8只)(550元/只)(城区其他地方、4只店门口4只)费用：8*550=4400元

4店内宣传费：

A.店门口庆贺条幅12条(600元)

C.开业巨幅1块(300元)

D.彩色气球装饰(专业公司装饰)(1000元)

E.小彩旗100元 红地毯500元

G.小彩灯(300元)意外防范

每次活动都有可能出现一些意外。比如政府部门的干预、消费者的投诉、甚至天气突变导致户外的促销活动无法继续进行等等。所以各门店必须对各个可能出现的意外事件作必要的人力、物力、财力方面的准备。

效果预评

各门店要积极预测这次活动能达到的效果，对预算费用和盈利效果进行系统性分析，以利于活动结束后与实际情况进行比较，同时还要对刺激程度、促销时机、促销媒介等各方面的效果程度进行分析总结，活动后比较分析成功点和失败点。

第四篇：超市促销策划书

哈尔滨啤酒促销活动计划书

————包头华联友谊店超市店内促销

一、期限

2011年12月20日起至2011年12月26日止，为期7天

二、目标

1.把握购物高潮，促销哈尔滨啤酒产品，协助经销商出清存货。

2.增加销售量，提高市场占有率。

3.坚持以顾客为中心，坚持“顾客是上帝”的服务宗旨，保证产品质量，积极宣传哈尔滨啤酒，增强公司知名度，树立品牌形象。

三、活动主题

哈尔滨啤酒让你欢乐开怀

四、对象商品

哈尔滨啤酒 小麦王啤酒 冰纯啤酒 百威啤酒

五、计划内容

1.把握圣诞、元旦以及结婚蜜月期的购物潮，吸引消费者的兴趣，引导选购哈尔滨系列啤酒产品，以达到促销效果。

2.新年大优惠：每听小麦王原价2.7元，现价1.98元；冰纯330ml原价4.3元，现价3.2元；百威600ml原价6.8元，现价5.5元； 冰纯600ml原价4.3元现价3.5元，并且实行捆绑销售。

3.快乐幸运送：幸运转盘转不停，大礼连连送

凡购买哈尔滨啤酒68元以上的顾客均有一次抽奖机会，可以得到X展架上的礼品，100%中奖。

注：奖品包括圣诞老人玩具，印有哈尔滨啤酒字样的水杯、雨伞，各种小饰品等等。

六、计划的对象

中年人

七、计划的目标

日销售额：小麦王330ml50件1.98* 24*50=2376元

冰纯330ml20件3.2 * 24*20=1536元

百威600ml10件5.5 * 12*10=660元

冰纯600ml15件3.5 * 12*15=630元

总计：5202元

八、促销场所

包头华联友谊店超市店内

九、店内装饰

1.在超市入口张贴促销海报，以“哈尔滨啤酒让你欢乐开怀”为主题，并设立抽奖展台。

2.在超市内设立促销展台，并设置路标，指引顾客哈尔滨啤酒促销活动的具体位置。

3.巨幅：各分店根据物业实际尺寸联系制作，内容为圣诞节各项主题促销活 动和哈尔滨啤酒优惠大酬宾的信息。

4.展板：主要公布此次各项主题促销活动的所有内容，传达活动信息，吸引顾客。

5.橱窗玻璃：设计制作圣诞节主题橱窗广告，增加节日的喜庆气氛。

十．广告宣传

1.制品种类：宣传海报 广告传单

2.通知方法：提前一周在居民区发宣传单，在店内张贴活动广告。十一.运营计划

活动准备排期表如下：

1、广告宣传品设计采购： 广宣品设计周期为2天，交项目经理审核通过。采购制作周期3天，12月10日前提交给项目经理。

2、礼品制作制作周期5天，样品交项目经理审核通过，12月12日前提交促销活动。

3、确认促销超市向店方书面展示促销政策，并就备货、定价、提供场地、广宣品布置方式、厂方促销人员数量、促销区域等鉴定协议，并获得驻场场促销人员核准手续，12月15日前项目经理完成。

4、与店方洽谈供货事宜，确认在促销日前店方有充足、全品项备货，12月17—12月18日业务代表A和项目经理完成。

5、再次与店方确认促销配合事宜，持已签定的促销协议与店方洽谈，再次确认 12月18日—12月19日业务代表A和项目经理完成。

6、促销人员招聘活动，招聘熟手促销人员5名（有当地身份证、健康证、有担保人），按促销培训指引进行岗位培训，12月1日—12月5日。招聘9：20—9：28，培训12月18日。促销主管负责。

7、促销开始前，店内广宣品、产品备货、陈列达到设定要求促销方案中对促销现场的备货、陈列、标价、码放等作出详细规定（最好有现场模拟图）促销前一天要求全部到位12月18-12月19日业代A/促销活动组全体人员和项目经理。

8、确认准备工作已全面落实促销全部内容已与店方达成共识，并确认；物料齐备；促销店产品供货、陈列、广宣品、标价合乎要求；促销人员就位岗前培训合格，12月19日-12月20日项目经理和销售经理。

9、安排促销人员进场开始促销：促销第一天促销促销活动组全体人员到场，项目经理全天跟进，及时纠偏，销售经理当天审查促销效果。十二.计划效果

1.顾客购买量明显增加，提高销售额，增加市场占有率。

2.提高了产品的知名度。

3.树立品牌形象。

第五篇：超市促销方案

常州大学城XX超市

快乐假期

——暑假前促销方案

策划：

机电08

31学号200852833

4二〇一〇年六月二十八日

目录

一、前言...............1二、市场分析

三、促销目的四、促销活动主题

五、促销时间及地点

六、促销内容安排

七、促销费用预算

八、预算结果

..............1..............2......2..........2......2......3..............3一、前言

两个月的暑假即将来临，大学城内的XX超市也将进入销售淡季。同时大学生放假前也是一个很好的促销机会，抓住放假前大学生消费心理，提供优质全面地服务，提高XX超市在大学生心目中的好感度，做好暑假前促销，并在暑假前处理掉不适宜长时间储存的商品。

二、市场分析

1.SWOT分析

a、竞争优势。促销方式新颖，多样化，能够贴近大学生心理 b、竞争劣势。促销方案需要人力资源较多，促销服务复杂 c、机会。充分发挥促销力量，抓住大学生暑假前消费心理。d、威胁。大学城内同类超市很多。

2.可行性分析

a、就超市本身而言，暑假两个月的销售额很低，七、八月份气温很高，很多商品不易储存，必须唉暑假前销售出去。

b、暑假大部分学生回家的交通方式是火车和汽车，提供代购车票并提供优惠服务很有吸引力。

c、大部分学生坐车的时间较长，需要食品和娱乐设备。

d、很多学生在回家时会带礼品给家人和朋友，具有常州特色的商品是一个很好的促销手段。

e、暑假漫长，PC游戏，小说等娱乐商品作为促销也可以吸引一部分同学。

f、下个学期面临的国家考试有计算机二级，英语四、六级，很多学生选择利用暑假时间学习，提供学习资料会吸引一部分学生。

三、促销目的提高xx超市在大学生心目中的好感度，提高超市销售额，处理不易储存的商品。

四、促销活动主题

1、主题：快乐暑假

2、广告语：快乐暑假，从现在开始。

五、促销时间及地点

1、地点：大学城，2、时间：暑假前两个星期

六、促销内容安排

1、宣传方式：

a、在大学城内发放传单。

b、在大学城内人流量大的地方悬挂宣传条幅。

c、在XX超市前竖立巨大广告牌，并说明详细促销方案。

2、促销内容：

a、代买车票并提供一定程度优惠。消费满人民币100元，可以凭学生证登记要买的车票信息。并提供车票价格的5%优惠。

b、消费满人民币100元送暑期学习资料一份，包括英语四、六级，计算机一级、二级（任选其一）。

c、消费满人民币50元送小说或PC游戏。

e、把不易储存的商品作为赠品，赠送标准分别按消费满人民币20元、40元、60元。

f、销售常州特色商品，萝卜干、大麻糕、梳篦等。

七、促销费用预算

 宣传单50元。

 宣传条幅80元。

 宣传广告牌300元。

 赠品价值控制在盈利的5%内。

八、预算结果

提高销售额30~70%，提高XX超市在大学城的知名度，提升XX超市在大学生心目中的好感度。