第一篇:诚信强品牌,诚心护权益演讲稿(修改后)
《诚信强品牌,诚心护权益》
演讲稿
尊敬的各位评委:
大家好,今天我演讲的题目是《诚信强品牌,诚心护权益》。如果说服务是企业的根本,那么“品牌”就是企业的生命,古人云:“人无信不立”、“言而无信,不知其可”。这个“信”说的就是信用,这个信,需要用诚心去赢得,需要用行动来证明。“精诚所至,金石为开”,说的就是这个道理。那么,一个企业在做强品牌,维护消费者权益的道路上又该如何发展呢? 企业是市场的经营主体,是消费维权的第一责任人,守法经营,诚信服务,是我们自身的义务和社会的责任;企业在创造价值的同时,更要切实维护好消费者利益,从本质上来说,企业的利益和消费者的利益是统一和对等的。作为一个直接为消费者服务的市场,我们每一名员工在工作岗位上,都将诚信奉为自己的行为准则、企业服务的宗旨。当然,在服务的同时,我们都会注意到每一个细节,对客户微笑,说文明用语,为消费者提供一切便利。
也许,有人会不禁要问,消费者的利益到底从哪里可以体现?因为我们企业每天都要处理对众多消费者有直接关系的事情,而这些消费者友大多都是来自周边城市以致更远的地方。说实话,这个看似简单的问题,做起来却很难。为此,我们专门为消费者成立了“权益调解办公室”,认真地记录和处理好每一件事情。记得2009年冬天,有两位来自山东临沂的消费
者,她们在我们市场购买了一件水貂皮草,从购买时的笑容上看,她们还是比较满意的。然而,在回去的时候,家里的丈夫不同意她购买,无论如何要求她回来退货,不然就要离婚。作为一个经营服装的老板遇到这样的事情,是肯定不会同意退货的,因为服装是不存在任何质量问题的。当她面对着家里的压力,又无法退货的时候,不禁流下了委屈的泪水。就在这时,她的妹妹提醒她到我们的“权益调解办公室”试试看。当我们工作人员得知情况后,第一时间和经营服装的店铺老板取得联系,在做了许多思想工作之后,终于帮她完成了退货。虽然这样的做法,不利于经营上的利益,但是从作为一个企业长期的发展,从消费者的无奈以及人性的立场上认为,还是正确的,毕竟这更是人情感上的义务。
为了更好地为消费者解决实际问题,我们除了成立“权益调解办公室”,还开通了服务热线,在网站上设立了问题留言版,力争为消费者在最短时间内,方便、快捷地服务和解决问题。
随着社会的进步和经济的发展,诚信已成为市场经济的基本条件,信义已成为一个企业的立身之本,可以说现代的市场经济亟需完善信用体系。党的十六大报告也指出,要“整顿和规范市场经济秩序,健全现代市场经济的社会信用体系。”在这个“小信成则大信立”的市场经济时代,我们深知赢得消费者的首要原则是:保证质量、提高服务。一直以来,我们坚持“优质、规范、真诚”的服务方针,充分展示企业的品牌,坚决不给地方抹黑。
我们沭阳海宁皮革城始终秉承着海宁中国皮革城的发展
形象,其根本在于能够坚持独有的诚信保证和经营中的商业文化内涵,事实上缺少了诚信和文化内涵的市场只会是“空中楼阁”。基于消费者对沭阳海宁皮革城不仅仅是期望商业街的商品琳琅满目、价廉物美,更多的是购物的放心和舒适以及在企业受到的文化的陶冶。在我们企业现实的经营和管理中,除了对商家自身的诚信、守法要求以外,对地方政府的公平、透明、诚信也要求较高。虽然我们不惜花巨资在广告上投入,包括高速公路上的高炮,以及各试各样的活动图片和软文广告映入消费者的眼帘,但是关键一点我们必须要做到,就是能够把诚信的原则作为沭阳海宁皮革城招商销售的条件和基础,与商户联手打造皮革示范市场,以规范经营、规范管理为宗旨。其实,换句话说品牌也就是口碑。只有基于能够树立诚信的典范和先例,才能树立我们企业富有诱惑力、亲和力的社会商业形象,凝聚人心和人气,从而换来宝贵的金字招牌。
路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。在我们企业不断发展过程中,郑重为消费者承诺:漫漫人生路,诚信不可抛。一经承诺,百年不变!
因为诚信,我们相信;因为诚心,我们放心。朋友们,就让我们把梦想播种在诚信的土地上,随着春天一起生根发芽,让诚信的芳香浸润每一个人的心田,为推动地方经济发展诚心诚意地做出我们自己应有的贡献。
我的演讲结束了,谢谢大家。
第二篇:烟草企业诚信演讲稿--有诚心才有质量
烟草企业诚信演讲稿--有诚心才有质
量
在中国我们都知道有这样一句古老的话,民无信不立,这个“信”说的就是信用,而我们讲的这个信用,是需要我们用诚心去赢得,而我们的诚心是需要我们用行动来证明的,所谓的金石所致,金石为开说的就是这个做事的道理,经商的道德。可是现在我们也看到一些人站在了这个诚心的对立面,他们夸大其词、弄虚作假、移花接木,把稻草忽悠成金条,那就是骗你没商量。
韩红的一首歌曲——《天亮了》,在2000年的315晚会上感动了亿万观众。而这首歌的背景故事来源于建国来最严重的一起缆车事故。
1999年秋天,一组游客到贵州兴义的马玲河峡谷游玩,当他们乘坐缆车快要到达山顶的时候,缆车突然径直下落,在缆车坠地的瞬间,一对年轻的父母将三岁的儿子高高的举过头顶,阻挡了死神向儿子伸出的魔爪,儿子得救了,父母却永远的闭上了眼睛。谁能想到,在不足五平方米,原本只能承载十个人的缆车里,硬是挤进了36人;更让人想不到的是缆车的设计者根本没有设计缆车的资格证书,甚至连一辆真正的缆车都没见过;更令人气氛的是该省的建设厅风景管理处,没有经过任何调查和实地考察,就把这个缆车项目批复为临时设施来建设。就这样只能用来载物的卷扬机竟成了载游客的缆车。
我们不禁要问,消费者的利益在哪里?消费者的生命安全保障又在哪里?风景区把游客狠狠的忽悠了一把,他们偷偷的把金钱和游客的生命划了个“等号”。
从小父母 和 老师就告诉我们,做人要讲诚信。这句话听起来好像挺普通的,因为它是做人最基本的原则,就是说做事一定要对得起自己的良心。清代文学家吴显人曾写下这样的八个大字:货真价实,童叟无欺。说的是做买卖要公道,做人要诚实。古人尚能如此,我们现代的企业就更应该诚信自律,守护良心。
在众多的现代企业中,我们企业是具积极努力的,具有示范作用的。自曲烟成立以来,面对市场的不断变化,积极主动采取各种措施提高烟叶质量,并提出“打造中国特色优质烟叶产区,创建行业性标志性商业企业”的目标,努力缩小与世界优质烟叶的差距。同时维护好国家利益、消费者利益和烟农利益。我认为这是一种荣誉,为什么这么说呢?因为大家的呕心沥血、谨慎细心,风里来、雨里去、不分白天黑夜、不分节假日、休息日兢兢业业的完成一项又一项生产任务,抓住了质量,赢得了市场、取得了效益和成绩!
为认真抓好竹基烟站2009年烤烟生产管理工作,为确实提高广大烤烟技术员科学种植k326的水平,确保2009年烤烟种植工作顺利完成,1月7日下午,竹基烟站举办了竹基乡2009年烤烟生产技术员培训会,并请来了k326“土专家”给技术员们讲授种植k326的成功经验。
“土专家”名叫陈谷安,是界桥村矣腊寨的烟农,之所以称他为“土专家”,是因为多年来,他只钟情于种植k326,并且种植效果显著,他每年种植k326烟株4000多棵,收获烟叶800至1000斤,上等烟比例占25%,中等烟比例占65%,次等烟比例占10%左右,每年卖烤烟的收入占全家全年收入的60%。在种植k326品种的过程中,陈谷安结出一套独特的种植k326的方法。
科技员和烟农们听得津津有味,站长这才笑了。
有一个词叫将心比心,有一句话叫真心换真情,有一首歌叫真心真意过一
生,如果我们把真心比作春天里埋下的一粒种子,那么夏天我们就会收获热情,秋天我们就会收获真情,冬天我们就会收获温暖。真心需要手把手的传递,真心需要心与心的交流。
第三篇:“3.15”消费者权益维权及诚信品牌推介会活动策划
“3.15”消费者权益维权及诚信品牌推介会活动策划:
活动主题:“3.15显诚信,商家露底价”
活动对象:盐城市各诚信建材商和装潢装饰公司
活动时间:2012年3月17-18日
活动地点:盐城宝龙城市广场
主办单位:盐城市亭湖消费者协会、广播电视台--网
现
场活动:任我行广告传媒有限公司
商家参与方式:现场10平方展位一个
媒体支持:
1、广播电视台—网首页专题页,给每一位参加的商家拍一段视频介绍,写一份诚信书
2、移动数字电视活动视频短片,每天20秒20次宣传
3、科协户外45块led彩屏广告宣传活动视频短片,每天20秒20次宣传
3、任我行《消费向导》、消费向导报,整版报道,给每一位参加的诚信商家一个广告位
4、电视台新闻媒体参加企业代表,进行现场采访讲解
5、亭湖消协电视台联合授于每位商家“诚信商家”铜牌
6、任我行广告传媒公司组织的市区小区巡回品牌展销会一周报名费:
联系人:
电话:
地址:
第四篇:烟草专卖演讲稿:做大做强黄山卷烟品牌[推荐]
钟情黄山
培育黄山
烟草专卖演讲稿:做大做强黄山卷烟品牌 尊敬的各位领导、各位来宾、各位同仁:
大家好!我是##市烟草公司##区域营销部卷烟经营户代表,时逢辞旧迎新之际,我怀着无比激动和兴奋的心情,来参加这次黄山卷烟品牌“双百工程”重点经营客户座谈会,借此来抒发我对黄山卷烟的钟情和厚爱,坚定做好黄山卷烟品牌销售的信心。我的发言题目是:“钟情黄山,培育黄山,做大做强黄山卷烟品牌”。
“黄山”这以“四绝”而著名的“世界自然文化遗产”,已为世人皆知,成为我们安徽人的骄傲。如今的黄山卷烟品牌也以惊人的气势,正茁壮成长,成为安徽烟草的主打品牌,成为安徽烟草的象征。本人作为一名黄山卷烟的忠实吸食者,作为安徽烟草的卷烟零售户,感到由衷地自豪。
回顾历史,黄山卷烟已走过了近半个世纪的光辉历程,蕴含着丰厚的文化神韵。黄山品牌在她诞生之初,就走进了中南海,作为出访的礼宾烟。黄山卷烟还曾打破少数卷烟垄断高档卷烟市场的局面,成为中国烟草发展史上的一件大事,“一品黄山,天高云淡”的广告语,伴随着黄山的金叶醇香,而风靡大江南北,黄山商标也被国家工商局评为“中国弛名商标“。近几年来,黄山不断铸造新成果,大大丰富了卷烟市场,迎得了不同层次消费者的好评和赞誉,同时也更
为我们卷烟零售户赢得了较好地利润空间,坚定了我们黄山卷烟销售的热忱。
今天,安徽中烟工业公司和##市烟草公司在这里共同举办黄山卷烟品牌“双百工程”推介会,呈现了强强联手,蓄势待发的气魄。本人作为##烟草的卷烟零售户感触极深,为了更好地培育黄山品牌,实现XX年黄山卷烟品牌销售100万箱,销售收入100亿元的目标,从政府部门到烟草行业,从国家烟草局到市级烟草局,都倾注了如此的精力和厚望。从中,我们看到了黄山品牌的希望和未来,我们将更有信心和决心做好黄山卷烟品牌的培育和销售。
黄山卷烟品牌历经风风雨雨,重重磨难,如今又增强了坚强的后盾,实现了安徽三大名烟“黄山、迎客松、皖烟”三合一的格局,为黄山品牌的壮大注入了新的活力和希望,这次安徽烟草品牌整合,尽显了安徽烟草做大、做强黄山品牌的信心和决心。本人作为零售户代表,深信安徽烟草这艘巨轮,在黄山品牌的巨大动力下,定能实现新的航程。
在今天这种安徽烟工商关系如此融洽的气氛中,我深受感染,作为##烟草的卷烟零售户,为推进黄山卷烟品牌快速成长和壮大,我们责无旁贷。
首先,本人将认真领会这次座谈会的实质,转变思想意识,把安徽烟草品牌整合与黄山卷烟品牌培育结合起来,把这次会议的内容带到广大卷烟零售中去,让大家共同关注黄
山卷烟品牌。
其次,我们在卷烟销售过程中,将全力推进黄山品牌的市场销售,在消费者购买程中,积极推荐黄山卷烟,不断培养消费者的吸食习惯和兴趣,提高消费者对黄山品牌的重复购买率,使消费者钟情于黄山,让黄山根植于消费者。
再者,我们在销售黄山卷烟过程中,切实关注市场销售变化,积极听取客户意见,认真做好宣传引导工作,稳定好老客户,不断发展新客户,加强黄山品牌形象塑造,提高其知名度、美誉度。
最后,我们将借助即将来临的春节市场,紧抓机遇,积极进行黄山卷烟品牌的订购,百分之百上柜销售,重点陈列展示,不断提高其市场占有率。
尊敬的各位领导、各位来宾、各位同仁,新年伊始,黄山品牌也以崭新的形象闪亮登场,我相信,在安徽中业工业公司和##市烟草公司的精心呵护下,黄山卷烟品牌定能在##市场遍地开花,硕果累累,本人作为卷烟零售户,决不错过这次千载难逢的好机会,坚持规范经营,诚信经营的原则,积极配合烟草工商企业,切实进行黄山卷烟品牌的市场培育,不断创造黄山品牌的新辉煌,谨此,我真诚地预祝黄山卷烟品牌重点经营客户座谈会圆满成功,预祝黄山卷烟品牌在新的一年里取得喜人的销售业绩,谢谢大家!
第五篇:小学老师关于3.15国际消费者权益日演讲稿-诚信,维权,我的责任
小学老师关于3.15国际消费者权益日演讲稿-诚信,维
权,我的责任;
明天就是3.15国际消费者权益日,这是一个消费者维护自己合法权益的日子,所以今天我演讲的题目是“消费•服务,我的责任”。
著名相声演员王培元曾经讲过这样一个真实的故事他的一位朋友买了一套沙发,沙发买回家没多久,两个扶手竟然长出了萝卜缨子,扒开一看才明白,扶手竟然是用两根大萝卜做的。这个令人啼笑皆非的真实故事的存在,一方面是一些经营者在利益的驱使下搅乱市场规则,泯灭了服务本质而造成的,另一方面却往往是我们消费者不懂法,不知该如何维护自身权益的一味纵容造成的。
这几年,砸汽车,砸空调的新闻越来越多,殊不知,以损坏产品来引起关注做法直接是错误的,这一砸,痛快了,这一砸,证据也没了,证据都没有了,谈何要厂商赔偿损失呢?
那么在纷纷扰扰的经济生活中,谁是我们可借助的那双慧眼呢?那就是《消费者权益保护法》。
还是学生的我们做为一个消费者的角色不多,但这并不代表这个节日和我们没有关系,当我们在旅途劳顿后,喝到假冒的矿泉水,我们是默不作声的扔掉还是走上前去找商家理论?当我们在报纸上看到劣质及过期啤酒瓶还在伤人,我们除了为伤者感到痛心,有没有想到他应当如何维护应有的权益?当我们看到父母在日常生活中遭遇“有毒塑料袋”,有没有告诉他们消费权益正受到了损害?当残留农药的蔬菜还在市场贩卖、当三无产品还排放在商店的货架上;所有的这一切,当我们遇到的时候,我们应该站出来,用法律的武器来维护我们做为一个消费者应有的权益!
十几年来,3•15从一个国外泊来的普通纪念日,已经演变为中国消费大众维权的一个节日、一面旗帜。每年春天的这个时候,她都会再一次擦亮我们的信念和勇气,让理性的光芒照耀每一位经营者、消费者的心灵。
同学们!
让我们一起痛斥和揭露利欲熏心的制假造假者;
让我们一起为那些勇敢的站出来,维护自己和大众权利的先行者鼓掌呐喊;
让我们一起呼唤法制的力量为我们的幸福生活保驾护航。