第一篇:18岁农村少年淘宝两月坎坷路,挣扎过后重拾淘宝卖家尊严!
呵呵,太感谢淘宝管理的工作人员们了,您们辛苦了,能在万忙之中抽中空来帮我看完我的帖子,并给予精华鼓励。当然我很激动,能让那么多淘宝新手朋友们看到我的帖子,并可以分享到我的经验,我也看完了每一楼的朋友给我的回帖很感动,让更多的朋友们能转变对淘宝疆局知难而退的想法,不轻容放弃淘宝,找到问题的疆局所在重振旗鼓再接再励。当然也希望大家能将更多的更好的原创淘宝经验、淘宝趣事淘宝、淘宝心情等等分享给大家,让淘宝这个大家庭能够更加和谐且充满深意。加油!
淘宝这遭虚空的路子,并非是我纳入人生事业行例中的一个计划,只是人生的凑巧,另一种机遇的转变。在迷茫中我猜想着感悟着明天、后天、大后天以至将来是否有个华丽的变身,还是一尘不变?是带着荣耀回归家乡,还是随着时间的消逝而苍老而被遗忘?进入社会,就意味着我不再是小孩子了,不再无忧无虑,更多的是对未来的瞻望而努力,然而这一切都源于一个随着年龄增长而形成的“责任”。
我是从乡下一步步走向城市的,08年落考高中去上了技校,学业中途才发现校院并不是理想那样能学到很多东西,更直白的说它是一个很烧钱的地方,在09年4月中旬我执意离开了那所校院,随后回家家呆了一个月没有事干,也没有合适的学校,家里的负担也重,想了很久后,决定不再上学了,就这样16岁时学业生涯终结了。
正在我心烦意乱的时候,我大姑知道我现在处理这种境地,给我打来了电话决定让我到她城里的打字店学一些电脑知识,在这其间我学
到了电脑的一些初级入门知识,老版的WPS2000、word2003、Exce2003这个种办工软件,当然这里面最常的还是WPS简便好用,其它的都没碰过,不过我还是没感谢拥有这样一个机会,没想到现在这些学过的东西还真能有用到的地方,在淘宝里简单的对出售清单进行统计,对帖子进行排版都起到了不同程度的作用,所以我很感激她给了我这么一次机会。可后来不如人愿的事发生了,大姑在60大寿的前8天突然逝世了,她可以说是我一辈子最重要的一位老师帮我改掉了不少坏毛病,让我学到了好多做人的道理,让我可以怀着一颗感恩的心去对待所有的事物,可是她走了,而我正是她最后一个想要培养出来的,我也就是她的一个未了的心愿。
回忆过去每一天都那么值得怀念,却又越渐越远。后来我又再次离开了县城去了市里,因为年龄太小社会经验太少没能找到工作,后来去了朋友家帮他家的饭馆做服务生,也就是今年的夏天,天气特别热,厨房又烧得锅炉空调开着都不起作用忍受了两个月40度上下的高温。后来远在北京叔父给我打来了电话,说他在北京一个建材市场里开了家店,让我过来帮他看店。因为从小没有一个人离家那么远,而且还是一个人去,我考虑了一个周的时间,最后决定答应了我叔父。我只辞去了在朋友那么的服务生又帮了他几天忙,店里报了服务生后,我离开了。回到家里一切还是向一切那样,不过我更加的安静了些,只是安静着不进的看着父母他们老了,真的老了,尤其是父亲累了一辈子,整天都在为生活奔波,但是他很坦然也很乐观。长舒一口气,却不*流泪。家里是从山头搬到山角下的,买了所新盖平房的共80多平,这些年来
真可算是不容易,走之前我再次到山头看了老家,那所矮而小的土房子、那片竹林、门前的梯田、不远处小时候常去放羊的大山、还有最怀念屋后的小山坡,可惜家里没有相机……脑海里再一次回放小时候和伙伴一起在院里玩耍、上山放羊、过每一个春节、一起上学、一起嬉戏在大雪覆盖的冬天……
这是前两天我二姐结婚我大叔父用相机拍下来的照片,当然咯!我没能回去庆祝,不过还是又看到了它们的照片噢,现在和大家一起分享一下吧!
随后在家呆了半个月等到雨季停了、路通了、也该走咯,带上行李坐上班车离开了,时隔两天终于到了北京。
休息一天之后,我叔带我去了店里,差不多都弄好了,只剩开张了。我叔人很好,当然我大故带我过算过命的,说我命中贵人多,这一点是可以映证的,希望我呢不负家人叔父朋友的期望能带着成功和荣耀回去。是好事多磨,从今天年初国家都开始对房地产进行的调控,房价下降这对广大人民群来说是件好事,不过这对我从事的行业带来了重大的影响,来店一个月了一个定单也没有拿下,我一开始的自信和冲劲儿渐渐的也随之降下温来,叔父在这处于疆局的时候想起了“淘宝”,于是我们注册了淘宝帐号开了淘宝网店,在这之前我没接触过淘宝对淘宝可以说什么都不懂,经过叔父的指点,我稍懂了一二,因为我们做的是实体店,所以淘宝上也做的是实物,叔父教我拍摄商品、使用Photoshop 对照片进行处理印上水印等等,短短几天淘宝网店宝贝们就闪亮上架了,可算
是正式开张了!么信心又再次返回转移入淘宝了,没想到第二天就有顾客光临了,第一次成功的交易打破了这个长达一个月的疆局。虽然这次交易长达7天时间,可最后总算是成交了,0信誉又没有消保即然成交了价值1000元以上的产品,而且顾客朋友还远在辽宁,这让我的心暖了许久,我和叔父把开包装将宝贝先试电过后确任正常之后,用快递发给了顾客朋友,三天后对到,互评好评之后,我又做了回访使用满意!这让我对淘宝的信心大增。
前边写的帖子:谢谢你———我第一位/每一位顾客,更是每一生的朋友://bbs.taobao.com/catalog/thread/154528-17802217.htm
之后我做了很多推方,当地论坛、新浪论坛、百度论坛、团购论坛、帮派里发帖子促销拉人气,不时更换优惠活动,是却不见效,一转眼过去两个月时间了,实体店生意不见起色,淘宝更是没人过问过,每次旺旺叮咚一响都让我又紧张又期待,可是打开一看都是那些烦人的东西:
两个月淘宝里得到的新手心得:
关于顾客心理及诚信从商:这其间我也看了不少前辈分享的好帖子,当然感悟颇深,也了解到信誉等级的重要。你店里的东西再好、再吸引人可没有信誉别人敢买你的东西吗?这一点是众多买家的心理,而我们也可以作为买家的角度想想,当我们在淘宝上去买一件东西一家信誉等级高,好评率高,那么你对这件商品的拍下的机率是不是就加大了,所以信誉等级在现在看来是成功交易的一个关键因素。当然我们也不能为了信誉等级采取违反淘宝规则的行为,这样只能是能聚集一时的人气,可
一旦被大家知道了那么最后只能是自食其果,从商信得天下,你用虚假的等级欺骗买家朋友,也许会带来一时的利润,但是失信则不会长久的。关于对淘宝宝贝的选择:经过两个月的淘宝经历,我渐渐的明白新手立足淘宝首先做的是考查一下市场,什么宝贝好卖而且人气旺搜索率高,且能得到回头客,最重要的就是价格要低,如果你选择的是和我一样价格高的宝贝,那么你也只能落入和我一样的疆局。择好宝贝后,合适的对店铺进行定位,然后进行有计划性的推广,不管是实体店还是淘宝网店都主动去寻找潜在的客户,可以定期开展优惠活动,价位低的商品很适用于进行团购、秒杀、搭配等促销活动。还有所有的新手朋友们我们不一定都要走易赛、捷易通这条太多人都在走的路,要知道有时候走同一条路的人多了这条路也自然会变窄变拥挤且难走,选择其它的宝贝也是一个道理,所以说新颖创意是少不了的。
关于商品的定价:宝贝的定价要适于市场价位,价格过高那么就意味着你的宝贝的浏览量就少,被拍下的机率也就越小。价位过低也许给带来很大的浏览量,一时的爆利,可是不久后你后发现市场价格的恶性循环会导致你的生意越来越难做,价格扰乱市场是很不明志的做法噢!只有市场平稳生意也会做的持久,美价廉才有利可图吗?
关于淘宝导购客服:首行一定要做到对自己的宝贝充分了解,识顾客为朋友的心态专心帮助顾客朋友们导购,即使顾客朋友中途改变意愿放弃拍下宝贝,我们也要用一颗对待朋友的心去对待顾客朋友,留下一个好的影响,没准儿就会经常光临小店的,那么拍下店里的宝贝还远吗?当然买卖属双方自由,这个不能强求的,有时候过多的追问会让买家朋友
感到厌烦那么他再一次进你小店的机率就更小咯。售后是取决于得到回头客的关键,定期回访会达到意想不到的效果,这个我是根据实体店回访经历而得到的噢,很有效噢可以试试的。希望可以与大家分享一下,相信很多新手卖家也都在迷茫之中吧!呵呵,我现在又回到了原点,那么就让我们一起捡起淘宝业绩尊言,向淘宝冲星、冲钻、冲王冠去吧!
第二篇:农村淘宝平台服务协议(淘宝、天猫平台卖家通用)
农村淘宝平台服务协议(淘宝、天猫平台卖家通用)
【版本号
20170508】
发布日期: 2017051
5【签约提示】
本协议由同意并遵照本协议规定使用农村淘宝平台服务、经由农村淘宝平台经营指定展示信息所涉商品或服务的淘宝/天猫平台卖家用户(本协议中称“您”或“卖家”)与阿里巴巴(中国)软件有限公司(本协议中称“农村淘宝”)共同缔结。
在申请使用农村淘宝平台服务前,请您仔细阅读并充分理解本协议的全部组成内容(包括但不限于您的基本信息、资料信息及本协议全部声明及条款、附件和关联规则等);其中,有限责任、争议解决等重要条款将以粗体下划线标识,您应重点阅读。如果您不同意本协议的任何内容,或者无法准确理解条款的含义,请不要进行后续操作。一旦您点击“确认”本协议或已实际使用本协议约定的服务,即表明您使用的淘宝/天猫平台帐户下所对应的法律实体已充分阅读、了解并接受本协议的全部内容,并与农村淘宝达成一致,在本协议约定的农村淘宝平台服务期限内成为农村淘宝平台服务用户。
您理解并同意,鉴于互联网高速发展,本协议并不能完整覆盖您与农村淘宝的所有权利和义务,现有的约定也不能保证完全符合未来发展的需求。因此,所有本协议附件、农村淘宝根据业务运营需要不时公布的平台规则均为本协议不可分割的一部分,与协议正文具有同等法律效力;同时,农村淘宝有权对本协议及/或相关规则进行单方面的补充和/或变更,并以公告等书面方式通知予您(您可在“规则中心”查看前述规则或公告,相同规则或公告的内容如有不同,以“规则中心”显示为准),相关补充和/或变更将于公布七(7)日后或公告指定之日起生效。如您不同意相关补充和/或变更,须立即停止使用农村淘宝服务,并以正式书面盖章的方式告知农村淘宝;如您继续使用农村淘宝服务的,视为同意接受相关补充和/或变更。本协议项下的农村淘宝平台服务是淘宝/天猫服务的附加服务,您在申请和使用农村淘宝平台服务时,应确保您的淘宝/天猫服务为正常使用状态。
除各方另有书面约定外,本协议项下的农村淘宝平台服务期限按如下方式确认:(1)如您于2017年5月31日24:00前“确认”(或以任何类似形式签署)本协议的,则2017年6月1日0:00起您的服务生效,2017年12月31日24:00您的服务终止;(2)如您于2017年6月1日0:00及以后“确认”本协议(或以任何类似形式签署)或实际使用本协议约定的服务的,则自您服务开通之时(以农村淘宝实际通知为准)您的服务生效,2017年12月31日24:00您的服务终止。
【协议条款】
第一条 定义
1.1农村淘宝平台:是阿里巴巴集团旗下电子商务平台网站及客户端,以农村淘宝项目为依托,以广大农村地区的买家用户为主要目标群体。农村淘宝平台所使用的域名包括cun.taobao.com以及农村淘宝根据业务需要不时修改的URL。
1.2农村淘宝平台服务:下称“本服务”或“服务”,指由农村淘宝向卖家提供的与卖家指定展示信息及/或所涉商品或服务在农村淘宝平台在线经营相关的软件服务,具体包括但不限于:(1)与卖家指定展示信息在农村淘宝平台展示相关的软件服务(包括但不限于为卖家指定展示信息生成展示所需代码等);(2)与卖家商品或服务和订单信息与村站服务者推广服务使用相关的推广辅助系统软件服务;(3)与卖家商品或服务和订单信息与二段物流服务对接相关的物流辅助系统软件服务,等。
1.3指定展示信息:下称“展示信息”,指卖家已发布于淘宝/天猫平台的信息(包括但不限于商品或服务的关键词、图片、素材、创意及/或包含上述信息的链接等);在卖家选择使用农村淘宝平台服务后,展示信息将同步展示于农村淘宝平台。
1.4农村淘宝项目:指由阿里巴巴集团、各地方政府等发起的新农村电子商务服务网络建设项目,旨在通过意识培养、氛围营造、基础设施建设等完善农村地区电商服务,推动实现“网货下乡”与“农产品上行”的双向流通。其中,阿里巴巴集团内由本协议项下之农村淘宝作为农村淘宝项目的牵头方。
1.5村站服务者:指依据农村淘宝项目各共建方共同协商确定的项目方案设计,以农村淘宝项目村级服务站为依托,主要通过为村级服务站覆盖范围内的居民等服务对象提供网络商品或服务代购、暂存与代收发等服务,实现相关商品或服务的推广及自身自主创业的法律实体;其通俗称谓有村小
二、淘帮手、镇小二等,以下统称“村站服务者”。村站服务者推广服务的具体内容,以其实际提供的为准。
1.6二段物流服务:指买家收货地址所在县到所在村(或户,以买家实际填写为准)的物流配送服务。结合农村淘宝平台买家用户特点、为优化买家体验,如卖家经由本服务经营的商品或服务含有实物的,需就相关商品或服务向买家提供“二段物流服务免费”(即“二段包邮”)的优惠。基于农村淘宝在农村淘宝项目运营下的经验及目前农村地区物流服务网络覆盖实际情况等,卖家同意本协议项下的二段物流服务的内容、服务标准、物流服务商均由农村淘宝选择和决定,并以本协议约定方式告知卖家。
第二条 服务开通和退出
2.1 农村淘宝平台服务实行申请开通制,卖家、展示信息及/或关联信息需符合法律法规、政府规章、政策和行业限制、淘宝/天猫平台相关服务协议、本协议及/或关联规则的各项要求(规则内容及其更新以各平台公告为准)。2.2 卖家应当根据农村淘宝要求提供申请资料、展示信息等(具体内容以服务开通页面实际通知为准),且在申请及使用本服务期间,对资料信息的任何变更都应及时通知农村淘宝,并按农村淘宝要求更新及删除违约或违规信息。
2.3 农村淘宝有权对卖家的申请予以审核以确定是否同意其使用本服务,卖家同意农村淘宝有完全的权利同意或拒绝其申请;如卖家资料信息的变更及/或对本协议的履行情况等在任何时候导致其不再符合使用本服务使用条件,农村淘宝有权立即中止或终止卖家的使用或申请资格,并自行视情况决定是否准许卖家再次申请或使用本服务。
2.4 本协议约定的服务期限内,卖家可申请停止使用本服务,但须提前15天向农村淘宝提出书面申请;自农村淘宝确认卖家的退出申请时,农村淘宝将停止提供本服务。为保障农村淘宝平台的正常经营秩序,卖家主动申请停止使用本服务的,其在本协议约定的服务期限内不得再次申请开通。
2.5 卖家理解并知悉,本服务以其展示信息所涉之淘宝/天猫平台服务在正常使用中为前提和基础,前述淘宝/天猫平台服务因任何原因中止或终止的,本服务将同时中止或终止。
2.6 卖家的淘宝/天猫平台账户因任何原因被中止或终止全部或部分权限的,本服务将同时中止或终止。2.7 卖家违反诚信原则或有违约、违规行为的,农村淘宝有权随时暂停或终止本协议,相关损失应由卖家自行承担。
第三条 服务提供与使用
3.1卖家了解并同意,农村淘宝平台服务使用,以卖家依照淘宝/天猫平台相关协议、本协议及/或相关规则提交展示信息为必要前提。同时,卖家了解并同意,在不对展示信息做实质改变的情况下,农村淘宝有权自行决定展示信息在农村淘宝平台的展现形式,包括但不限于为优化页面展示效果进行图片或文字信息的排版、突出显示或对不同用户的展示信息进行排序等;同时,农村淘宝亦有权以普通非专业人员的知识水平标准对相关展示信息进行判别,并根据不同情况选择删除相关信息、要求卖家修改、中止或终止提供本服务等。农村淘宝的前述决定不免除卖家作为信息提供者所应当承担的责任。
3.2卖家有权自主设定展示信息,并可以随时以设定之相同方式进行调整;农村淘宝将尽合理努力保障卖家发起调整与相关调整在农村淘宝平台生效的实时性,但农村淘宝任何情况下不对该功能的实际效果做任何承诺与保证,而可依本协议项下条款主张免责。
3.3 农村淘宝有权根据农村淘宝项目、农村淘宝平台运营需要,针对本协议项下的村站服务者和二段物流服务商(以下合称“第三方服务主体”)自行制定相应的引入、更换、调整等的规则,并根据相关协议及/或规则自行开展与前述第三方服务主体的合作事宜处理(包括但不限于合作行为监督与考核、合作费用结算与支付等),不以事先告知卖家为前提,卖家对此不持异议。同时,卖家理解并同意,就经由本服务使用村站服务者推广服务、物流服务商物流服务(以下合称“本服务关联服务”): 3.3.1卖家是本服务关联服务的使用方、第三方服务主体是本服务关联服务的提供方、农村淘宝是卖家商品或服务和订单信息与本服务关联服务对接的辅助系统软件服务提供方,农村淘宝在任何时候并不构成卖家与第三方服务主体间就本服务关联服务的交易参与方;
3.3.2虽有以上,基于农村淘宝项目运营秩序维护需要及与第三方服务主体的相关约定,农村淘宝仍有权(但无义务)直接受理卖家发起的针对第三方服务主体在本服务关联服务交易过程中的纠纷和/或争议等,并将以独立第三方角色对前述纠纷和/或争议进行调处,卖家应依照农村淘宝要求及时、完整、准确提供调处所需各项资料。若农村淘宝调处后各方仍无法达成一致解决方案的,卖家应自行与第三方服务主体协商解决,并及时将相关结果告知农村淘宝,以便于农村淘宝不断完善与第三方服务主体的合作机制;
3.3.3 基于优化买家体验等的考量,卖家有权就其商品或服务(包括但不限于本协议项下展示信息所涉之商品或服务)推广、物流配送等自行与第三方服务主体达成其他协议,但不应含有与本协议冲突、及/或与农村淘宝项目定位、农村淘宝及/或其关联公司有竞争关系的相关内容。
3.4 除另有相反约定外,本协议项下农村淘宝确认的二段物流服务内容、标准以《物流服务使用须知》为准;农村淘宝有权根据实际运营需要更新或调整相关内容,并以本协议约定方式告知卖家。
3.5为达成本服务之目的,卖家同意接收农村淘宝向其发送的农村淘宝平台营销活动等通知或其他服务使用相关信息。
3.6卖家理解并同意,为本服务及/或展示信息宣传、推广需要,农村淘宝有权使用卖家及其展示信息相关资料,包括但不限于用于站内外BANNER宣传、与第三方服务主体沟通交流等,无需另行告知或取得许可。
3.7卖家理解并同意,本协议项下服务所涉之软件系统、操作页面等,均由农村淘宝及/或其关联公司保留知识产权等全部权利;同时,农村淘宝有权根据技术和业务发展的需要,对本服务的规则、服务形式和服务内容加以更新,并以本协议之书面方式告知卖家。
3.8农村淘宝有权根据农村淘宝平台运营情况,单方决定终止本服务的提供,但将提前十五(15)天告知卖家。
第四条 费用与支付
就本服务及/或本协议项下其他服务的使用,双方同意按如下方式进行结算与支付: 4.1 农村淘宝平台服务费: 4.1.1收费方式与标准: 双方确认:
(a)卖家使用农村淘宝平台服务的,应根据其展示信息所涉商品或服务的类目并按照其成交价格的一定比例向农村淘宝支付服务费;(b)本协议项下服务期限内,前述作为服务费支付依据的收费比例标准详见《农村淘宝平台服务费一览》;农村淘宝有权对收费标准进行修订并以书面公告形式告知卖家;
(c)服务费用发生后,卖家可于淘宝/天猫店铺系统后台中向农村淘宝确认开票信息,农村淘宝将在收到确认信息后向卖家开具相应金额和对应类型的服务费发票。具体开票时间和间隔以本协议及/或相关规则的规定为准。
4.1.2结算及支付事宜: 双方确认:
(a)农村淘宝平台服务费以卖家实际收到买家付款为前提条件;
(b)农村淘宝可自行指令支付宝公司从买家支付的商品或服务订购费用或卖家的支付宝余额中扣除农村淘宝平台服务费;
(c)当卖家的每个交易订单被买家确认收货后,农村淘宝将通过软件系统自动向支付宝公司发出划扣指令,按本协议约定的服务费收费标准进行实时划扣;
(d)农村淘宝同意在下述条件均成就时向卖家退还已收取的农村淘宝平台服务费: i,扣除前述服务费后发生退货且卖家无过错,及
ii,买卖双方通过农村淘宝平台及/或淘宝/天猫平台线上退款系统完成退款;
(e)双方同意按自然月进行对账;对账确认后有支付款项差额的,农村淘宝有权自行指令支付宝公司自卖家支付宝账户退还或扣除差额部分;
(f)卖家通过农村淘宝平台销售商品或服务发生的交易记录、交易金额、付款记录、销售总额等数据以农村淘宝平台及/或淘宝/天猫平台系统记录为准。4.1.3 其他:
(a)卖家为天猫平台卖家的,其在农村淘宝的交易由卖家依据《天猫服务协议》约定向消费者进行天猫积分的发放及与天猫进行结算,具体以《天猫服务协议》约定为准。
(b)卖家经由本服务经营商品或服务所产生的收入确认、发票开具等,依照淘宝/天猫平台相关服务协议处理。
4.2 本服务关联服务费:
鉴于农村淘宝项目下电商服务网络已涵盖本服务关联服务的主要内容,除卖家与第三方服务主体另有合法约定并经农村淘宝确认与本协议无冲突外,卖家无需就本服务关联服务使用单独向第三方服务主体支付费用。
4.3 其他服务:
在本协议的履行过程中,农村淘宝可能不时为卖家提供类营销服务、市场咨询服务、培训服务等,相关服务下的费用收取、支付等相关事宜由各方另行书面约定。
第五条 卖家的声明与保证
5.1卖家承诺其符合农村淘宝所设定的农村淘宝平台服务申请及使用条件,且在使用本服务期间将持续维持此等条件,否则农村淘宝有权立即中止或终止本服务,由此引发的后果由卖家自行承担。
5.2卖家保证其向农村淘宝提供的所有资料及信息真实、准确、合法、有效、完整,不存在违反法律、法规或涉嫌侵犯他人权利、违反淘宝/天猫平台相关服务协议或相关规则之情形。
5.3卖家保证对展示信息及展示信息所涉商品或服务的使用、在线经营等享有合法权利,否则农村淘宝有权立即停止提供本服务,并依照本协议、淘宝/天猫平台相关服务协议、各平台相关规则处理,由此引发的后果由卖家自行承担。
5.4 卖家保证依据其所入驻平台的相关协议或规则,审慎处理其与农村淘宝平台买家的交易磋商、售后服务、纠纷处理等相关事项;同时,农村淘宝有权(但无义务)协同淘宝/天猫平台处理卖家与买家间就农村淘宝平台在线交易相关的各项纠纷、争议,卖家对此不持异议。
5.5卖家承诺在日常经营期间诚信行事,严格遵守与农村淘宝、淘宝/天猫平台服务提供方之间的各项协议及农村淘宝平台、淘宝/天猫平台不时发布、修订的各项规则。
5.6卖家承诺不对经由本服务获知的第三方的任何数据、信息等以侵犯农村淘宝及/或其关联公司、其他权利人专有权利之方式、或以非本协议约定之目的利用,包括但不限于在未经农村淘宝及/或其关联公司、其他权利人事先书面批准的情况下,以复制、传播或向他方披露等方式使用经由本服务获知的第三方的任何资料等。
第六条 免责声明
6.1农村淘宝平台服务按“现状”和“可得到”的状态提供。卖家在开通农村淘宝平台服务前已充分了解农村淘宝平台的功能和服务特性并同意农村淘宝无须就已存在的软件瑕疵、功能不足或任何需改进事项对卖家承担责任。农村淘宝在本协议下提供的所有含有特定功能或效果的服务仅实现于普通万维网;对于通过移动互联网或其他渠道(如有),因用户体验、设备发展、技术限制等原因,农村淘宝并无义务保证上述服务可全部或部分实现。
6.2因农村淘宝须向数量庞大的卖家提供服务,且所提供的服务内容复杂、技术含量较高,故农村淘宝仅对因其故意或重大过失导致的卖家损失承担违约和/或赔偿责任,且金额以卖家已缴纳的服务费用为限。6.3使用农村淘宝平台下载服务或者获取任何资料的行为均出于卖家的独立判断并由卖家自行承担风险。卖家独自承担因此可能对其电脑系统或资料灭失造成的损失。
6.4不论在何种情况下,农村淘宝均不对由于Internet连接故障、计算机系统故障、通讯故障、电力故障、电脑病毒、黑客入侵、罢工、劳动争议、**、起义、骚乱、火灾、洪水、风暴、爆炸、战争等不可抗力事件而造成的不能服务或延迟服务承担责任。6.5农村淘宝平台仅作为用户物色交易对象,就商品和服务的交易进行协商,以及获取各类与贸易相关的服务的地点。本协议的签署并不意味着农村淘宝成为卖家在农村淘宝平台上与第三方(包括买家及/或第三方服务主体等)所进行交易的参与者,对前述交易农村淘宝仅提供软件系统及/或技术服务,不对卖家行为的合法性、有效性及商品的真实性、合法性和有效性作任何明示或暗示的担保。
第七条 协议终止
7.1 发生本协议约定的服务终止情形时,本协议即告终止。7.2协议终止后有关事项的处理:
7.2.1本协议终止后,农村淘宝没有义务为卖家保留农村淘宝平台服务使用相关的任何信息,或转发任何未曾阅读或发送的信息给卖家或第三方,亦不就终止协议而对卖家或任何第三者承担任何责任;
7.2.2无论本协议因何原因终止,在协议终止前因卖家行为所导致的任何赔偿和责任,卖家必须完全且独立地承担;
7.2.3本协议终止后,农村淘宝有权保留卖家的申请数据及以前的服务使用行为记录。如卖家在协议终止前在农村淘宝平台上存在违法行为或违反协议的行为,农村淘宝仍可行使本协议所规定的权利;
7.2.4本协议终止之前,(a)卖家已经上传至农村淘宝平台的展示信息尚未达成交易协议的,农村淘宝有权在协议终止时同时删除相关信息;(b)卖家已经与某一买家就某商品或服务达成交易协议的,农村淘宝可以不删除该项交易,但农村淘宝有权在本协议终止的同时将协议终止的的情况通知该交易中的买家。
第八条 违约责任
8.1在使用农村淘宝平台服务的过程中,卖家存在侵犯第三方(如买家、知识产权权利人或商品/服务的实际使用者)权益、违反国家法律法规或其他违反本协议和/或关联协议、规则的行为时,除根据相关协议或规则应向农村淘宝及/或其关联公司支付违约金外,还应赔偿农村淘宝及/或其关联公司因此遭受的损失(如有),卖家须赔偿的损失包括但不限于:
(i)农村淘宝及/或其关联公司被判决须对任何第三方支付的违约金或赔偿额;(ii)农村淘宝及/或其关联公司代卖家向买家支付的退款、违约金或赔偿额;(iii)农村淘宝及/或其关联公司被执行行政处罚的金额;(iv)农村淘宝及/或其关联公司支付的律师费用、消除影响所支出的必要费用。
8.2卖家对农村淘宝存在任何期限届至而未付的款项时,除另有约定外,卖家应自逾期之日起向农村淘宝支付未付款项每日千分之五的违约金。
8.3协议各方根据本协议的规定行使单方解约权可不承担违约责任。
8.4当第三方以卖家侵权为由要求农村淘宝删除卖家信息时,卖家同意农村淘宝对删除行为不承担任何责任,如最终证明第三方为恶意或缺乏权利凭证,卖家同意自行向第三方进行追责。8.5农村淘宝因故意或重大过失导致卖家利益受损时,农村淘宝对卖家的违约和/或赔偿责任以卖家直接的实际损失为计算依据,并可适用本协议约定的责任限制。
8.6农村淘宝有权自行或指定其关联公司(包括但不限于淘宝/天猫平台服务提供方)执行卖家违约责任追究,追究方式包括但不限于附件1授权书所述方式。卖家违约的,农村淘宝并有权使用或向任何人披露卖家(含卖家的法定代表人或实际控制人)的身份和联系信息,以便追究卖家的违约责任。
第九条 有效通知
9.1本协议下所规定的通知应通过以下方式递交收悉: 卖家:卖家在淘宝/天猫平台进行开店认证时提供的联系方式; 农村淘宝:浙江省杭州市滨江区网商路699号。
9.2除另有约定外,通知的送达为收件人实际签收日或通知发出后第五(5)日(以二者中较早者为准)。
第十条 争议解决及其他
10.1本协议之解释与适用,以及与本协议有关的争议,均应依照中华人民共和国法律,并以农村淘宝住所地人民法院为第一审管辖法院。
10.2农村淘宝有权根据业务情况将本协议项下服务的全部权利义务一并转移给其关联公司,并以本协议约定之方式告知卖家;转让事宜于农村淘宝通知之日或通知载明之日起生效。
10.3本协议是淘宝/天猫平台相关服务协议的补充协议/规则,未尽事宜,以淘宝/天猫平台相关服务协议、平台规则为准。
10.4如本协议的任何条款被视作无效或无法执行,则上述条款可被分离,其余部分仍具有法律效力。10.5农村淘宝于卖家过失或违约时放弃本协议规定的权利,不应视为其对卖家的其他或以后同类之过失或违约行为弃权。附件1:授权书
致 支付宝(中国)网络技术有限公司 阿里巴巴(中国)软件有限公司 其他上述公司的关联公司:
我方特以此函通知贵司,我方不可撤销地授权贵司按照我方与阿里巴巴(中国)软件有限公司(以统称“阿里巴巴”)签署的《农村淘宝平台服务协议》的约定,依阿里巴巴的指示直接对我方的支付宝账户、各类资金账户、保证金账户、或充值账户中的余额及关联快捷银行卡内资金进行款项止付、扣除和支付。该《农村淘宝平台服务协议》中止或终止的,不影响本授权书效力。特此 授权