任务陈述

第一篇：任务陈述

今麦郎任务陈述

今麦郎企业始终以“产业报国，造福社会”作为企业的崇高理念，致力于为消费者提供能够身、心、灵健康的产品和服务；追求利润之余，亦能回馈当地社会、员工和股东。使每位员工充满爱心地工作与生活，让消费者在享用今麦郎的产品及服务时，都能感受到这一份虔诚的爱心。

产品

在产品方面，今麦郎企业主要的经营范畴集中在食品及其上下游相关產业，针对不同区域市场，配合消费趋势变化，开发各种消费者喜爱的产品组合。今麦郎要开发以消费者利益为导向的优质产品，让今麦郎的每一项产品都能达到国际一流的品质标准。今麦郎要以赚取合理利润为理念，提供合理的产品品价格，秉持“取之社会、用之社会”的态度经营。

合作者

以诚恳、信实态度参与竞争与合作，获得关系厂商信赖﹔不违背良心制造有害健康、偷工减料的产品，不以不实广告欺骗顾客；落实正派经营，让所有与今麦郎企业集团有接触者，都建立起对今麦郎品牌的绝对信任。

顾客

今麦郎企业也把经营的触角从满足消费者基本生存需求的食品制造，深入到消费者生活的每一个角落，提供最优质的服务来关照消费者身心灵的健康，成为不断提升消费者生活素质和生命价值的企业。今麦郎抱持只要顾客有需要就要服务到的服务心，建立共存共荣、稳健的经营伙伴关係，提供优质的产品服务，赢得顾客喜爱。

员工

今麦郎宗旨：企业为员工的幸福而发展，员工为企业的发展而奉献。

每个岗位的今麦郎人都自然流露出凡事正面、积极、肯定的态度；团队合作时，无论是上对下、下对上、或同事间，均能相互信任与尊重，真诚互动，在遭遇到工作的种种难关时，这股力量让全体脚踏实地、稳扎稳打地从容面对，发挥出团队的最大潜力与效益。

创业者以身作则，感化每位今麦郎人发自内心地以认真、负责、合群、守纪律、积极进取、奋发向上、终身学习和无私付出的正面人生观来迎接每一项工作的挑战。企业文化

“团结拼搏、超前突破、争创最佳、挑战自我”是今麦郎企业文化本质。今麦郎的企业文化，源自于中华民族优良的文化传统，今麦郎人在勤劳朴实、脚踏实地之中，更有创新奋发、追求效率的时代精神，并形成了有自己特点和富有哲理与文化内涵的企业文化。

价值观

跨入二十一世纪，消费者的需求已由追求生存、追求生活的满足进步到重视生命的价值，今麦郎企业以老老实实做人，认认真真做事的价值观为消费者提供能够身、心、灵健康的产品和服务，集结团体共生之愿与力，实现为消费者开创健康快乐的明天的企业承诺！

第二篇：化验员的任务特征和任务陈述

化验员的工作特征

1、化验员要利用各种药品和仪器对样品进行检验。样品来源主要包括两个方面。一个是监督抽查（国家级别：强制鉴定），一个是委托抽样（私人企业：企业想知道其产品质量好坏，主动送样）。样品主要包括两大类：第一类是各类食品，这里的食品主要是生产加工类食品，比如说大米、汤圆、花生加工制品、各类糕点、酒等等。主要检测其中的食品里面的各项指标，比如酒的甲醇含量指标，食品里面的重金属含量比如汞、铅含量等等。第二是建材类，即房屋建筑材料，比如砖、水泥、钢筋等等，主要测量里面的比如砖、水泥的长度是否达标，还有钢筋的抗压能力等等。样品除了需要测量的这两大类以外，还有其他需要测量的的样品，主要是计量类的，比如说称、尺子的刻度直径，计驾器的准确度以及加油站加油器的精度。

2、化验员在采样的过程中要有足够的耐心以及相当的推理能力。委托抽样是企业私人将化验样品送至企业。但在监督抽查当中，化验员很有可能跟随同伴一起到企业进行样品采样，或者就地检验。在采样过程当中，必须要保证采回实验室的样品和采集现场一样，因此需要时刻保持细心以使样品不受污染，需要带手套，穿白大褂，使用无菌袋进行采样并且封装好，动作需要熟练，灵活。而且在采样的过程当中要根据灵活的抽样规则，和食品总数量的多少来估计所需要抽取的样品的数量，因此需要相当的推理能力。

3、化验员必须要有健康体魄。就地检验的时候可能需要化验员将化验室的设备仪器比如说干燥箱搬运到企业去，仪器比较重需要进行几个人仪器抬，最大负重130斤（大概）

4、化验员必须要有超人的细心，耐心，以及责任心。尤其是在对样品进行检验的时候，需要使用药品和仪器，首先化验员必须要要对检验过程中需要使用的药品的配置（配比，计量，配置方法）有详细的掌握和了解，其次是对检验过程中所使用的仪器的使用方法有准确的掌握。比如对酒当中甲醇的含量进行测定的时候，首先首先要配置检测剂，将药品配出以后进行一定的实验操作再放入大型的仪器进行分析，分析的时候大型监测仪器（比如原子吸收荧光光度计）是与电脑相连接的，化验员必须要掌握与相应的设备相连接的电脑的操作使用方法。除了甲醛这种大型的操作，化验员的日常操作过程中必须要掌握纯水机、离心机、震荡器等各种实验仪器的使用方法的使用方法。

5、化验员要填写原始记录，并且出具实验报告。样品采集之后需要对带化验的样品进行一一登记、化验之后，要对化验过程中产生的化学现象以及化验结果进行记录，记录化验结果有规定的化验报告表和文档，化验员需要按照规定的格式对化验结果进行记录。这就需要化验员有相应的语言组织能力。有时化验结果不需要自行写出来，相应的电脑自动打印出化验单。但是无论是自己写还是电脑自动打出化验单，都要对化验结果进行详细的整理和汇总出专栏，放入专门的资料室。有时候对于国家规定的强制性大型的样品抽查相关的重大结果，需要向上级进行详细汇报

6、有的时候需要定期的对资料室的各类档案进行分类整理和汇总。将近期一个月的资料按照固定的类别实验结果记录、实验结果报告、日常资料进行分类整理

7、化验员要对化验室的各类仪器进行定期的维护和保养。比如有些大型贵重的化验需要保持在恒温恒湿的条件下进行储藏，化验员必须要常常去化验室查看是否是恒温恒湿。并且需要定期的对一些相对闲置的仪器进项定期的开机运行（比如一个月两次）并且查看其中相应的零件是否有损坏和陈旧，如果需要的话，进行立刻的螺丝更换。

8、化验员要指导企业进行化验室的的建设。一般的中小型或者刚刚起步的企业没有自己的质量检测实验室，化验室的化验员在企业的邀请下需要进入企业对他们进行指导，比如需要哪些设备、设备操作方法、化验方法以及化验室的建设指导，有时需要将部分仪器带到企业对他们进行现场指导。有时企业会派遣员工到质量技术监督局主动接受化验员的培训。因此化验员要对关于化验室建设需要准备的资料和基础知识尽心一定的整理以及相关培训资料的制作。

9、化验员要协助其他科室人员做好监督抽查以及定检准备，化验员要具有团队合作能力和责任感。协助其他科室人员主要是指：科室有很对，主要包括建材室、标准股、流量室、食品股、稽查队等等。比如稽查队需要强制性的要求对某个企业进行质量突击检查，化验员就要配合做好进入企业的各种实验准备。标准股会整理汇总出目前国家发布的某个些食品的最新化验新标准作为化验室结果参考依据。各个科室之间有任务的交叉和交流。当国家规定在春节或者中秋节或者稻麦收割季节要对本地区的各种食品进行规定的全面质量检测时，各个科室需要齐心合力完成定检任务。

10、化验员要协助做好工作之外的计量检验工作除了对食品和建材进行检测之外，可能还需要对一些除了企业送样和监督抽样之外的其他私人计量类物品进行检测，比如家庭的称刻度想检验是否准确或者司机想确定自己的驾驶车的计驾器是否准确，加油站想知道自己的加油。。是否准确，就需要化验员就地进行检测。

11、对药品进行整理和摆放。当企业送药品到质量技术监督局时，化验员需要将药品分门别类整理并且放入到相应的药品储藏室当中。

化验员的任务陈述

任务一：样品采集 任务分析：

1． 行为：带上手套，根据现有的总体的数量来判断需要采集的样品的数量，然后抓取一定量的样本，放入无菌袋，封存样品，放入车内带回企业。

2．工具、材料、辅助：手套、无菌袋、样品本身（包括各种各样的加工类食品如大米、汤圆、花生等以及建材类产品），以及企业的生产车间环境或者仓库环境。

3．指导：必须要按照抽样规则清单按，采取不同的抽样方式对不同的样品进行采集 4．结果：采集样品 任务陈述：

样品采集。带上手套，以抽样规则为依据，并且根据现有总体数量来判断需要采集的样品的数量，然后抓取适量的样品，放入无菌袋中，封存样品，放入车内。（比如大米的采集过程在大米生产线上，根据现有的大米数量，按照给定的抽样规则，抓取适量的大米，放入无菌袋中，封样，放入车中带回企业。酒的采集过程：）等级：

Data：Comparing（6）Thing：Handling（7）

任务二：待化验样品登记 任务分析：

1.行为：根据已经取到的样品，将样品的名称、抽样厂址、检验项目、送检部门等内容，详细的填写到已经给定格式的表格上，然后将已经填写好的表格送到办公室，将样品送到化验室，等待化验。

2.工具、材料、辅助：笔、给定格式的表格、办公室环境

3.指导：给定格式的表格上的每一个指定项目都必须要认真详细的填写。4.结果：样品登记 任务陈述：

待化验样品登记。根据已经取到的样品，将样品的名称、抽样厂址、送检项目、送检部门等内容，认真详细的填写到已经给定格式的表格上，然后将表格送到办公室，将样品送到化验室，等待化验。等级：

Data：Copying（5）Thing：Handling（7）

任务三：样品化验 任务分析：

1．行为：做好自身的防护和无菌清洁操作，根据待化验的样品的类型以及送检表格上的检验项目，进行相应的实验操作，调节实验室内的温度和湿度，打开紫外线探照灯进行实验前的杀菌操作，使用现有的药品，配置实验中必须的检验剂和药品，进行相应的仪器操作和样品检验。

2．工具、材料、辅助：已经登记的表格，样品本身、各种各样的生物化学实验仪器，以及药品药剂，和实验必须的无菌操作环境

3．指导：必须严格按照实验中所需要的无菌操作环境，以及操作步骤，以保证检验结果的准确性 4．结果：样品化验 任务陈述： 样品化验。做好自身的防护和无菌清洁操作，根据待化验的样品和类型以及送检表格上的检验项目，进行相应的实验操作，调节实验室内的温度和湿度，打开紫外线探照灯进行实验前的杀菌操作，使用现有的药品，配置实验中所必须的检验剂和药品，进行相应的仪器操作和样品检验。

举例：对蛋糕进行化验，检验其中的过氧化脂、酸价、菌落种数、大肠杆菌群这些指标是否合格的时候，过氧化脂只需要在常规化验室进行操作，而菌落种树需要在微生物化验室进行操作。菌落种数实验具体操作情况如下：进入微生物化验室之前，吹无菌风，手涂酒精，同时带上手套，然后高温高压灭菌。根据所需的药品配制出精确浓度的药品如精确浓度的高锰酸钾溶液，然后将药品与蛋糕按照正确的实验方法进行操作，之后放入培养箱中，培养48小时之后，观察菌落色泽、个数。等级

Data： Compiling（3）Thing：Precision working（1）

任务四：记录样品化验结果，并且出具化验报告

1.行为：根据样品化验的结果进行一定的公式运算得出数据型的化验结果，根据化验之后产生的现象得出现象类的化验结果，根据和电脑相连接的实验仪器，直接从电脑中打印出相应的实验结果参数，然后将这三类参数记录到之前的样品登记表格上，并且与国家标准化验指标进行对比和参照，判定出所化验的样品是否合格，然后将是否合格的结果和报告中必要的指标，按照既定的格式填写到给定格式的报告当中。

2.工具、材料和辅助：已经填写的登记表格、计算机、笔、给定格式的报告文档。

3.指导：有些化验结果需要进行一定基础的公式计算（初中水平），给定的国家标准化验指标为参照。报告需要按照既定的格式进行填写。4.结果：记录样品化验结果并且出去化验报告 任务陈述：

记录样品化验结果，并且出具化验报告。行为：根据样品化验的结果进行一定的公式运算得出数据型的化验结果，根据化验之后产生的现象（比如气味、颜色变化）得出现象类的化验结果，根据和电脑相连接的实验仪器，直接从电脑中打印出相应的实验结果参数，然后将这三类参数记录到之前的样品登记表格上，并且与国家标准化验指标进行对比和参照，判定出所化验的样品是否合格，所有需要检验的几种指标当中如果有一种与国家标准不相符则被定为不合格。然后将是否合格的结果和报告中必要的指标，按照既定的格式填写到给定格式的报告当中。等级

Data： Computing（4）Thing：Handling（7）

任务五：定期整理档案

1.行为：浏览进近期一个月的资料，将所有的资料按照一下三类：样品登记和结果记录表格、化验报告结果、日常下发资料，进行分类堆放，并且将这三种不同类型的材料风道档案室内指定的位置。

2.工具、材料和辅助：样品登记和结果记录表格、化验结果报告、日常下发资料（如国家关于某个食品的新标准以及一些行政材料文件）3.指导：将三种不同的材料类型放到指定的位置 4.结果：将档案分类摆放整齐 任务陈述：

定期将资料分类整齐摆放，放入档案室。浏览进近期一个月的资料，将所有的资料按照一下三类：样品登记和结果记录表格、化验报告结果、日常下发资料，进行分类堆放，并且将这三种不同类型的材料风道档案室内指定的位置。等级 Data： Comparing（6）Thing：Handling（7）

任务六：定期维护化学实验仪器

1．行为：将不经常使用的大型仪器，开机、预热、运转，并查看其是否能够正常工作，然后将原件打开，查看其中的零件是否老化，若老化或生锈，则更换新的零件

2．工具、资料和辅助：化学实验仪器本身（一般是大型实验仪器，如原子吸收分光光度计、震荡器、原子吸收荧光光度计、干燥箱、纯水机等等），维修零件（如螺丝）

3．指导：无特别指导

4．结果：维护化学实验仪器，以保证实验仪器正常运转。任务陈述：

定期维护化学实验仪器，保证实验仪器正常运转。将不经常使用的大型仪器，开机、预热、运转，并查看其是否能够正常工作，然后将原件打开，查看其中的零件是否老化，若老化或生锈，则更换新的零件。等级

Thing：Tending（7）

任务七：协助做好食品检验之外的计量检验工作

1．行为：根据现有的测量各种刻度标尺的实验仪器，对计驾器的精准度、称的刻度和标度进行测量，查看其刻度是否准确，是否符合国家标准 2．工具、资料和辅助：计量类的物品（如计驾器、称），实验仪器 3．指导：需要以国家的计量标准作为参照 4．结果：做好食品检验之外的计量检验 任务陈述：

协助做好食品检验之外的计量检验工作。根据现有的测量各种刻度标尺的实验仪器，对计驾器的精准度、称的刻度和标度进行测量，查看其刻度是否准确，是否符合国家标准 等级

Data：Comparing（6）Thing：Operating – Manipulating（4）

任务八：指导企业进行化验室建设

1.行为：进入企业，对企业的员工进行最基本的化验室建设方面的培训工作和知识讲解（比如化验室建设所需的通风、排水设施，必须的实验仪器和环境），有必要的情况下，需要对实验仪器的使用进行现场操作。2.工具、材料和辅助：实验仪器 3.指导：无特殊指导

4.结果：对企业员工进行培训，让他们了解化验室建设的基本知识 任务陈述：

指导企业进行化验室建设，让企业了解化验室建设的基本知识。进入企业，对企业的员工进行最基本的化验室建设方面的培训工作和知识讲解（比如化验室建设所需的通风、排水设施，必须的实验仪器和环境），有必要的情况下，需要对实验仪器的使用进行现场操作 等级

Data：Compiling（3）People: Speaking – Signalling（6）Thing：Tending（7）

任务九：将药品进行整理和摆放

1．行为：将供应商刚刚供应到企业的药品，按照有机、无机、盐类、是否为剧毒等级别，按照严格的制定的地点和区间，进行分类放置，药品标签朝外，整齐摆放。

2．工具、材料和辅助：药品

3．指导：药品必须标签朝外，必须放到指定的区间和放置地点。4．结果：将药品进行整齐摆放到制定地点 任务陈述：

将药品尽心整齐摆放到制定地点。将供应商刚刚供应到企业的药品，按照有机、无机、盐类、是否为剧毒等级别，按照严格的制定的地点和区间，进行分类放置，药品标签朝外，整齐摆放。等级

Data：Comparing（6）Thing：Handling（7）

其他方面大致陈述： 工作地点：

一、化验室（通常情况下一天60%的时间呆在化验室里面，有时大型的化验过程需要化验员有超长的耐心观测化验过程中的变化，有可能需要一天90%的时间呆在化验室，但是这只是极少数情况）

二、办公室（通常如果不呆在化验室就是在办公室休息，或者进行化验结果的整理汇总）

三、测量地点（企业或者加油站，在企业进行样品抽样）

四、药品储藏室（整理药品）

使用的工具

一、样品，包括食品、建材、计量类物品、二、药品，各种化学药品

三、设备，干燥箱、纯水机、震荡器、原子吸收分光光度计、原子吸收荧光光度计，测强度的、测体积的、测振动程度的各种实验仪器，种类繁多）

四、各种文案报告单

注意：在做实验的过程当中，比如对药品进项配置的时候药品是有化学毒性的，其次就是在对食品当中的重金属汞、铅等进项检测的时候可能仪器所产生的毒气对身体有一定的伤害，虽然实验室有通风口，尽管每一次去化验室都是全副武装，但是长时间的呆在实验室或多或少会对身体有一定的伤害。知识能力

化验员和其他同事除了有日常的沟通之外主要是与仪器和设备接触，需要熟练掌握生物化学专业知识，以及对熟练掌握食品实验室各项实验仪器性能以及操作。除此之外还要有超强的细心，耐心，专心，对药品的配置需要有相应的药品估计用量的数学基本计算还有相应设备的计算机操作等等等等

第三篇：陈述材料

关于勘察设计和设计施工一体化企业资质审查意见

陈述时间：

陈述材料

关于勘察设计和设计施工一体化企业资质

审查意见的说明

马鞍山市住建委：

我单位对2012年10月29日发布的《建设工程企业资质审查意见的公示》中提出的安徽省诚信消防工程有限公司申报的资质中存在的问题，做出如下陈述：

1、技术负责人陈然从业年限不足：

我单位技术负责人陈然，1996年7月-2005年5月，在南京高科消防机电工程公司从事消防设计工作，工作年限9年；2005年7月-2011年4月，在马钢自动化公司从事工程技术工作，2011年5月-2012年3月，又重回南京高科消防机电工程公司从事消防设计工作1年，于2012年4月来我单位任技术负责人，满足技术负责人的从业年限要求。

2、陈然、江梅毕业证、高工证待核、郑从双经历与职称证不符： 我单位将积极配合证书原件的审核工作。经与我单位员工郑从双的确认核实，郑从双2005年7月-2009年6月，在安徽创新消防技术有限公司从事技术工作，2009年7月，在六安亿加暖通工程有限公司从事技术工作，并在此期间，获得暖通空调工程师证。

3、社保证明单位名称不符，无明细

我单位原名称为马鞍山市皖东消防安装有限责任公司，成立于2008年8月，并为职工办理了社保，于2012年3月变更为安徽省诚信消防工程有限公司，社保缴费一切正常，在申报材料中附有社保缴

费明细。另社保单位名称不符一事，我单位已在马鞍山市社会保险费征缴管理中心办理更改，并附2012年11月更改后的社会保险缴费月结算表和社保明细各一份。

说明人：安徽省诚信消防工程有限公司二O一二年十月二十九日

第四篇：陈述稿

陈述稿

各位嘉宾、各位评委老师：

大家好！

很高兴今天能参加钱湖大道北侧Ⅲ号地块项目前期物业管理投标大会，在此要感谢各位领导给予我们这次参与竞争与学习的机会。

首先，我向大家介绍一下参加答辩的人员。本项目法定代表委托人——XXXX先生；拟任项目经理——XXXX先生；本人——XXXX任本次陈述人；

现在我向大家介绍一下XXXXX物业管理有限公司：

宁波市XXXXX物业成立于1994年，是宁波市第一家物业公司，也是浙江省规模最大、实力最强的物业管理公司之一。

XXXXX物业具有国家一级资质、管理面积近700多万平方米、是中国物业管理协会常务理事单位、宁波市物业管理协会副会长、副秘书长单位，旗下并有酒店管理、楼宇设备维护、园林绿化工程等子公司，铸就了XXXXX物业强大的企业实力。

通过和世界物业管理五大行——第一太平、高力国际、戴德梁行建立合作关系，吸收他们国际化的物业管理理念。

我公司到目前为止曾先后五次获得物业管理行业最高荣誉——全国物业管理示范优秀称号,是目前宁波市获此殊荣最多的物业公司，且每年都有我司管理的项目获得宁波市物业管理示范优

秀称号；

公司先后通过质量管理体系认证；环境管理体系认证；职业健康安全管理系统标准认证。

国家副主席习近平、国务院副总理王岐山、时任宁波市市委书记巴音朝鲁等有关领导多次视察我司管理的项目，并给予了高度评价。

XXXXX物业的管理人员中，大中专以上学历占80%以上，并吸收了大量的酒店、高档餐饮、国际连锁企业管理人才，和公司的管理制度相结合,进行酒店式服务意识和服务技能培训，储备了大批人才。

接下来,我为大家介绍一下钱湖大道北侧Ⅲ号地块项目前期物业管理服务方案:

首先我们先了解一下项目概况：

钱湖大道北侧Ⅲ号地块项目位于国家级旅游度假区美丽的东钱湖畔，紧临东钱湖风景观光大道钱湖大道，总占地面积14294平方米，总建筑面积29001.28平方米，由1幢酒店和3幢办公楼两部分组成，其中酒店部分将打造东钱湖国家级旅游度假区首家设计师酒店,由五星级恒元大酒店团队直接管理,办公楼部分为五层带电梯风景多层公寓,将采取酒店式服务,将成为东钱湖旅游度假区又一新的亮点公寓。

现在，我为大家介绍下我司为该项目量身定做的物业管理方

案。

一、服务定位

服务“以人为本”，实施人性化物业管理；

管理“以物为本”，使物业保值增值。

二、物业管理的总体思路

我们将紧紧围绕该项目的物业特点及管理重点、难点，集我公司管理人才、管理资源优势，和开发商一起，引入“管家式”服务理念，结合酒店服务为特色，与开发商共同努力，力争将该项目打造成舒适安全、快乐和谐的家园，让入驻该项目的您享受至尊荣耀。

下面，我来介绍一下具体的服务措施：结合物业管理各个要素，我们确定了以“酒店物管、科技物管、人文物管、品质物管”的四项特色新服务思路。

（一）酒店物管

员工要求：每一位员工都经过星级酒店专业培训后上岗。员工礼仪：每一位员工的言行举止力争达到星级酒礼仪标准。前台接待：普通话标准、流利，有能力进行各种商务服务，24小时开通服务热线。

形象识别：统一的标识标牌、指示牌、宣传用品、员工制服等都能提升品质。

酒店式特色服务：

（1）预约服务：服务中心推出物业专属商务秘书针对性服务，在工作、生活上全面关心业主的需求。贵宾接待，熟悉了解客人喜好，根据客人喜好，订好酒店、餐厅等。

（2）形象统筹服务：我们将全程策划，对该项目进行VI、CI设计及全方位包装，营造良好的文化氛围，展现特有的文化内涵，感受该项目的尊贵气息。

（3）我们将与知名星级酒店建立培训渠道，客服和会务服务都采用星级酒店服务标准流程，以专业、精细、规范来确定服务层次。

（4）秉承金钥匙的服务理念，在该项目贯彻落实，达到服务的极致，彰显业主的尊贵。

（二）科技物管

（1）实行全电脑化办公系统：我们将引进物业管理办公系统，对该项目的管理和服务推行电脑网络化操作，实现业主报修、咨询、收费智能化，节省业主时间。

（2）利用高科技，建立物业管理信息网。业主只需轻触键盘，可以随时了解物业公告、通知、规定及近期动态。

（3）在工程设备管理上，借助公司技术部强大技术力量的支持，建立物业的标准化机房和设备维护档案，实现在管理和保养上的质量控制，保证设备设施达到良好状态。

（4）利用网络或电话线建立智能化报警平台，当业主室内发

生突发性事件时，将求助信息传达到监控中心，物业服务人员可及时启动各类应急处理预案。

（三）人文物管

21世纪是提供人文生活环境的时代，我们将在物业管理的各个环节中直接、集中地体现人文关怀，在做好日常物业管理工作的同时，营造以人为本的生活环境，形成对外安全第一、对内关爱为主的人性化服务方式。力求形成宽松、和谐的人文气氛，将物业管理服务工作变成一种有声有色、富有情趣的人际活动。

(四)品质物管

素有“中国物业管理第一人”之称的中国物业管理协会副会长陈之平说：“高品质物业不是为开发商做售后服务，它有自己的使命——让不动产增值。”

在我们实施酒店化、科技化、人文化的物业管理工作中，我们追求的核心是提供品质化的物业管理服务。即品质楼宇、品质生活、品质空间需要我们用品质物管去创建和营造，为此，我们还将追求：

精细化管理：将管理覆盖到每一个环节，控制到每一个细节，规范到每一项操作，精确到每一笔支出。建立起严格规范的符合ISO9001:2000国际质量体系需求的管理与服务运作体系。

阳光化操作：我们将建立管理报告制，每年将对物管情况、收支情况、设施设备维保情况以书面公告形式透明公开，听取反

馈每一位业主的意见建议。

沟通第一：我们将在物业交付前制作关于该项目的物业使用说明、装修注意事项及有关规定、设施设备使用说明周边环境的宣传资料，分发给业主。我们还定期刊印物管杂志、资料，组织各类座谈会和交流会进行沟通，管理处人员定期上门拜访听取意见。为业主创造一个安全、文明、整洁、舒适的工作、生活环境。使广大业主和使用人真切的感受高品位的物业和高品质的管理所带来的新生活、新理念，实现物业的保值升值。

品质、品位、品牌

——这是XXXXX物业的口号，更是XXXX物业的承诺。再次感谢各位专家评委给予我们这个机会，我们一定不负众望，谢谢！

宁波市XXXXX物业管理有限公司

2010年12月

第五篇：陈述稿

尊敬的各位导师，大家好！我叫李林娜，我的论文题目是《蔚县剪纸的文化传承及艺术特色研究》。我的论文是在刘宗超导师的悉心指导下完成的，在这里我向我的导师表示深深的谢意，向各位老师不辞辛苦参加我的论文答辩表示衷心的感谢，并对这几年来传道授业解惑的各位老师表示由衷的敬意。下面我将本论文设计的目的和主要内容向各位导师作一汇报，恳请各位导师批评指导。首先，我想谈一谈这个毕业论文设计的大体结构和研究目的。

蔚县剪纸是民间剪纸艺术的一个典型代表，我主要针对它的文化、传承和艺术特色做了研究和总结。分析原始文化的特点对剪纸艺术形成的影响；提取蔚县剪纸在传承的各个阶段出现的代表事物的特点，从而研究它在不同时期的发展；总后，通过针对性的研究，阐述笔者对蔚县剪纸艺术特色的观点。笔者研究这一方向的目的有三，首先，通过这一方向的研究，感受我国剪纸艺术的瑰丽，提高对中华文化的认同感和自豪感。第二，通过对此领域深入的学习研究和调研，丰富我们的实践经验，加深对蔚县剪纸艺术的理解。第三，提出自身观点，希望为研究蔚县剪纸艺术提供多一个思路，提高社会对非物质文化遗产传承、发扬的关注和保护。

其次，我想谈谈这篇论文的主要内容。

本文分成四个部分.（1）讨论原始文化对蔚县剪纸的影响

通过追溯蔚县剪纸在旧石器时代的文化渊源和原始先民的元意识，讨论剪纸艺术发展的源头、受何种文化的影响。从蔚县的地理环境、人文环境出发探讨其对剪纸艺术的影响。

（2）研究蔚县剪纸的发展历程中体现的文化内涵

蔚县剪纸在几个时期的发展经历，从绣花样的流行，到窗花艺术的繁荣发展，再到单色窗花的兴起；从从北方年画的特点入手，谈外来文化对点彩剪纸产生带来的影响；探讨点彩剪纸发展的不同阶段的文化及艺术特点。

（3）总结蔚县剪纸的传承特点和代表艺人的创作特点

从剪纸艺人的从业队伍，逐层递增的金字塔式的人才储备，多渠道的传承形式三方面总结蔚县剪纸繁荣发展的真谛。

（4）阐述蔚县剪纸的艺术特色

研究探讨蔚县剪纸所体现的劳动人民的审美情趣、审美价值和审美要求，研究它浓艳的色彩所表现出来的十足的韵味；丰满的造型给人带来的劲气，细致的刀工所展现的强劲表现力。

以上是我论文的主要内容。

最后，我的这篇论文内容和研究形式中存在的不足。这篇论文的写作的过程，也是我越来越认识到自己知识缺乏的过程。虽然，我尽可能地收集材料，竭尽所能运用自己所学的知识进行论文写作，但论文还是存在许多不足之处，有待改进.请各位评委老师多批评指正，让我在今后的学习中学到更多。

谢谢！