第一篇：2010年四川省消委会宣传纪念“3.15国际消费者权益日”活动总结
2010年四川省消委会宣传纪念“3.15国际消费者权
益日”活动总结
为隆重纪念“3.15国际消费者权益日”，加强消费维权法律法规和科学消费理念的宣传，切实保护消费者的合法权益，动员全社会力量积极参与消费维权事业，营造健康、安全、和谐的消费环境，今年“3.15”期间，全省各级消委组织在省工商局党组和各市（州）党委、政府的领导下，紧紧围绕“消费与服务”年主题，结合实际，精心谋划，周密部署，科学组织，在突出效果、注重实效、扩大影响等方面狠下功夫，使宣传纪念活动呈现出声势浩大、形式多样、内容丰富、氛围热烈、精彩纷呈和常态化的特点，得到了社会各界的充分肯定和认可，概括起来，主要有以下特色：
一、领导重视、精心部署，强化措施动员各方齐力共为
今年的“3.15国际消费者权益日”宣传纪念活动得到了柏云会长、洪波常务副会长等领导的高度重视，省消委会的筹办工作从去年底就进入程序。新年伊始，省消委会按照中消协的总体部署，围绕中央和省委、省政府经济工作方针、政策和措施，联系四川实际，抓紧实施“3.15宣传纪念活动方案”，并向各市（州）消委会明确了活动的指导思想、组织机构、活动时间和内容，并对活动提出具体要求。省消委会针对今年情况，从工作指导思想上明确舆论宣传为重点，突出深度报道和“3.15”纪念座谈会，并做了周密筹划和安排，使宣传活动从平面媒介、电视媒介、广播媒介到网络媒介无处不在。市（州）各级党委、政府和消委组织也高度重视“3.15”宣传纪念活动，纷纷由消委牵头，各部门和社会各界大力支持、强化协同，召开专题会议，组成“3.15”纪念活动组委会，结合当地实际，研究制定了切实可行的“3.15”活动方案。使全省上下形成了一个以省消委会为主导，市消委会为中心，以县（市、区）消委为骨干、消委分会为支点的上下联动、通力合作的宣传纪念组织形态和活动氛围。
二、审时度势、创新形式，强化媒体宣传着力扩大活动影响
四川省消委会根据往年“3.15”活动情况和当前形势，按照上级有关指示精神，从四川实际出发，研究并报会长批准，确定今年的“3.15”活动省消委会不开展大型户外集会活动，重点是要充分借助各类新闻媒体，紧紧围绕“消费与服务”年主题，广泛开展内容丰富、形式多样的宣传纪念活动，实现平面、影视、广播和网络多层次、全方位宣传，力求从舆论宣传上有所突破和创新。同时，也要求和鼓励各级消委组织不拘一格、创新“3.15”活动形式。
及时通报情况，为“3.15”活动预热加温。省消委会于3月上旬适时召开了“3.15”活动新闻通报会，通报了全省工商机关和消委组织2009年消费维权工作情况、宣布了2010年全省“3.15”纪念活动安排情况、发布了2009年四川消费维权十大典型案例；各地消委也相继通报了当地的2009年消费维权情况、315活动安排和典型案例，各新闻媒体均高度关注，给予了及时、详实的报道，在全省范围内营造了一个良好的活动氛围。
与平面媒体合作，开辟专版、专栏深度报道“3.15”活动。3月15日当天在《华西都市报》上刊登省消委会会长专访、在《天府早报》上刊登省消委会常务副会长专访，14、15两日在《华西都市报》、《天府早报》上刊发315消费维权大型公益广告，“3.15”期间还联合《华西都市报》、《天府早报》等开展了消费维权案例点评活动，使“3.15”活动氛围达到了高潮，极大地吸引了消费者眼球。
与电视媒体合作，制作专题节目，首次在四川卫视播出。省消委会联合省电视台于315期间在《新闻联播》和《晚间报道》黄金时段，播出了以“消费与服务”年主题为主线、“大调解”和“低碳消费”为重点的专题片。还联合成都电视5台全接触栏目在“3.15”前连续3天开展了消费维权现场热线电话投诉活动，为观众答疑解难。
与网络媒体合作，充分利用现代电子信息网络进行宣传。3月12日，省工商局、省消委会领导在省政府外网作“消费与服务”在线访谈，开展网上讨论并现场接受网友的提问；联合省政府网站、四川315消费维权网和中国消费网四川频道开展网络315消费维权专网活动，集中开展年主题回顾宣传、典型案例披露、消费警示发布、维权成果展示、嘉宾访谈等活动，并与四川在线、成都全搜索等网站合作互动。
与广播媒体合作，开展电波消费维权宣传。3月9日-12日，省工商局、省消委会领导通过四川广播电台《阳光政务》节目与听众互动，宣传“消费与服务”年主题和有关法规、政策，现场接受消费者咨询、投诉并处理，解决消费纠纷。
各地消委组织结合当地实际，以电视、广播、报纸、网络、短信等为载体，以维护公平、正义为己任，多版面、全方位、深层次开展“3.15”宣传报道，大力宣传年主题和“3.15”品牌，对“霸王条款”、“潜规则”等消费陷阱、欺诈行为展开点评。广元市长发表“纪念3.15”电视讲话，遂宁的市长接受3.15电视专访，凉山、遂宁消委“一把手上电视”亮相，泸州举办“3.15消费与服务”电视（网络）论坛，甘孜播放电视维权短片，眉山电视台的“3.15进行时”和电台每月播出的“3.15热线特别节目”；宜宾消委的电视“3.15专题节目”并在宜宾新闻网专设“3.15”频道，开展“倡导超期服役家电退役、构建低碳消费新模式”主题活动，与网友在线互
动；绵阳、雅安、自贡等地也在电视台、电台开辟“3.15专栏”，内江、攀枝花、甘孜等地通过手机短信向消费者致以节日问候，阿坝州消委会在当地的气象台、电视台、电信公司的户外电子显示广告上播出“年主题宣传口号”等，都从不同侧面反映消费者呼声，主题突出、特色鲜明，促进了消费维权，社会反响强烈，受到了消费者广泛欢迎。
三、通过举办“3.15”特色晚会，宣传年主题展示消费维权工作成绩
为深化年主题和“3.15”活动宣传，各地创新宣传纪念方式，娱教于乐，以消费者喜闻乐见的形式，提振消费信心，促使全社会都来共同关注消费维权，服务于广大消费者，努力营造和谐消费环境。
乐山举办的“3.15我们的力量”电视直播主题活动晚会很有特色，晚会通过播放消费警示、发布典型案例和投诉分析报告，由律师现场解析、主持人讲解等方式披露消费陷阱，并现场设置5部热线投诉电话，受理消费者的现场投诉，还发布了消费警示、公布和表彰了由社会广泛征集选出的2009年“消费维权明星”和“3.15责任企业”，实现场内场外、台上台下联动，广大消费者纷纷称道这台晚会“办得非常好！”南充举行的“3.15消费与服务”文艺演出，伴随大型魔术、杂技、小品等精彩表演，现场公布了2009年商品质量监测总体情况、消费维权十大案件，表彰了“十佳诚信单位”、“十佳消费者喜爱商品”和“消费者维权十大先进典型人物”，开通了12315观众热线，现场接到消费者投诉、咨询电话500多个。巴中开展的“2010年3.15电视主题活动”，围绕“消费与服务”年主题，采取发布“2009年全市消费维权十大典型案例”、通报“2009年消费者申投诉热点分析”、《消法》知识有奖竞猜、消费维权案例展播及点评、“优质服务、诚信服务”倡议、歌舞小品等多种形式，引导社会各界关注消费维权工作，共建消费和谐。宜宾的“消费与服务示范单位颁奖典礼暨文艺演出”，四大班子相关领导参加颁奖典礼，市政府领导发表了“3.15”讲话，现场表彰了44家“消费与服务”示范单位，电视台向全市作了现场直播；达州市举办了首届“3.15”文艺晚会，以歌曲、小品、舞蹈、权威发布、职能部门宣誓、行业承诺等形式宣传“3.15”、解读法规、倡导诚信、促进维权。
四、通过座谈会和论坛，共商维权大计，推动消费维权事业向纵深发展
为使宣传纪念活动达到全社会力量共同参与消费维权事业的目的，各级消委会广泛听取社会各界对消费维权工作的意见和建议，动员和联合企业、行业协会、新闻媒体等社会力量，加大“3.15”国际消费者权益日宣传力度。主要通过举行“3.15”纪念座谈会、研讨会等形式，打造声势，渲染消费者节日气氛。
3月15日省消委会隆重举办了有省人大和政府相关职能部门领导、省人大代表、省消委会成员单位、消费维权专家、企业代表、消费者和省消委会义务监督员代表、驻蓉新闻媒体单位领导和记者等约150人参加的“四川省2010年纪念3.15国际消费者权益日”座谈会，与会领导、专家、学者，企业代表和消费者代表涌跃发言，共商改善消费环境、化解纠纷、促进和谐、服务发展大计；德阳为增强公用服务行业的服务意识和社会责任感，进一步规范公用服务行业的服务行为，召开由公用事业、金融、保险、通信行业、法律界等19家单位和协会领导参加的“消费与服务”年主题研讨会；成都消委在“3.15”期间联合全国20多家城市消协维权联盟，就“消毒餐具”和“限时消费”等问题发出了《致餐饮企业的公开信》，并向工信部、质检总局递交《关于平板电视显示面板等部件明确列为彩电主要部件的建议函》，还与工商、农委、商务、质监和传媒集团等单位联合举办了涉及餐饮、食品、家电、汽车、房地产、旅游等九大行业的“和谐消费服务田园城市—破除消费领域潜规则3•15系列论坛”。这些，都得到当地党委、政府的肯定和广大消费者的好评。
五、举行展览等活动，吸引广大消费者积极参与，提高维权宣传效果
资阳市消委会在驻地主要街道设立主会场，放置大型展板200多块，设置了长达1000米的宣传咨询展台和现场受理投诉台，摆放了烟酒、食品、五金、电子、农资、日化用品等8大类200余种真假商品，以直观对比的方式向消费者介绍真假商品辨别方法。还与《四川经济日报》合作，围绕年主题和“构建和谐、促进发展、低碳消费”等内容，在全市消委系统内举办摄影作品大赛，推荐了6件作品在报上登载；眉山消委在三苏雕像广场举办“眉山市2010年消费维权成果展”，展示消费维权成果，开展现场消费咨询、申诉举报活动，现场发放宣传资料15000份，接受咨询860多人次。
六、开展现场咨询服务活动，引导消费者科学消费、尊严消费，依法维权
今年的315活动，全省各级消委上下联动，城乡结合，强调形式和内容的统一，根据自身的实际情况，广泛开展了多种形式现场纪念活动。绵阳、南充举办了“3.15大型宣传纪念活动暨第二届惠民消费节”，北川、平武等极重灾区还举办了“文明服务、诚信北川、文明服务、诚信平武”大型宣传纪念活动，现场发放《消法》、《消条》、《农村消费者维权手册》、家电、农机、农资等扶农惠民、识假辩假知识和消费维权特刊及宣传资料手册，大力开展、举办消费教育讲座、三送（送知识、送技能、送服务）、五进（进乡镇、社区、学校、商场、车站）等宣传纪念活动，现场接受消费者投诉并处理消费纠纷。内江、广元、雅安、攀枝花、遂宁、宜宾、自贡、德阳、阿坝等地也举办了“3.15”消费服务周或大型宣传纪念现场活动。广安、资阳开展“3.1
5维权就在你身边”主题现场活动，部分地方还对当地有良好社会责任和维护消费者权益优秀的企业进行授牌（颁奖），促进消费和谐和社会稳定，进一步提高了广大消费者维权意识和科学消费、有尊严地消费的意识和能力。
通过宣传纪念活动的开展，宣传了《消法》等法律法规，倡导了低碳消费理念，宣扬了科学、健康消费知识，促进了消费环境的改善，化解消费纠纷，构建消费和谐，为我省“两个加快”的顺利实施做出了贡献，同时“3.15”品牌更加深入人心，增强了消委组织在广大消费者心中的公信力，消费者维权意识得到升华，企业诚信经营，营造良好的消费环境已成为社会共识。但是，“3.15”活动的开展仍不平衡，有个别地方消委组织开展活动不够活跃、缺乏创新，这都有待我们在今后工作中积极改进。
第二篇：国际消费者权益日广场宣传活动总结
接过旗帜，新成立的县蒲公英·先锋行消费维权义工队伍开始了首次消费体验活动。这是昨天上午我县开展20xx年纪念·1国际消费者权益日广场宣传活动的环节之一。该活动旨在进一步增强全社会对消费者权益保护工作的关注和重视，凝心聚力打响“放心消费在xx”品牌。
20xx年消费维权年主题是“品质消费美好生活”。“如何识别假产品？”“买到假冒伪劣产品怎么维权？”在活动现场，市场监督管理、宣传部、质监、卫生、住建、农经、烟草、旅游等20多个部门设立了宣传咨询台，悬挂宣传标语，展出宣传牌，为市民提供咨询服务，把消费者维权服务宣传单发放到群众手中，并现场接受消费者的投诉，整个活动共接受消费者咨询412人次，发放各类资料x余份。
活动中，xx百货总经理肖xx作了放心消费示范单位创建的倡议。自xx银泰的家商家代表，在放心消费示范单位创建承诺横幅上进行了公开签名，银泰同时建立了万元的先行赔付基金，公开承诺消费者合法权益受损时将实行极简快速赔付。活动现场对市级先进消费维权联络站及先进个人进行了颁奖。
当天活动中，县消费维权义工队伍正式成立，该队伍将立足消费教育和消费宣传，多途径、多形式地开展一系列消费教育活动，逐步建立起“依靠群众、社会参与、预防为主、就地解决”的消费维权新机制。消费维权义工、食品安全义工、记者维权团、镇（街道）食安办主任0多人，一起实地体验银泰餐饮消费。
在活动“慧眼识真品”中，现场观众踊跃参与，明辨烟草、酒类的真假，并现场抢答科学消费知识问答题，强有力、齐参与的消费维权氛围浓厚。
第三篇：国际消费者权益日活动总结
20xx年“3·15”国际消费者权益日到来之际，为广泛集聚社会各界力量，促进九江市消费者权益保护事业蓬勃发展，九江市工商行政管理局、九江市消费者权益保护委员会围绕“品质消费美好生活”消费维权年主题，开展七项活动迎接“3·15”国际消费者权益日，吸引更多群体参与，提升消费者维权意识和保护能力，大力营造和谐、安全、文明、绿色的消费环境。
一是在xx公园开展20xx年“3·15”国际消费者权益日现场宣传咨询服务活动；
二是对20xx创建活动表现突出的申报“创建放心消费示范店”经营主体，授予“放心消费示范店”牌匾及证书；
三是围绕年主题开展消费教育“进农村、进社区、进学校、进企业、进景区”，针对农村消费者市场假冒伪劣充斥和维权渠道不畅、以及老年消费、网络消费等突出问题，整合社会力量，通过“送法律、送知识、送服务三下乡”广泛开展“品质消费教育乡村行”农村消费教育系列活动；
四是对公共服务、食品安全、旅游市场开展调查和体验活动；
五是利用中消协“i维权”App开展农村消费维权志愿者招募活动；
六是在全市持续开展“放心消费示范店”创建活动；
七是在全市开展投诉和解对接工作，进一步畅通消费维权渠道，最大程度在和解、调解层面解决投诉，减少消费维权成本，切实维护消费者合法权益。
第四篇：最新国际消费者权益日宣传标语
一年一度的国际消费者权益日将至，下面是小编整理的最新国际消费者权益日宣传标语，供各位查看，希望内容对您有帮助。更多精彩内容敬请关注。
1.搞好消费教育，提高消费者素质
2.贯彻落实<<消费者权益保护法>>,保护消费者合法权益!
3.以人为本切实保护好广大消费者合法权益
4.维护消费者合法权益,构建社会主义和谐社会!
5.以人为本切实保护好广大消费者合法权益
6.保护消费者的合法权益,是全社会的共同责任!
7.有效化解消费纠纷，努力构建和谐社会
8.倡导诚信兴商促进社会公平公正
9.充分履行好消协七项法定职能为构建社会主义和谐社会作出新贡献
10.积极开展国民消费教育工作指导引领人民科学合理消费
11.贯彻落实<<消费者权益保护法>>,保护消费者合法权益!
12.健全消费纠纷和解机制，共创和谐消费放心环境
13.化解消费纠纷,构建和谐社会!
14.贯彻落实<<消费者权益保护条例>>,保护消费者合法权益!
15.营造和谐消费环境，促进经济又好又快发展
16.保护消费者合法权益是全社会共同责任
17.诚实守信是企业的社会责任!
18.消费维权营造公平消费环境
19.保护消费者的合法权益,是全社会的共同责任!
20.诚实守信是企业的社会责任!
21.做好消费指导工作,增强消费者维权能力!
22.扩大消费是经济发展的需要
23.维护消费者合法权益,构建社会主义和谐社会!
24.大力推进社会信用体系建设
25.严厉打击制售假冒伪劣和商业欺诈行为
26.维护消费者权益，构建社会主义和谐社会
27.指导消费者合理消费，促进市场繁荣发展
28.公平正义，消费和谐
29.做好消费指导工作，增强消费者维权能力
30.倡导诚实守信，共铸消费和谐
31.搞好消费教育，提高消费者素质
32.维护消费者权益，构建社会主义和谐社会
33.倡导诚实守信，共铸消费和谐
34.营造安全和谐消费环境，促进经济又好又快发展
35.好消费教育，提高消费者素质
36.健全消费纠纷和解机制，共创和谐消费放心环境
37.搞好消费教育,提高消费者素质!
38.严厉打击制售假冒伪劣和高业欺诈行为!
39.化解消费纠纷促进社会和谐
40.严厉打击制售假冒伪劣和商业欺诈行为
41.以推行信誉卡的使用为切入点依法保护消费者权益。
42.大力推进社会信用体系建设
43.安全消费，和谐消费
44.严厉打击制售假冒伪劣和高业欺诈行为!
45.化解消费纠纷,构建和谐社会!
46.倡导诚信兴商促进社会公平公正
47.搞好消费教育,提高消费者素质!
48.有效化解消费纠纷，努力构建和谐社会
49.充分履行好消协七项法定职能为构建社会主义和谐社会作出新贡献
50.积极开展国民消费教育工作指导引领人民科学合理消费
第五篇：国际消费者权益日
国际消费者权益日
由来介绍
美国前总统约翰·肯尼迪在美国国会发表了《关于保护消费者利益的总统特别咨文》，首次提出了著名的消费者的“四项权利”，即：有权获得安全保障；有权获得正确资料；有权自由决定选择；有权提出消费意见。肯尼迪提出的这四项权利，以后逐渐为世界各国消费者组织所公认，并作为最基本的工作目标。1983年国际消费者联盟组织确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”。同时，选择这样一天作为“国际消费者权益日”，也是为了扩大宣传，促进各国消费者组织的合作和交往，在国际范围内引起重视，推动保护消费者的活动。
2012年主题：消费与安全
“消费与安全”年主题的涵义
一是提高企业消费维权的意识和水平，促使其生产安全的产品，提供安全的服务，预防和减少安全隐患，确保消费者在消费过程中，人身权和财产权不受到损害。二是增强节约资源和环保意识，保障环境安全，维护消费者的长远利益。三是要特别注重对老人、儿童、农民等弱势群体的保护，采取措施，保障他们的安全权益。四是树立科学、合理的消费观念，使消费行为符合安全消费的要求，通过消费者的选择推动行业规范发展，更好地保障消费者安全权益。
宣传口号
关注消费安全 提高生活品质
营造安全的消费环境 切实保障消费者的合法权益
关注弱势群体 保障安全权益
维权小知识
1消保规定，消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可向销售者或生产者要求“退一赔一”；食品安全法规定，生产或销售不合格食品，消
费者除要求赔偿损失外，还可向生产者或销售者要求支付价款十倍的赔偿金；另外，消费者与经营者可以协商赔偿多少。因此，只要商家接受，就属于合法行为
2我国法律规定，对于产品质量案件的举证责任在生产者而不是消费者，也就是法律上说的举证责任倒置。对于生产者若无证据证实系消费者使用造成的，就应当承担赔偿责
3根据消保条例，赠品是消费者购买商品所产生的附赠行为，应当保证质量，不得免除其应当承担的修理、更换、补足商品数量、赔偿损失以及其他责任。4消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：1.与经营者协商和解；2.请求消费者协会调解；3.向有关行政部门申诉；4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
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