淘宝卖家淘宝客推广计划与技巧!!

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简介:写写帮文库小编为你整理了多篇相关的《淘宝卖家淘宝客推广计划与技巧!!》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在写写帮文库还可以找到更多《淘宝卖家淘宝客推广计划与技巧!!》。

第一篇:淘宝卖家淘宝客推广计划与技巧!!

关于淘宝卖家淘宝客推广计划与技巧

淘宝客推广流程

1、设定推广商品;

2、设置佣金比例;

3、发帖招募淘宝客;

4、淘宝客推广宝贝;淘宝客推广分几种方式进行

淘宝客可以选择以下方式进行:

1、单品推广,选择要推广的某件商品,直接取这个商品的代码推广即可。

2、推广组——将希望推广的商品加入推广组(一个推广组中最多可加入100个宝贝),然后取推广组的代码进行推广。

3、类目推广——选择要推广的类目,然后获取该类目的代码进行推广。

4、主题推广——选择要推广的主题活动,然后取该活动页面代码进行推广。

5、推广整个店铺——选择某个宝贝后,点击页面上的店铺推广信息,获取店铺推广代码进行推广。

6、搜索框推广——进入页面后获取推广代码布置到网站即可。

7、频道推广——进入页面后获取推广代码布置到网站即可。

佣金计算规则

淘宝卖家可以在1.5%-50%之间根据各自允许的情况酌情设定佣金比率;卖家可以最多选择30个商品设定个性佣金比率作为展示商品,除了设定个性佣金比率外的店铺内其他商品需设定一个统一佣金比率,用来结算淘宝客带给店铺内其他商品成交的佣金。

1.卖家可以在佣金范围内直接调高佣金比率。

2.卖家不能直接调低佣金比率,但可以通过先删除推广计划,再新建推广计划的方法调低佣金比率。

3.卖家可以在佣金范围内直接调整店铺统一佣金比率。

4.买家从淘宝客推广链接进入当天没有购买的,此后15天内完成的购买均为有效,淘宝客都可得到由卖家支付的佣金。如果掌柜退出淘宝客推广,在掌柜退出前,用户点击过的推广链接对该用户在15天内继续有效,在点击后15天内拍下商品后仍旧计算佣金。

5.如果实际交易金额减去邮费大于等于拍下时的商品单价则按实际交易金额减去邮费乘以佣金比率进行计算。

6.如果实际交易金额减去邮费小于拍下时的商品单价则按商品单价乘以佣金比率进行计算。

7.如果买家通过淘宝客推广链接直接购买了这件商品,按照该商品对应的佣金比率结算佣金。

8.如果买家通过淘宝客推广链接购买了店铺内其他展示商品中的某一件商品,按照该商品对应的佣金比率结算佣金给淘宝客。

9.如果买家通过淘宝客推广链接购买了店铺内非展示商品中的其他商品,按照店铺统一佣金比率结算佣金给淘宝客。

推广技巧

1.调整佣金比例

该卖家所有在阿里妈妈投放的商品佣金比例都超过了15%,最高的达到了30%。这样的佣金比例,对淘宝客来说却是非常有吸引力的。只有在众多商品中脱颖而出,首先吸引淘宝客的目光,才能带来好销量。

2.挑选优秀的商品

这样销售的记录,这样的标题,绝对是有效推广的有力保证之一。淘宝客推广绝对不应该成为卖家滞销品的仓库,只有诱人的销售记录,有说服力的标题,才能带给淘宝客和买家信心。

3.当季、合适的商品

关注淘宝客推广后台,当您忙着为店铺更新换季的时候,不忘调淘宝客推广上的商品。将阿里妈妈当作您的第二间店铺,而且是一间面向全互联网的店铺。常换常新,根据效果来调整您的商品和设置,才是好销量的保证。

4.设置优秀的标题、简介

突出您希望传达给买家的商品价值点。比如您的这件商品正在搞促销,或者有赠品,或者是某个品牌的最好能在标题和简介里面明确体现出来。第一眼就能吸引淘宝客的目光。

5.额外奖励刺激

如果希望有更多的优秀淘宝客帮助推广您的商品,您还可以在佣金之外,对淘宝客设置推广激励计划。如:A卖家有很多淘宝客在帮他推广商品,为了激励淘宝客们,除了原定的佣金外A卖家出台了以下政策:

卖家淘宝客推广心态

1.在您的能力承受范围内,给淘宝客以最大的利益,才能发动淘宝客无限量的推广力量。

即使今天因为支付给淘宝客佣金而使您少赚了,但放远眼光来看这个问题:淘宝客带来的绝不仅仅是一个简单的买家,而是这个买家身后千千万万更多的买家和口碑。

2.世界上没有任何一种推广是立竿见影、一蹰而就的。

淘宝客推广的成效是一个长期的过程。只有用心学习总结,吸取他人好的经验,找到最适合自己的推广方法才是最有效的。

3.挖掘潜在淘宝客:

您身边的朋友、您店铺的每一个客人都可能是潜在的优秀淘宝客!尤其是体验过您店铺好商品好服务的顾客的宣传,对您来说是最佳的资源!她赚佣金,您卖断货,一举两得!

4.利用淘宝客推广热推活动:

目前淘宝客推广长期热推的活动包括有超级淘宝客、淘宝热卖场、首页推荐位、空间热卖场而且全部都是免费的5.主动寻找淘宝客:

优秀淘宝客通讯录、优秀淘宝客排行榜,赶紧带着您的好宝贝联系他们。站长普遍认为好的单品应该具备以下几个特征:

一、暴利产品。什么是暴利产品,我是这样定义的:佣金在30%以上,单品价格在120元以上的产品;

二、成交记录高的产品。成交记录高,代表销量火爆。而火爆,我们可以暂时认为“产品口碑好”。为什么强调“暂时”,因为绝大部分的高成交记录都是有水分的,里面有商家炒作嫌疑。特别是那种成交记录不是很稳定的产品,今天显示30天成交量10000,明天突然6000,后天又蹦到9200,可以负责任的说,这种产品不值得推广。

三、买家评分。按照我自己的经验,在满足“成交记录高”的前提下,个人认为评分在4.5-5.0之间的产品都值得信赖。这说明,卖家有一定的信用度而且产品也基本符合买家的。

单品推广计划

一、选择30件具有以上性质的商品,佣金10%以上即可;

二、把每个推广代码,记载下来,在可能的淘宝客聚集社区进行投放;

三、拟定一个淘宝客会员激励制度,这对于新手淘客是一种刺激,对于有成绩的老手淘客可能会不屑一顾,因为推广的成交量很大,懒得计算这一规则。应该计算一下利润,想出一个激励制度。

四、各大站长论坛社区寻找站长,进行宣传,这仅是时间问题。

店铺的推广计划

一、找带个性签名论坛的活跃分子,教他们注册淘宝客,让他们挂店里的链接,再在论坛里活跃。签协议并有激励制度。

二、也可以让站长写博客文章的同时利用文链形式进行推广

三、图文形式是需要与站长时时的交流来达成协议的四、一些站长会热衷于皇冠店铺排行,我们试着加入这种队伍,我们是四钻有一定的诚信影响力。

淘宝搜索的推广计划

一.淘宝搜索是目前网站主收入颇高的一种选择,正在成为一种主流,因为不存在淘宝页面,而只有一个搜索框也能做好网站的SEO,第一种被动的搜索推广是让站内的宝贝排名好就可以了,因为有需要化妆品的直接就可以搜索到我们,并进行消费了。

二、主动的搜索推广计划,是连带单品与店铺推广的同时,在搜索框上加上“搜索输入提示中”填写“win韩妆”等字样,直接搜索到win韩妆店内,全部商品。

三、是淘宝搜索推广,不是淘宝商城搜索

计划的原则

一、尽可能多的寻找站长,中国的站长是具有典型的草根性,技术与资金都是很缺乏的,从而走上了站长创业之路,或许他们文化背景与层次不同,不过做站的站长都有很好的忍耐性,我们给予合理的条件,应该是可以帮我们宣传广告的,而不用非要走阿里妈妈之路。一般的站长会挂一下google的点击广告,其实收入很微薄,又仅仅是依靠搜索引擎而生存的站长是占绝大多数的。而仅当作一种爱好的人也大有人在。

二、我们不应该是设置高佣金后就坐等站长来推广我们的商品了,我们应该主动出击寻找站长,不仅仅局限于做淘宝客的站长。我们把做CPT与CPC的站长引向做CPS之路,互利共赢。

三、做淘客CPS要有计划性与原则性,不应盲目跟进参加主题推广活动,根据以上图片说明主题推广的成交收入是很少的。

第二篇:网店卖家如何运用淘宝客推广

网店卖家如何运用淘宝客推广

分享到:11 2012-03-15 点击:2722 作者:fish 评论:0 投稿

淘宝客推广是很多淘宝卖家常用的一种推广方式,这是一种省时省力的推广手段,当然,淘宝客推广也是有技巧的。如何寻找,如何维护这都需要卖家们细细琢磨。第一,主动出击,寻找淘宝客

这个方法有很多种,我和大家介绍3种比较方便也比较常用的:

①联盟社区发招募帖,大型活动帖,增加店铺的曝光度,同时加深店铺在淘客心中的印象。还可以有空看看淘宝客经验交流里活跃的用户,很可能那里就能找到你需要的大站长。

PS:发帖时,标题一定要有创意,首先要让淘客对你的帖子有兴趣,他才会点进去看你的内容。帖子里尽量多展现店铺的佣金,成交,转化率等有用的数据。

②寻找大的返利网,再通过返利网查找联系方式,和大的返利网形成合作关系。这个是之前从其他商家那边学过来的方法哈,不过很实用,好的方法大家一起分享。

在谷歌上用related: “网址”来搜索,再通过返利网里留下的联系方式,友情链接等来和他们取得联系,并让他们帮我们推广。

③ SEO搜索。现在越来越多的淘宝客都在做SEO方面的推广,所以我们就把自己当作是顾客,通过百度,谷歌搜索的方式找到这些做的好的网站,再去联系站长。

第二,提高店铺知名度,活跃度 这个主要就是多参加淘宝联盟上的活动,多露露脸,不仅可以为店铺带来巨大的流量,还可以让更多的淘宝客记住你们,推广你们。像综合频道、美容频道、优质掌柜、疯狂购等活动。

现在综合频道的资源一般都是给联合活动的了,所以大家可以几家一起,策划一次比较有创意的营销方案,再和莫忆去争取下资源哈。我一般都是提前一个月去预定资源的,因为以前经常碰到去定资源,已经没有了的情况。现在我们家每个月就定一次资源,在这里我也想感谢下莫忆(*^__^*)给过我们很多的支持和帮助。

第三,淘宝客的日常维护

这点很重要,相信每家店铺都有少数的大淘客,多数每个月贡献1-10单的小淘客们,如何维护住他们,让他们在满意我们佣金、转化方面的基础上,和我们也能够保持住一种积极、亲密的关系。

1、首先,我们为大淘客开设了15%-16%高佣金的VIP计划,这个计划我们不是隐藏的,目的也是为了间接鼓励那些中等的淘客,努力就可以加入这个计划,回馈他们更高的推广佣金。

这个计划一定要是审核的,而且审核时要高要求,要严格。比如我们,月推广30单以上,才可以申请,每月定期审核,月推广没达到40单的,清理出去。申请时,没达到标准的,我们会请他去申请其他计划。要保证这个VIP计划确实是高标准的,特别为奖励大淘客去设置的。

PS:那些达到目标了,却还是在你其他低佣金计划里的淘客,要主动去联系他们,让他们申请高的佣金计划,这样更有利于在淘客心里留下好的印象,更加喜欢推你家的产品啦。

2、其次,定期的去联盟后台拉取1个月或者2个月的交易详情进行整理,最后根据推广详情,去联系推广好的大淘客,能和他们交朋友的最好就交朋友,经常联系,也问问他们情况,或者有需要我们配合的地方。

每月店铺大活动的时候,联系他们,提供素材,然后让他们配合我们一起推广。这样,他们在活动期间多推广,得到的佣金自然也多。

偶尔2,3个月做一次淘客奖励,激励他们,具体奖励的范围各家可以参考自己淘客的推广情况设置。

3、最后,就是那些想推广你家,一个月却只有1,2单的小淘客们,不要抛弃他们,他们就像是长尾关键词,发挥着重要,不可替代的作用。

我们家的淘客有6个群,在群里的基本上都是些小淘客,大活动时,我也会提前把素材放到群共享里,他们如果还需要其他尺寸,或者有其他需求,我也会尽可能的去帮助他们。偶尔也去站长群、了解些淘宝客推广的方法、把这些整理成文档,上传到群共享,让有兴趣的淘客可以下载学习一下。帮助他们一起成长。推荐阅读:淘宝店各模块作用及装修要点

第三篇:淘宝客推广方案

什么是淘宝客

是一种按照成交来计费的推广模式,由淘宝客(个人或网站)帮助淘宝卖家推广商品,买家通过推广的链接进入完成交易后,淘宝卖家支付一定比例的佣金给帮助推广的淘宝客。为什么要做淘宝客

淘宝客推广能为店铺带来精准的流量和消费者

优势在于海量与精准的完美结合,40万活跃淘宝客深入到互联网各个领域。每一分钱都花在刀刃上,按成交付费,不成交不用花钱,但店铺及产品获得了,更多免费被推荐的机会 立基于淘宝客的网络销售队伍而不是临时的广告

淘宝客怎么做

1,设定推广计划及佣金

计划分通用计划和定向计划,通用计划是指全部淘宝客都可推广,定向计划是指给不同等级的淘宝客设定不同的佣金,或者可以全部我们自己审核通过。

通用计划:商品佣金设定范围为6%—10%,不分淘客等级(推广的产品最多为30个,所以应该选销量高的产品并给予佣金应该设比较高,销量高给予用户的感觉是这个产品还可以,才更方便淘客们更好的推广出去)

定向计划:月推广100笔的淘客,佣金为10%

月推广200笔的淘客,佣金设定为13%

月推广500笔以上的淘客,佣金设定为15%

全部手动审核通过,在建立一个QQ群把所有淘客都加进去,方便管理,做的比较好的淘客应按照上面的标准给予晋级还有产品奖励,比如发些小样给他们,同时还有更加方便发产品图片等的素材,还有其他一些产品信息等等。

2,招募淘宝客

大多数的商家的第一个是去阿里妈妈联盟社区去招募淘宝客,这个方法我们可以去试试,我推荐的办法是去找一个淘宝客网站,联系他们的站长推广我们的产品,同时还可以查看这个淘宝客的推广能力和网站的效果。

风险评估

淘宝客推广属于效果的付费的广告,成交后才发佣金,即使没有成交也能为店铺带来精准的流量,扩大品牌知名度。

第四篇:淘宝客推广计划及预算

淘宝站外渠道推广核算

一、淘客推广1 产品:野菊蜜 原价:69元 设置:40元优惠券 推广价:29元 佣金:30% 服务费:2.5元/单

计划推广:500笔(第一期)推广周期:2周

推广成本:69-40-29*30%(佣金)-2.5(服务费)=17.8元 盈亏计算:17.8-5(运费)-21(成本价)=-8.2元(亏8.2元)预计亏损:200*8.2 = 1640 备注:该链接后期恢复正常售价49.9元,重点往自然流量方向培养,后期具体待推完第一周期之后,再根据具体情况而定...二、淘客推广2 产品:野菊蜜 原价:68元 设置:30元优惠券 推广价:38元 佣金:30% 服务费:2元/单 计划推广:1000笔 推广周期:2周

推广成本:68-30-38*30%(佣金)-2元(服务费)=24.6元 盈亏计算:24.6-5(运费)-21(成本价)=-1.4元(亏1.4元)预计亏损:1000*1.4约1400元

备注:该链接重点打造淘客链接,为店铺引流及基础销量款,分三期进行推广第一期计划推广 1000笔,预计亏损1400元,达1000笔之后,佣金与服务费将会下调,具体需跟合作淘客群主另行协商

第二期计划推广1000笔,保持收支平衡,同时拓展新的淘客渠道,下一期铺垫 第三期根据前两期的推广情况总结汇总分析,打造单店第一款爆款产品,再为店铺引流的同时,带动店铺整体的动销率,同时为店铺创造基础利润...以上两个淘客计划,三个推广计划及推广周期均控制在1个半月内完成...三、淘宝达人直播: 产品1:白筷子 原价39元 设置10元优惠券 推广价29元 佣金30% 送小Q袋 服务费3元

推广成本:39-10-29*30%-3-4.69小Q袋=12.61元

盈亏计算:12.61-5(运费)-11.32(成本)=-3.71元(亏3.71元)产品2:彩虹筒 原价39元 设置10元优惠券 推广价29元

佣金30%(20%后台支付+10%线下支付)服务费3元

推广成本:39-10-8.7(29*30%)-3=17.3元

盈亏计算:17.3-5(运费)-12.32(成本)=-0.02元(亏0.02元)

备注:淘宝达人直播合作,前期重在吸粉,先合作一期(一起三场直播,)待第一期合作完成之后,具体再协调费用问题!

第五篇:淘宝卖家与买家交流技巧

淘宝卖家与买家交流技巧

“亲,您好!在的,有什么可以帮您的呢?”

客户沟通的过程中一定要注意

倾听客户的问题

等客户把问题说清楚了再帮客户去解决问题。在与客户的整个沟通过程中要多用到:您,请,稍等……

2.介绍店铺的时候

当为顾客做导购的时候要多用“小店”。一下子就提高了客户的身份,让客户感觉自己很有优越感,一下就感受到了”上帝式”的服务。

当为顾客解决问题的时候要多用“本店”。让客户感觉我们很专业。

3.表情和心态

在适当的时候也需要一个表情代替冷冷冰冰的文字,让客户印象改变。遇到再刁难的客户也不能把自己的情绪带给客户,情绪是会传染的,客服很有耐心很有礼貌的给客户解决问题其实问题就已经解决一半了。

售前

客户来询问的时候

问到价格是否能优惠或者能否包邮等问题

“亲,您好本店是可以优惠和包邮的,但是这要达到一定的消费金额,最近本店在做买就送的活动您可以看一下+链接或截图。”

2.问到尺码

“亲,您好本店的YY所标注的尺码都是标准码,亲可以按照自己的平时穿的尺码购买,如果方便的话您也可以把您的身高体重告诉我们,我们帮您选择最合适您的款式。”

3.问到颜色、款式等问题的时候

“亲,您好这件YY的颜色(款式是)有XX”

4.问到色差问题

“亲,是这样的本店内所有商品都是实物拍摄,在拍摄完成后,已尽可能确保颜色逼真,最接近实物。但影响色差的因素包括显示器、周围环境对光线的变化等等,这个是网络购物现在无法避免的问题,所以也请亲慎拍。”

5.问到面料

亚麻:“亲本店的面料用的是80英支的纯亚麻面料,而不是半亚麻和棉麻混纺等廉价的面料,所以成本上可能会高一点。”

棉:“亲本店的面料用的是24K的纯棉面料,而不是18K等廉价的面料,所以成本上可能会高一点。”

6.问到细节

截图+“亲您可以看到本店的YY在缝制的时候用的是每厘米XX针,不会出现脱线、绣珠脱落和短线这些质量问题。”

7.问到做工

“亲您看本店的YY都是由我们自己的工厂制作的,全部是工人手工缝制的,每一件YY都是经过严格检查才上架的。”

8.问到价格差异的问题可

这个问题可以围绕着面料、细节、做工这三个方面进行回答。

主动和客户沟通话术

“亲您看你是喜欢XX颜色呢,还是YY颜色”

“亲您看有您中意的宝贝吗。”

“亲您看还有什么需要帮助的吗?”

……

问题主要就是给客户做选择题,不是问答题。

未成交话术:

“亲,小店还有很多漂亮的YY您可以再逛逛,有问题随时联系我哦。”

“未成交:“亲可以收藏小店,等下次小店上新的时候一定会有您喜欢的哟。”

售中

发货问题

“亲小本店承诺48小时内发货,一般情况上午拍的能当天发货,下午的话可能要到第二天能给您发货,您看可以吧。”

2.快递问题

“亲小店默认快递公司是申通,您看亲给您发申通可以吗?”

3.推广其他商品

“亲您看是这个地址吧+客户联系信息。”

“亲,您看小店还有许多漂亮的YY,还有亲中意的吗?”

4.促成付款

“亲您现在付款后发货部的同事就可以给您打包尽快帮您发货了。”

让客户收藏本店话术

“亲,您可以收藏小店,方便亲在小店上新的时候能来选下中意的宝贝哦。”

让客户分享商品话术

“亲,亲收到YY后觉得好的话要帮小店分享哦。”

提醒可以注册会员话术

“亲,当您收到宝贝的时候可以按照里面的换货卡注册成为本店的会员,享受小店最新的活动和资讯。”

售后

一、客户关系维护

会员和非会员旺旺群发

会员

“亲爱的会员,XX店铺为了回馈新老客户特别举行了XX活动,针对会员还有更大回馈。更多优惠、更大的让利赶快进店看看吧。”

非会员

“亲爱的客户,XX店铺为了回馈新老客户特别举行了XX活动,同时还有小礼品赠送。更多优惠、更大的让利赶快进店看看吧。

2.短信

会员资讯

“亲爱的会员,淘宝网“XX店铺”为了回馈新老客服特别举行了XX活动,特别针对会员还有

更多的让利,赶快登陆见喜来行使权力吧!“

会员生日

“亲爱的会员,XX店铺所有工作人员祝您XX(祝福内容)。在这个特别的日子里,本店特别为您准备了包邮、让利等优惠活动,快来为自己挑选生日礼物吧”

会员及近6个月客户节日短信

XX(祝福内容)。淘宝网XX店铺在这个特别日子举行了XX活动,赶快登陆狂欢吧。”

高端会员生日

“请问是XX女士/先生吗?您好,我是淘宝网见喜服饰的客户经理,今天是您的生日我代表见喜服饰的工作人员祝您生日快乐……(祝福的话)。因为您是见喜服饰的特别会员所以您在3天之内到见喜购物都可以享受包邮、大幅度让利等优惠活动。+询问对见喜售后是否满意。”

二、退换货问题

客服先询问是什么原因需要退货

退货货具体还是看各位自行运营品牌售后情况和买家商议

网店客服除了具备一定的,专业知识、周边知识、行业知识以外,还要具备一些工作方面的技巧,具体如下:

(一)促成交易技巧

1.利用“怕买不到”的心理:

人们常对越是得不到、买不到的东西,越想得到它、买到它。你可利用这种“怕买不到”的心理,来促成订单。当对方已经有比较明显的购买意向,但还在最后犹豫中的时候。可以用以下说法来促成交易:“这款是我们最畅销的了,经常脱销,现在这批又只剩2个了,估计不要一两天又会没了,喜欢的话别错过了哦”或者:“今天是优惠价的截止日,请把握良机,明天你就买不到这种折扣价了。”

2.利用顾客希望快点拿到商品的心理:

大多数顾客希望在付款后你越快寄出商品越好。所以在顾客已有购买意向,但还在最后犹豫中的时候。可以说:“如果真的喜欢的话就赶紧拍下吧,快递公司的人再过10分钟就要来了,如果现在支付成功的话,马上就能为你寄出了。”对于可以用网银转帐或在线支付的顾客尤为有效。

3.当顾客一再出现购买信号,却又犹豫不决拿不定主意时,可采用“二选其一”的技巧来促成交易。

譬如,你可以对他说:“请问您需要第14款还是第6款?”或是说:“请问要平邮给您还是快递给您?”,这种“二选其一”的问话技巧,只要准顾客选中一个,其实就是你帮他拿主意,下决心购买了。

4.帮助准顾客挑选,促成交易:

许多准顾客即使有意购买,也不喜欢迅速签下订单,他总要东挑西拣,在产品颜色、规

格、式样上不停地打转。这时候你就要改变策略,暂时不谈订单的问题,转而热情地帮对方挑选颜色、规格、式样等,一旦上述问题解决,你的订单也就落实了。

5.巧妙反问,促成订单:

当顾客问到某种产品,不巧正好没有时,就得运用反问来促成订单。举例来说,顾客问:“这款有金色的吗?”这时,你不可回答没有,而应该反问道:“不好意思我们没有进货,不过我们有黑色、紫色、蓝色的,在这几种颜色里,您比较喜欢哪一种呢?”

6.积极的推荐,促成交易:

当顾客拿不定主意,需要你推荐的时候,你可以尽可能多的推荐符合他的要求的款式,在每个链接后附上推荐的理由。而不要找到一个推荐一个。“这款是刚到的新款,目前市面上还很少见”,“这款是我们最受欢迎的款式之一”,“这款是我们最畅销的了,经常脱销”等等,以此来尽量促成交易。

(二)时间控制技巧

除了回答顾客关于交易上的问题外,可以适当聊天,这样可以促进双方的关系。但自己要控制好聊天的时间和度,毕竟,你的工作不是闲聊。你还有很多正经的工作要做。聊到一定时间后可以以“不好意思我有点事要走开一会”为由结束交谈。

(三)说服客户的技巧

1、调节气氛,以退为进

在说服时,你首先应该想方设法调节谈话的气氛。如果你和颜悦色地用提问的方式代替命令,并给人以维护自尊和荣誉的机会,气氛就是友好而和谐的,说服也就容易成功;反之,在说服时不尊重他人,拿出一副盛气凌人的架势,那么说服多半是要失败的。毕竟人都是有自尊心的,就连三岁孩童也有他们的自尊心,谁都不希望自己被他人不费力地说服而受其支配。

2、争取同情,以弱克强

渴望同情是人的天性,如果你想说服比较强大的对手时,不妨采用这种争取同情的技巧,从而以弱克强,达到目的。

3、消除防范,以情感化

一般来说,在你和要说服的对象较量时,彼此都会产生一种防范心理,尤其是在危急关头。这时候,要想使说服成功,你就要注意消除对方的防范心理。如何消除防范心理呢?从潜意识来说,防范心理的产生是一种自卫,也就是当人们把对方当作假想敌时产生的一种自卫心理,那么消除防范心理的最有效方法就是反复给予暗示,表示自己是朋友而不是敌人。这种暗示可以采用种种方法来进行:嘘寒问暖,给予关心,表示愿给帮助等等。

4、投其所好,以心换心

站在他人的立场上分析问题,能给他人一种为他着想的感觉,这种投其所好的技巧常常具有极强的说服力。要做到这一点,“知己知彼”十分重要,惟先知彼,而后方能从对方立场上考虑问题。

5、寻求一致,以短补长

习惯于顽固拒绝他人说服的人,经常都处于“不”的心理组织状态之中,所以自然而然地会呈现僵硬的表情和姿势。对付这种人,如果一开始就提出问题,绝不能打破他“不”的心理。所以,你得努力寻找与对方一致的地方,先让对方赞同你远离主题的意见,从而使之对你的话感兴趣,而后再想法将你的主意引入话题,而最终求得对方的同意。

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