通信消费资料

第一篇：通信消费资料

专家认为，通信消费水平的高低很大程度上反映出一个国家的信息化水平。增加通信消费，无论是对扩大社会需求、促进经济增长，还是对改善人民生活质量，都具有重要意义。随着科学技术的进步和社会生产力的发展，知识更新的速度越来越快，经济的发展要求人们不断提高自身的文化素质，人们对知识需求日益增强，居民越来越重视教育的投入，不断提高个人文化素质，除了对子女的教育消费支出不断增长以外，成人的教育费用也不断提高。教育消费已成为人们消费中经常性的较长期的重点，这是发展的必然趋势。未来居民储蓄将更多地用于教育消费。这不但可以满足人民群众日益增长的教育消费需求，而且促进与教育相关的行业发展，还进一步带动图书出版业，计算机教学软件业、信息服务业等相关行业的发展，使教育产业成为扩大内需、拉动经济增长的重要途径。近日，中国社科院在京发布《2005年社会蓝皮书》，提醒人们注意教育消费不断攀高现象。近年来，我国城乡居民教育费用持续攀升，大大强化了居民的储蓄意愿，子女教育费用在居民总消费中排在首位，超过养老和住房消费。从“九五”后期开始，通信、信息消费成为我国居民新的消费热点，产销均呈现快速增长势头。根据预测，国内的电子信息产品的市场总规模到2005年将达到20000亿元的水平。目前，中国是全球最大的手机市场。截止到2004年的2月底，中国的手机用户已达到了2.8亿户。今后五年，中国信息产业还将继续保持20%以上的增长速度，而且还将进一步成为消费的热点。

第二篇：收发通信

收发通信管理标准第二十一章

第一节 收发、通信的特点及要求

一、收发、通信工作的特点

收发工作是指在机关、单位收发室内接收、分拣收进送出的文件(包括机要文件)、信函、报刊等(统称为信件)，一般称为外收发；通信工作指上门送取信件。收发工作与通信工作是密切地联系在一起的。它有两个突出的特点：

1.总进出口

它是机关、单位文书、信件往来的总进出口，从外面进来的所有信件都要经过收发室转送到本机关、单位的各部门，本机关、单位的所有信件，都要经过这里向外发出。

2.外、内收发的区别

外收发与内收发有所不同。外收发只担负着收信、发信的任务，信件只是在这里经办手续，工作人员只是根据信件的外部标志接收、发送信件，而一般不能拆阅、处理信件。而内收发则负责拆阅信件，并根据信件的内容去处理。

收发、通信工作是秘书工作的一个重要环节。收发通信工作做得好不好，直接影响着文件、信函处理的工作效率，甚至还会影响到整个机关、单位正常的工作秩序。

二、收发室的设立

一般说来，较大的机关或企事业单位都设有独立的收发室，一些较小的基层行政机关或企事业单位，则在办公室内设专职或兼职的文书人员进行收发工作。

1.收发室设立的地点

机关、单位的收发室，一般设在机关或单位的大门口或靠近大门口。但是，如果一个机关、单位院内或一座楼内有两个或两个以上的机关或单位，可以视不同情况而设立收发室。如只有两个机关或单位，那么，即可设置一个联合收发室，也可以在大门口各自设置收发室。若有两个以上的机关或单位，则最好设置一个联合收发室，统管这几个机关或单位的收发工作，以便于外单位向本庭院内或楼内的几个机关、单位投递信件。

2.收发室内要配有收发员和通信员

收发员一般只是在收发室内负责接收、分拣、登记收进送出的信件，通信员则要走出去到外单位投递或取回信件。收发室所配备的收发员和通信员的数量，应根据机关或单位的大小及收进送出的信件的多少、投递信件路程的远近等各种情况确定。比如，在高级领导机关中发送机密、绝密信件，要求双人投递，为此，通信员的人数就要相应地增加。

3.收发室配备的设备比较简单

一般必备的设施有：办公桌椅、带分拣格的卷柜、一般卷柜、信报箱、登记簿册、电话和电话号码簿、各有关部门的电话号码表等。此外，还可以根据投送信件数量的多少、投送距离的远近，配备适当的交通工具。其中一般卷柜用来临时存放收进发出的信件。带分拣的卷柜用来按不同方向分拣信件。也可以在卷柜的上半部分设置分拣格以分拣信件，下半部分用来临时存放收进发出的信件。信报箱的形式有两种。一种是在收发室设置一个大型信报箱，分成若干小格，并按各个部门的顺序统一编号。另一种是各部门在适当位置各设一个小型信报箱。信报箱的钥匙一般由各部门指定的专人掌管。对于那些不需要登记签收的一般信件和报刊，收发员可将其直接投入信报箱里，由各部门自取。登记簿册是用来登记收进发出的信件的。这种登记簿的格式包括：日期、来件单位、封皮编号、数量、发往单位、签收等项目。

4.兼有传达任务的收发室应配备的设施 兼有传达任务的收发室，还应配备有电话、电话号码簿、有关部门的电话号码表及会客登记簿等。有条件的单位可以备有传呼设备。兼有门卫职能的收发室，还应备有报警器，要把匪警、火警电话，当地派出所及保卫部门、负责保卫工作的人员的电话号码写在明显的位置，以备急用。兼有作息报时责任的收发室还要备有作息时间表、时钟和电铃。

对收发室的设施要加强管理，信报箱的钥匙要由专人保管，登记簿册要妥善保管。对电铃、电话等通讯设备和电气设备要经常进行检查维修，以保证安全可靠。

三、收发室的职责

收发室的职责范围，因不同机关或单位的不同情况和要求而确定。一般说来，收发室的主要职责有：

1.负责接收、分拣、登记并分发送达本机关或单位的文件、公私信函、普通电报以及其他邮件。

2.负责为本机关或单位的各部门或个人订阅并分发报刊杂志。

3.负责接受并邮寄、投送本机关、单位发出的公文、公函、公用电报或其他公务信件。

有些规模较小的企、事业单位和基层行政机关，设立职能较多的综合性收发室。除了上述三个职能外，还担负起门卫、传达、作息报时等职能，负责来客登记、找人、报时打铃、传呼电话等任务。

四、收发、通信工作基本原则和要求

收发、通信工作在整个机关、单位工作中起着传送带的作用，是文书、信件往来的吞吐口和咽喉，同时，它又是机关、单位的门面。因而，收发、通信人员应该具备秘书工作人员的素质，对自己承担的工作有正确的认识，热爱本职工作，忠于职守，工作要认真、细致，待人处事要有礼貌。收发、通信人员在工作中必须严格遵守以下基本原则和要求：

1.收发、通信员在接收、投递信件时，必须严格地执行责任制度，仔细谨慎地检查、清点信件，受的手续要清楚明白，防止出现漏洞。

2.收发、通信员必须及时、准确地完成信件的收发、投递任务，不能延误、遗忘、压误信件。3.收发、通信员在任何情况下都必须保证机要信件的机密安全，不许私自拆阅和透视经手转递的任何公私信件，更不能泄漏和遗失机密信件的内容。

4.通信员在执行任务时，不准喝酒，不准办理私事，不能携带信件去公共场所，并要做到信件不离身。

5.收发人员不能擅离职守、弃门不管，要坚守岗位。

6.收发员对待外来人员要热情、谦虚、诚恳，要助人为乐，不能无理拒收信件。

7.通信员在外出执行任务时，对人要有礼貌，不能与人争吵，还应遵守交通规则。第二节 收发工作程序和方法

一、收信工作

收信工作是指接收从外面寄来或送来给本机关、单位的一切公私信件，包括文件、信函、普通电报、报刊以及其他邮件。这些信件大体上有三个来源：一是邮电局送来的公私信函、普通电报、报刊及其他邮件；二是外机关或单位通信员直接送来的信件；三是机要通信局送来的机要信件，收发员应该认真、细致、有条不紊地处理这些信件。为达到这个要求，必须制定出科学的收信工作程序和方法。

收信工作程序包括签收、分拣、登记、转交等环节。

1.签收

收信工作中的环节之一，对于外面送来的信件进行清点验收。为了使信件运转迅速、准确、安全，必须在各个环节建立起严格的交接手续，以分清责任，并便于查考。签收必须在信件送达的当时进行，并应有送件人在场。签收时，应该注意查验以下几个方面内容：

(1)检查收信单位的名称是否与本机关或单位及有关人员的名称相符，在确认来件投递无误后再签收。

(2)检查信件的封口和包装是否完好、正常，有无破损、启封或散包等现象。(3)检查信件外附件是否够数。

(4)检查收件封皮编号与登记是否相符。(5)清查信件缓急的性质。

(6)查明收件登记件数与实有的件数是否相符。

经上述查验无误后，收发员便可以在收件人的投递回执单上或登记簿上签收盖章，以示负责。签收之后，再进行总登记，然后才分拣。接收报纸和刊物，应清点数量，对照报刊分发登记表上的总数量，查看是否够数。

重要的公务文书，有的需要由收件人亲收。一般说来，封皮上写明“亲收”字样的信件，应该由收件人亲自签收，收发室不能代收；封皮上写明“亲启”字样的信件，收发室可以代替收件人签收，但是必须交收件人亲自启封，不能够交别人启封。

签收信件时，可以在对方的发信本上签名或盖章；或者在对方的回执单上签名、盖章；或为对方开具收据、收条。签收信件时，要签署全名，注明收到的时间，对特急件应注明几时几分收到，签名时要用钢笔或毛笔，要求字迹工整，易于辨认。对于机密性极高或内容特别重要的文件，除了要有收文者个人的签名外，还应加盖单位的公章，用以表示负责。

2.分拣

收发室每天分收到大量的信件，要对这些信件进行分拣，将信件按收件人或部门分开，以便转交。分拣要在签收之后及时进行，以免造成积压误事。可以将信件分拣成四种类型，即平信，报刊；自取件；急件；机密要件。要先将急件和机密要件拣出，进行登记后，随时递交给收件人或部门。对于一般信件和报刊，也要随到随拣，按部门或收件人将信件分别存放在固定的柜格里，通知收件人在每天的限定时间里自取或送件上门。

3.登记

信件在分拣之后，收发员要对重要的信件进行分户登记，为收件人或收件部门签收做好准备。登记的目的是为了便于交接签收，使手续严密，便于统计及查找。登记的范围，一般说来，收进的信件凡办理了签收手续都应进行登记，其中包括邮电局送来的公私挂号邮件、包裹单、汇款单；机要通信局送来的机要信件；专人送来的信件，有的虽未进行签收，但也须登记。登记的方法，应该根据机关或单位的规模大小、收取信件数量的多少以及各部门的设置情况而定。规模较大的机关或单位，收进的信件数量多，下设部门也多，可以采用按信件主向分设“收入件登记簿”，即每个收件部门分别使用一本“收入件登记簿”，进行登记，这样，收件部门签收时也很方便。规模较小的机关或单位，收进的信件数量也不大，下设的部门相对也少，可以采用综合性的“收入件登记簿”，即只用一本“收入件登记簿”，按收件部门的顺序进行登记，一个部门的信件登记在一起，以便于转交时签收。

登记的项目应简单，一般有：收到时间(急件应注明具体时、分)、登记人姓名、发件单位、收件单位、封皮编号、文件号、件数、附件、办理情况、收件人签名、备注等。收发室只是信件的收转部门，因此，登记时按来件的外部标志登记即可，不需另行编号或加注其他标记。

登记时要逐项认真填写，力求字迹清楚、工整、易于辨认。

4.转交

转交指信件在登记之后分别转送给本机关或本单位的各个部门及有关人员，或者由各部门派人到收发室领取。收发室在接收信件的当天即应将信件转交有关部门，以防积压误事。对于急件应该立即转交，平件应分批转交。

收发室对于一般平信及报刊，经计数、分拣后，投放信报箱中，由有关部门及个人自行取走。未设信报箱的，也可以采取分送或通知自取的方法，及时地将信件转交给各部门及有关人员手中。对于私人挂号信、包裹单、汇款单等，可以随同公务信件一起登记，转交给收件人所在部门，也可以通知收信人到收发室签收领取。

收发室向各部门转交信件时，要求收件人进行清点，并在“收入件登记簿”上签字，以防止出现差错，明确责任，便于以后查对。

二、发信工作

发信工作是指通过收发室向外发送本机关或单位的公务信件。这些信件一般有三个去向：一是通过邮电局，主要是一般的挂号信和平信；二是机要通信局，主要是发往外埠的机要信件；三是派通信员直接送达，或由公交交换站交换的发往本埠的机要信件。

发信工作的基本环节是：检查、分拣、登记、投送。

1.检查

收发室在接收本机关或单位办公室和各部门送来外发的信件时，要进行检查、验收。检查的主要方面有：

(1)投送地点、收件人是否书写清楚。(2)信件封口是否牢固，密件是否有密封。(3)信件的缓急和机密程度。(4)包装是否牢固、结实，是否合乎要求，体积是否超标。(5)封皮编号与登记是否相符。

（6）信件登记件数与实有件数是否相符。通过上述检查，对不清楚的地方应立即弄清楚，不合格的地方应立即纠正，在检查妥善后，收发员应在送件簿上签字，以示负责，然后再进行分拣。

2.分拣

分拣就是将向外发出的信件按投送方向分开，把每一个收件部门的信件归在一起，为投送作好准备。具体的方法是：

(1)将发往本埠的信件按收件部门的投送路线排队。

(2)将发往外埠的信件按邮电局、机要通信局等去向分开，将一般挂号信及平信归送到邮电局一类，将机要信件归送到机要通信局一类。

(3)当区分开几个投送方向后，在每个投送方向里，要将同一个收件部门的信件放在一起。

3.登记

外发信件在分拣后，要进行登记。根据不同的要求，可以采用联单式登记和簿式登记两种方法进行登记。

通过邮电局、机要通信局外发的信件，可以采用统一印制的交寄三联单进行登记，其中一联在通信员签收后由发文部门存查；一联由机要通信局或邮局留存；一联在邮电局或机要通信局签收后由通信员带回，交收发室存查。

由专人投送的信件，可采用簿式登记，即使用“发出件登记簿”进行登记。如果是由一个人投送，则应按投送路线上各个收件部门先后顺序排队，先到的登在前面，后到的登在后面，依次排列，并将同一个收件部门的信件放在一起登记，以免影响投递速度。如果是由几个人分送，则应按各个分送路线上的先后顺序依次排队登记，其要求也与前述相同。

4.投送

收发、通信部门将本机关或单位外发的公务信件投送到收件单位或个人。投送的方式一般有四种：普通邮寄、专人投送、机要通信和组织公文交换站。以下分别对这四种方式进行说明：(1)普通邮寄

普通邮寄即通过邮局，按普通邮件进行寄发。它可以根据轻重缓急等不同情况，以平信、挂号、特挂、航空四种类别寄发。比较重要的信件为防止丢失，可以寄挂号信；邮寄实物或票证时可以用特挂；邮寄急件时可用航空信。通过邮局寄发的信件，必须是不涉及国家机密的普通文书和资料。凡是涉及国家机密的文件，都不能通过普通邮寄的方式寄送。

通过邮局寄发信件，必须向邮局支付邮资。为避免不必要的工作，许多大机关或大型企事业单位，信件数量多，且邮寄面广，可以采取邮资总付的办法，由邮局按大宗邮件统一结算。较小的企事业单位基层机关，由于发信量少，邮局一般不办理邮资总付业务，但也可以个别办理，并须索要收据，以备以后查询。

(2)专人投送

专人投送一般说来，只有发往本埠各机关或单位的信件须由通信员专程直接投送。但在必要时，发往外埠的重要、紧急的公文，也派通信员直接送达。有时，对于重要、紧急的信件也请下级机关或单位派人来取回。

通信员在投送信件时应该注意以下事项：

①应严格履行交接时签收手续。要检查信件是否应投送到这个机关或单位。还应注意收件人是不是这个机关或单位规定的收件人，如果是别人代收，还应弄清代收人是否属于该机关或单位，是什么部门，做什么工作。

②要事先将自己投送的信件按照路线的先后到达顺序排列好，先到达的机关或单位的信件放在前面，后到达的放在后面。若不事先安排好次序，当到一个机关或单位时，才临时翻找该机关或单位的信件，这样，不仅浪费时间，而且会翻乱所有的信件，容易造成遗漏或错投的现象。

③通信员在完成投送任务后，应该向派遣人员交代投送的情况及投送的凭证。

对于下级机关或单位派来领取信件的人员，应仔细地查验他的证件，确定他是否是下级机关或单位派来的，然后再将信件交给来人清点签收后取走。

(3)机要通信传递

通过机要通信传递机密文书，必须经有关部门的批准，才能办理具体传递手续。寄发机密信件的要求有： ①封皮要加盖机密等级印章。

②使用统一印刷的交寄三联单进行逐件登记，并办理签收手续。③信件要封口严密、包装牢固。

(4)组织公文交换站

各省、市级机关文书处理部门在有的机关单位内成立公文交换站，负责党和政府机关以及大型企事业单位的公文传递和交换，以节省人力、物力，加快文书的传递，提高办事效率。交换站一般只设一两名领导负责对日常的管理及组织工作。交换站可以由所在城市的最高领导机关的文书处理部门领导，也可以由参加交换的单位组成联合管理委员会，以负责解决交换站的重大问题及有关事项。

交换站的主要任务有：经办参加交换的机关或单位之间互相往来的机要信件的交换业务；向机要通信局交寄发往外埠的机要文件；接收机要通信局转寄给各参加交换的机关或单位的机要文件，交换站一般不办理公开发行的报刊、私人信函及物品等。

交换站的工作以简化手续、快速传递、安全保密为原则，应注意以下事项： ①参加交换的文件，要求封口包装都牢固完好，不能敞口或用订书器钉装封口。

②凡经交换的机要信件，都应当面办好交接手续，由收件机关或单位签字或盖章。

③参加交换的通信员，应该在政治上忠诚可靠，工作上积极，需经本机关或单位人事部门进行审查，再报交换站核准备案。若批准参加交换，则可印刷“交换证”等证件，配发给通信员。在参加交换时，通信员须携带交换站发给的“交换证”等证件，否则不能进入交换场地。

④各参加交换机关或单位的通信员，必须严格遵守交换时间，不能无故缺席或迟到、早退。若通信员因故不能参加交换，该机关或单位应指派专人持介绍信和本人证件前去交换，经查验核对后才能进入交换场地进行文书的交换工作。管 理 工 具 1

文件收发规定

第一条 公司的文件由办公室负责起草和审核，公司总经理签发；公司本部各部门的文件由各部门负责起草，办公室审核，总经理签发。

第二条 文件签发后，送办公室统一安排打字，打印后送回起草部门校对，校对无误方能复印、盖章。

第三条 文件和原稿，由办公室分类归档、保存备查。

第四条 属于秘密的文件，核稿人应该注明“秘密”字样，并确定报送范围。秘密文件按保密规定，由专人印制、报送。

第五条 文件统一由办公室负责发送。送件人应将文件内容、报送日期、部门、接件人等事项登记清楚，并向文件签发人报告报送结果。秘密文件由专人按核定的范围报送。

第六条 外来的文件由办公室专人负责签收，并分类登记。由办公室主任提出处理意见后，签收人应于接件当日即按文件的要求报送给有关部门，不得积压迟误；属急件的，应在接件后即时报送。

第七条 传阅文件由办公室专人负责收回，对领导指示的文件，办公室应及时组织传达和落实。管 理 工 具 2

企业报刊、邮件、函电收发制度

第一条 全厂公私报刊、外来邮件、外发公启、函电等由厂收发室负责收发。

第二条 外发函电要求

1.各部门因公需外发函、电，经办人员应于每天下午××点以前将函件、电报底稿送到收发室，另填写挂号、平信、电报外发登记表。

2.每天下午××点以前，厂收发室应将当日外发函、电清点，累计送交邮局寄发。

第三条 外来邮件管理

1.外来邮件一律经厂收发室签收分发。

2.凡挂号、纸包、包裹单、汇款单、货运单等由收发室通知收件人到收发室当面签收。3.一般公启函、电和厂内员工私人信件，由收发室开具清单分放到各单位信报箱内。

4.私人不明平信一律放到信架(信袋)内，由个人自取。

5.不论公私邮件，收发室应随到随清，及时分发，不得丢失损坏，搁置延误；对国外来函应检查封口、邮戳，如发现被拆封或邮票被撕应拒绝签收，并向邮局反映，查明原由。

6.凡挂号信、汇款单、包裹单、货运单等的收件人，在收发室通知发出后，应随即到收发室领取邮单，并及时去邮局取款取件。超期罚款，收发室概不负责。

第四条 报刊订购与收发 1.报刊订购

(1)订购时间：上半年；下半年。

(2)订购手续：不论单位和个人，均需先到收发室查阅报刊目录，再将需要订购的报刊代号、名称、出版日期、单价、订购份数、期数填写清楚交收发员核对算价，确认无误后，当面缴款开票。公费订购报刊由收发员持订单到财务部门办理付款托收手续。归口管理报刊公费订购的单位除按上述要求填写预订单外，还须填写报刊分发清单，详细写明各种报刊分发到哪些单位或个人。

2.报刊收发

(1)收发员每天对邮局送来的报刊应对照邮局分送清单分类清点，发现有差错应及时登记并要求补缺退余。

(2)收发员收到邮局送来的报刊后应及时分发，不得耽搁延误。收发员清点分发报刊时间为××小时，任何人不得进入收发室。

(3)每天分发到各单位信报箱的报刊应随附分发清单。

(4)各单位应固定专人按时领取报刊和公启函电。领取时，要对照分发清单清点检实签名，发现差错，应当向收发员提出增补退换要求，并进行差错登记。

当面未提出，则视为分发无差错。

第五条 收发员应坚守工作岗位，节假日、休息日应有人值班，休息日应采取轮休形式。

第六条 收发室内外应经常保持整齐清洁。

第七条 收发室由××部门负责管理，其工作质量由××部门进行检查、考核，并承担责任。管 理 工 具 3

收发文处理规定

第一章 通则

第一条 目的

公司文件(本公司及其事务所之间的书信、文件、传票、小包裹等)以及公司外文件的收发、分发等依本规定处理。

第二条 统管部门

文书的收发、分发等事务，由本公司及各事务所的总务处统一管理。第三条 文书责任者

在各业务处室中设文书负责人，负责本处室内发文文件的分发、保管等工作。

第二章 收文及分发

第四条 文书的收受 对公司外来文书的收受由总务处收文科负责。第五条 收文的处理

收文中除亲启信函，挂号信，专递证明等，对一般信函应全部拆封，以件为单位将收文印章盖在文件上方空白处，将信封附上，用别针别在一起。

收文科将全部收文的收受日期、发文单位、发文者姓名、文件标题、内容概要、分发地点等项目登在《收文簿》上，并将文件及收文簿一并提交给总务处长。

第六条 审核以及分发批示

总务处长在对文件及《收文簿》加以审核后，对收文科做出分发批示。当处长外出时，如有关事务急需处理，可由副处长代理承担上述工作。第七条 分发

收文科将《收文簿》及文件分发各处室，各处室的文书负责人应在《收文簿》上盖印签收。

第八条 处室内部文书的处理

文书负责人在收到的文件上加盖传阅印，并将之递交有关处长。该处长阅文后对文书负责人作出分发传阅的批示，文书负责人据此将文件分发给有关工作人员。

在文书承办、分发量较大的处室，可设文书整理簿，并据此处理文件。

第三章 发送

第九条 发送

文书的发送全部由总务处收文科负责，但是，在特殊必要时亦可由适当的业务处室办理。

第十条 处室内部发送文书的处理文书形成者在信封上写清收件人地点、姓名，并注明是否采用挂号、快递等方式后将文书交给文书负责人。

文书负责人将本处室文件分门别类，递交总务处收文科，请示发文。第十一条 发送的处理

总务处收文科将各处室交来的所有发文的发文日期、发送地点、发文者名称(全名)、内容等项目登记在《发文簿》上，贴好邮票投递出去。

第十二条 投递 文件投递通常一天三次，按以下时间投出。第一次上午十点。第二次下午三点。第三次下午五点。

遇有需紧急投递的文书，可不受上述时间限制。第十三条 邮票的收付保管

邮票的购入、付出、保管等情况，应登记在《邮票收付保管明细表》上，计算出余额，与现存邮票数量加以核对。

第四章 公司内部定期专递文件的处理

第十四条 公司内部的定期专递

不利用国家邮政，而是通过公司内部定期专递形式发送的信函、文书、传票、小包裹、钱款以及其他物品的收集和递送，可依照第二章，第三章的有关规定办理。

对本公司及各事务所之间的定期专递的管理由各公司总务处负责。第十五条 定期专递收发文簿的制作在发送定期专递时，各总务处应在定期专递收发文簿上登记期内容(一式二页)，副页留存，正页与发送物品同时放入定期专递箱，交给定期专递司机。

定期收发文簿的使用方法如下： 1.(副本)定期专递收发文簿

作为发文单位记录，可代替发文簿，每天整理清点。2.(正本)定期专递收发文簿

发文单位、收文单位总务处，可代替收文簿，每天整理清点。3.定期专递车辆调配 管 理 工 具 4

文书寄发规定

第一条 主管科室

文书的邮寄、送发统一由总务部文秘科负责。在不得已情况下，由适宜的部门、科室寄发，但有必要事后向文秘科作出报告与说明。

第二条 一般文书全部寄发公司外的一般文书，各部门、科室及有关人员封缄之后，直接送交文秘科统一寄发。

第三条 寄发

文秘科汇集所有待发文书，作好“文书发送登记”。

待发文书必须在一定时间内发送出去。特快专递以及电报等文书，必须即时发出。

第四条 机密、亲启文书 凡机密或亲启文书，文秘科必须加盖“绝密”、“密”、“亲启”等字样印章后发送，并给发文部门、科室或发文者以必要的回复。

第五条 重要文书

其他重要文书或快递文书，必须加盖“专递”、“面呈”、“快递”等字样印章，并给发文当事者必要的回复。

第六条 寄发费用

邮费与电报费用由文秘科统一开支。

第七条 费用决算

文秘科按月决算全部邮费与电报费用开支。

第八条 发电报

待发电报必须填写“文书发送登记簿”，由文秘科负责发电报。

第三篇：通信电源

电源设备品牌，如：ASCOM、ABB、SWICHTEC、API、爱默生、华为、中兴、西门子、新安、珠江、动力源、台山、中达、洲际、亚澳、思科、施威特克、通力环、汇众等。通信电源的管理与维护通信电源系统的组成

电源是通信系统的重要组成部分。一个完整的通信电源系统由5个部分组成：交流配电单元、整流模块、直流配电单元、蓄电池组、监控系统。对通信电源系统的基本要求和特点

对通信电源系统的基本要求是可靠性和稳定性。一般通信设备发生故障的影响面比较小，是局部性的，但如果通信电源系统一旦发生故障，通信系统将全部中断，所以电源系统要应有备份设备，电源设备要有备品备件，市电要有双路或多路输入，交流和直流互为备用。我国对通信电源的要求是：防雷措施要求完善，设备允许的交流输入电压波动范围大，多重备用系统以防止电源系统发生电源完全中断故障。由于电网分布和利用市电的条件存在千差万别，许多地方的市电电压波动范围很大。特别是一些变电站、微波站、光通信站和模块站等，有时交流电电压波动范围达±30%以上。为提高市电的可用度，要求电源设备具有更宽的工作电压范围，否则就要增加稳压装置。通信电源的管理

3．1 加强对电源设备的重视

电源设备与通信网中的其它设备（如交换、传输等）有较大的不同，本质上，电源设备是机电设备而非通信设备。正因为如此，在通信中，它得不到充分的重视，无论是在组织机构、人员、资金还是管理上，都得不到相应的保证。然而，必须看到，通信电源作为整个通信电信网中的能量保证，它的作用是整体和全局性的。虽然它不是通信网主流设备，但它却是通信网中最重要、最关键的设备。

3．2 加强电源管理上的专业化

对通信电源要求通信网上的各级管理层次和建设、维护方面应该有独立的电源专业管理机构和人员。因为通信电源是一个专业，而且是个包括多种系统和学科的大专业，因此，应该对它作相应的专业管理，由其它专业人员来兼管电源专业是不够的，也是不科学的。

3．3 重视通信电源系统初期的设计、安装

电源系统设计时应充分考虑容量大小、地理位置、空间布置、未来发展、设备质量、工作勘察与设计、运行方式选择、建设管理、运行维护管理等各个环节。其中对于设备选择、方案设计、工程管理等环节尤其要加强重视和管理。3．4 电源设备购置与维护的具体措施

1）在购置通信电源过程中，除考虑性价比外，要考虑高可靠性、多种自动保护功能、宽电压、良好的均流均衡性能、在线运行模式，要考虑是否严格按照ISO-9000质量保证体系组织生产，另外系统故障率、防雷和电涌措施、交直流配电一体化等都应是分析考虑配置的重点。要选用可靠性高的设备，合理配置备份设备。

2）供电方式要大力推广分散供电，要有备品和备份，使用同一种直流电压的通信设备，采用两个以上的独立供电系统。这样就能够保证在其中一种电源设备发生故障时，另一种电源设备能够及时排除。

3）为了尽量缩短设备的平均故障修复时间，要经常分析运行参数，预测故障的发生，并及时排除。

4）设备宜采用模块化、热揷拔式，便于更换和维修。再一个就是平时应建立起对电源故障的应急措施，保证可靠供电。最后，要提高技术水平，大力推广集中维护体制。

实施集中监控管理是技术发展的必然趋势，是现代化通信网的需要，也是企业减员增效的措施之一。随着通信设备的日益集成化、小型化，各种电源设备也要智能化、标准化，符合开放式通信协议。集中监控必须逐步实施，在实施过程中，三遥（遥信、遥测、遥控）点的设备要合理，决不是越多赿好，否则其效果适得其反。加强蓄电池维护

通信电源涵盖范围很广，它至少应包括交流高电压、自备柴油发电机、UPS整流装置、蓄电池组、防雷接地、动力环境监控等这几大系统。在这几类系统中，直流系统和USP是直接供给通信负荷的，因此最为重要。而在这些系统中，蓄电池作为不间断供电的保证，在整个电源系统中最为关键。蓄电池不但在交流系统或整流系器出现问题是保证不间断供电，而且还能在市电和自备柴油发电机正常转换时提供保证。所以蓄电池是整个通信电源系统维护的关键。

在通信电源系统的日常维护中，蓄电池的维护测试和诊治是十分烦琐而又必须十分细致的事。通信系统现在应用较为普遍的免维护密封式蓄电池，它的日常维护相对要简单得多。对电池维护时的事项如下：

蓄电池出厂时已经充分充电，在运输或保存过程中由于自放电会损失一部分容量，所以使用前应进行大充大放以补充电参；搬运蓄电池时要搬运电池底部，绝对不要在端子部用力；绝对不要打开排气阀；阀控式铅酸免维护蓄电池使用前不需检查液面和加水，不要将蓄电池安放在产生火花物体附近或密封场所；免维护铅酸蓄电池横、正放置均可，但在经常震动下应正立使用；相邻蓄电池接线可紧密一些，但多列并排使用时为较好散热，各列间应保持在10mm左右；连接好后应将各导电体盖上绝缘盖并拧紧；充电后若不立即使用，应尽量避免放置于高温环境，温度越高，自放电越大；长期保存后有时不经过几次循环充放电、容量不能充分恢复；放电时，周围温度应控制在-15～＋45℃范围内；充放电电压精度在±2%以内为最好；无论是使用或不使用的蓄电池，都应定期（3个月或6个月）进行充放电；清扫蓄电池时应使用湿布，干布或化纤布有可能使使蓄电池外壳裂开，造成漏液或腐蚀着火；检查维修时应穿戴橡胶手套和胶皮鞋等保护用品；如果蓄电池组容量下降到额定容量的60%以下时，可视为寿命终止；在USP等转换器上使用时，应安装电容器，以防止人转换器来的返还电流流入电池。通信电源系统的防雷

通信电源的管理还包括对外来引入电流、电压的管理措施，碰触电力线和雷击就是最主要的强电流、电压的引入方式。

5．1 雷击产生的危害

雷击产生强大电流和高电压对人体和设备都将造成重大损害。直接雷或间接雷都将对通信设备产生巨大危害。防雷是一个系统工程，某种有效技术和器材的采用，只能降低雷击危害的概率、减少损害，必须对所有进出局的电缆电线屏蔽和防雷处理，采用完善的接地系统，按照规范要求严格接地、减少雷害。

5．2 防雷接地

为了防止雷电产生的过电压过电流损坏电源设备，在通信电源系统中，通信机站一般设有防雷接地装置，其接地阻值≤5Ω，在土壤电阻率低的地方，接地阻值应≤1Ω。在通信电源系统中，要求防雷接地线一定要与工作接地和保护接地线分开，而在电力通信电源系统中，要求防雷接地、工作接地、保护接地共用一组地线。

现在已开发了各种各样的雷电防护及接地技术，这些都是确保通信网络可靠性的重要技术，也是通信领域中重要的基础技术。现已普遍采用的联合接地系统和进出线防雷系统遍以及各种保安器，是目前行之有效的办法。搞好通信设备的防雷工作，同时还要采用理论和实用方面都比较成熟的避雷针、避雷带、避雷线、避雷网等设备，诱导雷电流通过接地线进入大地。事实证明，联合接地系统和进出线的防雷系统处理得好时能大大降低雷击损坏概率。

从接地的目的来看，特别是室外设备接地，防漏电和防雷显得特别重要。对它们的接地电阻要求，照技术规范的规定执行即可。为了保证接地电阻符合规范要求，施工后的接地及电阻的检查和测试工作就非常必要，定期或不定期的对接地电阻进行测试，检查接地装置系统，是一项应坚持的必要的制度。结束语

综上所述，在通信网的构成中，电源是它的“血脉”，是确保通信畅通的必要条件。只有从主观上足够重视，并创造良好的客观运行环境，做到管理专业化、制度化，设备、技术先进化，操作、维护现代化，才能保证通信电源系统和通信管理系统的安全运行，确保通信的可靠畅通。、通信电源机柜是引入交流电源,转换为输出直流电源供通信设备使用;其交直流之间转换用的是电源开关型变压型,具有体积小,输出功率较大,效率高等优点,可作成电源模块插入机柜使用,例一个48V 300A的电源机柜可由6个50A 48V的模块合并而成,也可根据负载量的大小分别投入使用;在机柜内下部还并接有一组蓄电池,平时从输出电源中取得少量补充电能以抵消电池内部损耗,停电时,供负载使用;通电时应首先确认交流电的接入是否正确,负载线路及设备接地端和电源机柜的接地端是否对应?空载开机,电压应符合机柜的输出电压,而无电流指示;合上供电线路(负载不接),机柜上的电压及电流指示数不变,接上负载,电压不变,而电流应和设备供电的电流相吻合!

只能给你一个参考！！

年终总结报告 领导要做述职报告，普通员工要写年终总结。在中国，写总结是一门大学问。总结写的好，短处变长处，总结写不好，优点也会变成缺点。套用一句广告词，工作干的好，不如总结写的好。

单位领导的述职报告会在富丽堂皇的报告厅举行。领导历数了自己一年来的业绩，把单位的形势概括为八个字：“心齐、气顺、风正、劲足”。当然最后，领导也忘不了谈谈自己的缺点和不足。“缺点之一：有时候为了工作，对下属要求过为严格，工作方法不够和风细雨；缺点之二：整天忙于工作，忽视了对先进科学技术尤其是网络新技术的学习；缺点之三：一年来为大局操劳太多，在某些具体事务上没有事必亲躬……”我在下面听着，心里嘀咕：咳！这哪里是什么缺点？分明都是优点和长处嘛。严格要求下属说明领导雷厉风行，没掌握网络技术，说明领导上班时间没有QQ，没有事必亲躬正是运筹帷幄的体现......这样的领导，连缺点都这么闪光，我等群众怎能不“一百个满意、一千个放心”呢？

普通员工的年终总结，篇幅没有领导的长，成绩没有领导的多，缺点也没有领导的有创意。但是在格式上却跟领导的述职报告没什么两样。先谈思想认识，再谈工作成绩，最后说说缺点和不足。百分之八十的总结都是这样写的：“本人思想认识端正，勤勤恳恳，任劳任怨，经常加班加点，从不计较个人得失。在工作中取得了以下成绩：……。但是也存在着一些不足，主要表现在，只注意认真做好自己的工作，为领导分忧不够，对同事帮助不足。”看到这样的总结报告，领导还有什么可说的？只有大笔一挥，在总结上批示：“望再接再厉，更上层楼！”

员工的思想究竟端正不端正？靠现在的科学手段，还测试不出来，只能听任他自己说吧。日常工作大家倒是有目共睹，但一个事实，可以有不同的说法。比如，一个人业务能力差，别人一个小时能干完的活，他吭哧吭哧一天还干不完，实际上是“效率低下”，但也可以总结成“勤勤恳恳”。所谓“经常加班加点”，往往是两种情况造成的：上级管理无方，布置给下属的工作太重；下属自己太笨或太懒，该在上班时间完成的工作没有完成。从管理学的角度看，这都不是什么成绩和优点。至于是不是“从不计较个人得失”，停发他的年终奖试试便知。至于辅佐上级、帮助同事，那不在他的职责范围之内，他不越俎代庖是对的，这算是什么缺点啊！

年终总结类文体，反映出汉语的多面性和欺骗性，而我们在不知不觉中，已被这样的文体蒙骗了许多年。

推荐↓关 闭

2004年，在公司领导的正确领导下，胜利的号声已经接近尾声，我们东西厂以营销中心为一线，截止到10月20日，生产各种肥料183109吨，倒包22007吨，掺混11821吨。为了做好2005年的各项工作，现对2004年的工作总结如下：

一、班组的建设与管理得到加强。

1、充分利用例会和车间班前班后会，将公司第二次创业的精神认真传达，使车间员工真正领会到公司的发展要求、前景和目标，筑建员工以厂为家的思想。

2、加强了班组培训学习。车间班组长的责任直接影响车间的工作质量，因此，在04年的班组建设中重点加强了班组长的培训与学习，使他们真正发挥技术骨干和模范带头作用。

二、狠抓安全管理不放松。

1、加强了对班组安全检查力度，完善了岗位责任制，发现问题及时通报并限期整改，使安全隐患大大降低，确保了04年的安全生产。

2、充分利用周二安全例会时间，认真分析一周来的安全生产情况，将车间发生的安全事故认真分析总结，吸取经验，杜绝类似事故的再次发生。

三、生产、技术管理得到加强。积极配合质量管理部门对车间质量的检查力度，并强化生产技术的管理力度，使产品质量一次抽检合格率大大提高，水分超标现象减少，产品板结现象得到较好控制。

四、现场管理得到改善。

1、制定了现场管理制度，并在生产过程中认真执行，宣传贯彻“5S”活动，并认真组织实施，使现场管理得到大的改善。

2、将东厂所有积压余料进行消化，避免了原材物料的浪费，节约了生产成本，改善了现场。

五、对设备进行技术改造。

1、分别对一、二、三、六车间的部分设备根据实际情况进行了改造，降低了工人劳动强度，提高了产品质量，节约了生产成本。

2、通过公司组织处出学习，对生产工艺进行改进，将新的生产工艺配方成功应用于生产，降低了生产成本。总之，04年虽然取得了一定的成绩，但仍存在着很多问题和不足，主要表现如下方面：

一、安全方面： 安全管理有好多没有到位，这主要表现在以下几点：

1、安全管理力度不够。安全

第四篇：通信管理年

国家电网公司电力通信专业题库

（通信管理年）

一、填空题

1． 通信管理年活动时间为2007年5月1日至2008年4月30日止。

2． 通信管理年活动分为动员、实施、总结评比三个阶段。3． 通信管理年活动实施内容包括安全生产管理、通信规划落实、通信管理信息化、通信专业管理、标准化建设、人员培训等六个方面。

4． 通信管理年动员阶段的主要工作内容是开展通信管理年活动的动员工作，成立组织机构，制定工作计划。

5． 通信管理年实施阶段的主要工作内容是落实活动要求，开展自查和整改。

6． 通信管理年总结阶段的主要工作内容是完成通信管理年活动的自查工作和总结，公司将成立检查工作组对各单位进行检查。

7． 2007年各单位实施计划的完成率应在98%以上。

8． 各单位通信规划和实施计划完成情况的统计工作应做到数据的完整性、准确性和唯一性。

9． 通信信息化总体目标是建立和完善通信信息化管理系统，逐步 实现通信设备管理、网络资源管理、检修管理和方式管理的信息化，提高通信管理信息化水平。结合调度运行管理系统（OMS），实现系统互联、数据整合和资源共享。

10． 2007年12月底前，各单位应实现通信年报、运行月报、通信规划执行情况统计、光缆、光通信设备等基础数据在OMS的管理、发布工作，基本实现通信检修工作票电子化流转。

11． 各单位应明确各级通信运行维护责任单位，做好所辖通信设备的运行维护工作。建立和完善通信调度体系，强化通信调度在通信运行中的统一调度指挥作用。

12． 各单位制定通信固定资产管理办法和实施细则，确定通信固定资产的实物管理部门和使用管理部门，设置通信固定资产管理专责人员，建立固定资产台帐，与价值管理部门核对一致

13． 电网调度“三项分析制度”是安全分析制度、运行分析制度和二次设备分析制度。

14． 各单位应根据电网调度“三项分析制度”，结合通信专业特点，开展通信运行分析、安全分析和设备分析工作，年底前完成各项工作报告。

15． 各单位调度通信部门要进一步增强全局意识，提高通信管理工作的执行力，严格按照上级的有关要求和工作部署认真做好通信管理年 活动的各项工作。

16． 各单位应结合实际完成本单位已有规章制度的梳理工作和修改、补充工作，制定适合本单位的各项通信管理规定或实施细则。

17． 各单位应广泛参与和配合公司标准、规程的制定工作，积极向公司推荐目前公司急需且尚未形成的技术、管理和工作标准。

18． 各单位应参照《国调直调系统计划检修管理办法》，完成各级通信系统检修管理制度的制定，通信系统运行检修管理工作必须纳入电网调度运行的统一管理，并制定通信现场标准化作业指导书。

19． 各单位要按照公司和本单位通信规划实施计划提出的通信培训工作要求和目标，制定培训计划，加强培训教育的针对性，提高培训质量和人员培训率。

20． 公司将根据检查结果和通信知识竞赛成绩等内容，对各单位通信管理年活动进行总结和综合评比，对工作成绩突出的单位予以表彰，对各阶段工作达不到要求和弄虚作假的单位予以通报批评。

21． 通信管理年期间如发生人身伤亡事故、因通信责任引起的电网二类以上障碍。在数据统计、检查、知识竞赛等工作中出现严重弄虚作假行为。取消通信管理年活动评比资格。

22． 通信管理年活动整体印象分主要考核各单位对通信管理年活动各项工作以及对上级工作部署的响应的程度，工作的深度，要求的把 握和完成的结果等整体情况

23． 2007年公司通信专业管理会议下发了《关于落实”十一五“通信规划，加强通信网建设与资源使用管理的意见》和《国家电网公司关于加强通信运行工作的意见》。

24． 随着光纤通信技术在电力通信网的广泛应用，电力通信运行管理的范围和责任主体发生了较大变化，通信运行管理工作必须适应光缆线路运行维护的特点，加强有关部门之间的协调和统一管理，确保通信网安全稳定运行。

25． 省级以上单位必须健全通信调度机构的设置，要结合管理年活动，强化通信调度的指挥核心作用，并规范通信调度值班管理。

26． 承担通信设施运行维护工作的单位，不论行政隶属关系，相关通信设施的运行维护工作必须接受通信运行管理部门的业务指导，认真履行维护职责，服从通信调度指挥。

27． 通信设施的异常和故障，应立即向通信调度报告，并在通信调度指挥下，积极进行处理。

28． 涉及电网安全运行的通信调度工作必须服从电网统一调度管理，建立有效的联系制度，杜绝因沟通不充分、不及时而影响电网或通信网安全事件发生。

29． 通信设施检修工作必须服从电网调度运行的统一管理，有关检 修工作应纳入调度运行检修管理流程。

30． 涉及通信设施运行的电网改造、检修等工作也应纳入通信检修管理范畴。

31． 重视通信相关设施的管理工作，特别是通信电源、电缆沟道、弱电竖井、光缆接头盒、引入光缆等环节的管理。

32． 按照《国家电网电力通信系统处置突发事件应急管理工作规范》要求，制定通信系统应急预案，加强通信系统应急工作的组织，健全应急组织机构，实现应急工作管理的制度化、规范化、常态化。

33． 组织开展应急预案演练工作，检验应急预案的有效性、实用性，提高通信人员处置突发事件的能力，做到迅速响应、快速组织、正确处理。

34． 通信设施的运行维护责任按电网管理范围的属地化原则确定，由各级通信运行管理部门归口负责，并确定所辖区域内各级通信设施的运行维护单位，明确运行维护责任。

35． 因电网发展需要且通信网需要进一步加强和完善的通信项目，可单独立项，其投资应尽量列入电网基建投资。

36． 通信技术的采用应按照先进、适用的原则，确保技术成熟性、标准有效性和技术体制的合理性。

37． 通信工程设计和评审要严格按照设计标准和深度规定，以及二 次系统典型设计要求执行，通信工程设计应在达到要求的前提下进行评审。

38． 通信网建设要严格执行通信规划制定的原则和技术政策，做到技术体制和技术标准统一。

39． 凡涉及公司通信网络整体要求的电视电话会议系统、行政和调度交换网、数据通信网等技术体制的选择，要按照公司的统一部署和要求开展相关工作。

40． 电视电话会议系统、数据通信网应纳入各单位通信部门统一管理，由各单位通信部门统一负责建设和运行。

41． 通信规划的实施必须结合现有通信资源开展通信网的整合和优化工作。达到公司各级通信网的整合和优化效果。

42． 通信网建设和使用必须坚持通信资源共享原则，各单位通信资源（主要包括光缆、设备带宽等）可以相互使用。

43． 对光缆芯数统一规划和设计，达到光缆共享。在备用传输电路的规划和设计中应充分利用各级通信网已有传输电路的设备和带宽，实现电路互补。

44． 根据通信网分期、逐段建设的特点，在各级通信网建设的各个阶段，应动态地对通信网络进行优化设计和资源整合，其中传输网、同步网以及调度交换网应作为优化、整合的重点。45． 通信管理年活动是配合公司开展的优质服务年的一项工作，各单位要将这两项活动有机地结合起来，使通信管理年活动充分体现出优质服务的要求。简答题

1． 通信管理年总体目标是什么？

答：全面落实国家电网公司 “十一五”通信发展规划，确保2007年实施计划的完成；强化运行和检修管理，加强通信调度指挥作用，健全通信安全应急体系；开展通信信息化建设，基本实现检修管理电子流程化；进一步加强标准化建设，完善各项规章制度；加强人员培训，提高专业人员素质；确保对电网安全稳定运行、经营管理和公司信息化建设的支撑作用，不发生人身伤亡事故和因通信责任引起的电网二类以上障碍。

2．在什么情况下取消通信管理年活动评比资格？

答：（1）发生人身伤亡事故、因通信责任引起的电网二类以上障碍。（2）在数据统计、检查、知识竞赛等工作中出现严重弄虚作假行为。3．2007年公司系统通信工作的总体思路是什么？

答：2007年公司系统通信工作的总体思路是：贯彻公司“两会”和公司调度工作会议精神，按照公司“十一五”通信发展规划的要求，全面完成2007年实施计划；以推进标准化建设为手段，以“通信管理年”活动为载体，加强通信专业基础管理，提高通信专业管理水平；全面加强运行管理，确保电网安全稳定运行。4．为全面完成公司今年的工作任务，要重点做好哪八个方面的工作？

答：1.进一步提高对通信工作重要性的认识

2．高度重视“十一五”通信规划的落实工作 3．加强通信网运行管理，提高通信可靠运行水平4．加大通信标准化建设，进一步完善通信标准体系 5.加大通信信息管理系统的建设

6.坚持集约化发展，规范通信资源建设和使用 7．密切跟踪通信技术发展，加强学习和培训工作 8．以通信管理年活动为载体，全面加强通信管理工作 5．通信管理年安全生产管理的主要内容是什么？

答：落实反事故措施要求，重点加强光缆运行维护和通信站电源检查，对应急预案及时进行补充和修改，建立应急体系，加强指标全过程分析与控制，提高各项通信运行指标。

第五篇：通信管理办法

通信管理办法

为了进一步加强诚南煤业有限公司通讯管理工作，明确责任，提高工作效率，提升管理水平。结合诚南煤业有限公司实际，特制定本管理办法。

一、管理范围：对诚南煤业有限公司固定电话的管理、内线电话管理、固定电话费用的发放；移动电话话费补助的发放。

二、管理职责：机电部负责对监测队相关通信业务的指导和监管，负责行政电话（即外线）使用权限，内线电话的申请安装。

监测监控负责行政电话、调度电话、内线电话的日常维护和管理（包括电话特殊业务开通、移机、安装新电话联系等）工作。

三、固定电话管理： 1.固定电话配置

1.1确实因业务需要增加外线电话，必须由使用单位提出书面申请，所在单位正职签字，经机电部长审核批准后，将申请送至监测监控备案并给予办理。

1.2确实因业务需要增加内线电话，必须由使用单位提出书面申请，单位正职签字，由机电部长批准审核后，到监测监控备案给予办理。1.3其他重点岗位、重点场所原则上仅安装内线电话1部。2.办公电话使用：

2.1原则上电话号码不随人员流动，办公室和电话号码相对固定。

2.2如发生办公室变动，各单位外线电话确需拆移机或改号时，由使用单位提出书面申请，单位正职签字，经机电部审批并备案办理。

2.3内线电话确需拆移机、改号时，由使用单位提出书面申请，单位正职签字，报机电部审批并备案办理。

2.4各单位在提出移机申请时，须做好移机前的各项准备工作，不得因移机影响正常工作。

2.5外线电话如确需开通市话、农话、长途时，由需求单位提出申请，经单位正职签字，机电科部长审核批准后，交至监测监控备案及办理。

3.维修与更换：

3.1固定电话机（含内线、外线）发生线路故障时，各使用单位报机电部进行维修处理。需更换话机时，由话机故障单位持故障电话到机电部，经确认后领取更换。

3.2电话机、电话线等设备材料，由机电部统一按相关程序向供应科报送购置计划，由供应科及时采购。

3.3各单位使用电话机、电话线时，以领料的程序从机电部进行领取，并注明电话机数量、线缆长度。3.4建立建全通信设备、设施、仪表的技术档案，并进行分类管理妥善保存。

四、电话费用管理： 1.移动电话费用：

1.1移动电话费用每月补贴一次，每月各单位到监测监控办公室领取本单位人员的移动话费补贴。

1.2如发生人事变动后，需要发放话费补贴的人员自行提出书面申请（内容包括姓名、工作单位、职务、级别等相关信息），经矿长批准后，相应的费用补贴于下一月开始执行。

2.插卡电话费用：

2.1各部室办公电话补助标准按

2.2各部室用户卡每月1日充值，不累计。对费用使用情况进行登记，每季度进行考核。

3.办公电话费用：每月10日前由专人负责所有固定电话费用缴费。

五、1.办公电话机经维护人员确认属人为损坏的，由各单位负责维护。

2.办公电话随意拆卸或挪作它用。

3.上班时间严禁使用工作电话处理私人事务，造成工作延误的，责任单位承担一切后果。

4.任何单位和个人未经机电部同意，不得私自安装和拆除通讯设备及线路。