淘宝开店小技巧之常用软件介绍

第一篇：淘宝开店小技巧之常用软件介绍

淘宝开店小技巧之常用软件介绍

淘宝网店的经营是在网络上，而连接网络的设备就是计算机，所以在经营过程中不可避免的会使用各种各样的软件，店主需要对一些常用软件有基本的了解，并学会其简单的使用方法。各种各样软件的应用极大方便了我们的日常生活，也方便店主管理店铺。这一节我就向大家介绍几种在开网店的过程中经常使用的软件以及它们的简单的使用技巧。

一、word

这是最基本的文本处理软件，相信有一点电脑基础的人应该都有了解，所以我主要是针对那些从未接触过电脑的店主来介绍这个软件。Word最基本的使用方法就是进行文本的录入和排版，在淘宝店铺的日常管理中，我们对于大量的文本输入比如商品介绍，尤其是那些插入图片的文字介绍，都可以利用word来进行编辑和处理，极大提高了文字处理的速度。

二、excel

作为另一款常用的数据处理软件，excel在网店管理中会起到很重要的作用。这款软件具有超强的数据处理功能，对于店铺中的进货，销售，收入数据等的整理方面是有很大帮助的，它可以自动计算和处理你的经营数据，更加直观的看出最近的收支消费。用好excel软件可以更便捷的进行店铺管理，给店主节省很多的时间。大多数人仍然以纸质低效的方式进行记账，这不仅效率低下浪费时间，而且很容易丢失并且对于大宗数据并不直观。

三、photoshop

前面提到的都是文字和数据处理软件，而photoshop是一款针对图片的处理软件，它可以帮助淘宝店主进行对商品展示图片的编辑和处理。在淘宝商品展示图片方面，我们有时拍出的照片可能并不让我们满意，或是太暗了，或是太亮了，这都可以通过photoshop进行修改。对于普通的淘宝店主用户，我们并不需要更加详细的了解它的一些手动处理方法，只需要了解它的一些自动调整功能就行了。在淘宝商品展示图片的处理中，photoshop起到的一个重要功能就是为照片添加属于自己标识，或者是水印，这可以增加自己图片的辨识度，也可以防止自己的图片被别人盗用。

作为淘宝店铺的店主，对于常用计算机软件最好要有一个基础的了解和认识，它可以大大提高我们管理淘宝店铺的效率。常用的软件还有很多，这还需要每个店主根据自己的实际经验进行使用和总结。

第二篇：淘宝开店流程,经验技巧。

今天主要介绍一下淘宝开淘宝网店的整个流程：

1、登陆淘宝网注册账号： 点击左上角，免费注册。注册之前需要先申请一个邮箱，如QQ邮箱，网易邮箱等等，会员名最好起一个好听的名称，最好起全中文名。现在淘宝网注册需要手机验证，请填写手机号码，放心填写不会有任何的扣费。

2、带上身份证到银行开通网上银行：有银行卡的直接开通，没有银行卡的开一个新卡同时开通网上银行业务。目前支持的银行有：中国银行、工商银行、建设银行、农业银行等等，其中前面几大银行的网点都很多，建议开以上几个银行。最好同时开通短信提醒功能。

3、淘宝开店实名认证：事前需要准备将你的身份证正反面用相机拍一下，注意拍的时候尺寸选的小一些。登陆淘宝后台，我是卖家，点击实名认证，然后按照提示步骤将你的身份证正反面照片、网上银行的卡号输入。接下来在1－2个工作日，淘宝官方会向您的银行卡汇入1元以下的金额，在这个时间请注意查收一下银行的收款金额。如果收到以后，再登陆淘宝，点击实名认证，然后输入淘宝汇到你银行卡的哪个数字，如果数字吻合。马上就会认证通过。

4、淘宝开店考试：实名认证通过以后，要进行淘宝开店考试了。现在网上答案也特别多，可以留意一下，如果到这个链接（）去找答案，一般考题都很简单。

5、考试通过以后就可以免费开店了，在此提醒，淘宝对一钻以下的用户免费使用旺铺功能，一钻以后是30元/月，除此其本上没有其它费用了。

开店后需要做的事情：

1、店铺装修，现在免费的模块特别多，可以针对店铺经营的主要内容进行装修，装修主要分为：店招、左侧分类、内容区、促销区、宝贝描述这几个方面。

2、店铺推广：淘宝开店的卖家非常多，如何多众多的商家中脱颖而出，这就要看你的推广能力了，其实说白了就是提高网店的爆光率，因为再好的一个网店，如果没有人来，哪就白开了，因此店铺推广是重点，推广分为淘宝系统内的推广和系统外的推广。

3、销售技巧：有买家来咨询，如何留住买家，这就是客服工作技巧的问题，好的网店给人的感觉就是服务态度好，物有所值，反馈及时。

4、售后工作：买家拍下宝贝以后，发完货，买家也收到了，要认真处理好买家接收货以后的问题的处理，有时候偶尔会迎来差评，因此售后服务为长久留住买家以及给店铺带来好的评价也至关重要。

以上仅为本人的观点：如果有兴趣的可以去我的店铺里看看，可以免费赠送各位我的开店技巧和经验。

网店地址：http://yisait.taobao.com/

第三篇：淘宝之开店策划方案

网上开店策划方案

淘宝网店前提条件：

1.有一定的经济实力和营销经验，兼备一定的计算机应用知识和技能，如PS。

2.拍摄技巧、处理相片的技巧

淘宝网店第一步：准备篇

1.2.3.4.5.淘宝账号、支付宝账号 网上银行 拍摄设备,数码相机或者单反 电脑 拍摄场地，有条件的话可以用模特

淘宝网店创业第二步：借鉴篇

1.力求做到专业化，熟悉掌握店铺中各种商品的详细信息，能够对卖家的提问给出专业的有指导性的建议；

2.经营有特色的商品，及时追踪消费热点的变化，不断寻找新的利润增长点；

3.热心为每一位顾客服务，及时耐心地回复买家提出的问题，对于一些交易中的细节问题一定要届时清楚，避免不必要的纠纷；

4.即使最后没有完成交易，也要给买家一个好的印象，不要放走任何一个潜在客户；

5.认真发布没一件商品，发布商品时，不要盗用其他店铺的描述和图片，要使用自己拍摄的商品实物照片，还要有自己详细的商品描述特色，这样不但能给买家留下很好的印象，也在一定程度上同时减少了解答买家疑问的工作量；

6.买家通过支付宝付款后，卖家应及时发货，在发货前要对商品的质量进行检查，不能把与店铺不符的商品发给买家，选择快递公司时，应选择信用较好、服务质量高的快递公司，如果因特殊情况延迟发货，应在第一时间通知买家；

7.与老客户保持联系，对老客户进行回访或但有新商品上架的时候通知买家，这都是很好的沟通方式；

8.增强自我保护意思，避免因网络欺诈造成损失；

9.备份商品信息，做到有备无患；

10.商品价格不易过高，若商品特色上占不了优势，可考虑价格优势，适当优惠；

11.要有吃苦耐劳和坚持不懈的精神，不断总结经验，提高自己的服务质量。

淘宝网店创业第三步：进驻篇

要想淘宝网上拥有属于自己的淘宝网络店铺，则必需遵循以下步骤：

1.成功注册淘宝网会员；

2.成功注册支付宝会员，并绑定淘宝会员账号；

3.开通网银，并登陆支付宝进行实名认证；

4.下载并安装淘宝工具软件（阿里旺旺、淘宝助手）

5.在淘宝网页或淘宝助手中发布10件商品；

6.申请属于自己的淘宝网店，网店即可开张营业。

7.淘宝网现在扼杀小卖家，要交1000元保证金。

（注：发布的10件商品中必须符合淘宝发布商品制度的规定。）

淘宝网店创业第四步：提升篇

淘宝网人气十足，已经成为人们网上创业的首选平台，要想从众多淘宝店铺中脱颖而出，光靠经营物美价廉的商品是不够的，还需要花大力气在装修店铺和宣传上面，让别人知道你有好宝贝和好服务，是细心可信赖的好老板。网店宣传与实体店广告宣传不同，实体店的宣传和装修需要投入大量资金，而网店宣传和装修则是不花钱或者很少花钱的智力活动。只要卖家掌握一些网店宣传和电脑应用技巧，就可以让自己的店铺不花钱或者花很少的钱也能成为名店。

下面从不同角度介绍网店装修和宣传的方法，以帮助卖家提升店铺的浏览量。

1.美化店铺页面：

1.）制作个性化的宝贝分类；

2.）使用个性化的宝贝模板；

3.）为店铺页面添加背景音乐；

4.）美化商品描述。

2.店内宣传技巧：

1.）精心设计店标及店名；

2.）善用宝贝推荐；

3.）巧用店铺留言；

4.）交换友情链接；

5.）精心布置个人空间；

6.）在店名中加入宣传信息。

3.在淘宝社区中宣传店铺：

1.）精心设计个人签名档和头像图片；

3.）申请社区广告位；

2.）在与自己店铺相关产品的社区发表帖子并及时回复帖子。

4.积极参加淘宝网活动和“组织”：

1.）加入淘宝商城；

2.）加入淘宝商盟；

3.）开通阿里软件网店版。

5.利用及时通讯软件和媒体宣传：

1.）利用时下流行的QQ、微博、阿里旺旺进行店铺宣传；

2.）利用搜索引擎、博客、相关论坛等网站进行店铺宣传；

3.）在条件允许的情况下可考虑在与商品相关、浏览量大的网站投放

广告。

淘宝网店创业第五步：买卖篇

淘宝网是资源丰富、公平竞争的交易平台。网店的生意好不好，在很大程度上取决于卖家的营销能力。怎样让走马观花的买家在自己的店铺中驻足，并满载而归呢？这就要看卖家的技巧了。所以，要热情地面对每一位上门的顾客，开拓市场，积累客户，这就是每一位卖家必须练就的基本功。

1.留住上门的买家：

1.）发送问候语；

2.）主动介绍商品；

3.）理性面对买家的侃价；

4.）买卖不成仁义在；

5.）为买家的昵称做好注释；

6.）做好买家的分类。

2.不可遗漏的的买家：

1.）利用店铺留言、旺旺留言找买家；

2.）利用求购信息找买家。

3.定期联系买家：

1.）发送旺旺信息

2.）发送站内信件

4.主攻出击联系潜在客户

5.派发红包邀请买家

6.关注同行店铺，学习营销经验

7.实行会员分级制度

8.设置店铺提醒

淘宝网店创业第六步：服务篇

淘宝网上的店铺众多，买家的可选择空间很大，激烈的市场竞争使价格战的效果越来越小。卖家只有提供优质的客户服务才能进一步提升店铺的竞争力。每个买家都希望得到更好的服务，以最低的价格买到更好的商品，并在最短的时间里收货。只有全面了解买家的血药，才能把服务做的更好，进一步提升店铺的核心竞争力。每个人对优质服务的标准都不一样。一个好的店铺应该做到以下几点：

1.服务热情周到，有礼貌；

2.对商品的介绍要详细到位，有明确的退、换货规定；

3.主动介绍商品；

4.精心为每件商品打包；

5.选择合适的送货方式，为买家节省运费；

6.发货及时，保证商品按约定时间到达；

7.提供晚上的售后服务，解决买家的后顾之忧；

8.在保证利润的情况下，提供更适合买家的促销方案；

9.交易中出现纠纷时，要和买家共同协商，并妥善解决；

10.向买家表示感谢；

第四篇：淘宝之软件学习心得

千牛工作台的使用

“工欲善其事必先利器”对于网上开店的人来说，首先要学会的就是网店的工作台的使用。

在这一课题中是学习到千牛工作台的使用。从而了解到千牛其主打功能可分为：

1.卖家工作台：支持子帐号登录，提供店铺关键信息提醒。以及商品、交易、数据等常用操作快捷入口。

2.消息中心：商品消息、订单消息、退款消息、官方公告等，都会在第一时间推送提醒。3.支持手机和电脑同时登录，联系人、聊天记录和快捷短语与电脑同步，可添加好友，查看买家个人主页。

4.插件中心：商品管理、交易管理、数据统计等常用功能，均有多款插件功能供选择，分销商，卖家可订购使用供销商管理插件。

不得不说，千牛工作台的操作功能是很全面的，能够完成更多的操作，更方便使用。但是无论是阿里旺旺商务沟通软件也好还是淘宝千牛工作台也好，其主要的都是为了帮助卖家能更好更快的找客户、发布、管理商品商业信息，能够及时快速的把握商机，随时洽谈做生意，可以更好的服务买家。

第五篇：淘宝开店小测试参考答案

淘宝开店小测试

试题1： 商家包邮产品，由于买家所在地偏远、邮费较高，拒绝出售的行为将会被扣除几分？

A 1分 B 6分 C 4分 D 2分

试题2： 以下行为中会被扣除12分的是？

A 违反淘宝商城发票规则 B 发布国家违禁信息 C 重复铺货 D 乱用关键字 试题3： 以下哪种行为属于违规发布商品？

A 重复铺货 B 发布禁限商品 C 价格、邮费严重不符 D 以上说法都正确 试题4：以下商品中属于正确发布的是哪个？

A 专业链接，更多低价商品 B 此商品已售勿拍 C 标题价格为9999999，宝贝描述中留言，诚招代理商 D 笔记本电脑桌25特卖

试题5： 淘宝上不允许发布枪支弹药、暴力色情书刊等国家相关法律法规所禁止的商品，这类规则在《淘宝规则》中的哪几条有所规定？

A 虚假交易 B 发布违禁信息和滥发信息 C 恶意评价 D 竞拍不买

试题： 淘宝卖家的基本义务是什么？ 内容： A 24小时发货义务 B 无条件退换货义务 C 包邮义务 D 商品如实描述义务 答案： D 试题6： 在淘宝淘宝上进行虚假交易是否会被处罚？

A 虚假交易二十笔以下不会被处罚 B 根本不会被处罚 C 虚假交易十笔以下不会被处罚 D 虚假交易是违规行为，一经发现严肃处理

试题7： 评价人若给予好评，则被评价人信用积分会增加几分 A 二分 B 四分 C 一分 D 三分 答案： C 试题：下列哪些行为不属于违规行为？

A 同一会员开两家店铺并且发布完全相同的商品 B 同一会员开一家店铺并且发布大量重复的商品 C 同一会员开两家店铺并且发布不同的商品 D 同一会员开一家店铺并且发布各种不同的商品

试题8： 违规扣分什么时候会被清零?

A 每年的十二月三十一日二十四时 B 每年的五月一日二十四时 C 每年的十月一日二十四时 D 每年的一月一号二十四时 试题： 淘宝对卖家发布商品的数量有什么限制 内容： A 信用等级高就没限制了 B 完全没限制 C 有限制，但至少可发布100 件 D 有限制，有些情形可能1 件都不能发了 答案： C

试题9： 一个淘宝会员能在淘宝开几家店?

A 三家 B 一家 C 两家 D 没限制

试题10： 以下哪种商品禁止在淘宝网上出售？

A 零食 B 运动手表 C 采血针 D 摩托车配件

试题11： 女士内衣/男士内衣/家居服类目下，以下发布的宝贝价格/邮费相符的是？

A 满500元以1元换购 B 女士内衣定价0.01，邮费80元 C 江浙沪卖家发布T恤80元，邮费8元 D 男士内衣特价50，邮费250元

试题12： 以下哪类商品信息允许在淘宝网上发布？

A 提供信用卡套现 B 家政服务 C 代办毕业证、文凭 D 买卖考试答案 试题13： 在淘宝开店以后，什么情况下会被查封账户？

A 只有当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分，才会被查封账户 B 只要发生了严重违规行为，才会被查封账户 C 只要被买家投诉，就会被查封账户 D 只要违规了，就会被查封账户

试题14： 以下对商品的描述中，哪类商品禁止出售？

A 本电影为原版拷贝 B 本电影为原版 C 本电影为正版 D 本电影非私刻

试题15： 以下哪些信息禁止出现在食品类目宝贝描述里？

A 旺旺聊天记录截屏 B 真人秀对比图片 C 产品的主要成份 D 对宝贝描述的信息无限制

试题16： 集市与商城的评价体系有什么区别

A 商城只有信用评价，集市只有店铺评分 B 商城有信用评价和店铺评分，集市只有店铺评分 C 集市只有信用评价，商城只有店铺评分 D 集市有信用评价和店铺评分，商城只有店铺评分 试题17：简答题

请描述网店宝贝拍照最好的光线是怎样的？如何在不同的光源环境下进行拍摄？ P89 试题18：简答题

请描述网店宝贝拍摄布光技巧 白平衡使用 光圈、快门使用

曝光补偿的 使用（小件商品拍摄，一般以商品和背景的面积作为判断依据）光线的使用 试题19：简答题 光源有哪些？

自然光、人造光、相机光源

试题20：请描述第三方电子商务平台类型、特点及平台提供的主要服务内容（p96、97、98）