第一篇:异业诚信联盟服务宗旨
异业诚信联盟服务宗旨
故城县婚庆家装电器行业异业诚信联盟,为消费者提供从买房、装修、婚庆、电器一条龙服务,从而构架故城商业史上首开先河的行业消费链,达到让消费者低成本享受高质量服务的目的。
故城县异业诚信联盟的组成由广源家电、广源商厦、双虎家私、丽的婚纱、甘陵酒厂、小鸟电动车、阳光灯具、狮王陶瓷、本田摩托、国人西服、广源数码广场、南华办公家具、鹏飞庆典、海尔专卖店、盛泰汽贸、清泉门业、犇鑫珠宝、新月内衣专卖店等故城县知名的18家明星企业组成。
异业诚信联盟将以“服务铸就品牌”为发展宗旨,“诚信联动,整合资源、提升服务,彰显品牌、创新营销,拓展市场”为目的,积极推动商业、行业品牌建设和消费者需求的提升。异业诚信联盟“8项承诺”宣言
1、降低消费者的“选择成本”
加强企业行为管理、形象管理、服务管理、质量管理,增强品牌公信力和美誉度,减少消费者购物时的彷徨和选择难度,以“行业联盟”节省消费者的选择时间;
2、降低消费者的“信任成本”
加强新闻媒体监督,确保产品、质量、技术、服务的透明化,真正做到明明白白消费;以“行业联盟”督促企业对社会负责,对消费者负责,全力打造中国行业的“信任经济时代”;
3、降低消费者的“需要成本”
经济快速发展促使品牌已成为消费者的需要,全力提升品牌差异化、个性化塑造,满足消费者的“品牌消费需要”是我们刻不容缓的责任和义务。
4、降低消费者的“机会成本”
改善购物环境,加强体验式消费,充分展示,充分比较,产品信息和消费信息对称;
5、降低消费者的“购买成本”
加快连锁销售平台的合理布局,确保网点质量,分拆和营造多商圈消费结构,提供购物的方便性,减少传统的集中核心商圈购物消费所造成的交通、拥堵、安全、距离、时间、环境等一系列的问题,给消费者提供方便、舒适、安全的购买环境;
6、降低消费者的“时间成本”
加快产品研发和更新换代,加快产品服务的快速普及,满足消费者对新产品的需求;
7、降低消费者的“等待成本”
加快商品的物流、配送让消费者缩短等待时间;
8、降低消费者的“获得成本”
全力提升品牌形象,加强品牌建设,负责任、重承诺、增强“行业联盟”,坚持以品牌优势形成规模优势;以规模优势形成成本优势;以成本优势形成竞争优势和价格优势;使行业良性发展并提升竞争力,从而最终降低消费者的“获得成本”。
第二篇:异业联盟协议书
异业联盟合作协议书
甲 方: 乙 方:
为了适应异业联盟双方市场高端化的需求,进一步提高异业联盟合作双方的经济收益。根据《中华人民共和国合同法》等有关规定,本着互惠共赢的原则,经甲乙双方友好协商,达成如下协议:
一、权利和义务:
1.甲乙双方在符合双方共同利益的前提下,就异业联盟合作等问题,自愿结成战略合作伙伴关系,现实双方与客户的多赢局面。
2.乙方为甲方或甲方为乙方提供业务机会时,应严格保守双方与客户方的商业秘密,不得因甲乙双方原因泄露双方或客户方商业秘密而使双方商业信誉受到损害。3.双方在接受对方提供的业务机会时,应根据自身实力量力而行,确实无法实施或难度较大,难以把握时应开诚布公,坦诚相告并求得对方的谅解或协助,不得在能力不及的情况下轻率承诺,从而使客户关系受到损害。
4.甲乙双方根据对方提供的相关资料,通过现有的宣传平台进行宣传及展示。甲乙双方的客户相互推荐,并且提供相应的客户资料(电话、姓名)方便对方进行跟踪销售。5.甲乙双方需相互提供投放在店内的宣传资料:优惠券,代金券,并定期更新(备注:双方可定期商讨联盟促销活动。)
6.乙方客户享受甲方会员待遇,同时,可享受甲方公司产品(黄金、铂金、K金、钻石、翡翠、彩宝、珍珠、金镶玉、时尚银饰)最低优惠折扣。
7.合作期限内,甲乙双方若需举办推广宣传活动,甲乙双方以成本价为对方提供活动支持。
8.甲方顾客在乙方进行消费,可享受 折优惠。同时乙方顾客在甲方进行消费,可享受______折优惠。甲方内部员工在乙方进行消费,可享受____折优惠。9.甲乙双方实行 合作,乙方在签约后不得与其他珠宝商家合作,甲方(广场老凤祥)在签约后不得与其他影楼合作,甲方为乙方客户提供完善、优质的售前、售中、售后服务,同时乙方为甲方客户提供完善,优质的售前,售中,售后服务。10.乙方每月需向甲方提供____组客资,同时甲方每月需向乙方提供____组客资。11.甲方向乙方保证,乙方客户到甲方处所购买珠宝类产品,绝对符合国家珠宝要求质量保证。
二、争议处理
甲乙双方如发生争议,双方应积极协商解决,协商不成的,受损方可向重庆市仲裁委员会员申请仲裁处理。
三、本协议暂定 年,自双方签字之日起计算,即从: 年 月 日至 年 月 日止。本协议到期后,双方均未提出终止协议要求的,视作均同意继续合作,本协议继续有效,可不另续约,有效期延长 年。
四、本协议在执行过程中,双方认为需要补充、变更的,可订立补充协议。补充协议具有同等法律效力。补充协议与本协议不一致的,以补充协议为准。
五、本协议经双方盖章或法人签字后生效。本协议一式贰份,甲乙双方各持一份,具有同等法律效力。
六、本协议签约地点:
七、礼品赠送方式:甲方根据乙方的客单消费情况进行不同档次的礼品赠送(礼品由甲方提供,放甲方指定礼品区,乙方推荐顾客到甲方店铺领取指定礼品),甲乙双方在合同履行期间可以根据实际情况做出相应的调整。
甲 方: 乙 方:
甲方代表签字: 乙方代表签字:
签约时间: 签约时间:
第三篇:异业联盟策划书
异业联盟规划策划书
众所周知,异业联盟是以达到资源共享、优势互补的目的,通过联谊商业化模式,将消费者的利益得以全面的最大化补充!任何消费者都不可能只具有某一方面的需求,还应该具有很多方面的需求,从美容美体到购物,从需办婚庆大事到搬家,到过节送礼的亲戚朋友通过的会员卡,到指定合作的其他企业购买大众商品时,都能享受会员折扣与超值服务,这就是异业结盟的宗旨——共同营销,包括产品定价、及促销活动,甚至包括了新品推广的部份。
可以让客户资源从1变成10,甚至20、30。这也是资源整合、资源营销的核心;减少广告费用的投入,做促销也好,做优惠也好,把另一部分广告费用转嫁给消费者,现代企业的竞争不再是顾客满意度的竞争,而是顾客忠诚度的竞争。顾客得到了好处就会再次消费,甚至介绍她的朋友消费,从而进入良性循环。
一、分析三角六度
公司的角度:
1、我的顾客在哪里?
回答:分析一下,哪里的顾客可以成为你的顾客!回答:外联可以设定的位置以及你的话术怎么吸引人!
2、怎么能获得外联支持?
3、相比我的专业与其他同行业的优势,为什么和我做外联?回答:你的品牌、产品有哪些优势、优惠
4、如何建立起庞大的消费群?
回答:你的优惠政策怎么做才能吸引新顾客过来!
回答:体验、代金、只需39可以体验的项目!
5、产品资源的整合+服务式销售=大量稳定的老客户
6、长期固定的外联与日益增进的客源 其他企业的角度:
1、通过外联我能得到什么?
回答:后期如何维护你的同盟,以及优惠的更新率
回答:你的企业我做宣传,你的品牌我可以传达给所有人!回答:你只要出一定优惠政策就可以,走少赚多销形式!
2、没看到效益,我不想出钱!
3、就算你说的再好,我不想砸了自己的招牌,随便和企业做外联!
回答:我也不想砸了自己的招牌,我也不会随便找企业做外联,所以我都找了哪些哪些企业做的外联(例举一些知名的企业!)
4、我觉得我现状挺好,不想变动!
回答:你希望每个月只有稳定的业绩,还是每天都有额外增多,按比例增多的顾客?只要是商人没有人不愿意稳定现状,都希望赢利,没成功的原因只有一个,你的话没打动他!
5、做了外联,我不想打折!
回答:可以不打折,但是可以建议他节假日做一下优惠促销类广告,有助于进客!
6、你只能和我做外联,同行业不能一同做!
回答:首先可以渗透他做不同地区(例举:高新区不挨边的),同时讲条件!
顾客的角度:
1、不是想买便宜货,是想买到能占到便宜的货!回答:我的宣传让你占便宜!(辅助政策)
2、你的产品我不需要!
回答:你暂时不需要不等于永远不需要,也许是她没有信任你,所以你可以拿出联谊俱乐部的小册子来吸引她,你想要的产品这里有!
3、我想要的你没有!
回答:可以记录一下为什么她要的我们没有,哪些可以成为我们的新品!
4、你的产品太贵!
回答:建议,可以推荐一下体验的产品!让新顾客来一个就走不了!
5、我消费没规律,你有什么可以让我总想到你这来消费!
回答:虽然现在你不来,但是你经常去的店里就有我的宣传,及时更新的政策让你不得不来!
6、我消费了,但不想介绍给朋友!
回答:你带新顾客,我能赠送给你的优惠,建议可以采用新顾客消费给老顾客返点!
以上的回答,并不是在陈诉异业联盟的优势,而是在做之前,就要先计划好,我们要的是什么!顾客的需求点在哪里!我们能给到什么!我们又能得到什么!如何能长期稳定外联!
二、如何实施异业结盟
确定目标消费者
我们要想真正确定到底谁是自己的目标消费者,也可以通过一些市场调查手段来实现。
确定目标候选企业
候选企业一定要在目标消费者心中的地位起码要与美容院在目标消费者的地位一致或高于本企业在本行业内的地位。只有这样,才能最大限度地发挥异业结盟策略的优势,并且还要提及能给到结盟伙伴的利益与好处。
我建议可以做多企业联盟的形式,如果单独去做,肯定有难度,一家的客源毕竟有限。
而且不同企业的顾客层次也不一样,举例如果是批发零售店肯定顾客层次比较低,如果是中高档化妆品店、健身俱乐部、瑜伽馆等顾客档次就能高一层次。暂时不讨论企事业单位,私企中可以选择的联盟点有:婚纱摄影楼、服装店、包店、西餐厅、咖啡厅、KTV、私立医院、孕婴店、健美中心、保险公司、珠宝行、瑜伽馆,尽量避免与本公司的产品或服务有冲突的地点。
外联方法:
上门派访:直接找到相关企业,通过外联企划书,进行系统的拓客与结盟,通过互换资源等手段和形式,来缔结关系。
会议营销:通过各种形式会议,将意向或潜在顾客邀约过来,通过开会再完成成交的一种方法。礼品套餐:做为外联手段之一,就是提供相关卡项或服务给相关人员,其实这样做只针对个别人,应该多准备试用装,试用套这样方法来拓客。
外联增值:可提供培训,可以帮其它行业进行员工美姿美仪,员工接待的培训,甚至是导入激励机制; 联合活动:可以一起做促销,可以大型公益活动等;
提供奖品:可以提供各种美容相关奖项或奖品,提高顾客的参与性;
合作宣传:可以利用相关资源进行宣传造势,如开终端会,如一起打电视报纸广告等; 外联活动:定期沙龙,大联欢,抽奖等捆绑,女性俱乐部等
如何开展异业联盟——准备
例如说:建立起同盟VIP俱乐部——会员凭证:会员一卡通(成本较低)或会员手册(成本较高)我们所有的顾客统计一下,并且我们这些顾客就可以是这个俱乐部的成员,可以得到会员凭证,优惠一卡通,可以做成,只要你有我的会员卡,就可以得到我的优惠支持!
交易话术:首先要渗透为什么我们要做联盟,举例:是麦当劳和可口可乐、肯德基和百事可乐一样!
移动中心和其他餐饮业做了联谊,只要拨打12580就可以咨询现在这些餐饮业有了哪些活动,并且拨打这个电话,可以得到这个饭店的9折优惠,凭短信打9折!
保险公司与众多行业都有异业联盟,例如公交车车费1元,有1角是保险费。所以说联盟无处不在!其次渗透能为他带来的利益,可以参考从《其他企业的角度》的回答来讲述。
参加异业结盟的好处具体如下(加在话术里):
(一)、拉动不同行业之间消费者的消费。
(二)、通过结盟,能够把不同行业的客户锁定。
(三)、建立良好的人脉体系。
(四)、通过结盟,不断提高不同行业之间的服务质量。
(五)、通过结盟,提高企业的知名度。
(六)、通过结盟,可以增强企业的市场竞争力。
(七)、通过结盟,可以垄断同行业的客户群体。
(八)、通过结盟,可以使不同行业之间互动宣传力度,提高广告宣传效应。
其次是做联盟的条件:好,我把优点告诉你了,那么做卡项费用可以共同承担,只要有顾客就可以发卡,我们这的顾客也会到你这来,但是你要给到我的优惠!告诉他,现在等顾客上门的时代已经过去了,守株待兔毕竟不是长远之计,想要真正推动客户,就要赶紧行动,山不过来我就过去!大有大做,小有小做,强过不做,谁先做谁受益!
需要的资料:一本范例册子或是会员通卡,联盟合同,名片,宣传资料。
适当时可邀请单位采购负责人或决策者到美容院参观、指导,增强了采购者或决策者对美容院的了解和认同感;
三、异业结盟合作计划书
具体方法如下:
一、利用本美容院指定的企业的代金券促使消费者到贵处消费,享有贵处的优惠政策。贵处的消费者达到一定金额可获得其他企业的代金券。
二、利用本美容院指定的企业的贵宾卡可促使消费者到贵处消费,享受贵处的优惠政策,贵处的消费者达到一定金额的可获得其他企业的贵宾卡。
三、凡和本公司签约的特约商户均可在本公司的宣传册在通过美容院做宣传,特约商户的固定客户可以享受美容院彩页上的服务项目。
四、精准的数据资源
对于个人用户资料库,通过异业联盟我们能充分了解新顾客性别、年龄、区域、行业、职位等基础数据的同时,高度掌握用户的消费能力、购买行为消费喜好等。简单来说就有两点:一是姓名,性别,手机号码,二是生日。
并且后期可以适时的开展终端会,其他的异业联盟企业配合宣传,以讲座为主:
芳香疗法之应用·皮肤生理学·五行经络之按摩手法·异常皮肤·人体生理学·营养美容·婚姻之经营哲学·两性关系之非常男女·由星座探讨人性·饮食疗法等等。
可以通过讲座,渗透企业形象。
第四篇:异业联盟协议书
异 业 联 盟 协 议 书
甲方(承办方):乙方(联盟方):地址:地址:电话:电话:传真:传真:甲方代表:乙方代表:
甲乙双方联盟本着“真诚合作,互信互惠、共同发展”的原则,为了更好地拓展市场,优化营销链条,经联盟双方协商,达成如下协议:
一、甲乙双方在本协议期内,自愿成为对方的异业联盟单位。
二、在本协议期内,甲方授权或委托乙方成为其公司品牌形象在互联网、宣传手册、公司联盟卡、联盟卡使用说明书等各媒体进行宣传,只服务于本公司的联盟会员。
三、甲方到乙方消费,持甲方消费卡,可在乙方享受以下最大优惠:
--------------------备注:
--------
四、乙方到甲方消费,持乙方消费卡,可在甲方享受以下最大优惠:
--------------------备注:
--------
五、甲乙双方应对双方会员提供优良的服务。双方会员持卡消费优惠项目不在双方活动项目内。
六、在本协议期内,甲乙双方应根据各自拥有的资源相互之间电子商务网络平台上免费发布广告(甲乙双方需提供公司宣传产品图片和该产品相关资料)。
七、不可抗力:任何一方因有不可抗力致使全部或部分不能履行本协议或迟延履行本协议,应自不可抗力事件发生之日起三日内,将事件情况以书面形式通知另一方,并自事件发生之日起三十日内,向另一方提交导致其全部或部分不能履行或迟延履行的证明。
八、权利的保留:任何一方没有行使其权利或没有就对方的违约行为采取措施,不应被视为对权利的放弃或对追究违约责任的放弃。
九、争议的解决:协议双方对有关条款的解释或履行发生争议时,应首先通过友好协商的方式予以解决。
十、本协议一式二份,协议双方各执一份。自双方签字之日起生效,双方签字人负责监督检查各方履约情况。未尽事宜,双方协商解决。
十一、本协议有效期为年,自年月日至年月日止。
甲方(公章):乙方(公章):
甲方代表:乙方代表:
地址:地址:
电话:电话:
签定日期:年月日签定日期:年月日
第五篇:异业联盟案例
美容院如何做好异业联盟?
[导读]异业联盟对于业内人士来说,不是一个陌生概念了。所谓“异业结盟”,就是在美容院力所能及的区域内,寻找一家或多家不同行业的企业,与之结为战略伙伴关系,以达到资源共享、优势互补、共同受益的目的。收集了一些美容院异业结盟的成功操作案例,供大家参考: 在商业领域,异业联盟是指各类零售,生产企业在市场经营带来很大竞争压力的情况下,为了形成必要的规模效应,增强企业的额外收益,提高销售业绩,通过联盟的方尺组成相互合作的利益共同体。就是将不同行业,不同档次的商户/服务机构中的经营者集合起来,逐步形成一个给予联盟会员(即消费者)最实惠消费服务的经营联盟体。各个企业可以实现客户资源共享,提升各自的销售业绩,是近年来的比较流行的商业促销新趋势。尤其是,一个新项目的运作与传统项目之间的联动促销,效果尤为明显。
美容院异业结盟成功的最重要因素是联盟双方共同的执行力,另外双方对联盟合作的每件具体事项都要有明确的协议,来约束双方的原则性利益不受损害,这在很大程度上也保障了执行力的效率。
美容院异业联盟案例一:美容院+酒店
W美容院在某县小有名气,其不论店内环境设施还是技术服务都在当地属一流。但经营了快一年,店主发现居然没赚什么钱,期间虽然不断加大投入,但稳定的一百多位客人也未见有明显增长。要赚钱,得先有客源,无法解决倍增客源的问题,让店主困惑不已,于是其开始通过寻找异业结盟来搭建客源与美容院之间的桥梁。
一、准备阶段
1、W美容院制作了一套精美的美容院画册,图文并茂、内容详实,包括:美容院简介、经营者简介、服务项目、硬件设备、店内环境、美容师资质、经营品牌、收费水平、顾客结构层次及消费水平、在区域内的影响力等,尽可能的表述自身的资源优势。
2、绘制了详细的“区域资源地图”,即以美容院为圆心,以500米、1000米、2000米为半径画图。在地图上按实际位置分布,标示主要街道及一些主要企业,如珠宝首饰店、医院、银行、酒店、健身中心、百货超市、婚纱影楼、保险公司等,对之进行一一分析,并作好每个单位的资料档案。
3、根据资源地图,参照美容院自身实力情况、区域覆盖力、院内顾客情况,以及与本院的关联性,筛选准备结盟的目标客户,同时按照重要程度和可行性对目标客户进行了分级,制作了拜访的时间表。
4、W美容院还结合目标客户的不同特点,找到关键人物以及相应的中间人,制订了不同策略的洽谈方案。
经过详细考察后,W美容院找到了当地最大的一家餐饮企业——B酒店,通过中间人牵线、双方沟通互访以及给B酒店女性高层赠送VIP年卡后,双方达成了结盟共识。
二、实施阶段
W美容院之所以和B酒店结盟,主要是想以“他山之石”来攻“玉”,借助B酒店在县里良好的名望和影响力达到宣传自身的目的,同时还可以分享其资源平台,吸纳新客源。而B酒店看中的是W美容院顾客群体中的一部分政府官员,以及双方合作后的宣传炒作。其具体实施方案如下:
1、VIP贵宾卡的互通:
持W美容院的VIP卡可在B酒店里享受9折优惠,特价菜、包席和酒水除外;持B酒店的VIP卡可在W美容院享受8折优惠,特价项目和购买产品除外。VIP卡的互通搭建了双方最基本的资源平台。
2、宣传推广方面:
“造势”有时候比做事更重要,尤其在县城里,结盟对双方来说都是一个可以炒作的宣传热点,于是双方联手推出了一系列的宣传活动。由于费用共摊,效用共享,所以花费不多,而且好好的火了一把。
A、共同出资在县电视台作了一个月的电视广告,发布结盟信息。
B、双方在各自的门口都挂上了联盟企业的牌匾。
C、印制了一批DM单,宣传双方为此次结盟活动而推出的一系列优惠活动,由B酒店负责派专人在全县派发。
D、B酒店在门口广告栏中给W美容院一个专栏,允许其建立美容专版,可以发布有关饮食与美容、保健与养生的知识软文,以及美容院的简介和动态信息等;作为回报,W美容院在本院临街门面前为B酒店也作了一个形象路牌广告。这样互为宣传窗口,扩大了宣传面,大大促进了客源之间的流动。
E、W美容院协助B酒店创办了《健康美食》月报,倡导绿色美食,营养美食和健康美食。而在月报中,W美容院专设的“饮食与美容”专家讲座栏目,则深受女性食客的欢迎,大大提高了双方的口碑。
F、W美容院给B酒店提供了一份美容菜谱,由B酒店负责学会制作。依据此美容菜谱,美容院用高档的彩色铜版纸印刷制作了专门的“美颜菜单”,单独附在酒店的原菜单后面,包括有美容菜品,美容靓汤,滋补粥品和美颜茶品等四大类,既有精美图样,还详细介绍了每种美食的美容功效。比较巧妙的是,在该菜单的眉脚处用阴影标注“以上美容食谱由W美容院荣誉提供”的字样,这样既没有喧宾夺主,又抓住了女性顾客注意细节的心理。由于女性在饭桌上通常都是优先点菜,容易先看到色彩艳丽的菜单,又是礼节上的被照顾方,所以只要有女性顾客的酒席上,基本都会点上几个美容菜肴。这样精心的设计,因为很好的把握了消费心理,不仅给酒店创造了新的利润增长点,也更显著提升了W美容院的美誉度。
3、联合推广美容食疗节:
美容菜单的推出,在当地的餐饮界和美容界的反响很大。于是双方借势发力,又策划了当地第一届美容食疗节,以“健康的美食创造美”为主题,弘扬饮食与美容的交融文化,将此次结盟活动推向了高潮。经媒体大肆宣传后,W美容院声望大涨,又扩大了当地美容业的影响力,更赢得了美容行业中竞争对手的尊重。
4、联合促销活动的推广:
通过美容食疗节,W美容院和B酒店开展了一系列的联合促销活动,如兑换券的互通使用。顾客凡在B酒店消费100元,均可获赠W美容院的30元美容现金券;同样在W美容院消费100元,也可获赠B酒店的20元现金券。双方为此制作了专门的现金兑换券,制订了详细的兑换制度。这样的促销活动让客人觉得新颖又实惠性强,双方都达到了促销目的。W美容院一时间增加了不少新客人,而新客人在感受了美容院的服务后,很多都办了卡成为了稳定顾客。而且,B酒店在店内促销抽奖和老客户的答谢礼品中都使用了W美容院的产品和服务,双方也是各得所需,酒店节约了成本,美容院也提高了销量得了客源。
三、延伸阶段
星星之火要借势才可以燎原。一对一的结盟只是把美容院从一个点作到了一条线,延伸就是要把这条线变成一个面,甚至是一个共同体。所以,W美容院联合B酒店挟此次结盟推广之威,又在县里发展了一家连锁婚纱影楼,一个健身中心,一个品牌家私专卖店,一家高档咖啡馆,一家人寿保险公司等,结为了一个大联盟体,仿照E龙卡的成功推广模式,建立了VIP资源共享平台。就象滚雪球一样,由于前期成功的操作经验,所以影响力越来越大。
美容院异业联盟案例二:华能商场+东方美容城
供大家参考:
1、先派人了解华能商场内部的营销部门的结构,以便做策划推广配合。
1》每部门的服务员多少个
2》女装部、男装部、电器部、首饰部、儿童部、超市部、分类管理部。
2、设立华能商场联盟活动员工奖励
1》部门员工送出智能美容卡,每张卡提成2元。
2》部门员工送卡电话服务(凡持卡人当天在东方美容城消费)商场里面的部门服务员提成3%,部门主任提成2%,部门经理提成1%.3、设立一张智能美容卡,借力双方联盟。卡的内容正面:“体现法国美诗婷化妆品的品牌,该智能美容卡价值500元,健康与美丽财富双喜临门。”
背面说明:
1、此卡由华能商场发出(专利美容美颜、保健)
2、此卡如发生任何不满,请致电专业服务部。
3、此卡只限于东方美容城消费,服务电话:
地址:
4、此卡只限本人使用,不得借租或转让。
5、本卡最终解释权归天津艾蒂尔公司法国美诗婷中国分管部。
尾部:顾客姓名:
身份证号:
4、活动操作开始当天,华能商场各部门特别布置:挂本活动宣传旗、挂气球、印宣传单等。
举例:每个部门定出当天每个顾客在本部门消费多少钱即送一张500元的智能美容卡,如这张卡送客人,各部门必须留底备案,以便电话回访,才能知道该顾客是否在美容院消费,这样体现到关怀与温馨,又能计算到该商场员工的提成奖金。
5、活动参加的各个部门在活动导入这前必须集体拥有两个小时的活动培训指导。(促销活动赠卡的好处和推销技巧,并计算售卡的额外收入,激励员工积极的配合)。
6、印刷智能卡的数量由华能商场提供,最好促销效果是维持两个月。举例:5000张×500=250万,这250万是客人额外购买东西所产生的,这就是给商场带来的利益。
7、华能商场送卡的技巧最好让每一个部门卖出一张卡给客人,把客人带到指定的美容院。但是员工在工作当中有一定的不便,最好东方美容城派两部车在华能商场等待发卡员工带出的顾客,接到美容院去。这就能体现服务到家,顾客也不会疏漏。
当天合作配合:
1、东方美容城内部员工配合,口碑电话宣传、派单宣传,讯息宣传,另加工作的细节配合。客人的推广定位,客户的分类消费推广都要配合艾蒂尔公司的指导。
2、华能商场内部的员工配合,口碑推广宣传、派单宣传、带客服务,售卡电话记录辅导。
3、东方美容城当天活动必须备有两部车在华能商场门口接送,最好指定周六周日联营举办活动。
4、天津艾蒂尔公司配合。
1》组织培训东方美容城的员工分析活动利益。
2》内部美导要特别给予指定目标任务,如果达到,给予特别的奖励和提成。
从以上两个案例中可以看出,美容院异业联盟,关键在于依据自身美容院的实际情况,选取异业联盟的对象,并做好相关的规划和实施。“异业结盟”的操作关键,在于“共享”。