2010全国企业文化海尔经验高级研修班

第一篇：2010全国企业文化海尔经验高级研修班

“全国企业文化建设与现场参观青岛海尔经验高级

研修班”参会报到的通知

各有关单位：

“短期企业运作资产，中期企业运作人才，百年企业运作文化”，此观点已成为业界共识。企业中什么最难管？素养、人心、观念最难管。因此，用“文化”运作企业、建立“基于文化的管理”模式（VBM,VALUEBASED MANAGEMENT），已成为企业管理境界升级的必修课。本课程，将全方位地剖析一些著名企业用“文化”运作企业过程中的理念、精神、作风、管理模式，以及落地实施方式等内容。

创立于1984年的海尔集团，经过20余年持续稳定的发展，已成为在海内外享有较高声誉的大型国际化企业集团。原国家经贸委在全国范围内推广“海尔经验”以来，每年有约几十万人到海尔集团参观，海尔的OEC管理法、即时激励、生产管理、质量管理、企业文化建设等，成为众多国内企业学习的对象。尤其是海尔的OEC管理法为海尔从一个落后小企业变成一个卓越大企业提供了坚实基础和主要推动力，也是提高中国企业素质和改善基础管理的普遍有效模式。多轮学习海尔热潮过后，我们需要静下心来，认真学习海尔经验的实质与具体运作。“全国企业文化建设与现场参观青岛海尔经验高级研修班”。具体详情和参会方式见附件。

注：本次培训费用标准：2800元/人（不含食宿）。

报名咨询联系人：刘老师

联系电话：（010）***121

4— 1 —

附件：《参会报到须知及报名回执表》

附件：参 会 报 到 须 知

一、培训内容

第一部分：企业文化、部门文化的内涵与定位 第二部分：企业文化、部门文化的体系提炼建设 第三部分：文化管理与部门文化落地推进 第四部分：企业、部门合并中的文化整合 第五部分: 海尔OEC管理经验介绍 第六部分: 海尔管理最新进展 1.SBU管理法与自主经营体 2.人单合一T模式

第七部分 生产现场改善/全面质量管理第八部分 海尔管理的文化平台1.解析海尔文化

2.海尔文化平台六大支柱 3.海尔的“基于文化管理法”

参观内容：海尔集团办公楼、企业文化广场、生产线、海尔大学、青啤集团现代化生产线等。

二、主讲专家

海尔集团高层管理人员

葛树荣青岛大学海尔经贸学院教授

王维宝管理学硕士，高级培训师、咨询师。现任海尔企业文化研究中心主任研究员，他曾任职：海尔洗衣机本部、海尔整体厨房、海尔整体卫浴本部企划部部长,海尔洗衣机公司人力资源部部长、海尔大学企业文化、人力资源、管理创新、班组建设主讲等。

王成荣经济学硕士，管理学博士，教授，企业文化和品牌专家，国务院特贴专家。现任北京财贸管理干部学院商业研究所所长、学报主编、院学术委员会副主任兼秘书长。

（每次培训从以上专家中选配，以实际通知到会专家为准）

三、培训对象

1.企事业单位中的党委书记、董事长、总经理、工会主席、纪委书记等管理人员。

2.企业（集团、工厂）经营厂长、生产厂长、以及企管部、人事部、财务部、生产部、质量管理部、物料部、工程部、维修部等部门经理及车间主任、班组长等。

四、培训时间、地点

5月18日至5月22日地点：青岛市

全国企业文化建设与现场参观青岛海尔经验高级研

2.此表填好后请在报到日的一周前传真至我单位； 3.传真号码：

电话咨询：010—58416080、*** 联 系 人：刘老师

第二篇：全国旅游业高级管理研修班

全国旅游业高级管理研修班

在西安隆重开班

2015年7月6日上午，由人力资源和社会保障部主办、陕西省人力资源和社会保障厅承办、西安建筑工程技师学院协办的全国旅游业高级研修班在西安隆重开班。来自全国各地70余位从事旅游业的高级专业技术人员或高级管理人员参加了这期高研班。省人社厅党组成员、副厅长雷宝岐，陕西省人力资源和社会保障厅专技处处长董小平、副处长李空军，西安建筑工程技师学院院长、党委书记张明军研究员，陕西师范大学博士生导师、教育部旅游管理类专业教学指导委员、中共陕西省委理论讲师团特聘教授专家、西安市科技决策咨询委员孙根年教授出席了开班仪式。张明军院长致欢迎词。开班仪式由西安建筑工程技师学院院长助理王兆猛主持。

雷厅长在会上做了重要讲话，他指出，随着中国经济社会繁荣发展，人民生活水平不断提高，旅游业持续快速健康发展，已成为国民经济的重要产业，此次高研班在我省举办，既是人社部对我省工作的肯定，也为我们提供了一次学习兄弟省、市先进经验的难得机会。本次高研班要精心组织策划，办成品牌、办出特色、办出水平，陕西省具有丰富的旅游资源，高研班将安排学员赴西安曲江国家级文化产业示范区及陕西兴平马嵬驿民俗文化村实地考查，愿学员在陕期间多走走、看看，愿陕西的现代文明和传统文化能够给大家留下美好的印象。孙教授和学员代表在会上分别作了表态发言，纷纷表示将珍惜此次契机，圆满完成交流、学习任务。

本次高研班为期5天，将采用专题授课、双向交流讨论、实地考察等多种形式对旅游业宏观形势分析与策略、旅游资源开发与市场分析、旅游目的地营销策略、旅游企业经营管理、旅游产业链规划与商业模式、旅游业投融资及资本运营等内容进行讲解，力争以严谨的态度，提高学员解决实际问题的能力，为大家展现我国旅游业的新前景，解读“美丽中国”“一带一路”建设对我国旅游业的促进作用。

本次高研班研修人员修完规定的课程，经考核合格后，由人力资源和社会保障部专业技术人员管理司颁发《高级研修班结业证书》，培训学时记入《专业技术人员继续教育证书》。

第三篇：全国小学校长高级研修班日记

全国小学校长高级研修班日记

全国小学校长高级研修班日记

全国小学校长高级研修班日记 2016年10月16日 星期三 晴 校长领导力行动策略 上午，交换分组研讨交流（换出6位，换入6位，呵呵，很科学的方法呵），新换入我们组的六位校长分别来自天津、青海、山东、陕西、重庆、安徽六个省（市、区）。由于市艺术节在即，学校朗诵词急着定稿，我带着电脑来到讨论教室，边学习音乐组长曹美女发给我的《奎文红领巾·畅想中国梦》，边遵嘱咐拟写其中的“第二篇章：师生家长齐心共筑奎文梦”，一心很难两用呵，这边精彩的校长发言、探讨，只听了个大概，中午又在网上进行了一些搜索了解，发现校长中藏龙卧虎，大家都太谦虚了：天津市滨海新区塘沽上海道小学刘颖校长，特级教师，天津市中小学“未来教育家奠基工程”首批培养对象，滨海新区正在实施名校带动工程，她们校园不大，但很精致，设备一流，占地面积6481平方米，却容纳学生1300余人。山东青岛开发区嘉陵江路第一小学薛洪赤校长谈他们学校为了提炼学校办学思想，请教了不少的专家、名校长。陕西西安新知小学刘岚校长，也是一位特级教师，西安市学术带头人，谈她们是一所能看见西安古城墙的、校园环境幽雅、文化气息浓郁、师资力量雄厚、教学设备一流、高起点、现代化的全日制民办学校，引发大家对民办学校师资队伍建设的一阵热烈交流。重庆市武隆县实验小学周建鸿校长谈他们超大规模的学校：占地40亩，学生5000余人，自2016年9月申报重庆市“小学书法特色教育研究”课题以来，以书法教育为突破口，严格坚持实施“112”工程（即一周练一页钢笔字，一天练一板粉笔字，一天练两页毛笔字），坚持教学时间、校本教材、训练重点、质量监管的“四落实”制度，先后被命名为重庆市书法实验学校、书法特色学校、书法示范学校。校长班还有一位特别学员--来自安徽省合肥市包河区教育体育局的教研室主任李琼主任，她介绍了一下她们整个区的基本概况。下午，又是一场启迪心智、发人深省的思想洗礼，美丽的、聪慧的、睿智的、低调平和淡定又热情的博士生导师张东娇教授（女同胞哦），为我们传授《提升校长领导力的行动策略》。张教授真可谓滔滔不绝，我们一个个却听得津津有味（其语速快得非一般人能比，可见其思维的极其流畅与活跃）。张教授的整场讲座，随时会生动地描绘出她深入80多所中小学做校园文化指导的一个个鲜活案例和故事，精深的理论一旦联系着中小学实际，是那么的深入浅出，那么的富于魅力。简洁的三句话--“领导者至关重要，领导不是天生的，领导力是可提升的”课堂开始；分析领导力的构成（职务权力与非职权影响力），职权不是自己可控的，但非职权的影响力（个人品质、能力、知识、远见、沟通力、号召力……）是可以提升的。怎样着眼于非职权影响力因素来提升校长的领导力呢？张教授细细带着我们一一剖析校长的“五项任务”（以身作则--自我领导好了才能领导好他人；共启愿景--校长能想多远学校才能走多远；挑战现状--不能经常固守习惯的心智和行为模式；使众人行--合作协力才能团队高效前行；激励人心--激活、激发、激励促每个人心随行动）“十种能力”（说理念--理念定位和表达力；做榜样--榜样示范行动力；谈愿景--愿景描绘力；传愿景--愿景感召力；猎时机--寻找机会能力；敢探索--冒险力和心理承受力；促团结--团队协作力；助他人--壮大别人的支持力；善认可--承认他人能力和贡献；庆胜利--感受界限和节奏的能力）。一个个提升校长领导力的行动策略就蕴藏于这“五项任务”“十项能力”的解读剖析之中：如用照镜子的方式自我诊断“我像哪种动物？”（狮子、孔雀、猫头鹰、考拉熊、变色龙哪种类型为主）。经常进行“精神体操”，学会冥思苦想，把10%的时间贡献给自己的精神生活，每天问自己：我今天做了什么，感受是什么，有效率吗，快乐满足吗，内心世界充实吗？“模仿导师”：最尊敬的人是谁，其言行价值自己如何体现？“回顾关键事件”，画自己的生命线。“演讲有力”：简短会议，控制时间，控制频次，充分授权给下属主持召开主管工作会议。“学校事务流程图”全体研讨：哪些疏漏，哪些无效？“现代建议制度”，从“小点子”奖励开始。“加法策略鲸鱼哲学”，永远关注和强化正确的事情。……最后，教授总结：校长是用脑、用手和用心一起工作的专业。当您提升了领导力，您的学校就是“威武之师”，您自然就是“威武之狮”了。《全国小学校长高级研修班日记》 工作总结格式（范本）

总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究；也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。

（一）基本情况。

1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。

3.经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。

今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。

（二）写好总结需要注意的问题

1． 一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。

2． 条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。

3． 要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。

工作计划格式(范文）

一、为什么要写工作计划:

1、计划是提高工作效率的有效手段

工作有两种形式：

一、消极式的工作（救火式的工作：灾难和错误已经发生后再赶快处理）

二、积极式的工作（防火式的工作：预见灾难和错误，提前计划，消除错误）

写工作计划实际上就是对我们自己工作的一次盘点，工作计划格式:

1、让自己做到清清楚楚、明明白白，计划是我们走向积极式工作的起点。

2、计划能力是各级干部管理水平的体现

个人的发展要讲长远的职业规划，对于一个不断发展壮大，人员不断增加的企业和组织来说，计划显得尤为迫切。企业小的时候，还可以不用写计划。因为企业的问题并不多，沟通与协调起来也比较简单，只需要少数几个领导人就把发现的问题解决了。但是企业大了，人员多了，部门多了，问题也多了，沟通也更困难了，领导精力这时也显得有限。计划的重要性就体现出来了。

记得当时，总经理在中高层干部的例会上问大家：“有谁了解就业部的工作”，现场顿时鸦雀无声，没有人回答。几秒钟后，才有位片区负责人举起手来，然后又有一位部门负责人迟疑的举了一下手；总经理接着又问大家：“又有谁了解咨询部的工作”，这一次没有人回答；接连再问了几个部门，还是没有人回答。现场陷入了沉默，大家都在思考：为什么企业会出现那么多的问题。

这时，总经理说话了：“为什么我们的工作会出现那么多问题，为什么我们会抱怨其他部门，为什么我们对领导有意见………，停顿片刻”，“因为……我们的工作是无形的，谁都不知道对方在做什么，平级之间不知道，上下级之间也不知道，领导也不知道，这样能把工作做好吗？能没有问题吗？显然不可能。问题是必然会发生的。所以我们需要把我们的工作‘化无形为有形’，如何化，工作计划就是一种很好的工具！”。参加了这次例会的人，听了这番话没有不深深被触动的。

3、通过工作计划变被动等事做变为自动自发式的做事（个人驱动—系统驱动）

有了工作计划，我们不需要再等主管或领导的吩咐，只是在某些需要决策的事情上请示主管或领导就可以了。我们可以做到整体的统筹安排，个人的工作效率自然也就提高了，通过工作计划变个人驱动的为系统驱动的管理模式，这是企业成长的必经之路。

二、工作计划怎么写

首先要申明一点：工作计划不是写出来的，而是做出来的。计划的内容远比形式来的重要。我们拒绝华丽的词藻，欢迎实实在在的内容。简单、清楚、可操作是工作计划要达到的基本要求。

如何才能做出一分良好的工作呢？总结当时会议上大家的发言和后来的一些说话，主要是要做到写出工作计划的四个要素。

工作计划四大要素：?

(1)工作内容（做什么：WHAT）?

(2)工作方法?（怎么做：HOW）?

(3)工作分工（谁来做：WHO）?

(4)工作进度（什么做完：WHEN）

缺少其中任何一个要素，那么这个工作计划就是不完整的、不可操作的，不可检查的的。最后就会走入形式主义，陷入“为了写计划而写计划，丧失写计划的目的”。在企业里难免就会出现“没什么必要写计划的声音”，我们改变自己的努力就可能会走入失败。

三、如何保证工作计划得到执行

工作计划写出来，目的就是要执行。执行可不是人们通常所认为的“我的方案已经拿出来了，执行是执行人员的事情。出了问题也是执行人员自身的水平问题”。执行不力，或者无法执行跟方案其实有很大关系，如果一开始，我们不了解现实情况，没有去做足够的调查和了解。那么这个方案先天就会给其后的执行埋下隐患。同样的道理，我们的计划能不能真正得到贯彻执行，不仅仅是执行人员的问题，也是写计划的人的问题。

首先，要调查实际情况，根据本部门结合企业现实情况，做出的计划才会被很好执行。

其次，各部门每月工作计划应该拿到例会上进行公开讨论。目的有两个：其

一、是通过每个人的智慧检查方案的可行性；其

二、每个部门的工作难免会涉及到其他部门，通过讨论赢得上级支持和同级其他部门的协作。

另外，工作计划应该是可以调整的。当工作计划的执行偏离或违背了我们的目的时，需要对其做出调整，不能为了计划而计划。

还有，在工作计划的执行过程中，部门主管要经常跟踪检查执行情况和进度。发现问题时，就地解决并继续前进。因为中层干部既是管理人员，同时还是一个执行人员。不应该仅仅只是做所谓的方向和原则的管理而不深入问题和现场。

最后，修订后的工作计划应该有企业领导审核与签字，并负责跟踪执行和检查。

工作计划书格式

工作计划书的格式应包括标题、正文和落款三项。

1、标题

计划的标题，有四种成分：计划单位的名称；计划时限；计划内容摘要；计划名称。一般有以下三种写法：

（1）四种成分完整的标题，如《××村二oxx年规划要点》。其中“××村”是计划单位；“二oxx年”是计划时限；“规划”是计 划内容摘要；“要点”是计划名称。

（2）省略计划时限的标题，如《广东省商业储运公司实行经营责任制计划》。

（3）公文式标题，如《xx省关于二oxx年农村工作的部署》。计划单位名称，要用规范的称呼；计划时限要具体写明，一般时限不明显的，可以省略；计划内容要标明计划所针对的问题；计划名称要根据计划的实际，确切地使用名称。如所订计划还需要讨论定稿或经上级批准，就应该在标题的后面或下方用括号加注“草案”、“初稿”或“讨论稿”字样。如果是个人计划，则不必在标题中写上名字，而须在正文右下方的日期之上具名。

2、正文

除写清指导思想外，大体上应包含以下三方面的事项：

（1）目标。这是计划的灵魂。计划就是为了完成一定任务而制订的。目标是计划产生的导因，也是计划奋斗方向。因此，计划应根 据需要与可能，规定出在一定时间内所完成的任务和应达到的要求。任务和要求应该具体明确，有的还要定出数量、质量和时间要求。

（2）措施。要明确何时实现目标和完成任务，就必须制定出相应的措施和办法，这是实现计划的保证。措施和方法主要指达到既定 目标需要采取什么手段，动员哪些力量，创造什么条件，排除哪些困难等。总之，要根据客观条件，统筹安排，将“怎么做”写得明确具 体，切实可行。

（3）步骤。这是指执行计划的工作程序和时间安排。每项任务，在完成过程中都有阶段性，而每个阶段又有许多环节，它们之间常常 是互相交错的。因此，订计划必须胸有全局，妥善安排，哪些先干，哪些后干，应合理安排。而在实施当中，又有轻重缓急之分，哪是重 点，哪是一般，也应该明确。在时间安排上，要有总的时限，又要有每个阶段的时间要求，以及人力、物力的安排。这样，使有关单位和 人员知道在一定的时间内，一定的条件下，把工作做到什么程度，以便争取主动，有条不紊地协调进行。

执行希望，需在正文的最后写出，为计划的结尾部分。但是，这部分的内容，要看实际情况决定要不要。

3、落款

在正文结束的后下方，制订计划的日期（如标题没有写作者名称，这里应一并注明）。此外，如果计划有表格或其他附件的，或需要抄报抄送某些单位的，应分别写明。学习计划格式

一份好的学习计划大致包括三方面的内容: 学习计划格式:

一、进行自我分析?我们每天都在学习，可能有的同学没有想过我是怎样学习的这个问题，因此制订计划前首先进行自我分析。?

1、分析自己的学习特点，同学们可以仔细回顾一下自己的学习情况，找出学习特点。各人的学习特点不一样：有的记忆力强，学过知识不易忘记；有的理解力好，老师说一遍就能听懂；有的动作快但经常错；有的动作慢却很仔细。如在数学学习中有的理解力强、应用题学习好；有的善于进行口算，算得比较快，有的记忆力好，公式定义记得比较牢；有的想象力丰富，善于在图形变换中找出规律。所以几何学习比较好……你可以全面分析。?

2、分析自己的学习现状，一是和全班同学比，确定看自己数学成绩在班级中的位置，还常用“好、较好、中、较差、差”来评价。二是和自己数学成绩的过去情况比，看它的发展趋势，通常用“进步大、有进步、照常、有退步、退步大”来评价

二、确定学习目标?学习目标是学生学习的努力方向，正确的学习目标能催人奋进，从而产生为实现这一目标去奋斗的力量。没有学习目标，就象漫步在街头不知走向何处的流浪汉一样，是对学习时光的极大浪费。?

确定学习目标首先应体现学生德智体全面发展的教育方针，其次要按照学校的教育要求，此外还要根据自己的学习特点和现状。当然还可考虑一些社会因素家庭情况。

学习目标要具有适当、明确、具体的特点。

适当?就是指目标不能定得过高或过低，过高了，最终无法实现，容易丧失信心，使计划成为一纸空文；过低了，无需努力就能达到，不利于进步。要根据自己的实际情况提出经过努力能够达到的目标。

第四篇：企业文化与品牌建设高级研修班

上海普瑞思管理咨询有限公司

企业文化与品牌建设高级研修班

2010年10月16-17日 深圳

=================================== ◆主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司

◆参课对象：董事长、总裁、总经理、副总经理、人力资源经理等企业中高层管理人员, 建议企业高层团队和人力资源经理集体报名参会，从根本上实现企业文化的整体突破！

◆标准费用：优惠价RMB2800元/人(费用含:专家授课费、资料费、咖啡茶水等)=================================== 2007年11月，中国移动全国30家省市分公司企业文化负责人参加企业文化与品牌建设内训课程

2008年5月，创维集团张学斌董事长携28名高层参加企业文化与品牌建设内训课程

2009年9月，南航、东风日产、烟台万华、劲酒等数十家企业高层参加第17届企业文化与品牌建设公开课程

5年来，周老师通过咨询、内训和公开课为1000多家优秀企业提供了系统有效的企业文化突破解决方案 培训风格：

课程设计和完善历时长达6年，汇集周老师8年的企业文化咨询、研究成果，吸收了来自深圳华为、中国移动、摩托罗拉、英特尔、Google、松下、宝洁、广州地铁、联想、万科、IBM等优秀企业的企业文化突破经验，高密度、超实用、简单可执行，真实的案例共享，让您体验到对企业文化与品牌建设的深刻感悟和运筹帷幄。课程内容

模块一：企业文化人心化，准确把握企业文化体系的理解与构建

----企业文化主要依赖于企业自身的积累与沉淀，全体成员实际共享的文化才能称之为企业文化，中高层管理人员对企业文化的认识与共识决定了企业文化的整体水平。

第一部分 把握根本—如何获得企业持续的原动力？：领导者的最高境界是旁观者：“当员工达10000人时，我只要站在员工后面，心存感激即可。”--松下幸之助

◆ 企业文化及企业文化建设的核心密码

◆ 如何打造一个持续强大的企业

◆ 中国企业管理面临的挑战与机会

◆ 企业经营的四种模式

◆ 企业经营的核心本质

◆ 企业文化的四重境界

● 案例分享：为什么中国众多冠军企业不堪一击？

● 案例分享：丰田公司真正的成功秘诀。。。第二部分 持续基因—企业文化的真正内涵与逻辑：如果用一个字来体现企业文化，那就是“魂”，魂的一边是“云”，代表着梦想，一边是“鬼”，代表着传统！

◆ 企业文化的概念与特征

◆ 企业文化的功能与作用

◆ 企业文化的真正内涵

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◆ 企业文化突破框架

◆ 企业文化突破的总体思路与阶段流程

◆ 企业文化人性论

● 案例分享：如果失去梦想，企业将会怎样？

● 案例分享：企业持续发展的核心秘诀。。。

第三部分 C1：企业文化提炼—企业文化清晰化：企业文化决定着企业的跑道与方向，企业文化的清晰度是其能否发挥效用的关键！

◆ 企业文化核心要素构成与逻辑

◆ 企业价值观的本质与内涵

◆ 企业使命的本质与内涵

◆ 企业愿景的本质与内涵

◆ 企业文化核心要素整体分析

◆ 企业文化核心要素提炼流程与工具

● 案例分享：格兰仕企业文化核心框架诊断

● 案例分享：阿里巴巴企业文化核心要素解读。。。

第四部分 C2：企业文化整理—企业文化体系化：系统的力量是巨大的，系统之间相互印证，相互依存，相互促进，体系化的程度决定企业文化力量的强弱！

◆ 企业文化体系的三个标准

◆ 企业文化体系框架与关键要素

◆ 企业理念体系的归纳与阐述

◆ 企业行为体系的规划与设计

◆ 企业形象体系的规划与设计

◆ 企业文化手册的内容与编制

● 案例分享：GE持续发展的秘密—GE六大经营理念

● 案例分享：著名企业之员工手册及企业文化手册解读。。。模块二：企业文化行动化，系统掌控企业文化体系的管理与落实

----无论多好的文化理念都是‘虚’的，必须通过一个专业的、人性的‘管道’，让这些理念自然的融进员工的一言一行，只有这样，企业文化才能真正落实并产生价值。

第一部分 潜移默化—企业文化落实的动因与逻辑：人们只会优先按照符合自身文化的思维采取行动！企业文化必须转化成员工的文化才能真正落实。

◆ 企业文化与企业战略

◆ 企业文化与人力资源管理

◆ 企业文化与企业制度

◆ 企业文化行动论

◆ 企业文化行动理念

◆ 企业文化行动化框架

● 案例分享：MOTOROLA人性化管理制度解读

● 案例分享：跨国公司让中国人遵守制度的秘诀。。。

第二部分 C3：企业文化管理—诚意正心，循序渐进：企业文化需要持续不断的建设和维护，只

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有理性有效的运作和管理，才能让企业文化工作畅通无阻！

◆ 何为管理？为何管理？企业文化如何管理？

◆ 纲举目张—企业文化措施化流程与方法

◆ 各尽本分—企业文化职责化方法与工具

◆ 正己化人—企业文化培训化方法与工具

◆ 快马加鞭—企业文化激励化方法与工具

◆ 求仁得仁—企业文化考核化流程与方法

● 案例分享：惠普公司的人性化理念如何由虚到实? ● 案例分享：格兰仕梁昭贤的即时激励。。。

第三部分 C4：企业文化传播—耳濡目染，心领神会：企业文化主要就是企业人员的共同意识，传播是建立共同意识的最有效的途径！

◆ 企业文化传播要素与框架

◆ 口诵心惟—企业文化口号化流程与方法

◆ 温故知新—企业文化故事化方法与工具

◆ 推心置腹—企业文化沟通化方法与工具

◆ 名正言顺—企业文化广告化方法与工具

◆ 水滴石穿—企业文化重复化流程与方法

● 案例分享：壳牌与微软公司的企业文化传播

● 案例分享：以心换心--柳传志和杨元庆的“秘密”沟通。。。

第四部分 C5：企业文化落实—春风化雨，落地生根：文化在哪里？文化就在你（员工）心中，企业文化落实不仅需要企业的„心‟，更需要员工的„心‟！

◆ 企业文化落实的内在逻辑

◆ 顺水行舟—企业文化氛围化方法与工具

◆ 百炼成钢—企业文化活动化方法与工具

◆ 怡情养性—企业文化文艺化方法与工具

◆ 心安理得—企业文化感觉化方法与工具

◆ 心甘情愿—企业文化感情化方法与工具

● 案例分享：通用电气公司的情感管理

● 案例分享：为有源头活水来—某集团公司班组文化建设。。。

模块三：企业文化生命化，高效引导企业文化体系的更新与突破

----企业文化的生命在于创新，失去生命的企业文化必然枯萎，建立一个企业文化自我突破的机制与流程，就相当于给企业文化赋予了生命。

第一部分 发展瓶颈—企业必须面对的六大文化抉择：成与败，生与死，你放弃什么，你就能避免什么，你选择什么，你就会得到什么！

◆ 虚与实—有无相生，脚踏实地还是更上层楼？

◆ 古与今—千年传统，文化旗帜还是精神食粮？

◆ 人与神—神在人在，企业的神灵究竟在何处？

◆ 上与下—本是同根，为何总是走不到一块去？

◆ 父与子—薪火相传，我们为下一代留下什么？

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◆ 家与国—家国天下，产业报国还是共生共长？

● 案例分享：朴实造就伟大--梁庆德的人神论

● 案例分享：中国企业国际化还缺少什么基因？。。。

第二部分 道法自然—企业文化突破的动因与逻辑：入口决定出路，起点决定终点，性格决定命运。从哪里开始，就会从哪里结束！

◆ 突破什么？为什么要突破？

◆ 企业文化简单论

◆ 企业文化本质论

◆ 企业文化平等论

◆ 企业文化矛盾论

◆ 企业文化包容论

● 案例分享：中国足球的致命败因

● 案例分享：是什么让创维能从容应对危机？。。。

第三部分 C6：企业文化诊断—追本溯源，拾遗补缺：3岁看80，言行定成败，你目前的一言一行中体现着你的未来，对现状的了解和改善能够重塑你的未来。

◆ 企业文化诊断思路与框架

◆ 企业文化系统性诊断方法与工具

◆ 企业文化真实性诊断方法与工具

◆ 企业文化一致性诊断方法与工具

◆ 企业文化适应性诊断方法与工具

◆ 企业文化平衡性诊断方法与工具

● 案例分享：华为企业文化理念体系突破

● 案例分享：企业高层关于价值观的六个问题。。。

第四部分 C7：企业文化突破—与时俱进，更上层楼：企业能否不断的创造新的价值决定着企业能否持续，企业文化需要的是不断突破，不能固步自封。

◆ 企业文化核心理念体系突破

◆ 大浪淘沙—企业文化简单化流程与方法

◆ 相反相成—企业文化反面化流程与方法

◆ 旗帜鲜明—企业文化主题化流程与方法

◆ 寓兵于民—企业文化个体化流程与方法

◆ 无为而治—企业文化生活化流程与方法

● 案例分享：IBM核心价值观重塑

● 案例分享：万科企业文化主题化突破。。。讲师简介 周键老师

 企业文化咨询总监，高级战略咨询顾问、高级培训师。

 自2001年以来大部分时间和精力均投入到企业文化突破方案的研究、咨询和培训。 拥有10余年企业高层管理经验，8年管理咨询及培训经验，从事过企业文化、战略、HR及营销等工作。

上海普瑞思管理咨询有限公司

 文化底蕴深厚，思维敏捷，思路开阔，颇具创新意识与魄力，在企业文化及战略方面具备资深综合实力。

 主持了近百个企业文化、战略及管理体系方面的咨询、培训项目，其高度的责任感和系统的管理创新能力得到了众多客户的一致认可。

 职业经历：历任著名跨国企业副总经理，大型民营企业营销总监，柏克莱（BCA）管理顾问公司战略咨询顾问，美国加州大学柏克莱高科技管理项目（MOT）咨询顾问。 培训风格：授课真诚谦和、激情热忱、语言平实、幽默生动、节奏流畅、互动有序。内容充实新颖、深入浅出、结构严谨、系统高效、实战适用、贴近企业。

部分参课学员课后评价

 讲师充满激情和感染力，课程内容丰富，生动，具有指导和可操作性----浙江新柴控股集      团公司 商董事长

课程自成体系，讲师真诚有趣，课程中时常能感受到较大启发----广州市邮政局邓局长 课程时间紧骤，内容充分，毫无浪费，课后有酣畅淋漓之感----东方通信人资部周经理 这是我所听过的国内最系统、最前沿的企业文化课程，周老师可以说是国内顶尖的真正的企业文化专家----河南旭阳科技集团公司张董事长

课程的深度及广度让我切实感到物超所值----普天集团公司人力资源部李总监 内容系统，可操作性强，我确信主办单位是花了大力气来开发这门课程的----重庆钢铁集团公司宣传部王主任

老师博学多才，课程如行云流水，随着课程的深入，越发感受到课程的价值，对企业的发展有很多的助益----白马集团公司周总经理

 类似的企业文化问题我们每天都会遇到，老师的总结和剖析相当到位，让我们耳目一新，豁然开朗，解决思路也油然而生！----四川投资公司李副总经理  除了课程内容带来的收获外，还从老师在不经意的话语当中获得了6条理念，这6条理念对我来说可谓是冲击巨大----南京石城税务师事务所顾副所长

培训、辅导过的部分客户

中国普天、中国移动、招商证券、创维、南粤物流、美的、腾讯、白沙、TCL、中国邮政、白马轴承、重庆钢铁、广东工商银行、日立电梯、中石化、中科院、中兴通讯、一汽集团、山东龙大食品、燕京啤酒、广州电信、鄂尔多斯电业局、广州地铁、南方航空、白云机场、广州有色金属研究院、青铜峡铝业、东风日产、东方通信、四川省人事厅、光大地产、中山规划设计院、中联重工、欧普照明、汇源通管理、山东东明石化、中兴汽车、壳牌石油、三菱重工、远光软件、深圳流行美、柳州五菱汽车、北汽集团、优尼冲压、金轮科创、浙江雅莹、金溢科技、湖北劲牌……

第五篇：海尔企业文化

一个年销售收入只有348万元的集体企业，短短20年成长为全球营业额高达1000亿元的跨国公司，全球白色家电制造业“亚军”，不能不说这是一个奇迹。海尔用20年时间走过了国外许多著名企业100多年的历程，使海尔走向世界，响彻全球。那么，海尔成功的秘诀何在？海尔集团董事局主席，首席执行官张瑞敏说：“人是第一位的。企业“企”字“上面一个”“人”，下面一个“止”字，把人去掉了，就是停止，有了人，企业才能活下去。任何一个企业，首先要做的是企业文化，做企业人员思想。有了好设备，就一定会有好的产品，这是未必的。”张瑞敏的话道破企业成功的要害。

回顾海尔的发展史，海尔经历了三个战略发展阶段，1984年至1991年是名牌阶段，战略目标是创国内名牌。1984年，海尔集团的前身是青岛电冰箱总厂，是一个濒临倒闭的小厂，连换几代厂长毫无起色，600多名职工人心涣散。不破不立，1985年的一天，张瑞敏决定砸掉76台不合格冰箱，就是这一砸，砸的职工流泪，破的粗浮松散的旧作风，树大庆人深严细紧的作风，砸出海尔人的“零缺陷”质量意识，企业的忧患意识。而后创建了一些新的管理理念：质量之道，生存之道，发展之道，名牌之道，等距离用人之道，微笑服务之道，是海尔最早企业文化雏形。优秀产品是优秀人干出来的，路是人走出来的，海尔先后吸收国外2000余条冰箱先进技术，转化为海尔标准，开创了利用国外先进技术改造中国家电先例。经过几年艰苦创业后，海尔冰箱赢得国家质量金奖，终于获得国内冰箱业第一块质量金牌。1992年至1998年，海尔集团从实际出发，紧跟时代发展的新潮流，“兼收并蓄，创新发展，自成一家”，战略目标是形成多元化规模经营。在做大做强联合舰队的思路和“兼并、盘活”战略中，低成本扩张，和企业核心竞争力提高，一举盘活被兼并18个企业15亿资产，成功地实现跨地区、行业、所有制、国界的“四跨”经营，拉动就业人数达20多万。1995年，兼并了青岛红星电器厂，海尔只派去了三个人，很快打开了市场，3个月扭亏为盈，盈利150万元，张瑞敏说是海尔文化激活“休克鱼”。所谓“休克鱼”，就是设备等方面都行，一旦施行有效管理方式，就能绝处逢生。张瑞敏因这一创新成果成为登上哈佛大学讲坛的中国企业家第一人，激活“休克鱼”也成为哈佛大学案例教学库中来自中国企业的第一个案例。北京大学管理案例研究中心主任把海尔企业管理特点概括为三个结合好：把西方管理工具和东方的管理思想结合得好；把共产党的优良传统和市场经济的规则结合得好；把管理哲学和实际操作结合得好，这是海尔管理文化的本质之所在。

998年以后，海尔集团发展史上第三个里程碑是国际化战略阶段，直接在国外建厂，并进入金融领域，初步形成国际化的大格局。向着三个国际化迈进：管理国际化就是经营员工的忠诚和创新精神；服务国际化要赢得全球用户的忠诚度；品牌国际化体现强势品牌成为海尔国际竞争力的载体。面对世界经济一体化，互联网时代，企业发展的空间无限大，面临的机遇无限多，要整合的资源无限多，时代要求我们必须接收全世界的新知识、新资料、新信息、新技术。只有变竞争为竞合，变对抗为对接，大家来共享信息、共用资源、共享技术、共享市场。“与狼共舞，共生共荣”。在这个阶段中，海尔塑造了“敬业报国，无私奉献，追求卓越”的企业精神，企业文化建设上升到新的水平，许多单位前来学习参观，学习新的理念，新的经验，如：“创合文化”，其核心有三创：创新、创造、创业；三合是组合、融合、整合；招商三零：零距离接触，零缺陷服务，零投拆目标。全球市场链：把企业和市场结合在一起，一手抓全球供应链资源，一手抓全球用户资源，建立“索酬、索赔、跳闸”的SST市场链模式，以“市场链”为纽带的业务流程再造，获全国企业管理现代创新成果特等奖，被瑞士洛桑国际管理学院做成案例，进入欧洲管理案例库；OBC管理法：总结起来叫做“日事日毕，日清日高”，概括起来为五句话：总账不漏项，事事有人管，人人都管事，管事凭效果，管人凭考核；另外，SBU经营效果兑现表，“资源存折”，破解了“拉绳效应”，做好挣工钱，做坏赔料钱，创新增值提成”，大大地调动了员工的积极性。

中国企业必须做大做强，没有速度就没有海尔的今天。流程提速。为了提速，海尔集团敢为

人先，善为人先，在4年内进行了40多次整合，打破企业内外两堵墙，把企业经营成一条流动河。流程再造前，海尔集团共有2300多家分供方，到2001年优化到900家，2002年又优化到721家，其中世界500强企业比2001年增加15家，达到59家。与此同时，2001年5月贯穿海尔文化理念的212集动画片《海尔兄弟》在美国开播，海尔文化率先进入西方世界，扩大了知名度。2002年，为了提速，海尔投资5亿建成研究院、研究高新技术开发超前5年和10年的新产品，共开发新产品362个，申报专利652项，以创新产品创造需求，创造有价值定单，获取领先的市场竞争优势。海尔紧跟世界信息爆炸、形势瞬息万变、知识经济网络化的时代，唱响“海尔·中国造”的动人旋律，海尔一方面通过提供创新空间，提高员工的国际化素质，另一方面以市场为中心在全球范围内整合人力资源。现已有来自世界500强企业的几十位制造、物流、商流、设计、质量专家投身到海尔的国际化事业中，他们的国际化经验和专业知识在海尔高速发展中发挥了重要作用，也促进海尔在制造、质量、设计、物流、商流、质量等领域的水平达到国际领先水平。海尔在科研、营销、制造、服务领域也涌现出一大批自主创新的SBU，赢得市场的认可和赞誉。

大量事实证明，海尔是当今中国企业界的一面旗帜，海尔营造了独树一帜的企业文化，在海尔高速发展中起了重要作用。那么要问什么叫文化？文化是指人类在社会历史过程中所创造的物质财富和精神财富的总和，特指精神财富，如教育、科学、文艺等，文化关系到一个国家一个民族的兴亡。杨何军在《读书》第9期撰文阐述保护传统文化意义时谈到当年西夏文明程度几乎赶上了宋朝，也创造了比较灿烂的文化，可是最后西夏的“党项族”被灭掉了。原因是当时蒙古族头领成吉思汗临终时嘱咐儿子，一定要把这个民族给灭了。后来蒙古人打下了西夏，觉得把“党项族”的人全部杀掉是不解决问题的，只要他们的文化传承下来，这个民族就灭不掉。所以就从消灭物质文化开始，首先语言不许用了，音乐不许演奏，服饰不许穿戴，民俗礼节统统禁止，寺庙、塔也毁掉，这个民族的人找不到凝聚的文化了，就都改了民族，“党项族”也就消亡了。这就说明一个民族，一个国家如果没有了自己的文化，这个国家的人民就找不到根了，这就是文化的重要性。同样，一个企业没有企业文化，也会找不到根。实践证明，海尔现代化企业的发展，不仅要依靠资本、技术等物质因素，还必须以企业文化铸造企业的灵魂，形成独具特色的精神支撑和行为导向，使企业产生高度的凝聚力，持久的驱动力，在企业内外滋生强大的感召力。海尔通过加强企业文化建设，使各个岗位上的员工都能尽心尽力，尽职尽责，积极性、主动性和创造性被充分挖掘和发挥，使海尔平均每年按78%的速度增长，17年增长了1700倍，三位一体本土化战略上升到新的高度，迎来了国际战略丰收期，跃居世界白色家电制造商五强，按品牌销量统计，海尔跃升全球第二大白色家电品牌。目前，海尔集团建有一个具有国际竞争的全球设计、制造、营销与服务网络，有设计中心18个，工业园10个，海外工厂及制造地22个，营销网点58800个，服务网点11976个的庞大海尔王国。

海尔集团高度重视和不断加强企业文化建设，对企业发展提供潜移默化的凝聚力，永不枯竭驱动力和信赖亲合的感召力，给企业带来了勃勃生机与旺盛的活力，使企业进入良性快速发展的快车道。中国企业家协会副会长艾丰评说：“海尔创造的企业文化，不仅是海尔宝贵的财富，也是中国企业界最宝贵的财富，是比任何有形的东西都能够长远起作用的因素。能够看到这一点，才是眼光深邃的人。”探索企业文化新思路

在转换企业经营机制，把国营大中型企业推向市场的时候，培育建设新企业文化是我们应考虑的关键问题之一，江泽民在论建设有中国特色社会主义理论中，把建设有中国特色社会主义文化，同建设有中国特色社会主义经济和政治列为三大建设，并强调三者是推动社会进步，不可分割的整体。随着经济的高速发展，工业社会的出现，经济和文化的依存关系，不是减弱了，而是得到加强，有的人对文化巨大作用称为文化力，有的人还提出了文化也是生产力。总之，文化造成的良好的人文环境，正是经济高速发展不可缺的。同样，做为企业来讲，企

业文化也是不可缺少的。本文就此谈点看法。

1．探索企业文化建设的新途径

企业文化概念提示的管理思路和管理经验是先进的、深刻和富有启发性的。在市场经济条件下，我们必须建立以竞争精神为核心的内容的新企业文化，它可以为企业进入竞争性市场提供充分的精神准备，形成强大的内在动力，树立崇高的经营境界，并为社会主义新企业文化的形成提供先导和基础。深化改革要从转换企业经营机制入手，实现两个转变，把企业推向市场，这将使企业成为真正自主经营，自负盈亏，自我发展，自我约束的商品生产者和经营者，必将带动方方面面的改革，进而推动我国社会主义企业文化、经济建设和社会发展跨入一个新的时代。

企业文化概念的产生，源于工业文明的发展和企业制度的进步，这一概念把企业的生存发展看作是生命的过程，因而重视了企业与管理各环节的有机联系，重视其共性与特点的统一，提出了提高生产力及增强企业活力，不仅要依靠定量分析、科学决策、严密控制等管理技术，更需要重视管理灵魂的塑造，重视管理行为所依靠的文化力量，重视企业中人的因素，精神因素的巨大作用。这一全新概念，推动了管理新潮流，新趋势的出现。对此，我国理论界、文化界曾重视了对企业文化的研究和实践。从企业实践看，企业文化是一个企业长期以来所形成的一种独特文化观念和历史传统，是在企业的基本信念、共同理想和经营哲学之下，建立起的共同的价值观念、道德规范和行为规则。它比较集中地表现为企业家的精神和职工群体意识，从这一方面看，有企业有就企业文化，只是其类型特点，优劣程度不同罢了。实践证明，那些经久不衰，在竞争中获得巨大成功的优秀企业，都是一些具有良好企业文化的企业，我国以往的企业文化，其基础部分是生产的组织文化，同时带有较强的民族文化传统和政治色彩。它从五十年代爱厂如家的孟泰精神，六十年代大庆“三老四严四个一样精神”，铁人精神、石圪节矿风，张秉贵“一团火”等以艰苦奋斗，勤俭办厂，爱厂如家，严格管理，三个面向，五到现场，团结协作，开拓奉献，鼓足干劲，力争上游为主要内容，逐渐形成具有中国特色的社会主义企业文化的萌芽。

这样的企业文化形态是同这一时期我国企业所处的内外环境相适应的。在当时特定的环境下，这种企业文化曾对我国工商业发展和社会主义精神文明进步，作出了重要贡献。当然，从总体上看这种企业文化同经济发展和工业文明进步也有不协调之处，存在一些弊端，如权力意识过重，存有封闭、保守、平均主义、大锅饭等弊端。在把企业推向市场的今天，这样的企业文化在某些方面还不适应当前企业所面临的内外环境。因此，继承和发扬一些优良传统和保留一些尚能适应新环境的因素外，必须培育和建设以竞争、风险、质量、服务、效益、文化环境的总体意识，以及企业社会责任等经营哲学和价值观念与职业道德为主要内容的新企业文化。

2．抓住企业文化建设的新要点

培育新企业文化，能够为企业转换经营机制，进入竞争性市场环境，提供充分的精神准备，形成强大的内在动力，并为社会主义新文化的形成提供先导基础。这是因为：①转变企业经营机制，把企业推向市场，是我国企业制度的重大改变和创新，这必将迫使我们改变以往管理中不适应的传统和旧习惯，人们逐步接纳新的观念、新的精神，待到企业完全转换经营机制面临新的经营环境时，企业文化滞后的潜在危机就会暴露和显现出来，培育新企业文化就会为企业及其职工提供充分的思想准备。②在企业进入市场后，必然会遇到竞争为导向的经营哲学和价值观念，在企业中形成强大的内在动力和有效的激励机制，并在职工和企业之间建立企业利益共同体，建立患难与共、利益共享的适应关系，从而真正解决企业组织的效率和效益问题，实现企业的经营目标。③企业进入市场后要以依靠政府的宏观控制，法律的制约舆论和监督等手段去约束企业，但这只是外部约束，最主要是企业形成自我约束的内在机制，树立崇高的经营境界，自觉地履行应尽的社会职责。要做到这一点，就必须建设企业新

文化。④新企业文化是以竞争精神为核心内容的，竞争精神就是求实开拓争先创新精神。同时，市场的竞争是科学技术的竞争，又是平等自由的竞争。因此，新企业文化是讲科学，讲民主，讲创新的，这些都是社会主义企业文化的基本精神。

我们不难看到一个国家经济发展的程度，一个社会的成熟程度，将在很大程度上取决于企业制度和企业文化的要素、内涵、活动和作用等。构成企业文化要素：有企业宗旨、企业精神、价值观念、行为准则、道德规范、人员素质、企业形象、企业管理、企业环境、群众文化、班组文化、英雄人物、礼节和仪式等。企业文化的内涵十分丰富，大致包括以下基本内容：①经营文化，在生产、管理、经营活动中形成的文化形态。②科教文化，在实际生产、工作中运用的基础文化、基本科技知识和现代科技知识。③精神文化，主要是企业精神，道德风尚，共同价值取向，思想工作。④娱乐文化，企业兴办的群众文化，包括文化艺术工作，演出活动，体育活动，兴趣活动等。⑤环境文化，包括矿厂区总体规划，群体建筑、绿化、工业卫生、生活福利、文化设施等。企业文化活动可分为福利型、娱乐型、技术型、思想型等。企业文化具有五大作用：导向作用，约束作用，凝聚整合作用，激励作用，辐射作用等。总之，从国内外企业文化建设的经验证明，在市场经济激烈竞争立于不败之地，一定是那些企业文化建设好的单位。

（2004年被《中华全国管理创新研究会》，评特等奖刊入《腾飞中国人》，又被世界文化艺术研究中心评为国际优秀作品）