管理学原理模拟试6

第一篇：管理学原理模拟试6

管理学原理模拟试题

（六）一、判断题：

1．计划工作的前提条件是不可控的。（错）

2．法约尔是一位概括和阐述一般管理理论的先驱者，人们称他为“科学管理之父”。（错）

3．预测是计划工作的前提条件，又是计划工作的一个重要组成部分。（对）

4．科学决策必须有两个以上的备选方案可供比较。（对）5．按现代的观点认为，人员配备工作主要包括人员选聘和人员考评两个重要的环节。（错）

6．寻找最合适的人员，追求尽善尽美的人才，这是对人员招聘工作的基本要求。（错）

7．个人素质和知识结构是管理能力的基础，而不是管理能力的决定因素。（对）

8．领导就是向下属发号施令的过程。（错）

9．企业文化可以分成三个层次，即：表层、中层和深层。（对）10．目标是在目的或任务指导下，提出组织要达到的具体目标。（对）11．开展组织工作的首要环节应该是对组织内部的管理层次和职能部门进行划分。（错）

12．在管理学中所讲的组织的含义一般是泛指各种各样的社会团体、企事业单位。（错）

13．在组织规模一定的条件下，组织层次与管理幅度是成正比的。（错）

14．按职能划分部门的方法是指遵循专业化的原则，以工作或任务的性质为基础划分部门。（对）

15．系统是指由相互依赖的若干组成部分结合而成的，具有特定功能的有机整体。（对）

二、单项选择题

1．企业一般环境中，人们的价值取向属于（C）。

A． 政治因素 B． 经济因素 C． 社会伦理因素 D． 科技因素 2．我国习惯上称“专家预测法”为（C）。

A． 因果法 B． 直观法 C． 德尔菲法 D． 头脑风暴法 3．在工业发展初期形成的最简单的一种组织结构形式是（A）。A． 直线制 B． 职能制 C． 矩阵制 D． 事业部制 4．用于评价主管人员职务的最常用的方法是（A）。

A． 比较法 B． 职务系数法 C． 时距判定法 D． 指示图表法5．计划工作的前提条件是（D）。

A、可控的 B、不可控的C、部分可控的，部分不可控的D、以上都不对

6．本世纪五十年代后目标管理出现于（C）。

A、日本B、中国C、美国D、英国

7．主要靠人的经验和综合分析能力进行预测的方法为（D）。

A、外推法B、因果法 C、回归法D、直观法

8．为了提高管理工作专业化的程度，提高工作效率，将具有相同技能的人员集中在一个部门工作，此种划分部门的方法是（C）。A． 按人数划分部门 B． 按产品划分部门C． 按职能划分部门 D． 按地区划分部门

9．管理学中所讲的人员配备主要是指对组织中（B）。A、全体人员的配备B、主管人员的配备C、非主管人员的配备 D、高层管理者的配备

10．将自己置于别人的地位，模拟他人的感情与价值观，这种现象称为（A）。

A、“移情作用”B、“激励作用”C、“反馈作用” D“模仿作用” 11．管理方格理论认为，最有效的领导方式是（B）。

A． 任务式管理 B． 战斗集体式管理 C． 俱乐部式的管理D． 中游型管理

12．激励强化理论的提出者是（A）。

A． 斯金纳 B． 马斯洛 C． 弗鲁姆 D． 布莱克

13．作为开展控制工作的衡量尺度，实施控制的必要条件是（B）。A、制定行动计划B、确定控制标准C、制定组织措施D、规定行为规范

14．在控制工作中，例外情况的原理一般应与（B）。A． 直接控制原理相结合 B． 控制关键点原理相结合C． 组织适宜性原理相结合 D． 反映计划要求原理相结合 15．资产负债预算中用于表达企业组织财产状况的内容主要是（B）。A、收入、支出和利润B、资产、债务和权益C、固定资产和流动资产 D、现金和实物量

三、多选题

1．直线职能制组织结构的优点有（ABC）。A． 有利于集中命令和统一指挥

B． 有职能机构和管理人员为主管人员充当参谋和助手，提供建议C． 管理职能实行专业化分工

D． 有利于调动下属人员积极性E． 对外部环境适应性强 2．集权制的特点有（BCDE）。

A． 对下级的控制较少 B． 统一经营 C． 决策审批手续繁琐D． 统一核算 E． 决策权集中在高层领导 3．法约尔提出的管理要素是（BCE）、协调和控制。A． 领导 B． 计划 C． 组织 D． 决策 E． 指挥 4．“直线——职能参谋型组织结构”的特点有（BC）。

A． 有横向和纵向两套领导系统 B． 有直线指挥人员和职能参

谋人员 C． 职能参谋人员有指挥权D． 按产品或地区划分事业部 E． 贯穿“集中政策分散经营”的原则 5．组织工作要解决的基本问题包括（ABCD）。

A、确定管理者的管理幅度B、确定组织内部的部门划分C、确定各岗位的工作内容和职责范围D、明确组织内部的权

责关系 E、对主管人员的选拔、任用和考评

6．组织可采取的沟通方法有（ACDE）。A、会议制度 B、小道消息C、发布指示D、沟通网络 E、个别交谈

7．“指示图表”个人能力分析法主要从以下方面对各种职务进行评价（ACE）。A、所要求的技术知识B、所要求的薪金水平C、所要解决的问题D、所担任工作的时间长短E、所负职责的大小和范围

8．组织中直线人员掌握的职权是（AC）。

A． 命令权 B． 顾问权 C． 指挥权 D． 咨询权 E． 建议权 9．预算是一种（BCDE）。A、核算方法 B、数字化的计划

C、计划的工具D、计划的表现形式E、控制方法

10．组织的高层主管人员所做的决策倾向于（AB）。

A、战略型B、科学型C、常规型 D、肯定型 E、经验型

四、名词解释．

1．直线职权：直线职权是指某项职位或某部门所拥有的包括作出决策、发布命令等的权力，也就是通常所说的指挥权。

2．责权一致原理：责权统一的原理，是指为保证组织结构的完善和组织工作的有效进行，在组织结构的设计中，职位的职权和职责要对等一致。

3．组织：组织是指按照一定的目的和程序组成的一种权责结构。4．预测：预测是指对未来环境所做出的估计，它以过去为基础推测未来，以昨天为依据估算今后。

5．“非正式组织”：所谓“非正式组织”，是人们在共同工作中，由于兴趣、感情或归属等因素进而构成的组织体系。“非正式组织”的作用是保护工人免受内部成员的疏忽所造成的损失，保护工人免受管理人员的干涉。

五、简答题

1．在人员选聘中如何看待人的管理能力？

答：能力是指完成一定活动的本领。管理能力是指完成管理活动的本领。即管理者把各种管理理论与业务知识应用于实践，进行具体管理、解决实际问题的本领。

在人员选聘中对管理者的管理能力的观察应包括以下几个方面：（1）认识问题的能力。这是指管理者对组织内部与外部客观环境认识的敏感性和洞察力。做为一个有效的管理者应善于在迷离混沌的环境中，发现问题和认清问题。（2）分析问题的能力。这是指管理者应具有的通过现象抓住本质，善于发现和掌握事物发展规律的能力。作为一个管理者要善于对事物发展的因果关系做出正确的判断，认清事物的本质，找出问题的根本所在。

（3）解决问题的能力。这是指管理者应具有的善于把握本质，预测未来，能够做出正确决策，从而能够有效解决实际问题的能力。管理者从事管理活动最终还是要以能否有效解决问题为标准。（4）综合处理问题的能力。这一能力是指管理者应具有正确处理组织与外部环境的关系，以及组织长远的整体发展问题的能力。这一能力要求管理者在管理的全过程中，应具有系统的观点。2．简要分析组织沟通的目的答：组织中沟通联络的目的是促进变革，即按有利于组织的方向左右组织的行动。由于组织规模的大小和社会环境的变化，不同类型和不同规模的组织对沟通联络的着重点有所不同。在商品经济发展的初期，企业组织规模较小，结构简单，沟通的目的主要是使组织适应外界环境以求生存，情报沟通几乎全是对外的。他们着重注意社会环境的信息，从而注意社会的变化，以确定他们的产品、生产方向、方式等问题。社会化大生产的发展，大型组织的出现，沟通同社会环境和更多的外部因素有着更加密切的联系，如组织与政府、组织与社区、组织与公众等的沟通。同时，组织规模的扩大，组织发展带来的层次、文化等方面的差异，使组织内部的沟通成为组织运行的必要前提。组织沟通的目的就是实现变革，即按有利于组织目标实现的方向左右组织的行动，对有利于组织利益的活动施加影响。沟通将组织的各项管理职能联成一体，将组织与所处的环境和社会相接，使组织的内部要素和外部环境得到动态的优化，保证组织的强大生命力。

组织内部沟通使全体成员对组织的问题与任务获得共同的了解。其目的是要使各相关人员对共同的问题达成共识，并使组织成员之间，以及员工在其工作上、职权上都有相互的信赖与一致的共识。组织外部的沟通是组织与社会形成有机的整体，使组织对外传播组

织的形象，并在指定、调整组织政策及组织目标时有的放矢，既有助于组织获得充分的外部支持以提高其组织业绩，又使组织以各种形式回馈社会。

六、论述题

试述人员培训工作应注意的问题

答：要做好主管人员的培训工作应注意以下几个问题：（1）培训工作应有利于组织目标的实现。

（2）组织的领导应大力支持并积极参与培训工作。（3）要选择合格的教学人员，采用适于在职培训的方法。（4）要保证参加培训的人员有学习的自觉性。（5）培训内容应切实满足受训者的需要。（6）要注意选择有效的培训方法。（7）要坚持理论与实践的密切结合。

七、案例分析：（“难忘的礼品”

王名是装配车间的一名青工，爱喝酒，讲哥们义气，喜欢打架，为此，受过劳动教养的处分。但也有优点，干活不惜力，为人豪爽。在最近的一次突击装配任务中，优质高效的完成了任务，获得了车间一致好评。获得了优秀突击队员的光荣称号。厂部决定每人奖励1000圆。

别人的奖励都不成问题，王名的奖励可让车间领导犯了难。直接发钱吧，王名肯定会带几个哥们去饭馆吃一顿。喝醉酒，说不定又会惹事。车间领导经过反复商量，决定给王名买一套高档运动衣，因为他特别喜欢打球。前胸上印着一个大大的奖字，后背上印着生产能手。王名接到这件礼品，爱不释手。他说：“1000圆钱，咱不稀罕。这件礼品说明领导看得起咱，咱决不能辜负领导的期望。”下班后，不管参加不参加体育活动，在厂里跑来跑去，大家都对他投以惊讶的眼光。慢慢的他的爱打架、爱喝酒的毛病也改掉了。阅读上述案例，回答下列问题：

1.车间领导对王名采用的是什么激励方式？

2.这种激励方式有那些主要内容？ 答题要点：

车间主任对王名实行的是需求层次理论或激励强化理论。需求层次理论即根据员工不同层次的需求，引导员工实现其要求。王名虽然是一位犯过错误的员工，但其也有精神层次的需求，需要人们的理解尊重。正因为车间领导考虑到他的这种要求，才激发了他强烈的上进心和积极性，取得了良好的效果。

也可以认为对王名实行了激励强化理论。王名有较好表现，车间领导立即用物的或精神的鼓励肯定这种行为。王名受鼓励后，产生了积极的行为。

还可以认为对王名进行了双因素理论激励，使其激励因素得到发挥。

需求层次理论，认为人们有生理、安全、社交和爱情、自尊和受人尊重及自我实现的要求。主管人员应随机制宜的对待人们的各种需求。

激励强化理论认为可以通过积极强化、惩罚、消极强化或逃避性学习、消失四种方法改变下级的行为。

双因素理论认为对行为产生影响的有保健因素和激励因素。保健因素只能减少人们的不满意，激励因素才能激发员工积极性，产生满意的效果。

第二篇：管理学原理模拟试题

《管理学》自测题

（一）一、单项选择（每小题1分，共20分）

1.双因素理论中的双因素是指（A）A.保健因素与激励因素

C.历史因素与自然因素

A.经济人假设 C.自然人假设

B.人与物的因素 D.经济因素与技术因素 B.社会人假设 D.复杂人假设 2.泰勒的科学管理方法是哪种人性假设的体现（A）

3.目标就好比路标，确定目标如同识别北极星，这种说法主要体现了目标的哪个方面的作用（A）A.指明方向

B.提供标准

C.激励因素

D.管理基础

4.根据罗伯特—豪斯的路径—目标理论，擅于同下属共同磋商，并在决策之前充分考虑他们的意见的领导属于（C）A.成就导向型领导

C.参与型领导 A.职位权力

C.上下关系

A.法约尔

B.支持型领导 D.指导型领导 B.任务结构 D.以上都正确

C.泰勒

D.梅奥 5.根据菲德勒的领导理论，影响领导有效性的情景因素包括（D）

6.科学管理之父是（C）

B.韦伯

7.韦伯提出的理想组织形态是（A）A.行政性组织 C.传统性组织 A.下属意见

B.神秘性组织 D.现代组织 B.职工满意程度 D.下属执行情况 8.任务导向型领导在下列因素中最关心的是（D）C.工作群体的团结

（B）

A.人际技能、概念技能、技术技能 B.技术技能、人际技能、概念技能 C.概念技能、人际技能、技术技能 D.概念技能、技术技能、人际技能 9.按技能在技能组中的比重从大到小排列，对基层管理人员的技能要求是 1 10.孔茨和韦里克把计划分成层级体系，其中决定组织性质，决定此组织区别于彼组织的标志是（D）A.政策 B.目标

C.程序

D.目的或使命

11.在人员配备中以所空职位和工作得失为要求来选拨人员属于哪种配备原则（C）A.用人所长

B.因才器用

C.因事择人

D.动态平衡

12.哈默和钱皮曾在《公司再选》中把三“C”力量看成是影响市场竞争最重要的三种力量，其中哪一项最为重要（D）A.顾客 B.竞争

C.成本

D.变革

13.战略领导者一般指组织的（C）A.基层管理者

C.高层管理者

A.财务分析

C.质量分析

A.要素创新

B.中层管理者 D.所有管理者 B.成本分析 D.以上都正确 B.产品创新 D.设备创新 B.正比关系 D.对数关系 B.产权制度 D.管理制度 B.激励方式

D.最不受欢迎的合作者 14.反馈控制主要包括（D）

15.企业技术创新的核心内容是（B）C.生产工艺创新 A.指数关系

C.反比关系

A.财务制度

C.经营制度

A.管理模式

16.当组织幅度一定时，组织层级与组织规模之间的关系是（B）

17.决定企业其它制度的根本制度是（B）

18.在菲德勒的领导理论中LPC是指（D）

C.高素质人员

（B）A.人际角色

C.信息角色

B.控制角色 D.决策角色 B.法约尔 D.孔茨 19.亨利·明茨伯格把管理者扮演的角色归为三类，下列哪一项不属于此类20.目标管理是谁首先提出来的（A）A.彼得·德鲁克

C.马斯洛

二、辨析题（判断是否正确，如错误请改正，每小题4分，共24分）

1.一般说来锥形组织结构的管理层次较少。2.梅奥通过“霍桑试验”得出职工是经济人。

3.决策树法通过考查产量、成本与利润关系以及盈亏变化来为决策提供依据。

4.放任型领导主动发动下属讨论共同商量、集思广益，然后决策。5.头脑风暴法要求把解决的关键问题告诉专家，然后听取专家意见与专家一起合作决策。

6.道德是组织成员广泛认同、普通接受的价值观念、思维方式、行为准则等群众意识的总称。

三、简答题（每小题8分，共32分）

1.简述目标管理的基本思想。2.组织设计原则有哪些？

3.内部提升具有哪些优势与劣势？ 4.授权的原则有哪些？

四、论述题（24分，专科生作第1题；本科生作第2题）

1.有人要求“领导下基层去具体指导工作例如要求市长到农村村委会去指导工作”请你从管理学原理的角度对此要求进行评述。

2.人民日报报道：有一名小学生给温家宝总理写了一封信，温总理在百忙之中，抽空亲笔给她回了一封信，你学了管理学后对这件事有何评述？

自测题

（一）参考答案

二、辨析题：

1.错，应改为一般说来锥形组织结构的管理层级比较多。2.错，应改为梅奥通过“堆桑试验”得出职工是社会人。

3.错，应改为盈亏平衡分析法通过考查产量、成本与利润关系以及盈亏变化来为决策提供依据。

4.错，应改为民主式领导主动发动下属讨论、共同商量、集思广益，然后决策。

5.错，应改为德尔菲法要求把解决的关键问题告诉专家，然后听取专家意见与专家一起合作决策。

6.错，应改为组织文化是被组织成员广泛认同、普遍接受的价值观念、思维方式、行为准则等群众意识的总称。

三、简答题：

1.目标管理的基本思想：1）企业任务必须转化为每个员工的目标；2）由上而下，由下而上统一起来制定共同目标；3）每个人的目标就是总目标对他的要求，也是对总目标的贡献；4）每个员工根据设定的目标自我管理；5）目标是考核奖征的依据。

2.组织设计原则有：专业化分工原则、统一指挥原则、控制幅度原则、权责对等原则、柔性经济原则。

3.内部提升优势：①有利于调动员工积极性；②有利于吸引外部人才；③有利于保证选聘工作的正确性；④有利于被聘者迅速开展工作。劣势：①易产生“近亲繁殖”现象；②可能引起同事之间的矛盾 4.授权原则有①重要性原则②适度原则③权责一致原则④级差授权原则

四、论述题：

1.这种要求不妥：

1）根据管理学原理管理要分层次，市长应管的是市长工作，若去管村委会的工作越级管理不行。

2）有效管理必须有管理幅度，市长的管理幅度不可能达到村级。3）管理要权责分明，管好自己的职责就行了，村委会的工作应由村长来管理。

4）每个人的精力总是有限的，市长不可能懂村委会的工作。

5）当然要求领导下基层去搞调查研究还是对的，领导也应抽空到基层去了 解情况但不能去具体指导工作。2.对于这件事：

1）温总理的人民公朴精神，为人民服务的精神是值得敬佩的 2）这种作法是不值得提倡的；

①温总理的精力应放在国家大事上，这些小事完全可以不管，如有必要时让秘书回封信即可。

②老百姓有什么问题应该向本单位本部门反映，如果不管大小事都直接向中央反映，那中央领导那有精力抓国家大事？当然如果下面部门不解决问题实在没法向中央反映也可以。

③各级领导部门应切实负责的搞好本职工作，把问题向上推是严重的失职行为，基层问题应该在基层解决。

④国内过去有很多问题一拖再拖非要中央领导亲自出面干涉才能解决，这是不正常的现象。

⑤政府各级人员应好好学习一下管理学原理，增强为人民服务的精神，作好本职工作。

《管理学》自测题

（二）一、单项选择（每小题1分，共20分）

1.以下不属于管理职能的是（C）A.组织活动

B.控制活动 D.计划与决策 B.尊重需要 D.生理需要 B.人喜欢被命令

D.多数人都具有作出正确决策的能力 B.高工作高关系情形 D.低工作低关系情形

C.同期控制

D.事后控制 C.有效获取资源 A.归属需要

2.马斯洛需要层次理论中最基本的需要是（D）C.人不抱有野心

3.麦戈里格提出了X、Y理论的人性假设，属于Y理论的假设前提是（D）A.人天生讨厌工作

C.人不抱有野心

4.根据领导生命周期理论，参与型领导方式适合于（C）A.高工作低关系情形

C.低工作高关系情形

A.反馈控制

A.9.1任务型 5.现场控制还可以被称为（C）

B.前馈控制

6.根据管理方格图，对生产高度关心而对人很少关心的管理属于（A）

B.1.9乡村型 C.9.9协作型 D.1.1盆乏型

B.中层管理人员 D.以上均是 B.自然属性 D.经济属性

D.安全 7.管理控制职能由哪类管理人员来执行（D）A.高层管理人员 C.基层管理人员 A.社会属性

C.管理属性

A.权力

8.管理具有与社会化大生产、生产力相联系的属性，这是管理的（B）

9.麦克兰的成就需要理论认为，高层主管人员最需要的是（A）

B.成就

C.社交

10.市场占有率高，业务增长率低，利润率高所选对策如增加市场份额的经营单位是（B）A.明星 B.金牛

C.瘦狗

D.幼童

11.主管人员由低到高的升迁过程，其工作性质也逐渐变得（B）A.具体技术性很强

C.模糊技术性强

B.抽象、战略性很强 D.具体战略性很强

12.韦伯认为，一切社会组织的基础是（C）A.行政立法和司法

B.领导决策和控制 D.计划组织与决策 B.反比关系 D.对数关系 B.民主式领导 D.维持型领导 C.等级、权威和行政制 A.正比关系

C.指数关系

13.当组织规模一定时，组织幅度与组织层次呈（B）

14.把管理制度权力相对牢固的控制在手中的领导者是（A）A.集权式领导

C.战略型领导

15.按技能比重从大到小排列，对高层管理者的技能要求是（C）A.人际技能 概念技能 技术技能

B.技术技能 人际技能 概念技能 C.概念技能 人际技能 技术技能 D.概念技能 技术技能 人际技能 16.上级向下级传达命令属于（B）A.上行沟通

B.下行沟通

C.平行沟通

C.激励因素

D.非正式沟通 D.保健因素 17.根据赫茨伯格的双因素论，工作条件属于（D）A.正强化因素

A.前向一体化

B.负强化因素

B.横向一体化 18.企业将经营领域扩展到与原先完全无联系的产品，销售中去属于（C）

C.混合多元化 D.同心多元化

19.某公司不同品牌产品由不同部门负责生产、销售，该公司是按什么方式划分组织部门（C）A.职能部门

B.顾客特点

C.产品

D.地域

20.由纵向职能管理系统和横向项目系统组成的部门化组织是（A）A.矩阵型结构

B.动态网络型结构 D.地域部门化结构 C.流程部门化结构

二、辨析题（判断是否正确，如错误请改正，每小题4分，共24分）

1.法约尔的主要贡献体现在他对管理职能的划分和管理原则的归纳上。2.团队沟通是双方或多方为实现某种目标就有关条件达到协议的过程。3.菲德勒权变理论是指有效的领导者既要帮助下属充分理解工作目标又要指明实现目标所应遵循的路径。

4.一个组织内部如果要实行专业化分工就必须做好集权。

5.筛选旨在解决信息的可靠性问题，鉴别旨在解决信息的适用性问题。6.所有权优势、内部化优势和区位特定优势即著名的OLI优势是企业制订计 划的基础。

三、简答题（每小题8分，共32分）

1.简述马斯洛层次需要理论的基本内容。2.简述公平理论的基本内容。

3.美国学者E·波特提出的驱动行业竞争的五种力量有哪些内容？ 4.组织文化的主要特性有哪些？

四、论述题（24分，专科生作第1题，本科生作第2题）

1.试述管理的五大职能及其相互关系。

2.有人提出企业中是“三分技术，七分管理”对此提法有何评述？

《管理学》自测题

（二）参考答案

一、单项选择：

1.C 2.D 3.D 12.C

4.C 13.B

5.C 14.A

6.A 15.C

7.D 16.B

8.B 17.D

9.A 18.C 10.B 11.B 19.C 20.A

二、辨析题：

1.正确

2.错，应改为：谈判是双方或多方为实现某种目标就有关条件达到协议的过程。

3.错，应改成：“路径—目标”理论是指有效的领导者既要帮助下属充分理解工作目标又要指明实现目标所应遵循的路径。

4.错，应改成：一个组织内部如果要实行专业化分工就必须做好分权。5.错，应改成：鉴别旨在解决信息的可靠性问题，筛选旨在解决信息的适用性问题。

6.错，应改成：所有权优势、内部化优势和区位特定优势即著名的OLI优势是企业实施国际化经营的基础。

三、简答题：

1.马斯洛的层次需要理论认为人们的需要是分层次的，从低向高层转换，先满足低层次需要然后逐次向高层次需要过渡，他认为每个人都有五个层次的需要：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要，自我实现的需要。

2.公平理论主要讨论报酬的公平性对人们工作积极性的影响，人们将通过横向和纵向两个方面的比较来判断报酬的公平性。

设QP自己对自己所获报酬的感觉，QX自己对他人所获报酬的感觉 IP自己对自己付出的感觉

IX自已对他人付出的感觉

QPQx不公平产生不满公平则横向比较 心安理得不公平IPIxQPP目前报酬，QPL过去报酬，IPP目前投入，IPL过去投入

QPPQPL不公平产生不满公平则 纵向比较 不会降低积极性不公平IPPIPL3.波特提出的驱动竞争的五种力量是： 现有企业间的竞争，潜在入侵者竞争，替代品生产商的竞争，供应商讨价还价的竞争，买方的讨价还价的竞争。

4.组织文化的主要特征是：超个体的独特性，相对稳定性，融合继承性，发展性

四、论述题：

1.管理的五大职能是决策与计划、组织、领导、控制和创新，它们各有自己的独特内容和表现形式互相之间又有密切联系。1）决策与计划是首要职能是管理活动的基础。

2）组织职能是通过组织结构的设计和人员配备去实现组织目标。3）领导职能是通过领导者与被领导者的关系表现出来，如何领导下层去实现组织目标。

4）控制职能是在管理活动中不断找出偏差，纠正偏差使管理沿着我们制定的目标前进贯穿在整个管理活动中。

5）创新是各项管理职能的灵魂与生命，它通过产品、服务、制度的不断创新来实现。2.这种提法不妥：

1）在企业中技术与管理同等重要不应有三·七开。

2）技术具有生产力、经济基础的性质，而管理具有生产关系，上层建筑的性质，因此技术是基础，管理要随技术的变化而变化。

3）企业首先要重视技术，一定要使用先进的技术用先进的设备武装企业，然后配备先进的管理方法，使技术得到充分发挥其作用，一定要注意，不管管理搞得如何好，但都不应该大大超过设备的生产能力，否则是破坏性生产。

4）没有先进的管理工作，先进技术无法发挥作用，反之，技术太落后，管理再好也没有用。

《管理学》自测题

（三）一、单项选择（每小题1分，共20分）

1.组织管理之父是（C）A.泰勒 B.法约尔

C.韦伯

D.孔茨

2.管理活动的本质是（A）A.对人的管理

B.对物的管理 D.对技术的管理 C.对资金的管理

为（B）A.时间敏感型决策

C.个体决策

A.生理需要

B.知识敏感型决策 D.群体决策

C.尊重需要

D.社交需要 3.如果决策涉及的问题对组织来说不紧迫，有时间从容应对，这种决策称4.日本企业采用“终身雇佣制”有助满足雇员的（B）

B.安全需要

5.有人从领导岗位上退下来后常常抱怨“人走茶凉”这反映了他过去拥有的权力是（C）A.专长性权力 A.确定目标

B.感召性权力 C.法定性权力 D.临时授权 B.发现问题

C.搜集信息

D.分析情报 6.决策过程的第一步是（B）

7.在人员选拨中，内部提升的主要问题是（D）A.会打击外部人员的积极性

C.不利于对应聘人员的了解

A.量本利分析法 A.正比关系

A.下行沟通 A.直线职权

B.不利于骨干人员的稳定 D.会引起同事不满和近亲繁殖

C.决策树法

D.德尔菲法 8.以下哪种方法是风险型决策方法（C）

B.线性规划法

9.当组织层级一定时，组织幅度与组织规模呈（D）

B.反比关系

C.对数关系

D.没有一个确定关系

D.感情沟通 D.以上三种都是 10.下级向上级汇报情况属于（C）

B.平行沟通

B.参谋职权

C.上行沟通

C.职能职权 11.职权是指（D）12.授权的目的是（A）

A.共享内部权力，激励员工努力工作

B.分工的需要

C.减轻领导负担

D.减轻领导责任

13.现代企业市场营销战略的核心是“STP”营销，其内容是指（D）A.市场细分

B.目标市场

C.产品定位

D.以上都是

14.组织变革的目标是（D）A.使组织更具环境适应性

C.使员工更具环境适应性

A.整合功能 A.指挥作用

B.适应功能

B.协调作用

B.使管理者更具环境适应性 D.以上三条都是 C.导向功能

C.激励作用

D.以上三者都是 D.以上都是 15.组织文化的功能是指（D）16.领导的作用是指（D）17.事务型领导者又称（D）A.魅力型领导者

C.战略型领导者

B.变革型领导者 D.维持型领导者

B.市场交易关系上 D.以上都是 C.环境创新

B.环境不稳定 D.需要跨部门协调

D.技术创新 18.组织间沟通的重要基础是建立在（A）A.相互信任的互惠关系 C.竞争关系上 A.目标创新

19.企业创新的主要内容是（D）

B.制度创新

20.以下何种情况管理幅度可加大（A）A.标准化程度高

C.地域较分散

二、辨析题（判断是否正确，如错误请改正，每小题4分，共24分）

1.信息是记录客观事物的性质、形态和数量特征的抽象符号，如文字、数字、图象和曲线等。

2.决策遵循的是满意原则，而不是最优原则。

3.当外部环境变化大需要对原先的战略进行调整时，采用内部晋升的方式来选拨干部较合适。

4.组织文化有三个层次结构即整合功能、适应功能、导向功能。5.冲突的传统观点认为冲突是组织保持活力的一种有效手段。

6.最满意的控制方式应是必要的纠偏行动能在偏差产生之前迅速采取。

三、简答题（每小题8分，共32分）

1.外部招聘具有哪些优势与劣势？ 2.何谓组织结构？有哪些特点？ 3.影响组织分权程度的主要因素有哪些？ 4.知识经济可能表现出的基本特点有哪些？

四、论述题（专科生作第1题，本科生作第2题，24分）

1.如何克服沟通中的障碍。2.试述管理幅度设计的因素。

《管理学》自测题

（三）参考答案

一、单项选择：

1.C 2.A 10.C 19.D 11.D 20.A 3.B 12.A

4.B 13.D

5.C 14.D

6.B 15.D

7.D 16.D

8.C 17.D

9.D 18.A

二、辨析题：

1.错，应改成：数据是记录客观事物的性质、形态和数量特征的抽象符号如文字、图象和曲线等。2.正确。

3.错，应改成：当外部环境变化大需要对原先的战略进行调整时，采用外部招聘方式来选拨干部较合适。

4.错，应改成：组织文化结构有三个层次结构即潜层次、表层和显现层三层。5.错，应改成：冲突的相互作用观点认为冲突是组织保持活动力的一种有效手段。

6.错，应改成：最满意的控制方式应是必要的纠偏行动能在偏差产生之后迅速采取。

三、简答题：

1.外部招聘的优势是①具备难得的“外部竞争优势”②有利于平息内部竞争者之间的紧张关系③能够输送新鲜血液

劣势：①外聘者对组织缺乏了解②组织对外聘者缺乏了解③对内部员工积极性造成打击。

2.组织结构是指组织的基本架构，是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所作出的制度性安排，具有复杂性、规范性和集权性三个特点。3.影响组织分权程度的主要因素是组织规模的大小，政策统一性，员工数量和基本素质、组织的可控性、组织所处的成长阶段。4.知识经济可能表现出的基本特点是：

1）知识要素在企业经营活动中的相对重要性大大提高即知识是重要的生产要素。

2）生产者与最重要的生产要素相结合即知识为生产者所拥有。3）由于信息技术的应泛运用，知识创新和传播速度大大加快。

四、论述题： 1.可能通过下面几个方面来克服沟通中的障碍： 1）明确沟通的重要性、正确对待沟通。2）培养听的艺术。

3）创造一个相互信任，有利于沟通的小环境。

4）缩短信息传递链，拓宽沟通渠道保证信息畅通无阻和完全性。5）定期上下沟通。

6）加强平行沟通，促进横向交流。7）组成非管理工作小组。2.影响管理幅度设计的因素： 1）主管的工作能力强则幅度可增加。2）工作内容与性质的影响：

①高层主管的幅度应小于中、低层管理者的幅度。②下属工作的相似性程度高则幅度可以增大。③计划越完善则幅度可以增大。④非管理事务越少，则幅度可增加。3）工作条件的影响：

①助手配备越多则幅度可增加。②信息手段配备越好则幅度可增加。③工作地点较近则幅度可增加。4）工作环境影响： 环境越稳定则幅度可增加。

第三篇：管理学原理题库模拟

一、单项选择

●1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即『C』。

A.企业战略转换B．企业技术创新C.企业流程再造D．企业管理创新

●目标不是一成不变的，一般来说，『D』应保持一定的稳定性。

A.利润目标B．短期目标C.中期目标D.长期目标

●现实经济生活中，往往要预测的变量和因果变量都不止一个，并且它们之间存在互为因果关系，这就需要将多个回归方程联立求解。这种预测方法称为『C』。

A.时间序列法B.回归分析法C.计量经济学法D.销售人员意见综合法

●某公司生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成本为80元，产品单位售价为120元，若企业目标利润为30万元，则该企业至少应完成『A』万件的产销量。

A.2B．12C.20D．30

●提出建立理想的组织模式的社会学家是『B』。

A．巴纳德B.韦伯C．孔茨D.厄威克

●通过职工联谊制度、上下级定期交流等制度实现协调的方式是『D』。

A.相互调整方式B.结构协调方式C.制度协调方式D.人际关系协调方式

●将考评问题分级分类列表，发放给被调查者并要求填好后送回，由考评小组进行数据综合的考评测验方法是『B』。

A.专家评估法B.问卷法C.目标考评法D.排队法

●有关领导者向其下屑部门或个人下达命令或指示的权力是『C』。

A.决策权B．组织权C.指挥权D．人事权

●领导者有意分散领导权，给部属以极大的自由度，只是检查工作成果，不主动做指导除非部属有要求，这种领导类型属于『C』。

A.专断型领导B.民主型领导C.自由型领导D.放任型领导

●控制活动过程中，管理人员；所在的部门、所处的管理层次不同，实施控制的主要任务也不尽相同。一般来说，『A』主要从事例行的、程序性的控制活动。

A.中层和基层管理人员B．高层管理人员

C.高层重点部门管理人员D.科研部门管理人员

二、判断正误

1．梅奥认为，在共同的工作过程中，人们必然发生相互之间的联系，产生感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从，这就形成了正式组织。

『X这就形成了非正式组织。』

2．计划职能的主要任务是确定任务和目标，拟定完成任务和达成目标的行动计划。『√』

3．德鲁克认为科学管理理论偏重于对职工思想与行为的研究，行为科学重视工作的效率，忽视人的主观能动性，而目标管理理论可以将二者有机结合起来。

『X德鲁克认为科学管理理论重视工作的效率，忽视人的主观能动性，行为科学偏重于对职工思想与行为的研究，而目标管理理论可以将二者有机结合起来。』

4．非正式组织是在共同的工作中，由于工作关系、兴趣爱好、血缘关系等原因自发产生的，具有生产协作关系的团体。

『X 具有共同情感的团体。』

5．管理人员选聘的内部来源渠道存在着“近亲繁殖”、易形成关系网、备选对象范围窄等缺点。『√』

6．根据菲德勒的随机制宜领导理论，如果实行目标管理，下级参与程度较高，对下级的工作有明确的要求和规定，则领导者的影响力就越小。

『X则领导者的影响力就越大。』

7．根据归因理论，把失败归于稳定因素会提高以后工作的积极性，『X根据归因理论，把失败归于稳定因素会降低以后工作的积极性，归于不稳定因素可以提高工作的积极性。』

8．集中控制是指在组织中建立一个相对稳定的控制中心，对组织内外的各种信息进行统一的加工处理，发现问题并提出解决方案。『√』

9．产品质量控制是企业为生产理想产品、提供顾客满意的服务和减少无效劳动而进行的控制工作。『X产品质量控制是企业为生产合格产品』

10．企业与股东的关系是重要的外部关系，良好的股东关系是企业生存和发展的基础。『X企业与股东的关系是重要的内部关系』

三、简答题

1．何谓企业文化?它由哪几部分组成?

答:企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化。它由三个部分组成：

①企业精神。

企业精神是企业文化的核心，是呈观念形态的价值观、理想和信仰等。

②制度文化。

是企业文化的中间层，是把企业精神和物质文化二者联系起来，使企业文化制度化、规范化的行为准则。

③物质文化。

它是企业文化的外围层，是呈物质形态的产品设计、产品质量，厂容厂貌、员工服饰等，它是企业文化外在形象的具体体现。

2．授权的原则有哪些?

答:①因事设人，视能授权。授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。

②明确责任。授权时，必须向被授权人明确所授事项的任务目标及权责范围。

③不越级授权，越级授权必然导致中层领导的被动。不利于发挥他们的积极性。

④要适度授权，授权过少，往往下属的权力过小，积极性受到挫折，达不到授权的效果；授权过度，等于放弃权力，造成工作杂乱无章，甚至失去控制。

3．对于一个组织来说，实现有效的现场控制必须具备的条件。

答: ①较高素质的管理人员。

在现场控制中，管理者没有足够的时间对问题进行深入细致的思考，也很少有机会和他人一起分析讨论，常常依靠自身的知识、能力和经验，甚至是“直觉”’及时发现并解决问题。需要管理人员具有较高的素质。

②下属人员的积极参与。

现场发生的问题常常是程序化的，多数操作性较强，注重问题的细枝末节。管理者在按照计划对下属实施控制过程中，必须多听取下属人员尤其是一线人员的意见和建议。

③适当的授权。

在现场控制过程中，管理人员必须及时发现问题、解决问题，不应当也不能事事都向上级请示，以免造成工作中断和贻误战机。所以，提负现场控制责任的管理人员应当拥有相应的职权。

④层层控制，各司其职。

一般而言，现场控制是上级管理者对下级人员的直接控制。一个管理组织中，可能同时存在多个管理层级，有效的现场控制必然由最熟悉情况的管理人员实施，这样才能保证全面深入了解问题并提出最为切实可行的方案，这样还可以避免多头控制和越级管理。

4．预算的种类有多少?

答:依据不同的分类标准，预算可以区分为不同的类别，主要有如下几种：

①刚性预算与弹性预算。

按预算控制的力度，可以将预算区分为刚性预算和弹性预算。

●刚性预算，指在执行进程中没有变动余地或者变动余地很小的预算。

●弹性预算，指预算指标留有一定的调整余地，有关的当事人可以在一定的范围内灵活执行预算确定的各项目标和要求。

②收入预算与支出预算。

●收入预算，是对组织活动未来的货币收入进行的预算。

●支出预算，是对组织活动未来支出进行的预算。

③总预算与部门预算。

●总预算，是指以组织整体为范围，涉及组织收入或者支出项目总额的预算。

●部门预算，是指各部门在保证总预算的前提下，根据本部门的实际情况安排的预算。

5，简述冲突的二重性理论。

答:在传统意义上，冲突对组织是不利的，必须加以克服。从20世纪40年代开始，人们对冲突的认识有所变化，即组织中的冲突是不可避免的，所以应该接纳它。此外，还发现冲突有时能给组织带来好处。直到今天，这种观点发展成为冲突的二重性理论。

今天的冲突理论认为，冲突具有正面和反面、建设性和破坏性两种性质；没有冲突的组织将表现为呆滞，对环境变化适应慢和缺乏创新精神，因而绩效也不会是最好的，而存在一定水平的冲突，可以促进组织变革，使组织充满活力，因而绩效水平可以大大提高．基于这种认识，管理者的任务不再是防止和消除冲突，而是管理好冲突，减少其不利影响，充分发挥其积极的一面。

四、案例分析

被欧洲人称为“天才”的经营者卡尔森，1978年，瑞典航空公司出现危机，无力偿还债务，北欧联航即任命卡尔森为该公司的总经理，一年之后，瑞航扭亏为赢，获得了相当丰厚的利润。1980年，整个北欧联航出现危机，卡尔森放下瑞航走马上任北欧联航总经理，仅仅两年工夫，就使这个庞大的企业集团扭亏为赢，获得生机。

北欧联航董事会的董事们起初并不十分喜欢卡尔森，因为他并不是一个十全十美的人，在他身上，优点和缺点并存，有时缺点还非常突出。就个人作风而言，卡尔森自称是个“有表现癖”的好出风头者，声称“天下三百六十行，行行都在表演亮相”。一些同事对他动辄对报界发表谈话的夸夸其谈的作风大为不满。他曾要求将公司改名为斯堪的纳维亚皇家航空公司，觉得这样更符合这个君主国的国情，结果碰了一鼻子灰。董事会的第一副董事长反唇相讥：“你自己是不是也想改名换姓”。尽管如此，由于卡尔森在经营管理方面的出色才能，北欧联航的董事们还是愿意让卡尔森出任总经理，约束的规定和措施。

问题：

1．结合案例分析领导合理用人的艺术主要包括哪些方面?(8分)

答:北欧联航的董事们具有很高的领导水平，尤其在用人方面。

①科学用人：知人善任、量才使用；

②适当控制：用人不疑与监督控制相结合；

③用人所长，全面考察。

2．结合案例分析管理人员应具备哪些条件?(7分)

答:要注意全面了解，使管理人员能真正发挥长处，限制其短处，没有十全十美的人，一般说来，应具备下列条件：

①道德素质，包括政治素质、品德修养等方面；

②知识素质，包括广博的知识面、较精深的专业知识和管理知识；

③能力素质，包括筹划、分析、决断、组织、协调、表达等多方面能力；

④身体素质。

(答案仅供参考，只要紧密结合案例和相应的管理原则即可得分)

五、论述题

●试述直线职能制和事业部制组织结构形式的特点及其优缺点。

答:直线职能制又称为U型结构。

它是以权力集中于高层为特征的组织结构。它的基本特征在于，企业的生产经营活动，按照功能划分为若干个职能部门，每一个部门又是一个垂直管理系统，每个部门或系统均由企业最高层领导直接进行管理，所以这一结构又叫“功能型垂直结构”。

U型结构的优点是，由于是垂直领导，有利于企业集中有限的资源；按总体设想，投资到最有效的项目上去。同时这种结构还有利于产供销各个环节之伺的紧密协调，这一点对于纵向一体化的产品相关度很高的企业来说，尤其重要。

但是，随着企业规模的扩大，u型结构越来越不适应企业的发展和市场竞争的需要，其缺陷也逐渐暴露出来，即高层领导者陷于日常经营活动，过多地涉人原本应是中层管理者的范围，疏于考虑企业长远的发展战略；同时，由于行政机构越来越庞大，各部门之间的协调也越来越困难，形成体制僵化，管理成本上升。事业部制，又称M型组织结构。

它是一种分权式结构，即：事业制是在总公司领导下接产品、按地区或按市场划分的统一进行产品设下设自己的职能部门，如生产、销售、开发、财务等等，独立核算，自负盈亏。

M型结构的优点在于：

①权力下放，有利于最高管理层摆脱日常行政事务，集中精力研究企业的大政方针和战略问题。②各事业部独立核算，能充分发挥部门管理的积极性、主动性和创造性。

③各事业部之间的竞争有利于提高公司的整体效率。

④便于培训管理人才。

M型组织结构还存在许多问题。

比如，在上层与事业部内部都要设置职能机构，容易造成机构重叠，管理人员膨胀，管理费用增加；各事业部独立性强，考虑问题容易忽视整体利益，各事业部之间协调难度增大，等等。

管理学基础试卷

（四）一、单选

1.为了保证计划目标得以行实现，就需要有控制职能，控制的实质就是使（A）

A.实践活动符合于计划 B.计划接近于实践活动

C.实践活动具有指标约束 D.计划得以严格执

2.制定控制标准的时候，要注意把标准变成定量指标，这才符合制定控制标准的（D）要求

A.可行性 B.可操作性 C.应用性 D.可检验性

3.涉及计划工作的基本特征的下列各种说法中，错误的是（A）

A.计划是一种无意识形态 B.计划工作居首要地位

C.计划工作的普遍存在 D.计划工作要讲究效率

4.1990年（D）引起管理界的轰动，从此建立学习型组强，进行修炼成为管理理论与实践的热点

A.迈克尔·海默的《企业再造工程》 B.孔茨的《管理学》

C.德鲁克的《管理的实践》

D.彼德·圣吉的《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》

5.目标不是一成不变的，一般来说（D）应保持一定的稳定性

A.利润目标 B.短期目标 C.中期目标 D.长期目标

6.企业组织结构的核心内容是（A）

A.权责利关系 B.实现企业目标 C.分工合作关系 D.一项管理职能

7.提出建立理想的组织模式的社会学家是（B）

A.巴德纳 B.韦伯 C.孔茨 D.厄威克

8.在目标设立过程中，以下哪种做法是不对的（C）

A.尽可能量化企业目标 B.把目标控制在五个以内

C.目标期限应以长期目标为准 D.期限适中

9.“成本控制者”它担负起成本管理的责任，首先（D）

A.需要且有较高的管理水平B.需要具有创新观念

C.需要且有科学的理财产权 D.需要且有较强的成本意识

10.控制是控制者与受控者之间交流信息，沟通情况的行为和过程，它是一种动态的、适时的信息（A）

A.反馈 B.扩散 C.上传 D.下达

判断题

11.当外部环境处于剧烈变化状态时，企业可以通过建立一些临时性的部门、通畅的信息传递、分权程度的提高，发挥员工的潜力，减少外部环境对企业造成的不利影响。（√）

12.根据菲德勒的随机制宜领导理论，如果实行目标管理，下级参与程度较高，对下级的工作有明确的要求和规定，则领导者的影响力就越小。（×）

13.从形式上看，目标管理是一种程序和过程。（√）

14.没有目标，就没有决策。（√）

15.某企业生产某产品的固定成本为14万元，单位售价2200元，单位可变成本1000元，若企业目标利润为10万元，则企业应完成的经销量为100万件。（×）

16.产品的核心是物品的有用性，凡是影响产品货币价值的各种性能，都是产品的质量或者质量特征。（×）

17.著名管理学家彼德·德鲁克提出，企业目标唯一有效的定义就是创造利润。（×）

18.定量预测往往用于对事物中短期变化趋势的预测，如对未来几个月的销售量的预测等。（√）

19.坚持控制的经济性原则，一要有选择地实行控制；二要降低控制的各种耗费。（√）

20.事先对未来行为所作的安排就是预测，它是人们有意识的活动。（×）

中型计算题

21.某公司生产某产品的固定成本为200万元，单位可变成本为1400元，单位产品售价为1800元，试用盈亏平衡点法确定其盈亏平衡的产量。

Q=2000000/（1800-1400）=5000（件）

当产量达到5000件时，企业可以实现盈亏平衡

论述题

22.试将产品质量控制与工作质量控制相比较，哪一个更重要？为什么？

问答题（从略）

23.决策的作用表现在哪些方面？

24.管理人员的需要是怎么确定？

25.预测具有哪些特点

26.与传统的预算管理相比较，零基预算具有哪些优缺点？

27.促进有效沟通的措施

名词解释

28.授权的原则有哪些？

29.领导

案例分析题

法国统盛·普连德公司是一个生产电子产品、家用电器、放射线和医用电子仪器的大型电器工业企业，该公司下属分公司遍布全球，年销售额达数十亿法郎。如何管理这个庞大的企业，公司的总裁实行的是分权管理制度。

统盛·普连德公司并不是把所有的权力分散，在分散小权力的同时，也集中一些大权力，如投资和财务方面的权力，这两个方面总公司严格控制，另外公司还设定100多名管理控制员，分派到每个分公司，主要任务员观察各部门的管理、生产、作业是否正常。

问题：1.衡量集权与分散的标志有哪些？

2.结合案例谈一谈你对集权体制，分权体制的看法（优缺点）

3.既然是分权体制，集中大权力和派出管理控制员的做法是否有违分权的精神？

答：1.衡量集权与分权的标志主要有：

⑴决策的数量。组织中较低管理层次作出的决策数目直工多，则分权的程度越高，反之亦然。⑵决策的范围。组织中较低层次决策的范围越广，涉及的职能越多，则分权程度就高反之亦然。⑶决策的重要性，若较低层次作出的决策越重要，影响面越大，则分权程度越高，反之亦然。⑷决策的审核，组织中较低层次作出的决策，上级要求审核的程度越低，分权程度越高，反之亦然。

2.企业采用集权体制还是分权体制，主要应根据企业的具体情况来选择，集权和分权体制本身没有好坏之分。⑴集权的优点：规模效益、总部战略保障、高级人才的放大使用，降低组织成本等；集权的缺点：官僚主义、降低效率、影响创造力、高层人员能力影响大、下级抵触等；⑵分权的优点：充分调动下级的积极性和创造性，产生1+1大于2的效果等；分权的缺点：产生诸位割据的现象，效益差的愿意紧跟总部，效益好的希望独立，总部对下级不易控制等等。

3.抓大权，分小权和派出管理控制员的做法并不违背分权的精神，是为了更好的体现分权制度的最佳效果。⑴限制分权的缺点⑵发挥集权与分权结合的优点⑶通过有力的控制保证分权优程度的体现。

第四篇：管理学原理模拟试卷四

一、【单项选择题】(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在答题卷相应题号处。

1、管理直接或间接与生产资料所有制有关，这反映了管理的（）

[A] 科学性 [B] 艺术性 [C] 必要性 [D] 目的性

2、管理的两重性是马克思主义关于管理问题的基本观点，它反映的是（）

[A] 必要性和目的性 [B] 经济性和目的性

[C] 经济性和必要性 [D] 有效性和经济性

3、人际关系学说和行为科学理论形成于（）

[A] 20世纪初 [B] 20世纪30年代至50年代

[C] 20世纪70年代末80年代末 [D] 20世纪90年代末

4、首先承认管理作为一个独立的生产要素的人是（）

[A] 萨伊 [B] 泰罗 [C] 马歇尔 [D] 亚当斯密

5、个人道德表现为道德价值在于维护传统秩序和受他人期望影响、表明该人道德发展处于（）

[A] 前惯例阶段 [B] 惯例阶段 [C] 后惯例阶段 [D] 原则阶段

6、不适合进行事后控制的产品是（）

[A] 相机 [B] 胶卷 [C] 水泥 [D] 洗发精

7、管理者的管理跨度，随着管理层次的不同，其一般变化规律是（）

[A] 高层管理跨度 > 中层管理跨度 > 基层管理跨度

[B] 高层管理跨度 = 中层管理跨度 = 基层管理跨度

[C] 高层管理跨度 < 中层管理跨度 < 基层管理跨度

[D] 高层管理跨度 > 基层管理跨度 > 中层管理跨度

8、职能结构与事业部结构的基本区别是（）

[A] 是否设职能部门 [B] 管理层次的多少

[C] 业务是集中还是分散 [D] 是集权还是分权

9、依据领导生命周期理论，适合于低成熟度情况的领导方式是（）

[A] 授权型领导 [B] 参与型领导 [C] 说服型领导 [D] 命令型领导

10、根据权变理论，领导是否有效取决于（）

[A] 稳定的领导行为 [B] 领导者的品质权威

[C] 领导者能否适应其所处的具体环境 [D] 是专制型领导还是民主型领导

二、【多项选择题】(本大题共5小题，每小题3分，共15分)在每小题列出的四个选项中有二至四个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在答题卷相应题号处。多选、少选、错选均无分。

11、德鲁克认为管理者在组织中应承担的责任包括（）

[A] 管理一个组织 [B] 管理管理者

[C] 管理工作和员工 [D] 计划

12、管理的二重性是指管理的（）

[A] 理论性 [B]实践性 [C] 自然属性 [D] 社会属性

13、管理学形成和发展的阶段大致包括（）

[A] 古典管理理论 [B] 学习型组织理论

[C] 管理理论丛林 [D] 人际关系学说和行为科学理论

14、集体决策的缺点包括（）

[A] 花费较多的时间 [B].效率低下

[D] 很可能更关心个人目标 [C] 产生的备选方案较少

15、下列选项属于例外问题的（）

[A] 组织结构变化 [B] 重大投资

[C] 重要的人事任免 [D] 重大政策的制定

三、【名词解释】(本大题共5小题，每小题5分，共25分)，填在答题卷相应题号处。

16、霍桑试验1924年开始，美国西方电气公司在芝加哥附近的霍桑工厂进行了一系列试验。最初的目的是根据科学管理原理，探讨工作环境对劳动生产率的影响。后来梅奥参加该项试验，研究心理和社会因素对工人劳动过程的影响。1933年出版了《工业文明的人类问题》，提出著名的“人际关系学说”，开辟了行为科学研究的道路。

17、参谋职权：参谋职权是某项职位或某部门（参谋）所拥有的辅助性职权。包括提供咨询、建议等。其目的是为实现组织目标协助直线人员有效工作。

18、目标管理：是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。目标管理亦称“成果管理”，俗称责任制。是指在企业个体职工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”，自下而上地保证目标实现的一种管理办法。

19、限定因素原理：指妨碍目标得以实现的因素。在其它因素不变的情况下，抓住这些因素，就能实现期望的目标。限定因素原理是指在计划工作中，越是能够了解和找到对达到所要求目标起限制性和决定性作用的因素，就越是能准确地、客观地选择可行的方案。限定因素原理是决策的精髓，决策的关键就是解决抉择方案所提出的问题，即尽可能地找出和解决限定性的或策略性的因素。

20、战略决策：是解决全局性、长远性、战略性的重大决策问题的决策。一般多由高层次决策者作出。战略决策是企业经营成败的关键，它关系到企业生存和发展。

四、【简答题】（本大题共3小题，第21、22小题为所有考生都需要做的，第23题只是高起专考生做，第24题只是专升本考生做，多做错做不得分。每小题8分，共24分）请将答案填写在答题卷相应题号处。

21、试述直线——参谋型组织结构的优缺点。

直线——参谋型组织结构：按照组织职能来划分部门和设置机构，实行专业分工；把组织管理机构和人员分为两类，一类是直线指挥部门和人员，一类是参谋部门和人员；这种组织结构实行高度集权。点：

1、各级直线管理者都有相应的职能机构和人员作为参谋和助手，因而能够对本部进行有效管理，以适应现代管理工作比较复杂而细致的特点；

2、每个部门都是由直线人员统一指挥，这就满足了现代组织活动需要统一指挥和实行严格的责任制度的要求。缺点：

1、下级部门的主动性和积极性的发挥受到限制；

2、部门之间互通情报少，不能集思广益地作出决策；

3、各参谋部门和直线指挥部门之间的目标不统一，容易产生矛盾，协调工作量大；

4、难以从组织内部培养熟悉全面情况的管理人员；

5、整个组织系统的适合性较差。

22、试述影响管理宽度的因素。

综合和发扬两种基本组织形态的优点，要求确定合理的管理层次和管理幅度。由于管理层次的多少取决于管理幅度的大小，因此后者便成了矛盾的主要方面。在具体确立组织的管理幅度和层次时，我们只需要把握以下几个关系：1．在被管理人员确定的情况下，管理幅度与管理层次成反比，即管理幅度越大，则管理层次越少；反过来，管理幅度越小，则管理层次越多。2．管理幅度与管理的政务和事务的难易程度和规范程度有关。管理的事务越难、越不规范，则要求管理幅度要小些；如管理的事务较容易，且规范、稳定，变化小，不需要创造性，则管理幅度可大些。3．管理幅度与管理者的水平和管理手段的先进程度有关。管理者水平高，管理手段先进，则管理幅度可大些。否则，就可小些。4．管理幅度与被管理对象有关。被管理人员素质高、责任心强，能独立胜任工作且忠于组织，、则管理幅度可大些。否则，可小些。5．不同管理层次和工作性质。管理幅度也应有差别。6．管理幅度与组织法规健全与否有关。对于一个法规、程序健全的组织，幅度就可大些。

23、试述你对“管理是一门科学，又具有艺术性”的看法。

首先，科学是系统化的知识，科学的方法应能通过对事物的观察而对事物的本质做出判定，并通过持续不断的观察而对这些本质的确切性进行检验。其次，管理工作同其他技艺一样，也要利用系统化知识，根据实际情况加以运用，以获得预效果，管理是一门艺术是强调管理的实践性。

24、控制有哪些功能？

是保证目标实现必不可少的活动，通过纠正偏差的行为与其他管理职能紧密地结合在一起，有助于管理人员及时了解组织环境的变化并对环境变化做出迅速反应，确保组织安全。为进一步修改完善计划提供依据。

五、【论述题】（本大题共1小题，每小题16分，共16分）请将答案填写在答题卷相应题号处。

25、请阅读下面的一段对话：

美国老板：完成这份报告要花费多少时间？

希腊员工：我不知道完成这份报告需要多少时间。

美国老板：你是最有资格提出时间期限的人。

希腊员工：十天吧。

美国老板：你同意在15天内完成这份报告吗？

希腊员工：没有做声。（认为是命令）

15天过后，美国老板：你的报告呢？

希腊员工：明天完成。（实际上需要30天才能完成。）

美国老板：你可是同意今天完成报告的。

第二天，希腊员工递交了辞职书。

请从沟通的角度分析美国老板和希腊员工对话，说明希腊员工辞职的原因并提出建议。

（1）在人与人的沟通过程中，有一定的特殊性，即由于人们的政治观点、经济地位、年龄、经历、宗教、习惯等的不同，在沟通过程中，对同样的事情或谈话会有不同的解释和归因。

（2）在案例的对话中，美国老板问希腊人完成报告的时间，实际上是在征求希腊员工的意见（这是与美国管理的传统习惯有关），而希腊员工并非不知道完成报告所需要的时间，只是想让美国老板下命令（希腊员工习惯于命令式的管理）。15天过后，美国老板要报告（要信守承诺），而希腊员工已经尽力把30天的工作用16天完成了（并且认为延迟些时间没有问题）。希腊员工认为美国老板找麻烦，因此不得已而辞职。

（3）因此，要认识和掌握在沟通过程中个体差异及其影响，从而保证沟通的有效性。如我们通常所说的移情作用、设身处地等就是有效沟通的手段。

第五篇：管理学原理模拟试题及答案

管理学原理模拟试题及答案

一、填空题(每空1分，共10分)

1.如果生产专用性高，企业既难以()，也难以()。

2.量本利计算的基本公式是()。

3.经营计划的重点是以提高经济效益为中心，重点是()，范围是()。

4.组织机构设计是在管理分工的基础上，设计出()和()。

5.不论哪一个层次的领导都应具备四方面的能力，它们是人际关系技能、()、()和技术技能。

6.激励的“公平理论”中“贡献律”的公式是()。

二、单项选择题(每小题1分，共20分)

1.中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指

A.要保持法的稳定性B.要制定统一的法律C.法律面前人人平等D.要使法律固定不变

2.美国学者肯尼迪和迪尔认为，企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络因素外，还包括

A.组织结构B.领导方式C.礼仪和庆典 D.企业行为

3.在管理学中，定义为“影响力”的权力除“专长权”和“个人影响权”外，还包括

A.随机处置权B.制度权C.奖惩权D.任免权

4.持续控制的方法包括有自我控制、集体控制和

A.管理信息系统B.预算控制C.政策程序控制D.个人观察

5.群体的发展一般经历四个明显的阶段，它们是

A.初创、动荡、有序、衰亡B.形成、动荡、规范、表现C.形成、有序、规范、成熟D.形成、动荡、规范、成熟

6.所谓的“火炉法则”包括以下步骤

A.预先警告、即时处理、违者必究、普适执行 B.预先警告、即时处理、相同后果、普适执行

C.预先警告、身为表率、即时处理、相同后果 D.预先警告、身为表率、即时处理、普适执行

7.环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的A.有效性、及时性、稳定性 B.前瞻性、有效性、稳定性

C.正确性、及时性、稳定性 D.有效性、正确性、及时性

8.从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部

A.没有历史包袱B.能为组织带来新鲜空气C.可以迅速开展工作D.具有广告效应

9.人员配备的工作包括

A.制定工作规范，选配、培训组织成员B.确定人员需用量、选配、培训组织成员

C.确定人员结构、选配、培训组织成员D.确定人员需用量、选配、考核、晋升组织成员

10.所谓授权，是指

A.在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限 B.在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限

C.领导者将部分处理问题的权委派给某些下属D.委托代理关系

11.()假设事物在历史上各个时期的状况对未来的影响程度是相同的。

A.简单平均法 B.移动平均法C.指数平滑法D.因果关系分析法

12.按控制的时机分类，可把控制方法分为

A.预先控制、持续控制、现场控制B.预先控制、持续控制、结果控制

C.预先控制、现场控制、结果控制D.持续控制、现场控制、结果控制

13.霍桑试验表明

A.非正式组织对组织目标的达成是有害的B.非正式组织对组织目标的达成是有益的C.企业应采取一切措施来取缔非正式组织D.企业应该正视非正式组织的存在14.()面对未能可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可判断各种状态出现的概率。

A.确定型决策法B.风险型决策法C.非确定型决策法D.追踪决策法

15.菲德勒权变理论认为，如果一个工作只能用一种方式来完成，这件工作就叫做

A.单一任务结构B.标准任务结构C.高任务结构D.低任务结构

16.中层管理者比低层管理者更多地依靠

A.正式权力与沟通技巧B.个人权力与技术技能C.人际关系技能与技术技能D.沟通技能与人际关系技能

17.初级群体对成员行为的影响力比非初级群体的影响力

A.大 B.小C.试具体条件而定D.无法确定

18.管理学者研究表明，因主管人员引导能力而激发出来的职工的才能可达

A.80％ B.60％C.40％ D.20％

19.管理者进行业绩评价的方法，除了绝对标准和相对标准外，还有

A.手段标准 B.进度标准C.目标 D.以上都是

20.()是管理发展的一种新趋势

A.从强调直觉到重视理性 B.从小公司到集团化(从分散到集中 C.从软管理到硬管理 D.从外延式管理到内涵式管理

三、双项选择题(每小题1分，共15分)

1、管理者对员工行为偏差采取直接控制手段可由于某种因素减少，他们包括（）

A.企业文化B.奖励C.培训D.参与管理

2、管理控制必要性的原因，除了环境变化以外，还有（）

A管理权力的分散B组织分工C利益的差别D工作能力的差异

3、赫茨伯格提出，影响人行为的因素主要有两类（）

A满意因素B不满意因素C保健因素D激励因素

4、在布莱克管理方格理论中，确定管理风格的两因素是（）

A正式结构B体谅C对工作的关心D对人的关心

5、在条件领导理论中，影响领导行为的两方面是（）

A放任行为B民主行为C关系行为D任务行为

6、在费德勒的权变理论中，条件评价由三部分组成，他们是任务结构和（）

A领导者与被领导者的关系B权利类型C领导者的职务权力D领导风格

7.职能部门化的局限性表现在：不利于产品结构的调整、()。

A.难以形成统一的政策B.不利于高级管理人员的培养

C.会出现多头领导D.部门之间活动不协调

8.巴纳德认为，作为正式组织的协作系统，都包含三个基本要素，即：协作的意愿

A.必要的权威 B.共同的目标C.信息沟通 D.足够的诱因

9.管理原则是管理者在管理实践中必须依循的基本规则，这些原则主要有效益原则

A.适度原则 B.人本原则C.最优化原则 D.满意原则

10.组织中不利于分权的因素有

A.组织规模B.活动的分散性C.政策的统一性D.缺乏良好训练的管理人员

11.()是梅奥在总结霍桑试验的基础上得出的结论。

A.职工是社会人B.人的行为是由动机导向的，而动机则是由需要引起的C.人的需要是有层次的D.新型的领导能力在于提高职工的满意程度

12.根据双因素理论，()往往与职工的不满意关系密切。

A.企业政策 B.工作的成就感C.工资水平D.责任感

13.在领导方式四分图理论中

A.正式结构指衡量着眼于与下属的相互信任，双向沟通，尊重下属思想感情的领导行为的尺度

B.正式结构指衡量着眼于达到组织目的的领导行为的尺度

C.正式结构型领导注重对下属的心理支持和对组织成员的关心

D.正式结构型领导喜欢编制工作进度，并评价下属的工作表现

14.过分集权的弊端，除了会降低决策的质量外，还会造成A.降低决策的执行速度

B.降低组织的适应能力

C.降低成员的工作热情

D.影响政策的统一性

15.管理的适度原则要求管理要进行

A.适情管理 B.适时管理C.适才管理D.按满意原则而不是按最优原则进行管理

四、多项选择题(每小题1分，共5分)

1.美国学者波特认为，除了现有厂商和潜在竞争者外，还有一些因素影响到竞争结构，比如

A.替代品生产者 B.零售网络C.用户 D.供应商E.政府政策

2.网络图的构成要素包括

A.工序 B.工程 C.事项D.时间 E.路线

3.强化的方法按强化的手段来划分有

A.正强化 B.负强化C.零强化 D.惩罚 E.学习

4.非正式组织对正式组织的工作可能造成的危害包括

A.影响正式组织的变革B.影响命令的畅通C.束缚成员个人的发展

D.影响信息传递速度E.由于目标冲突而产生极为不利的影响

5.信息收集与加工的要求有

A.准确性 B.完整性C.经济性 D.及时性E.适用性

五、名词解释(每小题3分，共15分)

1.滚动方式计划

2.部门化

3.管理信息系统的报告系统

4.激励

5.职能权力

六、简答题(每小题5分，共15分)

1.根据M·韦伯的观点，被社会接受的合法权力有哪几种类型?

2.反映企业竞争力的指标有哪些?

3.如何防止管理信息系统功能失调?

七、论述题(每小题10分，共20分)

1.系统论观点对企业管理有何指导意义?

2.论述委员会工作的优劣和提高其工作效率的途径?

参考答案

一、填空题(10分)

1.用现有资产转向其他产品生产，通过资产转让收回投资。3.产供销过程的平衡、企业经营的全过程

4.组织所需的管理职能、管理职能之间的相互关系5.沟通技能、综合技能

二、单项选择题(20分)

1.(1)2.(3)3.(2)4.(3)5.(2)6.(2)7.(3)8.(2)9.(2)10.(3)11.(1)12.(3)13.(4)14.(2)15.(3)16.(1)17.(1)

18.(3)19.(3)20.(4)

三、双项选择题(15分)

1.（1、3)2.（1、4)3.（3、4)4.（3、4)5.（3、4)6.（1、3)7.（2、4)8.（2、3)9.（1、2)10.（3、4)11.（1、4)12.（1、3)13.（2、4)14.（2、3)15.（1、2)

四、多项选择题(5分)

1.(1)(2)(4)2.(1)(3)(5)3.(1)(2)(3)(4)4.(1)(3)(5)5.(1)(2)(4)(5)

五、名词解释(15分)

1.制订组织在一个时期的行动计划后(1分)，在执行过程中根据内外条件的变化定期加以修改(1分)，使计划期不断延伸，流动向前(1分)。

2.是根据不同标准，将管理劳动分解成不同岗位和部门的任务(1.5分)。横向分工的结果是部门的设置，或组织的部门化(1.5分)。

3.指按既定程序和规则提供标准化的各类报告的系统(2分)，报告系统是解决企业内部程序性决策的系统

4.是指那些导致有利于组织目标实现(1分)的自觉行动(1分)的发起、发展和坚持的心理过程(1分)。

5.直线主管把原本属于自己的指挥和命令直线下属的某些权力授给有关参谋部门或参谋人员行使(1分)，即在某种职能范围内具有一定决策监督和控制权(2分)。

六、简述题(15分)

1.(1)传统型权力 1.5分(2)个人魅力型权力1.5分(3)法理型权力 2分

2.(1)销售增长率 1.5分(2)市场占有率 1.5分(3)产品的获利能力(销售利润率)2分

3.(1)高层领导应成为充分支持管理信息系统的榜样(2)管理信息系统的工作人员应认识到他们的工作性质(3)必须让管理信息系统的使用者参与系统的建设(4)保留管理信息系统的人情味(5)定期检查，不断完善。

七、论述题：(20分)

1.(1)系统论的概念及主要类型。2分(2)系统论的主要特征：整体性、相关性、有序性、交互作用

(3)启发：①整体观点 2分②层次观点 2分③开发观点 2分

2.(1)优点：①提高决策的正确性②加强部门间合作③参与管理 3分

(2)缺点：①时间上的延误②决策的折衷性③权责分离 3分

(3)提高效率途径：①审慎使用②选择合格委员③确定适当规模④发挥主席作用 4分