校园保洁队组长工作计划

第一篇：校园保洁队组长工作计划

首夏犹清和，芳草亦未歇。在即将来临的五月，我再次荣幸加入保洁队，成为蓝色阵营中的一员。想象着那身蓝色制服，感受着那蓝色使命，我再一次心潮澎湃。

三月份上岗的经历给了我深刻的感受，那蓝色的使命让我领会到了很多生活的真谛，可以说它给我留下了很多很多„„

心里实在不舍的那一抹蓝，故此，我便再一次申请加入了保洁队。现在作为五月份的保洁队员，我该对自己工作和学习提出更高要求，以期不辜负那蓝色的使命。这个月该如何完成这蓝色的使命？为了锻炼自己，我希望能申请担任保洁组长，向我的老组长、其他组长以及队长学习，争取把保洁这份工作做的更好！

以下是我的工作计划，有不当之处还请指正，以期下次改进，谢谢！

工作计划

为更好地尽职尽责地完成保洁组长的任务，特制定以下工作计划：

一、融洽组员关系

作为一名组长，最重要的就是和自己的组员做好沟通与协助，以期多快好省地完成规定的任务。

首先，要求自己以最快的速度认识自己的每个组员，并且以自己的实际行动提高自己在他们之中的威望值。毕竟，一名大一的学弟作大

二、大三学长们的组长，他们肯定会有所不屑，这也就要求我自己必须完善自己的形象，树立自己的威望，然后以自己的实际行动带领他们出色地完成本月保洁任务。

其次，在周末大扫除时，尽量挤出点时间让所有组员说一些上岗时的感受心得，大家多交流才能更好的工作，也方便组员之间感情的交流，使我们保洁队更像一个大家庭。

二、合理分配任务

作为组长，要全面考虑每个组员的性格与能力，要在最短的时间内辨别出自己的组员是踏实干活的人，还是不怎么喜欢干活。针对不同的对象，要考虑分配不同的任务给他们，比如一个实干型的组员，就应该给他分配繁琐而又量大的任务，并适当给他一些压力，但同时也要对他的工作做出积极的肯定；对于那些不太积极的组员，尽量把相对来说不太重要的区域分配给他，同时也要给他们一些压力，多督促他们。此外，作为组长还要善于调动组员们干活的积极性，比如大扫除时平均分配任务，同时对提前完成任务的组员给以精神鼓励，（多次表现积极的可以考虑评其为优）；还可以将自己的小组再分为几个小组，各小组内指定一名干活比较积极的负责人，让他来带领自己的人完成指定的任务，也可采取“男女结合”的分工方案，这样可以更好的调动他们的积极性。

三、适当督促出勤

保洁队的箴言：责任既是良心！

对于不同的队员，这句话的份量不同，所以适当的督促还是很有必要的。

1、对于负责重点区域的人（积极性高的组员）要适当的给他加压，同时还要多给他鼓励，使他能保持干劲，争取把

所在区域工作做的更好。这样的组员的出勤率几乎不用去怀疑，只要适当的在他工作的区域看一下，并且给他鼓励表扬，与他多交流还可以令他感到自己很受重视，如此他工作的积极性会更高，出勤率绝对没问题。

2、对于负责偏僻区域的人（积极性差的组员）更要多多地给他施压，督促他们出勤，同时也适当的给以鼓励。如果

他的出勤率实在说不过去的，就找理由给他调一下工作区，并适当给他点“恐吓”，重点监督他的出勤情况。真到了无可救药的地步，就只能按规定处理。

3、对于中间型的人，要尽可能的给他提醒与鼓励，争取最优的出勤率。

三、全面评定优良

评良、评优直接牵动到组经济问题，故此要综合慎重考虑，全面对组员的工作做出评定。

对于那些对工作满怀热情并且平时表现很棒的组员，无疑考虑评为“优秀”；对于那些工作不积极并且平时表现也不好的组员，必要的还是要给以适当的评定的；对于中间型的组员，结合平时劳动时的表现，以及出勤率给与“良”和“中”的评定。

四、实时查看工具

巧妇难为无米之炊，工具对我们保洁队员至关重要，因此对工具的保管和维护也是我们的责任。作为组长，首先要合理分配工具，并督促组员爱护工具；其次要在平时查岗时注意一下组员的工具是否有损坏，并根据损坏程度采取合理应对措施；最后，在交接工具时，要仔细核对工具的数量、质量，以便为下一批队员的工作做好基本的铺垫。

五、协助发放工资

工资的发放是保洁队的一件大事，单凭队长一个人会很忙，为此要求自己能协助队长发放工资。首先在发工资的时候，帮队长换好零钱，以便提高工资的发放效率；其次，维持现场秩序，使工资的发放能有条不紊地进行；然后，帮组队长核对人员及工资数额。

第二篇：师范生实习队组长工作总结

**中学实习队组长工作总结

2010年10月9日-2010年11月19日，我们一组25人在老师的带领下到潮州市**中学进行为期6周德教育实习。这六周的实习生活是辛苦的，也是有意义的。因为它不仅让我们真正踏上了讲台，让我们真正体会了当老师的一种满足感和一份为人师表的责任，而且让我们第一次接触了班主任工作，积累了不少宝贵经验„„在领导、指导老师和带队老师的支持和指导下，我们的实习工作取得了圆满的成功。

现将**中学实习队的工作学习情况总结如下：

第一阶段——角色转换和积极备战（10月9日-10月16日）（1）工作方面

a.城南中学是广东省一级学校，那里的老师非常有经验，教学水平高，且都有自己管理学生的一套方法。正因为如此，我们从不同老师身上学到了很多课堂教学的方法和管理班级的技巧。实习学校对我们的要求也比较严格。在10月9日下午，我们和学校的领导见了面并且开了一个简单的会议。会上给我们介绍了实习学校的基本情况，队内人员的班级、指导老师分配情况以及在实习期间应该注意的问题。同时对我们也提出了要求。实习学校给我们安排了6个实习班级，我们25人分成6个小组，每个小组4或5人，负责一个班级的教学和班主任工作。我们队中有5个同学是计师专业的，他们这次实习教学方面是数学，分配在不同班级，一班一个。

各位实习生的班级、指导老师安排情况如下： 班级（班主任、科任老师）

实习生

104班（蔡萍芝、洪静君）

许鏖著、翁醉娜、陈伟娴、林梓怀 105班（洪静君、洪静君）

陈殿泳、陈佳彬、郑名煌、彭金港 107班（许淡银、陈佩霞）

陈晓萍、陈洁琼、林忠睦、许晓曦 108班（陈佩霞、陈佩霞）

邱伊芳、史泽龙、王瑞龙、蔡晓丹

111班（柳琪、徐佳熙）

赵海军、张碧连、刘静、陈楚芳、王武斌 112班（谢舜花、黄小曼）

方钊生、吴学彬、王沛环、许晓珊

开完会后我们和班主任、科任老师相互认识，并请老师介绍班里事务。

b.带队老师给我们开会，强调要注意的问题和提醒我们要多学习哪些技能，并要求我们要遵守学校的要求，和要签到。

c.我和副组长制作了考勤登记表，并从实习第二天开始实行签到制度。我们严格把关，公事公办，队员们也积极准时，没有迟到、不到的现象。

d.我们召开队里会议、部署一些工作，如安排队员每天打扫会议室卫生，保持整洁的环境。

（2）班主任工作

在10月11日，我们跟班参加升旗仪式。初一级领导讲话，总结上阶段的工作情况，部署以后的工作，并对部分老师、学生的优良作风进行了表扬，也批评了一些学生的违纪行为，最后提出要求和期望。这让我们熟悉了学校的基本情况和领导们的管理理念。

升旗仪式结束后，我们来到教室，对学生进行自我介绍。

在接下来的一周里，我们认真做好班主任工作：记住学生姓名、管理班级日常事务，如监督早读和午写，检查学生仪容仪表，带队做课间操，查看学生打扫卫生等。我们按照原班主任的要求把工作按质按量地完成。

（3）教学方面

教学方面主要包括：听课、批改学生作业和试卷、参加教研会、辅导学生。这一阶段主要是我们的听课学习阶段，其中包括听指导老师的课、其他优秀教师的课和实习生之间的相互试讲听课。为了确保听课的收益，我们还上网查找了相关资料，并下载了一张中学数学课堂教学质量评价表，在听课时认真填写。

作为实习老师，我们能以教师的身份严格要求自己，虚心向科任老师学习。我们认真听各个原任课老师的课，认真做好听课笔记，注意任课老师讲解过程中与自己思路不同的部分，以吸收老师的优点。同时，简单记下自己的疑惑，想老师为什么会这样讲。课后我们会聚在一起讨论原任课老师的课，哪些地方我们应该学习，应该怎样把这些优点巧妙地应用到我们以后的教学中。当然，每个老师各有特点，都有值得我们学习的地方。课后我们都揣摩他们的教学思路、语言表达和调动学生积极性的方法等。

第二阶段——真正进入角色（10月17日-11月13日）（1）工作方面

a.每周召开队里会议，总结上周队里的情况，并部署本周工作，如安排期中考试帮忙改卷的人员，提出要求，共同交流经验、探讨教学方法。

b.确定实习生上课时间，并安排老师听课。c.组织聚餐，提高队里凝聚力。（2）班主任工作

a.为了更好地了解学生，管理班级，我们经常下课后去班里走动，向班主任借班里各位学生的小学生评价手册，批改学生周记，组织班委会议等。

b.我们除了管理好日常事务外，各班实习生还组织了各种各样的班级活动，如举办班内羽毛球比赛，跑步比赛等，在黑板上开辟“金玉良言”板块，建立小图书馆等，这些都有利于学生健康成长。

c.各班举办了各具特色的主题班会，如104班以“感恩”为题，107班以“亚运有我”为题，这些都对学生的品德行为进行了教育，也增长了学生的课外知识。

d.我们队随班主任举办了一次家长会和两次以上的家访，向家长汇报学生在校情况，并向家长了解学生在家情况，在教育工作上取得家长们的配合，得到良好的效果。

（3）教学方面 a.听课

我们依然经常去听老师的课，并认真总结。另外，在11月20-22日，湘桥区中学青年老师教学观摩赛数学组在城南中学举行，我们有幸听到了十多节来自不同学校，具有不同教学风格的优秀数学教师的课。

b.上课

我们都认真准备第一堂课。第一堂课很关键，上好第一节课，容易给学生和指导老师信任感。还没来实习学校之前我们已经集体备过这些内容，但现在我们要根据学生的情况来备课。对于第一堂课，我们队的所有同学都做了充分的准备，并在组内试讲。组内的同学扮演学生，认真听讲和配合，之后集体评课，指出优点和不足，提出看法和建议。试讲——修改——试讲，这样反复地练习、完善。第一堂课我们都上得比较成功，但也有不足的地方，我们都虚心学习任课老师的教学经验，争取下次做得更好。

我们组都坚持做到：，每上一节课前都认真集体备课，试讲，修改教案„„并且跟原任课老师说说自己的教学思路，虚心听取他的建议，组内经常相互听课、评课。每上完一节课，我们都会主动地问原任课老师这节课上得怎么样，有哪些要改进的地方等，有什么方法经验，我们都会在组内讨论交流。同时，每位指导老师都能够每一堂课听指导的学生的课，给我们提出了很多很宝贵的教学建议。整个教学实习工作开展得比较顺利，给实习学校留下了美好的印象！由于校领导的支持、任课老师和指导老师赵老师、张老师的悉心指导和帮助，我们的教学水平大大提高，得到学校领导和老师的高度评价。

c.批改作业和试卷 我们认真对待学生的每一份作业、试卷。在作业上纠正学生错误时会加上激励的评语。我们还认真分析，总结出学生犯错误的原因，并对之提醒和在课堂上加强对那些学生易错的知识点的教学，做到有针对性教学，收到了良好的效果。

我们在11月1-6日帮忙学校批改期中考试试卷。试卷涵盖各个年级，各个科目，我把队友分成若干组，每组负责一科，帮忙老师批改试题，统计分数，复查等。通常要一两天才能完成。我们除了完成分内的工作外，还主动帮助其他科目。我们也从改卷中学到了很多。

d.辅导学生

我们都很关心学生的学习，热心地帮助他们。我们特别注重对后进生的辅导，不抛弃不放弃，相信他们能学好。我们耐心地教导他们，跟他们聊天，了解他们，对症下药。在我们的悉心努力下，大部分后进生期中考成绩都有了显著的进步，这让我们很高兴。

e.参加教研会

我们参加每周一次的初一级数学教研会。初一级所有数学老师都会参加。教研会的第一个环节是各位老师总结一下各办上周的学习情况和考试情况，并提出相应的对策，目的是为了更好的教学。第二个环节是由一个老师进行说课，说明下周的课时安排，各位老师发表意见。

f.监考

老师给我们机会，让我们监考数学单元考试，这让我们第一次体会到了考试对于老师来说也是一种考验。

g.为了更好地了解学生学习数学的情况，我们认真制作了初一学生数学学习情况调查表,并利用班会课进行问卷调查。很快我们就把调查结果统计出来，并且把我们所得到的一些结论有效地应用到课堂教学和班主任工作中。比如针对部分学生因方法不当而成绩不理想的情况，我们开展了一个主题为“为你的学习指路”的班会。

第三阶段——渐渐落幕（11月14日-11月19日）（1）工作方面

a.我们先后召开两次队里会议，一次是主要讨论送学校、领导、老师什么礼物，并安排人员去采购礼物。另一次主要是向队员汇报购买的礼物和经费的去处，总结我们实习的收获和出现的问题，提醒队员们要记得归还向学校、老师借的资料、物品等。

b.请班主任、科任老师给我们打分，并写评语，后拿《实习手册》请学校盖章。（2）班主任工作

这周我们还是照常完成班主任工作，我们假装若无其事，但学生们似乎知道我们要离开他们了，从他们的眼里读到了浓浓的不舍，他们也不像平常那么调皮了。

在19日下午放学后，我们去班里与学生道别，并赠送学生小礼物，学生们也事先准备了礼物送给我们，这让我们很惊喜，但我们不愿看到学生花太多钱。

（3）教学工作

这一周我们依然有听课、上课、批改作业试卷、辅导学生，而且比之前更加认真。身为组长，我认识到自己在任何时候都要起到模范带头的作用，所以我严格要求自己。在作风上，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。

在实习过程中，领导们给予我们关心和支持，带队老师和指导老师传授给我们技能。队友们始终团结一致，互帮互助，认真完成各项教学工作和班主任工作，并队里的各项事务，积极配合队里工作，这使我们的工作顺利很多。

在此，我想代表实习队衷心感谢城南中学，让我们有了这样一段实习经历。同时也衷心感谢我们的带队老师、指导老师，给了我们很多的指导和帮助。并对所有给予过我们指导、支持和帮助的人们表示衷心的感谢！

第三篇：校园保洁

重庆鼎伦物业管理有限公司，成立于二〇一三年，注册资金50万，持有物业管理企业三级资质证书，是具有独立法人资格的物管公司。公司由长期从事物业管理与服务的资深人士组建而成，全盘引进国内物业管理先进模式。公司秉承“做人如水、做事如山”的中国传统文化精髓，并有机地融入企业管理中，使传统人文精华与现代服务礼仪互为补充,相得益彰地提炼出适合中国国情需要的现代物业管理新概念，锻造出具有特色的“鼎伦”物管服务品牌。

公司成立至今，始终坚守“精细、专业、诚信、和谐”的治企之道，本着从客户的角度思考问题、从发展的趋势定位战略、用创新的观念设计服务产品、把员工服务引向细节，充分演绎“新形象、新作为、新创造”的服务精神，发掘“让时尚归于平淡，让平淡充溢精彩”的理念，提炼出中国人居生活的精要,在现代中国崭新人居文化事业中，展示出物业管理企业熠熠生辉的形象。

为了打造一流的管理、一流的服务，创造精品，鼎伦人更加明确公司的发展思路，面对机遇和挑战，在竞争中求发展，在发展中求生存，不断提高服务需求，物业公司按照高起点，高标准的要求选聘了一批物业管理的精英人士，对所有管理人员要求大专以上文化，持有物业管理上岗证书，同时有从事八年以上物业管理工作经验，精选文化素质，政治素质较高，身体素质较好，业务能力较强，有相关从业经验的作基层员工持证上岗工作，为物业及业主科学细致的管理与优质的服务。

公司建立健全了现代企业管理制度，实行董事会领导下的总经理负责制，各部门分工明确，围绕公司的经营宗旨和服务理念，为业主服务。以“物业完好、业主满意”为质量目标，以“从心做起、业主为尊”为服务理念。遵循以“优质高效、持续改进”的质量方针。树立团结务实、开拓创新、积极进取、勇于奉献的企业精神。要求全体员工按照规范化、制度化、程序化、标准化作业规程开展工作，实现标准化、专业化、人性化、规范化的物业管理服务。

前 言

浅谈日常保洁在学校后勤管理中的重要性

学校后勤管理是教育体系中的一个重要的组成部分，是学校环境治理发展到一定程度，为适应广大师生需求的一种必然结果。正因为如此，学校后勤管理一经推出，就显示出旺盛的生命力。

为了给师生创造一个清洁、美观、舒适、安全的理想环境，保洁工作在其中起到了非常重要的作用。它能使校园在任何时刻皆处于洁净、舒适、优雅、宜人的状态中。在学校整体的建筑面积中，公共区域基本占据了约百分之三十，保洁工作自然也成为了学校后勤管理工作中非常重要的一部分。

保洁一词从字面上来讲分为两部分，第一是指：清洁，打扫卫生，使区域内的各种设施、设备一尘不染，光洁明亮；第二是指：维护保持清洁并使区域内的各种设施、设备处于正常运转的状态。所以，清洁和保养是“保洁”一对不可分割的组合。随着社会生产力的发展，人们的物质生活水平的不断提高，保洁也不再是简单的体力劳动，而被赋予了科学的意义。随着清洁药剂、清洁设备的广泛使用，保洁也涉及了物理、化学、机械等多种学科，这也使得保洁工作成为一项具有科技含量的事务性工作。

保洁工作还具有服务性。保洁人员在工作时往往会接触到客户，保洁人员服务态度是否热情周到，服务项目是否周全丰富等，对客户有着直接的影响，是客户衡量“价”与“值”是否相符的重要依据。因此，保洁人员热情礼貌，细致周到的服务态度，体贴入微、恰到好处的服务方式，训练有素、操作熟练的服务技巧，以及内容丰富的服务项目，使得后勤管理的内涵更为丰富、表现力更强，是被服务对象摸得着、看得见，最贴近日常生活的重要组成部分。

保洁还涉及到卫生防疫、消杀灭害。虫害几乎是无孔不入，它不仅会对食品、电缆、管道等造成损坏，甚至还会酿成重大事故及灾难。校舍的虫害控制从来就是一项不容忽视的任务，而“保洁”在其中担任着一个重要的角色，保洁人员根据虫、鼠等生活习惯和繁殖周期，科学性的定期对校舍内各区域，以药饵、器具相结合的方式进行灭害，防止和控制校舍内虫害的发生。

有效的保洁工作使学校看上去总是那么舒适、高雅，富有魅力。它是后勤管理优劣的标志。所以，“保洁”满足了师生、学生家长对学校后勤管理最基本和

最迫切的要求，因而能使外界客户及学校师生、家长觉得物有所值并对后勤管理公司的工作予以肯定。它创造了整洁卫生的环境，使得人们心情愉快，精神振奋，从而工作面貌焕然一新。它延长了学校建筑、设备、用品的使用寿命。此外，现代化的保洁工作使得劳动强度降低、速度加快、质量提高，其效益也不可低估。总之，保洁工作是学校后勤管理当中不可分割的重要组成部分。

一、保洁组织架构

二、具体保洁项目明细和检查标准(不含外墙保洁)

（一）教学区(二)生活区

注:不含食堂、商店的楼内部分。

四、保洁各工作程序 门厅、大堂的保洁

一、门厅和大堂的主要特点

来往人流最多、最频繁，带入的尘土亦较多，如不及时清除，将会扩散到大厦的其他区域及楼层。另外其装修较其他区域豪华，摆设和装饰物较多。是大厦使用者和外来客人进入大厦的第一外场所，是显示大厦的等级和脸面的重要区域。

二、日常保洁项目

1.地面及入口处脚垫的清扫。2.玻璃门和玻璃幕、间隔的擦拭。3.各种家具摆设以及装饰物、标牌、消防器等擦拭。4.墙壁和墙壁上装饰物、标牌、开关盒的扫尘、擦拭。5.果皮箱的清倒、擦拭。

6.金属柱子、扶手、饰物等金属的擦拭。7.烟灰缸的清倒、更换。

8.此外还有天花、吊灯等特殊清扫项目。

三、注意事项

1.为减少人们将室外尘土带入室内，门厅入口处应铺设防尘脚垫。遇雨天，应铺吸水性的脚垫。

2.门厅及大堂入口区域应设专人推尘，随时擦拭人们进入时的脚印。3.门厅及大堂地面多为花岗石、大理石、水磨石、瓷砖、聚氯乙稀地板材、橡胶类地板材或地毯。应根据不同材质，采取不同的清洗方法。4.不锈钢、铜、铝合金等装饰，如柱子、扶手、标牌等，容易受腐蚀，擦

拭时要选用专用保洁剂、保护剂，切记小心不要造成花痕。5.注意不要碰倒、碰坏大堂内的各种摆设饰物。

四、作业安排

每个大楼的门厅及大堂大小不同，保洁要求不同。若范围较大，应按保洁项目、作业量及区域进行人员分工；若范围较小，只配备一个保洁员，应采取“定时巡回清扫、依次逐项擦拭”的作业安排。

1.定时巡回清扫

大厅最容易被弄脏的地方是地面。一般门厅及大堂，每30分钟（时间长短应视人员流动量及其他因素定）应定时巡回清扫一次，以确保地面经常处于保洁状态。主要是扫去地面垃圾、灰尘，擦去地面污迹、水迹，保持地面光亮、保洁，然后去擦拭其他项目，隔30分钟再巡回保洁地面„„如此往复。

2.依次逐项擦拭

门厅及大堂日常保洁的其他项目多为每日擦拭一次即可，应事先安排好作

业顺序，依次擦拭。规定每30分钟对地面巡回保洁一遍，每巡回保洁一遍的时间一般为3～5分钟或再长一些，其余20多分钟时间，用来依次逐项擦其他项目。有的项目，如烟灰缸的清倒或更换，可结合地面巡回进行保洁。

卫生间的保洁

一、卫生间主要特点

人员来往频繁，最易脏污的共用地方，人们不仅在卫生间大小便，还进行梳洗化妆，因此要求空气清新。然而，大小便会产生臭味和其他异味，清除异味难度较大。

二，日常保洁项目

1．及时冲洗厕（尿）兜、不得留有脏物。2．及时清倒手纸箩，箩内手纸不得多于1/3。

3．不断拖擦地面，做到无水迹、无垃圾、无尘土、无污垢。4．定时擦洗云台、面盆、厕（尿）兜等卫生设备。5．定时擦拭门窗、间板、墙壁、窗台。6．定时消毒，喷洒除臭剂、清香剂。7．及时补充香皂、洗手液、香球、手纸

三、注意事项

1.作业人员要注意自身保护，作业时带防护手套和口罩，预防细菌感染，防止保洁剂损害皮肤。中间休息或作业完毕后，应使用药用肥皂洗手，饮食前要漱口。

2.清洗卫生间所用的工具应专用，使用后定期消毒，与其他保洁工具分开保管。

3.作业时，应将“工作进行中”告示牌放置在门口或当眼处，以便客人注意并予以配合。

4.注意卫生间的通风，按规定开关通风扇或窗扇。

四、保洁程序 1.备：作业前，备好以下用具：地拖、扫把、胶垃圾铲、水桶、抹布（两条以上异色毛巾，深色为坐厕兜专用，浅色抹其他）、尿兜消毒剂以及手纸、香皂、香球、蚊香等。

2.冲：进入卫生间首先放水将厕兜、尿兜冲洗。

3.倒：扫除地面垃圾，清倒手纸箩、垃圾筒、茶叶筐。同时将手纸箩、垃圾筒、茶叶筐冲洗干净。

4.洗：按照先云台面盆，后厕兜尿兜的顺序，逐项逐个刷洗卫生设备。厕兜尿兜要用专用刷子、百洁布、海绵块等蘸专用保洁剂刷洗。然后再用清水冲洗，用抹布擦干净。厕兜存在臭味是因厕兜里部、边缘存有脏污，特别是尿兜的排水口和厕兜的下部（反水管水面以上），刷洗时应特别注意。

5.擦：用浅色抹布擦拭门窗、窗台、隔板、墙壁、镜面、干手机、皂液器等，必要时用刷子、百洁布、刮刀等去污。

6.拖：用地拖拖擦地面，注意边角落，注意尿兜周围，不要留有水迹。7.补：补充手纸、香皂、洗手液、香球、垃圾袋等。手纸要上好，撕口留在外侧，折成三角，压在护板下。8．喷：按规定喷洒除臭剂、清香剂。

9．撤：撤去“工作进行中”告示牌，把门窗关好。五 最影响卫生间保洁的现象是：

1.厕兜未冲或未冲净。

2.手纸箩已堆满或手纸扔在箩外边。3.地面有烟头等垃圾，有水迹。4.镜面有污迹、水迹。

楼层公共区域保洁

一、备用工具、材料：

扫把、垃圾铲、胶桶、地拖、刀片、胶袋、干、湿布、保洁剂。

二、工作程序：

1、用扫把彻底清扫楼层各通道地面，清倒不锈钢垃圾桶。

2、用干净湿布擦抹墙面、防火门、楼梯扶手、铁栏杆、消防栓柜。

3、用湿无绒布擦抹不锈钢梯门、不锈钢制和指示牌，然后用干布抹净。

4、用湿拖把拧干水分后拖净地面污渍和后楼梯。

5、清抹热水器和平共处周围墙壁，清洗水池，扫除地面积水和杂物。

6、每天定时清理垃圾到垃圾房，清洗垃圾容器。

7、抛光、打蜡保洁保养工作按《蜡面抛光保养工作程序》、《白云石地面打蜡工作程序》进行。

三、标准：

1、地面、壁面石材、干净无污渍、有光泽。

2、电梯门、防火门、指示牌、消防栓柜门无污渍、无明显积尘。

3、天花板、灯罩、风口目视无灰尘、蜘蛛网。

4、卫生间无异味，洁具无污垢、地面无污渍、积水。

四、注意事项：

1、仪表整洁、精神饱满、举止大方得体。

2、使用的保洁用具要勤洗消毒，保持洁净。

3、打蜡、抛光和其它保洁大做安排中、夜班进行。

停车场的保洁

一、备用工具、材料：

胶水管、扫把、胶刷、抹布、推水刮、垃圾铲、保洁剂。

二、工作程序：

1、用扫把将地面分区域全面清扫一遍，清倒垃圾和杂物，布放的毒鼠药要捡起。

2、用胶水管接通水源，全面清洗地面，发现油迹，倒少量保洁剂在污渍处，用胶刷擦洗除渍，用水冲洗，扫除地面积水。

3、保洁周围排水和下水口，保证排水畅通。

4、冲洗完毕后，重新布放毒鼠药。

5、每周用鸡毛扫扫除天花顶蜘蛛网，用适当保洁剂兑水，擦抹风口、灯罩、标志牌、警示筒、防撞杠。

6、每季度用抹布全面擦抹车场天花管道和排风管。

三、标准： 地面无垃圾、纸屑、无积水、污渍、无杂物。

四、注意事项：

1、保洁工作应小心细致，不要碰坏客户车辆。

2、清洗工具，盘好胶水管。

玻璃门、窗、镜面的保洁

一、备用工具、材料：

毛套、玻璃刮、伸缩杆、水桶、抹布、刀片玻璃保洁剂。

二、工作程序

1、先用刀片铲除玻璃或镜面和边缘上的污垢。

2、将玻璃保洁剂按1：10加清水。

3、将毛套浸保洁剂溶液，拧干多余水份，然后用适当的力量在玻璃表面顶端从上而下擦抹，用玻璃刮刮去玻璃上的水份。

4、一洗一刮连贯进行，当保洁玻璃的低部位时玻璃刮横向移动。

5、用无绒干布抹去玻璃表面和框架上的水印和水珠。

6、最后用拖把抹净地面上的污水。

7、保洁高处玻璃时，可把毛套、玻璃刮套在伸缩杆上操作。

8、循环保洁时用干、湿布，先用湿布擦抹，然后用干布抹干净污渍、手印。

三、时间安排

1、每天早上安排一次保洁。

2、每天巡查保洁四次以上。

四、标准：

玻璃或镜面表面无污渍、水印，通透无明显积尘。

五、注意事项

1、毛套每次上水时必须洗干净毛套上的脏物、沙尘，避免擦花玻璃表面。

2、爱护使用玻璃刮刮上的胶条，一面损破后，可调换另一面再用，完全损破的需要更换。

不锈钢、铜、铝合金的保洁

定期保养，百洁布、毛巾、刀片、专用保养剂、酒精。

1、用刀片铲除表面硬性污垢，注意使用刀片要小心，不要用力太大，以免刮花金属表面。

2、用酒精清除表面胶渍。

3、用干净毛巾或百洁布将专用保洁保养剂均匀涂抹在金属表面，注意用量要适中。

4、用毛巾或百洁布反复擦拭，注意：用力要均匀，在污垢重的地方适当加力或加重保洁剂用量。

5、用干净毛巾全面擦拭干净，不锈钢表面上光油后，须用干净的无绒毛巾进行抛光。

6、注意检查边、角、地面或周边物件上是否有滴漏液渍或因工作不小心人为造成的脏乱并且立即清除整理。

天台、阳台、雨篷保洁

1、扫除天台、阳台地面沙泥垃圾，并将垃圾、泥沙装进垃圾袋内清走，擦抹干净围墙表面。

2、扫除和清理天台、阳台各排水沟渠泥沙垃圾，清理排水口地漏的内、外格网，保持格网洁净，保证排水疏通、不积水。

3、保洁雨篷时先将梯子放稳，沿梯子爬上雨篷，按上述（1）、（2）程序保洁。

标准：目视天台阳台、雨篷无垃圾及积水、无青苔、杂物和弃置物。注意事项：

1、使用梯子应注意安全，上下有人看护。

2、清理垃圾、杂物和工具不能往下丢，以免砸伤行人，损坏工具。广场、台阶、绿地保洁

1、巡视广场、台阶、绿地，及时扫除地面垃圾、纸屑、烟头。

2、地面有个别污渍用保洁剂和胶刷擦洗干净，香口胶用铲刀铲除。

3、清扫绿化草地时，及时清理枯枝落叶。不能扫除的杂物、垃圾用手捡起。

4、下雨天用推水刮推掉台阶积水。雨停后，及时用胶扫把把广场上的积水和泥沙扫干净。标准：

1、地面、路面无泥沙、无明显垃圾、无积水、污渍。

2、草地和绿化带保洁，无枯枝落叶和垃圾。

排水渠、集水井保洁

1、巡回保洁时打扫干净渠面井盖，用夹子捡起渠内垃圾和纸屑。

2、清理排水渠、集水井大做前，先在工作范围设置警告标志。

3、先用漏铲清理排水渠底淤泥、垃圾，然后用胶刷擦洗干净渠底和壁上的污渍和青苔，渠盖同时冲洗干净。

4、沙井清理井底淤泥后，同样冲洗干净井壁及井盖。

5、井盖或井盖边缘上的污渍用铲刀铲除干净，清走淤泥垃圾并冲洗干净附近地面，将盖子盖好。

6、清点工具撤退警告标志后离场。

标准：目视沟渠干净无污渍、无青苔、垃圾和过量淤泥。注意事项：

1、清理广场和道路排水沟时，设告示标志，避让车辆。

2、理的淤泥、垃圾用胶桶装运，避免污染环境。

垃圾房保洁

1、定时巡视垃圾房和周边范围，及时清扫垃圾杂物和积水。

2、清运到垃圾房的垃圾要用胶袋装好并扎紧袋口，堆放垃圾房内，防止散漏污染。

3、每天清运垃圾后，及时冲洗垃圾房四周壁面和地面，个别污渍较严重的地方用洗洁精擦洗干净。

4、周一次全面清洗垃圾房及周边范围，清洗后喷洒杀虫剂及消毒。标准：目视垃圾房内外壁地面无污渍和粘附物、无积水无异味 注意事项：

1、喷洒杀虫剂时要戴口罩，戴上胶手套

2、垃圾必须做到日产日清。

保洁工作流程图 第二节 绿化养护管理

一、绿化部组织架构图: 说明：专门配置本项目绿化园艺工3人，负责绿化管养和花卉的生产。

如有任务完成不及，可从我公司其他管理项目抽调人手支援。

二、绿化养护标准规程

（一）草坪养护管理 工具配置

拔草楸、垃圾袋、坐骑式剪划车、轮推式剪草机、锄头、喷灌设施（水

车和软胶管）、杀虫车、喷雾器、竹耙等.管理措施 按二级草坪进行养护，绿期320天以上，草坪平整留茬60mm以下，供

公共休憩及轻度践踏。

1、除杂草

根据草地品种、生长情况、气候状况等因素,一般生长季节每月除杂

草2次,非生长季节每月除杂草1次,杂草要求连根系清除.2、修剪

① 剪草频度：草生长季每20天剪一次，秋冬季每月剪一次。② 在每次剪草前应先测定草坪草的大概高度，并根据所选用的机器调

整力度盘高度，一般特级至二级的草要遵循1/3原则（即每次剪草剪去长度不超过草高的1/3）。台湾草控制在5—6cm左右、夏威夷草控制在4--6cm左右.③ 剪割后整体效果平整，无明显起伏和漏剪，剪口平齐；障碍物处及

树头边缘用割灌机式手剪补剪，无明显漏剪痕迹；四周不规则草边及转弯位无明显交错痕迹；现场清理干净，无遗漏草屑、杂物。同一块草坪应在同一天内剪完，以防生长不均。

3、填坑洼,平整草地 对因维修工程等各种原因遭受破坏的草坪,及时进行平整,填坑洼,对面

积不大的坑洼草坪,铺泥炭和沙填平,以保持草地平坦.对面积较大的坑洼,安排一个平整计划,务必确保草地生长良好,达到较好的审美效果.4、补植

对因维修工程、人为践踏、生长不良等造成的裸露地,及时补植草地并

加强保护和养护,保证其长势良好.5、草坪灌溉

不同土壤类型所需要的喷灌强度不同,根据草坪所处土壤条件进行浇水,各种土壤所需要的喷灌强度见下表: 各类土壤允许喷溉强度(mm/h)P强=Q/A,其中Q为单喷头的流量, A为单喷头的有效湿润面积.根据草坪 的使用性质进行浇水,春夏季一般没雨天气1--2天浇一次.冬秋季一般3—4天一次.6、施肥

施肥保养以追肥形式施放,可以结合淋水撒肥,一般每个月撒肥一次(肥 料以复合肥、尿素为主)以保持良好的长势,不同的季节根据草地生长情况安排施肥,如快绿美及尿素只在重大节庆日、检查日才用于追绿，其他时间严格控制使用。

7、杂草防治

以预防为主, 结合草坪的实际情况,定期作好喷药防治处理工作.所用的农药要是低危害的,对环境没有构成危害的,例如 地散磷或环草隆等低危害且高效率的除草剂.杂草防除质量标准：草坪没有明显高于15cm的杂草，12cm的杂草不得超过5棵/m2；整块草坪没有明显的阔叶杂草；整块草地没有已经开花的杂草。

8、病虫害防治

① 草坪病虫害应以防为主，每半个月喷一次广谱性杀虫药及杀菌药，对于突发性的病虫害的草坪都应及时针对性地选用农药加以喷杀，以防蔓延。

② 对于由于病虫害而导致的严重退化的草坪应及时给予更换。③白蚁的防治：

白蚁的生物学的基本特征是，它是土木两栖性白蚁，不建大型巢，严重危害处就是其栖息的地方，蚁巢无主副巢之分，巢内无定型“王室”，原始蚁后虽然腹部膨大，但仍能爬行，补充型蚁王、蚁后数量众多，一般有数十只之多，曾在一根地搁栅中发现一百多只短翅补充型蚁后，无翅型也有发现，但数量很少。白蚁的同一群体可分若干小群活动，各小群互有个体往来，故有白蚁不散之说。这是人们利用能传染的药剂消灭它的有利条件。白蚁每年要进行婚飞，即分群，其分群季节是其活动最频繁时期，一般在二月下旬至五月中旬的上午九时到下午三时出飞。具体分飞时间受当地气温、气压的影响，一般在气温18℃以上，气压在750毫米左右进行。在其分群时是使用药剂消灭它的效果最佳时期。同时白蚁具有相互接触吮舔习性，即白蚁在爬行时如遇到同一群体的个体便相互用口器或触角交接，借以传递信息。如白蚁身上沾有杂质或异物时，就彼此吮舔。利用这个习性，只要我们将灭蚁粉剂喷在部份白蚁身上，就能使其互相传染中毒，造成全巢覆灭。

④小黄家蚁和大头兵蚁 A.物理防治：

a）湿布揩除：若发现有一列或多列蚂蚁活动，可用湿布揩去，并放入装有洗衣粉水的盆中将其淹死；

b）洗衣粉水沟阻隔：由于蚂蚁一进入洗衣粉水便会被淹死，所以此法 可用以保护一定的区域；

c）水淹：即用浇水的方法淹掉蚂蚁巢，比较适合在花盆中 营巢的蚂蚁。

B.化学防治：

a）粉尘：通常采用硅酸（二氧化硅）粉等吸入性粉尘使蚂 蚁体内缺水而死亡；

b）硅酸粉虫菊酯粉混合物：此种方法是上法的改良，可以缩短杀灭的时间，但应避免自己吸入粉麈或将粉尘吸入室中；化学药剂喷雾在蚁巢口周围及蚁路上喷洒化学药 剂可直接触杀害蚁：此法易造成环境污染和抗性。现多用药剂如下：90%以上敌百虫原液500—1000倍液喷雾；50%敌敌畏乳油或80%敌敌畏乳油1000—1500倍液、2000— 酯煤油溶剂喷雾等。

这些方法有较好的效果，见效迅速，但不彻底，不易根绝，且易造成环境污染和抗性。

c).毒饵：毒饵即是由化学药剂与蚂蚁喜食的食物诱饵混合而成。根据蚂蚁的交捕行为，一只工蚁取食毒饵后，只要其短时间内不死亡，就可将毒饵带入蚁巢，引起其它个体死亡，死亡时间一般在七天之内，但蚂蚁蛹不进食，因此可能存活，使除蚁不彻底。

d).保幼激素类似物毒饵：即在饵料内配以保幼激素类似物，如抑太保（Chlorfluazuron）、甲氧保幼激素（Methoprene）等，激素浓度一般为饵重的0.6%至1.5%。目前正研制向保幼激素类似物中加入增效剂，使此法更趋完善。

3000倍液喷雾；0.1%除虫菊

9、打孔与疏草

视草坪生长密度每年疏草打孔，或给予局部培沙。检查项目：

（1）草地完好率即覆盖率99%以上,严整无裸露及无坑洼.（2）杂草率低于3%.（3）草坪长势旺盛,四季常绿.（4）草坪高度:台湾草和夏威夷均不超过8cm,且整齐美观.（5）草地无杂物、垃圾树叶.注意事项：

草地无坑洼积水,无裸露地,一般情况雨天不能修剪.（二）绿篱养护管理 工具配置：

锄头、枝剪、绿篱剪、绿蓠机、喷溉设施、水管、线、竹支等.管理措施：

1、除杂草和修边

对未郁闭的绿篱每月松土除杂草1次,已郁闭绿篱发现寄生藤必须马上清除,并入袋销毁,养护面松土除杂草1次,为防止杂草长入,每季度修边1次,修边宽度30cm.根据景观要求, 保持设计要求的品种特性和线条流畅,进行强修剪和轻修剪,修边保证绿篱整齐,有一定的形状,给人一种美观感觉.强修剪一般于植物萌动前进行,一定范围内统一高度,形状.轻修剪保持新梢在10cm以内.2、施肥

每月追复合肥1次,结合雨天进行,每年根据长势和覆盖率情况适当施基

肥1—2次,基肥0.5—1kg/m2 ,复合肥0.1—0.15kg/m2,施肥方法以撒施为主.3、补植和灌溉 对各种工程维修,人为破坏等原因造成的缺株出现绿篱断层,须及时补植,尽量用盆苗以尽快封行.绿篱一般2—3天浇水1次,补植后一个星期内每天浇水1次,施肥和补植需加强浇水.检查项目： 长势:生长良好.完好率:无断层,缺株.造型:保持线条的流畅,平整,棱角分明,有艺术美感.无杂草、寄生藤、绿篱内无垃圾和枯枝落叶堆积.注意事项： 修理后及时清理现场

（三）乔木和灌木养护管理 工具配置：

高空修剪车、锄头、草剪、高枝剪、木梯、扩树桩、扩树板、绑带、钳子、锯子、油锯等.管理措施：

1、乔木修剪

① 棕榈科植物老化枝叶枯黄面积达1/3时即应剪除，局部枯黄时按树叶形状进行修边，其叶壳在底部开裂达1/3以上时应剥除，修剪时应严格保护主干顶芽不受损伤；

② 对由于受意外伤害折断而枯黄的枝叶应及时修剪； ③ 每年三月至四月对乔木进行修剪，剪除徒长枝、树身的萌蘖枝、并生枝、下垂枝、病虫枝、交叉枝、扭伤枝、枯枝、烂头等，并对树冠适当整

形保持形状.造型树木每两个月修剪一次外形，以保持形状； ④ 修剪整形应达到均衡树势、完整树冠和促进生长的要求； ⑤开花乔木应在花后进行,乔木整形要与周围环境协调,保持树冠完整,按树种冠形修枝整形,去弱留强,去强助弱适当疏冠通风,保持无枯枝,以增强园林美化效果.2、灌木修剪

① 所有灌木应在秋季进行一次枯枝、弱枝、徒长枝清剪及株型修剪工作；

② 非观花的造型灌木生长季应每30天进行一次修剪以保持树冠丰满、树型美观；

③ 每天巡查中应及时清剪因折断而枯黄的枝叶；

④ 对于散尾葵、棕竹等棕榈科灌木应及时将枯黄的叶边清修； ⑤ 观花灌木应在花期过后进行较重的修剪，尽量避免在开花前修剪。

3、乔灌木施肥

① 乔木应每年施肥一次，一般在发芽,开花,结果前后施肥,采用穴施或环施法，有机肥或无机肥均可,常用的有机肥有粪渣,木糠,花生麸等；常用的无机肥有尿素,硫酸铵,颗粒肥,磷酸二氢钾,无机肥作追肥用,追肥在发芽后落叶前进行.② 观赏用的灌木每年冬季应施一次有机肥，每年5-6月应追肥一次复合肥，入冬前应施一次钾肥。

③ 小区内乔灌木不应该长期单纯施用尿素等高氮肥速效肥。④ 使用化肥要根据含氮量和树木大小适量合理使用,一般浓度为0.2%-0.5%.⑤ 沟施或喷施:沟施为在树冠边缘淌水线开沟,半园形沟,深度40cm,宽度30--40 cm;水喷施为把肥料溶于水,淋根部或喷叶面.4、病虫害防治

① 小区内灌木每月应喷一次广谱杀虫剂和杀菌剂；禁用高毒或强刺激性的农药。

② 对突发性病虫害应及时针对性地喷杀农药；

③ 对园艺害虫应交替使用几种药物喷杀，避免病虫产生抗药性； ④ 喷药时应注意喷植物的叶背面及根茎部位.5、补植、防风、松土、整理养护穴

对工程维修,病虫害,大风等造成树木死亡,应及时清走,补回与原树种规格基本一致的植株,并加强管理;每年台风前(7-8月份)加固护构桩或支架,台风后立即扶树,清理断枝,落叶;新植乔木(1-3年)及棕榈科植物保留临水窝,每年进行1-2次松土,培土,3年以上以上乔木根已扎深可不保留淋水窝.6、乔灌木养护应达到的质量标准 ① 乔木生长健壮、形态整齐、无凌乱枝条和冗长枝叶，灌木株形整齐、造型植物轮廓清晰，修剪面平直整齐，棱角分明。

② 没有长20cm以上枯枝黄叶，折断枝、修剪残留枝。③ 正确施肥、喷药，无明显病虫害，乔木基部无20cm以上萌蘖枝，无过长杂草

④ 灌木脚部整齐保洁，无过长杂草杂物，无严重黄叶、积尘； ⑤ 乔木修剪截口与枝位平齐，直径5cm以上的截口要封蜡； ⑥ 若因养护不当或自然因素造成乔灌木的死亡，应及时补种。

7、检查项目

乔木长势:生长旺盛, 下缘线整齐,修剪适度,树形美观,景观效果好,.保存率:100%无缺株,缺穴

养护设施:护树桩(板),绑带是否整齐,完整.8、乔灌木养护注意事项

①不得擅自改变原植株造型；不得擅自截剪直径5cm以上枝条； ②乔灌木修剪、施肥、喷药等养护工作应及时登记；

③乔木修剪应两个人以上配合，用人字梯及高枝剪、高枝锯进行，不提倡爬数修剪；

④乔灌木喷药应注意风向，注意保护员工及周围人员安全。⑤山体斜坡上的乔灌木养护操作应注意安全，戴好有关安全设备。

（四）盆景养护管理 工具配置：

锄头、枝剪、软胶管、喷溉工具、竹支等.管理措施：

1、盆景淋水

① 室内盆景淋水见干见湿,保持盆土湿润,每次浇水时用小喷壶往树上喷一次雾。

② 室外盆景夏秋季根据树种的不同淋水的次数不同,每天早上淋一次水，冬春季根据天气情况每1-2天淋一次水。

2、盆景修剪

① 落叶类树木一年四季均可做控形修剪，养护中应随时剪除病枝、枯枝、细弱枝及徒长枝，保持盆景植株造型。

② 落叶类树木重修应在落叶后的休眠期进行；观花类树木修剪应在3-5月份进行。

③ 福建茶、榕树等常绿树木应每月进行一次控形轻剪，修剪应在天气较暖时进行。

④ 修剪方式采用疏剪、短剪、蓄枝截干、抹芽、摘心、摘叶等方式。

3、盆景施肥

① 盆景施肥一般用饼肥和复合肥配合使用。② 饼肥应在土盆或换盆时施入盆土中，若不换盆则应在每年的2月份施用。

③ 复合肥应作追肥，在每年的6-8月份施一次，每盆用量约10克，小盆景酌情减量。

4、盆景杂草和病虫害防治

① 对盆景每月松土除杂草1次,发现寄生虫必须马上清除,并入袋销毁.② 编制防治蚧壳虫、蚜虫、红蜘蛛、食叶害虫、驻干害虫及锈病、白粉病、黑斑病、炭疽病等病虫害的有效防治措施及方案。

5、盆景翻盆

① 幼树每年翻一次盆，换成大一号的盆，时间最长不超过两年； ② 已成形的树木盆景两年翻一次盆；老树、松柏类树木3年翻一次盆；

6、室内盆景摆放

① 室内盆景应放于合适的几架上，盆景观赏面正对客人，盆景编号牌放于隐藏处；

② 摆放于室内的盆景应无杂草、无露于盆土表面的肥，盆景盆干净美观；

③ 摆放于室内的树木盆景应每周更换出室外养护至少两星期后才能再摆入室内观赏，搬进搬出都要注意给盆景一个环境适应期。

④ 摆放于室内的山水盆景应将石块保洁，盆内无青苔杂物，山石稳固不易掉下，山上附生植物长势良好。

7、室外盆景摆放

① 摆放于盆景场的盆景应根据盆景的类型及树种习性分类摆放，并根

据盆景类型分类编号登记挂牌，以便于管理；

② 悬崖式盆景应摆放于高架上，小型盆景应放于高层架上，大型盆景应放于矮架上；

③ 长期摆于花园供观赏的大型盆景可直接将盆景连盆埋入土中。检查项目： 长势:生长良好 完好率:无缺株 造型:开花整齐 无杂草、寄生藤、无垃圾和枯枝落叶堆积和无病虫害.（五）病虫害的防治措施 工具配置：

普通喷雾器、自动喷雾器、量筒、器皿、车辆等.防治措施：

1、以预防为主,主要措施为减少病虫害来源（注意运输、消毒、轮栽、滋生、蔓延、卫生等）;选用抗性品种；选择好化学药剂防治.定期作好喷药 防治工作,病害以百菌清、灭病威、托布泽等为主;虫害可用敌敌畏、氧化乐果等,例如对于治疗白蚁等蚁类相当有效.2、经常观察绿地植物,病虫害情况,一旦发现立即跟踪防治,喷药时需先诊断病虫害种类和危害程度,然后对症下药,进行跟踪观察.3、对于灌木、草地一般用普通喷雾器,对于乔木和垂直绿化用自动喷雾器.4、喷药如果不明显,应立即跟换不同的药剂,直至得到全面控制.使用农药操作规程及注意事项：

① 事先准备好相关喷药工具，检查其完好性。

② 操作人员必穿长衣裤、戴手套、口罩，详细阅读标签说明，③ 做到清楚农药的防治对象，清楚病虫害情况、农药使用剂量和农药稀释倍数。

④ 喷药时，要注意周边的人、畜、物和环境的安全，操作人中应站在上风口，喷药完毕，要洗净手、脸和喷药工具，将农药交回仓库安全保管。以防意外事故。

⑤ 使用农药的浓度要准确，两种以上药剂配合时，用量要准确，避免降低药效产生药害。

⑥ 喷洒农药时要均匀，以防多药处产生药害，少药处病虫末除。⑦ 喷洒农药的浓度要考虑植物的生育期，一般在落叶或生长旺盛时期，浓度可高，发芽期和幼苗浓度要低，花卉开花时一般不使用喷洒农药。大风雨天、重大节假日不喷药。

⑧ 喷除草剂时应压低枪口，以防药雾飘到周围植物上，喷完后要彻底清洗工具。

⑨ 在使用农药时必须有技术员在场配药和技术指导。⑩ 小区内不得使用剧毒、残效期长、强剌激气味的农药。

（六）植物病虫害防治要求 ① 目的：经济、安全、有效的原则；方针：以预防为主、防治结合；

方法：正确选药（根据病虫害情况选择合适的药剂，做到对症下药）。适时用药（掌握病虫害发生发展规律进行预防、早防治、考虑气候条件）。适量用药（注意药的规格、有效含量，根据标准来用药，即安全又省药）。交互用药（以免病虫长期用同一种药产生抗药性，要常换不同的类型）。a、全年中无严重病虫害发生，即：相同或类似品种在同一时间内受到同一种病虫害，造成花木大面积光叶或死亡的病虫害。

b、全年中一般病虫害不超过三次，即：可发现明显病虫害症状，花木受损面积不大，在一月内即可恢复长势的病虫害。

c、全年中轻微病虫害不超过五次，即；有轻微的病害症状，但通过喷药后能在10天内恢复的病虫害。

d、做好防治记录，喷药后定期观察效果，对出现药害或无效的要归结原因并采取相应补救措施，同时做好记录。

（七）绿化环境布置标准

1、环境布置

根据各景区的用花数量和品种做好用花计划，包括具体用花数、品种、日期。

2、绿化景区布置质量标准

① 植物材料形态优美，生长健康，与景点格调相谐，且具观赏性； ② 品种间搭配合理，有层次，具韵律感，整体效果突出，符合时令要求； ③ 植物取材与周围环境美工设计配合得当，注意细节自然及环境卫生。

3、节庆日布置质量标准

① 主题突出，色彩作用得当，对比强烈；材料新颖，有较长观赏期； ② 花材有时令感，所用花材在节庆日当天达到最佳观赏效果； ③ 节庆日环境布置与环境相协调。

4、应该撤出的残花标准

① 时花单盆开残率2/3以上，观叶植物观赏叶片少于正常植株的1/2以上。

② 植株严惩枯黄或生长不良，影响美观，植物不适应所摆放的环境产生落叶等症状。

③ 植株有较严重病虫害，防治该种病虫害的药物具有强刺激性不宜在景区喷杀。

三、绿化工作流程图

四、绿化养护服务承诺

为确保本养护工程,达到既定目标,我公司将采取以下措施保证工程质量目标的实现,具体如下: 严格按照«城市绿化养护质量标准»及«园林考核技术标准及评分办法»进行养护,确保各种质量活动始终在监控下进行。健立健全各种管理制度,在科学的管理之下精心施工,根据本校现行的管理制度,结合本养护工程特点,拟在本工程履行如下管理制度：

1、技术责任制和技术交流制度

对绿化养护技术指导设立专人负责,对各养护小组的工作进行技术指导,并定期组织技术交流,不断总结,以达到绿化养护技术的不断提高.2、养护计划表制度

①由总负责人列出养护计划表给养护作业组,书面明确当月生产任务和完成任务的时间,应达到的质量标准。

②作业队组按任务单要求完成任务后,总负责人每月检查任务完成的情况,检查其质量是否符合规定,材料耗用是否符合定额要求.③组织严密完善的职能管理机构,依据分工负责,相互协调的管理原则,层层落实职能,责任,风险和利益,保证在整个养护工程作业生产中质量保证体系的正常运作.定期组织各保养小组负责人进行学习和交流,切实了解和掌握养护工程的要求和作业的技术标准,响应业主的需要和要求,如有不清楚或是不明确之处,及时向业主或主管部门提出书面报告.④根据该养护工程的要求和特点,组织专业技术人员编写具体实施的绿化养护及管理办法,严格编制执行计划,确定并落实配备适用的机械设备,作业过程控制手段,检验设备,辅助装置,资源(包括人力)以达到规定的质量.⑤通过严把工程检验关,保证道路的每一棵树,每块绿地质量在作业的过程中已受到控制.保证三级验收制度效能,及时组织质检和作业人员及有

关技术人员对保养范围进行自检,并按检验内容分类和有关规程规范进行检验,记录,对于出现的问题,及时组织有关人员进行研究分析,制订纠正的措施,并及时通知业主或主管部门,必须经业主或主管部门现场检查认可.⑥合理的养护工作计划安排也是保证养护质量的必要手段之一.我们将对养护工作进度进行合理的计划和实施,通过网络计划,范围控制,作业期中间排序法等现代管理方法,将养护作业进度控制在最合理,最便于质量控制的节奏上,确保优质,高效,低成本的实现.⑦根据工程验收和我公司质量体系对养护工程资料和养护管理控制资料的要求,作好各类资料的收集,保存,归档等工作.对图,表,记录,原始凭证,施工文件,往来信函等,在内容,签认,格式等方面进行有效的管理和控制,保证文件和资料控制对保障养护工程质量的有效性和可追溯性,确保工程结算资料的准确性,及时性和完整性。

第三节 投标报价 1.月度支出表 人工费用测算表 2.表一：

管理中心人员保险 3.表二： 数 行政办公费 4.表三：

5、保洁卫生费： 2240元/月

（1）保洁日常易耗品按照每人80月/元的标准计算，保洁为28人（易耗物

品，材料等费用）（2）垃圾外运费；（本标书暂不编列本项，由校方自行负责。）（3）化粪池清掏；（本标书暂不编列本项，由校方自行负责。）

6、绿化养护费

维护设备耗材（汽油、农药化肥），花木购买及更换，其他物资物料。绿化总面积 X 单价（每平方米）÷12=绿化养护费（元/月）

21018×2.5÷12=4379(元/月)（1）办公设备（2）保洁设备（3）绿化设备 补充说明：

1.希望工程学院能提供管理用房100平方米以上。2.保洁服务所产生的一切水电费用由工程学院支付。

3.本保洁方案不附带学生教室室内保洁，学生宿舍室内保洁，楼栋主体外墙 保洁，及3米以上高空保洁作业。

4.学校商业区，学校食堂不在保洁范围以内，由工程学院自行负责。5.本保洁公司不负责校内公共区域常备设施、设备的更换（如：垃圾箱、果皮箱）。

第四篇：保洁工作计划

保洁工作计划1

我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨， “以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先” 的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展一系列的优质服务工作， 在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，根据20xx年的工作情况，依据公司的要求，深挖细化工作内容，制定20xx年的工作计划、标准、目标。

一、保洁工作标准化小区保洁计划书

1、标准化培训员工。努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍。是做好保洁工作的前提，只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。为建立良好的工作秩序，提高员工素质及工作效率，我们将有计划的组织员工进行全方位培训。针对新员工入职较多的实际情况实行班会讲理论，在岗示范的方法进行培训。班长手把手教;老员工传、帮、带，发挥班长的业务技能，调动老员工的积极性。这样新员工也容易接受和掌握。即提高员工的技能又拉近同事间的距离。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后细、一步到位、人走物清(即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走)。把员工培训工作作为日常工作的指标任务，利用适当的时间每周一次，每次集中培训，培训内容包括：《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等。同时在日常工作中不间断的指导和培训，培训工作贯穿整个20xx，培训完要进行考核，考核标准：实际操考核100%合格，理论考核95%及格。

2、按标准化去做，定岗、定人、定楼层，责任到人、岗位到人、签订岗位责任书。让员工心中有标准，日工作表上排列有顺序，操作起来规范。整个工作区无死角，无遗漏。

3、按标准化去查，主管、班长在检查工作中不走过场，要坚持按标准检查，自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合，将检查结果切实与员工工资挂钩。坚持每天巡查，督促保洁工作，发现问题及时纠正。

二、管理要素实施正规化

1、基础设施管理的正规化。平时仔细检查各种设施，发现问题及时报修，故障不过夜。

2、物料管理的正规化。领料过程及手续齐全，严格执行审批制度，深挖保洁成本潜力，杜绝浪费，为公司节约成本，提高效益。 3、工作方法正规化。制定各岗位工作标准及流程，不断完善存在漏洞的地方，确保用正确的工作方法来指导员工，让所有工作处于受控状态。根据实际情况制定各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧。并让保洁员工熟记于心。

4、职业健康安全管理正规化。对保洁各岗位存在风险进行识别，针对危险源制定措施，并对员工进行工作中的自我保护教育。高台、高窗、室外、电气设备使用、机械设备使用作为重点内容进行教育和提示，确保安全无事故，做到安全服务。

5、月报、周评、周计、考勤正规化。及时做好各种报表，并使之正规化、程序化。

三、人力资源管理规范化

1、对员工进行不同层次的培训，为员工制定工作目标，鼓励员工自我学习和自我发展，努力提高自己的综合素质。

2、再度加强对保洁员的管理。针对于楼群、楼道分散、面积大、公共区域性质复杂，人口流动较大等特点，20xx年需要加大管理力度，使之系统化、标准化、良性化运作起来。

1)加强监督工作质量，精益求精。加强员工的服务意识、工作中处理问题的灵活性、主动服务等方面的管理。

2)重视对员工的培训教育，提高员工职业道德和服务意识。

3)加强班长的基础管理能力。

4)工作标准量化、可操作性强。小区保洁计划书

5)日常培训，让员工熟悉工作流程及服务标准，升华服务质量。

3、针对一些突发事件制定突发事件的应急方案，并对员工进行培训，不断完善提高满意度。如水管爆裂、漏水、结冰等情况让员工熟练掌握应对自如，不惊慌失措。

4、进一步提高保洁员的工作效率和工作质量，精益求精，加强监督检查力度。对保洁员进行主动服务意识培训，调整员工思想，鼓励员工养成主动自查习惯，学会发现问题，解决问题。只有善于计划，工作才能按部就班，有条不紊地开展;只有善于总结，发现不足，工作绩效才能良性循环。

5、20xx年还要兼管太原街万达地下室和北一路售楼处的管理，同样和铁西万达的标准一样，高标准，严要求，做到业主满意，甲方满意。

四、业主、甲方检查满意化。

针对上级的检查，高度重视，及时组织人力物力，搞好各项工作，让甲方满意，让公司放心。

五、上下关系和谐化。

正确处理好与甲方的关系，正确处理好与员工的关系，使各种关系正常化、和谐化，为工作创造一个良好的和谐的环境。

一分耕耘，一份收获，工作任重而道远。我们要认真总结过去的经验教训，发扬成绩，克服缺点，在总公司的指导下，在金经理的直接领导下，秣兵励马，不遗余力，全身心地投入到工作当中，为万达广场的保洁工作再上新台阶，为创捷特品牌形像，作出更大的努力。

保洁工作计划2

随着我市创建“国家园林城市”号角的吹响，市容环卫工作任务繁重而艰巨，我局将积极响应市委、市政府、市执法局的号召，把党的群众路线教育实践活动当作推动当前工作的强大动力，坚持环境优先的城市管理理念，积极开展市容环境卫生综合整治工作，进一步改善市区人居环境，提升城市品位。为此，我们对20xx年提出以下工作计划：

（一）继续巩固成果。

新的一年，我局将进一步完善检查考核体系，细化检查内容，量化检查标准，创新检查方法，提升检查效果，完善长效管理机制，严格奖惩制度。不断完善生产、费收、环管、机关等各项工作的考核体系，实现考核全覆盖。我们将继续发扬“特别能吃苦、特别能奉献、特别能忍耐、特别能战斗”的拼搏精神，巩固我市“省级卫生城市”、“省级文明城市”、“省级园林城市”创建成果，为争创“国家园林城市”、“国家卫生城市”、“全国文明城市”、“省级环保模范城市” 尽己之责，创优争先。

（二）加大宣传教育工作力度。

采取有力措施从源头上解决清扫保洁的问题。借助新闻媒体力量，做到电台有声，报刊有字，以建设全国文明卫生城市为目标，以“环卫是我家，卫生靠大家”为主题，开辟宣传栏，发放温馨提示，大张旗鼓地进行宣传，让大家自觉养成良好文明的卫生习惯，共同维护我们美丽的家园，从源头上解决垃圾乱丢乱倒问题。

（三）加大安全生产管理力度。

进一步加大安全生产管理力度。认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，坚持每月召开安全生产例会，教育大家严格遵守交通法规，做到文明行车、安全生产，增强所有驾驶员和各类操作员的社会责任感和安全意识。建立健全安全生产管理制度，继续落实安全生产责任制。

（四）加大规费征收和争取政府、财政等部门扶持力度。

为拓宽环卫资金来源渠道，夯实我局经济基础。一方面转变工作作风，提升服务意识，强化宣传沟通，使市民深刻认识缴纳生活垃圾处理费的必要性和重要性，加大市区生活垃圾处理费的征收力度，保障环卫有偿服务费应收尽收。严格贯彻落实市委、市政府关于招商引资、园区落户工业企业优惠政策；另一方面努力争取政府支持，尽快解决职工住房问题；积极争取财政、城投、人社部门的最大支持，力争解决环卫正式职工编制和财政全额供给问题；逐步提高环卫工人工资待遇，努力改善“人难招、人难留”的现状。

（五）加大环卫设施建设力度，确保环卫事业可持续发展。

20xx年拟计划：购置280万元环卫设备（勾臂车、勾臂斗）、争取700万元建设大型中转站（城东新区、禹王工业园各一座），建设环卫工人休息间（集体宿舍）。为环卫局持续稳定发展提供坚强后盾。

（六）稳步推进环卫作业市场化。

面对新形势新要求，我们将进一步深化环卫市场化改革工作。有条不紊地将环卫作业与市场化机制接轨，促进环境卫生管理水平再上新台阶。

（七）加强党风廉政建设和法制建设。

严格贯彻“一岗双责、党政同责”工作方针，依法公开办事程序，简化手续。转作风、除四风，坚决杜绝不文明、不廉政现象发生，将权力关进制度的笼子，民主决策公平，公开选人用人。

（八）发挥工、青、妇群团组织桥梁纽带作用。围绕中心、服务大局，解放思想，创新工作方式，主动作为，充分发挥群团组织的桥梁纽带和凝聚人心作用，广泛开展各种形式、有益身心健康的活动，激发大家积极投身环卫事业的热情。

（九）做好环卫项目申报工作。一是亚行贷款基础项目申报立项；二是武汉城市圈环卫城乡一体化项目申报立项；三是国家“十三五”环卫基础设施建设项目的申报立项；四是其它项目申报工作。

20xx年，我们将以党的十八届三中、四中全会精神为指导，以“清洁城市、造福人民”为己任，进一步增强紧迫感和责任感，理清工作思路，改进工作作风，继续发扬“三苦”精神，再鼓干劲、再昂斗志、再添措施，为全面推进环卫事业又好又快的发展，作出新的更大贡献。

保洁工作计划3

为配合“绿色幼儿园”的创建，把环保教育深入日常生活中，同时针对托班幼儿年龄特点，我制订了本学期的环保教育计划。

主题：幼儿环保意识的培养

目标：

1.激发幼儿热爱自然，有初步好奇心和环境责任感，并有初步的环境保护的意识。

2.明确要动手动脑去探究身边的环保。

3.能在教师带领下，通过变废为宝的活动增强环抱意识，体验环保活动的乐趣。

具体内容：

主题：幼儿环保意识的培养

每月主题具体内容

x月“环保”意识的形成

1.安排环保课，让幼儿接受“环抱”概念。

2.利用家长园地，向家长宣传本班环保计划和进行内容。

3.请家长配合，在日常生活中帮助幼儿巩固“环保“概念。

x月收集废旧物品

1.开展“废旧物的收集”活动，教师准备：环保箱。

2.教师帮助幼儿对收集的物品进行一下筛选和分类。

3.继续进行环保教育课的学习。

保洁工作计划4

20xx年是物业保洁部门机遇与挑战并存的一年。随着业主数量的增加和服务要求的提高，新的服务质量和服务要求必然会得到提高。根据业主的新的实际要求和期望，物业保洁部将继续拓展和尝试行业内的新业务，寻找机会发展和加强该部门。提高整个物业保洁团队的服务技能水平和管理水平，扩大部门在整个物业管理中的竞争优势。，除了一如既往地做好本职工作，强化“服务”理念外，还需要拓展工作思路。今年，我们部门要重点抓好以下几个方面：

一是完善管理体制，形成配套的考核监督机制。

我们将在原有的基础上，修订和完善各项管理制度，建立系统的绩效考核机制。改变以前“人管人”的被动状态，培养员工的自我意识和自律精神，进而走向“制度管人，制度约束人”的良性轨道。进一步加强人的管理，细化量化各项工作标准。一方面方便操作人员熟悉做什么，熟悉到什么程度；另一方面方便了管理者的考核和监督，减少了个人主观因素。在工作中，坚持“定人员、定岗位、定时机、定标准、定任务”的“五定”方针，针对具体工作采取有效措施，加强对操作人员的管理，优化人员结构，更有利于今后拓展工作的开展。

二是培养员工的观察能力，提供个性化服务，打造服务品牌

随着物业行业的发展，行业内的经营理念和服务理念不断更新，业主的期望也在不断提高。光是让主人满意还不够，还要让主人难忘。这就要求在标准化服务的基础上提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人所想，愁客人所欲”。服务人员要注意观察，感受客人的心理，在客人说出要求之前尽快提供服务，所以经常会说“只想睡觉，送个枕头就好”。想象一下业主是否对这样的服务难忘。

部门将在日常工作中鼓励培训、收集和组织、规范制度和奖励培训，使之成为员工的自觉行为，促进整体服务质量的提高。

1、鼓励培训：对于工作表现好，受到公司领导表扬的保洁人员，部门会把他们作为骨干进行培训，让他们的服务意识和服务质量上一层楼，立足岗位，争创一流服务。

2、收集整理：部门经理在日常工作中加强现场管理，从一线服务中寻找个性化服务的典型案例，收集整理，汇总成档。

3、系统规范：在实践中推广典型案例，不断补充和完善，形成系统化、标准化的数据，作为衡量服务质量的标准，实现从模糊管理向量化管理的过渡。

4、培训奖励：整理好的材料可以作为培训材料，让新员工从一开始就了解工作要求和学习目标，老员工可以通过对比发现差距，弥补不足，从而提高员工的理解。对于工作表现突出的员工，部门会以各种形式给予表彰和奖励，使员工形成奋发向上、有所贡献的良好氛围。

上述计划的实施需要全体员工的共同努力，其他兄弟部门的协助和配合，酒店领导的全力支持，才能使我们的计划得以实施。我希望，当我们明年回顾我们20年的工作时，我们不仅会获得充分的信心，而且会取得丰硕的成果。

保洁工作计划5

一、清洁绿化日常管理工作

1、一年来本着对员工同等公平、公正、公开的原则，加强员工沟通、交流，培养员工的团队意识和集体凝聚力，使员工以主人翁责任感投入工作，工作从消极被动转为积极主动，并大大的减少了人员流动。

2、员工培训工作

员工培训工作作为日常工作的指标任务(因大部分是新员工，皆是生手或根本未做过清洁工作)，利用中午休息时间每周一次，每次2小时的集中培训，培训内容包括：《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等，并根据实际情况制定了各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧，同时在日常工作中不间断的指导和培训，培训工作贯穿整个上半，经考核，员工实操考核100%合格，理论考核95%及格。另外对两组领班进行了基层管理能力培训，使基层管理不断加强和提高。

3、对两班组员工日常的仪容仪表、礼貌礼节、考勤纪律、上下班列队、统一工鞋(员工自购)等严格要求，并运用到日常工作中，清洁绿化员工的整体形象及素质得到很大提高。

4、日常保洁工作

加强一期的日常保洁管理，尤其是会所地面晶面处理、玻璃清洗、地毯清洗、油烟机清洗等工作都按计划完成，并按周计划、月计划定期完成对各个卫生死角清理、天湖、仙子湖落叶清理、溪水源头泥沙清理、喷泉清洗、下水道清捞及山路清扫等各项机动工作，同时加大力度对外围及草坪落叶清扫，垃圾收集，卫生质量有了很大的改进和提高、垃圾收集清运实行日产日清。

5、工具物料管理

为控制成本，杜绝物料浪费，清洁绿化物料实行专人专管，严格领、发登记，并按计划用量领用。常用工具实行以旧换新，工具实行自我保管，谁丢失谁赔偿，在确保质量情况下，能省的一定省该用的就用，同时协同采购进行物料质量的把关，物料单价的市场调查，采用质量可靠、合理的价格的物料，清洁物料消耗在数量、价格上都下降很多，真正做到开源节流。同时做好各种机械设备的使用、保管养护工作，以提高机械设备的使用寿命。

二、清洁开荒工作

在确保日常保洁工作同时，二期收楼单元清洁开荒、及由于渗漏水维修后清洁、又一城售楼部、样板房开放工作摆在所有工作之首位，根据实际情况，科学合理调动员工，进行合理安排清洁开荒、地板打蜡和绿化植物摆设等工作，在全体员工的共同努力下，圆满完成并安排员……来年计划同样可以根据部门职责来说，具体到这些职责采用何种方法方案落实实施，进度及控制方案，并对今年的不足采取改善方案及预防措施，同时结合公司的发展规划，调整工作的方向及重点，做到事前计划，事中控制，事后总结，使部门工作融入公司的发展大计中。

保洁公司工作计划三

物业管理公司应制定出清扫保洁工作每日、每周、每月、每季直至每年的计划安排。例如：

每日清洁工作

(1)辖区(楼)内道路清扫二次，整天保洁;

(2)辖区(楼)内绿化带，如草地、花木灌丛、建筑小品等处清扫一次;

(3)楼宇电梯间地板拖洗两次，四周护板清抹一次;

(4)楼宇各层楼梯及走廊清扫一次，楼梯扶手清抹一次;

(5)收集每户产生的生活垃圾及倾倒垃圾箱内的垃圾，并负责清运至指定地点。

每周清洁工作

(1)楼宇各层公共走廊拖洗一次(主要指高层楼宇，可一天拖数层，一周内保证全部拖洗一遍);

(2)业户信箱清拭一次;

(3)天台(包括裙房、车棚)、天井和沟渠清扫一次。

每月清洁工作

(1)天花板尘灰和蜘蛛网清除一次;

(2)各层走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦数层，一个月内保证全部擦拭一次);

(3)公共走廊及路灯的灯罩清拭一次。

此外，楼宇的玻璃幕墙拟每月或每季擦拭一次;花岗石、磨石子外墙拟每年安排清洗一次;一般水泥外墙拟每年安排粉刷一次等。

定期检查

物业管理公司可将每日、每周、每季、每年清扫保洁工作的具体内容用记录报表的形式固定下来，以便布置工作和进行定期检查。

保洁公司工作计划四

XX年， 我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是 我们永远的追求”的物业服务宗旨， “以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先” 的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作， 在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为XX年的工作打好基础。

1.人员管理

保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。

现有人员14人，本共有9人离职和调职

其中1人调职到库区，8人离职。

2.培 训

对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作的要求。

在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。

加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。

经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。

3.保洁工作模式方面

在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了良好的效果。

在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置7f-16f一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期11f16f经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。

在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以达到卫生标准。

在保证电梯地毯卫生达到标准的要求，每20分钟吸尘一次。

4.保洁工作完成方面

(1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订

(2)完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。

(3)完成对新入驻楼层的开荒工作。

(4)完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。

(5)完成大厦垃圾的清运工作。

(6)完成大厦外墙的2次清洗。

(7)完成外围地面冲刷工作。

(8)对b1车场每月两次的清洗工作。(不负责日常保洁工作)

(9)完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和地毯，床头，沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。

保洁工作计划6

20xx年，保洁部在集团领导的大力支持、物业公司经理的正确领导下，秉承公司“您的满意是我们永恒的追求”的宗旨，不断壮大，努力工作，圆满完成了工作任务。20xx年，除了要一如既往地作好本职工作，坚定“服务”的理念外，还要开拓工作思路，今年我部门工作重点主要有以下几个方面：

1、完善各项管理制度，形成配套的考核、监督机制。，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度，改变以前“人管人”的被动状态，从而走向“制度管人，制度约束人”的良性轨迹。进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化，一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该作到什么程度；另一方面，方便主管人员的考核、监督，减少个人的主观因素。工作中，坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针，对具体的工作采取有效的措施，加强对操作人员的管理，优化人员结构，更有利于以后工作的开展。

2、树立服务品牌。服务品牌的树立，有利于企业的知名度，对一个部门也是一样，有利于提高部门的影响力，更有利于增强部门的凝聚力，目前，我们本着“清扫一户，洁净一户，满意一户”的原则，为业主提供家政服务，得到业主的好评，在业主心中树立了良好的形象。

3、确定两个工作目标。即达到青岛市A类物业卫生标准和达到经济效率最大化的目标。根据小区定位及物业服务定位，我们保洁部会为业主创造一流的生活环境而不懈努力，工作严格执行A类物业卫生标准，并能力争创青岛市十佳物业公司。在做好保洁工作的同时，我们会做好废品收购及家政服务工作，最大限度地减员增效，提高物业的经济效率。

4、外一个家政服务公司。一方面，由于我们保洁人员素质不同，工作质量有所差异，所做的家政服务的效果也不同；另一方面，目前轮流作业的形式，也不便于人员的管理。外家政公司，在保证服务质量，规范内部管理的同时，我们还可以提取一定的服务费用。

5、建立一个垃圾中转站。随着业主入住的不断增加，小区垃圾不断增加，垃圾的清运、中转、处理，是保洁工作的一个重要内容。希望在集团领导的大力支持下，尽快建立一个中转站。

6、保洁与绿化的统一整体性与不可分隔性。保洁、绿化都是小区环境管理的一部分，小区离开了保洁，就会出现脏、乱、差的现象；小区离开了绿化，就不会有花草树木。如果两者属于不同的部门，就会出现年前两者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的现象。建议把两者合并为环境部。

20xx年，我们一直在努力！

保洁工作计划7

正因为如此，卫生会让我们感到舒服。在今后的工作中，为了改进我们的工作，使我们的清洁工作更加彻底，我们决定制定以下计划。

一、提高保洁人员素质

我们保洁人员的素质就是保洁的时候不能贪小便宜，不能偷偷摸摸。对于垃圾袋等一些需要及时更换的一次性物品，一定要及时更换。如果我们发现一些保洁人员为了节约消费偷工减料，私自截留公款，我们将受到严惩。同时，我们将加强对这些人员的培训，用法律意识做好公司文化的宣传和推广，避免此类丑闻的发生。同时，严格的调查通常需要一个月或六个月的时间。客户会对自己的工作进行打分，工作分数高的不仅会得到奖励，还会给予更多的机会。既然他们能得到客户的信任，招募新人是值得我们努力的。同时，有些做的不好的人，会被客户反感，说明工作上或者沟通总结上有问题。这些问题可能比较严重，需要进行调整和改变，避免让客户失望，所以一定要给他们更多的认可和惩罚。

二、做消毒和清洁

在之前的工作中，我们注意到了表面的垃圾，却忘了消毒清洗。因为垃圾产生的时候，一定要继续努力，保持一个地方的卫生，保证不会有病菌。我们必须让客户知道我们的认真态度。所以一般会决定每周对工作环境进行一次消毒清洁，避免因为自己的工作而未能消毒清洁。同时要加强工作的保障，不耽误时间。严格按照规定时间打扫工作，不能影响客户正常作息时间，要错开，保证工作能及时打扫，避免再次出错。

三、促进沟通和交流

无论说到沟通，我们都能保证客户在工作期间不受影响。当我们在清洁过程中遇到客户时，我们通常会让清洁人员远离客户，避免与他们碰撞。当我们遇到客户时，我们需要与客户沟通，得到他们的同意，才能开始工作，才能使我们的工作得到认可，以避免在工作中与客户发生冲突，从而阻碍正常的任务。这样不利于交代，当然，客户不同意的时候，他们会在客户同意之后再来。

四、做好现场服务

现在的工作不仅仅是主动的工作，还有上门清洁的业务，因为有些客户可能需要我们的帮助。这时候他们会和客户有更多的约定做好工作，同时清理工作成果又不会让客户失望。除了垃圾，他们不会移动任何东西，所以他们可以完全干净，保持卫生，满足顾客。我们的工作至少不能让顾客失望。既然客户需要我们的保洁人员，那就一定要干净，不要半途而废。

保洁工作计划8

20xx年对物业保洁部来说是充满挑战和压力的一年。随着小区业主入住数量的增多，商铺的全面装修与运营，必然带来新的服务质量、服务要求的提升。物业保洁部将根据业主新的实际要求及期望，要一如既往地作好本职工作，坚定“业主至上，服务第一”的服务理念，同时要开拓工作思路，不断提升整个保洁团队的服务技能水平和管理水平。现就20xx年物业保洁部的工作作如下计划：

一、完善管理制度

细化工作标准 20xx年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度及工作标准。培养员工的自觉、自律意识，进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化。一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该做到什么程度；另一方面，方便对保洁员工的考核、监督。在工作中，继续坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针，对具体的工作采取有效的措施，优化人员结构，更有利于以后拓展工作的开展。

二、做好招聘工作、优化员工队伍

随着住房公积金团购房的交付，20xx年二栋一单元将会进入全面装修入住期，公司的海元会所也即将装修完工开业。人员的及时补充，将是日常工作任务保质保量完成的基础。保洁部将按照实际工作量需招聘人员1至2人。同时，要时刻关心员工的生活，掌握思想动态，了解工作需求，化解内部矛盾。对工作务实，做事勤劳肯干，要稳住人才，对年老体弱，做事懒散，不服从工作安排的员工，要辞退优化。

三、加强技术技能培训、提高专业素质

对保洁部员工要进行公司制定的各项规章制度的培训和保洁理论知识培训，使员工掌握保洁工作知识，达到保洁工作要求。在对保洁员工进行理论知识的培训同时结合理论和实践相结合，着重培训保洁工具、物料的使用及配用，清洁的程序、电梯清洁保养、锈的处理、垃圾桶的清洁处理等相关具体操作规程。全年部门员工培训计划不低于10次。

四、落实责任管理，做好日常工作

每日对小区楼道、道路、广场集中清扫2次，四楼平台、顶层天面每周集中

清扫1次，确保无纸屑、垃圾、杂物。楼道灯、玻璃窗、消防门等公共设备设施每月集中清洁1次，确保无明显污渍、灰尘；每日对垃圾集中清理清运一次，并保持垃圾桶清洁无异味；地下停车场按排专人专管，确保标识清晰，地面干净整洁。

五、加强安全教育、增强安全意识

保洁工作比较繁杂，作业环境不确定，作业的安全隐患也随之相应的增加。保洁的安全作业也成为工作中的重中之重，我们将既要加强安全教育，又要加强安全管理，培训员工保洁工作的安全操作及注意事项。不仅要做到本职工作的岗位安全，还要对其它安全问题有所了解，能够处理。让员工认识安全的重要性，把各种危险消灭在萌芽状态。

六、加强绿化管理，定期对有害生物的防治

定期对花卉树木组织浇灌、施肥、喷洒药物、预防病虫害的发生。同时根据其生长情况及时修剪整理，保持观赏效果。定期对老鼠和蚊蝇等进行除“四害”消杀工作，对电梯进行清洁消毒工作，有效防范有害生物的滋生。

七、提高工作效率、接受临时性工作

在做好日常保洁的基础上，我们需要在雨季做好防汛工作，不定期的安排人员清扫垃圾及雨水漏口处淤泥，防止下水道堵塞，造成雨水淤积。到冬季要做好防雪预案，确保及时处理下雪外围冰雪清除工作及室内防滑工作。在20xx年将对二栋一单元各楼层进行一次全面“拓荒”清洁工作，为业主收楼随时作好准备。对于公司领导临时性安排的工作，要做到保质保量不打折扣的去完成。

八、合理利用资源、降低工作成本

加强物料及保洁工具的管理，做到谁领用，谁负责，保洁工具以旧换新，杜绝浪费。对废旧工具进行修补，为公司节约不必要的开支，争取以最低的开支达到最好的事效。

保洁工作计划9

一、清洁绿化日常管理工作

1、一年来本着对员工同等公平、公正、公开的原则，加强员工沟通、交流，培养员工的团队意识和集体凝聚力，使员工以主人翁的责任感投入工作，工作从消极被动转为积极主动，并大大的减少了人员流动。

2、员工培训工作作为日常工作的指标任务（因大部分是新员工，皆是生手或根本未做过清洁工作），利用中午休息时间每周一次，每次2小时的集中培训，培训内容包括：《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等，并根据实际情况制定了各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧，同时在日常工作中不间断的指导和培训，培训工作贯穿整个上半，经考核，员工实操考核100%合格，理论考核95%及格。另外对两组领班进行了基层管理能力培训，使基层管理不断加强和提高。

3、对两班组员工日常的仪容仪表、礼貌礼节、考勤纪律、上下班列队、统一工鞋（员工自购）等严格要求，并运用到日常工作中，清洁绿化员工的整体形象及素质得到很大提高。

4、工具物料管理。为控制成本，杜绝物料浪费，清洁绿化物料实行专人专管，严格领、发登记，并按计划用量领用。常用工具实行以旧换新，工具实行自我保管，谁丢失谁赔偿，在确保质量情况下，能省的一定省该用的就用，同时协同采购进行物料质量的把关，物料单价的市场调查，采用质量可靠、合理的价格的物料，清洁物料消耗在数量、价格上都下降很多，真正做到开源节流。同时做好各种机械设备的使用、保管养护工作，以提高机械设备的使用寿命。

二、清洁开荒工作

在确保日常保洁工作的同时，二期收楼单元清洁开荒、及由于渗漏水维修后清洁、又一城售楼部、样板房开放工作摆在所有工作之首位，根据实际情况，科学合理调动员工，进行合理安排清洁开荒、地板打蜡和绿化植物摆设等工作，具体到这些职责采用何种方法方案落实实施，进度及控制方案，并对今年的不足采取改善方案及预防措施，同时结合公司的发展规划，调整工作的方向及重点，做到事前计划，事中控制，事后总结，使部门工作融入公司的发展大计中。

保洁工作计划10

一、认真形势，统一思想

坚定信心努力完成各项工作科室无论从管理、服务、还是追求质量给我们均提出更高更严要求，认真形势，统一思想，树个人形象，树科室形象，树卫生院品牌，从自身做起，高标准、严要求，树立“院兴我荣，院衰我耻”思想，虽然我们目前面临困难较大，但新型合作医疗给我们带来机遇和挑战，靠精湛的技术和优质的服务来赢得患者，争创“双赢”全科上下团结一心，增强凝聚力，坚定信心，努力完成各项目作任务，我们坚信，有各级领导大力支持，有院科两级正确领导，更有全体职工齐心协力，我们一定完成各项工作，使人民群众真正放心满意，内儿科工作计划。

二、转变服务理念，强化服务意识

1、人性化管理：科主任、科护士长首先要转变观念，不断学习管理经验，提高自身管理水平，反对一言堂，提倡以人为本管理方式，开展人性化服务，人性化管理，根据不同层次患者，应用不同服务方式。加强同志间沟通，加强医患、医护之间沟通。科主任、护士长敢抓敢管，不做老好人，科室弘扬正气，使科室成为一个团结拼搏积极向上的团队。

2、改进服务措施①新入院病人热情接待②宣教认真仔细③及时处置新病人、力争在5分钟内，30分钟内输上液体④危重病人立刻处理，5分钟内输上液体⑤护送危重病人检查，主管医生，主管护士⑥保持病区干净、明亮适舒，坚持周二卫生日⑦彻底转变观念，彻底消除生、冷、硬现象及无人应答现象⑧出院时送出病区，道一声“安康”。

三、完善各种规章制度

成立各种管理组织按照医院管理年活动要求及医院安排，熟悉15种核心制度，首诊医师负责制，病案书写、讨论、会诊、危重病人抢救制度人手一册。科室成立①医疗质量管理小组②医疗安全小组③合疗管理小组④急救应急小组⑤病案管理小组⑥院感控制小组⑦单病种质量管理小组，科主任全盘负责，护士长积极配合，人人尽职尽责，做好各自工作。四、医疗质量卫生院质量是重中之重，是立院之本。是卫生院生存生命线，重点抓内涵建设。

1、从基本素质抓起，培养良好素质、美好的医德，特别是年轻医生，年轻护士，多是独生子女，在家娇生惯养，心理素质差，爱发脾气，工作责任心不强，科室发现一个重点抓，杀一儆百。

2、抓基层质量，抓年轻医生综合能力提高培养全科医生。

3、抓医疗文件书写，从病历抓起，以卫生厅病历书写手册为准则，科主任、二线医生对所管的病人心中有数，查房后及时签字。

4、抓危重病人抢救及疑难病人诊断与治疗，科主任亲自抓危重病人抢救，及疑难病人诊断治疗3日诊断不清科内讨论，1周诊断不请院内讨论。

5、加强环节质量管理，首诊医生负责制，责任划分明确，既有分工又有协作，坚持每日三次查房制度，二线医生对每日危重病人心中有数，新入院病人一一过目，消除潜在隐患，严格各种操作制度及会诊制度，加强与患者沟通，签写好每一份知情同意书及特殊检查、治疗协议书，上对科室负责，下对自己负责。职控小组每月或每季度对医疗质量进行检查反馈。并作处罚、奖励。

四、抓医疗安全不放松

科主任为科室安全责任人，上对院长负责，下对同志负责，科室与院方签定安全责任书，科室与每个同志签好安全责任书，责任明确，安全措施到位，增强防范意识，认真落实医疗制度和诊疗规范、知情同意书，等各种程序执行到位，贵重药品，毒麻特殊药品及财产专人保管，特别要加强医患沟通每月对医疗安全进行一次自查，将不安全因素，消灭在萌芽状态，杜绝医疗事故发生。减少和避免一般差错及误诊纠纷。完善考核方案，体现多劳多得科室将医疗质量，安全服务，医德作风，工作业绩均拉入考核之中，科室按1、技术职务；2、工作年限；3、工作能力三方面结合制定考核方案，分配按5年以下，以下档次；4、奖勤罚懒，a、对无故推诿拒收病人，发现1次扣30-50元，b、与患者发生争吵无论对与错，扣当事人10-20元，造成恶劣影响者扣除当月奖金c、差错一次扣5-10员，重大差错扣除当月奖金。d、发生纠纷及投诉科主任根据事实情节具体决定处罚金额，对科室名誉造成影响即当月奖金，e发生医疗事故，当事人承担一定赔偿，金额并扣除对当月奖金。

保洁工作计划11

在物业做保洁的工作，新的一年我也是要制定好工作的计划，更好的去指导我的工作，让我的工作能做得更加的好。

日常管理方面，要做好员工的管理，确保员工是主动并且积极的去做保洁的工作，尽量的减少员工的'一个流动性，让员工能更有意识的去做好工作，虽然保洁工作是比较的枯燥，但是我们物业公司的保洁薪水以及待遇都还算不错的，也是可以吸引到一批优秀的保洁人员来做事情。同时对于新进入的员工也是要去把培训给做好，教给他们，如何的一些清洁技能，操作的要求，一些安全须知，同时也是在和业主沟通之中一些话术也是需要去教，让他们了解保洁的工作该如何的去做，如何的开展更加的高效，同时也是要不定期的去检查员工工作的一个情况，确保清洁是有用的，并且也是对业主去负责，避免投诉的情况发生，让保洁的工作给做好了。

在做好了日常工作之余，也是需要对保洁的员工去进行一些管理，保洁的工作枯燥，甚至乏味，而且员工来自不同的地方，很多也是可能在工作之中有出现情绪的问题，所以在平时的时候也是要多和他们沟通，了解他们的一个工作情况，确保员工是愿意工作，努力工作的，不能影响到工作的一个质量，并且也是要根据实际的一个情况去排好班，确保是公平的，让员工接受的，在这一年的时间里，确保保洁的工作是能正常运行的。

同时对于一些管理制度也是需要去做好修订的工作，新的一年，也是有新的一个工作要求，而且我们物业也是会接新的一个单位来做保洁，不同的单位也是有不同的一个要求，我们也是要根据市场，同行，以及客户的一些需求，改变保洁的一些制度要求，确保是满足客户需求的同时，又能把保洁做好，让客户对我们物业公司是感到满意的。

新年的保洁工作要去做好，也是我们物业公司发展的一个好的时期，更是需要我们做好这些工作，只有我们把这些基本的服务做好了，那么公司才能发展，才能入驻更多的单位，让客户满意，实际的情况也是会有所不同，到时我们的保洁计划也是要根据当时的情况去做一些调整，去更好的适应工作，指导保洁工作的进行。

保洁工作计划12

20xx年对物业保洁部来说是充满挑战和压力的一年。随着小区业主入住数量的增多，商铺的全面装修与运营，必然带来新的服务质量、服务要求的提升。物业保洁部将根据业主新的实际要求及期望，要一如既往地作好本职工作，坚定“业主至上，服务第一”的服务理念，同时要开拓工作思路，不断提升整个保洁团队的服务技能水平和管理水平。现就20xx年物业保洁部的工作作如下计划：

一、完善管理制度，细化工作标准

20xx年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度及工作标准，培养员工的自觉、自律意识，进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化。一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该做到什么程度；另一方面，方便对保洁员工的考核、监督。在工作中，继续坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针，对具体的工作采取有效的措施，优化人员结构，更有利于以后拓展工作的开展。

二、做好招聘工作、优化员工队伍

随着住房公积金团购房的交付，20xx年二栋一单元将会进入全面装修入住期，公司的海元会所也即将装修完工开业。人员的及时补充，将是日常工作任务保质保量完成的基础。保洁部将按照实际工作量需招聘人员1至2人，同时，要时刻关心员工的生活，掌握思想动态，了解工作需求，化解内部矛盾。对工作务实，做事勤劳肯干，要稳住人才，对年老体弱，做事懒散，不服从工作安排的员工，要辞退优化。

三、加强技术技能培训、提高专业素质

对保洁部员工要进行公司制定的各项规章制度的培训和保洁理论知识培训，使员工掌握保洁工作知识，达到保洁工作要求，在对保洁员工进行理论知识的培训同时结合理论和实践相结合，着重培训保洁工具、物料的使用及配用，清洁的程序、电梯清洁保养、锈的处理、垃圾桶的清洁处理等相关具体操作规程。全年部门员工培训计划不低于10次。

四、落实责任管理，做好日常工作

每日对小区楼道、道路、广场集中清扫2次，四楼平台、顶层天面每周集中清扫1次，确保无纸屑、垃圾、杂物。楼道灯、玻璃窗、消防门等公共设备设施每月集中清洁1次，确保无明显污渍、灰尘；每日对垃圾集中清理清运一次，并保持垃圾桶清洁无异味；地下停车场按排专人专管，确保标识清晰，地面干净整洁。

五、加强安全教育、增强安全意识

保洁工作比较繁杂，作业环境不确定，作业的安全隐患也随之相应的增加，保洁的安全作业也成为工作中的重中之重，我们将既要加强安全教育，又要加强安全管理，培训员工保洁工作的安全操作及注意事项。不仅要做到本职工作的岗位安全，还要对其它安全问题有所了解，能够处理。让员工认识安全的重要性，把各种危险消灭在萌芽状态。

六、加强绿化管理，定期对有害生物的防治

定期对花卉树木组织浇灌、施肥、喷洒药物、预防病虫害的发生。同时根据其生长情况及时修剪整理，保持观赏效果。定期对老鼠和蚊蝇等进行除“四害”消杀工作，对电梯进行清洁消毒工作，有效防范有害生物的滋生。

七、提高工作效率、接受临时性工作

在做好日常保洁的基础上，我们需要在雨季做好防汛工作，不定期的安排人员清扫垃圾及雨水漏口处淤泥，防止下水道堵塞，造成雨水淤积。到冬季要做好防雪预案，确保及时处理下雪外围冰雪清除工作及室内防滑工作，在20xx年将对二栋一单元各楼层进行一次全面“拓荒”清洁工作，为业主收楼随时作好准备。对于公司领导临时性安排的工作，要做到保质保量不打折扣的去完成。

八、合理利用资源、降低工作成本

加强物料及保洁工具的管理，做到谁领用，谁负责，保洁工具以旧换新，杜绝浪费，对废旧工具进行修补，为公司节约不必要的开支，争取以最低的开支达到最好的事效。

保洁工作计划13

物业管理公司应制定每日、每周、每月、每季度甚至每年的清洁计划。例如：

日常清洁工作

(1)小区(楼)道路清扫两次，全天清扫；

(2)区内绿化带(建筑)，如草地、花丛、建筑小品等。应清洗一次；

(3)建筑物电梯室地板拖洗两次，周围护板清扫一次；

(4)大楼每层楼梯、走廊清扫一次，楼梯扶手擦拭一次；

(5)收集每户产生的生活垃圾，并将垃圾倾倒在垃圾箱内，并负责运送至指定地点。

每周清洁工作

(1)大楼每层公共走廊拖洗一次(主要指高层建筑，一天可以拖几层，一周都可以拖洗一次)；

(2)清理业务邮箱一次；

(3)屋顶(包括裙房和车库)、天井和沟渠应清理一次。

每月清洁工作

(1)天花板灰尘

(2)走道的普通玻璃窗擦拭一次(每天擦拭几层，保证一个月内全部擦拭一次)；

(3)公共走廊和路灯灯罩清洗一次。

此外，大楼的玻璃幕墙计划每月或每季度擦拭一次；花岗岩、磨石外墙计划每年清理一次；水泥外墙一般一年刷一次。

定期检查

物业管理公司可以以记录和报告的形式，固定每日、每周、每季、每年清扫工作的具体内容，以便安排工作和进行定期检查。

保洁工作计划14

为了确保__保洁工作的顺利开展，结合本大厦的实际情况，针对20xx年工作当中的不足拟定20xx工作计划，主要有以下几方面工作：

一、做好员工招聘工作、保障员工队伍的稳定

依据以往事实证明，由员工介绍进入保洁工作岗位的人员，工作的时间长，工作的积极性高。而招聘来的人员则工作的时间比较短，少则几天，多则一个月左右。根据以上经验20xx年我们要充分发动员工介绍老乡、邻里，力争把保洁岗位人员补充齐全。我们不仅要输入新员工、新力量，还要留住老员工、老骨干。做到既要保证日常工作保质保量完成，又要照顾员工情绪，合理调整、统筹安排员工的作息，时刻关心员工的生活，使员工在工作之余感觉到家的温暖，让员工能够安心踏实的完成工作任务。

二、深入开展员工技能培训、提高保洁专业素质

对新入职的保洁员进行公司制定的各项规章制度的培训并针对不同岗位进行保洁理论知识培训，使员工掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作要求。在对保洁员工进行理论知识的培训下结合实际情况进行实际操作培训，着重培训保洁工具、物料的使用及配用，清洁的程序、电梯清洁保养、锈的处理、垃圾桶的清洁处理等相关具体操作规程。

三、落实责任管理做好日保洁工作

团结协作克服工作难点加强员工对公司保洁工作的检查考评标准的认识，明确员工的负责区域及清洁任务，建立员工的责任心，使员工能够努力工作并按标准完成工作任务。

x男卫生间的日常保洁是工作中的一大难题，难点就在于各楼层保洁员以女同志居多，工作期间男卫生间对我们来讲是个盲区，而业主投诉主要是厕纸补充更换问题。为了彻底解决此问题，达到业主满意，我们将在20xx年与物业的其它部门进行沟通，利用物业其它专业人员巡检的时间段帮助进行厕纸更换工作(主要是综合楼三、四层)这一点需要物业办公室的协调与各班组的支持。

四、加强安全宣贯、增强安全意识

保洁工作比较繁杂，作业环境不确定，作业的安全隐患也随之相应的增加。保洁的安全作业也成为工作中的重中之重，我们将既要加强安全教育，又要加强安全管理，培训员工保洁工作的安全操作及注意事项。

保洁工作处处都有、保洁人员处处都在。所以我们保洁人员在工作之余，还要肩负起大厦的义务安全员的工作。因此我不仅要做到本职工作的岗位安全，还要对其它安全问题有所了解，能够处理。20xx年我们将继续积极参加各种安全培训，尤其是中控组织的消防培训必保全员参加，让所有员工熟知消防器材的存放位置，熟会简单灭火器材的使用方法，熟记火灾隐患的问题所在。让员工认识安全的重要性，把各种危险消灭在萌芽状态。

五、提高工作效率

随时准备接受临时性工作在做好日常保洁的基础上，我们需要在雨季配合物业做好防汛工作，主要以屋顶为主，不定期的安排人员清扫垃圾及雨漏口处淤泥防止雨漏口堵塞，造成雨水淤积。到冬季后落实《扫雪铲冰预案》做好外围冰雪清除工作及室内防滑工作。对于国家重大节假日及外单位各级领导的检查接待时，我们将抢时间、抓进度，突击进行相关保洁工作。在20xx年里提前准备楼层装修的开荒工作。对于甲方及物业有关领导安排的工作，做到保质保量不打折扣的去完成。

六、合理利用资源

降低工作成本加强库房管理，当月盘点库房的物料及保洁工具。做到合理调配，规范提料。对废旧工具进行修补(如墩布夹，尘推杆等)为公司节约不必要的开支，争取以最低的开销达到的事效总之，我们在20xx年工作当中要以长效管理、高效执行、自律自勉、和谐共进的工作方针，全心全意为业主服务。一切以业主为中心，把满意送给业主为宗旨，坚持规范服务、以人为本把我们保洁各项工作上升到一个新的台阶，也为公司20xx年的业绩增砖添瓦。

保洁工作计划15

为了确保xxxx保洁工作的顺利开展，结合本大厦的实际情况，针对20xx年工作当中的不足拟定201工作计划，主要有以下几方面工作

一、做好员工招聘工作、保障员工队伍的稳定

依据以往事实证明，由员工介绍进入保洁工作岗位的工作人员，工作的时间长，工作的积极性高。而招聘来的工作人员则工作的时间比较短，少则几天，多则一个月左右。根据以上经验201年我们要充分发动员工介绍老乡、邻里，力争把保洁岗位工作人员补充齐全。我们不仅要输入新员工、新力量，还要留住老员工、老骨干。做到既要保证日常工作保质保量完成，又要照顾员工情绪，合理调整、统筹安排员工的作息，时刻关心员工的生活，使员工在工作之余感觉到家的温暖，让员工能够安心踏实的完成工作任务。

二、深入开展员工技能培训、提高保洁专业素质

对新入职的保洁员进行公司制定的各项规章制度的培训并针对不同岗位进行保洁理论知识培训，使员工掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作要求。 在对保洁员工进行理论知识的培训下结合实际情况进行实际操作培训，着重培训保洁工具、物料的使用及配用，清洁的程序、电梯清洁保养、锈的处理、垃圾桶的清洁处理等相关具体操作规程。

三、落实责任管理做好日保洁工作、团结协作克服工作难点

加强员工对公司保洁工作的检查考评标准的认识，明确员工的负责区域及清洁任务，建立员工的责任心，使员工能够努力工作并按标准完成工作任务。

xx男卫生间的日常保洁是工作中的一大难题，难点就在于各楼层保洁员以女同志居多，工作期间男卫生间对我们来讲是个盲区，而业主投诉主要是厕纸补充更换问题。为了彻底解决此问题，达到业主满意，我们将在201年与物业的其它部门进行沟通，利用物业其它专业工作人员巡检的时间段帮助进行厕纸更换工作（主要是综合楼三、四层）这一点需要物业办公室的协调与各班组的支持。

四、加强安全宣贯、增强安全意识

保洁工作比较繁杂，作业环境不确定，作业的安全隐患也随之相应的增加。保洁的安全作业也成为工作中的重中之重，我们将既要加强安全教育，又要加强安全管理，培训员工保洁工作的安全操作及注意事项。

保洁工作处处都有、保洁工作人员处处都在。所以我们保洁工作人员在工作之余，还要肩负起大厦的义务安全员的工作。因此我不仅要做到本职工作的岗位安全，还要对其它安全问题有所了解，能够处理。201年我们将继续积极参加各种安全培训，尤其是中控组织的消防培训必保全员参加，让所有员工熟知消防器材的存放位置，熟会简单灭火器材的使用方法，熟记火灾隐患的问题所在。让员工认识安全的重要性，把各种危险消灭在萌芽状态。

五、提高工作效率、随时准备接受临时性工作

在做好日常保洁的基础上，我们需要在雨季配合物业做好防汛工作，主要以屋顶为主，不定期的安排工作人员清扫垃圾及雨漏口处淤泥防止雨漏口堵塞，造成雨水淤积。到冬季后落实《扫雪铲冰预案》做好外围冰雪清除工作及室内防滑工作。对于国家重大节假日及外单位各级领导的检查接待时，我们将抢时间、抓进度，突击进行相关保洁工作。在201年里提前准备楼层装修的开荒工作。对于甲方及物业有关领导安排的工作，做到保质保量不打折扣的去完成。

六、合理利用资源、降低工作成本

加强库房管理，当月盘点库房的物料及保洁工具。做到合理调配，规范提料。对废旧工具进行修补（如墩布夹，尘推杆等）为公司节约不必要的开支，争取以最低的开销达到最好的事效 总之，我们在201年工作当中要以“长效管理、高效执行、自律自勉、和谐共进”的工作方针，全心全意为业主服务。“一切以业主为中心”，把满意送给业主为宗旨，坚持“规范服务、以人为本”把我们保洁各项工作上升到一个新的台阶，也为公司201年的业绩增砖添瓦。

第五篇：保洁工作计划

保洁工作计划3篇

时间一晃而过，很快就要开展新的工作了，此时此刻需要为接下来的工作做一个详细的计划了。什么样的工作计划才是好的工作计划呢？以下是小编精心整理的保洁工作计划3篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

在XX年工作中一定要严格要求自己，让自己更快成长起来，找到属于自己的一片蓝天，XX年已经成为历史，希望XX年自己更加充满热血的期待，期待在XX年更加努力的去做改变自己，弥补过错，在新的一年里超越自我，把工作做得更到位，学习更多东西来增强自身不足。

1、更出色的完成自己的本职工作；

2、加强学习以及执行力；

3、修养自己素质，改变自身存在的缺点；

4、把个人情绪抛开，认真上班用心服务客户；

5、适当的给自己一定的压力，试问如果没有压力哪来前进的动力，没有压力哪来目标，谈何去实成任务；

6、提高自身口才的表达能力和胆气，从现在开始多读一些书籍，多和同事部长交流沟通，多去讲话，提高自己的自信，只有这样做，自己的口才和胆量才能逐渐提升。

7、及时的调整好自身的心态，多沟通其实是一种很好的解决问题的方法。

8、树立自己的责任感，只有让自己成为一名责任者，在领导的带领下，团队才能有凝聚力，才会成功。

9、注重每一个细节，在本月目标前进的过程中，一定要注重细节，往往一件事情成功与否，都在于细节，所以只有把细节做到位，才能取得最后的成功。

10、学会坚持，坚持就是胜利

今天即将过去，过去的就不能重来，只有把握住现在，展望未来，加强自身改变，相信自己会成功的，让自己的XX年变得更加地精彩，让自己变得更加的懂事和成熟。

美容保洁部

一、保洁工作标准化

1、标准化培训员工。努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍。是做好保洁工作的前提，只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。为建立良好的工作秩序，提高员工素质及工作效率，我们将有计划的组织员工进行全方位培训。

针对新员工入职较多的实际情况实行班会讲理论，在岗示范的方法进行培训。班长手把手教；老员工传、帮、带，发挥班长的业务技能，调动老员工的积极性。这样新员工也容易接受和掌握。

即提高了员工的技能又拉近了同事间的距离。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后细、一步到位、人走物清（即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走）。把员工培训工作作为日常工作的指标任务，利用适当的时间每周一次，每次集中培训，培训内容包括：《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等。同时在日常工作中不间断的指导和培训，培训工作贯穿整个20xx，培训完了要进行考核，考核标准：实际操考核100%合格，理论考核95%及格。

2、按标准化去做，定岗、定人、定楼层，责任到人、岗位到人、签订岗位责任书。让员工心中有标准，日工作表上排列有顺序，操作起来规范。整个工作区无死角，无遗漏。

3、按标准化去查，主管、班长在检查工作中不走过场，要坚持按标准检查，自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合，将检查结果切实与员工工资挂钩。坚持每天巡查，督促保洁工作，发现问题及时纠正。

二、管理要素实施正规化

1、基础设施管理的正规化。

平时仔细检查各种设施，发现问题及时报修，故障不过夜。

2、物料管理的正规化。

领料过程及手续齐全，严格执行审批制度，深挖保洁成本潜力，杜绝浪费，为公司节约成本，提高效益。

3、工作方法正规化。

制定各岗位工作标准及流程，不断完善存在漏洞的地方，确保用正确的工作方法来指导员工，让所有工作处于受控状态。根据实际情况制定各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧。并让保洁员工熟记于心。

4、职业健康安全管理正规化。

对保洁各岗位存在风险进行识别，针对危险源制定措施，并对员工进行工作中的自我保护教育。高台、高窗、室外、电气设备使用、机械设备使用作为重点内容进行教育和提示，确保安全无事故，做到安全服务。

5、月报、周评、周计、考勤正规化。

及时做好各种报表，并使之正规化、程序化。

三、人力资源管理规范化

1、对员工进行不同层次的培训，为员工制定工作目标，鼓励员工自我学习和自我发展，努力提高自己的综合素质。

2、再度加强对保洁员的管理。针对于楼群、楼道分散、面积大、公共区域性质复杂，人口流动较大等特点，20xx年需要加大管理力度，使之系统化、标准化、良性化运作起来。

（1）加强监督工作质量，精益求精。加强员工的`服务意识、工作中处理问题的灵活性、主动服务等方面的管理。

（2）重视对员工的培训教育，提高员工职业道德和服务意识。

（3）加强班长的基础管理能力。

（4）工作标准量化、可操作性强。

（5）日常培训，让员工熟悉工作流程及服务标准，升华服务质量。

3、针对一些突发事件制定突发事件的应急方案，并对员工进行培训，不断完善提高满意度。如水管爆裂、漏水、结冰等情况让员工熟练掌握应对自如，不惊慌失措。

4、进一步提高保洁员的工作效率和工作质量，精益求精，加强监督检查力度。对保洁员进行主动服务意识培训，调整员工思想，鼓励员工养成主动自查习惯，学会发现问题，解决问题。只有善于计划，工作才能按部就班，有条不紊地开展；只有善于总结，发现不足，工作绩效才能良性循环。

5、20xx年还要兼管太原街万达地下室和北一路售楼处的管理，同样和铁西万达的标准一样，高标准，严要求，做到业主满意，甲方满意。

四、业主、甲方检查满意化

针对上级的检查，高度重视，及时组织人力物力，搞好各项工作，让甲方满意，让公司放心。

五、上下关系和谐化

正确处理好与甲方的关系，正确处理好与员工的关系，使各种关系正常化、和谐化，为工作创造一个良好的和谐的环境。

x月份副营品行提升：x月份副营品行已经有了很大年夜提升,但做为xx年全公司的重面义务,我们还是要对副营品行中止单方面有效的提升战改进,具体提升方法:

1、制定出详细培训打算。（3月16）

2、每天中午对副营保净员中止培训。（继承）

3、每周五中午对保净员中止书面战现场考核，排名并给予一定奖励。（继承）

4月份主营品行提升：我们正正在副营品行提升的同时也要对主营品行中止宽格监控战提升，具体执行方法：

1、重新梳理保净义务流程，找到更适当魅力的清洁流程：

1）取保净合营探求魅力清洁现状。（4月2日）

2）取各项目专业岗雷同懂得其他项目保净清洁流程（4月5日）

3）制定主营全新义务流程（4月7日）

2、制定保净主管战班少日义务流程（4月1日）

3、施工单位、绿化进场两次污染的预防程序制定。（4月5日）

4、主营保净员bi礼仪提升：1）制定适当主营保净员的培训打算。（4月1日）

2）每天早中早3次礼仪操练练习。（继承）3）每周五中止考核排名并给予一定奖励（继承）5、6、7、8月份拆建巅峰期内外环保毛重面义务梳理及程序：随着5月份进进拆建巅峰期，内外环保净清洁义务会增加很大年夜的义务量战易度，是以我们要对此时代可以构成污染的部位中止梳理，并针对那些重脸部位做出有效的清洁程序。

1、内外环须整理重脸部位梳理：（5月1日）

1）中环：路面、残余桶、戚闲椅、草坪内内等部位。

2）内环：单元门、台阶、进户门、防火门、楼讲玻璃等容易构成污染部位。

2、针对重脸部位制定有效的清洁程序（5月1日）

1）定期对路面、残余桶、戚闲椅、草坪内、单元门、台阶、进户门、防火门、楼讲玻璃中止刷洗。（视情况而定）

2）取客户组没有时雷同懂得业主拆建情况，请客户助理及时对拆建情况中止经管，有效预防拆建构成的额外污染。（每周一次）

3、雨季路面战楼讲大年夜厅、台阶、电梯间的重面清洁（随净随浑）

4、圆区经管规矩、拆建背章背建物品培训（每周一次）

9、10月份秋菜残叶战树木落叶的浑扫：9月份进进秋菜晾晒战树木落叶阶段，此阶段保净的重面义务是对秋菜残叶战树木落业的浑扫。

1、帮手企图秋菜晾晒场地，便于园区经管战今后浑扫。

2、及时浑扫残叶，重视浑扫时没有要碰坏秋菜，以免构成业主歌颂。（日浑）

3、落叶及时浑扫，重视浑扫方法：拆袋、顺风等。（日浑）

4、重视重面地段的浑扫频次（主通讲、卖楼处门前、中间绿地区）（视情况而定）

5、风天重视大年夜块残余的拾拣，主管战班少加强放哨力度。（每日三次）

11、12月份除雪义务睁开：11、12月份进进降雪时节，保净班组做为局部项目的主力军，要启担园区除雪义务的紧张责任。

1、除雪工具筹备：没有时闭注气象情况，除雪前期对除雪工具中止清点，如有不足及时储备，预防除雪有窝工情景产生。

2、除雪流程建立：根据降雪火仄建立不同除雪流程（可参考物业品行部做出的除雪标准流程）

3、除雪人员合理分拨：根据降雪情况对人员中止合理分派，保证园区除雪量量的同时，也要保证园区其他岗位品行标准。