otc团队建设培训感想

第一篇：otc团队建设培训感想

OTC销售队伍的建设与管理培训感想

首先感谢公司给我这次学习的机会，我感到非常地荣幸，也非常感谢北京群英管理顾问有限公司的主讲老师毫无保留的倾囊相授的无私精神。

两天的OTC培训虽然结束了，但我的内心一刻也没平静下来，两天培训中，随着主讲老师的对OTC相关内容讲解的深入，我的思绪也随着老师的讲解进程，回顾自己一年来OTC开发的整个心路历程，结合老师的理论讲解和自己的实际操作过程，我发现了自己过去工作中的很多不足。

通过本次培训我了解到了国内、外OTC的市场状态，明白了OTC市场应该做什么，OTC市场应该怎么做，以及OTC销售队伍的建设、管理。

通过这次系统的培训，使我在OTC的管理、团队建设方面得到了很多的提升。结合本次培训，我调整了今年OTC市场的工作计划：首先，以建立稳定的OTC市场终端网络为目标，包括：建立OTC市场终端档案，巩固OTC市场终端网络，收集OTC市场终端信息，ＯＴＣ市场终端包装等。

其次，制定严格的任务目标，根据任务目标制定走访计划，明确工作任务数量客户拜访行程及线路的安排。

第三，建立一支高效的ＯＴＣ销售队伍。包括：建立准确的岗位描述、严谨的执行细则、合理化的工作目标和督办、检核、奖罚制度，使OTC代表清楚自己该为实现哪些指标去努力，怎样努力，要为哪些动作承受怎样的结果。

在这次的培训中，收获了很多很多，也不是一时半会能够说完的，总之，本次培训对我的OTC销售是一次非常有益的推动，在接下来的工作中我会按照所学所悟，认真总结去年的经验教训，好好规划今年的OTC市场，力争达到并超额完成公司下达的任务目标，并以建立稳定的OTC市场终端网络为目标而奋斗。

昆明办 王芳

2012年3月8日

第二篇：OTC营销团队管理

学习导航

通过学习本课程，你将能够： ● 了解OTC 营销团队的发展阶段； ● 知道区域经理的职责； ● 清楚如何建设OTC营销团队； ● 懂得如何做好OTC营销团队管理。

OTC营销团队建设与管理

一、OTC营销团队管理基础认知

1.OTC营销团队建设路径

图1 OTC营销团队建设

建立和维护一个高效的营销团队是困难而又有意义的旅程。从OTC团队建设来说，有很多路径：团队发现，确立团队要素，召集关键的人，建立核心的组织体系，确定团队运作指南，确定决定责任制或自制团队，对照目标衡量成就等。如图1所示，这是一个完整的逻辑体系，就像一个旅程，终点是打造一个有效的营销团队体系。

2.区域OTC团队发展四阶段

区域OTC团队发展要经过四个阶段： 组合期

行为表现。在组合期，团队的行为表现为对职责、规则、期望不熟悉，这时不要希望团队能马上领悟、执行。在此阶段要注意几个问题：第一，对于职责、规则要谨慎，要根据环境的不同来变换对岗位认知的资格需求；第二，要避免团队之间的冲突，如利益冲突、职责冲突、工作目标冲突等。

管理重点。在组合期，管理重点有两点：一是关注任务方面，如销售业绩、流程运作是否流畅、责任是否明确、考核体系是否完善等；二是多交流、多沟通。

摸索期

行为表现。在摸索期，团队成员因各自的目标不同、个性不同，团队之间会出现冲突，如利益冲突、权力冲突等。

管理重点。在摸索期，管理重点有四个：一是确立游戏规则，关注游戏规则的细节，把工作细化到每一个管理节点上；二是多听取团队员工的心声，多做调研；三是树立管理者的威信，这里指的不是通过制度处罚，而是从人格魅力、素养上培养威信；四是排除冲突、解决矛盾。

共识期

行为表现。共识期的行为表现是团队成员对各种工作方式、个人性格达成共识，有些工作程序如汇报程序、报销程序等要进行完善。由于团队成员的文化素质、从业经历不同，所以不能要求员工任何事情都能做到尽善尽美，要创造一个宽松的工作环境、团队氛围，包容、允许员工犯错误。

管理重点。共识期的管理重点是关注友爱、构建忠诚，进行人性化管理，团队之间相互信任、相互鼓励，对待事情开诚布公。

发挥期

行为表现。发挥期是团队的成熟期，在这个阶段的主要表现是工作非常有效，执行力非常强，团队凝聚力、战斗力都非常好。这时要树立先进、表扬先进，在管理思维上要继续创新。

管理重点。发挥期的管理重点是关注一些问题的解决方式，有创造性，进行自我革新。

3.设定区域OTC营销团队目标

团队组建的过程就是团队目标制定的过程，团队在不同阶段有不同的行为目标、管理目标和绩效目标。比如，在铺货阶段、市场开发阶段、终端促销阶段的销售管理目标不同，在团队组建过程、磨合过程、发展过程、融合过程中的目标也不相同。

团队目标的肯定环和否定环

团队目标组织有两个环：一是肯定环，即团队制定一个共同目标后，领导和团队成员相互信任和依赖，联合一体，团队上下一心，向共同目标前进；二是否定环，即团队制定一个目标后，团队成员都不认同、互不相容，这个目标就是失败的、不可为的，会引起相互猜疑，进而引发矛盾冲突，目标最终无法实现。如果出现了目标的否定，就要调整目标。有建设性的争议是决定团队成功的有利要素，因此在制定团队目标的过程中，要鼓励有建设性的争议发生。

制定团队目标的原则

制定团队目标时要遵循几个原则： 第一，要有公开的标准。

第二，在有分歧时要分散反对意见，不能把矛盾集中在一起，要逐步说服、包容、分解。第三，要交换不同的意见，给员工分析制定目标的理由、达成的措施，一起把目标贯彻下去，切忌直接用行政手段分解目标。

第四，表明个人观点，相互交流、相互沟通，使目标达成一致。

第五，要合并想法。如果领导说服不了员工，就要思考员工的建议；如果员工说服不了领导，就要用行政手段，但是切忌过多使用权力下达目标。

4.区域OTC团队管理认识的误区

团队管理是营销总部的事情

很多区域总监认为自己只是按照公司的组织结构、制度流程、考核原则工作的执行层，团队管理是营销总部的事，这是错误的想法。因为作为销售一线的管理者，区域总监是最贴近市场、渠道、终端、消费者的人，而不同区域需要用不同的管理方法，所以团队管理并不完全是总部的事，也需要区域市场的协助，要根据区域市场的不同特点制定管理细则。

团队管理就是考核

很多人认为团队管理就是考核，只要把考核做到了，团队就能管好，这也是错误的想法。因为团队管理是一个系统工程，绩效考核只是管理中的一个环节，而非终极目标。

团队管理就是优胜劣汰

团队管理并不是优胜劣汰、“顺我者昌、逆我者亡”，而是一个系统工程。团队考核指标过多过杂

有些区域经理为了完成自己的任务，在向下分解指标时会过多分解，比如，总部下达100万的任务，区域经理分解了120万。另外，总部在终端管理上用生动化管理增加很多指标，如陈列面是多少、堆头怎么做、端头怎么做等，这些指标有时在区域是无法实现的。很多团队在管理上会涉及许多考核指标，这些考核指标最终只能流于形式。

团队沟通不彻底、不连续

现在常规的管理办法有通过会议沟通、工作协同沟通等，这是远远不够的，管理者要站在员工的角度上思考问题，进行换位思考，避免沟通不彻底、不连续的情况发生。

5.区域OTC团队管理核心分析

OTC团队管理的核心关键是领导的风格，关键要素是人。具体来说，领导者要做到以下几点： 先人后事

管理上要先人后事，先管好人，再去做事。管人要管好心，因为现在管理OTC代表非常难，就算把一些常规的管理方法都设计好，也不一定能得到理想的效果，所以要教给他方法，得到他的认可，让他认为跟着自己能够在经济和知识上的受益。

善用人长，发挥优势

管理者要善于发现员工的长处，并将每一个成员的优势发扬光大。避免人短，贵在组合

所谓“金无足赤，人无完人”，有些人不善于渠道开发，但是善于与终端店员沟通，管理者就可以让其与善于渠道开发的人做组合。

分类管理，区别对待

产品要分类管理，业务要分线管理，对OTC团队也要分类管理，要区别对待做终端管理的、做渠道开发的、做KA的人，在其薪酬体系、考核体系、知识体系、培训体系上体现出来。

善待“罗文”

《把信送给加西亚》一书的主人公罗文是一个爱岗敬业的人。对OTC营销团队来说，要发现、善待、关心、培养“罗文”。或许这个人能力有所欠缺，但是他敬业、热爱学习、务实，团队就要培养他。

“热炉”法则

“热炉”法则是指炉子的火很大、很烫，要让人感觉到碰到这个炉子会烫手，对于管理而言，就是要有规则，明确什么事可以做、什么事不可以做，否则团队就会是一片散沙。

6.区域经理的八项职责

链接总部与市场

区域经理是联系总部与市场的纽带，要起到上传下达的作用，贯彻落实总部的营销思路、营销策略、管理细则，同时把市场的信息、管理中存在的问题及时反馈给总部。

选、用、留与传、帮、带

区域经理要有两大职能，一是选人、用人、留人，二是传人、帮人、带人。其中，选什么样的人是考验领导者的一个综合素养，传人就是把技巧、知识、经验、方法传授给对方，帮人要从工作思路、工作方法等各方面帮助，带人时要进行沟通和交流。

制定计划

区域经理要会制定计划。发起活动

所谓“新官上任三把火”，这“三把火”怎么烧对一个新团队来说非常重要，管理者要不断地用“三把火”把团队“烧旺”。

通报情况 区域经理要通报情况，进行全方位地沟通，因此沟通意识和沟通技巧非常关键。控制局面

区域经理要有全局的管理能力。区域经理是办事处建制，却是公司化运作，会涉及很多方面的问题，如财务问题、市场策略问题、区域营销战略问题、区域营销组织体系问题、流程问题等，这就要求区域经理要有全局观，要管好人、财、物，对信息进行综合分析，还要有汇总能力、分析能力。

提供支持

区域经理要给员工提供支持和帮助。评估结果

区域经理要对结果有判断能力。也就是说，区域经理不只要监督、检查、考核、激励，还要对工作的每一个层面、每一个环节以及每一个销售管理人员都要有全面而综合的评价。

7.区域经理的考核指标

区域经理考核的指标有很多，比如销售、区域的维护和拓展、网络的开发维护、终端的质量评估、代表的管理、市场信息的搜集、价格体系的维护、推广等。区域经理的考核体系也有很多，比如产品的销售目标完成率、老产品与新产品合并的分销目标完成率等，还有终端达标率、促销达标率、促销完成率、价格体系达标率等。

对区域经理的考核有三大方面：

第一，对财务指标的考核，如渠道开发、铺货、回款、费用控制等；

第二，对管理指标的考核，如区域的渠道开发、商业开发、终端开发、终端维护和促销、价格体系等；

第三，对员工满意度的考核，这是一个定性指标。

二、如何进行OTC营销团队建设

1.组建高效团队

组建高效团队的成功要素，从无形和有形两个层面可以归纳为以下几点：

第一，要有愿景。不管区域、团队大小，管理者都要给员工一个愿景。不仅企业要有愿景，团队也要有愿景，并且要把企业的愿景融入、细化到团队愿景中。

第二，要有策略。组建团队要有策略，在不同的环境、不同的区域，要建立不同的营销团队。组织体系也是一样，OTC的组织体系和医院产品、普药的组织体系完全不同，要有适合自己的策略。

第三，要有文化体系。区域经理要把企业文化融入团队文化中，团队建设的核心不是考核或组建，而是用文化将其凝聚起来。

第四，要有共识。对团队来说，没有共识是很难做事的。第五，要有激励机制。在团队建设中，利益驱动必不可少。区域经理若能把企业的激励机制发挥到最大，区域市场也就成功了。

第六，要有学习氛围。对于一些刚工作的学生来说，加入团队做OTC是非常辛苦的，所以要培养团队的学习氛围。

有了愿景就有动力，有了文化就有约束，有了共识就可以沟通，有了学习才能创新、变革，才能根据不同阶段团队发展的需求制定激励措施。

第七，要有高层主管的支持。高效的营销团队组建需要高层主管的支持，这对于领导者、区域经理来说是一个核心的要素。

在有形层面上，高效团队的成功要素是有愿景和策略，有愿景才有动力，有策略才能保证团队组建的实现；在无形层面上，是要有文化、共识、学习氛围、激励机制。

2.打造团队精神

团队要有精神，否则就没有灵魂。团队目标是精神，团队文化是精神，领导的风格也是精神。对于团队的精神建设而言，有以下几个要素：

第一，团队与成员之间的关系。一是在企业管理层面上，团队的文化和精神要让员工有归属感和一体感；二是团队的目标必须和成员的目标高度一致。很多管理者在制定目标时，自己清楚团队或区域的目标，但是员工不清楚，团队目标和成员目标不一致，就导致员工相互猜疑，团队没有精神可言。

第二，团队成员之间的关系。团队成员应该像兄弟、家人一样，有一个宽松的工作氛围，有家的感觉，相互之间是依存关系，要同舟共济、荣辱与共、胆肝相照。所以团队成员中不仅有竞争机制，而且要有荣辱共生的机制。

第三，团队成员对团队事物。团队成员对团队事物要有共同的认识和判断。

第四，全身心投入与尽心尽力。OTC团队构建十分困难，因为相对于医院开发代表而言，OTC代表的收入要低得多，但工作要繁杂、辛苦得多，所以对管理者来说，如果没有精神的凝聚力，就很难达到有效的、高效的团队建设，因而从精神层面上要全身心地投入。

团队管理的核心就是团队精神。对于领导者来说，不能只讲宏观的、虚的东西，还要尊重员工的个性思维、个人兴趣，鼓励员工个性化、认可员工的工作成就，对新老员工的激励措施有所区分。总体而言，团队精神就是指管理者要有大局意识，要有全盘的统筹意识，要有协作精神、服务精神，服务员工，服务整个组织体系、运营体系，做到人心齐、泰山移。

3.设模式，建组织

对于团队来说，先要考虑产品体系和营销体系是什么，是OTC营销团队还是医院营销团队、基药营销团队、流通营销团队，营销团队不同，营销模式的组织体系就不同。所以，对区域的团队建设来说，先要考虑营销模式，根据营销模式建立营销组织体系。

4.选对人

所谓选对人，就是找合适的人做合适的工作，而非找最优秀的人。选人。选人的标准有团队目标、营销模式、工作要素等。选人的方法有招聘、朋友介绍、挖人等。对于一个新建的营销团队来说，挖人是最有效的方法。

用人。选人固然重要，关键是用人，如果用不好人，团队肯定建设不好。

育人。培育人有很多方法，如会议培训、主题培训、晨会、晚会、QQ远程视频培训等。培训工作是育人的关键要素之一，要让员工感觉有知识体系的吸收和增长。

留人。团队要有晋升机制，让员工觉得在团队里有发展的空间。

5.培养作战能力

培养OTC团队的关键是培养作战能力。团队培训不同的人有不同的方法，但关键是建立一个培训机制，把培训工作制度化、常态化，将培训模式多样化，但是一定要实用化。

经理在培训中的作用

经理在培训中的作用包括以下几点：

第一，经理要有学习意识，要不断学习，总是依靠老的经验、思路、方法、套路就会落伍。经理学习，才能带动团队学习。

第二，培训内容让员工感觉实用，雪中送炭的印象非常重要。经理要根据团队的不同问题进行培训，每次培训都要讲一些个性化的、实用化的东西，让员工觉得这正是其所需要的，而非常态化的东西。

第三，经理要塑造团队学习的氛围，给团队学习提供一个环境。团队激励的方法 团队激励的方法有很多种：

第一，目标愿景。制定的团队目标要清晰、科学，不能脱离实际，让员工感觉努力一下就能完成。

第二，传递激情。管理者要用自己的激情带动团队成员，形成传递激情的循环。第三，不断认可。团队在管理风格上、制度上、处事方法上，要相互认可个性化。第四，真诚赞美。人们常说“好孩子是夸出来的”，所以作为管理者，要对员工进行换位思考，赞美员工（注意不要奉承员工）。

第五，适度授权。在团队激励过程中，要适当学会放权，使责任明确、目标明确。除了目标、激情、认可、赞美等之外，关键问题是指导团队的激励终端，把工作落到实处。

三、如何做好OTC营销团队管理

1.定规矩

“没有规矩，不成方圆。”对于营销团队建设而言，一定要有规矩，否则无法带好团队。组织体系优化 对区域市场来说，建立营销团队必须有清晰明了的组织体系，如设几个大区经理、几个办事处经理，以及每个办事处经理是宣销分离还是宣销一体化，等等。

团队要根据人力资源体系对公司的组织体系进行优化。例如，新建团队时没有渠道开发人员，就不能先设立KA部，经理也只能兼任，等人到位以后再设立KA部，但是要先将组织规划做到位。

管理制度的优化、细化

进行营销团队建设时，不能照搬总部的制度。成功的区域市场都有自己的办事处管理制度或分销公司制度，它都会把总部的销售管理、终端考核管理流程细化到自己的区域市场。

管理流程的优化、细化

总部的管理信息与市场的信息如何互动、如何保持信息和资源的畅通，关键在于流程的优化。所以说，流程优化也是非常关键的一个要素。

考核体系的量化、细化

团队应执行公司的考核体系，并量化、细化区域市场的考核体系。

对营销团队来说，关键要有规则，让员工知道哪些事可为、哪些事不可为，知道自己的权限范围，这一点非常关键。

2.执行力管理

在团队管理上，执行力管理需要抓住几点：管理制度化、管理表格化、管理数字化、管理流程化，把这四化落实到具体的终端管理、促销管理、销售日常管理、KPI管理等。

图2 PDCA循环

图2是一个常规的管理工具——PDCA循环。PDCA循环最早是由美国质量管理专家戴明博士发明，也叫“戴明环”。其中，P是指计划，计划如何制定、制定得是否科学实用，是非常关键的问题；D是指执行，再好的计划没有执行都是无效的；C是指检核，执行的过程需要检核；A是指完善，检核完之后需要总结、完善。这是一个封闭的环，PDCA管理是环环相扣的。

3.人性化管理 吴炳新最早提出了一个概念，叫做“有情管理与无情管理”。其中，有情管理是指文化、精神层面等，无情管理是指规制、流程、制度、数字等。管理者对员工既要关爱、培养、帮助，也要用霹雳手段严明纪律，在管理中将有情管理与无情管理结合起来。

团队建设一定要依靠员工，成败关键系于人心向背。管理者要尊重既得的利益，设立公平的规则，能让利者且让利，定了的规则就要说到做到。领头人要以身作则，以诚立信，诚待员工，建立公司信誉与员工信心。通过赢得员工的人心一步步辐射出去，赢得客户和外围人才的人心。得人心，自得天下。

【案例】

《论语》典故

子贡向孔子请教如何才能让一个国家政治平稳、国泰民安。孔子曰：“足食，足兵，民信之矣。” 子贡曰：“必不得已而去，于斯三者何先？” 孔子曰：“去兵。”

子贡曰：“必不得已而去，于斯二者何先？” 孔子曰：“去食，自古皆有死，民无信不立。”

最后一句话的意思是：“去掉粮食。自古至今谁不死啊，所以死并不可怕，最可怕的是民众对执政者失去信心而崩溃涣散。”所以，管理的玄机在有情、无情，建设OTC团队也是一样，达到了“国泰民安”，团队业绩肯定会上升。

4.利益与文化驱动管理

员工进入公司的愿望是求富裕、求发展，员工愿望的终极解决之道是占有资源（即企业的资金资源、学习资源、渠道资源、商业资源、文化资源等），赢得机会。企业要想调动资源、赢得商机，就要从员工出发，依靠员工、回归员工，把管理体系打通。

对于员工建设的核心要素，短期是靠利益驱动，长期要靠文化驱动。

第三篇：团队建设活动感想

团队中团结共进

9月7日，第二期KAILAS户外教练成长计划培训班学员参加了在明阳天下教育（深圳）溪涌拓展基地举行的“团队建设”拓展训练课程。本次拓展训练课程的主题为“团队的建立、融合与熔炼”。

本次拓展培训由明阳天下教育（深圳）资深培训师担任，课程由团队破冰、团队信任、团队激励、项目执行、团队协作力等方面组成。共有21名学员参加并完成全部课程，均获得由明阳天下教育机构颁发的拓展培训证书。

人员分成三组，每个小组在一名培训师的带领下完成一系列个人及团队的挑战项目，项目安排环环相扣。通过'热身、牵手'、'空中单杠'、'团队扎筏'、'孤岛求渡'、'罐头鞋'、'电网'项目的训练，让大家彼此信任，学会表达感激与寻求帮助，体会团队压力对个人行动的重要性，建立了双赢意识，明白了处于公司不同角色的人员的任务以及三方如何进行有效沟通，打破了固有的思维定势，加强了跨部门合作的意识，理解有效沟通、换位思考意识对于部门之间合作的重要性，学会欣赏成熟团队的合作过程，懂得个人的成功需要借助同伴的帮助，明白了在合作中如何取长补短，坚持不懈，不轻言放弃的重要性，员工学会了在团队合作过程中的采纳建议的有效方式，掌握了'PLAN—DO—CHECK—ACTION'这一良好的办事程序

上届教练班课程中，协会已尝试将拓展培训课程引进山艺教练课程中，目的是熔炼优质团队、培养山艺教练团队管理、与领导力等多方面的能力，为山艺课程的更多元的授课形式和山艺教练的职业范围的拓宽方面进行尝试。将传统拓展培训课程引入山艺教练课程的这一成功的尝试，使整个山艺教练培训过程更为完整。

通过本次培训，学员在团队建设和协作能力方面受益匪浅，新团队得到了融合，学员之间增进了相互了解，并初步建立良好的团队气氛和规则，同时为今后的学习、研讨、协同救援等活动奠定了良好的基础。

本文选自明阳天下，转载请指明出处

第四篇：高效团队建设之拓展培训感想

高效团队建设之拓展培训感想

2008年11月13日至14日，集团人力资源部对西安颐和宫大酒店员工进行高效团队建设培训，我有幸参与此次活动。在参加之前，我想所谓培训，无非就是通过一点小游戏，反映一些问题，联想到一些大的理论，但是通过两天的经历，却使我终身难忘！

培训指导把我们分成了两个团队，并选出队长。首先我们为自己的团队起了一个名字叫“火箭队”寓意就是：希望我们团队像火箭一样直冲天空，永争第一。我们的队呼是“火箭、火箭，勇往直前”。总之一句话就是希望我们这个团队能团结合作，为了共同的目标大家能共同努力，希望我们这个团队能更上一层，当然我们的每个队员也能更上一层。

拓展培训项目有：生命运输线、无敌战车、坎坷人生路、爱的臂膀、毕业毯。生命运输线要求每个队男女交替配合，每个队员衔着纸杯同时比赛。第一名队员将水倒至第二个队员衔着的纸杯内，接这样一个个传递下去，最后一个人纸杯内的水倒入一个小缸内，在限定的时间内，测量哪对的缸内水多，谁就获胜。生命运输线目的是增加队员亲近感，考验成员配合、协作能力。这个游戏每个细节都需要大家的共同协作，如果有一个不投入，将水洒到外面，则最后水缸的水会少之又少，这个游戏就要失败。从这个游戏中，我想到了企业，我们游戏中所应具备的合作精神、品质不恰恰也是我们企业中互相协作的精神。无敌战车要求每个队全员参与，利用提供的一定数量旧报纸和胶带，做成一个可以循环的“纸战车”，每个队员都站在这个“车”里前行，在限定的时间内走完规定的路程，并且“战车”无破损才算胜利。这个游戏我们队输了，我认识到一个优秀的团队需要统一的领导和行之有效的方法。在团队项目进行过程中，我们应该统一认识，平息争论，协调指挥；高瞻远瞩的拍板才可以让真正完善的方案浮出水面；根据各人的性格特点来组织分工，各司其职才能有效率。反思我们在实际工作中，很多工作特别是在处理突发性事件时，我们都要有一套既可处理复杂问题又可处理简单问题的流程，不能因为时间紧、任务重就乱了阵脚。只有合理组织安排工作，才可能有高效率的工作绩效。

坎坷人生路是盲人与哑人相互扶持走完艰难路的游戏。我作为一个“盲人”，在“哑人”搭档的帮扶下，走过了一段崎岖不平的路。在行进的过程中，作为“盲人”的我，完全不知道脚底下的路，如果自己走的话，可以说寸步难行，我和“哑人”队友，一路上紧紧搀扶着走到了目的地。到达目的地后，远望自己走过的路，心中不禁一阵阵酸楚。通过这个游戏，我明白要怀着一颗感恩的心去对待帮助我的人，帮助需要我帮助的人，我应该去感谢我的父母生我养我、感谢公司给我一个优越的工作环境、感谢我的团队给我无穷的力量、感谢我的搭档给予我一路的帮助。

爱的臂膀让人体会最深的是人与人之间的信任和真诚。站在两米高的台上，毫无顾虑的背躺下去，需要的不仅是勇气，还有对台下队员的充分信任。只有充分信任你的同伴，相信你的集体，他们才会在你需要帮助时给你最无私、最真诚的支持；只有信任你的同伴，相信你的集体，我们在集体中才会有归属感和责任感，而台下的队员同样要有团结协作的精神，要有承接住上面队员的勇气、信心和责任。其实在工作中，我们要做的是主动坦诚待人，这样不仅会让我们更快、更好、更有效率的完成工作，还会让我们体会到工作带给我们的快乐。

毕业毯顾名思义是办理结业手续，领取毕业证。要求24人必须站在一块2平米的布内，在限定时间内不借助身体外的任何工具将布翻转过来，看到“毕业证”三个大字才算毕业。除非亲身经历，否则你绝对不会相信团队合作的精神和力量有多么惊人。它让我深刻的体会到了团队的力量是无穷的，一个人无论有再大的智慧、再大的力量也无法翻过那块布，而团队却组成一个整体，在大家的努力下，毯子终于被完整地翻转过来。文老师宣布我们真正毕业下面爆发了雷鸣般的掌声和喝彩声！很多队友则激动得流下了泪水，这经典的一幕将永远定格在我们每一个人的心中！在工作中，同样需要我们翻转毕业毯的合力，发扬团结协作精神，树立“一盘棋”的思想，相互团结，相互支持，相互补台，互相配合，密切协作，才能真正做到思想上同心，目标上同向，事业上同干。

通过这次拓展训练，使我增强了自信心，磨练了战胜困难的毅力，提高了解决问题的能力，通过这次拓展训练，增进了对集体的参与意识与责任心，我想这次经历一定会在今后的工作中给我带来很大的帮助。

训练过去了，留给我们大家的不仅仅是一份训练时的美好回忆，更多的是游戏中引出来的东西，更多的是思考，让我们共同努力，团结协作为企业的美好未来添上光辉灿烂的一笔。

第五篇：团队培训后个人感想

团队培训后个人感想

几天前，参加了公司组织的关于团队凝聚力的培训，在游戏中，深刻体会到了团队凝聚力对于公司发展的重要性。最近几年，电视台出现了许多关于创业的节目，像央视的《赢在中国》，里面的评委嘉宾在对创业者进行点评的时候总是会提到“团队”这个词，也因此“团队”这两个字在中国一直是很热的一个词。企业已经认识到良好的团队凝聚力对以后发展的重要性，所以企业在建构企业文化时，更加注重企业团队的建设。以前曾听过一个关于团队凝聚力的比喻。喜欢钓螃蟹的人一般都知道，如果在篓子里放上一群螃蟹，无需盖上盖子，螃蟹也不会跑掉。许多人可能就不明白其中的缘由了，其实是因为只要有一只螃蟹想往上爬，剩下的螃蟹就会想方设法攀附在它的身上，结果这只螃蟹就会被拉下来，最终，没有一只螃蟹能够爬出篓子。这个比喻引申一下，说的就是企业凝聚力的问题，一个企业要想获得长足的发展，就必须拥有一个积极向上、相处和睦的优秀团队。反之，如果团队内部不和谐，成员各自为战，为一私之利你争我夺，团队的凝聚力自然很差，就很难取得业绩，就会让企业成为一台几近报废的车，像比喻里的螃蟹一样因缺少凝聚力而困在篓子中，只能任人宰割。联系到上周参加的培训，对于企业或者公司的团队凝聚力，我有以下二点体会：

一、聚是一团火，一切困难都是有解决方法的。培训课程中有一个围圈坐在队友腿上的游戏。当时，觉得这就是个不可能完成的，因为队友的身材体重相差很多，身材矮小的人怎么能受得住“庞大”的人物呢？除此之外，十个组分别做好举起双手。所以我们就半蹲的进行，一分钟不到我们受不了了，腿在抖，结果我们可想而知，但其他的组赢得了比赛的胜利。经过这个游戏，我深深地体会到：现实中的困难与我们想象中的困难是存在差距的，通常情况下，我们会把困难无形中夸大，认为我们自身是很难克服的，但实际情况却是，但我们静下心来认真去解决的时候，就会发现困难其实并没有我们想象中的那么难解决；反过来，我们认为一件很简单的事情，觉得在很短的时间内就可以解决，所以一直没有重视，觉得反正很好解决，就一拖再拖，结果实在不能再拖必须去做的时候，才发现这件事情其实不是那么容易就能解决的；此外，众人的力量远比一个人的力量大的多，大家群策群力，充分发挥各自的才能，使得团队拧成一股绳，团队的利益才能实现，个人的利益也才能实现，所谓“聚是一团火，散是满天星”就是活动的真谛。企业给了我们一个实现人生价值的平台，所以我们要以火一样的热情回报公司与公司实现双赢。

二、包容理解是团队的重心。人与人的接触中，知道了怎样去和别人交流，懂得了去嘉许和欣赏他人！便有了一颗感恩的心以及爱心和责任心！游戏很简单，就是十个组合并为五个组，确定了五个竞争团队。然后就开始报数计时比赛了。负方的领导要被罚做俯卧撑。第一次是二十个，再一次是四十个，第三次就是八十个了。如此类推！到最后负方做一百六十个的时候，全场哑雀无声，只有教练的旁白：“你们默默的看着！看着你们领导做俯卧撑的背影！这就是他们领导的责任！为你们所犯下的错误而承担的一份责任！你们好好的看着，正是因为你们的失误导致你们的领导所要付出的代价！正是你们的漠然麻木逼得他们不得不为你们承担这份责任！再想想你们的父母，他们为你的成才付出了多少艰辛！替你们扛了多少风险，担了多少责任！难道你们都不知道吗？都不记得了吗？不应该感恩吗？你们再看看，他们做俯卧撑的疲惫的身影；你们再听听，他们沉重的喘息声！问问自己，在比赛中有过全力以赴了吗？训练场上是做几个俯卧撑，而现实环境中就是企业破产，死路一条！你们看看，再看看！还能无动于衷吗？当时全场无不为之动容！有学员冲上前去伏在地上做起了俯卧撑，但被助教拉了起来。教练旁白在继续：“不许替他做，这就是他们领导的责任！他们为你们所作所为必须付出的代价！”这时有越来越多的学员伏在地上做起了俯卧撑，但都被助教一一的拉了起来！全场留下了洪亮的加油声。这个游戏给我的震动太大了！想想我们的父母，他们为我们付出了那么多，承担了这么多，我们又为他们做了什么？再想想我们的公司，我们又做了多少？扪心自问，在工作中有过全力以赴吗？毫不否认我们工作是很辛苦，也很努力！但想想我们的领导，他们比我们更辛苦！因为他们承担得更多！我们应该怀着一颗感恩的心，去感谢我们的父母，是他们给予了我们的身体发肤。并承担起养育我们的责任！才有了今天的我们！去感谢我们的公司，是公司给予了我们的工作平台，并承担起了我们工资福利。才使我们有了一展身手的机会。

在我的印象中，社会环境是固定的，我要做的是自己如何努力发展自己，突出自己！表现自己！当然也不是说从不考虑全盘，顾大局。只是没有想这么多，考虑这么细！这次培训让我体验到了，学习到了，更是感悟到了！团队的力量是何其伟大！个人不过是高楼上的一块砖，大海中的一滴水，世间的一微尘而已！从我们的出生，成长到成材，什么时候离开过团队而能生存的？小时候有家庭这个小团队，是爸爸妈妈在默默的支撑着这个家！让我茁壮成长；读书有学校团队，是老师的殷殷教导和同学们的热心帮助，使我能成材；工作有公司团队；是领导的英明决策和同事的精诚合作使我工作起来如鱼得水！社会上有国家这个团队；是人民军队和警察保障社会的繁荣稳定，我们才得以安居乐业！试想如果让一个人在自然界中生存将会是什么样的？答案我想是不言而喻的

再联想到我们的实际工作中，比喻维修部一起承担一个维修项目，大家分工合作，怀着一颗感恩的心以及为了我们的团队负责任的态度去工作，全力以赴！保证每人负责的每一个地方都检查仔细了；每一个故障部位都查清楚了；每一个零部件都安装到位了；每一个螺丝都拧紧了；每一个环节都确保无忧了！请记住，我说的是每人！也许就是因为我一人没做到位哪怕是一颗小小的螺丝没拧紧而导致大家都得从头做起！重新坼开检查，重新装配！就像这游戏规则一样，一人犯规，整个团队从头再来。如果我们都能做到这点，我们还能出差错吗？还能让公司为我们的失误而来埋单吗？也许有人会问：（包括我以前也是这样想的！）既然是这样，我一个人做好了，事必躬亲！何须劳驾他人？而且参与的人越少，出错的几率也越少。麻烦也越少！可是大家又想过了没有？个人的力量毕竟有限！很多事情必须是靠团队合作才能完成的！就像上面我所说的大的项目维修，一个人你怎么去完成？就算你有通天的本事，你也不能生不出三头六臂来，你还是只有一双手，你可以用它来掌住某个零部件，可是你还有多余的手拿着扳手去紧螺丝吗？再说我们公司是个销售型的公司，是以销售为龙头的企业。可是销售能离开售后服务吗？没有了服务销售能有保障吗？我想是不能的。可是如此说来，服务是不是就特别重要呢？也不是！没有销售业绩，我们又去为谁服务呢？我们的一身本领又哪来的机会得以展现呢？应该来说销售和服务是溶为一体的！相辅相成，缺一不可！还有我们的管理部，财务部等。各个部门环环相扣，息息相关！不可或缺，命运相连！大家只有在管理层的领导下各司其责，精诚合作！才能让我们的团队在残酷的市场竞争中走得更远，飞得更高！永远立于不败之地。