2013转职教育管理学作业

第一篇：2013转职教育管理学作业

《管理学》作业

一、简述管理的含义和特征？

管理是指管理者为了达到某项目标通过计划、组织、领导和激励、控制等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程。

管理具有如下特征：二重性、目的性、组织性、人本性、创新性和艺术性。管理的职能有：计划、组织、领导、激励、控制。

二、组织的含义是什么？组织的类型有哪些？

组织是指由诸多要素按照一定方式相互联系起来的系统。狭义上说，组织就是指人们为着实现一定的目标，互相协作结合而成的集体或团体，如党团组织、工会组织、企业、军事组织等等。在现代社会生活中．组织是人们按照一定的目的、任务和形式编制起来的社会集团，组织不仅是社会的细胞、社会的基本单元，而且可以说是社会的基础。

组织的类型：按组织的性质分为经济组织、政治组织、文化组织、群众组织、宗教组织；按组织的形成方式分正式组织、非正式组织；按社会功能分以经济生产为导向的组织；以政治为导向的组织；整合组织；模型维持组织；按管理方式分强制型组织、功利型组织、一般组织；企业组织可分为作业组织、管理组织、财产组织。

三、简述业绩考评的主要内容与方法。

考核是人力资源管理的一项重要工作。它是人员任用、调配和确定劳动报酬的依据，是对员工激励的手段。业绩考评包括完成工作的数量、质量经济效益和社会效益，考评员工的德、能、勤、绩。常用的方法有：民意测验法、个人判断考评法、书面描述法、关键事件法、工作标准法、配对比较法、分定考评法、多人比较法、目标管理法等。培训的目的在于学会认知、学会行事、学会共同工作和生活、促进个人的发展。培训的内容有组织文化方面的、岗位知识和技能方面的、文化知识方面的、，工商管理方面的内容。培训形式有在职和脱产、正规院校和非正规院校、自学等。培训的途径有到院校进修提高、在实践中培养、在社会交往中锻炼。

四、试述激励的手段和方法。

激励的手段和方法：物质激励包括奖酬激励、关心照顾、处罚；社会心理激励包括目标激励、教育激励、表扬与批评、感情激励、尊重激励、参与激励、榜样激励、竞争激励；工作激励包括工作适应性、工作的意义与挑战性、工作的完整性、工作的自主性、工作扩大化、工作丰富性、及时获得工作成果反馈。

五、控制的技术与方法有哪些？

1、预算控制。预算是一种以货币和数量表示的计划是关于为完成组织目标和计划所需资金的来源和用途的一项书面说明。具有计划性、预测性和控制性。其内容包括收支预算、实物量预算、投资预算、现金预算、总预算。预算可分为刚性预算与弹性预算；收入预算与支出预算；总预算与部门预算。

2、生产控制包括成本控制、采购控制、质量控制等。

第二篇：教育管理学作业

对不同版本教育管理学的研究比较

教育科学学院 2011级1班 2011204963 韩超

摘要：教育是一种社会现象，它存在于一定的社会环境之中，社会环境中各个因素对教育的存在与发展有着激励或制约的双重作用。[1]教育管理学就是研究在什么社会积极条件下，采用什么方法能够激发教育中的激励因素，改变制约因素，因此，教育管理学对整个教育的发展起着相当重要的作用，对不同版本的教育管理学的比较与研究是深化教育改革，全面提高教育质量的需要；也是建设有中国特色的教育管理学的需要。对于不同版本教育管理学的比较也会使我们更好更全面的了解教育的发展。

关键词：教育管理学 比较 教育发展

正文：

一、司晓宏教授的《教育管理学论纲》

司晓宏教授在本书的后记中写道：“首先，我想写一部能够反映教育管理学最新研究成果，并对中国教育管理学学科体系建设真正有所贡献的书。其次，我想写一部能够融学理研究和实践探索为一体、令专业人士和实践工作者都乐于接受的书。”[2]

萧宗六先生曾对此书高度评价，他认为司晓宏教授的教育管理学论纲在中国的教育管理方面有了新的发展，是一种创新，不落俗套。自改革开放以来，我国教育管理学的研究有了长足的发展与进步。但我们不能否认，我国的教育管理学无论是在理论上还是在实践上都存在一些问题。司晓宏教授在书中有针对性的提出应有基础理论研究、体制和政策法规研究、管理主体和管理对象研究、实务研究四大板块组成；在研究方法上，认为应强化“行动研究”、“质的研究”、“叙事研究”等新兴的科学研究方法。这些内容，都是从实际出发，有的放矢，是当前一般教育管理著作中鲜有的。[2]

再如实践中存在的疑难问题和突出矛盾，如教育管理的权利结构问题、办学体制中混乱所有制学校问题、民办教育管理规范化问题、教育乱收费问题、学校管理民主化问题、中小学校长负责制问题、依法治教问题等，面对这些问题，实际工作者希望得到解答，作者没有回避，提出了自己的基本看法和解决对策。再如，在中国的学校管理著作中，几乎都是谈中小学管理，未涉及大学管理；中国的各级学校，都有中国共产党组织，党务怎么管理，这些问题在其他的著作中几乎都没有提到，本书填补了这些方面的空白。

萧宗六教授说过，中国的教育管理者要提高自己的管理水平，除注重管理艺术之外，还应置身于国际大背景下，开阔视野，了解国外的教育管理概况。[3]本书第六章专门研究了学校管理艺术，包括决策艺术、行政艺术、用人艺术、协调艺术、调配时间艺术等。第十章简明扼要的介绍了美国、英国、德国、法国、日本。俄罗斯、印度等七个国家的教育管理概况，重点而简要的介绍了七国的教育方针与政策、教育制度、教育管理体制等问题。

在我国，教育管理学作为一门新生学科，首要的任务是要建立健全自身的理论体系，形成独特的学术语境。否则，教育管理学就有难以摆脱傀儡学科之嫌，也很难拥有自己特立独行的话语权和令人尊重的科学地位。为此，在本书中，作者十分刻意的对教育管理学的基础理论进行修补和完善，这既包括对学科概念、学科术语的理清与界定，对教育管理规律、原理的分析与求证，对教育管理原则、过程、方法的阐述与剖析，同时，也包括了一些薄弱理论问题的直面探讨和回答。[4]

司晓宏教授的这本书有许多研究亮点。例如，本书的第一章，提出了教育管理学学科体系的基本构架应该由基础理论研究、体制和政策法规研究、管理主体和管理对象研究、实务研究四大板块组成等创新型的教育管理学科体系；在第二章中，较为系统的阐述了教育管理学的哲学理论基础，分析了教育管理学与马克思主义哲学、人本主义哲学、后现代主义哲学以及系统科学的关系，探讨了教育管理学理论在当代的新进展；在第三章，对教育管理体制的内涵和制约因素，对教育行政体制、办学体制、校内管理体制的基本模式、类型、及内在结构与机制等进行了较为深入的分析；在第四章中，对教育管理的基本规律进行了大胆的探索，提出了教育管理学的四条基本规律，并对教育管理活动的基本特点和原则进行了分析、概括；在第五章中，分析了教育法律的内涵、构成、渊源和效力，考察了国际国内教育立法的发展历程。作者在这些方面的独到研究与见解，对教育管理学理论体系的建设与发展做出了较大的贡献。[4]

总之，在我国的教育管理学著作中，司晓宏教授的教育管理学论纲内容丰富而全面，是我国教育管理著作中第四种类型的代表作，是一部力作。

二、张新平教授的《教育管理学导论》

张新平教授的教育管理学导论是围绕教育管理学中一些最为基础的问题展开的。主要就教育管理学的研究对象、学科性质、方法论和研究方式。理论进展与发展趋向等问题做了系统深入地研究。我认为本书主要包括四个大的研究方面：一是在教育管理学的研究对象问题上，作者开创性的将之概括为三点，即教育管理特殊矛盾性说、教育管理问题说以及教育管理现象规律说；二是在教育管理学的性质与关联问题上，作者将教育管理学归属于社会科学；

三是在教育管理学的方法体系上，作者提出了“两个层面，三个层次”的观点；四是对于教育管理学的理论进展和发展趋势进行讨论。[5]

在张新平教授的“导论”出版以后，黄兆龙教授曾评价说这部教育管理学理论新著堪称社会科学大观园中的一朵新的奇葩。在我国的教育管理研究一直存在着只重视经验、不重视理论的问题。我们的教材无论是中小学校长培训教材，还是高校本科教材甚至研讨班的教材，大都是以传统经验为主宰，很难见到深入浅出的教育管理学专著。而张新平教授却在树梳理中外教育管理学理论研究成果的基础上，推出了这本富有创造性的“导论”。导论的面世，对提高各类教育管理实际工作者和从事经营管理理论有你就的专业人员的教育管理理论研究水平和素质，推动义务教育和素质教育的发展，都具有重大的现实意义和学术价值。[6]

张新平教授的教育管理思想和观念具有自己的独到之处，主要表现为一下三个方面：其一，将教育管理学的性质界定为社会科学。与将教育管理学界定为教育学或管理学的分支相比，这种界定在视野上更为高瞻；与将教育管理理论视为交叉学科、边缘学科、应用学科、实际学科或综合学科相比，这种界定更为合理。把教育管理学界定为社会科学，就使之成为一门独立的学科，从而有效提高教育管理学的学科地位，更好的为提升教育产品质量、知识产品质量和教育服务质量服务。正如张新平教授在书中所说：“将教育管理学纳入社会科学予以建设，既有效的提高教育管理的理论品质和魅力，又能最大限的发挥教育管理学服务现实、服务学校、服务教育利益相关者的功能。”这也有利于高校培养教育管理专门人才。[5]其二，提出了构建“大教育管理学”的理论体系的设想，所谓的“大教育管理学”是在批判反思的基础上对传统教育管理学的重塑。它不再以现象描述和政策解读为根本任务，也不再以预测和监控为核心追求，“而是以一种整合的视野来重新理解和定位自己的使命”。在作者看来，这种使命包括两个方面:在研究任务上，将确保“描述、理解与批判反思”三者并重和统一；在实践活动上，探寻教育管理工作的改进之道，真正推动“对话管理”的逐步实现。其三，提示了教育管理理论发展的五大趋势。这五大趋势既反映了近百年来中外教育管理学理论的发展历程，也展望了教育管理学在确保中国教育改革和发展目标达成方面所担负的使命与面对的环境。[5]其中从强调以“管”为中心的教育管理学 向以“理”为中心的教育管理学理论转移，以及从效率理性走向价值伦理等观点都是可圈可点的。

三、常思亮的《教育管理学》

常思亮教授说过：“当教育管理理论单独存在的时候是干瘪的、灰色的、冰冷的，但是，她被有实践性认知经验结构的人去阐释或应者创作本书的宗旨。[7]“理论联系实践”是作者从事教育管理学教学与研究的宗旨。在传统上“理论联系实践”只是单向的常常只是针对

理论研究工作者讲的，也是他们经常反思的问题。而很少要求管理实际工作者“实际要联系理论”，而作者真正做到了这一点。

本书在结构上大致分为四个部分，即“教育管理学概论”、“教育管理理论”、“教育管理者与被管理者”、“教育实务管理”，分别主要阐述了管理与教育管理的概念、特点、教育管理学的研究对象、学科特点与发展概况；教育管理的原理、原则、职能和方法；校长与学校领导艺术、教师管理与学生管理；学校特色创建、教学管理、体育和卫生管理和后勤管理。概括的将讲即分为教育管理理论与教育管理实践。常思亮教授通过长时间的实践研究总结出了许多经典的理论。例如，作者认为教育管理学的研究重心必须下移，要重视微观层面教育管理即学校管理的研究，多研究一些操作性的东西。作者认为教育管理学的著作和教材主要是写给广大的校长与未来的校长、教师与未来的教师看的。作者在书中并没有提供解决教育管理问题的现成答案，只是表达一种思路，提供一个观察问题的视角，发人深思。

相对于其他的教育管理学著作，我们认为本书有许多特色：其一，在第六章“教育管理方法”中，系统比较了目标管理与全面素质管理这两种现代管理方法的异同。其二，将“学校特色建设”列专章论述，讨论了学校特色的作用、基本特征，创建学校特色的主要经验和策略。其三，在第八章“教师管理”中，论述了当前热门问题“教师专业发展与校本培训”。并引入了国内学者从心理学的角度研究教师专业知识结构的新的成果。其四，在第九章“学生管理”中，将“学生干部的任用方式”、“学生非正式组织的控制”列为班级管理的重要内容。将“体罚学生的危害、原因、解决方法”列转节进行论述，试图在技术层面上给教室解决中小学这一“禁而不绝”的问题以指导。其五，在第十一章“教学管理”中，重点论述了“教学流程管理”。这是作者多年深入中小学，总结了许多一线教学管理人员的实践经验而形成的研究成果。其六，在第十三章“后勤管理”中简要介绍了学校基本建设管理的基本知识。[7]这些新颖的观点大部分是作者在实践研究中总结出来的，真正做到了作者研究的宗旨“理论联系实际”。

四、总结

司晓宏教授的《教育管理学论纲》涵盖面较广，在广泛借鉴和吸纳现在中西方教育管理学研究成果（如格林菲尔得、瑞布、格林菲斯、萧宗

六、陈孝彬、张新平黄葳等人的思想）的基础上，对教育管理学的诸多问题阐述了自己的独到见解和看法。对中国教育管理学科理论体系建设的创新、修补和完善做出了较大的贡献。张新平教授的《教育管理学导论》把中国教育管理学理论的研究与重塑置于全球化的背景之中，以此思考中国教育管理学面临的挑战与存在的问题，体现了全球化的眼光，值得借鉴。常思亮教授的《教育管理学》中的“理

论联系实际”的治学思想，无论是对教育管理理论工作者还是教育管理实践工作者都具有重要意义。而且张新平教授对中小学教育管理的研究高度是其他教育管理著作无法比拟的，因为这些思想源自于作者对中小学管理的实践之中。

张新平的《教育管理学导论》是在2005年出版的，常思亮的《教育管理学》是在2006年出版的，司晓宏的《教育管理学论纲》是在2009年出版的，可能由于时间的原因，我个人认为司晓宏教授的教育管理学论纲更为全面，他的著作吸收了国内外的许多最新研究成果。总之，这三个版本的教育管理学著作各有各的优点，在各自所重点研究的领域内也是首屈一指的，我们之所以对他们的著作进行比较，是为了更好的了解、学好中国的教育管理学。随着社会的发展，教育的差异性更加明显，这更加需要我们积极比较不同类型的教育著作，通过分析研究以提高我国的教育质量，促进我国教育的全面发展。

参考文献：

[1]温恒福.教育创新组织的领导与管理.北京：教育科学出版社，2006,7

[2]司晓宏.教育管理学论纲.陕西：陕西师范大学，高等教育出版社，2009,9

[3]萧宗六.学校管理学.人民教育出版社.2008（第四版）

[4] 萧宗六.教育管理学论纲——序，华中师范大学，2008

[5]张新平.教育管理学导论.南京师范大学，2006,7

[6]黄兆龙.社会科学大观园中的一朵奇葩——评张新平教授新作《教育管理学导论》

[7] 常思亮.教育管理学，湖南师范大学，湖南大学出版社，2006,6

第三篇：转职学习《安全工程概论》课程作业

转职学习《安全工程概论》课程作业

一、从几个关键方面论述安全工程的产生与发展。

答：较大、较复杂的安全工作称为安全工程。

可从三个方面看安全工程的产生与发展。首先，事故有鲜明的反面教育作用，向人们展示了破坏的恶果，教人们必须按科学规律办事。其次，事故是一种特殊的科学实验。第三，事故是诞生新的科学技术的催化剂。

二、如果在实际工作中，对安全工程优化的限制有几个方面？

答：安全问题纷繁复杂的关系正是由于安全问题的自然属性和社会属性的交融，正像人是社会的一样，而社会的复杂性正是安全问题复杂的根本原因之一。

层序性是对安全工程优化限制的重要方面，安全系统的应用是按照时空两个跨度展开，管理规范执行是按照生命过程有序执行，而且要贯彻到系统的方方面面。

安全管理的优化的管理直接受制于经济因素。

三、请简要论述安全工程应用中的技术与管理融合性的特点？

答：安全工程师自然科学和管理科学的的交叉学科。随着科学与经济的发展，人们对安全的追求是本质的安全。但是由于新技术的涌现和经济条件的制约。对于一时做不到本质安全的技术，要通过管理来补偿。所以相当长的时间内技术与管理必须要通过系统工程的方法结合起来。

四、国家安全方针的内容是什么？

答：我们国家的安全方针是安全第一、预防为主。

五、举例说明安全工程的研究内容中安全决策，事故控制。

答：任何一项系统安全分析技术或系统安全评价技术,如果没有一种强有力的管理手段和方法,也不会发挥其应有的作用。因此, 在出现系统安全分析和系统安全评价技术的同时,也出现了系统安全决策。其最大的特点是从系统的完整性、相关性、有序性出发,对系统实施全面、全过程的安全管理,实现对系统的安全目标控制。最典型的例子是美军标准《系统安全程序》,美国道化学公司的安全评价程序,国际劳工组织、国际标准化组织倡导的《职业安全卫生管理体系》。系统安全管理是应用系统安全分析和系统安全评价技术,以及安全工程技术为手段,控制系统安全性,使系统达到预定安全目标的一整套管理方法、管理手段和管理模式。

第四篇：管理学作业

2012级文化产业管理

作者：刘光辉

观“曾仕强中国式管理”视屏有感

“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外。观乎天文，考究地理。无论在远古时代，还是在当代。大凡能成就一番事业的人都不乏这种智慧。诸葛亮辅佐刘备，造就了三足鼎立。管仲扭转乾坤，实现了越王之梦。而今，马云剑指苍穹，缔造了他的商业王朝。古人前世已成佳话，流传千古。今人仍前赴后继，不屈不挠，演绎着一代代传奇故事。同样为世人成就传颂，膜拜。为什么他们能有如此成就，一个重要原则。就是他们善于择人任事，有远见卓识，紧跟时代步伐，将所有的一切管理的恰到好处，有条不紊。就像一句古语说的那样：“凡事预则立，不预则废。”现如今，一个企业兴衰与命运也与此息息相关，密不可分。一个企业要想在经济全球化的浪潮中扬帆起航，乘风破浪，抵达成功彼岸。我想一种好的管理模式是必不可少的，如此，曾仕强的中国式管理横空出世。

曾仕强，著名学者，台湾交通大学资深教授，中国式管理大师，全球华人中国式管理第一人。用自己的毕生绝学和独到见解，创造出了一套合乎中国国情和广大民众乐意接受的中国式管理方法。不仅在整个学术界掀起了一场飓风，得到了社会的广泛赞誉和强烈反响。还将这飓风刮到了大洋彼岸，引起了西方国家不小的震动。究其原因，那就是这是一套完全拥有自主知识产权且和西方国家有着本质区别的管理模式。其中，它不仅凝结了古人和今人的智慧，是古人与今人穿越时空的对话。并对古人的思想进行深入整理、剖析、浓缩，最后

独成一家的传世管理方法。是古今思想的完美结合。而且将其理论真正付诸于实践，并淋漓尽致地运用到当今企业的管理中。可谓良苦用心，独树一帜。同样也为中国企业的明天指明了方向。开启了中国企业的富强之路。吾辈只望洋兴叹，自愧不如。借此，通过一次曾老先生一次视屏讲座谈谈自己对企业管理的心得。虽然只是其中的一小部分。但也足以让我终身受益。

1、治心：中国是唯一一个历史绵延几千年，没有间断过的国度，这和中国人向来的一种性格有很大关系，那就是不屈不挠，宁死不服输的反抗心理。而这种心理也在几千年的文化传承中保留了下来，而物极必反，这种心理也慢慢随时间的流逝变成了个人情节。中国人不喜欢被别人管，因为这样会感觉到有失尊严，时刻被人牵着鼻子走,总是感觉浑身不自在.简而言之，就是吃软不吃硬的独特性格。就像弹簧，你给他多大的力气，它就给你多大的反作用力。我本人就是一个不喜欢被别人管的那种人，所以我对曾教授的观点甚是认同。已然。我们不能用管束来限制别人。不能过度用权。否则只会适得其反，而更多应该是人文关怀。与其使别人被动，还不如让人主动。学会刚柔并济、恩威并施，才能达到不战而屈人之“心”。才能让企业在未来的管理中发挥人才优势，在未来的竞争中游刃有余。所以谨记“得民心者得天下”。

2、治力：人们常说，人多力量大，确实这是无可厚非的，但曾教授这里提到的“力”并不是那种简单的人的体力。它还包括智力、财力和物力。我们的企业在日常的经营中如果将这几种运用到恰到好

处，合为一体。在动态中达到平衡。那么一个企业的前途是无可限量的。总有一天这股力会厚积薄发，发挥出惊人的效果。就像一只鸡蛋，你给它施加不同的力，他会有不同的效果。用整个手掌握住它，然后用力，他很难碎掉。如果再换用一种方式，拿尖锐硬物去戳它，一击即碎。不费吹灰之力。同样，李小龙的寸拳也是运用了这一种原理。方寸间能将敌人制服。所以一个好的管理者应该让员工各司其职，因材施“力”。让每个人发挥其潜力。不可过度干涉下属的想法和做法。那样便会越俎代庖，不仅会限制他们的想象力和创造力。而且会影响到财力、物力、智力的有效利用。多的充其量是你的个人意识。到头来只会徒劳无功，精疲力竭。化力为一，才能力压群雄，力挽狂澜，才能为企业加足马力，开启成功的“诺亚方舟”。

3、治变：“兵者诡道也”。这是一种策略，更是一种智慧。纵观古今，那些正人君子虽行事光明磊落，行侠仗义。到最后，往往被奸臣所害，为什么？就是他们不会变，不会去“耍一些花样”。性情刚烈，最终害了性命。只能让后人为之惋惜伤感。世界上唯一不变的就是“变”。万事万物时时刻刻都处于变化之中，所以有了四季轮回，昼夜更替，风霜雨雪，阴晴圆缺。因为有了变，我们的生命才会如此多彩。才有我们对未知事物的无限遐想。难以想象不变的世界将会是一种怎样的情景。如果那样，这世界该是多麽的单调与乏味。那么，时代在变，市场在变，人在变。我们的企业只是坐观其变，坐以待毙吗？答案是明确的。相反我们应该应时而变，随机应变。在变中把握市场动态，引领市场先机。在瞬息万变的市场经济中。唯有这样，才

能在变中求突破，在变中求生存。不要让世界总是改变你，而是让我们自己试着去改变世界。

4、治气：气存在于无形之中，但却时刻在我们周围发挥着不可估量作用。每个人身上也附有不同的气，一个人如果气足，那么做什么事都会精力充沛，百战不殆。一个人如果气弱，那么做什么事都会精力憔悴，一蹶不振。一个有希望的公司必须有良好的工作环境和氛围。让员工气血充足，随时保持一个好的心情和姿态。这样他们就会时刻保持高昂的战斗力，待到用时方能避其（其他企业）锋芒,挫其锐气。出其不意，攻其不备。如此，企业主管们要有海纳百川的胸怀，不卑不亢，待人如己。不要处处刁难下属，让下属屡屡受挫。这样会大大挫伤他们的战斗力。时时刻刻不忘给员工一种创造一种轻松愉快的坏境。让员工拥有归属感，而不是距离感。使员工气定神闲，让企业“气”宇轩昂。最终成就伟业。

以上就是我对曾老教授管理思想的浅层分析与理解，希望能在今后的学习和工作中身体力行，践行其思想。为不久的未来描绘一幅美好的蓝图，成就一番属于自己的事业。

2012.12.12

第五篇：管理学作业

阜新校区 2011秋 物流管理卢一琳

案例: 光明电子公司的年终考评

光明电子公司是一家拥有500多名员工的小型电子器件制造企业。公司在三个生产车间之外，还设有生产技术科、购销科、财务科和办公室四个部门。总经理杨兴华任现职已有四年，此外还有两个副总经理张光和江波，分别负责生产技术、经营及人事。几年来，公司的经营呈稳定增长的势头，职工收入在当地属于遥遥领先的水平。

临近年底，公司总结了全年的工作，各部门的考核也在按常规进行。

这天，杨总经理一上班就面临了两起“火情”。首先是关于张平辞职的问题。张平是一车间热处理组组长，也是公司的技术骨干，一向工作积极性挺高。但今天一上班就气呼呼地来到总经理办公室递上了一份辞呈。经过了解，张平并非真的想辞职，而是觉得受了委屈。原因是头天因车间主任让他去参加展览中心的热处理新设备展销会而未能及时完成张副总交办的一批活，受到了张副总的批评。经过杨总说服后，张平解开了疙瘩，撤回了辞呈。

张平刚走，又来了技术科的刘工。刘工是厂里的技术骨干，也是技术人员中工资最高的一位。刘工向杨总抱怨自己不受重视，声称如果继续如此的话，自己将考虑另谋出路。经过了解，刘工是不满技术科的奖金分配方案。虽然技术科在各科室中奖金总额最高，但科长老许为了省事，决定平均分配，从而使得自认为为公司立下汗马功劳的刘工与刚出校门的小李、小马等人所得一样。结果是小李、小马等欢天喜地，而刘工却感到受到了冷落。杨总对刘工作了安抚，并告诉刘工明年公司将进一步开展和完善目标管理活动，大锅饭现象很快就会克服的。事实上，由于年初定计划时，目标制定得比较模糊和笼统，各车间在年终总结时均出现了一些问题。

送走了张平和刘工后，杨总经理开始翻阅秘书送来的报告和报表，结果上个月的质量情况令他感到不安，不合格品率上升了6个百分点。他准备在第二天的生产质量例会上重点解决这个问题。此外，用户的几起投诉也需要格外重视。

处理完报告和报表后，杨总经理决定到车间巡视一下。在二车间的数控机床旁，发现青工小王在操作时，不合乎规格要求，当即给予了纠正。之后又到了由各单位人员协作组成的技术攻关小组，鼓励他们加把劲，争取早日攻克这几个影响产品质量和生产进度的拦路虎，并顺便告知技术员小谭，公司将会尽量帮助解决他妻子的就业问题。此外，杨总又透露了公司已作出的一项决定：今后无论是工人还是技术人员，只要有论文发表，公司将承担其参加学术会议的全部费用。大家感到倍受鼓舞。

中午12点，根据预先的安排，杨总同一个重要的客户共进了午餐。下午2点主持了公司领导和各部门主管参加的年终总结会，会上除了生产技术科科长与购销科科长为先进科室的称号而又一次争得面红耳赤之外，其他基本顺利。散会以后，同一个外商进行了谈判，签下了一份金额颇大但却让两位副总忐忑不安的订单，因为其中的一些产品本公司并没生产过，短时期内也没有能力生产。但杨总经理心中自有主意，因为他知道，有一家生产这类产品的大型企业正在四处找米下锅，而这份订单不仅会使这家大企业愁眉轻展，也将使公司轻轻松松稳赚一笔。

案例选择题（不定项选择）

1．光明电子公司宜采用何种组织结构比较合适（C）

A、直线制 B、职能制 C、直线职能制 D、事业部制

2．这种组织结构从理论上来说，具有哪些特点（AB）

A、能够保持统一指挥的优点

B、可以发挥专业管理的长处

C、适合规模很大或者各种任务分散性很强的组织

D、体现了“集中政策、分散经营”的基本思路

E、有利于提高组织对外的反应能力和竞争能力

3．致使张平受委屈的根本原因在于（C）

A、张平本人过于斤斤计较

B、车间主任安排不当

C、张副总经理违反了统一指挥原则

D、张副总经理与车间主任沟通不充分

4．刘工程师为什么准备另谋出路？你认为运用哪种激励理论来分析比较合适（C）

A、双因素理论 B、期望理论C、公平理论D、挫折理论

5．根据双因素理论，你认为下列选项正确的是（ABE）

A、激励因素是那些与工作本身的特点和内容联系在一起，能促使人们产生满意感的因素

B、保健因素是那些与工作条件相关的、容易使人们产生不满意的感的因素

C、激励因素是那些与条件相关的特点和内容联系在一起，能促使人们产生满意感的因素

D、保健因素是那些与工作本身相关的、容易使人们产生不满意的感的因素

E、激励因素是以工作为核心的6．根据期望理论，动机水平取决于哪两项因素的乘积（AB）

A、期望值 B、效价 C、需要 D、态度 E、满意度

7．根据公平理论，下列选项中，正确的是（C）

A、员工的工作态度和工作积极性受其所得的绝对报酬的影响

B、员工的工作态度和工作积极性受其所得的相对报酬的影响

C、员工的工作态度和工作积极性不仅受其所得的绝对报酬的影响，而且还受其所得的相对报酬的影响

8．在管理工作中，应该如何注意激励的公平性（ABCD）

A、分析不公平感的原因

B、建立科学合理的薪酬体系

C、改进领导工作作风和方法

D、加强教育，引导员工进行全面客观比较

E、对员工的奖酬不应该拉开差距

9．从管理控制角度来看，杨总经理对青工小王的操作方式进行纠正，这属于（A）

A、现场控制B、反馈控制 C、前馈控制D、预防控制

10．杨总经理通过报告和报表对产品质量的控制，这属于（B）

A、现场控制B、反馈控制 C、前馈控制D、预防控制

本案例分析题

问题一：你认为光明电子公司宜采用哪种类型组织结构？为什么？

光明电子公司宜采用直线职能制

1、直线职能制是直线制与职能制的结合。它是在组织内部既有保证组织目标实现的直线部门，也有按专业分工设置的职能部门；但职能部门在这里的作用是作为该级直线领导者的参谋和助手，它不能对下级部门发布命令。

光明电子公司在三个生产车间之外，还设有生产技术科、购销科、财务科和办公室四个部门。杨兴华任总经理，两个副总经理分别负责生产技术、经营及人事，采用直线制与职能制相结合。

2、直线职能制这种组织结构形式吸取了直线制和职能制的优点：一方面，各级行政负责人有相应的参谋机构作为助手，以充分发挥其专业管理的作用；另一方面，每一级管理机构又保持了集中统一的指挥。由于这种组织结构形式具有以上的优点，使得它在各国的组织中被普遍地采用，而且采用的时间也较长。

问题二：你认为刘工程师为什么准备“另谋出路”？请用相关的激励理论予以说明。刘工程师之所以准备“另谋出路”，根本原因在于他感受到“不公平”

（一）公平理论侧重于研究利益分配，尤其是工资报酬分配的合理性、公平性对员工工作积极性和工作态度的影响。这种理论认为，员工的工作态度和工作积极性不仅受其所得的绝对报酬（自己的实际收入）的影响；而且还受其所得的相对报酬（自己的收入与自己的劳动之比值）的影响；员工不仅会将自己的付出和所得之比值与他人进行横向比较，还会把自己现在的付出和所得之比值与过去进行纵向的比较。如果两种比值是相等的，就会产生公平感；如果两种比值不相等，则会产生不公平感。

做为厂里技术骨干，刘工自认为为公司立下汗马功劳，而其所得报酬与刚出校门的小李、小马等人一样。（将自己的付出和所得之比值与他人进行）横向比较，刘工却感到受到了冷落。

（二）“公平”实际上是一种主观感受。当一个人面临不公平，为摆脱不平衡，可能采取多种方式，包括摆脱目前分配关系（如辞职）。

刘工意欲“另谋出路”，就是为了摆脱目前分配关系。

为实现有效激励，组织领导应认真分析不公平感的原因；建立科学合理的薪酬体系；改进领导工作作风和方法；加强教育并引导员工进行全面客观比较。