镇政府为民办事工作总结5篇

第一篇：镇政府为民办事工作总结

镇政府为民办事工作总结

一、认准调产不放松，农业产业结构有了新优化。

农业产业结构调整是破解三农问题的有效途径，也是实现“十二五”末农民人均收入翻番目标的战略举措。今年以来，我们咬定干果经济林建设目标不放松，多措并举、多轮驱动、全镇动员、全面开花，大打核桃栽植攻坚战。2012年又新发展干果经济林5300余亩，从而使全镇干果经济林的总面积达到9000余亩，超额完成了县政府下达的5000亩任务目标。与此同时，我们坚持栽植与管护并重的原则，在全镇选聘37名责任心强、素质高、种植面积多的人员，作为干果经济林的管护人员，通过定期培训，具体负责指导群众对干果经济林进行后期管护。目前，干果经济林长势良好，巩固率和保有率均在90%以上，成为群众致富的希望产业。在干果经济林全面发展的同时，畜牧养殖业、植桑养蚕业得到巩固发展，香菇种植业和苗木培育业发展方兴未艾，成为农民增收的新兴产业，全镇以干果经济林为支柱，其他各业相互补充、各有特色的农业产业格局初具规模，呈现出前所未有的发展势头。

二、依托资源求转型，第三产业发展有了新起色

**镇生态旅游资源得天独厚，是全县打造生态旅游度假基地的主战场。今年以来，我们坚持以优化环境、优质服务为抓手，促进景区开发，推动旅游发展，共先后为**舜王坪景区协调土地50余亩，为望仙三潭瀑布景区协调林地500余亩，处理景区与周边村民矛盾纠纷20余起。经过努力，**舜王坪景区投资4000余万元的停车场、会议室、餐厅建设工程顺利实施，望仙三潭瀑布景区投资1000余万元的餐厅改造、步游道修建等工程已全部完工。今年“五一”、“十一”期间，各方旅客络绎不绝，各大景区和农家乐生意火爆，旅游业对我镇以及全县的经济拉动促进作用日益呈现。

三、未雨绸缪严防范，安全有了新保障

**镇山高坡陡，企业众多，是各类安全事故的易发地和重灾区。为此，在安全工作上，我们始终坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，坚决做到：安全警钟常鸣，责任重于泰山，防范胜于救灾，功夫下在平时。在企业安全方面，我们认真开展安全隐患排查整治活动，从根本上扭转了全镇安全生产形势。在道路交通方面，我们以“争创阳店线优质文明路段”为突破口，狠抓酒后驾驶、无证驾驶、无牌驾驶和农用三轮车、摩托车非法载客现象，使交通安全事故发生率大大下降。在森林防火方面，我们在抓好日常监管的同时，对境内所有资源进行整合，积极发挥镇政府与同善林场、**自然保护区的三级联防作用，彻底杜绝了重特大森林火灾的发生。在校园安全方面，我们重点狠抓校园治安、学生食堂、取暖用电，儿童溺水等安全，确保了无一起校园安全事故发生。

四、不遗余力保民生，社会有了新和谐

着力保障和改善民生，是我们政府所有工作的出发点和着力点。

在教育方面，我们积极与同善籍在外工作人员文民政联系，为上堡小学募捐到价值13万元的联想电脑29台，支持学校顺利通过标准化学校验收。与此同时，认真做好农村九年义务教育阶段的债务化解工作，为各村共兑付学校建设欠款资金219万元，彻底减轻了村级历史教育负担。在卫生保健和社会保障方面，新型农村合作医疗参合率达到100%；新型农村养老保险参保率达到95%以上，60岁以上人员养老金发放率达到100%。民政工作扎实开展，农村低保年审圆满完成，整户享受率达50%以上；秋季罕见的连绵雨造成的危房危窑登记核实工作全面结束，灾后救助资金正在落实之中。120户农村危房改造工作扎实推进，9家农村便民服务店建设任务全面完成。**镇文化中心和交警中队办公楼建设工程竣工剪彩，投入使用。**镇邮政所建设主体工程已经完成。15个村的“一事一议”工程顺利实施。14个村的街巷通全覆盖工程艰难推进，今年共完成建设里程39公里，其中，西哄、后河、西堡三个村顺利通过省市县验收。

五、严格程序抓换届，发展有了新活力

换届选举工作是今年我们党委政府各项工作的重中之重。为了确保此项意义深远、责任重大的政治任务圆满完成，我们全镇上下，高度重视，精心组织，严肃纪律，严把程序，使党委政府和村两委换届选举工作严格按照上级要求，按时、保质顺利进行。通过换届，镇党委政府班子成员平均年龄普遍降低，学历普遍升高；村两委班子成员书记村长一肩挑比例达70%，妇女进村委比例达100%，有8名大学生村官担任村支部书记。整个换届选举工作体现了民主，反映了民意，也真正使一批能力强、素质高、作风硬，群众信任的人进入两委班子，为全镇干部队伍注入新鲜血液，带来勃勃生机，也使我们看到了**未来的希望。

第二篇：为民办事全程代理材料若干

为民办事全程代理组织领导

组

长：任士林

副组长：谷学喜

张宗祥 成员：宋开荣

彭益秀 胡

萍

杭后芳 汪福梅 下设办公室

办公室主任：张宗祥（兼）

成员：宋开荣（兼）

彭益秀（兼）胡

萍（兼）

杭后芳（兼）汪福梅（兼）联系电话：7443618 为民办事全程代理实施细则

第一条

根据《为民办事全程代理制度》规定，制定本实施细则。

第二条

受理承办事项要遵循三优一满意制度的有关规定，使用文明语言。

第三条

实行受理和承办相分离原则。

第四条

受理室收到申请后，应做好登记工作，收到原始凭据的，应出具清单。不能办理的，应向办事群众说明并指明办理单位。承办单一式二联，一联交全程承办人，一联交受理室。

第五条

受理室应做到每天对监督、意见箱情况进行汇总，并报告有关领导。

第六条

受理室工作人员应有较强的政治和业务素质，并做到专职专用。

第七条

全程承办人在接受有关材料后，应在承办单位上签字，并负责指导帮助办事群众进行下一步的办理，办理完结后负责将承办单位送回受理室存档；不能办理的，在承办单上写明原因并签交回受理室。

第八条

有关申请资料齐全而具体办理人不在的，可由受理室人员做好登记工作，交全程承办人办理，办理完毕后电话告知办事群众。

第九条

全程承办人、具体办理人办理事情，应当坚持从优从快原则，能当即办理的要当即办理，不能当即办理的，要在承诺期限内办理完毕，如遇特殊情况无法在规定期限内办理完毕的，必须说明原因，并承诺办理时间。

第十条

全程承办人或具体办理人无正当理由，未在规定时间内办理完毕的，受理室人员可将情况报告值班领导，由值班领导协调督促办事。

第十一条

全程办理电话受理、处理遵照有关规定执行。第十二条

领导小组要及时督促了解“为民办事全程代理”实施情况，对于一些久拖不决或超越承诺情况进行专项督办。

第十三条

本实施细则，由联群村负责解释。

为民办事全程代理制度

全程办理受理室工作人员受理群众办事申请后，陪同申请人到职能办公室落实全程承办人，通过内部有机运用，由受理室全程承办人员全程跟踪办理。

全程办事代理的程序由受理、承办、回复三个环节组成。

1、受理环节。设立全程办理受理室，凡属于本村办理范围的，均应予以受理。对不属于办理范围的，告知申请人向有关部门申请办理。

在受理时，地填写《为民办理全程代理承办单》，并告知承诺期限和申请人权利、义务。

2、承办环节。全程代理人接到有关材料后，应会同有关具体办理人立即予以办理；不能办理的，要在承办单上写明原因并签名。

3、回复环节。办理完毕，全程代理人复核后，交回受理室，并做好承办交接手续，由受理室将办理情况反馈申请人。

为民办事全程代理服务中心工作人员职责

1、负责办理事群众的咨询、留言、陪同、代办和转告等事项。

2、负责了解来中心办理群众的具体办理事项，并做好宣传、解释和教育工作。

3、负责做好对群众来电的记录、答复、转办、反馈和各种资料的建档工作。

4、及时向主要领导汇报群众来人来电反映的重要问题，并提供信息。

5、负责领导交办的其它事宜。

为民办事全程代理回访制度

为检查办事效果，督促高质量办理受理事项，每月一次对全程代理记录簿和电话记录簿中的受理数量、内容进行统计分类，从中随机抽查5%的办事内容进行回访，回访的目的是：

1、了解服务中心工作人员的服务态度，各职能部门和各站所的办理质量的效率，以使发现问题及时进行督查和纠正；

2、阶段性总结制度运行过程中存在的一些不足和缺点，逐步完善各项规章制度。

3、继续保持和发扬党密切联系群众的优良传统和作风。

4、有目的、有重点、有针对性地处理一些群众普遍关心的热点、难点问题。

为民办事全程代理人工作职责

1、负责接受受理范围内的移交代理材料。

2、负责具体业务项目办理事项。

3、负责监督代理材料在规定承诺期限内办结。

4、及时向领导汇报受理事关本部门的重大问题，并及时准确地提供解决方案。

5、负责村交办的其他事项。

为民办事全程代理承办人员工作职责

1、负责受理全程代理人交办的全程代理材料。

2、负责在规定承诺期限内具体承办核定职责范围内的全程代理事项。

3、负责做到全程代理材料办理后的存档工作。

4、及时向领导报告各类全程代理材料的办理进度。

5、负责领导交办的多部门配合协作的事项及其它事项。

首问责任制、责任追究制

1、首问受理人负责办理群众的咨询、电话、代办单的记录等事项。

2、首问受理人负责记录事项的移交、督办及反馈解释工作。

3、负责首问接待事项的全程跟踪服务，并对照相关制度落实责任追究。

4、及时向领导报告首问来电、来函反映的重大问题。

5、村交办的其他工作事项。

为民办事全程代理工作通报制度

1、全程代理每月召开一次领导组例会。

2、例会每月8日上午召开，若有特殊情况例会顺延。

3、例会期间，总结通报各站所办理情况；反映存在问题和建议；研究解决问题的办法。

4、各站所负责人、受理工作人员必须参加会议。

5、站所在会上需作书面情况汇报。

6、参会人员有事必须向分管全程代理工作的领导请假。

为民办事全程代理文明用语

你好，请进（坐）。请问有什么事？

这事由我办理，您可以详细谈谈情况。

你要办的事由×××部门负责，请直接到那儿联系。对不起，我有件急事要先办一下，请您稍候。

经办的同志不在，请留下联系电话，或改日再来，好吗？ 对不起，由于您的手续不全，这件事不好办，请你补办××手续后再来。

不用担心，有事尽管说。您慢走！

请您核对一下办理后的有关材料，如办理情况不满意，请提出宝贵意见。

为民办理全程代理电话受理处理制度

1、设立全程代理电话号码：0553—7443618

2、来电受理

准确记录来电人的姓名、地址、联系电话，对来电主要内容的记录力求简明扼要，重点突出，文字通顺，书写规范。对内容较为复杂的，可请来电人寄送书面材料。

3、来电办理（1）当即答复：来电反映的问题，情况清楚，政策明确的，应当即答复来电人；

（2）电话转办：来电反映的问题，职责明确的应立即向有关所电话转办；

（3）书面交办：来电反映的问题，情况比较复杂的，由需要处理存档的，以书面形式交有关站所处理。

（4）领导批办：反映的情况涉及面较广，影响较大，属群众关心的热点、难点问题和需要党员、政府协调解决的问题等重要来电，由全程代理受理室填写《全程代理电话来电审批表》，并呈有批有关领导，经领导批示后将复印交有关站所和相关站所处理。

4、反映

凡受理室电话、书面交办的事项，承办单位应在接到交办通知后，在规定时间内书面报告办理结案；属电话交办的，应通过电话或书面报告办理结果，并直接答复来电人。紧要的，要反馈，不能办理的，要说明情况及原因。

5、催办

受理室经办人对交办的事项及时催办。除用电话催办外，必要时可发《全程代理电话催办单》。催办3次仍不报结果的予以通报批评，并视情扣发资金。

6、综合归档（1）定期对来电数量、内容进行统计分类。统计分析情况及时提供有关领导参考。

（2）从来电中筛选带有倾向、苗头性、突发性的信息，进行整理、分析，及时上报镇领导。

为民办事全程代理督查考核制度

为进一步提高干部素质，全面推行为民办事全程代理，经镇党委、政府研究决定，制度代理督查考核制度如下：

1、每位机关工作人员都要敬业爱岗、坚持原则、干净干事，服务组织安排，严格执行全程代理制度，积极参加全程办事活动，牢固树立全心全意为民服务的宗旨观念。

2、实行每季度先进评比。党委、政府每季度进行一次评比先进活动。

评比方法：站所自评、互评，党委、政府集体总评。评出全程代理先进个人1—2人，先进站所1个，对评出的先进给予适当的物质和精神奖励。

3、设立光荣榜。对获得先进集体和个人在光荣榜上张贴照片（站所张贴集体照）。

4、服务中心工作人员在上班期间不得无故离岗，在办理过程中，对待办理群众态度冷漠、傲慢和办事推诿、扯皮、不公的机关工作人员，经审查一律进行通报批评，若涉及违纪违法行为的，交有关单位查处。镇党委管理的站所、办公室在上班时间外出主动与服务中心联系好。

5、在一年中，累计通报批评二次的站所，不得评为“人民满意的基层站所”；通报批评三次的站所，镇党委管理的站所主要负责人免职，单位管理的站所向县有关部门建议免去其主要负责人职责。在一年中累计通报批评一次的机关工作人员，取消年终评比先进资格；通报批评二次的扣除当月津贴，并给予口头警告。通报批评三次的作为年终考核不称职并进行待岗。

第三篇：为民办事实事情况

在县委、县政府的正确领导下，我局坚持“权为民所用、情为民所系、利为民为谋”，扎实推进为民办实事工作。“联村联户、为民富民”行动开展以来，我局工作人员深入基层、深入群众，知民情、听民意、解民忧、暖民心，密切党群干群关系，为民服务创先争优。通过加强领导，强化责任，强化监管，各项工作顺利进行。

一、2013年为民办实事落实情况

一是成立旅游年票办，发售旅游年票，切实让我县人民充分享受到市政府利民惠民工程带来的实惠。按照市政府领导指示，我们坚决贯彻落实《天水市人民政府办公室关于印发<天水市旅游景区点年票制度实施方案（试行）>的通知》（天政办发„2013‟61号文件）精神，成立县旅游年票办公室，在县城区域内精心选择了五处旅游年票代办点，布局合理，分布均匀，方便了我县居民购买旅游年票。旅游年票成人票60元每张，学生票30元每张，从购买之日起无限次使用一年，适用于首批纳入旅游年票范围的28家景区（点）的第一门票，这项政策的实施，让全民旅游变成了现实。

张家川县旅游局

2013年为民办实事落实情况汇报

（三）受经费限制，宣传促销力度不大，客源市场开拓缓慢。

三、今后的工作打算

县委、县政府领导十分重视旅游产业发展，在全县的工作会议中也提出了“旅游富县”的战略。我们一定要抢抓机遇，着手宣化冈拱北等旅游景区（点）的规划和开发，挖掘回族风情和清真食品特色优势，努力提高我县的旅游业知名度。主要从以下几个方面着手：

（一）加大法律法规的学习和宣传力度，做到依法行政。加大对《中华人民共和国旅游法》和《甘肃省旅游条例》的学习和宣传力度，提高干部职工特别是文化旅游工作人员的依法行政和旅游管理水平，通过各种渠道大力宣传，努力营造宣传氛围，教育广大群众自觉保护文化遗产，增强文物保护意识和旅游环保意识，大力开展文物保护和旅游管理工作的融合，为进一步的旅游开发奠定坚实的基础。

（二）立足当前，着眼长远，提升旅游开发水平。我县旅游产业开发起步晚，基础薄弱，但特色鲜明，发展前景看好。目前由于受投资的影响没有形成规模，今后我们将采取“政府引导，吸引民间资本投资”的办法，加快景区基础设施建设步伐，继续推介打造三条精品线路，把关山草原自然生态游、宣化岗拱北民族风情游、马家塬历史文化游做大做强，与陕西关山草原开发连为一体，争取融入到关中—天水经济区发展的大格局中。

第四篇：镇政府为民办实事总结

××年××镇为民办实事工作总结

根据县委、县政府的工作安排，××镇党委、政府高度重视为民办实事工作，进一步加强领导、精心组织、落实责任、强化举措，充分发挥各级各部门的积极性、创造性，攻坚克难，稳步推进，取得了良好的工作成效。现针对今年工作，总结如下：

一、落实到位，为民造福

1、加强领导，加大督查力度

今年来，为了确保为民办实事工作圆满完成，我镇成立了以镇党委书记任组长，相关班子成员为副组长和成员的为民办实事工作领导小组，并明确由镇主要领导负责考核。党政一把手及各督办领导密切关注各实事的进展情况，并深入项目建设地点了解情况，查看进度，解决问题。

2、精心组织，加大项目实施力度

为全力抓好工程建设，各责任领导纷纷采取有力措施，加大实施力度，加快实施进度。各责任单位根据要求，认真制定切实可行的工作方案，将为民办实事的任务分解到位，落实到人，对承办事项定时间、定进度、定责任，全力以赴推进工作。

二、工作任务完成情况

1、村道路建设：除了××村委会的×村里支道硬化和××村里支道硬化未完成，×村委会、××村委会和××村委会都已全部完成任务。

2、饮水工程：××村委会的甘什下村旧村自来水引水工程和××村委会的××村饮水工程改良已12月份已完工。

3、水利设施：××村委会的补锅村的水利设施建设、××村水利100米改造工程和修建××村中心水利拦水坝工程都在积极完善；××村委会的反仍村旧渠道恢复工程正在积极建设。

4、桥梁建设：××村委会的通下水中桥需要升高2米和××村到××村的水中桥已完工。

5、民房改造：×个村委会已完成××户。

6、整治村容村貌：已投资×元，完成×个村小组共××个垃圾池建设。

7、农民技能培训：建筑、花卉、养殖、橡胶、农机维修培训共××期，××人次

三、针对不足，加强应对

为民办实事工作面广，涉及的工程量大，为了及时解决项目实施过程中的各种困难，形成工作合力，营造良好环境，各有关负责人积极开展协调，主动进行沟通。通过积极有效地协调，在各实事实施过程中，各责任人基本上做到了互相支持、互相配合，较好地促进实事的开展。

××镇人民政府 ××年××月××日

第五篇：村支书为民办事促发展先进事迹

实践三个代表 造福一方百姓

**自**村党总支部书记以来，爱岗敬业，扎实为民，带领全村党员干部和群众在建设社会主义新农村中做出了可喜的成绩，其本人2007年当选为镇人大代表。2007年**村荣获镇重点工作服务先进单位、安全生产先进单位、计划生育先进单位和人武双拥先进单位等多项殊荣。2008年**村获得区管理民主示范村荣誉称号，村党总支还被镇党委评为优秀党支部。

牢记宗旨，一心为民办事

关心弱势群体，是基层党组织实践“三个代表”重要思想的重要体现。作为书记的他，总也不忘不了村里的那些特困群体。于忠银，双丰5.2组村民，手指因意外致残，妻子是驼子，儿子从小软瘫，弟弟在精神上又有问题。一家人的生活困苦不堪，是村里有名的困难户。徐书记知道这一情况后，与他结对，从生产、生活到治病、建房，徐书记都记在心，帮上一把，他有什么事也爱找徐书记商量，现在全家人丰衣足食，生活安逸，于忠银逢人就说：“没有徐书记，我真不知道日子该怎么过呢！”

两年来，徐书记为村里、为村民做了多少好事，大家记不清了，可这一件件实事，不知凝结着他多少的心血和汗水！老百姓对他办的实事和村级经济的不断发展赞叹不已，都觉得他了不起，佩服他。

知难而进，加快经济发展

**深知：“作为支部书记，只为群众解决难题是不够的，最重要的是带领群众致富，让群众过上好日子。”为寻找致富路子，他平时非常注意捕捉致富信息。今年，他偶然得知江苏省农科院下属的里下河农科所准备选点搞紫心山芋、麦冬草和高产大豆的试点种植。为了争取到这个项目，他多次去区农林局、镇农科所，用真情和执着打动了他们，争取到30多亩的种植任务，为村民带来了福音。

**同志上任时，**村累计负债高达90万元，收入低、压力大，使得村干部士气低落，工作没力，每年在全镇考核中位列末尾。作为离家多年的**人，他一上任，就深入到群众中去，倾听群众的心声，集中民智，谋求村级发展的新路子。他深知“无商不富”，为了能引进企业老板来村投资办厂，他斥资兴建了一座近2000米的厂房，筑巢引凤，他还和企业一起跑电力增容，帮助厂房装修、验收，目前产品即将投产。同时他还先后盘活了原庆于村工贸联营和双丰老村部等处闲置资产，每年为集体增收资金20多万元。

注重培养，提升队伍素质

抓好党的建设，充分发挥党组织的核心作用和共产党员的先锋模范作用。作为村党总支书记，他非常注重党组织建设，平时工作以支部建设“五个好”为标准开展工作，总支一班人团结协作，积极带头完成党委、政府下达的各项目标任务。两年来，他先后培养和提拔了3名村党总支副书记，一名大学生村官，两名后备干部，为村级组织增添了活力，村干部队伍得到壮大。他定期不定期组织村党员、干部进行培训、学习，不断提升他们的自身素质和能力水平。

清正廉洁，做好人民公仆

**村地势比较低洼，一下雨，路上到处积水，给村民出行带来了极大的不便，人们一直盼望水泥路修到家门口。为了解决村民行路难的问题，徐书记和其他村干部一道多方筹集资金改建道路。在道路工程招标时，个别施工队为了竞标晚上到他家送礼，被他婉言谢绝。他说到，“要谈事到村里，要做工程统一参加招投标”。经公开招标，村里把修路任务交给了一家工程队，高质量低费用地修建村4000多米水泥路，并通过有关部门的验收。

**同志不但牢记宗旨，办事公道，心里还始终装着人民群众，淡泊名利，廉洁奉公，严于律己。他真正做到了“富贵不能淫”。他在实践中认识到，各项工作要发展，班子是关键，班子的强弱看他们在群众中是否有威信，是否得到老百姓的认可。因此村里的重大事情，都由村民代表大会讨论决定，实行阳光操作，达到公开、公平、公正、透明。村财务帐目每年均由村民监督委员会员监督审核，定期向村民公开，接受村民监督。他还刻把党风廉政建设抓在手中，不断提醒、督促村干部自觉遵守《村干部廉洁自律的十项规定》等法律、法规，不断提高村干部拒腐防变的能力。**的举措密切联系了群众，在群众中树立起了良好的形象，群众都从心里接受与尊敬徐书记和他带领的一帮人，他们坚信，有徐书记这个“头”**村的明天一定会更加美好。

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