天津肯德基储备经理成功面试经验——亲身经历、勿抄袭

第一篇：天津肯德基储备经理成功面试经验——亲身经历、勿抄袭

天津肯德基储备经理面试全过程（经验）本人2014届毕业生，经过半个月得到了天津肯德基储备经理的offer。面试过程如下：

1、投简历。

大家可以去招聘网里搜肯德基储备经理。（不过我开始并不知道这个工作，是智联招聘的猎头找到我，让我去面试的，觉得自己真的很幸运。）

2、HR初试：群面。2014年5月30日（周五）9点30分，携带本人身份证原件及复印件，毕业证或学生证复印件，个人简历，黑色签字笔，去**地点面试。

群面的内容是自我介绍+说明自己的住址（聘上了会尽量把你安排在你家附近，因为早班5点开始，晚上00：30下班，住远了没法来回，肯德基又不包吃住），每人2分钟。当时自己穿了正装，不过不用穿正装、正式点儿就行。当时，每人2分钟自我介绍，并给HR说下自己应聘哪个区的储备经理。记得当时估计快50人群面，HR一边听介绍一边讲介绍者的简历分类（应该是过了的一类，没过的一类，这次估计灭了一半多人）。

我的自我介绍：大学四年的班长经历、奖学金经历（3次国家励志3次校一等）、四年的兼职经历（很多），最重要的是自己为什么选择肯德基储备经理（百盛的发展迅速+百盛的发展是必然+不喜欢文职类的常年固定工资，非常喜欢储备经理广阔的发展空间）。刚介绍完不到5分钟，HR就让我去另一间面试厅进行下一轮:店经理单独面试。

3、店经理单面（以后都是单面了）

还是自我介绍（自我介绍非常重要，以后每轮面试都还要），然后就是很轻松的对话了。比如问“你家人知道你来肯德基吗”“你家哪儿？为什么不回家发展”“对百盛了解多少（这个不问大家也该提前了解好，我提前都准备过，所以答得挺顺）”，等等。店经理也就二十几岁，非常亲切和蔼（区经理也就不到四十岁，肯德基的所有高层管理者都是从储备经理一步步升上去的，所以肯德基非常重视储备经理的选拔，选拔时间持续很久、很麻烦，希望大家理解下。）

4、区经理面试（2014.6.3）

面试地点是天津站后广场的肯德基，时间是上午十点半，因为那时是肯德基的低峰期。

我坐在大厅等着，看到面试我的店经理在炸薯条。本以为还是他面试，但是等了十分钟左右一位区经理过来了，看着很精神、说话也非常亲切和蔼。（旁边有个年轻帅小伙也在等面试，估计这轮面试的人数量不是狠少）

面试过程还是自我介绍，告诉我未来可能被分配的地点、问我能否接受，问我是否有健康证，为什么选择在天津发展，为什么选择这个职位„„ 还是那句，问题都差不多，经理们问什么都好好答就行，切记一定要“热情”“微笑”“有礼

貌”“尊敬面试官”。

面试结束后让我等试操作通知。

我当天就马上去办了健康证，次日领证。

5、试操作（2014.6.7-2014.6.8）6月5日接到区经理的电话，让我去办健康证，我告知经理证已拿到。区经理立刻给了我试操作餐厅店经理的电话，同时区经理也通知店经理给我安排试操作。我打电话给店经理，店经理是位女士（之前的都是男士），声音很和蔼，态度非常好（接触到的所有KFC的工作人员真的都很好）。店经理知道我有健康证，让我明后天两天试操作，这样可以缩短面试时间。而且因为我住的太远，给我安排的试操作时间都非常好，不早起不晚睡，很感恩。

店经理为了我这两天的试操作，给了我一套新的工作服，有点不好意思。这两天陪我的资深大堂副经理是89年的，干了3年的，本地人，人超级好，非常照顾我，教东西也非常认真，我我拼命干活时她总是劝让我歇歇，不过我就是个工作狂，还是怀着感恩的心继续干。试操作非常累，本来是8小时上班，但我提前了一小时到，中途的一小时休息时间也没怎么歇，就是一直工作。站了十多小时，555，好累。。

本人觉得最重要的几点是：

1、充满干劲和热情

2、认真学、主动学

3、和员工们处好关系，尤其是这两天陪你的中层管理者，多记大家的名字

4、一有时间主动问要干什么、主动抢着做事。能做好这几点很难，可是做到了，必定顺利通过，加油！！

试操作非常重要，请大家重视。区经理后来透露:试操作是最难的，试操作通过了，终面99%都没问题。（能过这关的绝对的少）

6、终面（2014.6.13）7号晚上试操作结束后，11号还没通知终面，于是开始投其他简历，但是没有自己喜欢的，于是主动给区经理打电话问结果，区经理还是一如既往地和蔼，一接电话经理就说：“你是 **吧？试操作店经理**对你非常满意，这几天事儿太多，区经理都外出出差了，你就等终面的通知了，顺便找一下**附近的房子，试操作表现好的话，终面99%都没问题的„„”放下电话好感动，自己两天的辛苦果然没有白费。

2014.6.13，接到了试操作店经理让我去试操作餐厅拿我这一路的面试资料，然后12点前去**地方找之前的区经理终面。放下电话赶快准备面试，拿了材料就飞奔去面试。可区经理出去办事了，他临时安排了另一个区经理面试，这次什么都没准备，突然面对一个新的区经理有点儿乱，问题都是和第4点区经理面试差不多，不过因为当时有点骄傲、以为只是走形式、啥都没准备，面试完了都不记得自己说了些什么，其实这轮还是建议好好准备一下，别和我一样骄傲，骄兵必败。

7、录取通知

2014．6.15，下午3点，店经理电话告诉我已被录取，让我等人事部工作人员通知我入职的具体事宜，储备经理的面试之路落下帷幕，一路真的不易。

面试前看了不少大家的面试心得，收获不小，现在已成功被录取，将面试全过程

记下致上，感谢大家的阅读，祝大家成功。

附：智联招聘猎头给的通知面试的邮件

您好！

以下是此次肯德基餐厅储备经理招募的详细介绍，请查阅。

职位名称：肯德基餐厅储备经理

工作地点：天津市、及周边四郊五县依个人意愿就近分配

职位描述:

-餐厅管理组5人架构中的第一级台阶：储备经理

-拥有清晰、公平、快速的发展路径，且所有营运管理岗位均为100%内部晋升：储备经理→副经理→资深副经理→餐厅经理→区经理及更高职位

通过公司强大的系统培训，平均3~4年就可以从储备经理成长为一名餐厅经理。-带领百人服务组团队，经营上千万营业额餐厅

-餐厅现场人员管理，订货排班，成本控制,设备维护等营运系统管理工作

您将得到：

-我们为储备经理配备了系统的“领军人物养成计划”课程以及1对1的导师辅导支持。

-最初2年，理论与实践相结合，从掌握餐厅工作站操作及基本管理知识开始，逐项学习财务管理、人力资源计划、服务管理、物流与库存等18门管理课程，考核通过后即可晋升成为餐厅副理。

-之后1-2年继续学习3门课程：绩效管理、餐厅营销及团队管理，由此逐渐荣升为独当一面、带领百人团队、掌管千万营业额的餐厅经理，成为百胜的核心人物。

工作时间：

-每天工作8小时

-倒班工作制：

早班：5:00~14:00晚班：15:30~00:30 有排班系统，会给到您科学合理的班次排定

24小时餐厅会涉及大夜班22:00~7:00

-法定节假日加班3倍薪资

-每周连续或间隔休息2天

工作挑战：

-餐厅现场走动式管理，与员工战斗在一线、为顾客提供满意服务、维护餐厅正常运营

-工作强度相对较大，充满激情的工作模式

职位要求：

-热情肯干、踏实稳重、聪敏好学、亲和友善

-较好的语言表达能力、有可培养的管理潜质

薪资福利：

-天津市及周边区+塘/汉/大+武清3200元/月

宝坻、蓟县、宁河、汉沽、静海 2900元/月

-依照国家规定购买五险一金：保险基数依上一年度工资基数缴纳、公积金缴纳比例12%+3%住房补贴

-提供带薪年假（10天--20天），享有补充商业医疗保险（个人门诊医疗90%报销，子女门诊医疗50%报销）。

-职位晋升调薪、年度绩效调薪、年底双薪

面试流程约2-3周时间：

HR初试→区经理复试→办理健康证（公司承担费用）→餐厅试操作（早晚班共2天，公司支付试操作薪资）→区域经理面试（最终面谈，决定是否录用）

第二篇：肯德基储备经理面试

首先，非常感谢网友发布的关于肯德基储备经理的文档，我现在求职成功，也将自己的面试经历写出来，希望可以帮到更多想来肯德基应聘的朋友们。

肯德基储备经理的面试分为四面，一面二面四面都类似于谈话，相对来说简单一点。三面是试操作，区域经理安排我们在餐厅试操作两天，在这期间，我学习了饮料站薯条站总配和大厅的工作，工作时间比正式上班的时间长一点，第一天是从16;00到晚上一点，第二天是从上午11点到晚上的8点，坚持一下不会太累。师傅教你的时候认真学，不懂的就要问，经理安排你做什么都要勤快一点去做，打扫卫生干净点。

第三篇：肯德基储备经理面试全过程

肯德基储备经理面试全过程

在这样的毕业季节，很多大学生都踏上了辛酸的求职道路，各大招聘会都围的水泄不通。我也成为了其中的一员。

拿到毕业证（6.17）的之后就开始了自己的正式的求职道路，6月13日-7月12日晚上在智联、前程无忧、应届生等求职网上投简历，最初的时候对公司.职位还是选了又选，很害怕入错行，也还把自己看成了一“人才”；上午就奔走于各大招聘会现场，下午就去面试。在这期间，确实承受了很大的压力，可以说是吃不好睡不好玩不好，但是也没有变的浮躁，还是拥有一颗平静的心。伴随着等待，7月11日收到了百胜7。12 PM 2:10的面试电话，等待了这么久终于得到了上天的恩赐。

7.12下午提前到了面试地点，进去之后由一个女孩子（声音不错的）让我填了一份简历，之后去大厅等待初面，这时候出现了在一点小插曲（女孩子让我填好简历之后去会议室，我就去了。打开那玻璃门那一刹那我打断了区域人事经理在面试前一位求职者），很抱歉的坐在了会议室的外面。滴答滴答。。差不多半个小时之后，我进去了，在我看来面试官都很和蔼，没有之前那么紧张了。面试问了几个问题：1。首先自我介绍2.对百胜的了解3.对这个职位的理解4.为什么想进入这个行业。5.家里父母同意嘛？6.觉得做的最好的事7。最困难的事8.对自己的职业规划9.为什么毕业转行？之后就问我有什么需要了解的。立刻就通知我办理健康证和安排试操作2天的地方。并且下午立刻去该餐厅报道领取员工服装（交了健康证、身份证复印件和两寸照片）同时该店的经理领取了两天的工作时间表（一个早班、一个晚班）、试操作心得和两道题目我的试操作安排在7.21和22。7.21早上6点就起床了，7点上班。见到了一同来的3个OJE，首先由店经理给我们介绍了一下店里之后被分给一个女的师傅带我们，上午我们3个分在了大厅收红盘，说欢迎语和欢送语，打扫厕所、洗手台等等还得熟悉这些标准。下午我们就是在薯条站炸薯条，的确温度很高，也不知怎么的我根本没觉得热。每一样工作都有他的标准，必须严格执行。下午四点下班的。

7.22晚班《下午四点上班》。首先还是大厅，6点吃晚饭之后有安排在大厅，晚上11点多安排我们去干货仓补货，同时3个人轮流写心得和那两道题目。写好之后就交给boss=试操作最后一关就是和boss面谈了。先是给了办理健康证的136块钱，之后又根据写的心得问些问题：1，哪个学校毕业的、专业及专业的从业方向2，为什么转行3，家里知道你现在选择的职业方向吗？支持吗？你自己呢？作为一个女孩子对上早晚班皮肤影响怎么看4，这两天学到了什么？怎么打扫厕所？今天打扫厕所了吗？

7.23收到终面的电话。7.26下午3:15终面

期待我的终面，希望大家都面试成功

第四篇：肯德基储备经理面试全过程

肯德基储备经理面试全过程

今天上午到肯德基进行最后一轮面试，昨天预报的有雨果然在路上就下了起来。现在还在滴答答的下个不停。中午的些许忐忑到现在终于画上了句点，刚接到那个电话我通过了。从8月13号到世博大厦进行的第一轮面试到现在8月31号已经快20天。中间的等待，焦虑，兴奋慢慢的消散，终于圆满的结束了。

肯德基储备经理的的面试总共前后是四轮，因为没有了群面。第一轮的时候，我是踩着点到的面试地点，结果到的时候已经有十几个人在等了。行政助理收了我的简历又给我了一份她们自己的简历，还有一份正反两面的试题，（这份试题就是一些问答，围绕储备经理所应该具备的素质设计的题目。都是选择题。）面试的四个30岁左右的人力资源部的管理人员，和另一个男生同时进去的。自我介绍之后就按着简历上的一些内容开始深入的问一些问题，前面说的我觉得还不错，结果那个面试主管说了句觉得我不能吃苦，我就有些慌张了，不过还是很有条例的举了些我能吃苦的例子，但是心里觉得已经没有戏了。最后走的时候我还又问了他对我没有什么问题吧？弄的那个面试官都有点不知道怎么办。出来时觉得算了，就当是一次体验吧。（总体感觉这次应该算是海选，问得问题都比较表面化，只要真诚，奔着肯德基对储备经理的那些要求的素质答都可以）应该是等了两天左右吧，就接到了短信去红珊瑚肯德基面试。

那天比较凌乱，因为做错了车，结果在最后几分钟终于感到了，大热天累的真是不行。这次面试的是一个中年的女士，没有自我介绍就开始针对我的简历开始问问题。有为什么选择肯德基？之前的工作经历？投过那些公司？自己的职业规划？还有就是针对简历上写的某一项深入的问你，应该是为了确定这些内容的真实性。到最后问我有什么问题没有时，自己心想要是没有问题好像也不是很妥当，就问了薪资待遇，刚问过是有点后悔。但是她看了下我的薪资要求1500-3000，很含蓄的说了句加上五险一金比你的最高期望少了一点点。后来在网上查的各地区都不是很一样，转正后对一个文科应届毕业生算可以的了。感谢过就走了。

三轮就是试操作，在地点安排之前要先去办健康证，所以肯德基还是非常负责的。试操作就是在肯德基餐厅里工作两天，总部会安排很详细的表格具体到每个小时做什么。健康证的费用报销，这两天工作也是按小时给钱的。我是周一二进行的，但是安排的地点离我住的地方相当的远，公交一个小时。几经周折后在第一天的夜班班后打了车回家。结果在给经理打电话是才知道要穿黑色包脚皮鞋，匆忙的买了一双就赶去坐公交车。第一天是下午4点到晚上1点，最好提前半个小时去餐厅，因为要换衣服，安排工作。我们这期的工作流程都是总配---薯条站---饮料站---打烊，具体地点可能有些许差别。我的一点心得就是，不管在哪个地方都有积极主动的问，只要有不会的就去问员工，他们都会热心的告诉你。这也给别人的印象比较好。因为经理不可能看到你的工作，都是训练员和值班经理给经理说的。记牢之后，在动手操作中不断的改进增强。第一天打烊，给我安排的是清理一楼和二楼的地角线，也就是墙角还有墙缝。用刷子刷过后再用抹布擦净，听起来有点变态，但是所有是操作的人员在不同店里干的都是这个。一方面是肯德基的为客人的疯狂，另一个方面真的是好好表现的时候。清了差不多两个小时，结果值班经理刘杰对我很满意。还给我说了很多，怎么进行第四轮。真的非常感谢他。

第二天就比较好过了，还是原来的工作，多了一项大厅。具体就是收拾桌面餐具，打扫地面，一直工作到6点多，徐岩经理把我叫过去做了套题，还有个人工作的心得体会，作为顾客对餐厅的建议，对餐厅印象最深的是什么。自己洋洋洒洒写满后就给了他。他也问了我一些问题，也是面试时常问的那些。表现出自己的坚定，学习力和热情就可以了。最后他直接告诉我，我通过了，说所有人对对我比较认可。赶上公交车到家都9点了。

今天上午的第四轮，说是10点开始，结果因为公司的一些事情，等到了11点左右。面试的是区域总经理，有些忐忑。我自己事先也看了其他人的经验，总结了几个问题，结果正好是这些。自我介绍，是操作的心得体会，为什么选择肯德基，之前的工作经历。因为准备过，所以就不怎么紧张了。像家常一样不要像背书样回答就好了。

第五篇：面试肯德基储备经理注意事项

给我的感觉是，KFC的面试就是聊天，很轻松。

AM DM冷不丁的问你几个问题，其实都很简单的。

告诉你一个成功的秘诀：千万别紧张，把面试者当你的朋友看。回答问题要真诚，一定要面带微笑，一定要把这个过程当作在和朋友聊天。

之后是式操作

我前天试操作结束，昨天最后一面，今天接到通知被录用了`

肯德基是值得你去为他工作的，虽然工资低了点。我在三线城市。但是这个职位是能学到很多东西的。

我之所来KFC 是听了前辈的建议

第一：在试操作的时候，一定要表现出不怕苦。

我和另外一个式操作的朋友，第一天一去就是擦楼梯。是一楼到二楼的上楼的楼梯，用刷子刷，用抹布抹

第二天我被分在薯条站工作，刚好总配的空调是坏的，有经验的朋友都知道，薯条站是最热的地方。我一干就是5个小时没有动过

第二：一定要主动和客人打招呼，主动和伙伴们打招呼，有问题多问店经理，店副，助理

一定要尊重所有的员工，即使他只比你先来一天。

第三：一定要表现的热情，具有亲和力

第二轮公司会面一般是DTC培训专员或区经理，就象其他面试一样的，问你的简历，资历，想法，住哪，离餐厅远近，能否适应倒班，对加班有什么看法等等！

第三轮公司会面 DM就是区域经理，级别相对比较高哦，基本还是那些问题，深入一些，什么职业规划啊，理想啊！

第四轮餐厅实习给你分配一个餐厅，上一天早班，一天晚班！观察你，也让你看看餐厅生活！

第五轮公司会面还是DM，问你实习的感受，想法，看你的态度之类的！

这五关过了，你就要开始实习喽！！

友情提示：KFC讲究热情，服务特质！所以全程表现兴奋状，微笑不断，语速平缓，态度温和！（兴奋是相对的哈，不要象打了鸡血一样，没有节制，你懂哈！）餐厅实习不管怎样，都要积极，乐观，不要显疲态！

P.S：想清楚，KFC管理组比较辛苦的，如果真心相进，就按友情提示做哦！希望你别放弃哦，加油，愿你成功！

以上是我给另一个孩子的解答，你可以看一下！

公司也会利用实操作的时候观察你的特质，看你可不可以通过面试！基本上这两天要看：

1、学习能力，他们会在两天里教你一些简单的工作，不是要看你做的多好，而是看你对要领的掌握能力

2、表情，在肯想干好，有一个杀手锏就是微笑，所以不管

面试还是OJE，微笑会给你带来人们良好的印象，真的很

重要。但记住是微笑不是傻笑哈，是真诚的，发自内心的。千万别勉强自己，勉强会让你很快疲倦的~~~~~

3、沟通，这就是看你的社交能力，跟其他管理组，还有

员工的相处，虽然是两天，但比较开朗的孩子会在短

时间内就和别人打成一片，这是日后成为管理者必备的素质

4、面对困难的反应，就是抗压能力啊，有可能会分派你一些任务

比如扫厕所啊，什么的，如果你觉得自己高高在上，不能去做

或找一大堆理由，发一大堆牢骚，那面试就有点悬了~~

5、别和别人打听什么公司的隐私，问题太多也不是好现象，但真有问题一定要正经的提出来，找值班经理，找其他管理组都行，找店长也行他们会为你解答的，别去问员工~~~~

我以前是肯的管理组呢，后来不做了，那时候觉得自己有天大的理由，可现在觉得真的应该坚持下去！

我们一般人都会说“我觉得我可以”“这个我肯定行”

其实我得跟你说，千万别凭想象，因为到时只要现实与你的想象有偏差，你就会想尽理由让自己放弃的！

说句实在的，肯的管理组，应该说服务行业其实都比较累，你就算面试的时候强撑，以后也会慢慢厌烦的~~

肯德基不管怎么说是非常正规的公司，比较喜欢活力四射，热情，乐观的孩子，因为如果你不具备上面的特质，很容易消沉，负面，直至放弃，这样的例子我看太多了！

如果你不乐观，比较压抑，不会自己调节自己的心情，那我劝你最好别去！如果你乐观，会自我调节，可以进去，但至少做到店经理再来评判这个公司适不适合你。

加油吧，希望你通过面试~~~

我年前曾经面试过！首先让你自我介绍，最好1分钟左右，重点介绍你的工作经验和5年内的发展方向。然后他会根据你填的表问你一些问题（你到那会先填一张表，跟简历差不多），比如，你的工作经历给你什么体会？你知道你应聘的这个职位的工作内容么？你是否愿意无偿加班？如果加班，你会怎么对你的下属解释？还会根据你自我介绍说的5年内的发展方向问你一些具体的东西！最后，他会问你，你对我公司有什么意见或者建议么？你有什么问题需要问么？然后就会让你在外面等几分钟，几分钟后如果他让你去师公两天，那么你第一次面试就通过了，如果他让你回家等消息，那就是没通过！

祝你好运~~

KFC的见习助理可以用这样的话语形容:相当见习助理很难~当上见习助理更难~

告诉你面试时要注意的事项以及需要注意的要点吧:

KFC:一般通过网络,人才市场,报纸三种途径招聘.对于见习助理这个职位一般是要经过四抡面试才能通过.具体如下:

第一抡:集体面试.面试官一般是人力资源部经理.其过程包括:自我介绍;团队活动等部分组成.这里要注意的是:第一,你不能迟到,因为是集体面试如果面试开始了你就没有机会了~呵呵~~~第二,在自我介绍时有可能让你介绍自己,也有可能是让你介绍别人~呵呵~~~当然重点是看你的谈吐和以及你的气质.面试官(一般吞吞吐吐,普通话不标准,身体抖动等就直接被CUT了).第三,团队活动一般是把大家分为几个队伍,举个例子:比如最常用的是啦啦队游戏,方式是每组设计啦啦队的动作,并解释其动作的含义.呵呵~~~还用我说么~这个过程主要看你的性格,于队友沟通的方式.可以偷漏一点,见习助理要求性格超级外向哦!当然回去就可以等通知了~祝你好运~

第二轮:谈话.这是一对一的面试.主考官一般是训练经理.但是你不用紧张.考官会让这种聊天很轻松~一般是笑声不断的,但是这并不表明你能顺利被录取~呵呵~~涉及的问题一般包括你能否做久.你是否能吃苦.你思考问题是否深刻等~呵呵~~~比如你的来历~你最感到难以忘怀的事情~你遇到不听你话的员工怎么办等等.第三轮:试工.让你去其分店穿上员工制服参加实际工作.其工作内容范围内场和大厅.工作内容一般都是让你做最难做的周清~就是传说中的大扫除.论法律百胜的这种试工实属违法行为.呵呵~~~当然其实我认为这更是一种双向选择的过程~~基本考验你的是否能够承受得住这样的工作和你工作时的态度.并且在试工结束后会让你填一张卷子,基本内容包括试工后的感受,以及你提出的一些建议等等.你回答问题的深度直接决定你能否最终留在百胜的标准.第四轮:谈话,面试官是给你面试的人中官职最大的,一般都是AM(区域经理)一般此人会在你试工的时候就已经偷偷注意你很久了.他(她)会让你做自我介绍,其谈话内容跟第二轮很相似,甚至问得问题也有很多重复.重要是看你的表现了~~~呵呵~~~

我就是在这些抡面试后竞聘上的新的见习助理~我衷心的祝你成功哦!