云龙区创新工作思路建立结核病人评价督导员长效监督机制

第一篇：云龙区创新工作思路建立结核病人评价督导员长效监督机制

云龙区创新工作思路,建立结核病人考核评价督导员

长效监督机制

为全面贯彻落实上级业务部门关于提高结核病防治工作”五率”相关要求，进一步加强对辖区结核病人的全程治管工作力度，云龙区疾控中心坚持以科学发展观为指导，结合本区工作实际,充分发挥以人为本、服务群众的传统优势，有独创性的提出并建立了由结核病人评价督导员督导工作的长效监督机制。

区卫生局制定并下发“结核病人考核评价督导员专用登记卡”，开通群众评议督导员专用热线，指定专人负责处理群众反映的各种问题，并坚持做到“三个一”：接待群众一定要热情；.处理问题一定要及时；解决问题一定要群众满意。区疾控中心根据病人及家属反映情况按季度对全区督导员督导工作进行绩效考核，并在重大传染病防治工作例会上具体协调解决工作中存在的问题，同时严格执行各种奖惩激励措施。

云龙区疾控中心刘亚鹏