第一篇:解放思想、更新观念,创新思维,积极推进公司对外开放水平,誓与溧水人民共发展
解放思想、更新观念,创新思维,积极推进公司对外开放水平,誓与溧水人民共发展
首先,来看几个熟悉的场景:
面对效果良好的说明会,我们信心满满,可每当想起与会客户的来源时,我们只能对业务员“苦苦相逼”。巧妇难为无米之炊,于是我们陷入了高投入高消耗的困境。“怎样请到优质的客户”、“怎样进行借口拜访”等等可能成为我们在业务员面前说的最多的话了。相比于内部制造的轰轰烈烈的说明会氛围,我们对外却“小心翼翼”。别说公司以外的广大溧水老百姓,就连公司内部不同渠道的,都很少知道说明会的情况。
门口的公司的停车场,白天晚上驻停的车子都是满满当当的,这种现状一时半会无法改变,大家有的只有抱怨。
公司的楼道和走廊及办公室,不管会不会有客户,到处都充斥着激励业务员的数字和文字。很少会看到真正是本着客户和公司角度的进行宣传和文化布局。
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对于第一个场景,我们大可不必小心翼翼,反而要大肆宣传:在公司门口、在个乡镇街道和城区街道拉横幅,以此答谢客户的支持、增加客户的“荣誉消费感”、加强国寿在特定地区的存在感。
对于第二个场景,我们大可不必这样小气,既然无法改变,我们还不如在公司门口树立牌子,鼓励溧水人们根据需要来此停车,为溧水停车难做点贡献。
对于第三个场景,我们对有客户出现的地方除了中国人寿的标志、企业文化的宣传以外,我们只需要对客户生活方面的温馨提示。至于对业务员的激励,我们大可用更加直接的方式,比如直接将业务情况通过短信平台,发到每个人的手中。
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通过上诉的例子,大家可以轻松地感受到创新不分大小,改变在于点滴。面对日趋积累的竞争和日渐混乱的市场,我们要及时地转变思想观念,我们不仅要“走出去,请进来”,还需要“走出去,引进来”。不仅要增加保险在百姓生活中的存在感,更要增加中国人寿在百姓生活中的存在感。面对市场,我们要打敞开大门,面对偏见,我们更要敞开大门。同时,要积极主动营造创新经营的氛围,不刻意追求大的改变,力求在细节中完善自己,把以事定费作为抓手来鼓励各个渠道各个团队创新经营,完善竞争性支持和稳定性支持相协调的投入机制,积极推进创新效果评价机制,对优秀创意以试点的方式进行尝试和逐步推广。
王瑶
2012年3月12日