澳门电讯故障 3G和网络服务大面积瘫痪

第一篇：澳门电讯故障 3G和网络服务大面积瘫痪

澳门电讯故障 3G和网络服务大面积瘫痪

新华网澳门２月６日电（记者蔺娟）澳门电讯有限公司６日下午３Ｇ手机服务及互联网出现严重故障，大批用户无法进行通信联络。澳门特区电信管理局称，故障原因是澳门电讯位于澳门半岛的机楼ＩＰ核心网出现问题，目前正在全力抢修当中，截至记者发稿时故障仍未清除。

澳门电讯网络服务副总裁李永廉称，当日下午４点半左右，澳门电讯ＩＰ核心网出现故障，受影响的包括３Ｇ移动通讯网络、互联网、使用高速专线服务营运商的客户等，３Ｇ移动服务已经中断，家居互联网上网速度缓慢，网速较平日减慢１０％至１５％。

故障发生后，不少市民到澳门电讯各门市查询。记者在澳门电讯公司南湾门市了解到，约有十余人到场查询并反映接收不到信号，已无法打电话、家中互联网无法联机。还有市民投诉事件严重，澳门电讯处理事件不当，未能及时通知用户。

晚７时，澳门电信管理局及澳门电讯召开记者会通报情况。澳门电讯表示，发生问题是ＩＰ核心网络，初步怀疑涉及软件问题，现正全力抢修出现故障的设备，但未知何时可完成修复。该公司已延长各门市服务时间，接受市民查询和提供支持。

澳门电讯网络服务副总裁李永廉称，自推出３Ｇ服务后，近两年数据流量增长迅速，澳门电讯已计划引入更多的ＩＰ网络，但未料到此次严重事故的发生。

澳门电信管理局局长陶永强表示，澳门电讯自推出３Ｇ服务后，首次出现此次大范围客户受影响的事件，当局已将事件列为严重事件处理。陶永强称，外地网络通信专家正赶赴澳门，与澳门电讯共同解决事件，争取短时间内恢复运作，同时也会做出检讨，避免将来出现同样问题。至于是否会处罚澳门电讯，陶永强称，要查清原因才会决定。

澳门电讯表示，澳门目前有６３万移动通讯用户及１３万互联网用户，暂时未知到底有多少客户受影响，若服务恢复会通过公司网页或电话短讯等方式做出通知。

澳门电讯是澳门目前唯一综合电讯服务供应商，其业务覆盖２Ｇ／３Ｇ移动电话、固定电话、互联网以及企业方案等范畴。

第二篇：大面积停电故障的剖析与对策

大面积停电故障的剖析与对策

当前，应对电力系统突发事件在我国引起普遍重视的时间还不长，是一个新的领域。它不仅仅是电力企业、电力行业面临的重大现实课题，还涉及政府、用电企业、公共安全部门等诸多方面，是一项需要全社会高度关注和积极参与的工作。

一、电力系统突发事件的类型和危害通常所说电力系统突发事件，主要是指对经济社会造成重大影响的大面积停电事故或事件。停电给经济发展、人民生活、社会秩序以及国家安全都带来严重影响。

1.电力系统突发事件的类型

电力系统突发事件大致可以分为以下几类：一是自然灾害损毁电力设备、引发故障导致的电力系统突发事件；二是电力系统设备故障、人员失误引发生产事故导致的电力系统突发事件；三是电力系统受到战争、恐怖活动或人为外力破坏导致的电力系统突发事件。其中，自然灾害、战争、恐怖活动或人为破坏导致的电力突发事件都属于外因型；而电力生产事故导致的电力突发事件则属于内因型。

从目前掌握的国内外大停电事件来看，自然灾害、电力设施事故和人为破坏是导致电力系统突发事件的主要因素。而根据海湾战争的经验，未来战争和恐怖活动极可能将电力系统作为攻击目标，破坏敌方电力供应，制造混乱，为夺取战争胜利创造条件。

2.电力系统突发事件的危害

截至2009年底，我国全社会用电量为36430亿千瓦时，人均年用电量已达到 2373 千瓦时。人们的生产、生活电气化水平日益提高，对于电力的依赖度不断增强。如果发生电力突发事件――尤其是在人口密集的大城市，将导致人们生活失序、经济瘫痪、社会**，甚至危及国家政权。

如果是在战争环境下发生电力突发事件，给所在国家带来的将不仅仅是人员安全、社会秩序和经济损失，更会直接影响战争的结局。1999 年科索沃战争中，北约使用石墨炸弹轰炸前南斯拉夫电力系统，使电力系统瘫痪，成功破坏了前南地区的政治、经济和社会秩序，加速了前南抵抗力量的瓦解。

事实表明，电力突发事件导致的不单单是事故灾难，其引发的次生事件往往成为社会安全事件，或者加重自然灾害。电力突发事件已经成为现代社会公共危机的重要诱因，与自然灾害、社会安全事件具有密切相关性、伴生性，必须认真研究，积极应对。

二、当前应对电力系统突发事件面临的问题

2003年以来，按照国务院统一部署，在国家电力监管委员会的组织协调下，逐步建立了电力突发事件应急管理体制，电力行业在多类灾害后电力恢复中也积累了经验。但随着社会的发展，应对电力系统突发事件仍然面临诸多问题。

1.保持电力系统安全稳定运行的难度和应对电力突发事件的压力进一步加大

目前，我国电网规模世界第一，而且仍然在以较快速度发展，多种因素使得电力系统运行技术难度迅速加大。同时，在超大型电力系统复杂性、脆弱性增加等技术因素影响，以及自然灾害频发、电煤供应不确定、外力破坏事件频发等诸多外界因素综合作用下，保持电力系统安全稳定运行和应对电力系统突发事件的压力都在快速增大。

2.亟待健全完善和落实应对电力系统突发事件的法律法规体系

多年以来，《电力系统安全稳定导则》等一系列规程、规范，对切实保障电网安全稳定发挥了关键作用。但是，在最近几年电网快速发展的过程中，以往必须严格遵守的一些原则受到制约和挑战。更重要的是，目前我国尚无专门针对应对电力系统突发事件的全国性法规，在处置电力系统突发事件时，各级政府、电力监管机构、电力企业和电力用户的职责和权限等都不明确，电力应急管理各项规章制度的建立和健全得不到有效法律支撑，从一定程度上影响了处置电力系统突发事件综合能力的提升。

3.加紧完善应对电力系统突发事件的组织指挥平台体系及沟通、协调机制

目前，虽然已经在全国建立了应对电力系统突发事件的应急组织体系，电力监管机构也开始建设组织指挥信息平台，但是整个体系距离成为一个有机整体，并且可以协调运作的预期还有很大差距。在实际处置电力突发事件过程中，监管机构和电力企业之间、电网企业和发电企业之间存在着沟通不顺畅、措施难协调的情况，在信息共享、预警发布、应急响应等方面仍然无法实现统一指挥、信息通畅，尤其在信息传递方面，仍旧依赖传统的通讯方式，时效性较差。

三、应对电力系统突发事件对策的思考电力系统突发事件具有技术性强、发展迅速、牵涉面广和危害公共安全的特点。应对电力突发事件必须针对上述特点，站在政治的、全局的高度，从技术性、社会性两个方面采取措施。

1.科学统筹规划和建设，实现电网协调发展

预防电力事故、防止发生大规模停电，必须加强电网规划，不断完善电力系统运营管理，提高系统抵抗自然灾害和应对各种突发事件的内在能力。电力规划和建设，要以科学发展观为指导，推动电网建设协调发展。要坚持统筹协调原则，优化电源和电网布局，处理好电源与电网、输电与配电、城市与农村的关系，合理布局电源，科学规划电网。要提高电网智能化水平，增强电网抵御各类灾害和风险的能力。要健全完善电力规划管理体制机制，妥善解决2002年实施电力体制改革以后出现的电力规划宏观管理和工程项目管理两层皮的现象，使电力规划和项目计划良好衔接；建立电力规划、建设及运行效率后评估和问责机制。

2.动员组织全社会力量参与，形成应对突发事件整体合力

电力突发事件不是行业问题，而是社会问题，一旦发生电网大面积停电，各行各业都不可避免地遭受严重危害。要将电力应急体系建设纳入国家电力工业发展规划，使电力应急体系建设与电力工业同步发展、统筹安排。特别是要加快建立气象、地质等自然灾害预警信息共享机制和应急联动机制，及时发布有关专业预警信息，为电力行业各单位进行科学地灾害分析和及时地预警发布提供参考。要建立电力行业与政府部门、军队武警、社会各界应急的联动协作，整合利用社会各方面的力量，形成抗击危机的整体合力。要加强针对电力突发事件的社会宣传和全民教育、培训，普及应对电力突发事件的常识。

3.加强电力突发事件应急管理体制机制建设，为电网安全提供可靠保障

从经验教训和需要分析，加强体制和机制的建设与完善是当务之急。一是明确政府公共管理的职能定位。二是充分发挥行业主管部门在标准和规范制定中的作用，强化其职责，促其检查落实各部门的履责情况并监督整改。三是着力加强应急机制的研究，抓紧建立并完善相关统筹协调机制，使电力突发事件应急体系真正成为一个能够发挥预期作用的有机整体。例如，开展与地震、防火及各类自然灾害等演习相结合的电力突发事件应急综合演练，以提高合力应对突发事件的协调性和有效性。