2011年“十一”黄金周旅游接待综合分析

第一篇：2011年“十一”黄金周旅游接待综合分析

2011年“十·一”黄金周旅游接待情况综合分析

县政府办：

黄金周第7天秋阳高照，清风徐徐，今年“十〃一”在欢乐、祥和、舒畅的气氛中圆满结束。按照州局及州假日办统一部署，在县委县政府的正确领导和县假日旅游协调领导小组成员单位的密切配合，团结协作下，全县旅游接待人数和旅游总收入均创历年“十〃一”黄金周新高，旅游市场秩序良好，无重大旅游质量投诉和旅游安全事故，圆满实现了“安全、质量、秩序、效益”四统一目标。现就今年“十〃一”黄金周旅游接待情况分析如下:

一、基本情况

黄金周期间，全县实现旅游收入702.38万元，同比增长66.60%，共接待游客31552人次，同比增长53.46%。其中，过夜旅游者13444人次，同比增长52.59%，一日游客为18108人次，同比增长54.11%。

二、主要特点：

1、“当地人游当地”比重大。郊区游、省内游和区域内游的数量大大增加，而跨省的远程旅游增幅比例不大。

2、自驾游客明显增多。随着人们收入的不断提高，拥有私家车的人越来越多，再加之我县道路通达环境和条件的改善和提升。“十〃一”黄金周期间到我县来旅游观光的自驾游客明显增多，占我县接待游客总数的65%以上。

3、贵阳成为了游客主要来源地。在“十〃一”黄金周期间，我县接待的游客主要来自贵阳、剑河县周边县市（含都匀、铜仁）以及湖南方向怀化、新晃等地，其中：贵阳地区的游客约游客总数的60%，剑河县周边县市（含都匀、铜仁）约游客总数的30%，湖南方 1

向怀化、新晃等地约游客总数的10%。

4、温泉游客主要以散客为主，旅游团队进入较少。其原因一是温泉景区的接待规模不足，特别是周末和节假日供不应求。二是景区内多家经营，无法协调出一个打折幅度让旅行社接受的统一价格，影响了团队旅游的进入。

5、剑河展架酸汤鱼在外的知名度的不断提高，到剑河来品剑河展架酸汤鱼的游客日益增多。近年“十〃一”黄金周期间，剑河展架酸汤鱼店出现了前所未有的火爆场面。

三、存在问题：

1、接待设施不足，难已满足日益增长游客需求。温泉景区目前拥有床位400余个，在节假日客房几乎保持100%的入住率，现有的接待能力不能满足日益增长游客需求。

2、引导标识工作做得不够好，造成游客诸多不便。

3、景源单一，配套设施不完善，游客消费水平不高。温泉景区只有洗浴，而没有其他配套娱乐设施，周边的连锁景点也没有开发，游客玩的东西不多，综合消费水平不高。

4、游客的增多，造成景区内服务水平、环境卫生跟不上。

5、自驾车增多，造成停车困难，道路堵塞等现象。

剑河县旅游产业发展办公室

二0一一年十月八日2

第二篇：十一黄金周旅游接待情况总结

今年我市“十一”旅游黄金周旅游接待情况再创历史最好水平，旅游接待人数和旅游收入均呈较大幅度的增长。接待人数为52.3万人次，与去年相比增长14.6；旅游收入为2474.8万元，与去年相比增长12.5。分析原因，主要有以下几点：

一是市政府提出“一主两翼”发展战略后，我市各级旅游局加大了旅游整体宣传促销力度。在南京开展

了两次旅游促销和推介会；到无锡参加长三角旅游交易会，并成功加入长三角旅游城市合作组织等，进一步提高了我市对外知名度。

二是突出宣城“中国文房四宝之乡”旅游主题，整合了几条旅游精品线路，如红色旅游、生态旅游、文化旅游等。特别是红色旅游线路，将新四军军部旧址纪念馆、皖南事变烈士陵园、江村、龙川胡氏宗祠等景区（点）串联起来，收到了很好的效果。

我市今年“十一”黄金周的旅游市场呈现出一些新特点：

一、主要客源地为：苏浙沪三地约占60，其中上海游客明显增多；省内、特别是周遍市（马鞍山、芜湖、铜陵等）约占20；远途游客约占20。

二、自驾车旅游者继续增多，散客比例有所增高。越来越多的游客在节假日选择了休闲旅游，散客比例达到65。

三、一日游游客人数达34.2万，同比增长15.6，但由于天气原因，比预期有所减少；过夜旅游者人次为18.1万，同比增长12.8。

四、人均花费有一定幅度的增长，达到145.5元/人，净增43.9元/人天，同比增加43.2。

五、在红色旅游的带动下，泾县和绩溪县的旅游继续升温，虽然泾县境内通往查济、桃花潭等景区的道路正在拓宽改造，影响旅游交通，但来该县旅游人数仍有大幅增长，景区接待人数达4.3万，同期相比增长146。徽文化核心区绩溪县，旅游景区接待人次达3.7万，同期相比增长79.4。

第三篇：旅游景区十一黄金周服务接待工作总结

旅游景区十一黄金周服务接待工作

总结

“十一”黄金周服务接待工作情况汇报

在县委、县政府的正确领导下，在市、县假日旅游工作领导小组的关心支持下，在县有关部门的密切配合下，经过精心组织、认真筹备及节日期间的有效协调，xxx圆满完成了“十一”黄金周的服务接待工作，达到了“安全、秩序、效益、质量”的四统一，实现了预定的工作目标。现将2002“十一”黄金周服务接待工作总结如下：

一、游人接待情况：

1—9月份，景区共接待游人xxx万人次，同比增长10%。

“十一”黄金周期间，景区共接待游人xx万人次，同比增长5%。

二、准备充分、部署严密、责任落实到位。

景区对“十一”黄金周的服务接待工作给予了高度重视，实施了统一性的组织形式、瞻前性的部署策划、客观性的客源分析，为“十一”假日旅游安全接待工作奠定了基矗首先，针对今年的旅游发展形势和客源状况确定了工作方针和总体思路，并制定了《关于“十一”节假日旅游黄金周安全接待工作方案》。其次，根据方案多次召开了行政办公会和部门工作会，把任务、目标、措施落实到部门、落实到人，把各项工作从组织到措施逐级细化，保障了各项接待工作的全面落实。第三，成立了“安全接待工作总指挥部”，实施统一指挥，全面负责整体工作的领导、组织、部署、协调，各主管领导各负其责，做到了分工全面

细致、责任落实到位。第四，严格落实逐级责任制和岗位责任制。为了保证安全接待工作的顺利进行，景区设立了交通指挥中心、现场指挥部、6个管理工作小组和1个应急分队，形成了自上而下的逐级负责体系，切实保障了筹备阶段和实施阶段各项工作的圆满完成。

三、市、县领导重视，相关部门大力支持，促进了景区安全接待工作水平的提升。

对“十一”黄金周接待工作，不仅景区高度重视，而且市县各级领导也给予了高度重视，保障了景区接待工作“忙而有序”。

9月27日，景区召开了“十一”黄金周旅游安全工作动员会，组织各部门的全体干部进行了思想动员，为做好“十一”黄金周的接待工作奠定了思想基矗9月28日，市旅游局、县有关领导同武警官兵、特区职工一道举行了卫生清扫日活动，对33万平米的游览区进行了清扫，为节日期间的接待工作创造了良

好环境。同日，县有关领导带领县公安局、工商局、旅游局和文化局等部门对景区，并对景区存在的问题和节日期间的接待工作提出了要求。节日期间，市有关领导也分别到景区视察，对景区的接待工作给予了肯定。

节日期间，市交通管理局和首发公司对景区的接待工作给予了大力支持。市交通管理局带领昌平交通支队和延庆县交巡大队投入警力对景区的交通进行了统一管理和有效疏导。首发公司为了保障景区交通的畅通，不计经济损失将收费站临时改在了居庸关，同时开放了特勤出口。有了两个部门的大力支持，保障了景区交通的顺畅，杜绝了拥堵现象。

四、准备工作充分有序、任务落实监督有力、组织实施科学细致。

首先，加强环境整治和管理，创造优美的游览环境。为确保游人的绝对安全，便于疏导，景区及时组织人力修缮城墙，更换破损城砖；修理了城上铁

扶手及下城临时铁梯；加固了游览区护栏等设施；在原有6个停车场的基础上，又在林尝滚天沟等地开辟了临时车场2个，扩大了车容量；各主要路口、危险地段安装了提示、指示牌；出动部队战士及机关科室人员对景区及周边道路沿线卫生进行了大规模的清理整顿，共清理景区卫生死角6处，清运固体垃圾137吨，液体垃圾吨，污水处理3350吨；增设了免冲式环保厕所3处；节日期间坚持做到垃圾日产日清；在景区种植摆放鲜花18800盆，制做了节日彩虹门，使节日期间的景区环境更加整洁优美。

其次，整顿交通秩序、保证道路安全畅通。根据景区车多路窄、人车交叉的实际情况，制定了《车辆疏导预案》；协调市交管局、首发公司等有关部门，在节日期间开放特勤出口和将高速路收费站改设在居庸关，确保了交通畅通；县交通管理部门抽调了大批警力，主要领导坐镇指挥，增加了交通管理力度；加强依法管理，对私车盘客、乱停乱放

进行专项整治和管理，对内部司机加强了安全教育，对工作车辆实行通行证管制措施；交通民警坚持早上岗、晚撤岗，及时做好疏导工作。黄金周期间共接待、疏导旅游车辆万辆次，做到了科学疏导，忙而不乱，井然有序；加强了停车场内的指挥、疏导和安全管理，提高车场周转率；客运车辆科学调度，强化安全驾驶和安全维护工作，较好地完成了客运工作任务。通过采取积极有效的措施，保障了良好的交通安全秩序，为圆满完成“十一”接待工作提供了保证。

第三、明确岗位职责，确保秩序安全万无一失。为维护黄金周旅游安全和良好的秩序，特区制定了全面的、切实可行的维护秩序方案。为减轻城上拥堵

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第四篇：西青区十一黄金周旅游接待再上创新高

西青区十一黄金周旅游接待再上创新高

来源：西青区政府 发布时间：2011-10-08

今年“十一”黄金周，在西青区委、区政府的正确领导下和市旅游局的精心指导下，全区旅游系统各单位通力合作，全行业广大干部职工辛勤工作，本次黄金周旅游人气旺、运行顺，各项指标再创新高，经济效益和社会效益双丰收的喜人局面，全面实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一目标。现将相关工作总结如下：

一、人气大升，再创新高

本次黄金周以来，前期的大力宣传和精心策划筹备见到明显成效，西青在“十一”假日旅游市场的人气迅速飙升，促使全区大部分景区(点)游客接待量实现较大幅度增长。其中，石家大院共接待游客2.19万人次，门票经营收入40.5万元，同比分别增长30.36%和44.64%;天津热带植物观光园共接待游客6.81万人次，门票经营收入186.2万元，同比分别增长34.85%和38.44%;精武门•中华武林园共接待游客1034人次，门票收入4.64万元。（去年同期未营业）；杨柳青庄园共接待游客3.28万人次，综合收入148万元，同比分别增长254.59%和270.93%；水高庄园共接待游客3.16万人次，综合收入67.53万元，同比分别增长267.18%和178.56%；峰山药王古寺共接待游客4549人次，门票经营收入2.70万元，同比分别增长82.69%和88.91%；张家窝冬枣基地共接待游客1.90万人次，综合收入195万元，同比分别增长114.69%和379.12%；曹庄--花卉之乡共接待游客17.5万人次，经营收入285万元，同比分别增长146.48%和93.88%；梨园头都市型现代农业示范园共接待游客4.8万人次，经营收入520万元。

由于重点景区(点)接待量的大幅增长，使本次“十一”黄金周西青旅游接待各项指标也再创历史新高，达到接待游客44.77万人次，旅游收入1611.47万元，同比分别增长155.13%和269.51%的喜人成绩。其中，购票人次16.74万人次，门票收入378.28万元，同比也分别增长83.86%和86.74%。

二、准备充分，部署周密

全区经济工作会之后，我们按照区委、区政府“打造文化旅游强区”和集聚人气的要求，认真分析总结，多方查找差距，坚持“把优势资源转化为产业优势、竞争优势”的发展理念，创新思路，在宣传营销和加强管理方面多措并举，使西青旅游的知名度和美誉度得到显著提升，有效集聚了旅游人气。本次“十一”黄金周，更是着手早安排、早部署，安全圆满地完成了黄金周接待、统计和信息上报等各项工作任务。

一是于节前召集各景点，旅行社主要负责人，就黄金周活动落实、接待服务、安全保障等工作进行了动员部署。

二是及时向各景点、旅行社下发了做好国庆假日旅游各项工作的通知，要求各单位结合自身实际，细化任务、明确责任、落实到人。

三是黄金周前组织旅游企业深入社区，开展了西青区品质旅游理性消费进社区宣传活动，节中推出“旅游假日法庭”，为旅游者提供优质便捷的旅游咨询和维权服务。

四是在节前组织开展安全大检查，局领导亲自带队深入水高庄园、杨柳青庄园、天津热带植物观光园、精武门•中华武林园等重点景区，针对新建的娱乐设施、安全制度以及应急预案等进行认真检查指导，坚决要求各单位进一步增强安全意识和安全观念，严格做好各项防控措施的落实，坚持假日值班制度，杜绝各类旅游安全事故的发生，同时，我局加强假日值班，全天开通旅游投诉、咨询电话，建立健全应急机制，确保了本次黄金周期间的旅游安全。

五是前期开展《天津市旅游条例》宣贯和管理人员、导游员技能提升培训以及以及互学互看活动的作用日渐显现，旅游市场秩序、景区(点)管理运营、行业服务质量水平等方面明显提升，为广大游客营造了平稳、和谐、有序的旅游环境。

三、宣传有力，借势拓市

认真分析外埠和本市客源市场特点和需求，有针对性地策划推出精品线路，多层次、多渠道地开展宣传营销，大幅提高了媒体和旅游市场的关注度，有力拓展了我区核心客源市场，国内外游客纷至沓来，有效拉动了我区“十一”黄金周旅游人流物流资金流的迅速集聚。

一是提前1个多月邀请旅游高校学者和业内专家座谈，为西青假日旅游市场增人气、聚人流出谋划策，又召集各景区(点)负责人与策划公司专业人员举行了“十一”黄金周策划会，共同研究全区主题活动和各景区(点)的特色活动。之后，根据新老景区(点)特色差异、活动内容及要素配置合理串联，在经典线路的基础上，特别针对悄然兴起的短期短途“微旅游”，推出了组合式、菜单式、可选择的节日特色线路和应季精品线路，在报纸、电视台、网站予以公布。同时，还协调景区(点)与天津国旅推出了西青旅游套票，杨柳青镇、辛口镇、精武镇小南河村三个津沽最美乡村（镇）开通了两条一日游专线，并与市公交集团合作推出了5条津城美景一日游西青旅游专线，使国庆假日的西青颇为游客青睐。

二是充分利用报纸、电视、网络等媒体开展宣传推介。在天津日报、今晚报、城市快报、每日新报发布了第三届西青金秋旅游节暨“十一”黄金周活动信息，在人民网、凤凰网、北方网、天津旅游网、西青旅游网和西青旅游微博发布旅游动态信息，天津热带植物观光园、水高庄园等景点也于节前节中投入资金在有关媒体上进行了系列广告营销。

三是借助2011中国旅游产业博览会接待各级领导、官员以及产业博览会新闻媒体考察团、台湾旅游业界考察团、拍客采风团，参加中国旅游拍客大赛、第二届旅游纪念品大赛、“寻找津沽最美乡村（镇）评选系列活动”，赴京沪高铁沿线的南京和上海进行“乘高铁、游天津”西青主题推介，进一步扩大了西青旅游品牌的知名度和影响力。

四是成功举办了第三届西青金秋旅游节开幕式，请来俏夕阳东方明珠艺术团，吸引摄影家采风团，主打“休闲度假、健康生活”的假日旅游主题，对我区“十一”黄金周旅游市场进行了充分预热。

五是节日期间借助市旅游局搭建的宣传平台、各媒体宣传渠道和本局旅游网站、微博，对全区各项活动进程、游客关注亮点和接待情况进行及时跟踪报道，让游客在第一时间了解西青假日最新旅游信息，为西青旅游市场的火爆鼓劲吹风，我区旅游人气也因此持续升温。

四、活动丰富，反响热烈

假日期间，西青各景区的精彩纷呈的特色节庆和丰富多彩的文化旅游活动为旅游者献上了一席精美的旅游大餐，各景区客流也因此大增，大量的市民趁着国庆长假和近年少有的金秋好天气，或携家带口，或亲朋相拥，到西青享受旅游度假闲适之乐。

一是特色节庆精彩纷呈。天津热带植物园举办的祝福祖国——天津热带植物观光园十•一大型国庆游园活动，彝族火把节的欢歌热舞，动画卡通人偶、吴桥杂技团滑稽马戏魔术、世界第一冰王金松浩冰雪达人秀等表演，以及新引进的多部4D影片，成为孩子们游戏天堂、青年人的爱情胜地、老人们的幸福乐园，受到广大游客热烈欢迎。水高庄园推出的田园风情——绿色蔬菜采摘系列活动，冬枣、沙沃萝卜和特沙西红柿等特色果蔬让游客们采摘到老少全开心。张家窝镇举办的冬枣节活动，冬枣基地为游客专门设计的采摘大赛进行得如火如荼，大赛冠军的采摘重量连创新高，引得市民和游客纷纷前来“疯狂”采一回。

二是系列活动丰富多彩。石家大院戏楼安排的知名京、评、邦剧团奉献多场精彩表演，台上联袂献艺，台下座无虚席、叫好不断，出口处长廊特设的纪念品展柜也引得游客踊跃购买。精武门•中华武林园举行的精武魂武术表演，除传统武术套路外，还有民间艺术硬气功、刀剑等项目，让中外游客在观摩景区恢弘大气建筑的同时，缅怀霍公传奇，感受尚武豪气。杨柳青庄园内垂钓、烧烤、真人CS、骑马及篝火晚会等活动得到全面追捧，成为广大游客休闲放松的首选，每天早晨景区开放后，手拉肩扛手提着食品、木炭、帐蓬、钓具等休闲用品的大批市民和游客，争相奔向相关活动阵地的场面堪称一景，同时前往景区的车流也经常造成津同公路短时拥堵，自然景区内停车场也是每天早早爆满。水高庄园推出赠票游园活动，并特别邀请大声音乐艺术团到景区演出，带动园内电瓶车、餐饮、垂钓、采摘等旅游服务项目消费收入大增，恰逢黄金周正式运营的子牙河风情园区，海盗船、碰碰车、豪华转马等娱乐设施也因此生意特别兴隆。第六埠的城市小菜园内，每天一早都会聚集大批城里人，驱车到自家租种的菜园体验城市农人的种植和收获的快乐。张家窝镇灵芝园一日游活动也成为本市市民亲身了解灵芝种植、体验灵芝采摘、接受现代保健理念的旅游选择新亮点，引来央视《朝闻天下》的关注。另外，大柳滩庄稼院、杨柳青园艺科技博览园、金三农休闲度假旅游区的乡村旅游系列活动，梨园花卉市场的大型奇石展以及曹庄花卉、雷庄花卉的花卉精品展，也成为广大市民国庆假日旅游休闲购物关注的亮点。

第五篇：十一黄金周旅游工作总结

按照县委、县政府的统一部署，在各相关部门的支持配合下，提前一个月就开始精心策划，周密部署，紧紧围绕“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标，上下齐心，采取了一系列行之有效的措施，扎实做好各项组织、接待工作，经过全县旅游行业广大干部职工的辛勤努力，取得了可喜的成绩。10月1日-7日，全县共接待中外游客11.5万人次，旅游综合收

入1522.8万元，分别比2006年“十一”黄金周增长17和11（徽州古城通过整合，成为我县今年“十一”旅游新的增长点），旅游接待人次始终保持高位增长的态势，创历史同期最好水平。截止目前，全县没有发生一起旅游安全事故和有效投诉，顺利实现县委、县政府要求确保“双零”的目标。“十一”黄金周特点分析

全县景点共接待游客6.3万余人次，收入181万元，与去年同比分别增长33和16。其中，棠樾牌坊群?鲍家花园接待2.92万人次，门票收入62万元，同比分别增长47和20；徽州古城景区接待2.57万人次，门票直接收入9万元；深渡港接待0.5万人次，收入52万元，同比下降14和10。

其主要特点：一是散客增多，特别是自驾车出游率高。随着人们生活水平的逐步提高，徽杭高速公路已成为杭州、上海、宁波等周边地区游客到我县旅游的便捷通道；县城周边路口广告、指示牌群的制作，为游客的可进入性提供了有力保障。二是环境营造好，节日气氛浓，景区秩序佳。县委、县政府高度重视，在各大景区及公园高悬气球，悬挂国旗、横幅、彩旗，营造节日气氛；组建古城景区、牌坊群及深渡码头联合执法队，保障景区的良好秩序，维护旅游者的合法权益，未出现旅游安全事故及有效投诉。三是徽州古城景区成为我县的“新亮点”。徽州古城通过整合，有效地维护旅游市场的秩序，方便不同对象旅游者选择最佳游玩方式，全方位品位徽文化的博大精深，塑造我县的旅游品牌。四是乡村旅游增长明显。昌溪、北岸、许村、上丰、雄村等乡村旅游共接待游客2937人次，同比增长28；牌坊群景区在做好旅游秩序工作的同时，开展了农家乐项目--自助采割甘蔗，促进了农民的增收，并让游客特别是让自驾车的三口之家亲身体验农家生活。