温泉公司11年总结12年计划

第一篇：温泉公司11年总结12年计划

温泉公司11年工作总结暨12年工作计划 各位领导：

2011年是**大温泉升级规划建设和资源整合的关键之年，温泉公司全体员工在公司董事会和董事长的正确领导下，坚持以“市场”为中心、“目标责任管理”和“品质优先”为基本点，全面落实各项规章制度，围绕年初制定的工作目标科学合理的进行层层分解、责权到人、奖罚分明，充分调动了全体员工的工作积极性，上下一条心较好地完成了年度经营管理指标。现将11年工作情况及12年工作计划简要的向各位领导汇报如下。

一、2011年经营管理工作总结

1、年度经营指标完成情况（12月营业报表统计）：

（1）、营业收入：计划**万元，实际**万元，超计划*%，；

（2）、部门利润：计划**万元，实际**万元，超计划*%。

2、想尽办法突破人气指数，以增收增效为目标：年，由于温泉产品功能配置不齐全，缺少休息厅、自助餐厅、娱乐厅、汤屋少、特色汤池不足等因素，致使来到**温泉的客人二次消费的场所少、停留时间短，假日季节客流大接待容量不足等特点十分的明显，因此温泉公司实施两个温泉层次区域的市场价格定位，针对季节和假日实施温泉产品捆绑销售，以温泉门票平价战略提高了人气，增加了收入，促进了**温泉品牌价值或衍射提升附属温泉产品的市场竞争力，为完成年度计划打下了坚实的基础。

3、围绕目标实行区域独立绩效核算单位：

温泉公司下属的露天区、汤屋区、美食坊、前厅区四个经营实体区域，各个区域有着不同的产品项目，有独立性和合作型，为能使

各区域发挥各自的产品优势，部门针对区域的经营和管理特点实施独立绩效核算单位，签订年度管理责任书，落实责权对等、责任到人、层级分明、奖罚分明的管理机制。

4、建立简明有效地管理制度：

公司各区域都建立了一套操作简便、实用性强的管理制度，从

“三项礼仪”、“微笑服务”、“业务实操”、“言行举止”、“标准话术”等方面都纳入到了日常性的实际工作中。

5、重点突出服务第一和品质第一：

（1）、服务理念第一：

温泉公司对宾客坚持做好近距离的“亲近式”服务，礼貌语言到位、个性服务到位、保障设施到位，提供“满意+惊喜”的亲情服务，针对团队和VIP客人实行“一站式” 服务，使客人进入、介绍、消费、结账、离店等环节由专人负责，把“三项礼仪”形成日常化，“十个一”服务作为衡量达标员工的标准。

（2）、产品品质第一：

温泉区域的客人自带的泳（衣）裤、拖鞋、汤池、布草类等 客用品都存在大量的细菌或传染物，极易造成交叉传染的疾病。因此，温泉区域在通道口、洗手间、石板浴、拖鞋等各方面制定了有效的消毒制度，要让客人看得到、接受宾客的监督，确保能为客人提供卫生安全的场所或用具。特别是进入7月份，温泉区域对于提供的各类洗涤、洗漱、一次性毛巾、各类免费饮料和小食品等消耗物品更换成了索芙特、可乐、雪碧、奶茶等知名品牌，虽然增加了产品成本，但为产品品质和口碑的张扬提供了良好的保障。

6、突出温泉养生：

进入5月份以来，由于天气渐热，温泉区域进入到了小淡季，因此温泉公司及时调整温泉区的经营思路，结合夏季传统的养生特点，把中药养生和清爽防疫做为核心要素，使每个汤池的疗效、汤料、养生科学结合，一汤一效；根据四季中温泉水温养生调理的特性，及时调整适合季节的温泉水温，更好的发挥温泉养生的作用；引导和发挥窑洞汤屋生态静养、私密小空间泡温泉、就餐、休息的作用；结合泡温泉群体对餐饮食品的需求，及时跟进调整餐饮食品，推出“汤粥”、“爽口”、“营养”、“迅捷”的小食品。

7、合理控制成本：

温泉公司在实际经营中通过探索、科学合理的制定了成本费用控制制度，从节约一滴水、一度电开始，及时回收可利用消耗品进行内部二次使用，对能耗高的设备及时更换。

二、2012年工作计划（简要）

1、突出经营理念 ：

以文化始终贯穿于**温泉服务与管理之中，把“温”文化，“养”文化，“水”

文化用具体的视觉、行为、语言为宾客提供服务。

2、做好品牌定位：

——生活、健康新起点

——舒适、休闲、放松、时尚

——身份象征

3、温泉价值推广：

温泉CIS的确立，2012年完成VI系统；实行制度下的人性化服务表现和

彰显休闲个性化的有形服务；积极发挥温泉纽带作用，加强客户积聚能力，产生经营合力；

4、管理预案：

（1）、管理组织：建立高效、独立绩效的服务区域；

（2）、服务品质：突出特色和服务保障；

（3）、加强内控：实行月（季）度费用限额控制卡的内控办法；

（4）、激励方案：设立动态绩效工资；

5、全面修改、完善各项规章制度、管理程序：

《员工应知应会》、《运营管理手册》、《培训晋升预案》、《员工层级技术津贴》作为基础管理制度；

6、员工文化：

倡导“管理即服务”的理念；开展“殷勤服务、快乐一天”的活动；员工参与管理；发挥好总经理奖励基金的作用。

7、市场运营：

（1）、目标市场分析：

温泉项目不是产品使用多元化层级的混合体，不可能针对各阶层制定不同的营销策略和销售措施，因此，温泉产品必须寻找和找准目标市场中最有希望的消费者组合群体，使宾客资源成为温泉利润的真正源泉。

（2）、加强对外宣传公关活动：

节假日期间重点推广温泉形象及品牌；寻找新闻敏感点，抓住机会切入，提高温泉知名度；举办或合作以温泉名称命名的各种文体活动。

（3）、重点进行温泉品牌产品推广活动：

通过对宾客资源的需求分折，确定目的性强的推广方案；根据温泉独特的资源优势，确立特色和价值推广。

（4）、小事做大事的理念：

创造温泉丰富多彩的活动内容，如赏花、摄影、写生、演艺、讲座等活动，使活动内容形成群体聚会和热点看点，推动温泉整体消费。

（5）、价格定位：

推行温泉产品的优质优价、套餐组合、套票促销、捆绑二次消费；注重团队、协议、会员、散客节假日与平日优惠限价的结合。

（6）、季节和产品差异化经营：

根据季节不同，及时调整与之适应的配套附加产品，使温泉产品在特定的时间里、环境里和自身特点实施差异化、性价比高的销售策略。

（7）、积极配合集团化大营销策略，推进市场产品推广：

着重三小时半径车程范围的销售推广（30%）；做好一小时半径车程的消费群体绝对市场占有率（70%）；真正实现**温泉的价值推广；

（8）、信息化的领先地位：

建立计算机升级服务和管理系统，实现网购温泉票、办理汤屋手续、服务查询、会员办理和查询等人工操作变为方便、保密性强的电脑自助化操作；通过网络进行温泉市场的预热、推广、炒作，达到市场轰动效应；建立**温泉在线网络，形成中原温泉信息网，链接全国温泉网络，实现人才招聘、流动、服务、广告、产品拓展、养生文化等项目的互动交流圈。

（9）、2012年的产品容量及定位：（略）

（10）、2012年年度营业预算：（略）

洛阳**旅游开发有限公司

2012-4-10

第二篇：2016五金公司年总结及年计划

2016五金公司年总结及年计划 五金公司2016年总结及2016年计划

转眼间，一年的工作即将成为历史。我自己经历了许多没有接触过的事物和事情，让我体会到了很多人情世故，更让我懂得挫折，要保持什么样的心态。如何经营自己管理的公司，让自己有更多的学习机会在新的一年来临之际，回顾自己及公司这一年来的工作历程。

在全球经济不景气的背景下我接手了xx公司的全面管理工作，倍感责任重大。（我是从6月份开始接手）同时，非常感谢集团领导及同事们对我的支持与帮助。在这工作期间，我一直以一种谦虚的态度和饱满的热情开展所有的工作。看到目前公司的经营状况、发展步伐，我内心既是着急、惶恐。我更加迫切地希望公司能走上一条光明大道，看到前景，往更好的方向去发展。通过自身不断的学习和实践，个人在思想认识上，学习与工作都不同程度的进步和提高。不过，个人在管理上还是欠缺经验，公司一些层面也存在问题需要我们去改进。

1、公司的组织框架，内部工作岗位明确，合理分配

2、业务的拓展方向不够清晰，没有优势产品，没有业务团队

3、对客户报价的准确性和及时性不够

4、要做出相应的奖励机制

5、提高送货效率和工作激情

6、加强与客户之间的沟通，跟踪，配合

7、大家内部人工的协调性，存在摩擦，默契，沟通问题，心态过于不平衡

8、增加供应商，保证品质，降低成本和费用

9、提高打大家的责任心，执行力，使命感

10、明确个人的价值观，加强团队建设

以上的10个问题没有做到位，让我们的原始业务有所被动。其中还有一点就是我们经营核心客户比较单调（xx）我们做的五金产品复杂需求量有少，并且时时刻刻要跟踪到位。加上目前的市场竞争非常的激烈，随着客户的发展越来越制度化，流程化，规范话。对客户和产品的要求也越来越高。所谓的普料对我们今年业绩影响比较突出的一块。（普料去年用量较大的8933M胶带，碳砂，贴纸，201602胶水今年没有这几款产品，还有拉伸膜的用量相比去年减少50%）五金产品相对波动不大。

今年的费用开支给我们公司承受一些压力，各方面增加了不少费用。

1、对客户的提成

2、购买进项税票

3、人人工薪酬

4、店铺的搬迁

我在公司的管理上同时也出现了一些错误，1、对公司业务方面不是特别熟悉，2、在工作没有安排好的情况下个人去拓展新的业务(原材料)

3、不够深刻了解内部人工的心声

4、对供应商的资料不够清晰

5、制度与执行力不到位。所以导致我们公司经营的不足，业绩有所下，目标没有达成。在此，我深感到愧疚。对自己的不足之处，要加以改进。带着下面的人齐心协力，努力工作，加强执行力，责任心，危机感。完成集团下达给我们的目标。我们要有信心、有思想、有作为和不放弃的精神。在这里，感到欣慰的一点是我们在尝试新的发展方向，挖掘新产品信普料（包括原材料）业务在推进中，虽然有一些方面受到阻力，但我们从中得到经验和教训。这段时间，我们也奠定了公关，信息，产品，合作方式的基础。有些产品项目在跟踪，走业务流程中，我有信心在新的发展板块闯出新天地，有利于我们公司的发展前景。把每件事情，每个细节落实到实处，执行到位。2016年的计划：

对于下一年的工作，我感到非常的期待，新的一年里工作会充满挑战和压力。面对这样一个不景气的市场环境，我叶智还是有信心把明年的工作做好，给大家展现出一副全新的面孔。我给我个人和公司定接下来的工作计划，希望各位领导给我们监督，提意见，或者有好的建议和发展项目也可以跟我们分享。

我们公司目前是属于贸易型，但我知道，我们没有产品研发，没有代理，没有销售团队，我们的客户比较单一（等于把摆放在一个篮子里）。我们公司的业务现在发展空间相对比较小，发展前景也不够稳定。通过这半年以来的工作总结和客户打交道，对市场的了解，我们公司走多元化发展路线是必然的趋势。我个人认为公司接下来要发展得思路和方向有以下6项：

1、维护和发展好原始业务，锁定目标（工作主要由叶永锋负责，我来协助和监督）

2、在xx寻找原材料产品业务（在这里面找最佳合作方式，做到低成本或无成本，给公司给来收入。我会认真努力，全程跟踪到位，将每个开发的项目落到实处。有一些在跟进中）

3、代理和合作形式的经营（如果有产品成熟，我们会通过市场调查，最终结果，我会想董事长及集团领导回报，审批，决定，其中可以代理或者与厂家合作方式，成立团队经营，拓展外面市场，包括xx）

4、有机遇可以幕后成立投资机构（在20万-200万之间的项目，在熟悉的圈子里有项目资源，发展机遇，向集团领导和董事长反馈，沟通，做调查，如果有可行性，我们可以选择性投资）

5、讲建筑，装修工程的业务跟踪到位（有机会可以收取人才，扩大整体团队，对外开展业务）

6、成立南京xx（主要以xx为主，前期可能存在经营莉莉，后期会给我们创造发展价值。方向为五金，装修工程，普料，原材料等）

在目标形成制定是，我会加强我们公司内部的管理工作，制度改善，引进人才和激励机制。提升全体员工队伍的专业知识，服务意识，沟通技巧，工作激情。合理分配好每个人的工作，推动员工工作的积极性，执行力，责任感，将精力参透到工作中的每个细节上。监管公司的成本控制，开拓良好的采购渠道，寻找多家供应商做价格和品质上的人对比，取优弃劣，减少平时的开支和管理上的费用，加强与客户之间的沟通，服务，不断增多业务有关的人脉，确立我们在客户心理的形象，地位和感情，有利于对工作上的支持和帮助。

在崭新的2016年里，希望我们公司全体人员展现出一张张全新的脸孔，齐心协力拼搏进取，把我们的激情，勇气，信心提到最高点，燃烧起我们心中的烈火，以公司的发展和利益为出发点，尽自己最大的力量为公司做出一份贡献。同时，也为自己人生价值道路增添一份色彩和价值。我会带着希望和压力严格要求自己，专心，专注努力开展接下来的工作，使自己在新的一年里取得更大的进步和成绩，以公司的目标和发展为主导，竭尽全力把公司目标完成，带着公司走出新的辉煌，新的篇章!在此，我承诺：公司目标如没有完成，要求集团给我惩罚，我会承担公司目标和承担这份责任，同样，接受集团对我的监督。4

第三篇：年总结及计划

2013年工作总结

尊敬的董事长：

2013年即将结束，我们将迎来崭新的2014年，回望过去的一年，对我们公司来说是不平凡的一年。2013年在各部门的协调配合下，我们紧紧围绕公司的奋斗目标，抓机遇、求发展，全体员工齐心协力、顽强进取，大力倡导和践行适应公司发展的经营管理理念和措施，同心同德、真抓实干，基本完成了本的施工生产计划，各方面的工作相比往年都取得了显著的成绩和可喜的进展，各部门的管理工作和各项具体的管理措施，特别是13种表格的管理措施都在逐步的完善和规范，但同时也存在诸多问题，下面将2013年一年来各部门工作情况进行总结，并拟定2014年的工作计划报董事长审批：

各部门工作总结：

一、办公室

1、主要从总经理到普通员工的岗位职责、各部门管理制度、公司管理中使用的通用表格、合同范本、绩效考核机制等方面入手，对《建兴公司管理体系指导文件》作了进一步的修改和完善，使之更符合我公司的发展要求和更贴近我公司的实际环境；

2、加强对办公用品、办公器材的控制和管理，在公务接待和车辆管理方面充分做到了接待、维修前有申报，事后有登记备案，坚持“未经允许费用自理”的原则；

3、在2013年，办公室人员不固定，先后有5名办公室人员离职，期间办公室固定资产做了严格的移交手续，但文案归类、卷宗整理、档案建立方面存在不足。

二、市场部

1、以服务为宗旨，加强与各业主、商家的沟通和协调，严格按照公司规定落实了收费制度，截止12月28日，完成了市场临时摊位、固定门面租金的收取工作，完成了商业广场、交通大厦、一期安心工程、公路段的所有到期门面租金及水费的收取工作，酒店经营过程中的单位欠账及部分到期门面未交租金正在清理中；

2、加强市场内商品质量、安全、卫生的监管力度，在我县的创卫工作中，形成了全员全方位参与，集建章立制、细化措施、宣传教育、检查考评、总结评价为一体的创卫工作机制，把创建省级卫生县城的各项工作落实到实处，得到了领导和市民的认可和好评，保障了集贸市场在我县创卫工作的顺利验收，并在公司内部创卫评比中荣获集体第一名；

3、拆除了市场入口的危房，并重新建立了门面和市场办公室，优化了市场部办公环境，同时建立了收费台账及事务处理记录；

4、集贸市场各经营户素质参差不齐，管理难度大，市场部在处理个别纠纷时需进一步与各商户之间的沟通、协调。

三、物业部

1、因我公司物业部自身管理经验不足，个别业主的房屋存在质量问题及小区部分业主对物业工作认识不够等原因，造成小区部分业主拒不缴纳物业管理费，导致交通大厦和龙腾花园出现亏损现象；物业部于7月15日正式撤离龙腾花园小区，除电梯移交手续需要到州质监站销户外其余手续已移交完毕。10月5日同样因上述问题撤离交通大厦。因在修建时双方签订了物业长期合作协议而存在争议，未能完成移交手续，相关移交手续正在办理中。

2、三和佳苑小区目前入住率已达50%，存在违规装修、强行占用公共面积等现象，物业部也在积极协调处理，同时该小区供电尚属临时施工用电，需接入主线变更为居民用电，经过公司多次与城建局、电力公司接洽未果。

四、S215线项目部 1、7月28日完成防冻层施工，7月31日完成全线路基工程并顺利交付，该项目部成为第一个完成路基工程并顺利交给路面项目部的工程队，8月份转入水沟、边坡，绿化工程，受到了监理的表扬，得到了业主的肯定。A4项目部荣获施工单位综合第一名，优秀进度奖、优秀精细化管理奖、安全奖等奖项为公司争得了荣誉，赢得了良好的社会口碑。

2、该项目还有绿化及零星工程未完成，同时内业资料及计量工作更需紧密跟进，确保公司资金链的畅通和其他项目的施工生产顺利进行。

3、该项目的成本统计数据未能做到日清月结，延误了公司考核机制的及时落实。

五、高中部

1、该项目于8月25日通过初验，工期未能达到公司下达的要求，目前尚余大楼梯花岗石装饰工程，因天气原因，业主方要求明年继续施工；

2、变更内业资料因业主方未及时明确调价后的材料清单，造成内业资料滞后；

3、已完成750万计量工作，其中扣除我公司前期的150万借支，实际到账600万，目前尚有100万的计量工作正在处理中，剩余变更计量待内业资料跟上后同步进行。

六、城市综合体项目部

1、办公楼于12月9日完成筏板基础砼浇筑，其中材料费1553988.13元，管理费69450元，机械费88222.18元，人工费265448.94元。因基础设计图纸11月8日才送达公司，钢筋制作滚丝机的配件11月10日下午才运达项目部施工现场，造成工期上不能满足第一次制定负二层以下的计划指标，于12月1日会议上重新修订计划以后，提前两天完成筏板基础砼浇筑。

2、住宅楼于12月15日完成筏板基础砼浇筑，其中材料费948937.54元，管理费75000元，机械费110747元，人工费210979.6元。11月13日基础验槽，因地勘报告表述中A区与B区颠倒混淆，直至11月21日才通过基础验槽，在12月1日的会议上重新修订计划以后，提前3天完成筏板基础砼浇筑。

3、该项目部的精细化管理工作恰逢公司强化执行的浪潮，各项表格的填写乃公司各部门的标杆，但规范性仍显不足，且统计员、采购部、财务室之间还需要进一步协调，各项数据不单要日清月结，且要做到账账相符。

4、基础放线出错，体现了工程部技术力量薄弱。

七、拌合站

在S215线项目中，经过董事长亲临现场指挥生产，优化方案后，该部门按照指示合理控制时间节点，最大限度提升产量，保障一线的正常施工生产，未给一线施工造成停工待料。于10月24日拆迁到九龙县伍柏林建立拌合站，于12月3日正式投产，至12月15日共生产C35砼1687.5m3，C20砼12m3，随后完成了拌合站的相关附属设施建设，目前该部门主要负责综合体项目的砼供应，鉴于综合体项目的砼需求量大，为切实保障明年的顺利施工，拌合站在人员配臵上需增加材料员1名，系统操作员2名以及水泥存储罐1个。

八、信用联社项目部

1、已完成主体、砌体施工，外墙施工约完成75%，剩余未完分项工程统计已完成，具体有：公共通道各楼梯、公共通道粉水涂料、室内吊顶、消防工程、室内防水、地坪、贴砖、室内涂料（乳胶漆）及套装门；

2、内业资料已外包并实时跟进，在2014年重点抓的是消防工程和套装门的安制工作，因为今年的工作中套装门尚未定制，消防工程亦未动工。

3、因民工尼苦克巴违规操作，导致安全事故发生，致使该民工右肩、锁骨、肋骨等多处骨折，肺部挫伤，事发后劳务公司不按合同履行义务，目前我公司已垫付医药费14万余元。该伤者目前在冕宁县医院接受康复治疗，经公司协调计划于春节前出院，但后期的事故纠纷需进一步多方协调处理。九、三和佳苑一改二工程

三和佳苑一改二工程于2013年11月1日起施工，原计划于今年12月10日完工，后因管理不善及温差的影响，严重制约了的工期的顺利推进，经过董事长12月7日会议上强调由胡斌负责限期整改后，通过增设碘钨灯等升温措施以及增加套装门安装人员，截止12月28日，因墙体干湿度仍不能满足粉刷乳胶漆的需求，剩余3000平方左右的乳胶漆尚未粉刷，其余工程全部完成。

十、工程部

1、对S215线、高中部、信用联社、三和堡坎的工程计量，通过实地丈量进行复核，严格按照公司的决算要求执行，确保了各分项工程计量数据准确；

2、工程部也提供了各项目的预算数据，董事长一再强调，任何工程预算先行，且预算的准确率必须达到95%以上，若预算跟不上，计划失去合理性，工期、成本等各项考核失去参照标准，但因工程部技术力量薄弱，预算工作的时效性及准确率需进一步加强，办公楼基础放线出错，这些问题都体现了目前工程部面临的实际问题，即人员少，技术力量薄弱，预算跟不上，往往是工程结束后因为考核需要再来预算，董事长也在微信中提到，如果预算跟不上提前一周向董事长申请，由董事长亲自预算，但是董事长可以做一次预算，两次预算，但不能一直做预算，所以通过近年来的工作总结加强技术队伍的建设势在必行。

十一、材料部 1、2013年材料部主要负责S215线、高中部、信用联社的材料管理和单据制作，相对往年，各项单据的规范性有了明显的提高，材料的类别及用途、单据的编号、填写的格式等均严格按照公司规定执行；

2、因部分工程属跨年工程（S215线、高中部），材料成本最终核算表不能如期递交给董事长及财务部，时效性未能达到公司的要求,同时应加强材料部队伍素质建设，合理利用办公软件辅助手工做账亦可，以便确保各项数据管理、统计的时效性；

3、从三和佳苑一改二工程申购的瓷砖、乳胶漆上体现出材料部对材料的审核、控制上监查力度不够。

十二、财务部

1、完成了应付款、工程应收款以及房屋租赁情况的清理工作；

2、按董事长的要求格式，完成了S215线、高中部、信用联社、城市综合体筏板的成本核算统计，三和一改二工程未收方计量，最终决算未完。

3、清理了各类单据，进行了单据归类，并逐一进行了检查核对和装订。

4、每月按时向董事长报送了相关财务报表。

5、按规范化填写，严格审查了城市综合体项目的相关单据。

6、对已完工程材料盘存并进行了核对。

十三、纪检部

1、纪检部今年也做了人事调整，目前由王浩宇具体负责主持纪检部的相关工作，前期由于对各个报表的理解程度不够，导致了前期的工作没有有效的开展，各个部门对报表的执行程度缺乏，经过1个月的学习及对报表的认识，特别是在董事长亲自讲解多次后，彻底搞懂了日报表等13个主要报表的意义和填写规范。目前纪检部已在强抓各个项目的数据整理和统计，在月考核中能够及时提供准确的数据。

2、对各个部门的监督及检查力度有所欠缺，没有很好做到经常检查、有效检查等，也没有做到奖优罚劣的实时性。

3、至12月开始已经在着手主抓各个报表的数据真实性，主要对现场各个报表的规范性进行监督。纪检部除了坚持每周五协同总经办、财务部、工程部去例行检查外，还会不定期地到项目上抽查。

4、今年的纪检工作人员变动大且相关人员不够专业，导致不能很好的履行纪检工作职责，不能及时地根据公司的各个制度来实行检查安排。

通过以上各部门的总结可以看出，我们公司整体来讲，在董事长的带领下，正朝着规范化发展，广大员工积极肯干、服从安排、吃苦耐劳，2013年总体上基本完成了公司下达的计划指标，但在管理工作中还存在诸多不足，六年来推行的表格管理制度还未完全执行，公司内部凝聚力不够，部门之间协作不足等，如何专注于我公司的正规化、持续化发展是我们每个建兴人值得深思的问题。

2013年各部门存在的主要问题

一、办公室：没有综合能力较强且固定的办公室文员，其文案归类、卷宗整理、档案建立尚未规范。

二、市场部：以往酒店经营过程中的单位欠账及部分到期门面租金需进一步跟进。

三、物业部：龙腾花园、交通大厦的电梯销户手续，交通大厦开发协议上的物业长期成立条款变更手续及三和佳苑主线供电安装问题还需要协调。

四、S215线项目部：剩余绿化带和零星工程尚未完工，内业资料和计量工作需密切跟进。

五、高中部：业主方尚未明确变更调价后的材料清单，变更计量资料滞后，楼梯花岗石装饰装修未完成。

六：综合体项目部：业主、监理指出目前技术力量不能满足该项目的施工需求，需配备技术总工1名，专业施工员3名。

七、拌合站：人员配臵上需增加系统操作员2名，材料员1名，水泥存储罐1个。八、三和佳苑一改二工程：因气候原因剩余8000平方左右的乳胶漆未能如期完成。

九、工程部：人员少、技术力量薄弱、预算跟不上，需要增加专业技术人员。

十、材料部：对材料申购、使用的把控监督力度不够。

十一、纪检部：需进一步增加专业人员，加大力度对各个部门的监督及检查力度，对各项表格的使用流程需进一步优化，对数据真实性的检查力度和方式方法有待加强。

十二、财务部

1、各项目部上报单据存在漏号、断号现象，日期、编号更改、未填类别、材料出库数据大于入库的现象。

2、财务统计工作的及时性、准确性还需进一步加强。

3、财务对各部门的相关单据审核不严。

2014年工作计划

二0一四年是我们值得庆贺的一年，公司将迎来十周年大庆，九龙县城市综合体项目亦将全面开工，标志着公司开创了甘孜州建筑行业先河，公司流程设计的合理、管理制度的落实，绩效考核的运行标志着公司朝着正规化方向迈上了新台阶，将会为公司的长足发展普写新的篇章。

总体目标是：项目部门以精细化管理为目标；

服务部门以提供优质服务为目标。

具体措施是：项目部用工作流程来绩效考核；

服务部门以管理规范客户满意来绩效考核。

一、狠抓企业文化建设、促进企业健康发展

企业文化建设是企业发展的催化剂，更是企业健康发展的基础，企业文化核心是让人们自愿跟随并达成一致目标；企业文化是企业所依赖的一种文化价值观，是用一种无形的文化力量形成一种行为准则、价值观念和道德规范，凝聚建兴人的归属感、积极性和创造性，引导建兴人为企业和社会的发展而努力，并通过各种渠道对社会文化的大环境产生积极正面的作用。建设好企业文化，才能促进我们公司持续、健康的发展。2014年我们将持续深入的在全公司范围内开展评选优秀员工、优秀部门的活动，通过这些载体对外树立良好的企业形象，对内极大地增强员工对企业的凝聚力，同时极大地鼓舞和调动员工工作积极性、主动性和创造性，务求在公司形成心齐、气顺、劲足的良好氛围。

二、完善制度建设，推进流程管理，以精细化管理入手，夯实发展基础

制度建设是企业发展的重要保证。公司发展至今，一是抓住机遇，靠丰富的高原施工技术，二是靠广大员工的支持和严格的制度管理。2013年，公司结合施工管理实际，董事长亲自组织召开了多次会议，着重强调各项表格的精细化管理，并将组织全体员工进行考核评选，通过多次培训对各项表格制度的修订和完善，使公司制度建设更具有合理和可行性，已取得初步成绩。

在2014年，我们必须持续贯彻公司的各项精细化管理要求，让每位员工树立正确的流程意识，即：第一步：流程执行的基础，各项工程在施工前必须先进行预算且保证数据准确率达到95%以上（《万能表》是预算的工具，《成本预算表》是预算的体现形式）；第二步：公司根据预算的各项数据对各部门下达具体的计划目标并编制《月计划表》层层分解；第三步：项目经理在接到月计划后，按材料使用量进行申购，材料经理严格把关后交采购办理；材料经理、材料员要严格把握收货质量、数量关，办理好入、出库统计工作；第四步：在项目施工生产过程中，现场管理员每天按要求填写《施工日志》和《日报表》并且数据保持一致，特别是日报表的规范填写又是重中之重：人工费、材料费、机械费，还有进度、质量、安全、成本控制以及文明施工等内容都能逐一体现；第五步：财务部和项目部结合每天的《日报表》每半月汇总统计《明细分类表（三洞）》，每半月的最后一天经过总经办、纪检部和工程部的联合检查后，将最后一天的数据修正，务求半月报表的数据准确率达到100%；第六步：工程部按公司要求对各项目的分项工程完工后组织验收，并通过实际收方对数据进行复核后开据《工程决算表》；第七步：财务部和项目部在各单项工程完工后，及时统计《成本汇总表》并报董事长和总经理，做到各项数据日清月结；第八步：纪检部根据以上各个表格的执行情况和计划指标与实际完成之间的百分比，对各个部门或个人进行考核，并公示《月考核表》，将每月的考核情况报财务室作为发放工资的依据。在执行制度上坚持人人平等、奖罚分明，不断提高管理质量，真正实现把约束机制变为员工的自觉行为。

在材料管理流程方面，也必须坚持先有预算数据，根据预算数据编制和审核《物资申购单》，采购员办理《购货清单》，库管员办理《入库单》和《出库单》的流程，在整个材料管理流程中，为了确保各项目部的正常施工生产和制定的一系列任务指标得以顺利实现，材料部必须全力以赴，认真做好物资申购审查和库房管理工作，及时掌握库房物资数量的动态情况，尽量减少物资压库。在采购中，千方百计实现比质量比价格采购，对采购市场进行咨询了解，逐一排查，分析掌握生产厂家资质和技术力量，从产品的实用性等多方进行比较，保证采购物资的质量。始终坚持减少中间环节，降低采购成本。

三、加强财务审核、保障资金链畅通

就企业而言，企业的资金链就好比人体中的血液，假如没有一个完好无损的资金链，那么企业就很难可持续、快速地发展，所以，公司在生产经营活动中，不可忽视对资金链的有效管理，特别是2014年城市综合体项目将全面启动，投资金额巨大，给公司的资金链造成巨大的压力。

从资金来源方面看，对我们建筑型企业来说，当然是工程计量款的拨付。只有保证质量、工期和内业资料的有机结合，才能保证资金来源。从资金流出方面看，要做好应付账款的筹划，尽量规避现款现货，适当延长付款账期，以及采取银行承兑汇票方式支付等。只有确保安全的、连续的现金流，才能保证公司正常的生产经营活动。公司的每个环节，每个部门都要把资金用好。在资金使用上，争取以较少的投入获得较大的产出。公司各部门在材料申购、公务接待、差旅费管理、工程款支付等方面要严把审核关。总而言之，就是要平衡好资金的来源和支出，确保每一笔资金都用在“刀刃”上。

四、狠抓安全不放松、重视基础求发展

安全生产和软硬件基础环境是公司得以生存发展的根本。在2014年的工作中，做到人员落实，制度落实，机构落实，责任落实，经费落实。坚持加强现场安全管理，及时发现、消除隐患;坚持制止各种违章行为;坚持加强员工安全教育，提高员工的安全意识;各项目部坚持每周例行检查以及日常巡查工作，同时公司也坚持定期不定期的抽查跟踪，及时整改安全隐患，加大安全硬件设施投入和特种作业人员的培训取证工作，遏制安全事故的发生。

五、着眼公司未来发展，重视员工素质教育

董事长高度重视公司员工的培训工作，先后派员到中旭股份和影响力集团进行了多次培训，并结合公司发展的实际需要引进了部份专业人员。在2014年的发展中，公司将组织中高层管理人员不断的进行培训、探讨，在培训探讨中实现巩固和成长，特别是要加强工程技术人员的培训，为公司的整个技术力量做好支撑。

六、加强队伍建设、提高服务质量

2014年物业部、市场部、公司行政部门要加强各部门人员的管理，学习相关业务知识和管理知识，加大培训力度，要树立“今天工作不努力，明天努力找工作”的危机意识。以“客户至上、满意最高”为标准，每月评比“我为客户服好务”活动。为实现 “客户满意度最高，社会口碑最好，行业中最受尊敬的公司”而努力工作。

七、高度重视公司资质增项和升级工作

公司的资质增项和升级工作是公司扩大影响、增大发展空间的保障，2014年公司要顺应甘孜州的“资源开发、建设对内”的政策倾向，加强和重视对资质的增项和升级管理工作，确保我公司在甘孜州赢得更多的发展机会。

八、大力宣传、拓宽资源

2014年是我们公司发展史上里程碑式的一年，我们将迎来公司成立“十周年庆典，同时我公司开发的甘孜州第一高楼，九龙县的标志性建筑将在年初全面动工，以此为契机，公司将全力做好庆典活动和宣传工作，通过州县电视台、甘孜日报等媒介，对外树立良好的形象，为公司下一步拓展奠定良好的基础。

总体来讲，每位员工都要解放思想，转变观念，树立危机意识，大胆开展工作，履行好各自的岗位职责，进一步适应公司高效、快捷的运转节奏，为成为一名合格的建兴人而努力。

建兴实业开发有限责任公司 二0一三年十二月二十八日

第四篇：公司20XX年安全总结和20XY计划

北京XXX有限公司

XXX安全工作总结和XXXX年工作计划

公司从去年第一季度安全工作会议部署以来，在公司各级领导和广大员工的共同努力下，进行了全面的安全隐患整改行动和员工的培训教育工作。公司董事长XX亲自提出了“创建平安公司，构建和谐厂区”的安全工作核心目标；并明确了公司安全生产管理小组为确保安全生产的核心部门；各办公室签订安全生产责任书；认真贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，牢固树立“安全生产重于泰山”的安全意识，完善和落实安全生产责任制，加强安全生产管理，加大监督力度，强化主体，夯实基础，深化整治，较好地完成了安全生产工作任务。今年以来主要完成以下几项工作：

一厂区的安全检查

公司全年都有计划安全生产小组定期或不定期的进行安生生产检查，纠正现场违纪现象、改善工作环境和员工劳动条件。通过现场检查，发现问题，通过实例现场教育违纪违规人员，阐明其可能会造成的危害。全年对生产设备设施加强管理，特别是维修部能够在第一时间发现问题及时检修，杜绝生产设备带病作业导致的恶性循环现象，使全年保持了良好的运行状态，保证了安全生产的正常运行做了很大贡献。特别是各项特种设备的使用，为预防各项特种设备事故，公司将继续对作业人员进行专门培训，要求各工种操作不能求快、求方便，必须要求绝对安全。

二职工的安全意识培养

安全工作作为重中之重，就一定要提高职工的安全意识。认真组织管理人员和广大员工人员学习《安全生产法》、《消防法》，通过多种形式进行安全教育，使大家充分认识到安全是关系到公司和个人财产安全的重大问题，提高了广大员工的安全意识，加强执行国家安全法律法规的自觉性，把预防工作做在前面，避免和减少事故的发生。更重要的是要从抓安全生产教育、培训入手，提高员工的思想觉悟。

安全办公室根据不同车间、岗位的特点，先后组织各部门有关人员参加各种基础知识培训，通过培训提高了广大参训人员的业务知识和操作技能，有效地减少了违规行为和各类事故的发生，为杜绝安全隐患打下基础。

三事故隐患的排查整改

为切实搞好安全生产工作，贯彻预防为主方针，安全生产管理小组切实抓好日常的每月一次例行检查，根据公司不同时期的中心工作，配合相关部门开展安全生产专项检查。全面贯彻“安全第一、预防为主”的方针和“谁主管、谁负责”的原则。认真排查公司存在的生产事故隐患。对厂区安全隐患进行排查，积极受理各类事故隐患举报，切实排查治理事故隐患。对排查出的隐患当时发现，当场整改，如不能当场整改的即时登记并限期整改；存在重大安全事故隐患的事故源，如不能当时整改，就派专人值守直至隐患排除完毕。

四 存在的问题

通过回顾全年的安全生产情况及安全生产事故总结，目前还存在一些安全管理上的不足

1、对厂区内4家租赁公司的安全生产管理还需加强，对其生产设备、员工的安全意识等应督促其进行安全检查与培训。

2、还没有形成一个良好的安全意识。部分员工虽然意识到自己没有按章作业，但仍因意识不强进行违规作业。这说明针对安全生产工作我们需要长期的进行思想意识培养，并在实际的工作环境中督促应用，提高员工的自我安全管理意识。

3、安全作业。工作中确实存在违章操作、违反安全纪律的现象。

XXX年工作计划

根据集团安全生产要求，为确保公司全年安全生产的保障，实现集团下达的安全生产指标，我公司领导对XXXX年的安全生产工作提出了新的要求，我们要认真组织开展安全生产管理、监督和考核等工作，并力争在生产安全、交通安全、人身财产安全、资金安全等管理工作上有重大突破。XXXX年我们应重点做好以下几方面的工作：

一 确立指导思想，明确管理目标

1、以科学发展观为指导，用安全发展科学理念引领安全工作，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，坚持“以人为本”

和“谁主管、谁负责”的原则，认真贯彻落实国家有关安全生产的法律法规和强制性标准，规范和加强安全生产的监督管理考核力度，不断提高自身管理水平。

2、安全目标：做到无火灾、工伤设备事故，无死亡事故。圆满完成集团的安全工作部署。

二、完善管理制度，健全安保体系

1、完善安全生产责任制度。落实各级领导、部门以及各岗位员工在管理和生产过程中的安全职责，是安全生产工作制度化、规范化、科学化的重要手段，是搞好安全生产的基础。各部门要加强对施工现场的安全管理，将达力度维护厂区各类安全设施设备。将强各部门自行安全检查，发现问题及时纠正，坚决杜绝违章作业。

2、完善安全教育培训制度。新的形势对企业的安全教育提出了新的要求，对安全教育培训制度进行必要的调整，使之更加制度化、规范化，以提高全体人员的安全意识和安全生产管理水平，也是企业长期发展的需要。

3、完善安全生产奖罚办法。制定合理的奖罚办法是为了更好地落实安全生产责任制，激励先进，鞭策后进。

4、充实加强安全生产领导小组成员，开展各项安全管理工作，配备专职安全员负责日常安全监督检查管理工作，安全重点部门应指定兼职人员负责安全工作。

5、要加强特种设备的安全管理。公司必须对特种设备建立相关档案，做好日常维护保养记录，完善相关手续，备齐各类证件，经检验合格后使用。百分百保证特种设备安全运行。

6、坚持每季度至少召开一次安全生产例会；总结阶段安全生产情况，及时通报安全生产中出现的事故隐患，部署下一季度安全生产任务。

三、加强学习宣传，全面提高认识

1、各级领导要进一步学习和贯彻《中华人民共和国安全生产法》和《安全生产管理条例》等国家有关安全生产的法律、法规和强制性标准；提高认识，在工作中做到依法办事。

2、各岗位员工要通过对国家有关安全生产的法律、法规和强制性标准的学习，理解和掌握相关条款，明确自己的安全职责。

3、各岗位员工要了解安全生产的各项规章制度和操作规程，提高安全意识。

XXXXXXXX

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第五篇：201X年公司总结.

2019年公司总结

以下是为大家整理的关于2019年公司总结的文章，希望大家能够喜欢！2019年工作总结大全年终工作总结工作总结个人工作总结工作总结工作总结报告试用期工作总结党支部工作总结班主任工作总结财务工作总结学生会工作总结销售工作总结党建工作总结

2019年年，某某公司认真贯彻落实总部年初的工作会议精神和具体要求，继续发扬创业时的艰苦奋斗精神，强化队伍建设、抓好市场营销、确保安全质量，开源节流、增收节支、大胆开拓，勇于创新，取得了较好的成绩。现将2019年工作作如下汇报：

一、工作回顾。

公司经过三年多的打拼开拓，已经在厦门的某某市场牢牢地站稳了脚跟。但对手今年通过捆绑式的营销模式，采取一切手段对我们进行疯狂的反扑。面对如此恶劣的市场环境，我们每前进一步都很难。但我们并没有失去信心，而是将压力转化为动力，在总部的关怀和指导下，在公司领导班子的带领下，在全体员工