公众演讲技巧

第一篇：公众演讲技巧

一、公开演讲的会遇到的问题

1、公众场合发言时紧张无措，大脑一片空白，心跳加速、表达不清、词不达意;

2、内心常常被恐惧占据，害怕公众活动，见到陌生人、领导、一声不发;

3、口才不好，面试竞岗惨遭失败，眼睁睁看着大好机会溜走;

4、表达逻辑混乱，不得章法 普通话说不好，被人耻笑;

5、常常讲不出话，磕磕巴巴，语不成句；被下属笑话，丢了面子;

6、登台哆哆嗦嗦，站姿错误，话筒无声，神情紧张，忘记演讲内容;

7、心理有想法却表达不出，纵使满腹经纶，却无人赏识，屈居人下;

8、不自信，事业不顺、业务受挫，郁闷压抑,制约一生;

9、没有激情，生活不如意，事业没目标;„„等等公众演讲过程中遇到的一切难题

二、激励话语 想想如果你五年前就拥有了超级演说能力，那现在会是什么模样？ 一次成功的竞聘演讲，你得到的是什么？ 一次完美的招商演讲，你收获的是什么？ 一次精彩的项目推介，你得到的是什么？ 一场漂亮的会议推广，你收获的是什么? 与合作伙伴谈笑风生，把酒言欢，处理上下级关系进度有度，表达想法清晰有理，领导下属有想法、有激情，在团队中有威信，一呼百应 这些你又能得到什么？ 几年前，你没有行动，所以你什么也没得到； 而现在，你还在犹豫，那么仍将一无所获！什么才是对人生负责任的态度，什么才是您一次无悔的选择？

三、梁浩大师总结的公众演讲技巧

一、改变你一生的演讲课程

1、为什么要学习当众演讲

2、成为演讲高手的关键因素4、21天你必将成为演讲高手

5、成功演讲的2关键方法

6、成功演讲的5个阶段

二、演讲的标准化台风

1、怎样去除自卑恐惧心理 2、3种上台方式

3、鼓掌方法与注意事项

4、握手方法与注意事项

5、上台后的站姿训练

6、拿麦方法与注意事项

三、肢体语言的应用

1、微笑如何运用

2、眼神如何运用

3、手势如何运用

4、站姿如何应用

5、手势步法组合练习

6、常见肢体语言应用

四、科学发声

1、口部操训练

2、字正腔圆训练法

3、魅力发声训练

4、呼吸训练

5、“三腔”共鸣训练

6、语速、语调训练

五、互动技巧

1、演讲互动的注意事项

2、举手互动技巧

3、肯定或否定互动技巧

4、二选一回答互动技巧

5、重复要点式互动技巧

6、引导式互动技巧

六、自我介绍

1、常规型自我介绍

2、优化型自我介绍

3、精装型自我介绍

七、如何设计演讲稿

1、演讲的目的运用

2、演讲稿设计的关键因素

3、演讲稿设计的“魔术公式”

4、演讲稿内容写作技巧

5、演讲稿内容的三大公式

八、演讲稿开场和结尾设计

1、开场的万能公式 2、6种经典开场方式

3、完整结尾公式

4、常见结束语

九、演讲内容如何更具震撼力

1、排比运用技巧

2、对偶运用技巧

3、俗语运用技巧

4、名言运用技巧

5、翻新手法运用

十、演讲系统流程

1、演讲前必须做的3大准备工作

2、克服紧张的5个方法

3、演讲系统流程9大关键

十一、危机处理技巧

1、内容出错怎么办

2、忘词怎么办

3、气氛沉闷怎么办

4、遇到挑衅找茬者怎么办

5、有行家高手出场怎么办

6、课堂秩序混乱怎么办

7、学员总有质疑怎么办

8、内容多时间少怎么办

9、遇难回答的问题怎么办

十二、主持人技巧训练

1、主持人作用

2、常规会议主持五步法

3、会议总结注意事项

4、主持活动及文艺晚会的方法

十三、常见演讲实用模式

1、竞职、竞聘、竞选演讲实用公式

2、就职及获奖感言实用公式

3、即兴演讲实用技巧

十四、销售式技巧

1、销售演讲的两大“金句”

2、如何建立顾客的信任感

3、如何对顾客 “催眠”

4、如何介绍产品

5、如何介绍价格

6、如何介绍赠品

7、成交注意事项

十五、领导讲话与沟通技巧

1、领导讲话的目的运用

2、如何讲话有重点

3、如何向下属布置工作

十六、宴会口才训练

1、如何举办家庭宴会

2、宴会祝酒词的万能公式

十七、面试中的应答机巧

1、电话面试口才应用

2、当面面试口才应用

第二篇：公众演讲技巧

篇一：公众演说技巧 公众演说技巧

公众演说--先演再说

一、巅峰状态

1、一旦我处于巅峰状态，我将拥有所有一切的自信

2、一旦我拥有自信，我将拥有所有一切的能力

信念的力量是相信的20倍 能量就是一切

在演说中：肢体动作占55%，语音、语调、气势占38%，文字只占7% 二、二大开关

1、感觉的开关：发出wow的声音，效果要好6倍

2、引爆肢体动作，挥拳大声确认说：yes，效果要好16倍三、三大形行为法则

1、成功者做别人不愿意做的事情

2、成功者做别人不敢做的事情

3、成功者做别人做不到的事情

成功是靠意愿，而不是靠方法

成功中：有了80%的why（动机、理由、原因），就能吸引到20%的how（方法）写：十个以上你一定要学公众演说的理由

四、成功有四到

1、知道――学习（知道很重要，只有知道了才有可能去感悟）

2、悟到

3、做到

4、得到

知道不等于悟到，悟到不等于做到，做到不等于得到――只有持续不断地付出才会有回报 五、五大学习步骤

1、初步的了解

2、重复为学习之母

3、开始使用

4、融会贯通

5、再次加强

六、学会公众演说的好处

1、公众演说可以用一张白纸开公司，瞬间说服一群人

2、用一人之力创造十倍、甚至百倍的绩效

3、快速倍增自信心，避免组织被控角，化解组织崩盘的危机

4、建立影响力最快的一种方法

5、最快速累积顶尖人脉的方式

6、最快速倍增组织的方式

7、最快速开发客户的方式

8、最快速令人敬佩你的方式

9、最快速吸引人才的方式

10、瞬间提升团队战斗力，彻底激发团队潜能的方法

七、演说技巧

1、练习开场问候

2、练习如何破冰

3、练习如何互动

4、引爆肢体动作和听众情绪

5、模仿顶尖人物的三大关键――信念、策略、动作 信念的力量是相信的20倍

策略是指演说时的方法（动作的先后顺序、都用了什么方法等）

八、训练声音和眼神

1、训练声音磁性，吸引观众的注意力

2、突破心理障碍和爆发力训练

3、围成半圆为，组内练习眼神扫视

4、组内互相大声问候，并运用眼神（注视5秒以上）

九、无懈可击的自我介绍

1、设计三分钟无懈可击的自我介绍――好的自我介绍，可以让一个陌生人记住你10年

2、任何人一开口，其实就是在做自我介绍

3、自我介绍，你将学会包装自己和销售自己

4、将自己的绩效和对听众的好处讲出来

5、你讲你过去不可思议的绩效

（一）为什么要写自我介绍

1、自我介绍：只有3分钟让别人眼睛发亮的机会

2、你的自我介绍必须让听众发出一连串的“哇”，引起台下人的共鸣

3、人们最爱听故事，尤其是自己真实的故事

4、你最大的进步来自于无懈可击的自我介绍，要想持续不断的成功与进步，那就每次重写自己无懈可击的自我介绍

5、当你自己觉得自己没什么大不了的时候，那就很难进步了

6、你要讲的故事决定了你要说服别人的关键

7、没有什么难以启齿的事情，讲出来你就是奇迹啊

8、自我介绍就是写自己的剧本（剧本的过去、现在和将来）

9、自我介绍会改变自己对自己的看法，也可以改变别人对自己的看法

（二）写不可思议的自我介绍

1、你用什么来说服别人――主题、故事

2、你过去有什么样的记录――有什么方面超越别人的（考试、运动等）

3、成功的事是记录，失败的事也是记录

4、你做过哪些惊天动地的大事

5、你有多么远大的梦想

6、你未来将缔造多么大的记录

7、你即将给大家带来多少兴奋的消息和资讯

8、一上台要告诉台下的人有多少顶尖的人欣赏你、推荐你，并与你合作

9、不断地回顾过去，并赋予过去价值，讲出来激励更多的人

（三）、写出最有影响力的故事

1、讲自己的故事（你要用大导演的眼光来看待你的故事）

2、写下你生命中最快乐的事情

3、写下你生命中最难过的事情

4、写下你生命中最令你骄傲的事情

5、写下你生命中最难忘、最尴尬的事情

6、写下你生命中最感动、最感恩的事情

7、写下你生命中最刻骨铭心的事情

8、写下你生命中最激励的事情

9、讲自己的故事要给别人一个可想象的画面

10、写自己的故事：婚姻、老师、追求成功（创业）、合作、好坏朋友

（三）自我塑造的问句（排比句）――下面为例句

1、你能想象一个高中读了9年都没有毕业的人，是如何成为全国及亚洲知名的百万畅销书创造者的吗？

2、你想知道一个完全害怕别人拒绝，一个排斥销售的年轻人，是如何成为行业中的第一名，并在一年中销售过亿的吗？

3、你想知道一个昔日在麦当劳洗厕所的人，是如何登上杂志封面，并在电视中面对百万人进行演讲的吗？

4、你愿意了解一个不愿与人沟通，没有任何领导经验，失败过无数次的人，是如何通过学习成为了一个在台湾、美国、日本?都拥有公司的集团总总裁吗？篇二：公众演说技巧(演说准备)上

公众演说技巧 演说准备（上）

演说概述

（一）演说的必要性

随着科技的发展，社会的进步，信息技术能力的提高，现在社会的沟通距离正在逐步缩小，舌头在延长，公众演说蔚然成风，于是让人们产生这样一种观点：“是人才的不见得有口才，但有口才的一定是人才”。发生在成功人士身上的奇迹，一半是由口才创造的，舌头就是一把利剑，演说比打仗更具威力。一个人可以面对多少人就代表这个人会有多大成就，美好成功幸福的人生，从良好的沟通能力开始。公众演说是进行一对多宣传的重要手段，而口才在这个过程中扮演了极为重要的角色。那么，如何让自己成为公众演说的高手，如何使自己能轻松驾驭演说技巧，如何训练和提高自己的口才，这正是本课程所要解决的问题。

（二）演说前的准备 1.良好的精神状态

公众演说与口才一般简称为演说。而“演说”、“演讲”、“讲演”表达的是同一个意思，只是表达习惯上的不同而已，只要开口讲话就可以看作演说，因此演说活动存在于生活的方方面面，每时每刻都需要运用大量的演说技巧来说服别人。在所有这些工作之前，首先需要一个良好的精神状态。

俗语常说，天有三宝：日、月、星，人有三宝：精、气、神，精神状态的好坏，对人的所有行为都会产生相当大的影响。当人们相互问好的时候，给对方大声的问好要比轻声问好取得的效果更好，这样更容易让彼此精神振奋，似乎成功的信息就写在脸上，这些信息都能随着语言和表情体现出来，更能激励人们的行为朝着成功迈进，这大概就是“相由心生”的道理。懂得了这样的道理，就能以百倍的信心开始演说与口才的训练，也才能取得更快、更好的结果。

2.心理上的充分准备

有了良好的精神状态之后，就需要开始演说前的准备，包括生理、心理、记忆战术方面的准备。◆心理暗示活动的意义

心理上的充分准备，需要通过一定的心理暗示活动，例如，可以自己对自己大声地说“一个能够站在众人面前从容不迫、侃侃而谈的人，必将前途无量”，或者说“驾驭演说让生命远航”等等，通过这些暗示性比较强的话，可以让自我心情澎湃，产生更强的演说欲望，也就会在脑海里根植一个表达意识的意念，把这些理念进一步地输入脑海，就会让自我从现在开始非常注重口才。

心理暗示是人对自我的潜意识的定位，心情舒畅就能阳光灿烂，就更容易达成追求的目标，语言是生产力。所谓“干得好还要说得好”就是这个道理。如果说“只说不干的人是嘴把式”，“只干不说的人是傻把式”，那么“既会干又会说的人才叫真把式”。例如，有一则报道问最值钱的是什么？回答是人才。怎样才算是人才？回答是口才。也就是说是人才不见得有口才，但是有口才的一定是人才，当然，这里说的口才是表示有真知灼见，而不是胡吹乱侃。◆心理暗示活动的学习态度确认

毛泽东主席曾论述过“战略上藐视敌人，战术上重视敌人”的问题。演说是每个人必须面对的重要交流手段，但演说并不难，通过训练一定能取得进步，这需要信心和自我激励。为了使自己产生非常强烈的心理暗示，需要对自己的学习态度进行确认，这可以通过自我言说来产生。例如，可以将下面的语句默默地说给自己听： ① 豁出去了，反正死不了！② 只有完美的练习，才能有完美的结果。③ 今天放下面子，明天才能更有面子！④ 开口，开口，再开口！

⑤ 实践，实践，再实践。练！练！练！◆心理暗示活动的学习宣誓

心理暗示之后，还可以通过更进一步的强调来强化这些暗示，不断地说的过程更可以锻炼唇齿的配合，所谓“一样的话百样的说，才会有不同的结果”，通过不断地唠叨，自己的训练欲望就会高涨，学习也就更容易取得成功。心理暗示活动的学习宣誓可以有以下几种： ① 我非常珍惜这次学习机会。② 我会按要求完成所有规定课程。

③ 我相信通过这次学习，我的演说能力一定会大大提高！④ 我会牢记中国公民“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的道德规范，做一个堂堂正正的中国人！

演说流程结构图

（一）哈佛大学的人的能力需求图 哈佛大学有一个著名的表格，这个表格分上中下三层，分别代表人生在世应具备的三种能力：第一种能力是宏观管理能力，第二种能力是人际关系能力，第三种能力是实际操作能力，而这三种能力随着岗位的不同要求也有所不同，但无论处在哪个阶层，人际关系的比例都是一致的，也就是说在生活当中凡是有着良好人际关系的人都有着良好的沟通能力和表达能力，这说明口才训练对人生的重大意义。详见图1-1： 图1-1人的能力需求图（哈佛大学）

（二）演说流程结构图

为了对演说流程有全面的了解，可以借助于下面的一个结构图来诠释。在这个图中，每一个环节的亮相都是机会，所以要求每一次亮相要有头有尾，“完美，完美，完整才美”，只有有头有尾，才能完美。详见图1-2： 图1-2演说流程结构图

【图解】

从这个结构图上可以看到，演说并不难，每一次亮相都是机会，把握住这样的机会，就需要有一个精彩的开场白，即使对着集团员工讲话，或者是夫妻之间一对一的沟通，都要有一个好的开场白，然后谈一、二、三„„，依次地谈问题，最后通过重申与回顾，拿出一个耐人寻味的结束语来就可以结束演说。并且，在讲话过程中需要有文学色彩、幽默风趣贯穿始终，这要靠平常的积累。同样，获得良好的表达能力也不难，首先要敢于去做，战略上要先有一个宏观的把握。演说时的自我介绍

脑袋决定口袋，人脉决定钱脉，人脉要靠沟通才能得到，而沟通的首要任务就是自我介绍。阿姆斯特朗在登月的时候说“我此时的一小步是人类的一大步”，这就是自我介绍。自我介绍非常重要，每个人都需要做自我宣传和自我推销，要很好地推销自己，要不厌其烦地一遍又一遍地介绍自己，才会让别人留下深刻印象。

【案例】

报纸有《人民日报》、《光明日报》、《深圳晚报》、《北京日报》等等，它们总是在最显眼的位置标明自己的身份。广播电视等也非常重视自报家门。有人自我介绍时说：“我姓王，叫王庆功，庆功是庆祝成功的意思。我在某集团做销售副总，我希望通过本次活动接触更多的朋友，请记住我，王庆功谢谢大家。”这就是比较成功的自我介绍。

有人这样自我介绍“大家好，我是张丛香，张是弓长张，丛是花丛的丛，香是香味的香。我是来自中关村某科技公司的一名销售人员”等等。

点评：

类似上述的自我简介在现实生活中比比皆是，但有的人在介绍的过程中会紧张，有的人语言组织没有章法。

因此，自我介绍时语言组织要有章法，这就需要运用以下方法来进行。

（一）五要素法

一般来说，好的自我介绍应该是五要素介绍法。这五要素包括： ◆姓什么？ ◆叫什么？ ◆什么字？ ◆何意义？ ◆祝福语！

中国是历史悠久的礼仪大国，有一句话叫做“礼多人不怪”，所以在自我介绍的时候永远不应忽略任何一个人的存在，永远的是全盘托举，不冷落任何一个人是至关重要的。

【案例】

某人介绍自己时说：“我叫李真顺，木子李，真假的真，顺利的顺，整合这三个字，应该推出这样的意思：借一个谐音，理所当然地，真真正正地，顺顺利利地。好了，李真顺再次祝福各位朋友，身体健康，走向成功。”

点评：

这样的介绍就包含了上面的五要素，能给人非常好的第一印象。

（二）与工作关联法

自我介绍的第二种方法是工作关联法。工作关联强调让别人记住自己，与更多的人产生有益的联系，从而达到携手同行共创成功的目的，工作关联法介绍的内容包括： ◆姓名 ◆单位 ◆特长

◆与大家的关系 干一行，爱一行，在其位谋其政，属于哪个单位的，有哪些业务，可以将这些都介绍给别人，这就更容易促使自己业绩得到提升。

【案例1】

“各位好，我叫李真顺，来自中国演说联盟，我的特长是公众演说，就是主题演说和口才培训，希望我们以后合作，或者当您有口才方面的需要的时候，与我联系，我将给您提供服务。好，谢谢各位。”通过这样的自我介绍，人们就很容易了解这个人的单位、业务等等相关内容。

点评：

每个人都有自己的名字，自己名字所包含的意义也千变万化，在向别人介绍自己时，对于自己名字的介绍需要一定的技巧，因为，你赋予这个名字什么样的意义，则别人就会赋予这个名字同样的意义。

【案例2】

某人叫王土旦，他在很多人面前自我介绍“我叫王土旦”，大家一定会哈哈大笑，觉得这个名字土气不合潮流。但如果等大家笑过以后，他继续说“我叫王土旦，王，君王的王，土，土地的土，旦，元旦的旦。就是地平线上一轮红日，土和旦组合起来叫坦。我祝愿在座的各位朋友，在通向胜利彼岸的旅途中能够走得顺当一点，走的平坦一点。谢谢你们，请记住我，我叫王土旦。”

点评：

通过这样的介绍以后，大家就会觉得他的名字很神圣。

【案例3】

某编辑叫杨东苟，个头很矮，虽然他自我介绍的时候会说：“您好，我是东苟”等等。但别人与他接触时，觉得他办事非常认真，一丝不苟，给别人非常勤奋求实的印象，这种内在美让别人对他非常尊敬，让人觉得工作是美丽的，敬业是美丽的，认真是美丽的。他的名字也就横看成岭侧成峰，给人一种非常亲切、非常可爱的感觉。

点评：

锻炼口才的最大依据是自我定位和思维引导。

通过恰当的语言引导思维，可以将积极进步的态度引导到对自己的评价上。假如某人直接说：“各位好，我叫王土旦”，这就成了自我的否定。但名字也是完全在于自己经营的，需要语言引导思维，需要表情引导思维，把自己看得神圣，别人就会觉得神圣。因此人在社会上全靠自我的经营，以实力演绎尊严，例如俗语所言“行家一出手，就知有没有”，锻炼和提高自己表达的功夫，也就是自我经营的过程。在介绍自我的时候，将名字整合成一段非常有意义的话，对整个演说的效果至关重篇三：公众演说技巧-答案 学习课程：公众演说技巧 单选题

1:演说前的准备工作有两个，分别是： 回答：正确

a 良好的精神状态和生理上的充分准备b 良好的精神面貌和心理上的充分准备c 良好的精神面貌和生理上的充分准备 d 良好的精神状态和心理上的充分准备 2:有资料表明，人的头脑里面有多少个脑细胞： 回答：正确 a 150多亿 b 1500多亿c 500多亿d 15000多亿

3:撩开面纱看新娘，要入木三分，寻找根源，往后走一走，往根上挖掘一点点，多走一步，一定会得出新颖的答案。这种有话可说的思维方式是： 回答：正确

a 攻其一点思维法b 逆向倒转思维法 c 追本溯源思维法d 纵横交错思维法 4:快语语智就是： 回答：正确

a 慢速选择事例的能力b 慢速选择词语的能力 c 快速选择词语的能力d 快速选择事例的能力

5:发声与正音训练的目的是： 回答：正确 a d 获得良好的音质，说出标准的普通话b 获得良好的音量，说出标准的家乡话 获得良好的音质c 说出标准的普通话

6:练气的过程就需要分解为哪三个内容： 回答：正确 a 补气

7:在口才训练方法中，快速阅读以提高口才的训练方法是：回答：正确 a 背诵法b 速读法 c 复述法 d 练声法 吸气、呼气、要气 b 吸气、呼气、吐气c 吸气、呼气、补气d 抓气、呼气、8:沟通的首要任务就是： 回答：正确

a 自我鼓励b 自我陶醉 c 自我放松d 自我介绍

9:演讲前心理紧张的原因之一是恐惧，解决方法是： 回答：正确 a 宏观驾驭b 多讲多练 c 积极的心理暗示d 充分准备

10:在日常生活中，一般人大约只开发利用了自己头脑资源的百分之多少左右： 回答：正确 a 50% b20% c30% d 3% 11:练声训练就是： 回答：正确 a 预声音、练嚼肌、挺软腭的过程 b 预声带、练口肌、挺软腭的过程c 预声带、练嚼肌、挺硬腭的过程d 预声带、练嚼肌、挺软腭的过程

112:朗读式训练法的核心就是： 回答：正确 a 不读b 慢读 c 速读 d 朗读

13:在口才训练方法中，通过背诵来锻炼记忆和表达的训练方法是： 回答：正确 a 背诵法b 速读法 c 复述法 d 练声法

14:在口才训练方法中，复述法的正确顺序是： 回答：正确 a c 复述→解释→描述→阐述b 阐述→描述→解释→复述 d 复述→描述→解释→阐述 复述→描述→阐述→解释

15:抑扬有三种情况，分别是： 回答：正确 a c 上扬调、中抑调、平直调b 上抑调、下抑调、平直调 d 上扬调、下抑调、平直调 上抑调、下扬调、平直调

公众演说技巧答案12单选题 1.俗语常说，天有三宝是：

a 日、阳、星 b 宇、月、星c 日、月、星d 日、月、宙 2.有资料表明，人的头脑里面有多少个脑细胞：a 150多亿 b 1500多亿c 500多亿 d 15000多亿

3.快语语智就是：

a慢速选择事例的能力择事例的能力b 慢速选择词语的能力 c 快速选择词语的能力 d 快速选

4.按照古代对联的要求，平对仄的训练方法是：

a 单字联想训练 b 快速择语训练 c近义语描摹训练 d 对对子训练 错误 5.发声与正音训练的目的是：

a 获得良好的音质，说出标准的普通话

d 获得良好的音量，说出标准的家乡话b 获得良好的音质 c 说出标准的普通话 26.在口才训练方法中，快速阅读以提高口才的训练方法是： a 背诵法 b 速读法 c 复述法d 练声法 a 讲话 b 演说 c 谈话d 说话 8.俗语常说，人有三宝是：

a 脑、气、神 b 精、气、神c 精、气、态d 精、色、神 9.沟通的首要任务就是：

a 自我鼓励 b 自我陶醉 c 自我放松d 自我介绍10.演讲前心理紧张的原因之一是恐惧，解决方法是： a 宏观驾驭b 多讲多练c 积极的心理暗示 d 充分准备

11.从兵法上讲叫重点进攻，各个击破，与其伤其十指，不如断其一指，集中优势兵力，消灭一个。这种有话可说的思维方式是：a 纵横交错思维法 b 逆向倒转思维法c 追本溯源思维法 d 攻其一点思维法 错误

12.将成语的首字依次固定，然后进行接龙的训练方法是：a 首字数序拈b 末字拈 c 首字拈 d 中字拈

13.从字出发，联想到词，再联想到句子，形成段落，左右构成篇的训练方法是：

a 单字联想训练 b 快速择语训练 c近义语描摹训练 d 对对子训练 14.人的发声系统是：

a 气管 b 咽喉c 口腔 d 声带 15.朗读式训练法的核心就是： a 不读 b 慢读 c 速读 d 朗读 3

第三篇：公众演讲演说技巧

篇一：公众演讲技巧 第一讲 演说准备（上）

演说概述

（一）演说的必要性

随着科技的发展，社会的进步，信息技术能力的提高，现在社会的沟通距离正在逐步缩小，舌头在延长，公众演说蔚然成风，于是让人们产生这样一种观点：“是人才的不见得有口才，但有口才的一定是人才”。发生在成功人士身上的奇迹，一半是由口才创造的，舌头就是一把利剑，演说比打仗更具威力。一个人可以面对多少人就代表这个人会有多大成就，美好成功幸福的人生，从良好的沟通能力开始。公众演说是进行一对多宣传的重要手段，而口才在这个过程中扮演了极为重要的角色。那么，如何让自己成为公众演说的高手，如何使自己能轻松驾驭演说技巧，如何训练和提高自己的口才，这正是本课程所要解决的问题。

（二）演说前的准备 1.良好的精神状态

公众演说与口才一般简称为演说。而“演说”、“演讲”、“讲演”表达的是同一个意思，只是表达习惯上的不同而已，只要开口讲话就可以看作演说，因此演说活动存在于生活的方方面面，每时每刻都需要运用大量的演说技巧来说服别人。在所有这些工作之前，首先需要一个良好的精神状态。

俗语常说，天有三宝：日、月、星，人有三宝：精、气、神，精神状态的好坏，对人的所有行为都会产生相当大的影响。当人们相互问好的时候，给对方大声的问好要比轻声问好取得的效果更好，这样更容易让彼此精神振奋，似乎成功的信息就写在脸上，这些信息都能随着语言和表情体现出来，更能激励人们的行为朝着成功迈进，这大概就是“相由心生”的道理。懂得了这样的道理，就能以百倍的信心开始演说与口才的训练，也才能取得更快、更好的结果。

2.心理上的充分准备

有了良好的精神状态之后，就需要开始演说前的准备，包括生理、心理、记忆战术方面的准备。

◆心理暗示活动的意义

心理上的充分准备，需要通过一定的心理暗示活动，例如，可以自己对自己大声地说“一个能够站在众人面前从容不迫、侃侃而谈的人，必将前途无量”，或者说“驾驭演说让生命远航”等等，通过这些暗示性比较强的话，可以让自我心情澎湃，产生更强的演说欲望，也就会在脑海里根植一个表达意识的意念，把这些理念进一步地输入脑海，就会让自我从现在开始非常注重口才。

心理暗示是人对自我的潜意识的定位，心情舒畅就能阳光灿烂，就更容易达成追求的目标，语言是生产力。所谓“干得好还要说得好”就是这个道理。如果说“只说不干的人是嘴把式”，“只干不说的人是傻把式”，那么“既会干又会说的人才叫真把式”。例如，有一则报道问最值钱的是什么？回答是人才。怎样才算是人才？回答是口才。也就是说是人才不见得有口才，但是有口才的一定是人才，当然，这里说的口才是表示有真知灼见，而不是胡吹乱侃。◆心理暗示活动的学习态度确认

毛泽东主席曾论述过“战略上藐视敌人，战术上重视敌人”的问题。演说是每个人必须面对的重要交流手段，但演说并不难，通过训练一定能取得进步，这需要信心和自我激励。为了使自己产生非常强烈的心理暗示，需要对自己的学习态度进行确认，这可以通过自我言说来产生。例如，可以将下面的语句默默地说给自己听： ① 豁出去了，反正死不了！② 只有完美的练习，才能有完美的结果。

③ 今天放下面子，明天才能更有面子！④ 开口，开口，再开口！⑤ 实践，实践，再实践。练！练！练！◆心理暗示活动的学习宣誓

心理暗示之后，还可以通过更进一步的强调来强化这些暗示，不断地说的过程更可以锻炼唇齿的配合，所谓“一样的话百样的说，才会有不同的结果”，通过不断地唠叨，自己的训练欲望就会高涨，学习也就更容易取得成功。心理暗示活动的学习宣誓可以有以下几种： ① 我非常珍惜这次学习机会。② 我会按要求完成所有规定课程。

③ 我相信通过这次学习，我的演说能力一定会大大提高！④ 我会牢记中国公民“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的道德规范，做一个堂堂正正的中国人！

演说流程结构图

（一）哈佛大学的人的能力需求图 哈佛大学有一个著名的表格，这个表格分上中下三层，分别代表人生在世应具备的三种能力：第一种能力是宏观管理能力，第二种能力是人际关系能力，第三种能力是实际操作能力，而这三种能力随着岗位的不同要求也有所不同，但无论处在哪个阶层，人际关系的比例都是一致的，也就是说在生活当中凡是有着良好人际关系的人都有着良好的沟通能力和表达能力，这说明口才训练对人生的重大意义。详见图1-1： 图1-1人的能力需求图（哈佛大学）

（二）演说流程结构图

为了对演说流程有全面的了解，可以借助于下面的一个结构图来诠释。在这个图中，每一个环节的亮相都是机会，所以要求每一次亮相要有头有尾，“完美，完美，完整才美”，只有有头有尾，才能完美。详见图1-2：

图1-2演说流程结构图

【图解】

从这个结构图上可以看到，演说并不难，每一次亮相都是机会，把握住这样的机会，就需要有一个精彩的开场白，即使对着集团员工讲话，或者是夫妻之间一对一的沟通，都要有一个好的开场白，然后谈一、二、三„„，依次地谈问题，最后通过重申与回顾，拿出一个耐人寻味的结束语来就可以结束演说。并且，在讲话过程中需要有文学色彩、幽默风趣贯穿始终，这要靠平常的积累。同样，获得良好的表达能力也不难，首先要敢于去做，战略上要先有一个宏观的把握。

演说时的自我介绍

脑袋决定口袋，人脉决定钱脉，人脉要靠沟通才能得到，而沟通的首要任务就是自我介绍。阿姆斯特朗在登月的时候说“我此时的一小步是人类的一大步”，这就是自我介绍。自我介绍非常重要，每个人都需要做自我宣传和自我推销，要很好地推销自己，要不厌其烦地一遍又一遍地介绍自己，才会让别人留下深刻印象。

【案例】

报纸有《人民日报》、《光明日报》、《深圳晚报》、《北京日报》等等，它们总是在最显眼的位臵标明自己的身份。广播电视等也非常重视自报家门。有人自我介绍时说：“我姓王，叫王庆功，庆功是庆祝成功的意思。我在某集团做销售副总，我希望通过本次活动接触更多的朋友，请记住我，王庆功谢谢大家。”这就是比较成功的自我介绍。

有人这样自我介绍“大家好，我是张丛香，张是弓长张，丛是花丛的丛，香是香味的香。我是来自中关村某科技公司的一名销售人员”等等。

点评：

类似上述的自我简介在现实生活中比比皆是，但有的人在介绍的过程中会紧张，有的人语言组织没有章法。

因此，自我介绍时语言组织要有章法，这就需要运用以下方法来进行。

（一）五要素法

一般来说，好的自我介绍应该是五要素介绍法。这五要素包括： ◆姓什么？ ◆叫什么？ ◆什么字？ ◆何意义？ ◆祝福语！

中国是历史悠久的礼仪大国，有一句话叫做“礼多人不怪”，所以在自我介绍的时候永远不应忽略任何一个人的存在，永远的是全盘托举，不冷落任何一个人是至关重要的。【案例】

某人介绍自己时说：“我叫李真顺，木子李，真假的真，顺利的顺，整合这三个字，应该推出这样的意思：借一个谐音，理所当然地，真真正正地，顺顺利利地。好了，李真顺再次祝福各位朋友，身体健康，走向成功。”

点评：

这样的介绍就包含了上面的五要素，能给人非常好的第一印象。

（二）与工作关联法

自我介绍的第二种方法是工作关联法。工作关联强调让别人记住自己，与更多的人产生有益的联系，从而达到携手同行共创成功的目的，工作关联法介绍的内容包括： ◆姓名 ◆单位 ◆特长

◆与大家的关系 干一行，爱一行，在其位谋其政，属于哪个单位的，有哪些业务，可以将这些都介绍给别人，这就更容易促使自己业绩得到提升。

【案例1】

“各位好，我叫李真顺，来自中国演说联盟，我的特长是公众演说，就是主题演说和口才培训，希望我们以后合作，或者当您有口才方面的需要的时候，与我联系，我将给您提供服务。好，谢谢各位。”通过这样的自我介绍，人们就很容易了解这个人的单位、业务等等相关内容。

点评：

每个人都有自己的名字，自己名字所包含的意义也千变万化，在向别人介绍自己时，对于自己名字的介绍需要一定的技巧，因为，你赋予这个名字什么样的意义，则别人就会赋予这个名字同样的意义。

【案例2】

某人叫王土旦，他在很多人面前自我介绍“我叫王土旦”，大家一定会哈哈大笑，觉得这个名字土气不合潮流。但如果等大家笑过以后，他继续说“我叫王土旦，王，君王的王，土，土地的土，旦，元旦的旦。就是地平线上一轮红日，土和旦组合起来叫坦。我祝愿在座的各位朋友，在通向胜利彼岸的旅途中能够走得顺当一点，走的平坦一点。谢谢你们，请记住我，我叫王土旦。”

点评： 通过这样的介绍以后，大家就会觉得他的名字很神圣。

【案例3】

某编辑叫杨东苟，个头很矮，虽然他自我介绍的时候会说：“您好，我是东苟”等等。但别人与他接触时，觉得他办事非常认真，一丝不苟，给别人非常勤奋求实的印象，这种内在美让别人对他非常尊敬，让人觉得工作是美丽的，敬业是美丽的，认真是美丽的。他的名字也就横看成岭侧成峰，给人一种非常亲切、非常可爱的感觉。

点评：

锻炼口才的最大依据是自我定位和思维引导。

通过恰当的语言引导思维，可以将积极进步的态度引导到对自己的评价上。假如某人直接说：“各位好，我叫王土旦”，这就成了自我的否定。但名字也是完全在于自己经营的，需要语言引导思维，需要表情引导思维，把自己看得神圣，别人就会觉得神圣。因此人在社会上全靠自我的经营，以实力演绎尊严，例如俗语所言“行家一出手，就知有没有”，锻炼和提高自己表达的功夫，也就是自我经营的过程。在介绍自我的时候，将名字整合成一段非常有意义的话，对整个演说的效果至关重要。第二讲 演说准备（下）

演说准备种种

（一）克服紧张训练

在自我介绍的时候，有些人会紧张，这就要求要克服自我恐惧，如果一个人不能克服自我恐惧，不能克服当众讲话的恐惧，是阻碍自己发展的。即使自己的表达不错，也需要更好地去表达。恐惧紧张能够通过训练克服，这种训练也是一种积极的心理暗示过程。

【案例】

中国人民解放军301医院曾经给20位感冒病人进行同样的治疗，分成两组：第一组10个人，第二组10个人。对第一组的人说使用的是德国进口的新药，第二天就可以恢复健康，不影响上班。对第二组的人则说没有什么新药。结果第一组的10个人第二天都去上班了，而第二组的人过一个星期了还在流鼻涕。这个实验说明，积极的心理暗示对人的作用非常大。

点评：

身心健康才是真正的健康。因此，演说者要提高自己的演说技巧，不单单是锻炼身体生理没有疾病，没有缺陷，而是要从心理上确确实实感觉自己是最棒的，把“我最棒”这样一个观点植入心田，从内心的深处给自己一个强有力的支持。

心理紧张的原因及解决办法可以用表1-1来表示：用，可以经常地坚持使用，一段时间后，紧张心理就能得到有效地缓解。1.无语练胆

无语练胆是指不善表达、非常紧张时，可能脑子一片空白，这时敢于往众人面前站，而且平静下来，要锻炼气定神闲地站在这儿，这是成功者的前提。2.随意练口

当站在众人面前不紧张时，就可以随意练口，讲什么不重要，重要的是敢于讲，讲的过程中要让一切都大大方方，话语组织要有头有尾，而且还可以很幽默或者很狡猾。3.命题表达

命题表达要求要非常自信，在关键时候总结几句话来表达意思，不要让别人猜心事，要命题表达，围绕一个主题表达，这是克服紧张的一个训练次序。

做优秀的自己，自己跟自己比，每天进步一点点，不要太在意别人的看法，其实成功在每个人的心里，而不是在别人的口里，但遗憾的是生活当中很多人经常活在别人的评价系统里面，这样就很容易紧张。

太在意别人的看法会导致紧张，怕出错求完美会导致自己紧张，准备不够充分的时候就要充分准备，不要放过任何一次表现的机会，哪怕第一次上台以后紧张的尿裤子了都没有关系，要有一个很好的感觉，有积极的心理暗示，有一次次的锻炼，才能有好的口才。

（二）对公众演说的准备

做所有的事情，首先是要思路对头才可行，所以，俗话说“思路对了头，一步一层楼；思路不对头，步步栽跟头。”如果是一个大型的演说，一个重要的场合的讲话，则构建演说篇二：公众演说技巧汇编

公众演说技巧汇编 课程目标

通过学习本课程，您将能够了解和掌握： ◆如何进行公众演说前的准备 ◆如何进行演说基本功训练 ◆公众演说十大要点 ◆演说表达十大常规模板 ◆即席演说技巧 课前总自检如果你每一项的得分是4或5分，说明你在这方面做得很好；如果低于3分则需要加油了。如果你的总分在70分以上，说明你演说水平已经比较高了；如果低于60分就需要努力了。第一讲演说准备

一、演说概述

（一）演说的必要性

随着科技的发展，社会的进步，信息技术能力的提高，现在社会的沟通距离正在逐步缩小，舌头在延长，公众演说蔚然成风，于是让人们产生这样一种观点：“是人才的不见得有口才，但有口才的一定是人才”。发生在成功人士身上的奇迹，一半是由口才创造的，舌头就是一把利剑，演说比打仗更具威力。一个人可以面对多少人就代表这个人会有多大成就，美好成功幸福的人生，从良好的沟通能力开始。公众演说是进行一对多宣传的重要手段，而口才在这个过程中扮演了极为重要的角色。那么，如何让自己成为公众演说的高手，如何使自己能轻松驾驭演说技巧，如何训练和提高自己的口才，这正是本课程所要解决的问题。

（二）演说前的准备1.良好的精神状态

公众演说与口才一般简称为演说。而“演说”、“演讲”、“讲演”表达的是同一个意思，只是表达习惯上的不同而已，只要开口讲话就可以看作演说，因此演说活动存在于生活的方方面面，每时每刻都需要运用大量的演说技巧来说服别人。在所有这些工作之前，首先需要一个良好的精神状态。

俗语常说，天有三宝：日、月、星，人有三宝：精、气、神，精神状态的好坏，对人的所有行为都会产生相当大的影响。当人们相互问好的时候，给对方大声的问好要比轻声问好取得的效果更好，这样更容易让彼此精神振奋，似乎成功的信息就写在脸上，这些信息都能随着语言和表情体现出来，更能激励人们的行为朝着成功迈进，这大概就是“相由心生”的道理。懂得了这样的道理，就能以百倍的信心开始演说与口才的训练，也才能取得更快、更好的结果。

2.心理上的充分准备

有了良好的精神状态之后，就需要开始演说前的准备，包括生理、心理、记忆战术方面的准备。◆心理暗示活动的意义

心理上的充分准备，需要通过一定的心理暗示活动，例如，可以自己对自己大声地说“一个能够站在众人面前从容不迫、侃侃而谈的人，必将前途无量”，或者说“驾驭演说让生命远航”等等，通过这些暗示性比较强的话，可以让自我心情澎湃，产生更强的演说欲望，也就会在脑海里根植一个表达意识的意念，把这些理念进一步地输入脑海，就会让自我从现在开始非常注重口才。

心理暗示是人对自我的潜意识的定位，心情舒畅就能阳光灿烂，就更容易达成追求的目标，语言是生产力。所谓“干得好还要说得好”就是这个道理。如果说“只说不干的人是嘴把式”，“只干不说的人是傻把式”，那么“既会干又会说的人才叫真把式”。例如，有一则报道问最值钱的是什么？回答是人才。怎样才算是人才？回答是口才。也就是说是人才不见得有口才，但是有口才的一定是人才，当然，这里说的口才是表示有真知灼见，而不是胡吹乱侃。◆心理暗示活动的学习态度确认

毛泽东主席曾论述过“战略上藐视敌人，战术上重视敌人”的问题。演说是每个人必须面对的重要交流手段，但演说并不难，通过训练一定能取得进步，这需要信心和自我激励。为了使自己产生非常强烈的心理暗示，需要对自己的学习态度进行确认，这可以通过自我言说来产生。例如，可以将下面的语句默默地说给自己听： ①豁出去了，反正死不了！

②只有完美的练习，才能有完美的结果。③今天放下面子，明天才能更有面子！④开口，开口，再开口！

⑤实践，实践，再实践。练！练！练！◆心理暗示活动的学习宣誓 心理暗示之后，还可以通过更进一步的强调来强化这些暗示，不断地说的过程更可以锻炼唇齿的配合，所谓“一样的话百样的说，才会有不同的结果”，通过不断地唠叨，自己的训练欲望就会高涨，学习也就更容易取得成功。心理暗示活动的学习宣誓可以有以下几种： ①我非常珍惜这次学习机会。②我会按要求完成所有规定课程。③我相信通过这次学习，我的演说能力一定会大大提高！

④我会牢记中国公民“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的道德规范，做一个堂堂正正的中国人！

二、演说流程结构图

（一）哈佛大学的人的能力需求图 哈佛大学有一个著名的表格，这个表格分上中下三层，分别代表人生在世应具备的三种能力：第一种能力是宏观管理能力，第二种能力是人际关系能力，第三种能力是实际操作能力，而这三种能力随着岗位的不同要求也有所不同，但无论处在哪个阶层，人际关系的比例都是一致的，也就是说在生活当中凡是有着良好人际关系的人都有着良好的沟通能力和表达能力，这说明口才训练对人生的重大意义。详见图1-1：

图1-1人的能力需求图（哈佛大学）

（二）演说流程结构图

为了对演说流程有全面的了解，可以借助于下面的一个结构图来诠释。在这个图中，每一个环节的亮相都是机会，所以要求每一次亮相要有头有尾，“完美，完美，完整才美”，只有有头有尾，才能完美。详见图1-2： 图1-2演说流程结构图 【图解】

从这个结构图上可以看到，演说并不难，每一次亮相都是机会，把握住这样的机会，就需要有一个精彩的开场白，即使对着集团员工讲话，或者是夫妻之间一对一的沟通，都要有一个好的开场白，然后谈一、二、三??，依次地谈问题，最后通过重申与回顾，拿出一个耐人寻味的结束语来就可以结束演说。并且，在讲话过程中需要有文学色彩、幽默风趣贯穿始终，这要靠平常的积累。同样，获得良好的表达能力也不难，首先要敢于去做，战略上要先有一个宏观的把握。

三、演说时的自我介绍

脑袋决定口袋，人脉决定钱脉，人脉要靠沟通才能得到，而沟通的首要任务就是自我介绍。阿姆斯特朗在登月的时候说“我此时的一小步是人类的一大步”，这就是自我介绍。自我介绍非常重要，每个人都需要做自我宣传和自我推销，要很好地推销自己，要不厌其烦地一遍又一遍地介绍自己，才会让别人留下深刻印象。【案例】 报纸有《人民日报》、《光明日报》、《深圳晚报》、《北京日报》等等，它们总是在最显眼的位置标明自己的身份。广播电视等也非常重视自报家门。有人自我介绍时说：“我姓王，叫王庆功，庆功是庆祝成功的意思。我在某集团做销售副总，我希望通过本次活动接触更多的朋友，请记住我，王庆功谢谢大家。”这就是比较成功的自我介绍。

有人这样自我介绍“大家好，我是张丛香，张是弓长张，丛是花丛的丛，香是香味的香。我是来自中关村某科技公司的一名销售人员”等等。点评：

类似上述的自我简介在现实生活中比比皆是，但有的人在介绍的过程中会紧张，有的人语言组织没有章法。

因此，自我介绍时语言组织要有章法，这就需要运用以下方法来进行。

（一）五要素法 一般来说，好的自我介绍应该是五要素介绍法。这五要素包括： ◆姓什么？ ◆叫什么？ ◆什么字？ ◆何意义？ ◆祝福语！

中国是历史悠久的礼仪大国，有一句话叫做“礼多人不怪”，所以在自我介绍的时候永远不应忽略任何一个人的存在，永远的是全盘托举，不冷落任何一个人是至关重要的。【案例】 某人介绍自己时说：“我叫李真顺，木子李，真假的真，顺利的顺，整合这三个字，应该推出这样的意思：借一个谐音，理所当然地，真真正正地，顺顺利利地。好了，李真顺再次祝福各位朋友，身体健康，走向成功。” 点评：

这样的介绍就包含了上面的五要素，能给人非常好的第一印象。

（二）与工作关联法 自我介绍的第二种方法是工作关联法。工作关联强调让别人记住自己，与更多的人产生有益的联系，从而达到携手同行共创成功的目的，工作关联法介绍的内容包括： ◆姓名 ◆单位 ◆特长 ◆与大家的关系 干一行，爱一行，在其位谋其政，属于哪个单位的，有哪些业务，可以将这些都介绍给别人，这就更容易促使自己业绩得到提升。【案例1】

“各位好，我叫李真顺，来自中国演说联盟，我的特长是公众演说，就是主题演说和口才培训，希望我们以后合作，或者当您有口才方面的需要的时候，与我联系，我将给您提供服务。好，谢谢各位。”通过这样的自我介绍，人们就很容易了解这个人的单位、业务等等相关内容。点评：

每个人都有自己的名字，自己名字所包含的意义也千变万化，在向别人介绍自己时，对于自己名字的介绍需要一定的技巧，因为，你赋予这个名字什么样的意义，则别人就会赋予这个名字同样的意义。【案例2】

某人叫王土旦，他在很多人面前自我介绍“我叫王土旦”，大家一定会哈哈大笑，觉得这个名字土气不合潮流。但如果等大家笑过以后，他继续说“我叫王土旦，王，君王的王，土，土地的土，旦，元旦的旦。就是地平线上一轮红日，土和旦组合起来叫坦。我祝愿在座的各位朋友，在通向胜利彼岸的旅途中能够走得顺当一点，走的平坦一点。谢谢你们，请记住我，我叫王土旦。” 点评：

通过这样的介绍以后，大家就会觉得他的名字很神圣。【案例3】 某编辑叫杨东苟，个头很矮，虽然他自我介绍的时候会说：“您好，我是东苟”等等。但别人与他接触时，觉得他办事非常认真，一丝不苟，给别人非常勤奋求实的印象，这种内在美让别人对他非常尊敬，让人觉得工作是美丽的，敬业是美丽的，认真是美丽的。他的名字也就横看成岭侧成峰，给人一种非常亲切、非常可爱的感觉。点评：

锻炼口才的最大依据是自我定位和思维引导。通过恰当的语言引导思维，可以将积极进步的态度引导到对自己的评价上。假如某人直接说：“各位好，我叫王土旦”，这就成了自我的否定。但名字也是完全在于自己经营的，需要语言引导思维，需要表情引导思维，把自己看得神圣，别人就会觉得神圣。因此人在社会上全靠自我的经营，以实力演绎尊严，例如俗语所言“行家一出手，就知有没有”，锻炼和提高自己表达的功夫，也就是自我经营的过程。在介绍自我的时候，将名字整合成一段非常有意义的话，对整个演说的效果至关重要。

四、演说准备种种

（一）克服紧张训练

在自我介绍的时候，有些人会紧张，这就要求要克服自我恐惧，如果一个人不能克服自我恐惧，不能克服当众讲话的恐惧，是阻碍自己发展的。即使自己的表达不错，也需要更好地去表达。恐惧紧张能够通过训练克服，这种训练也是一种积极的心理暗示过程。【案例】 中国人民解放军301医院曾经给20位感冒病人进行同样的治疗，分成两组：第一组10个人，第二组10个人。对第一组的人说使用的是德国进口的新药，第二天就可以恢复健康，不影响上班。对第二组的人则说没有什么新药。结果第一组的10个人第二天都去上班了，而第二组的人过一个星期了还在流鼻涕。这个实验说明，积极的心理暗示对人的作用非常大。点评：

身心健康才是真正的健康。因此，演说者要提高自己的演说技巧，不单单是锻炼身体生理没有疾病，没有缺陷，而是要从心理上确确实实感觉自己是最棒的，把“我最棒”这样一个观点植入心田，从内心的深处给自己一个强有力的支持。1.无语练胆

无语练胆是指不善表达、非常紧张时，可能脑子一片空白，这时敢于往众人面前站，而且平静下来，要锻炼气定神闲地站在这儿，这是成功者的前提。2.随意练口

当站在众人面前不紧张时，就可以随意练口，讲什么不重要，重要的是敢于讲，讲的过程中要让一切都大大方方，话语组织要有头有尾，而且还可以很幽默或者很狡猾。3.命题表达

命题表达要求要非常自信，在关键时候总结几句话来表达意思，不要让别人猜心事，要命题表达，围篇三：公众演说技巧 公众演说技巧

公众演说--先演再说

一、巅峰状态

1、一旦我处于巅峰状态，我将拥有所有一切的自信

2、一旦我拥有自信，我将拥有所有一切的能力

信念的力量是相信的20倍 能量就是一切

在演说中：肢体动作占55%，语音、语调、气势占38%，文字只占7% 二、二大开关

1、感觉的开关：发出wow的声音，效果要好6倍

2、引爆肢体动作，挥拳大声确认说：yes，效果要好16倍三、三大形行为法则

1、成功者做别人不愿意做的事情

2、成功者做别人不敢做的事情

3、成功者做别人做不到的事情

成功是靠意愿，而不是靠方法

成功中：有了80%的why（动机、理由、原因），就能吸引到20%的how（方法）写：十个以上你一定要学公众演说的理由

四、成功有四到

1、知道――学习（知道很重要，只有知道了才有可能去感悟）

2、悟到

3、做到

4、得到

知道不等于悟到，悟到不等于做到，做到不等于得到――只有持续不断地付出才会有回报 五、五大学习步骤

1、初步的了解

2、重复为学习之母

3、开始使用

4、融会贯通

5、再次加强

六、学会公众演说的好处

1、公众演说可以用一张白纸开公司，瞬间说服一群人

2、用一人之力创造十倍、甚至百倍的绩效

3、快速倍增自信心，避免组织被控角，化解组织崩盘的危机

4、建立影响力最快的一种方法

5、最快速累积顶尖人脉的方式

6、最快速倍增组织的方式

7、最快速开发客户的方式

8、最快速令人敬佩你的方式

9、最快速吸引人才的方式

10、瞬间提升团队战斗力，彻底激发团队潜能的方法

七、演说技巧

1、练习开场问候

2、练习如何破冰

3、练习如何互动

4、引爆肢体动作和听众情绪

5、模仿顶尖人物的三大关键――信念、策略、动作 信念的力量是相信的20倍

策略是指演说时的方法（动作的先后顺序、都用了什么方法等）

八、训练声音和眼神

1、训练声音磁性，吸引观众的注意力

2、突破心理障碍和爆发力训练

3、围成半圆为，组内练习眼神扫视

4、组内互相大声问候，并运用眼神（注视5秒以上）

九、无懈可击的自我介绍

1、设计三分钟无懈可击的自我介绍――好的自我介绍，可以让一个陌生人记住你10年

2、任何人一开口，其实就是在做自我介绍

3、自我介绍，你将学会包装自己和销售自己

4、将自己的绩效和对听众的好处讲出来

5、你讲你过去不可思议的绩效

（一）为什么要写自我介绍

1、自我介绍：只有3分钟让别人眼睛发亮的机会

2、你的自我介绍必须让听众发出一连串的“哇”，引起台下人的共鸣

3、人们最爱听故事，尤其是自己真实的故事

4、你最大的进步来自于无懈可击的自我介绍，要想持续不断的成功与进步，那就每次重写自己无懈可击的自我介绍

5、当你自己觉得自己没什么大不了的时候，那就很难进步了

6、你要讲的故事决定了你要说服别人的关键

7、没有什么难以启齿的事情，讲出来你就是奇迹啊

8、自我介绍就是写自己的剧本（剧本的过去、现在和将来）

9、自我介绍会改变自己对自己的看法，也可以改变别人对自己的看法

（二）写不可思议的自我介绍

1、你用什么来说服别人――主题、故事

2、你过去有什么样的记录――有什么方面超越别人的（考试、运动等）

3、成功的事是记录，失败的事也是记录

4、你做过哪些惊天动地的大事

5、你有多么远大的梦想

6、你未来将缔造多么大的记录

7、你即将给大家带来多少兴奋的消息和资讯

8、一上台要告诉台下的人有多少顶尖的人欣赏你、推荐你，并与你合作

9、不断地回顾过去，并赋予过去价值，讲出来激励更多的人

（三）、写出最有影响力的故事

1、讲自己的故事（你要用大导演的眼光来看待你的故事）

2、写下你生命中最快乐的事情

3、写下你生命中最难过的事情

4、写下你生命中最令你骄傲的事情

5、写下你生命中最难忘、最尴尬的事情

6、写下你生命中最感动、最感恩的事情

7、写下你生命中最刻骨铭心的事情

8、写下你生命中最激励的事情

9、讲自己的故事要给别人一个可想象的画面

10、写自己的故事：婚姻、老师、追求成功（创业）、合作、好坏朋友

（三）自我塑造的问句（排比句）――下面为例句

1、你能想象一个高中读了9年都没有毕业的人，是如何成为全国及亚洲知名的百万畅销书创造者的吗？

2、你想知道一个完全害怕别人拒绝，一个排斥销售的年轻人，是如何成为行业中的第一名，并在一年中销售过亿的吗？

3、你想知道一个昔日在麦当劳洗厕所的人，是如何登上杂志封面，并在电视中面对百万人进行演讲的吗？

4、你愿意了解一个不愿与人沟通，没有任何领导经验，失败过无数次的人，是如何通过学习成为了一个在台湾、美国、日本?都拥有公司的集团总总裁吗？

第四篇：公众演讲的技巧

公众演说的技巧训练

一、演讲具有说服力

关键因素：

1、态度；

2、价值观；

3、自我参与意识；

4、可信度。

二、使听众从演讲者的角度去看待事物的16种技巧

十六种技巧：

1、片面信息和全面信息的使用；

2、归纳方法和演绎方法（你告诉听众你希望怎样，然后你告诉听众为什么，他们就会清楚你的每一个论据，就会理解你要阐述的论点）的使用；

3、突出特色还是突出优势（销售演讲的基本规则是向听众介绍他们可以得到哪些益处，而不是突出产品的特点）；

4、提供明确的替换方法（如果你希望听众放弃使用汽车，因为它们会污染环境，那么请告诉他们一种可以代替汽车的交通方式，请记住你要明确地为听众提供一种替换方法）；

5、威胁第三方；

6、在矛盾中体现价值观（向听众指出他们的价值观是矛盾的，他们的态度就会发生转变）；

7、提供最新信息；

8、告诉听众你的想法（明确告诉听众你想要他们做什么）；

9、预见反对意见；

10、以共识开始演讲；

11、综合运用各种技巧；

12、循序渐进（让听众先作一些小的改变而不是彻底的改变，这样说服的胜率会变大）；

13、用简明易懂的方式证明复杂论点；

14、用简单陈述简化复杂观点；

15、做最全面的准备；

16、利用人们的内疚心理

三、提高演讲可信度的七大方法

一、展示凭证（学位、认证和执照；荣誉和奖章；出版物；经验）

二、将自己与信誉高的组织联系起来（在准备这次谈话期间，我花了几天时间与梅奥门诊部的科学家谈了一下）；

三、承认不足之处（让人觉得很诚实）；

四、表现相似的价值观（演讲者与听众有相似的价值观）；

五、行动比语言更有说服力；

六、获得认证书；

七、服装

四、营造非凡魅力的核心：热情！

五、如何提高演讲的影响力

一、在发言之前宣传演讲（本地时事列表；新闻稿；传单；信件；电子邮件；电话；布告栏；电台的谈话节目；做好演讲的副稿）

二、在演讲之后宣传演讲（发表新闻稿；将你的演讲稿复印件寄到媒体；在网络上发表你的演讲稿；活跃在你具有成员资格的刊物上；活跃在你工作地方的业务通讯中；写一篇个人感想；给编辑寄一封信；写一篇有关你演讲的文章；写一篇有关你演讲主题的文章；将你的演讲稿的复印件分发出去；将你的演讲稿的复印件寄给个人）。

六、让听众进入场景的两种方法

一、让私人经历普遍化；

1、演讲者每说一次“我”，就需要说三次“你们”。

2、描述个人经历时必须找到并且强调你私人经历中具有普遍意义的部分。

二、让语言本地化，用户化；

1、提及本地的事物的名字。

2、提及听众极感兴趣的事（去看奥运会，因为学习了疯狂英语，所以顺利与老外交流的场景）

七、熟练背诵开场白和结尾

八、布置会场

一、座位心理学（听众最好要超过会场所能容纳下的人数）；二使座位按照你的意愿排列（假如有100个座位被分成10排，每排10个座位，你可以在过道两边的座位旁的地板上贴上胶带，将最后一排直到第二排的座位隔断，只留下第一排的座位，待听众坐满第一排的座位后，再将第二排旁边的胶带撕掉，让听众在第二排的座位上就坐。接下去还是利用这个方法。最好用黄色胶带）九、七件必须检查的事情

一、音响系统；

二、讲台；

三、视频和音频设备；

四、灯光；

五、后勤人员；

六、电源；

七、休息室 十、四个提前到场的理由

一、你可以稳定一下你的情绪；

二、你可以站在讲台上憧憬演讲的成功；

三、你可以坐在听众席中感受；

四、你可以和听众进行交流。

十一、如何克服怯场

一、改变你的理解；

二、找出常见的恐惧（恐惧一：你将会表现得非常糟糕以及听众的反应会非常可怕；恐惧二：你会变的呆板，手忙脚乱，放弃演讲，听众会睡着、散场、嘲笑（在不应该笑的时候）、他们甚至会扔东西）其实这些恐惧是不现实的）；

三、了解听众的真实感觉（1、听众想要你成功，听众的成功取决于你的成功，如果你的演讲非常出色，听众会认为他们的出席是非常明智的；

2、你有听众们想要知道的知识，把自己的角色看成一个信息提供者，不妨设想自己正在与听众分享重要的知识和意见；

3、听众们不知道你害怕；

4、你可以把听众当成单独的个体；

5、利用正面想象成功，想象自己正在发表一个讲话，你进行的很顺利，非常顺利，你充满智慧的声音充满了整个房间，听众渴望着你讲的每一个词语；

6、自我鼓励；

7、乐观者与悲观者，用乐观的态度去看待你所面对的每一个境遇；

8、积极的自我对话（放弃无稽的想法；利用自我肯定；设想最糟糕的情况）

十二、将恐惧转移的五大方法

一、放松压力练习（1、不要出汗；

2、深呼吸；

3、伸展运动，包括头部运动：慢慢把头从一边转向另外一边，然后顺时针上右下左转动你的头，做三遍后换方向；上肢运动：抬起你的右手向空中伸展，要尽量向远处伸，坚持几秒钟，把手放回你右侧，然后把左手抬起来向远处伸，重复这一动作；下颚运动：把你的嘴尽量地张开，接下来把嘴闭上，重复这样张嘴闭嘴；

4、自我按摩

5、散步

十三、如何掩饰怯场

一、烦躁：烦躁是你焦虑的表现，用你的食指摸你的脸，或者擦你的鼻子，或者抓你的嘴唇这些都是紧张的表现。解决的方法是把你的手摆成“塔形”放在你的面前，如果用讲台的话，把你的手放在讲台上，好象你在弹钢琴一样。

二、踱步：解决方法，走进听众，停一会儿，接着往别的地方走，再停下。

三、喝水：解决方法，不要装着大罐的水，用玻璃杯装少量的水然后自己适量饮用。

四、流汗：解决方法，不要打开手帕，让它保持事先折好的方形，轻轻地擦掉汗然后把手帕放回口袋里。

五、手发抖：解决方法，把你的稿子写在卡片上而不是在一页页稿纸上，另外不要使用能让听众看出你的手在发抖的小道具或其他东西。十四、六个防止和处理怯场的技巧

一、写下开场白和结论；

二、预计会出现的问题，并且做好解决的准备；

三、提前到场；

四、各个征服；

五、不要因为紧张而道歉；

六、关于食物（上台之前不要喝咖啡、茶或者其他含咖啡因的饮料以及碳酸饮料，也不能喝乳制品。

十五、如何出场亮相

一、非语言交流的重要性：38%来自于嗓音，55%来自于面部表情、手势和动作，只有7%的信息来自于实际讲话所使用的词语，身体语言远比你实际所说的话重要，但是你所传达的信息要符合听众的要求。

二、信誉的影响力：不仅要说还要做。手势、身体语言和面部表情必须支持你的说法，否则你会失去信誉。

三、面部表情：最重要的面部表情就是微笑。

四、姿势：

1、将你的双脚轻微的分开，笔直地站着，并且你的双手随时准备做手势，这是做任何演讲之前的首选的基本姿势；

2、要将身体轻微地向听众倾斜，身体前倾表示你正积极地与你的听众交流，而身体向后斜表示在退却；

3、不要靠在讲台上；

4、不要把你的手放在屁股上；不要前后摆动；

5、不要把你的双手插在胸前；

6、不要把你的手背在背后；

7、不要站成遮羞叶的姿势，这是指演讲者把他们的双手放在自己的两胯之间；

8、不要把你的手放在口袋里面。

五、手势：

1、要为使用手势制造机会；

2、要不断变化你的手势；

3、要把你的手搭成塔状；

4、要让你的手势与场合适合；

5、要做勇敢的手势；

6、不要去记手势。

六、眼神交流：

1、要看每一位观众；

2、要在思考结束后进行眼神交流；

3、不要向窗外看；

4、不要注视一点；

5、不要忘记看看后排的人；

6、不要让演讲稿破坏了你的演讲稿；

7、不要看听众们的头顶。

七、衣着的印象：

1、装束要适度；

2、要擦亮你的鞋子；

3、要穿舒适的衣服；

4、不要让铅笔、钢笔或标牌从你的衬衫口袋或上衣口袋外面露出来；

5、不要戴使人分散注意力的珠宝；

6、不要把你的钱包带上讲台；

7、不要把你的口袋塞的太满。

十六、处理好入场和离场

一、有计划地上台；

二、有风度地下台（注意：你的演讲直到你离开演讲地点，不再和任何听众们接触，回到家里的床上为止）

十七、移动

一、要上下运动：找到一些理由以弯腰贴近地板或者向上伸手，这样的运动更能引起听众对你的注意力。

二、要有目的的运动：让每一个动作有价值。

三、要清楚听众们的深度感：在一个大会场演讲，左右移动就比前后移动更有效果。

四、不要以规则的方式移动。

五、不要做紧张的动作

十八、使用麦克风的技巧和窍门

一、检查麦克风：在演讲前适应整个音响系统，测试麦克风是否开着时只要轻轻拍拍麦克风的顶部就会听到金属的“铛铛”声。

二、调整麦克风：调整好位置。

三、如果麦克风坏掉了怎么办：告诉听众“没声了”，然后不用麦克风继续你的讲话。

四、在没有麦克风的情况下讲话：看着最后一排，好象你在与那一排的某个人对话那样讲话。

五、麦克风与脸的位置要合适：将麦克风放在离你下巴半英寸远的地方。

六、拿着麦克风的时候做手势：一只手，继续讲，两只手，不要讲。

十九、使用声音的技巧和窍门

一、让声音热身：讲话之前到洗手间里做一些发声练习，清清嗓子，对自己说点话，一直不停地说话。

二、不要嘟哝着讲话：发音要清楚。

三、不要说“啊”或者“恩”——好吗：不要发这些音，就象、你知道、恩、好的、啊、哦、事实上等等。

四、要变换语气

五、用声音强调重点：用重音来强调你想说明的意思。

六、出错时要减速：演讲过程中犯错误了一定要把速度降下来。

七、音量不要打折扣

八、不要害怕停顿

九、变化重复方式：用不同的音色、不同的音量、语速、语调重复你的重点。

二十、如何自如地应付听众

一、读懂听众的反应：关注兴奋度（如果听众在边说边笑地等待演讲开始，那么说明他们精神饱满。

二、注意肢体语言：人们在对你说的东西点头吗？他们是在向上看着你吗？他们是身体向前倾吗？他们是在微笑吗？他们是在椅子上扭来扭去吗？用肘互相推别人唤起注意吗？他们是在看表吗?他们是在向窗外望吗？

三、做听众调查：如果你不知道听众是否同意你，或者是否明白你所讲的东西，那就问问他们。这是了解听众反应的最直接的方法（你们中有多少人了解我刚刚讲到的石油大泄露？）

四、帮助听众放松：

1、允许笑。在开始时，他这样说：“我想与你们沟通，给你们信息和启迪，让你们顿悟，但是一个明显的目的是你们应该从中得到享受。所以，请放松你的领带，放松你们的精神，不要有敌意。我保证我的演讲内容充实，十分有趣。

2、允许学习。他这样说：“我相信这确实是一个重要的演讲，我将要谈到三个敏感的、重要的话题。稍后我会谈到细节。但是我认为，今天当你们离开这里的时候，关于这个演讲，你们真正能够记住的东西将是以下关键的方面。

3、允许记笔记。这样开始讲：“我的讲话包含一些你们需要记住的信息，所以在你们的座位上准备了纸和铅笔，如果你们没有的话，请马上与那些有的人交朋友，因为你们会需要他们。

五、应付难对付的观众：

1、古怪的听众。你没预料到听众会笑或鼓掌的时候，他们就笑或鼓掌；而在你需要他们喝彩的时候他们却保持沉默，他们破坏了整个演讲的节奏，那么你就跟随他们，得到喝彩的时候停顿下来，而在没有的时候，继续说。

2、被强迫参加演讲的听众。他们表示不满，处于一个糟糕的情绪中，那么你事先承认这一情况，然后呼吁他们拥有公平的心态，告诉他们，如果他们简单地耸耸肩膀并给你一个机会的话，他们会在演讲中得到什么样的收获。

3、比你更有知识或经验的听众。当听众对演讲的主题比你更了解时该怎么办？你可以将演讲重新组织，作为对基础知识的回顾；或者你可以通过演讲表达的个人见解，变演讲为描述个人感受，到“大片”的水平（我今天来这里并不是要讨论洪水的事情。很明显诺亚先生要比我知道的多的多。我将讨论人与自然的基本关系，以及人类是怎样在不利的条件下生存的。针对每一个生命）

4、与你立场敌对的观众。我们将对于一些基本的问题持有不同的态度，但是这就是我今天来的原因——讨论关于臭氧层空洞所产生的后果。如果我们都认同同一件事情的话，那我们就没有太多好谈的了。在我的演讲作完之后，任何人都会有机会发表他们的看法，我只要求你们给我一个公平的机会让我讲完，不要打断我。你不需要让我知道你对我的看法有多么不赞同。我已经知道了。

5、不是来听你演讲的听众。很荣幸今天能来到这里，能和关键人物先生参加同一个活动。实际上，我的很多想法都直接受到关键人物先生的作品的影响。你们中有多少人和我一样，同意关键人物先生的书领导者之路是本世纪最有价值的商业书刊，一会儿，你们将听到关键人物关于领导才能的演讲。但是现在我将先讨论一些概念，可以让你们对关键人物先生的观念有更深入的理解。

6、被突发事件转移了注意力的听众。（谈论下突发事件）

7、反面形象的听众。你是听众中的反面形象，首先打破僵局，承认你的不同，如果合适的话取笑一下自己的不同，然后建立你们的共识。你为了某个原因对这些听众讲话，听众可以从你的讲话得到好处，让他们知道那好处是什么，让他们知道好处是什么——要快。

8、对前一个演讲者不满的听众。

9、已经听过了的听众。

10、有病的听众。请把你的掌声和咳嗽声都留到最后。

二十一、质问者以及其他让你头痛的事情

一、类型： 非质问者；阿谀奉承的人；出风头的人；喝醉的质问者；咬人的狗

二、应付质问者：

1、确认质问者的类型；

2、要善于理解；

3、要建议质问者在演讲结束之后与你讨论（听着，我的朋友。这是我的演讲。如果你过后与我讨论的话，我非常欢迎。一会儿我会很高兴地与你谈论，但是到现在，你现在的做法对其他听众很无礼）；

4、要寻求帮助；

5、不要争论；6不要生气；

7、不要感到有义务继续演讲（如果质问者不能停止，告诉听众，由于破坏行为你没有办法继续，然后优雅地离开。

8、向质问者质问。（如果刚才那位绅士可以告诉我们他的名字而不是他的职业的话，我们将很愿意听一听他的意见）

二十二、让听众参与的可靠技巧

一、思想上的参与 通过唤起听众情感上的共鸣，让他们参与到演讲中来。

二、运用所有的感官

二十三、打破僵局的方法以及其他技巧

一、桌面卡片

二、问候：让听众转向他们旁边坐着的人，并且互相问好或是握手。

三、游戏 请把你们的手指放到左边人的鼻子上

四、问题 让听众参与的最简单的方法，就是让他们对于一个没有危险性的问题举手回答。举手这一动作既可以提高听众的精神状态，又可以提高他们的接受能力。

五、引人注意的诡计

六、集体命令

七、邀请 二十四、六个有效处理提问的技巧

一、反转问题

听众问你：“我们时候能休息一下？”不要采取防守措施，只要回答说：“你希望什么时候休息一下呢？”

二、改变问题的方向

有人问了一个问题，你不知道明确的答案，该怎么办呢？让听众参与进来。将问题的方向转向所有的听众。“这是一个很有意思的问题，有人对这一问题有什么看法吗？”或者，“有人对这种情况有什么经验吗？”

三、重述问题

四、揭示隐藏的意图

哦，这让人感觉到里面好象有诱饵。告诉我你这个问题的本意是什么？你真正感兴趣的是什么？

五、注意问题的前因后果

六、建立过渡桥梁

公众演说的信念：

一、首先是要做一个快乐的人，以快乐贯穿全场。成为快乐讲师的条件：

1、懂得心理学NAC；

2、坚定的信念；

3、运用潜意识的能力；

4、情绪和体能管理能力；

二、开场用问的方式，用扩散式、开放式提问，而答案必须是Yes,Yes,Yes.三、要设计一套适合自己的演讲稿。设计演讲稿的要点是：一个主题，二个十分钟，三个故事。

四、对听众的充分了解，让所有的听众都参与进来，增加会场的磁场，利用人体磁场和宇宙磁场。增加磁场的方法：

1、多接近大自然；

2、深呼吸，一四二呼吸法；

3、多吃蔬菜；

4、一天洗澡两次；

5、戴水晶；

6、要补充矿物质。

五、演说内容都是事实，内容轻松幽默，整场都讲故事，讲自己的故事，讲听众想听的话，以观众喜欢的方式来讲。

六、演说要有层次感，脉络清楚，以五个W统领全场。

七、形象。好的形象是一封好的介绍信，稳重、有活力、穿对比色服装。

八、差异化。演讲的内容、技巧、态度差异化。肢体动作是一种思想的反应。讲师动作的三个关键：

1、从简单到复杂；

2、符合音乐的节奏；

3、动作要创新。

九、演讲具体程序。

1、问封闭式的问题；

2、Who am I?

3、Why should you listen to me?(塑造观念的价值！)

4、How can I prove it？

懂得利用一对多的公众演说技巧来行销自己,你就可以一对一地说服任何人!中国新一代演说家会不会是你?

1、研讨世界前十名演说家演讲突破的秘诀;

2、研讨公众演说的技巧与方法;

3、操练自己成为公众演说高手;

4、分析模仿成功者演讲魅力(信念、策略、肢体动作);

5、设计三分钟自我介绍成为众目焦点;

6、如何用心灵之窗与听众交流加强魅力;

7、如何训练自己的语调充满磁性,吸引听众注意力;

8、如何调整不良肢体语言。

超级说服力十大步骤全攻略

步骤之一：事先的准备

① 专业知识，复习产品的优点。

② 感恩的心态（感谢发明并制作产品的人）。

③ 一个有说服力的人，会影响许多人的一生。

④ 你必须想象你的产品有这么大的伟大的价值——远远物超所值。

⑤ 列出公司伟大的1-10个理由，你以公司为荣，以产品为荣，顾客不买是他的损失。（一定要让顾客看的，听的，感觉的，并且知道这一点）。

⑥ 给自己做一个梦想版——每个人的梦想版，列在墙上！

⑦ 精神状态的准备。静坐15分钟，排除负面能量，负面能量是自动来的。一心向善——自我放松——听激励性的磁带。

步骤之二：让自己的情绪达到巅峰状态

① 大幅改变肢体状态，动作创造情绪。

② 人生最大的弱点是没有激情。

③ 起飞前必须将自己的排档推到极限！

④ 行动力来自于活力，活力来自于活动，增加活力的方法：深呼吸，早餐要少吃（吃得越多越累）。吃得少活得老，永远只吃七八分饱。

* 食物会影响人体的磁场。素食带来耐力——牛马。肉食带来爆发力——虎、狼。多喝果汁：西瓜汁、橙汁、罗卜芹菜汁，水果宜空腹吃。

步骤之三：与顾客建立信赖感

①通过第三者来分享，至少有第三者的见证。

② 透过倾听。80%的时间应由顾客讲话。

③ 推销是用问的。

④ 问的原则：先问简单、容易回答的问题。——要问“是”的问题——要从小“事”开始发问——问约束性的问题。—— 顾客可谈的答案——尽量不要可能回答“否”的问题。（如果顾客表示对产品不了解，没关系，继续问别的问题——直接问顾客的问题、需求、渴望）。* 扑克牌的游戏：提问的艺术和练习。

⑤ 永远坐在顾客的左边——适度地看着他——保持适度的提问方式——做记录。不要发出声音（倾听对方的表情）。——不要插嘴，认真听。——等全部讲完之后，复述一遍给对方听。

⑥ 信赖感源自于相互喜欢对方。顾客喜欢跟他一样的人，或喜欢他希望见到的人。

⑦ 沟通的三大要素：（在沟通要素上，与顾客保持一致）

A、文字B、声调语气C、肢体语言。

为了沟通好，就必须在文字、声调、语气、肢体语言上，与对方相似或引起共鸣。文字占7%，声音占38%，肢体语言占55%。

沟通中的人物分类：

①视觉性（讲话特别快）②听觉性③触觉性。

握手——沟通的重要方式：对方怎么握，但已就怎么握。

服装形象：与顾客的环境相吻合。步骤之四：了解顾客的问题、需求

渴望：

①现在的 ②喜欢、快乐 ③更换、更改、改变……④决策人是谁……⑤解决方案（是不是唯一的决策者）

当与顾客初次见面时，一开始先说①家庭②事业③休闲④财务状况

推销中的提问：很详细询问：

① 你对产品的各项需求

② 你的各项要求中最重要的一项是什么？第二项、第三项呢？因此得出顾客的“购买价值观”！）此为“测试成交”。

关键是彻底了解顾客的价值观，然后再正确的提出解决方案。步骤之五：提出解决方案并塑造产品的价值

（钱是价值的交换）

顾客购买，因为对他有价值。学习是成就事业的基石

不买是因为觉得价值不够。先了解顾客的人生价值观，看什么对他（她）最重要。

你认为什么对自己一生最重要：①②③

一生中最恐惧是什么？①②③（列出哪项最重要）

然后，告诉他如果有一项服务（产品）能满足你的上述价值观，那你会购买它吗？

第五篇：公众演讲实战技巧

《公众演讲训练课程》

公众演讲的财富：

主持会议、商务谈判、接受采访、化解矛盾、宣传动员、说明情况、介绍产品、激发士气、说服他人、凝聚人心、竞聘上岗、方案发表、面试介绍等等，都需要公众演讲。

课程收获：

 印象深刻的自我介绍

 开场、结尾的自如表达

 讲故事娓娓动听

 演讲赋有吸引力和感染力

 面对提问能够随机应变

 掌握各项演讲技巧和即兴演讲

 设计华丽、精美的PPT

培训方式： 专项演示+实操案例+小组讨论+情景模拟+实战训练+演讲比赛

课程主要内容：

一、基础篇

1.自我介绍

2.台风塑造

3.肢体语言

4.互动技巧

5.发声训练

二、设计篇

1.专业演讲稿设计

2.开始、结尾设计

3.语言精彩设计

4.内容震撼设计

三、专项篇

1.主持会议

2.竞选演讲

3.获奖感言

4.即席演讲

5.销售演讲

四、技巧篇

1.回答问题

2.危机处理

3.个人品牌

4.建立权威

五、PPT设计技巧

1.精彩的版面设计

2.逻辑性的结构设计

学员准备：10Min主题演讲，2个精彩的个人故事。