第一篇：月工作总结
工作总结
11月前半月在办公室负责内勤工作，经理9号左右谈话，由于进行冬季、县城点火用户比较多，一个人已经无法满足需要，用户意见很大，经过会议同意调理现在岗位到运营部进行点火作业。办公室内勤工作小事比较多，和同事、来访人员需要经常沟通，说话办事都要得体，最好有个记录的习惯。防止忘记事情。13号左右运营部张部长同现点火同事张竟杨沟通，学习一个星期点火。经过一个星期的学习，现可以进行单独点火作业。学习时要多看、多问、多练习。总结经验。在点火的过程中很多用户不一定在家，需要事先沟通联系，询问家中是否已购买燃气灶、厨房门是否安装等问题。如无根据有关规定不能进行点火作业并告知用户。很多室外立管阀门在点火作业时没有进行开通，需要现场查看，经过点火作业后在开通，查看有关设备情况。也有部分卡表用户在点火时，事先卡中的1方气已使用完，公司施工安装人员在安装后可能未告知用户情况，在未点火前用户私自使用，对点火作业造成了问题，需要1方卡进行解决。希望施工安装人员在卡表装完后告知用户，里面的1方气为点火作业时使用。在点火踩线中，也发现部分工程质量和居民私改等问题，如居民私自拆改燃气管道、封包严重等问题，针对上述问题，协调用户进行整改，告知私改、封包的危害性、严重性。确保每一个用户使用安全。在以后的点火作业中必须认真、仔细，经常总结，发现问题立即解决问题。为用户过年安心使用上天然气做好保护。
第二篇：月工作总结
培训报告
转眼到公司已经一个月了，初出茅庐的我连一分工作总结都写不好，是我一辈子都忘不了的事情，但经理的包容，同事们的帮助，现在已经第四份了，虽然比第一周有些许的进步，但还是有不足的地方，有待提高。在这一个月中，生活显得紧张，虽说有些事是急不来的。但没有压力就没有动力。初到公司，一切都是崭新的。虽然过去也做过销售方面的工作，但那毕竟是过去，我已经把它当做我人生中成长学习的过程。现在就看自己怎么去发挥。人生本来就是一个不断成长的过程，这一生最重要的决定便是决定和谁在一起成长!很荣幸能加入我们公司,在经理和同事的帮助中与公司共同成长;很感谢经理和同事无私的传授他们的经验给我，他们成功和失败的经验是我最好的老师，通过学习他们的经验和知识，可以大幅度的减少自己犯错和缩短摸索时间;在公司这样一个积极向上的平台上，自己这样一个新手，一定要虚心接受同事们的意见或建议，多学,多看，多做事!
每一位顾客都是我们的衣食父母，正因为我们是高端品牌更要以认真，诚恳的态度面对每一位顾客。让顾客感觉到我们是一个高端品牌，了解1436。我的经验和阅历有限，虽然自己不是一个聪明的人，可能做什么事情都会比人慢半拍。但我一直坚信只要用心总有一天是会成功的。在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足我们的个人素质更应该在学习中不断的提高。我们是一个集体，不要让自己成为一个自私的人。个人的业绩不重要，整体店里的业绩和荣誉才是最重要的。让不开单成为过去式，让我们的业绩一天比一天好，给店里争光。
国有国法，家有家规。当然公司更应该有它的管理制度，这一个多月，在经理和同事们工作的大力支持下自己在销售方面发挥的还算可以。但在一些细节方面还是有不足的地方，像衣物的叠置方面，陈列效果方面，系统操作方面还需提高。
无论在工作上还是生活上对待自己和工作一定要有责任感，积极、热情、认真地对待每一天!
长春机场店案例分享：
时间2014年6月25日11点30左右
地点：长春机场1436专卖店
当班人员：肖楠 陈俊
人物：一位年纪在40岁左右的女士，很有主见，知道自己想要什么。
当她进入我们店时，已经对店里的衣服产生了兴趣。
我们：“您好欢迎光临1436，今年的新款，喜欢可以试穿一下。”
顾客走到了一件折扣款的工号为: 8180414 墨绿色桑蚕丝面料的外套旁边
我：“这款现在是有折扣的，里衬和外料都是桑蚕丝的，喜欢可以试穿一下”
顾客：“多少钱？还有别的颜色吗？”
我：“现在这款正好是有活动的，打7折是3220元，没有别的颜色，还有个腰带挺休闲的，并且只剩这一件了，买不买没关系，喜欢的话试一下吧。
顾客：“那你拿下来我试一下吧”
穿上后有些小，前面拉锁拉不上。
顾客：“小啊，还有大一号的吗？
我：“不好意思女士，没有了，给您查一下别的店里有没有，给您邮寄吧”
顾客：“不用了，太麻烦了，我就是要现在穿。”
顾客脱下了衣服准备要走，这时肖楠给她介绍了这件工艺号为8280423桑蚕丝面料的衬衫。我们： “您在看看这件呢？她也是桑蚕丝面料的，上身效果特别好，并且米色也好搭配衣服，这个号您能穿。”
顾客走了过来，摸了摸面料，觉得手感不错。
顾客：“试一下吧。反正航班也晚点了”
试穿后，顾客：“这个好看那，比我穿的那件好看多了，挺舒服的”
我：“是啊，女士，挺好看的，赶上折扣的您就合适了，这款大小也正好，里面可以搭配一件浅色的背心或是吊带，还好搭配衣服，时尚还不失休闲风格的，挺适合您的。顾客：“这我要穿件新衣服出去，安检的人还得想心思咋换衣服了呢？哈哈”
我：“哈哈，女士，您太幽默啦，给您包起来吗？”
顾客：“包起来，我付现金”
我：“在店里休息一会吧，喝杯菊花茶，我们新沏的，天气这么热，降降温。”
顾客：“不了，我还没吃饭呢，吃完饭也快登机了。”
我：“那好吧，慢走女士，欢迎再次光临1436”
案例分析：
在顾客试穿后如果觉得效果和尺码上不合适，我们要继续给顾客推荐适合他们的衣服，总有一件会适合的，当然，这位女士的健谈与幽默也是销售成功的关键，所以我们要因人而异，面对顾客也可以有风趣幽默的一面，但要适可而止。达到销售的目的才是最重要的。
长春机场店案例分享：
时间2014年6月25日9点00左右
地点：长春机场1436专卖店
当班人员：肖楠 陈俊
那时我们正准备调卖场，走进了两位男士
我们：“您好，先生，欢迎光临1436，今年的春夏新款，喜欢可以试穿一下。
男士走到男装区新款旁，打量着衣服
我：“这是今年的商务休闲款，也是畅销款，有桑蚕丝面料的和纯棉面料的，有您能穿的号，时间来得及就试一下，面料都是意大利进口的，而且是全国统一价，买贵给您退的。顾客：“我随便看看，你忙你的。“
但我并没有走开，跟随顾客身旁。
顾客又走到男款折扣区，看了一件折扣款纯棉的顾客：“这件多钱？”
我：“现在这款是有折扣的，折扣后是336元.”
顾客：“这个咋这么便宜呢？那些正价的多少钱啊？
我：“1280以上不等的，刚才您看的那几款是百分之百纯棉的，1680元的。折扣的是缺码断号的，赶上就合适了，过段时间就恢复原价了。”
顾客：“你们这价差的也太多了”
我：“是啊，公司回馈新老客户搞的这样的活动，不是经常有折扣款的。给您找两件适合您的试一下被，挺划算的，现在购买三件折扣款以上还打3折的优惠呢！”
顾客：“不用了，我就是随便看看，你们这价差的可真多”
顾客走了出去
我们：“慢走先生，欢迎再次光临1436“
案例分析：
顾客走了以后，我们沉默了很久。肖楠给经理和沈阳机场店打了电话，咨询了他们的销售模式，虽然得到了经理的安慰，但还有我们的责任，最近店里很久没开大单了，我们也反省了一下到底是什么原因，之后调整了卖场，来顾客时不要特意说有折扣款，顾客喜欢，特意强调折扣款时在说，我们还是要以正价商品为主，根据天气情况来推荐适合顾客的商品！
陈俊
二零一四年六月二十五日
第三篇：月工作总结
标题
部门： 姓名： 岗位： 时间：
1、月重大事记说明：
主要是描述你在当月做了那几件重大的事情;
2、月度具体工作总结：
A、当月目标完成概况(完成项目、时间、成效)：
B、当月计划(临时)工作完成概况(完成项目、时间、成效、何人下达临时工作)：
C、当月未完成工作项目说明(未完成原因，延迟完成具体时间)：
3、月计划执行率
4、工作开展进步与不足之处：
进步：
不足：
5、工作建议与要求：
第四篇：月工作总结
三月份个人工作总结
三月份在忙忙碌碌中过去了，回顾这一个月的工作，我觉得自己还是蛮有收获的，思想上我深知身为一名少儿英语教师，热爱少儿，树立服务意识，树立良好的职业道德形象，工作做到尽职尽责，这学期带了三个班，比上学期的教学任务更重了，为了让学生更好的学习，我利用星期五，星期六，星期天的多余时间帮基础比较差的学生补课，一个月下来看到了一些成绩自己也是感到有一丝欣慰的，但是还是不足，在今后要更加合理，更加有效。这学期和学生的交流也比较多了，和他们相处的比较融洽，平时也会带点好吃的给他们，他们有什么有趣的事情也会和我分享了。
日常工作感觉自己做的也比较到位，周六，周日，总是早早的来到学校，提前15分钟进教室，安排学生看光盘或背书，放学了把学生安全的交给家长手里，之后认真的扫地，拖地，等这一切忙完，用一字来形容是“累”，但是我喜欢我的工作，喜欢我们班的孩子，这也许就是我们常说的痛并快乐着吧！
除了认真的完成教学工作外，平时利用课外时间背诵新2课文，研究教学视频。
过去一月，我取得了一点成绩，但还有很多不足和需要学习的地方，在小低课的准备上还要再充分，再细些，发挥自己的特长使学生快乐并有效的学习英语，在以后的工作中，我会更加的努力，积极进取，提高自己的教学水平，努力使自己成为让领导满意，家长安心，学生开心的教师！
第五篇：月工作总结
月工作总结
过去一个月,我们部门全力备战“驳论杯”辩论赛.从初赛到复赛和将来决赛的全面开展,我们克服了许多的困难,并也取得辩论赛初赛的圆满结束.这其中有我们部门每位成员的付出,也包含学生会个部长,主席的大力支持!通过大家的努力,我们的付出也得到了回报.我们得到了更多的锻炼机会,从而获得了更多的工作经验,为我们做好以后的每一项工作打下了坚实的基础.为此,我简单的对这个月的工作做以下总结.1.辩论赛的策划,通知.我们部门的每一个人都很认真的完成自己的任务,对每一项任务,也都进行总体分析,然后明确分工.不同成员对不同年级进班宣传,并把比赛的相关规则通知给班级,以发动全系同学积极配合参加辩论赛,挖掘一切可挖掘的潜力,选拔优秀的辨队..经过宣传共有16个班级参加此次比赛.在此同时.我们也积极准备辩论赛相关物品,为辩论赛圆满完成做了大量准备.经过.经过大家的共同努力,在短暂的时间内,一定成度上集合了比赛所需物品,为比赛成功打下了最坚实的基础.2.辩论赛初赛的举办.经过前期的宣传和策划.共有16支队伍参加初赛.在比赛初期,由于临场准备不足或其它原因有一两个班级,未能在比赛规定时间内到达比赛现场.而被取消比赛资格.我们立马意识到可能某些班级还不清楚比赛规则,我们马上采取补救措施.比如:在该班级参加比赛的前一天晚,到该班级当面告知之辩论赛比赛相关事宜.经过此措施初赛大致再也没有相类似的事发生了.这其中少不了部门成员的努力工作,出色的完成了初赛中计时员,统分员,主持人等工作.还有兄弟部门也对比赛做了帮助工作.例如宣传部充分做好了辩手,评委,时间牌等.取得好点成绩是我们学生会和参赛对大家的共同努力的功劳.3.参赛队员的不懈努力.在初赛期间,包含了许多人的心血.当然,也包括,每位参赛辩手的奋勇拼搏也是不可忽视的.大家都为比赛做了很多准备.不轻言放弃,不服输.一点一点的绘出一幅幅队员热情辩论的画面,让我们记忆犹新,历历在目,取得好成绩的同时,也发现了一些问题: 主持人对比赛环节的时间掌握的不太熟悉.自由辩论的时间是双方个五分钟,不是总共五分钟.有些辩手各自为战,或以一抵四.以二抵四等不团结情况.为了保证决赛的精彩性,这些都是非常需要解决的问题.4.辩论赛复赛及决赛的相关安排
由于在初赛中对时间把握的不够,导致初赛比赛时间过长,而推迟了复赛及决赛应有的时间.为了挣回推迟的时间,决定在复赛中增加比赛场次.一天比赛两场,以加快比赛日期,按时完成任务.同时也对初赛中单一的辨题进行了改变.提出了许多辨题,为了保证比赛公平,参加复赛的队伍按抽签的方法抽辨题.这也将为复赛带来更多精彩.此外,除部门的工作任务外,我们部门也一如既往的积极做好其它工作,配合好其它部门的安排.这个月的基本工作就是这些了,我们学习生活部依然会继续努力及时,不断完善,认真完成每一项的工作,也希望我们能够做的做好.电子与信息工程分院
学习生活部:曾细伟 2012年4月18日
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