三亚免税店发起送“爱心书包”公益活动

第一篇：三亚免税店发起送“爱心书包”公益活动

三亚免税店发起送“爱心书包”公益活动

“公益在于点滴，汇集这样的点滴爱心就是强大的力量，希望更多的人能关注公益，参与公益。”三亚免税店相关负责人介绍，发起此次公益活动一方面希望能帮助贫困学生求学，另一方面也希望更多的人能关注公益活动，利用企业自身的力量传递爱心弘扬社会正能量。据介绍，此次公益活动可以通过现场公益捐款及微博助力捐款两种方式参与。12月1日至20日，可在三亚免税店的公益主题活动区参与1元公益捐款，凡捐款即可获得免税商品抵用券，在免税商品购物时当现金抵用。

另外，新浪微博用户也可以线上参与活动，只需关注“三亚”官方微博并且转发“中免爱心书包”公益活动微博，每转发一次三亚免税店将代表转发者向活动捐赠1元公益金，10000元为上限。

据悉，三亚市椰林小学位于海棠湾镇，共有师生130余人，大部分学生家庭并不富裕。此次活动筹得的款项将全部用于“爱心书包”的采购并且将直接赠送给贫困学生，除爱心书包及日常学习用到的笔、笔记本等文具外，还会有相应的体育文教用品。“爱心书包”公益活动的执行信息在活动结束后会在三亚免税店官方微博进行公示。

第二篇：三亚免税店的常见问题与解答

自三亚要实行离岛免税的消息出来之后，越发激起众多喜欢名牌的女士先生们的购买狂潮！同时也大大的带动了三亚以及海南的旅游，实现真正的海南国际旅游岛战略的初步构想。但是，也有很多热爱海南旅游的朋友对于如何购买的程序，以及要办理什么样的手续都不是很了解。所以这里列举免税店购物的一些常见的问题，并加以说明和解答。希望能给您的购物旅途带实际的效益。一、三亚免税店的概况：

三亚免税店由中国最大的免税品运营商——中国免税品（集团）倾力打造，在7000平方米的空间中，免税店主要经营涵盖香水化妆品、首饰、手表、服装、皮具、箱包、海南特产等十个大类，近百个国际知名品牌的上万种商品，低于国内同种商品10％－35％的价格，时尚奢华与海洋风情在精巧的装潢设计中完美结合。

以下是详细介绍散客与团客两种身份从购买开始到离岛的一般程序（图解）：

二、下面是购买免税店的一些常见的注意事项：

1、首先为确保商品准时送达机场提货点，从海口美兰机场离岛旅客的购物卡有效时限截止至航班起飞前一天晚上10:00，从三亚凤凰机场离岛旅客至少于航班起飞前6小时完成购买。

2、付款后请保留提货单据。请于航班起飞前一小时，国内旅客凭居民身份证（港澳台旅客持有效旅行证件）、国外旅客持护照，以及提货单据、登机牌，在离岛机场国内出发候机厅提货点亲自提货。

3、所购免税物品必须一次性全部携带出岛。从机场贵宾楼出港的顾客，按海关监管规定要求，须亲自到机场航站楼内的指定提货点提货。

4、限制金额：每人每次免税购物金额在符合规定的免税商品购买数额范围内总额不得超过5000元人民币；若还想购买单价超过5000元的商品，在金额缴纳进境物品进口税的条件下，每人每次还可再买1件。

5、限制次数：每一个公历内非岛内旅客和海南本地居民分别享有2次和1次离岛免税购物机会；

6、限制数量：5件之内：化妆品、笔、服装服饰、糖果；2件之内：首饰、工艺品、手表、香水、眼镜、领带等；4件之内：小皮件。

7、限制品种：免税商品限定为进口品，试点期间，具体商品品种限定为：首饰、工艺品、手表、香水、化妆品、笔、体育用品等共18种，国家规定禁止进口、以及20种不予减免税的商品除外。

三、如果上面的解答您还有疑惑的话，下面是更详细深入的问答形式：

1、问：我是学生，未满18岁，我可以去三亚免税店购物吗？ 答：不行，离岛免税政策适用对象是年满18周岁的客人。

2、问：三亚购物，离岛飞机海口起飞，海口如何提货呢？

答：到达机场，换取登机牌，通过安检区，在4号登机口（美兰机场唯一指定的离岛免税提货点）根据提货单和有效证件提货，取货点根据旅客的航班安排，旅客必须根据自己的航班号排队取货。

3、问：如果航班延误或者其他原因取消航班了，我的免税商品怎么办？

答：需要离开隔离区的客人，应将免税商品交给免税店或者提货点保管，等旅客实际乘机离岛时再次进入隔离区提取。

4、问：如果在提货时发现商品破损，可否退货或者换货？

答：中免集团工作人员表示：如果在提货时发现商品有破损，可以退货，但是目前还不能换货。

5、问：免税商品的退货流程麻烦吗？

答：退货流程：旅客先填写一张退货单，然后由提货点的工作人员拿到三亚免税店，再由三亚免税店的工作人员通过银行转账的方式把钱退还到旅客的账户上。

第三篇：“送一本书-送一份力量”爱心公益活动方案

“送一本书，送一份力量”爱心公益活动

实施方案

一、活动主题

送一本书，送一份力量。

二、活动总目的

公益事业也是生产力，对外增加企业社会形象的美誉度，同时可以对内提高凝聚力，激励员工的士气，促进企业自身的成长。树立良好的企业形象，推动未来业务顺利发展，使国大成为房地产的行业领袖。

三、活动背景

留守儿童因父母长期在外打工，教育得不到正确的引导和重视，极易出现辍学的情况。并且由于农村教育资源的匮乏，往往会使许多对学习充满渴望的孩子也得不到知识的吸收与扩充，这与城市教育资源的富余甚至是浪费的情况形成了鲜明的对比。为传递社会正能量，将组织公司部分员工，通过募集和采购的形式，深入农村为留守儿童送去书籍，慰问特困儿童家庭，为关爱农村留守儿童贡献一份力量。

四、活动安排

1、计划挑选10—20名受捐赠学生，为其每人准备2本书、1盏小台灯、1顶帽子作为捐赠物资；

2、书籍分别以内部募捐和对外采购两种形式准备，内容要积极向上，主要以教育、科普类为主，适合小学生年龄层次；

3、除送书外，还将走访2家特困儿童家庭，为孩子送去书包、文具等用品，鼓励孩子努力读书，将来回报社会。

五、活动流程 2018年X月X日

8:30 全体人员集合，出发前往XXX 10：00 到达目的地，将物资摆放好，列队；

11：20 捐赠活动正式开始，由志愿者先统一向学生赠书，而后由学生一起为捐赠者佩戴红领巾，最后志愿者和学生合影；

12：00 捐赠活动完毕，志愿者分两组带上物资分别前往2家特困家庭，向孩子捐赠读书用品，并鼓励孩子努力学习；

12：40 活动正式结束，返回公司

六、活动宣传

活动结束之后，汇总活动照片，就活动开展情况拟写一篇活动信息稿，在公司公众账号平台上推广。

七、活动预算 书籍捐赠对象

每人：2*10（书籍）+1*20（台灯）+1*5帽子=45元 合计：45*20（人）=900元 特困对象

每人：50（书包）+30（文具）+50（其他）=130元 合计：130*2=260元

预算总额： 900+260=1160元

第四篇：爱心送考公益活动倡议书

倡议书是发起某种倡议的文书，那么关于爱心送考公益活动倡议书，应当怎么写呢?下面是小编精心整理的相关范文，供大家学习和参阅。

爱心送考公益活动倡议书

一年一度的高考即将开始，县文明办、教体局、交警队、运管站发起第二届心连心“绿丝带”爱心送考公益活动，活动由心连心志愿者协会承办，由馨悦龙骧商会馆、鑫悦达酒店、佳鑫房地产公司赞助。现向全县出租车及私家车发出倡议：请开出您的爱车，献出您的爱心，踊跃加入到送考队伍行列!我们将为所有的爱心车辆系上“绿丝带”，贴上“爱心送考”标志(自愿)。在6月7日、8日两天内，“爱心送考车”如果遇到高考考生，凭借准考证将考生免费送达考试地点，保证他们按时进入考场。

活动要点：

(1)报名时间：5月23日—6月2日。

(2)爱心送考启动仪式将于6月3日9时在人民广场举行。

(3)参与人员按照活动安排统一调度，爱心车辆与考生进行一对一对接。

(4)未能参加启动仪式的爱心车辆，可于6月6日在新思维英语学校(三道街御景园自来水广场前)领取绿丝带。

驾驶员要求：

(1)必须遵纪守法，驾驶经验丰富，熟悉__县内道路，禁止饮酒送考，无重大交通事故记录。

(2)能自觉完成接送考生的任务，如遇紧急情况，必须及时与活动组委会联系。

(3)富有爱心并热衷公益事业，不计回报，不计得失。

(4)活动期间，凡参与送考车辆在道路行驶中，遇到招手的考生及家长时，应及时停车，给予帮助。

如果您有爱心，想参与本次活动，如果你是考生，需要我们提供帮助，请尽快与我们联系，额满300辆为止，心连心志愿者协会呼吁广大车主，在高考期间为系绿丝带的爱心送考车辆让行。

(本次活动属纯公益活动，如发生任何意外与组织方无关)

报名联系电话：

金老师——__(微信同步)

王老师——__

__县文明办

__县心连心志愿者协会

2021年5月23日

“志愿服务·爱心送考”倡议书

尊敬的各位车主、各位青少年学生：

201_年，团县委携手县文明办、县教育局、县交通局、县公安局交警大队、县爱心者协会等继续开展爱心送考公益活动，爱心送考开展几年来，得到了广大车主的高度肯定，赢得了全县考生和家长的一致好评，这是一场__考生展示实力的运动会，这是一场__车主集体交流的爱心平台，这更是一场积累爱心、传递爱心的志愿者展示会!

为了帮助广大高考考生安全、快捷、准时抵达考场，奔向人生的更高目标，团县委倡议广大车主在中高考期间积极参与“志愿服务·爱心送考”全县联动大型公益活动，积极倡导助人为乐新风尚，让爱心感动__，将爱心铺展至__大地每一个需要帮助和愿意奉献的人。

现特向广大网友和车友们倡议，请开出您的爱车，踊跃加入到“爱心送考”车队中来，奉献您的爱心，用您的行动，做一件福荫后代的事情!届时将为所有的爱心车辆系上爱心绿丝带，县交通局、县公安交警大队对送考生的“爱心车”提供便利。高考6月7日、8日及中考6月14日至16日期间，“爱心送考车”如果遇到赶时间等不到车的考生，凭其准考证免费将考生送达考试地点，保证他们按时进入考场。

赠人玫瑰，手留余香。请伸出您温暖的双手吧!让人间充满爱!考生不会忘记你们，社会不会忘记你们!爱心送考，传递文明，心系考生，情暖__，201_年__县爱心送考大型公益活动期待您的参与!

“爱心送考”倡议书

每年6月7、8两天的高考关系千家万户，也吸引着社会各界人士的目光。在这个特殊的日子里，为了帮助广大考生安全、快捷、准时抵达考场，以良好的身心状态奔向人生的一个更高的目标，由都昌志愿者协会举办的“爱心送”大型公益活动开始报名。现特向都昌县的各出租车司机、单位及私家车朋友倡议：开出您的爱车，奉献您的爱心，踊跃加入“爱心送考”车队，用您的行动，为我县考生提供您力所能及的关心和帮助，让“爱心送考”公益活动成为我们都昌一道暖人的风景!

从即日起，凡出租汽车、单位车辆、私家车爱心人士，请拨打都昌志愿者协会“爱心高考免费接送”负责人电话，踊跃报名。

“驰耐普汽车美容养护连锁”都昌店为此次参加“爱心高考免费接送”活动的所有车辆提供免费检车、洗车等一系列的服务。所有爱心人士可先与协会取得联系，所有参加爱心送考车辆统一在6月6日前，到都昌志愿者协会指定地点(待定，到时电话通知)领取车贴。在6月6日下午统一到该店提前检修车辆，确保第二天活动的顺利进行。在6月7、8两天，可以随时前往清洗车辆。

爱心送考车队活动服务内容：

所有参加高考的学生，可凭准考证免费乘坐贴有我们爱心送考志愿标志的爱心车辆。

1、所有车辆和有驾照的志愿者和居民均可报名参加爱心送考车队。

2、人员要求：遵纪守法、富有爱心、服从管理。热衷公益事业、不计回报、不计得失。

3、爱心车辆可以是全天候服务，也可以是在你上班下班时间、空闲时间、外出时间时顺带考生。

4、报名时间：

5、招募义工人数：不限

第五篇：海南免税店攻略(海口、三亚)

海南免税店攻略大全.............................................2 海口免税店.................................................2 交通线路..................................................32 提货地点..................................................33 海口三亚均可提货...........................................33 问题解答..................................................33 问题一：无纸质机票、忘记航班怎么办..........................33 问题二：限购额可否随人数累计？..............................34 问题三：进境物品进口税税率是多少？..........................35 问题四：可否完税购买其他单价5000元以上的商品？..............35 问题五：旅客违规如何处罚？.................................35 问题六：海关如何监管?......................................36 问题七：免税商品买回家，如果发现问题怎么办?.................36 问题八：隔离区提货出现问题怎么办?...........................36 问题九：行程变更，免税商品怎么办？..........................37 购物小攻略................................................37

1、提前上网查询列出欲望清单................................37

2、套装算一件化妆品买套装更划算.............................38 3、5000元能买啥衣物？.....................................38 温馨提醒..................................................39

1、不能将免税品带出隔离区..................................39

2、凭单据有效证件登机牌提货................................39

3、不登机货品将寄存或退货..................................39

4、避开航班客流高峰........................................39

5、提前预留“两个时间”....................................39

海南免税店攻略大全

海口免税店

小俏儿nancy 发布于2012-03-01

备受各界期待的海口免税店终于在2011年12月21日那天华丽丽地开业了。地点设在海口美兰国际机场候机楼隔离区内17号—20号登机口周围，总营业面积为 2150平方米。

美兰机场免税店门口.a区与b区.美兰机场免税店分为A区和B区。与以前免税店有所不同的是，海口美兰机场免税店是我国内地首家“机场离岛免税店”.三亚免税店门口

旅客在海南购买免税品，一次离岛可以在三亚和海口两家免税店购物,若旅客在三亚店购物不足5000元限额时，节余额度可在海口美兰机场离岛时再次购买免税品，旅客有更大的选择范围。

三亚免税店疯狂的抢购场面.海口美兰机场免税店实行“店内购物提货一体化”的关税管理模式，旅客可直接在店内选购商品完成付款并现场提货出岛。而三亚免税店设在城市中心，实行的体制是市内购物、机场取货.即顾客在店内付费，凭提货单在机场内提货。使得旅客有充足的时间进行挑选比较,可以有效地避免匆匆离岛而没

时间挑选货物.各有各的优势,可进行互补.顾客在雅诗兰黛专区选购.海口美兰机场免税店的品质设置对三亚店进行了有效的补充，增设巧克力产品特卖区，其他相同品类产品在品牌上也有差异，给顾客提供了多样化的离岛购物选择。

海口美兰机场免税店严格按照海关总署限定的18大类商品组织货源、产品覆盖首饰、工艺品、手表、香水、化妆品、笔、眼镜（含太阳镜）、丝巾、领带、皮带、箱包、小皮件、糖果等。

化妆品超市一样！

品牌汇集包括博柏利、普拉达、安娜苏、盖尔斯、范思哲、巴莉、迪奥、卡尔文克莱恩、阿玛尼、菲格拉慕、杜嘉班纳、古驰等国际顶级奢侈品牌在内的近万种商品。从品牌上看，古驰、迪奥、天梭等品牌受到顾客的热捧；从产品上来看，主要集中在香水、手表、巧克力。（上图先）

华丽丽的海口免税店，迪奥开场！！

520RMB，迪奥香水！

365RMB，迪奥身体乳！

安娜苏 的许愿精灵 75ml的460RMB!

安娜苏 的洋娃娃 50ml的298RMB!

估计老款就是便宜哦！比较实惠，价格合理了

安娜苏 的 逐梦翎雀 75ml的 460RMB!

伊丽莎白 雅顿 的本来就不贵，到了免税店那更是清空了！

雅顿的8小时保湿唇膏很好，港货40rmb买过，雅顿的绿茶香水 港货44rmb搞到过，很不错，稀饭这个牌子！

雅顿的雅霜也不错！还有那个绿茶身体乳也很棒！

太畅销了！！

娇韵诗的柜台米有标价，需要刷才能出来，但是也不是很贵啦，港货大约一二百的样子！优惠促销时候100多温和能拿下清洁乳200ml！

我爱雾仙浓香水„„华丽丽的大瓶子！这里也有雾仙侬~奥莉芙娃娃香水，哈哈，大力水手的老婆哦，很适合这个瓶子的形状，好萌哦！

MOSCHINO 雾仙侬 我爱雾仙浓香水 100ml，498RMB！挺划算~ 30ml的港货也卖200多哦

范思哲香水，很全乎！

Versace 范思哲 红色牛仔香水EDT 75ml 卖235RMB！这个贵啦！市场价才262元哦！港货一般也就145元拿下吧！

法国Guerlain娇兰！价格不菲呀，但是这里只有刷卡才显示价格，没有明码标价，刷刷就懂啦！

娇兰的日霜、晚霜入手估计1000多吧，爽肤水300多左右吧~ 唇彩、唇膏也不会太贵啦！娇兰唇膏的颜色最漂亮啦！

迪奥的唇彩、口红，估计也不贵吧，要刷才知道价格~

对于１８种离岛免税商品的购买件数，目前规定化妆品、笔、服装服饰和糖果最多可购买５件，小皮件最多４件，其余商品即首饰、工艺品、手表、香水、眼镜（含太阳镜）、丝巾、领带、毛织品、棉织品、鞋帽、皮带、箱包、体育用品均限定为２件。

coach专柜，价格实惠，款式多，人灰常多哟！

这个货真滴多哦！好几个柜台架子拼合成滴！

帆布包，值1000-2000吧！

曾经有点中意的粉色小挎包！800-1000左右。

帆布包标价2000，有点偏贵哟！

coach的牛皮褶皱包包系列

米色

黑色，来个特写。

牛皮褶皱包包，小点的3k多，大点的5k多！

guess这个小挎包，真心喜欢~1150，价格还凑合！比coach低低···

天梭的柜台！

男表真的很漂亮！

天梭 力洛克系列的男表，表盘很精致，特别喜欢里面的暗纹！生生百货原价4050RMB，这里便宜700块！港货能便宜1000多左右。

看到没？快卖空了！

营业员说，销售得很好，很多款都卖空了！

注意注意：

免税购物离岛次数仅为为２次。非海南本岛内的居民旅客每人每年最多可享受２次离岛免税购物政策；而海南岛内居民旅客每人每年最多可以享受１次离岛免税购物政策。

5000元能买啥衣物：

不少专卖店已着手为客人制定“5000元套餐”。以巴宝利专卖店为例，5000元能在该专卖店购买价值930元以及860元的T恤各一件，同时可购买1630元的牛仔裤以及价值1580元的皮带一条。5000元基本上能购买一条T恤、一条裤子(或者丝巾)以及一个钱包。

温馨提醒

1、不能将免税品带出隔离区

如果在距离登机还有1个小时的时候，机场突然通知，由于机械故障，航班取消了。那么所提取的货品必须送返提货点，不可携带出隔离区。有关部门对此严密监控，如发现游客私自携免税品离开隔离区将及时制止，同时取消购物资格。

2、凭单据有效证件登机牌提货

根据提货点每个柜台上的航班提示信息，到自己所乘航班的提货点，提货员查看提货单据、身份证和登机牌后，从货架上将包装好的货品，核对正确后提货。

3、不登机货品将寄存或退货

如果在登机前有事或故意不想登机，就只能将货品寄存在提货点待下次出岛时来取，或退货。如果被发现携带免税品出凤凰机场隔离区，将按相关办法进行处理，比如旅客列入“黑名单”，3年内不能享受离岛免税政策。

4、避开航班客流高峰

在做购物时间安排时，应考虑到客流高峰期时排队所需要消耗的时间，避免被动。为了避免排队，也可充分考察航班信息避开客流高峰。

在三亚凤凰机场，航班出港的高峰期在上午8点至10点，下午3点到5点，如果你的航班不在这个时段的话，排队安检、排队取货的人应该不会太多，这样你将获得更加充裕的时间。

5、提前预留“两个时间”

在三亚凤凰机场离岛的游客在航班起飞前应提前6小时完成全部购物支付货款并办理免税购物手续，以完成最后一笔商品购买的时间为准。(在海口美兰机场离岛的游客在航班起飞前24小时完成全部购物支付货款并办理免税购物手续)到机场后要在航班起飞起前1个小时进行提货。

作者：Anna_space（图）& 小俏儿nancy（文）

三亚免税店超强购物攻略及实际问题解答

发布于2012-03-13 阅读:3598/回应:1 三亚免税店简介

三亚免税店门口

三亚免税店地址：海南省三亚市下洋田榆亚大道19号（鹿回头广场对面），三亚免税店营业时间：10:00-22:00，三亚免税店购物热线：400-6996-956

三亚免税店夜景

三亚免税店总营业面积大约有7000平方米，主要分上下两层，汇聚世界顶级品牌的香水、化妆品、珠宝、腕表、皮具等商品。购物区包括国际顶级品牌专卖店区、香水化妆品区、国际名表区、时尚名品区、旅行用品玩具区、中国及海南特产区。

omega腕表专柜

其中，第一层的右侧是30多个世界名牌化妆品和25个顶级国际名表区，包括迪奥、香奈儿、兰蔻、雅诗兰黛和资生堂这5个全球顶级的5大香水化妆品牌都能找 到。而在名表区域，包括欧米伽、伯爵、豪雅等国际顶级名表品牌都可以在这里买到。而在大堂的左侧共有13个国际顶级名牌专卖店，其中包括古驰、巴宝莉、阿 玛尼等等，在第二层可以买到海南的特产，但是这些特产不在免税品之列。

各大化妆品品牌专柜

交通线路

机场出租车路线：三亚凤凰国际机场乘出租车距三亚免税店20公里，约20分钟。

机场公交路线：三亚凤凰国际机场乘坐8路公交车，鹿回头广场站下车即是（此站还有2路、3路、4路、8路、15路、17路、旅游专线等）。

香奈儿香水专柜

提货地点

海口三亚均可提货

依照布局，海南省将在海口、三亚两地各开设一家离岛免税店进行试点。而同时，在三亚免税店购物，既可以从三亚取货离岛、也可以从海口取货离岛。三亚免税商品 提货点设置在凤凰机场隔离区南航VIP室对面，海口免税商品提货点设置在美兰机场隔离区内4号登机口。从安检口入内，均可看到提货点的导航标识。

一到节假日，三亚免税店人数“爆棚”

问题解答

问题一：无纸质机票、忘记航班怎么办

免税店内将提供客人可查询自己的航班的相关设备，确认航班信息，由于消费者最终是在机场隔离区提货点提取商品，本着自己对自己负责的态度，予以保证信息准确。

资生堂化妆品区

问题二：限购额可否随人数累计？

离岛旅客（包括岛内居民旅客）每人每次免税购物金额暂定为人民币5000元以内（含5000元），即单价5000元以内（含5000元）的免税商品，每人每次累计购买金额不得超过5000元，相关免税购物金额额度不可随人数叠加。

雅诗兰黛与兰蔻专柜

问题三：进境物品进口税税率是多少？

旅客在按完税价格全额缴纳进境物品进口税的条件下，每人每次还可以购买1件单价5000元以上的商品。进境物品进口税税率根据商品类别而有所不同，约在 10%-50%之间，税率在10%的商品有首饰、工艺品等，20%的商品有皮具等，50%的商品有烟酒、香水、化妆品等。

宝格丽专柜

问题四：可否完税购买其他单价5000元以上的商品？

根据财政部公布的优惠政策显示，旅客在按完税价格全额缴纳进境物品进口税的条件下，每人每次仅可购买1件单价5000元以上的商品。即便完税缴纳，也不可购买第二件单价5000元以上的商品。

问题五：旅客违规如何处罚？

根据海关总署制定的有关办法，离岛旅客有下列情形之一的，在3年内不得享受离岛免税购物政策：

(一)未按照规定将免税品携运离岛的;

(二)提供虚假身份证件或者离岛航班等信息的;

(三)违反其它规定的。

此外，违反暂行办法规定，构成走私行为或者违反海关监管规定行为的，将由海关依照《中华人民共和国海关法》和《中华人民共和国海关行政处罚实施条例》的有关规定予以处理;构成犯罪的，依法追究刑事责任。

问题六：海关如何监管?

海关对免税品进口、销售、运送、提货和离岛核销等全过程进行监管，实时监控免税商品“进、销、存、运、核”的信息数据。同时，还将强化对免税品销售场所、隔离区提货点和旅客通道的现场巡查与核查，综合应用视频监控系统等科技设备，有效防止旅客违规、商品倒流等事情的发生。

问题七：免税商品买回家，如果发现问题怎么办?

三亚免税店有关负责人表示，这个完全不用担心，中免集团有强大的售后网络帮助游客解决这类问题。

该负责人介绍，如果在店里购买后发现质量问题可以在免税店里进行退换，如果商品已经买回家才发现问题，则可以拨打海南地区的售后服务热 线：400-699-6956(每天早上10：00-晚上10：00)进行解决。其他地区的售后服务热线是400-050-0180(周一至周五早 10：00-晚5：00)。或者游客们也可将问题发至售后邮箱sanya@cdfg.com.cn。

该负责人表示，通过免税店处理售后事项只是其中一个渠道，游客也可以自行与商品在中国区域的售后部门直接联系。

问题八：隔离区提货出现问题怎么办?

如果游客在机场隔离区提货时遇到紧急“问题”怎么办?如：货品质量有问题、货品未到位。

据了解，针对此类情况海口海关专门制定了监管业务现场的应急机制和预案。如果旅客发现商品质量有问题，或者其他原因，要求退换货，海关要求免税店在机场设立专门的柜台，帮助旅客换货，保证旅客正常出行。

如果因为航班延误或取消，导致离岛旅客要离开国内机场隔离区，应当将免税品交给免税店(包括提货点)，海关要求免税店要统一代为保管，等旅客下一次进入隔离 区后再提取。如果由于免税品未能及时提取携运出岛，海关要求免税店根据旅客意愿，要么退货，要么保管。免税商店要将这些异常的处理情况上报海关，以便及时 协调。

问题九：行程变更，免税商品怎么办？

如果出现航班延误或变更的情况，旅客需及时通过客服电话(0898-8881666-333)与免税店联系，并根据航班信息的变更进行相应的调节。如果送出去的商品没被提走的话会在机场短暂“逗留”，当天航班 结束之后一起被运回店里。这样航班延误或者改签当天晚些航班的旅客，还是能够提货的。变更航班日期的旅客，免税店会根据变更信息再次配送。如果实在因不可 抗力因素造成未能取到货，免税店还可以办理退货。海关核实后，会取消该旅客的该次购买记录，这样不会影响购买次数。

购物小攻略

1、提前上网查询列出欲望清单

三亚免税店内有上百个国际知名品牌，想买什么，能买什么，最好提前做计划。可以到代购网上去查看一下，记好自己想要的品牌和货品，也可以对比一下价格。

提前了解品牌和想要购买的单品还有一个好处就是，到免税店内可以更有目的地选择免税品，省时更省力。

2、套装算一件化妆品买套装更划算

一整套护肤品包括洁面、爽肤、保湿等最少七八件，全买会超限。而一般很多品牌都会有套装，一个套装只算一件，购物者可以选择一个基本的套装，然后再搭配其他 单品。而且，免税品的套装都是厂商特供的，组合装比单件价格优惠几十元，一些受欢迎的明星产品，都会两件一套销售。可以和朋友“拼购”，既省了钱又多了可 购买的件数。3、5000元能买啥衣物？

不少专卖店已着手为客人制定“5000元套餐”。以巴宝利专卖店为例，5000元能在该专卖店购 买价值930元以及860元的T恤各一件，同时可购买1630元的牛仔裤以及价值1580元的皮带一条。记者从各服装专卖店获悉，5000元基本上能购买 一条T恤、一条裤子(或者丝巾)以及一个钱包。

ck专柜

温馨提醒

1、不能将免税品带出隔离区

如果在距离登机还有1个小时的时候，机场突然通知，由于机械故障，航班取消了。那么所提取的货品必须送返提货点，不可携带出隔离区。有关部门对此严密监控，如发现游客私自携免税品离开隔离区将及时制止，同时取消购物资格。

2、凭单据有效证件登机牌提货

根据提货点每个柜台上的航班提示信息，到自己所乘航班的提货点，提货员查看提货单据、身份证和登机牌后，从货架上将包装好的货品，核对正确后提货。

3、不登机货品将寄存或退货

如果在登机前有事或故意不想登机，就只能将货品寄存在提货点待下次出岛时来取，或退货。如果被发现携带免税品出凤凰机场隔离区，将按相关办法进行处理，比如旅客列入“黑名单”，3年内不能享受离岛免税政策。

4、避开航班客流高峰

在做购物时间安排时，应考虑到客流高峰期时排队所需要消耗的时间，避免被动。为了避免排队，也可充分考察航班信息避开客流高峰。

据了解，在三亚凤凰机场，航班出港的高峰期在上午8点至10点，下午3点到5点，如果你的航班不在这个时段的话，排队安检、排队取货的人应该不会太多，这样你将获得更加充裕的时间。

5、提前预留“两个时间”

在三亚凤凰机场离岛的游客在航班起飞前应提前6小时完成全部购物支付货款并办理免税购物手续，以完成最后一笔商品购买的时间为准。(在海口美兰机场离岛的游客在航班起飞前24小时完成全部购物支付货款并办理免税购物手续)