关于康居东晖佳苑小区物业公司退出引发的不稳定问题情况汇报

第一篇：关于康居东晖佳苑小区物业公司退出引发的不稳定问题情况汇报

一、基本情况

康居东晖佳苑小区于2006年建成并入住，共340户，主要是经济适用房和拆迁安置房（原老坟岗和郑州玻璃厂家属院），开发商是郑州地产长城房地产开发经营有限公司。因物业费收取入不敷出，负责小区物业管理的郑州安居物业服务有限公司于2012年2月28日退出，造成该小区无正常的物业管理，小区内居民的日常保洁与安全防范等带来极大的矛盾。

二、目前状况

从2006年小区建成并入住居民至今，先后共有三家物业公司进驻，前两家物业公司进驻后，小区居民以院内路面破损严重、顶层房屋漏水和个别房屋未办理房产证等原因拒不交纳物业费，致使物业公司先后退出小区。2010年2月，新的物业管理单位郑州安居物业服务有限公司进驻后，街道办事处与社区的积极协调，针对楼院居民反映强烈的道路破损与房顶漏水问题协调开发商郑州地产长城房地产开发经营有限公司出资予以修缮，个别住房的房产证问题开发商承诺予以办理。虽然涉及居民反映的一些重点问题得到了处理，但入驻的物业管理单位郑州安居物业服务有限公司服务极不负责，物业日常维修保养

不到位，小区花草无人修剪无人管理多处枯死，且因物业日常管理多次与居民发生矛盾，甚至打骂，大部分居民因不满物业服务水平不愿交物业管理费，最终物业公司于2012年2月28日退出小区。

另外，小区29户门面房3个月未交电费。29户门面房一户一个分电表，共用一块总电表，由物业公司负责上门收取电费，商户按时交纳。2011年7月，供电公司发现物业有偷电嫌疑，将总电表摘走，经社区协调，第二天正常供电。但停电给商户造成损失较大，其中一家冷饮批发的商户损失最大，所进货物全部损坏，至今物业也未对其损失进行赔偿。从2012年1月至今，该冷饮商户拒交电费，物业公司也未收取其他商户电费。

三、下一步工作打算

1、社区多次与开发商沟通，要求尽快联系物业进驻。目前，开发商已联系一家天幸物业公司，计划下周签订协议，进驻小区。

2、物业进驻前，由社区安排人员负责每天清理垃圾，确保不积存垃圾。

3、对于拖欠电费商户，经社区走访沟通，商户表示待新的物业进驻后愿意补交电费，并保证以后按时缴纳电费和其他费用。