案例61物业管理一定要签订委托管理合同吗

第一篇：案例61物业管理一定要签订委托管理合同吗

案例61物业管理一定要签订委托管理合同吗?

我们是偏远城市旧小区的房管部门，最近我们单位正按政府主管部门的要求进行内部整改，准备到市场上去接新的业务，可是我们对市场化的物业管理基本不了解。听说接业务必须签订委托管理合同，是吗?另外，在签订委托合同时，应该注意什么?

简要说明：

物业管理委托合同是房地产开发商、物业所有人或者物业管理委员会与物业管理公司，围绕有关物业管理与经营服务方面的事项，签订的明确各方权利与义务关系的协议。市场化的物业管理业务获得，必须签订委托管理合同。

详细评析：

市场经济条件下签订委托管理合同的必要性主要体现在如下方面。

第一，物业管理委托合同是物业管理公司进行管理服务的依据。物业管理公司是受合同的委托而开展工作的，这与长期计划经济时期下的房产管理方式——行政手段是截然不同的，物业管理公司应根据委托管理合同的内容和要求，认真组织实施管理。同时，物业管理公司的一切管理行为都必须符合合同所约定的职责，不能超出合同所约定的权限，这也是业主委员会监督、考核物业管理公司的依据，所以物业管理委托合同对物业管理公司是非常重要的，一定要签订。

第二，委托管理合同是解决物业管理纠纷的依据。一些物业管理公司对物业管理一定要签订委托合同理解不深，甚至认为只要允许干活，签与不签委托合同无所谓。正因为如此目前有相当数量的物业管理公司没有签订委托合同，所以当在物业管理和服务中出现矛盾时。常因没有依据而使矛盾无法解决。

第二篇：物业管理委托管理合同

德盛广场前期物业服务合同

甲方：安徽省外经集团（开发建设单位）

乙方：安徽浩成物业管理有限公司(物业管理单位）

根据《物业管理条例》和相关法律、法规、政策，甲乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就甲方选聘乙方对德盛广场提供前期物业管理服务事宜，订立本合同。

第一章

物业基本情况 第一条

物业基本情况 物业名称：德盛广场 物业类型：商业综合体

座落位置：花津南路与纬六路交叉口 建筑面积：约26万平米

第二章

服务内容与标准 第二条

物业早期介入阶段（即从2015年10月1日起至项目整体交付完毕业主委员会成立止）

1、从物业管理和使用者的角度，为项目的规划设计提供合理化建议；

2、应甲方要求，参与本物业销售合同的评审，从物业管理的角度，提出相关修改意见，方便日后管理及控制投资成本的优化建议；

3、从开发商和物业管理的角度，参与水电设备、暖通设备等共用设施设备方案的评审，分析其选料、选型的合理性，并提出合理化建议；

4、向甲方提供项目所需的各类标识系统，以符合项目交付的需要；

5、应甲方要求参与其他相关物业配套设施的评审，并提供相关合理化建议。第三条

物业施工阶段

1、根据甲方提供的工程施工进度计划，定期对施工现场进行巡查，及时提供工程整改意见；

2、每月不定期巡视施工现场，并对施工现场的管理和工程质量及整改情况提出合理化建议，形成每月巡查报告；

3、根据工程施工进度及现状，跟进各施工项目过程（如土建、机电安装、智能化系统、景观等），进一步提供相关改进建议；

4、根据工程施工进度情况，向甲方及时提供楼宇材质保护建议，减少因施工对材质造成的损伤；

5、应甲方要求，参与隐蔽工程验收、机电设备安装调试，从方便日后使用管理及降低维保成本较低出发，提供相关改良意见 第四条

物业验收阶段

1、组建物业管理处；

2、招聘员工；进行物业管理业务知识和实务操作技能培训；

3、确定物业管理和服务所达到的标准，制定前期物业管理各类方案；

4、协助甲方编制业主手册；

5、协助甲方做好工程扫尾阶段的成品保护措施；

6、参与甲方工程管理人员以及销售人员组成的联合质量检查小组，对物业单体工程、综合工程及共用设施设备逐项进行初、复验，并监督施工单位的整改情况；

7、做好物业的接管验收工作；

第五条

物业交付后在物业管理区域内，乙方提供的前期物业管理服务包括以下内容：

1、物业共用部位的维修、养护和管理；

2、物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理；

3、物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通；

4、公共绿化的养护和管理；

5、道路交通、泊位管理；

6、公共秩序维护事项的协助管理；装饰装修管理服务；物业档案资料管理；

第三章

服务费用

第六条

前期物业管理开办费用壹拾万元，由甲方向乙方支付，合同签订起十个工作日内向乙方支付前期服务开办费。

第七条 甲方向乙方全额支付物业交付后的空置房费用、第一届业主大会费用（按实际发生额结算）、物业管理服务收缴率差额部分费用（按每期应收物管费总额第一年为20%，第二年为15%向乙方补齐）差额部分费用补齐时间：在乙方预收物管费前一个月，由乙方向甲方预收、第八条 甲方承担前期物业管理期间发生的共用部位。共用设施设备问题的维护费用，并承担保修内由于设施设备质量问题产生的损失费用。（可向施工单位质保金中收取）第九条 物业服务费用（不包括私家财产和报关费）具体标准如下：

1、非住宅（包括商铺）按建筑面积每月每平方米3.5元（不包括政府规定的人行道门前三包的费用）；

2、小区公共能耗费按实按月按户向小区全体业主和使用户平均分摊交纳，控制放分摊能耗由开发建筑单位承担。

第十条

业主应于开发公司发出入住通知书之日起交纳物业服务费用（因业主的原因不能按时入住或入住后长期未使用的空置物业，业主应向物业管理企业书面备案，并按规定或约定综合服务费标准第一年按70%交纳空置物业管理费，第二年全额交纳空置物业管理费）。

纳入物业管理范围的已竣工但尚未出售，或者因甲方原因未能按时交给物业买受人的物业，其物业服务费由甲方全额交纳；业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任、业主与物业使用人之间的交费约定，业主应及时书面告知乙方。

第十一条

物业管理服务费由乙方按12个月向业主预收，业主或物业使用人应在每期的前15日履行交纳义务。业主逾期交纳物业管理费的，乙方可从逾期之日起按应缴费用的每月千分之三加收滞纳金。

第十二条

若开发商与业主在销售合同中未确定由谁承担物业管理费用的，则乙方有权直接向甲方按本条约定收取物管费。

第十三条

业主拒不缴纳物业管理费的，乙方可以依法向人民法院起诉，并可申请禁止该业主转让、出租或抵押物业。

第十四条 停车场收费及经营收入分配采取以下方式：

1、停车场收费标准 ：按物价审核部门核准的价格收取费用，如前期甲方因招商采取的一系列优惠免费行为，由甲方补贴乙方。

2、本物业管理区域内属于全体业主的所有的物业公共部分，共用设备设施（外立面的广告）统一由乙方经营。

第十五条

业主或物业使用人的家庭财产与人身安全的保险由业主或物业使用人自行办理。第十六条

乙方对业主或物业使用人的房屋自用部位、自用设备维修养护及其他特约服务，由业主或物业使用人按实际发生的费用计付。

第十七条 乙方向业主或物业使用人提供的其他服务项目的收费如下：

1、装修垃圾清运费按国家规定执行；

2、其他有偿服务项目的收取标准另行约定。乙方按照上述标准收取物业服务费用，并按本合同约定的服务内容和质量标准提供服务，盈余或亏损由乙方享有或承担。

第四章 物业的经营与管理 第十八条

甲方应做好以下工作

1、销售前制定《德盛广场业主临时管理条约》，并作为销售合同附件与买受人签订合约。物业销售同事，协助乙方与业主签订《德盛广场前期物业管理服务协议》，在业主委员会成立之前，要求业主和物业使用人共同遵守《德盛广场业主临时管理条约》和《德盛广场前期物业管理服务协议》；

2、审定乙方提出的物业管理服务工作计划，审定乙方制定的物业管理制度；检查、监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况；

3、应贯彻执行并督促业主、物业使用人遵守物业管理及其他有关法律、政策，协助乙方落实各项管理工作；

4、负责收集、整理物业管理所需全部图纸、档案、资料，并与小区交付前及时向乙方移交；

5、按政府规定提供物业管理用房，并进行装修及配备乙方日常办公所需的相关设备（如办公电脑、打印机、传真复印机、办公桌椅、空调、办公文件柜等）。

6、按合同约定按时足额向乙方支付各项费用；

7、公共能耗部分因目前无法估算，暂不约定，今后在补充协议上约定。

8、小区生活垃圾处置费用由甲方一次性向环卫部门支付；

9、当业主和物业使用人不按规定缴纳物业管理费用时，甲方应协助乙方开展催缴工作，如因为产品瑕疵、不符合交付条件等因素而导致业主不缴的费用的由甲方承担；

10、按照国家优秀住宅示范小区标准，制作、安装各类识别系统（内容由乙方提供）； 第十九条

乙方应做好以下工作

1、根据有关法律、法规及本合同的约定，制定本住宅区物业管理方案；

2、受甲方委托对小区交付后的物业进行日常管理；

3、劝阻、制止损害本住宅区公共设施或妨碍物业管理的行为，并对造成的损失要求赔偿；

4、向业主和物业使用人书面告知物业使用的有关规定，当业主和物业使用人装修物业时，书面告知有关限制条件，并负责监督；

5、每12个月在本物业管理区域内向全体业主提供专项维修资金收支使用情况；

6、本合同终止时，乙方必须向业主委员会移交全部管理用房及物业管理的全部档案资料。第二十条 乙方应于停车场车位使用人签订书面的停车管理服务协议，明确双方在车位使用及停车管理服务等方面的权利义务

第二十一条 本物业管理区域内的会所属甲方所有。会所委托乙方经营管理的，乙方将根据当地的实际情况制定会所活动场所收费标准，并上墙公布（另定合同）。

第五章 物业的承接验收

第二十二条

乙方承接物业时，甲方应配合乙方对以下物业共用部位、共用设施设备进行查验：

1、物业单体的共用部位（屋顶、墙体、楼道）

2、道路市政设施；

3、环境绿化设施；

4、其他公共配套设施；

第二十三条

甲乙双方确认查验过的物业共用部位、共用设施设备存在以下问题：

1、因甲方原因造成施工遗留问题的；

2、因材料质量问题未达到材料使用年限的；

3、共用设施设备未能达到正常使用寿命的；

4、保修期内进行更新和关键部件维修更新的。甲方应承担解决以上问题的责任，解决办法如下；

1、承担维修责任和费用；

2、委托乙方维修，承担费用；

3、及时更新设施设备或相关部件，重新承担维保期。第二十四条

对于本合同签订后承接的物业共用部位、共用设施设备，甲乙双方应按照前条规定进行查验并签订由甲乙双方和施工单位、材料供应单位、设备安装单位的三方协议。第二十五条

乙方承接物业时，甲方应向乙方移交下列资料；

1、竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料；

2、设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料；

3、物业质量保修文件和物业使用说明文件；

4、有关物业销售方面的资料。

第二十六条

甲方保证交付使用的物业符合国家规定的验收标准，按照国家规定的保修期限和保修范围承担物业的保修责任。第六章 物业的使用与维护 第二十七条

业主大会成立前，乙方应配合甲方制定本物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度。

乙方根据规章制度提供管理服务时，甲方、业主和物业使用人应给予必要配合。

第二十八条

乙方可采取规劝、制止、举报等必要措施，制止业主、物业使用人违反临时管理规约和物业管理区域内物业管理规章制度的行为。

第二十九条

乙方应及时向全体业主通告本物业管理区域内有关物业管理的重大事项，及时处理业主和物业使用人的投诉，接受甲方、业主和物业使用人的监督。

第三十条

因维修物业或者公共利益，甲方确需临时占用、挖掘本物业管理区域内道路、场地的，应征得相关业主和乙方的同意；乙方确需临时占用、挖掘本物业管理区域内道路、场地的，应征得相关业主和甲方的同意。临时占用、挖掘本物业管理区域内道路、场地的，应在约定期限内恢复原状。

第三十一条

乙方与装饰装修房屋的业主或物业使用人应签订书面的装饰装修管理服务协议，就允许施工的时间、废弃物的清运与处置、装修管理服务费用等事项进行约定，并事先告知业主或物业使用人装饰装修中的禁止行为和注意事项。

第三十二条

在小区交付前三个月甲方按规定依法无偿提供物业管理办公用房（包括装修及必须的办公设备）、业主委员会办公用房（基本办公用具及装修，产权归全体业主），并提供安保人员及管理值班人员宿舍、食堂用房及相应的设施设备（设备清单由乙方另行提供，由甲乙双方确定后，作为本合同附件）；

第三十三条

协助乙方与施工单位或安装、供应单位共同订立三方维保合同。

第三十四条

乙方提供标识系统清单由甲方负责制作及安装；同时提供承诺的配套活动场所，并按正常使用状态配置设备。第三十五条

物业管理用房属全体业主所有，乙方在本合同期限内无偿使用，但不得改变其用途。

第七章 专项维修资金

第三十六条

根据“芜湖市住宅区物业维修专项资金管理暂行办法”的规定，本物业建立共用部位、共用设施设备保修期满后大中修、更新、改造的维修资金。物业买受人在购房时，按规定由房地产开发企业向物业买受人代收代缴专项维修资金。第三十七条

专项维修资金由芜湖市物业维修资金管理中心管理。第三十八条

维修资金的使用在公共设施、设备保修期满后，由物业管理企业提出使用计划，经业主委员会批准，经当地物业管理行政主管部门审核后划拨。业主委员会未成立之前，不得使用专项维修资金，因公共设施、设备保修期满后，需要维修的费用，仍由甲方承担。

第三十九条

维修资金不敷使用时，需经当地物业管理行政主管部门审核批准，按业主占有的房屋建筑面积比例续筹。第八章 违约责任

第四十条

甲方违反本合同第二十七条、第二十八条、第二十九条的约定，致使乙方的管理服务无法达到本合同第二条至第七条约定的服务内容和质量标准的，由甲方赔偿由此给业主和物业使用人造成的损失。

第四十一条

除前条规定情况外，乙方的管理服务达不到本合同第二条至第七条约定的服务内容和质量标准，甲方应书面要求乙方整改。

业主或物业使用人违反本合同第十三条、第十四条的约定，未能按时足额交纳物业服务费，乙方有权利按服务费3‰·月的标准要求业主或物业使用人支付违约金。第四十二条

乙方违反本合同第十三条的约定，擅自提高物业服务费用标准的，业主和物业使用人就超额部分有权拒绝交纳；乙方已经收取的，业主和物业使用人有权要求乙方双倍返还。

第四十三条

甲方违反本合同第三十条的约定，拒绝或拖延履行保修义务的，业主、物业使用人可以自行或委托乙方修复，修复费用及造成的其他损失由甲方承担。第四十四条

以下情况乙方不承担责任：

1、因不可抗力导致物业管理服务中断的；

2、乙方已履行本合同约定的义务，但因物业本身固有瑕疵造成损失的；

3、因维修养护物业共用部位、共用设施设备需要且事先已告知业主和物业使用人，暂时停水、停电、停止共用设施设备使用等造成损失的；

4、因非乙方责任出现供水、供电、供气、通讯、有线电视及其他共用设施设备运行障碍造成损失的；

5、乙方已履行物业管理前期服务协议的约定义务，造成业主生命及财产损失的。第九章 其他事项

第四十五条

本合同期限自2015年10月1日起至首届业主委员会成立时止；但在本合同期限内，业主委员会代表全体业主与物业管理企业签订的物业服务合同生效时，本合同自动终止。

第四十六条

本合同期满前2个月，业主大会尚未成立的，甲、乙双方应就延长本合同期限达成协议。

第四十七条

本合同终止时，乙方应将物业管理用房、物业管理相关资料等属于全体业主所有的财物及时完整地移交给业主委员会；业主委员会尚未成立的，移交给甲方或新聘的物业管理企业代管。

第四十八条

甲方与物业买受人签订的物业买卖合同，应当包含本合同约定的内容；物业买受人签订物业买卖合同，即为对接受本合同内容的承诺。

第四十九条

业主可与物业使用人就本合同的权利义务进行约定，但本合同具有同等的法律效力。

第五十条

本合同未尽事宜，双方可另行以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

第五十一条

本合同在履行中发生争议，由双方协商解决，协商不成，双方可选择以下第1、2中方式处理：

1、向芜湖市仲裁委员会申请仲裁；

2、向人民法院提起诉讼。

第五十二条 份。

本合同一式四份，经甲、乙双方盖章、代表人签字后生效，甲、乙双方各执二 附件：

前期物业管理服务质量标准

一、物业共用部位的维修、养护和管理

1、房屋外观：外立面统一、整洁；

2、房屋共用部位每年普查一次；

3、养护及时

二、物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理

1、设备运行正常；

2、定期维护保养；

3、专人维护保养；

4、共用设施设备小修和急修：小修1日完成，急修1小时内采取必要措施；

三、物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通

1、楼道保洁每日一次，加巡检；

2、环境保洁每日一次，加巡检；

3、公共设施设备保洁每日一次；

4、生活垃圾日产日清；

四、公共绿化的养护和管理

1、定期修剪造型；

2、定期喷药灭杀；

3、定时浇灌，清除杂草；

4、进行必要的补种；

五、道路交通、泊位管理

1、限速、限重、限高、限宽，禁鸣；

2、畅通有序；

3、停放整齐；

4、来访车辆出入登记；

六、公共秩序维护事项的协助管理

1、统一服装，持证上岗，24小时文明执勤；

2、定人定点定时进行巡查；

3、协查各类违法案件；

4、周边智能化监控；

七、装饰装修管理服务

1、负责装饰装修的备案；

2、负责巡查装饰装修情况；

3、装修垃圾指定时间、地点堆放；

4、房屋公共部位被损情况勘查；

5、统一清理装修垃圾；

八、物业档案资料管理

1、专人管理，专室专柜，编目造册、保守秘密；

2、科学管理，确保档案完好；

3、逐步实现只能化管理，提高管理水平。

第三篇：怎样与物业管理公司签订委托管理合同？

怎样与物业管理公司签订委托管理合同？

发布: 2008-6-12 14:13 | 作者:| 文章来源: 中国物业管理协会 | 查看: 1464次

.怎样与物业管理公司签订委托管理合同？

什么是委托管理合同？

委托管理合同的概念是什么？对于这个问题，许多人并不清楚，甚至有一些发展商和物业管理公司也不清楚。许多物业管理公司想当然地认为，到一个小区进行物业管理，只要有发展商聘请，并与之签订合同，就可以安然合法地进驻小区从事管理了。其实事情并不是这么简单。

当发展商将小区的房屋售完，或大部分售完时，发展商对该小区的拥有权就完全或基本消失，小区的全体业主对小区的所有房产及公建设施共同拥有产权。这时小区的主人已经不是发展商而是广大业主。

在这时，只有广大业主才真正有权利与物业管理公司签订委托管理合同。委托管理合同是小区内广大业主选举出来的业主委员会与其选聘的物业管理公司之间签订的委托物业公司对小区进行综合管理的法律文件，是规范物业管理公司与业主委员会之间权利义务的文件。该文件由业主委员会起草，委托管理合同主要规定了以下几个方面的事宜：

1、确定管理物业，阐明管理物业坐落何处，产权归谁所有，所有权的权力行使机构。

2、委托管理决议及管理公司，阐明业主委员会经过讨论研究，最后做出决议。决定聘何物业管理公司管理所述物业。

3、委托管理工作范围。因物业管理工作比较复杂，所以业主委员会应尽可能地详细列出要求物业管理公司管理的范围，这样在最终考核管理公司的工作时就有了标准与范围。管理工作的范围较广，不可能全面地罗列出来，如保安、绿化、卫生、清洁、维修保养、财务管理等，管理费及维修基金的安排与使用，与各市部门联络，有关健身、娱乐及商业设施等。上述各个方面都要求列出具体要求。

4、除此之外，还要制定联合会议制度。为了管理好小区，需要业主委员会和物业管理公司的密切配合与合作，最好的方法是定期召开双方的联合会议，在联合会议上乙方向甲方报告并讨论重大的物业管理问题。

5、报告制度，业主委员会要求物业管理公司每月定期向业主委员会报告上个月的工作情况，并及时反映工作中存在的问题，还要求报告财务情况、管理费和维修基金的使用情况。委托管理合同还要规定物业管理公司每三个月定期将帐目公布于全体业主，接受全体业主的检查与监督，管理合同里还应包括保密条款和违约责任，续约的条件与方法，争议的解决等问题。

委托管理合同是物业管理公司进驻小区，开展物业管理工作的法律依据，该合同是由业主委员会与物业管理公司双方共同签署的，是业主委员会代表全体业主将其拥有的小区委托给物业管理公司管理的法律文件，所以要求该文件的制定要尽量完善、全面，充分表达全体业主的要求。该文件应该征得全体业主，或绝大多数业主的同意，这样才有代表性。一但业主委员会与物业管理公司签署了该文件，双方的法律关系即告成立，双方都要遵守合同里规定的条款。

委托管理合同是物业管理活动中确立管理者与被管理者，聘方与被聘方之间法律关系的一

个最重要的法律文件，无论业主委员会还是物业管理公司都应该予以高度的重视。

第四篇：房产合同-常州市市区住宅区物业管理委托合同(供物业委托管理用)

常州市市区住宅区物业管理委托合同

（供物业委托管理用）

甲方：（物业管理公司、受托方）

乙方：

（房屋出售单位、委托方）

甲、乙双方根据常政发[1994]107号文颁发的《常州市市区住宅区物业管理暂行办法》要求，议定以下条款共同信守。

一、房屋管理

（一）乙方根据市 文件规定将 新村住房共计 套平方米（建筑面积）出售给职工个人（说见清册），现委托由甲方管理并按本合同第三条款规定向甲方支付委托管理费。

（二）上述房屋由甲方实行统一的专业化管理。

二、房屋修缮

（一）甲方负责乙方委托房屋共用部位及设施的维修及日常养护，保证房屋共用部位设施的完好和正常使用。

（二）托管房屋室内自用部位的正常零修若委托甲方负责，费用由购房人自理。

三、托管费用

（一）根据市政府文件关于“建立房屋共用部位设施维护基金”的规定，乙方向甲方支付优惠出售房或补贴出售房房价款 %共计人民币（大写）元、元，作为房屋委托管理费。乙方在本合同签字后15天内，将上述款项金额拨入甲方“房屋共用部位设施维护基金”帐户，帐号，甲方保证专款专用，并接受乙审查。

（二）甲方负责乙方房屋共用部位设施的日常维修，所需费用从上述房屋共用部位设施维护基金的增值部分中开支。遇有中、大、修以上项目，若上述基金增值部分不足时，不足部分由乙方按实分摊。

（三）甲方对托管房屋共用部位设施提供及时的维修、养护。若因甲方维修不及时等原因造成不良后果的，由甲方承担责任。

四、其它

（一）为了便于托管房屋的管理和维修，乙方将有关房屋档案、图纸及其它技术资料移交给甲方存档备查（合同终止，一并返回）

（二）遇有人力不可抗拒的自然灾害造成房屋损坏、倒塌等、非甲方责任。

（三）其它约定：

备注：

（一）本合同在签订后到“房屋共用部位设施维护基金”到位之日起生效。

（二）本合同有效期 年 月 日至 年 月 日止。

（三）本合同一式三份，甲乙双方各执一份，一份报市物业主管部门备案。

（四）本合同适用优惠和补贴出售两类房屋。

甲方：（公章）

乙方：（公章）

法人代表：

法人代表：

经办人：

经办人：

合同签订日期： 年 月 日

第五篇：2015年上半年河北省保险代理的案例一：一方当事人主体不合格委托代理合同无效试题

2015年上半年河北省保险代理的案例一：一方当事人主体不合格委托代理合同无效试题

一、单项选择题（共 25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意）

1、信用保险就是把债务人的______转移给保险人。A．破产风险 B．履行合同义务 C．保证责任 D．运输风险

2、人身意外伤害保险的基本保险责任之一是____ A：最大限度的保障被保险人和受益人的利益 B：最大限度的保障被保险人和保险人的利益 C：最大限度的保障被保险人和保险代理人的利益 D：最大限度的保障被保险人和投保人利益

3、保险营销以保险产品为载体，以为导向，以满足消费者的需求为中心。A：保险人 B：被保险人 C：投保人

D：保险代理人

4、在__范围以内，保险人可以行使代位求偿权。A．保险金额 B．赔偿金额 C．保险利益 D．实际损失

5、根据《消费者权益保护法》规定，商店标注商品的价格时应该采用__。A．成本价格 B．批发价格 C．明码实价 D．协议价格

6、参加基本医疗保险的企业，为职工建立补充医疗保险，所需费用在工资总额__以内的部分，可从应付福利费中税前列支。A．4％ B．6％ C．8％ D．10％

7、下列哪项不属于人身保险的特征__ A．保险标的具有无价性 B．保险金额具有定额给付性 C．保险利益具有普遍性 D．保险期限具有长期性

8、有权对保险代理机构及其分支机构进行监管的机构是__。A．中国保监会及其派出机构 B．中国人民银行 C．保险行业协会 D．中国银监会

9、关于会计科目设置的原则，下列说法错误的是__。A．设置会计科目必须结合会计对象的特点 B．设置会计科目必须符合经济管理的要求

C．设置会计科目要将统一性与灵活性结合起来 D．设置会计科目要保持绝对稳定性

10、在财产保险中，被保险人获得保险保障的最高经济限额是____ A：保证实物样品是高质量的

B：保证实际商品的质量与实际样品的质量相符 C：说明实物样品的质量是超稳定的 D：宣讲实际商品的质量稳定性

11、保险公司应当按照已经提出的保险赔偿或者给付金额，以及已经发生保险事故但尚未提出的保险赔偿或者给付金额，提取__。A．保证金

B．保险保障基金 C．各项责任准备金 D．未决赔款准备金

12、运输合同的标的为__。A．货物 B．旅客 C．运输工具 D．运送行为

13、保险经纪从业人员业务活动范围是由__构成的。A．客户委托和雇主授权

B．客户委托和保险中介机构授权 C．雇主授权和保险中介机构授权 D．所属中介机构授权

14、保险公司的经营目标是公司利润最大化，而这与客户的满意的要求是难以调和的__。A．对 B．错

15、股票定向私募的特点包括__等。A．发行成本较高

B．发行的不确定性较低

C．定向私募的股票流通性较强

D．发行人承担的信息披露义务较高

16、成数分保的特点，决定了成数分保的适用范围有限。下列不属于成数分保适用范围的是__。

A．新创办的保险公司 B．成熟的保险险种 C．各类转分保业务 D．互惠交换业务

17、安装工程保险的第三者责任险主要承保对象是______。

A．因自然灾害造成安装场所以及附近区域第三者的人身伤亡或财产损失 B．因意外事故造成安装场所以及附近区域第三者的人身伤亡或财产损失 C．因意外事故造成安装场所以及附近区域第三者的财产损失 D．建筑工程保险以外的安装工程的财产损失

18、保险营销员从事保险营销活动，应当出示____ A：不可抗辩条款 B：年龄误告条款 C：中止、复效条款 D：自杀条款

19、为了深化城市医疗服务体制改革，2005年卫生部提出了“四降一升”的政策，其中不属于“四降”措施的是__． A．降低虚高药价 B．取消药品加成 C．降低诊疗费用

D．减少大型医疗设备检查费用

20、____是指保险人在保险合同规定的年限内死亡，或合同规定期限期满时仍生存，保险人按照合同均负给保险金责任的生存与死亡混合组成的保险。A：定期保险 B：死亡保险 C：生存保险 D：两全保险

21、个人意外伤害保险按__标准可以分为单纯意外伤害保险和附加意外伤害保险两类。

A．保险期限 B．保险金额 C．保险风险 D．险种结构

22、团体丧失工作能力收入保险属于__。A．团体人寿保险 B．团体健康保险

C．团体意外伤害保险 D．团体年金保险

23、根据我国《消费者权益保护法》的规定，租赁他人柜台或场地的经营者，标明真实名称和标记的正确的行为是__。A．标明出租人的真实名称标记

B．不标明出租人的真实名称和标记，以免诱导 C．标明承租人的真实名称和标记

D．不标明承租人的真实名称和标记，以免诱导

24、在保险实务中，__方式适用于保险合同条款文义不清或有歧义，无法用文义解释方式的情况。A．法律解释 B．意图解释 C．补充解释 D．学理解释

25、下列不属于雇主责任保险的除外责任是__。A．被保险人的故意行为或重大过失

B．雇员由于疾病、传染病、分娩、流产以及因这些疾病而施行内、外科治疗手术所致的伤残或死亡

C．被保险人对其承包商雇员的责任 D．被保险人的有关诉讼费用

二、多项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分）

1、下列哪项是保险法律规定的险种开发的必经程序__ A．报批

B．可行性分析 C．进入市场 D．市场调查

2、是健康保险厘定费率时考虑的主要因素。A：死亡率 B：费用率 C：利息率

D：疾病率以及疾病持续时间

3、在意外伤害保险中，只有当伤害的发生违背被保险人的主观意愿时，保险公司才负责赔偿意外伤害造成的损失，其含义为。

A：伤害的发生是被保险事先所不能预见或无法预见的 B：伤害必须是客观存在的

C：被保险人预见到伤害即将发生时，在技术上已不能采取措施避免 D：由于各种原因，被保险人不愿采取措施避免伤害

4、在人寿保险合同中，是订立不可抗辩条款的主要目的。

A：将保险人以投保人在投保时违反最大诚信原则为由而主张合同无效的权利限制在一定时期内

B：将保险人以投保人在投保时违反损失补偿原则为由而主张合同无效的权利限制在一定时期内

C：将保险人以投保人在投保时违反协商一致原则为由而主张合同无效的权利限制在一定时期内

D：将保险人以投保人在投保时违反境内投保原则为由而主张合同无效的权利限制在一定时期内

5、财务情况说明书的内容一般不包括__。A．企业经营的基本情况 B．利润实现和分配情况

C．金融企业合并、分立的说明

D．对企业财务状况、经营成果和现金流量有重大影响的其他事项

6、下列说法错误的是__。

A．保险代理机构及其分支机构不得与非法从事保险业务或者保险中介业务的机构或者个人发生保险代理业务往来 B．如果投保人签订合同有困难的，保险代理机构及其分支机构可以代替投保人签订保险合同

C．保险代理机构及其分支机构不得接受投保人、被保险人或者受益人的委托代领保险金或者保险赔款

D．保险代理机构及其分支机构应当妥善保管业务档案、有关业务经营活动的原始凭证及有关资料

7、某保险产品保障的年龄范围为16－60 岁，被保险人真实年龄为40 岁，投保人在申报年龄时，误将被保险人年龄申报为50 岁，依照该保险产品的费率，40 岁人的费率要低于50 岁人的费率，根据年龄错误条款，保险人该如何处理__ A．保险人可以解除保险合同

B．保险人应依照应交保费与实交保费的比例赔付 C．保险人可向投保人收取应交保费与实交保费的差额 D．保险人将多收的保险费退还给投保人

8、以下关于合作相互保险组织的说法，正确的有__。A．相互保险社为非法人组织

B．目前合作保险组织形式只在英国和美国存在

C．合作保险组织分为生产者合作保险和消费者合作保险 D．相互保险公司是法人组织 E．劳合社是合作保险组织

9、在下列人身保险险种中，__的保险费率最低。A．个人意外伤害保险 B．团体意外伤害保险 C．个人人寿保险 D．团体人寿保险

10、保险竞争的主要内容不包括__。A．规模的竞争 B．服务质量的竞争 C．业务的竞争 D．价格的竞争

11、规范管理的保险监管方式注重的是____ A：定期死亡保险 B：年金保险

C：游客意外伤害保险 D：终身死亡保险

12、保险人把投保人历年交纳的纯保险费和利息收入积累起来，为将来发生的保险给付和退保给付而提取的资金称为。A：寿险责任准备金 B：未到期责任准备金 C：未决赔款准备金 D：总准备金

13、甲得知其所承包的鱼塘附近将建一座大型的化工厂，遂将鱼塘转让给乙，但故意不告知附近将建化工厂的事实。几个月后，化工厂建成，鱼塘受到化工厂排出的污水的污染使大量鱼苗死亡。甲的行为违反了民法的__。A．权利不受侵害原则 B．平等互利原则 C．公平原则

D．诚实信用原则

14、对于中止效力后又复效的保单，保险人计算自杀条款责任期限的始点是__。A．失效时 B．复效时 C．生效时 D．投保时

15、关于经营者对行政处罚决定不服时可采取的措施，下列说法不正确的是。A：可以自收到处罚决定之日起十五日内向上一级机关申请复议

B：对复议决定不服的，应自收到复议决定书之日起十五日内向人民法院提起诉讼

C：可以直接向人民法院提起诉讼

D：复议决定为终局决定，对复议决定不服的，不得再向人民法院提起诉讼

16、保险合同当事人按照订立保险合同时的真实意图对保险条款进行解释是保险合同当事人遵循的__原则的要求。A．文义解释 B．意图解释 C．专业解释

D．有利于被保险人

17、__是再保险经营的重要环节，因为它是接受分入业务的依据，是分保业务成交的决定性工作。

A．承保前对分出业务质量的审核 B．承保后对分入业务质量的审核 C．承保后对分出业务质量的审核 D．承保前对分人业务质量的审核

18、下列哪一项不属于核电站物质损失保险的保险风险__ A．火灾、雷电和爆炸 B．暴风、暴雨、台风 C．清除核污染费用和损失

D．核裂变过程中的超常规释放

19、在责任保险中，不具备独立的条件，是附属的险种的是__。A．无过失责任保险 B．附加责任保险 C．约定责任保险 D．公众责任保险

20、按__分类，人身保险业务可以分为标准体保险和非标准体保险等保险业务。A．被保险人的危险程度 B．投保方式 C．实施方式 D．保险期间

21、商业保险公司在企业员工福利制度建设中担当的角色主要有__。①福利计划设计②制定企业营销策略③提供保险产品④资金托管⑤受托集中管理 A．①②③ B．①③⑤ C．②③⑤

D．①②③④⑤

22、根据《民法通则》的规定，下列选项中应当为其设置监护人的是____ A：归保险人 B：归被保险人

C：归保险行业组织

D：由保险双方比例分享

23、在意外伤害的构成要素中，直接造成伤害的物体或物质称为____ A：因生产销售有缺陷的产品给消费者带来损害 B：因驾驶机动车不慎撞人，造成对方伤残或死亡

C：进出口贸易中，出口方因进口方不履约而遭受的经济损失 D：因医疗事故造成病人的病情加重、伤残或死亡

24、一般而言，企业财产保险的保险期限为__。A．六个月 B．一年 C．两年 D．三年

25、物上代位是指保险标的因遭受保险事故而发生全损或推定全损，保险人在支付保险赔偿金后，即代位取得____ A：总保费收入/保险赔款总支出 B：代理佣金支出/保费收入 C：净保费收入/净资产 D：利润/净资产