第一篇:2011年初级营销员实操猫纸打印给金发科技员工
初级营销员(五级)技能试卷(A卷)
1、宝洁公司早在1925年便成立于市场调查部门,到1934年,已有34名市场调查员,其基础就在于实地的现场问卷
3、北京当代商城于1996年10月23日至1997年1月31日,举办了“当代之旅”竞参活动。期间顾客在商城当日购物累计达100元即领竞参券1张,平均每天发出5组竞参券。商城每2天公开抽奖一次,每一万张为一组,每组有4人中奖,中奖者获价值5000元的参加泰国、香港7日游或领取商城购物券3000元。调查。公司要求调查研究人员熟记所有的指示问题和答案,眼前没有笔记本、笔或问卷,访谈结束后,市调员立即躲进汽车,记下调查内容。20世纪60年代中期,由于上门拜访的成本提高,宝洁开始安装了一套长途电话系统,减少市调员,并训练年轻女性用电话访问。
1、宝洁公司应用了直接调查的哪两种方法?
2、宝洁公司为什么要求市调员眼前没有笔记本、笔或问卷?
3、20世纪60年代中期,宝洁公司为什么要减少市调员?
2、1993年夏,广州某外贸公司与新加坡某电器公司洽谈进口电器。卖方首先报价每 件300美元,由于中方事先已经掌握国际市场行情,表示绝不接受。于是卖方采用迂回方法,详细介绍产品优点,报价降至280美元。中方指出,只能接受200美元的价格,卖方坚持不再降价。重开谈判后,卖方提出如果中方增加订货量,卖方可以考虑降价为260美元;中方仍认为价高,并拿出几份日韩公司的邀请信和单价为200美元的价目表。卖方同意再降,中方考虑到卖方的产品质量比较好,最后双方以单价为220美元成交。
1、在本例中,中方公司掌握了怎样的谈判技巧?
2、在本例中,双方报价的变化说明了什么谈判原则?
3、在本例中,中方公司为什么能把单价从300美元压至220美元仍能成交?
3、亚都生物制品公司于1993年开始试产“精灵鱼DHA”,并于1994年4月推出“万人大试用”的市场推广计划,活动目的在于打消顾客的疑虑,提高认知度,培养长期好感顾客。活动的第一轮计划对500人进行测试,7月出结论,结果只来了130人,第二轮于8月开始,“大试用”改成“大赠送”,并为产品做了大量的广告宣传。在报纸上登广告,凭广告赠送价值32元的产品一盒,共送一万盒,先到先得,结果在各连锁店共引来了数万顾客,以致公司采取应急措施控制局面。请分析:
1、从市场推广策划分析,亚都公司的销售促进的主要方式是什么?
2、亚都公司的市场推广活动第一轮为什么不成功?
3、亚都公司的市场推广活动第二轮为什么大获成功?
4、2003年,A电脑厂商与天津B商场签订经销协议,之后双方都有投入,逐步打开市场。后来A电脑厂又另选两家商场作经销商,与B商场形成竞争。B商场两次要求维持独家经营未果,就故意拖欠A厂货款100余万元。A厂多次与B商场联系、派员上门协商,讲明B商场的投入促进了A厂的销售应当肯定,但特约经销权不等于独家经销权,拖欠货款的行为是不当的,对方开始态度强硬,当讨债员出示相关证据材料据理力争,并讲清法律后果时,B商场只能认账,双方签订了分期还款的协议。请分析:
1、从本例中说明了A厂采用了对付什么债务人的策略?
2、B商场用故意拖欠A厂货款来争取独家经营的方法对吗?为什么?
3、从A厂的讨债过程中,你认为可吸取哪方面的经验和教训?
初级营销员(五级)技能试卷(B卷)
1、为什么人们在某一特定的时间表被某一特定的需求驱使呢?一种比较流行的理论是马斯洛的需求层次理论,其中的5个层次分别有:尊重需要、安全需要、自我实现需要、社会需要和生理需要。请分析:请按人的需要从低层次向高层次发展的规律,给这5个层次排序。
2、某公司将一间超市承包给职工小张,由于资金短缺,公司王经理出具手续,让小张以公司名义到圣泉商场赊销10万元商品。小张承包超市失败后辞职,圣泉商场多次向王经理索债不成,就派当事人刘大姐去讨债。王经理振振有辞地对刘说,小张不仅欠你们的钱,也欠公司的钱;钱是小张欠的,不是我欠的;他不还我的债,我拿什么还你?刘大姐说,我们是兄弟单位,理应互相扶持,但钱总是要还的;货虽是小张办的,但账是你公司欠的,你们用人不当,管理工作不善,需要好好整顿,但不能欠账不还。我今天来,是想帮你省下诉讼费的。王经理只好推说是说笑,当即还一部分,并签字承诺余款分期还清。请分析:
1、从本例中说明了刘大姐采用了什么讨债的策略?
2、王经理不还款的理由成立吗?为什么?
3、从刘大姐的讨债过程中,你认为可吸取哪方面的经验和教训?
请分析:
1、从市场推广策划分析,北京当代商城销售促销的主要方式是什么?
2、“当代之旅”竞参活动期间,北京当代商城共举办了多少次公开抽奖?每次为商城至少带来多少营业额(万元)?
3、若中奖者全部参加泰国、香港7日游,商城为每次抽奖商城需支付奖金多少(万元)?商城在每次抽奖扣除奖金后的净营业额至少为多少(万元)?
4、一位谈判家的邻居是医生,一次台风后,医生希望谈判家帮忙从保险公司得到500美元的赔偿。于是谈判家找到保 险公司的理赔员,理赔员说如果公司只赔偿300美元如何?谈判家对理赔员说,你的顾客损失这么大,你还开玩笑。理赔员于是说,最多只能赔400美元了,谈判家还一再坚持,理赔员一再提高理赔数额,从400美元、500美元,最后以1500美元理赔数额了结。
1、在本次商务谈判中,谈判家掌握了怎样的谈判要决?
2、在本次商务谈判中,谈判家从理赔员的哪个关键字眼掌握对方的虚实?
3、谈判家为什么能一直坚持高理赔额,甚至超出受害者的预期值?
初级营销员(五级)技能试卷(C卷)
1、爱迪生在做某公司电气技师时,他的某项发明获得了专利。一天,公司经理对爱迪生表示愿意购买他的发明专利,并让爱迪生先报价。爱迪生想了想,对经理表示想先知道公司的开价。经理爽快地报出:“40万元,如何?” 爱迪生表示同意。事后爱迪生对人说,我原来只想卖5000元,现在钱多了,我可以做更多的研究了。请分析:
1、爱迪生为什么要公司先报价?
2、对爱迪生来说,先后报价的结果有什么不同?
3、爱迪生出售发明专利是出于赚钱的还是别的什么目的?
2、在20世纪80年代早期,可口可乐的市场份额正慢慢被“百事”占领,至1985年初,百事的超市销售份额中领先 了2%,可口可乐公司不得不采取行动,而解决之道看起来就是改变可口可乐的味道。可口可乐公司开始了大规模 的新产品调查计划,花了大量的时间和资金,对消费者进行口味测试,调查表明新可乐一定会赢。公司很自信地推 出了这一新产品,结果却受到了抵制,其原因是没有考虑的“无形资产”主要指哪些方面?
1、按市场实务调查分类,可口可乐公司进行了哪两种调查?
2、可口可乐公司的新产品受到了抵制,主要原因是否口味仍然不好?
3、可口可乐公司没有考虑的“无形资产”主要指哪些方面?
3、小邰在内蒙古推销梅花牌小家电,认识了鄂尔多斯一家家电商场的雷总。小邰要求款到发货,雷总说要货到收款。为了开发市场,小邰就试发了5000元的货,货一到雷总就马上把款电汇给小邰了,之后,小邰不断发货,金额从 1万元到4万不等,都在小邰认为安全的限度内,每次雷总都按时汇款。在做了100多万元的生意后,雷总打电话 对小邰说,你的货在我这里走得快,这次你给我发一整车——50万元的货,货到马上给钱!这次小邰并没有马上 发货,而是托词公司资金紧张,要雷总先汇款。由于梅花牌小家电在当地已打开局面,雷总只好全额汇款,后来得 知,雷总前面100多万元的梅花货都是贴本卖的,希望最后捞一笔赊销货就“拜拜”,此法已屡屡得手,唯独在小 邰手上没通过。请分析:
1、从本例中说明了应收账款管理中要做好什么环节?
2、雷总骗取赊销货的手法为什么能屡屡得手?
3、从本例中,你认为可吸取哪方面的经验和教训?b4、一位市场开发部的主管,选了两位不同的营业代表,要他们去销售一种相同的货物。但分别秘密定价,对A的定 价是不能少于10元,对B的定价是只在3元以内。结果两位营业代表都可以在指定的定价内把定的定价内把货物 售出。请分析:
1、两位营业代表在营销策划中首先要做什么?
2、他们的销售目标相同吗?销售结果相同吗?
3、本案例说明了什么问题?