康泰集团5S现场管理办法

第一篇：康泰集团5S现场管理办法

康泰集团5S现场管理办法

为了进一步规范康泰集团各4S店售前、售后现场管理，监督各项流程和制度的严格执行，特制定本办法。

检查的区域：接待区、客户休息区、配件库、卫生间、员工休息区、设配的安全管理、员工的整体形象、销售展厅，店外的卫生。

第一条现场管理检查主要针对售前、售后分两部分，一部分是现场5S，另一

部分是安全生产；售前现场直接负责人为销售经理，售后现场直接负责人为服务经理。

第二条 现场管理考核人员直接向人力资源行政部报告。

第三条 现场管理考核每周会到各店不定期的抽查一次。每周对各店的现场管理

进行检查并打分出结果，下次检查时会重点针对上次的不足之处查看其整改情况。

第四条各店人员必须对现场管理人员全力配合并进行有效监督，如发现现场管

理人员在检查上存在差别对待或有其它行为而造成检查结果失真的，第一时间向人力资源行政部汇报。

第五条对于在检查中重复出现的问题，即当月出现并通报要求整改的问题，在检查中仍然存在的给予下发整改通知单，第二次检查如仍无有效整改的，将下发扣款通知单，对相关责任人予以100—200元罚款。

第六条对于暂时无法达到要求的硬件或其他情况，可根据实际情况改项检查。

第七条本办法最终解释权归康泰集团人力资源行政部。

第八条本办法自2011年11月开始执行。人力资源部对检查结果定期公示，康泰集团人事行政部

2011-10-18

第二篇：5S现场管理办法--节选内容

《5S现场管理办法》节选内容

素养

(一)员工进出公司配戴工卡，服饰整洁得体，仪容整齐大方。(二)员工言谈举止文明有礼，对人热情大方，工作精神饱满。(三)员工爱护公共财产，自觉遵守公司相关规章制度。(四)员工有团队精神，互帮互助，积极参加5S活动。

(五)在工作场所内不追逐打闹，不大声喧哗和私语，坐立端正。(六)养成节约的好习惯，充分利用可再生资源。员工服装标准

(一)公司员工每周一至周四须着职业装；每周五为公司自由着装日，公司员工可不着职业装，但应保持个人着装的整洁得体。涉及前台接待、柜面服务、销售及展业等对外工作的员工仍须按公司规定的员工服装标准着职业装。

(二)职业装要求及标准：员工在上班时间内要注意着装搭配，总体要求：端庄整洁、美观大方、颜色协调、符合职业要求。(三)男士职业装标准

深色西装、西裤、皮鞋、浅色衬衫。夏季为短袖衬衫或有领T恤，西裤、皮鞋，颜色以单色为主。(四)女士职业装标准

套装或套裙为主，也可以西服外套加裤子或西装裙代替套装，职业装的颜色以得体、自然、整洁大方为原则，以展示职业女性气质。

(五)着装禁忌：男士不得穿无领无袖服装、运动服、短裤、低裆裤、拖鞋、运动鞋、有碍观瞻的奇装异服（如背心、卡通图案及轻浮标语等），不得敞胸、挽裤腿、衣装不整；女士不得穿着超短裙、低胸衫、吊带衫、透视装、运动服、低裆裤、拖鞋、以及夸张的、有碍观瞻的奇装异服，不得挽裤腿、露肩膀、衣装不整。检查

(一)自查机制：员工每日按照5S管理标准进行自查，各部门督导员进行检查督导。

第三篇：利丰集团5S现场管理实施方案

利丰集团5S现场管理实施方案

5S管理作为品质及现场管理，对每个企业都起着极为重要的作用，同样也得到了我集团领导的高度重视，通过5月8日在集团配件公司开展的“5S动员承诺大会”及后期的推广实施，得到了配件公司经理及员工的大力支持，并使配件公司及经营场所的环境、员工精神面貌焕然一新。为使我集团全体员工能有一个舒适的工作环境，同时提高工作效率，经集团领导研究决定，在别克、泰迪两家公司进行5S的推行工作。以下为本次推行的实施方案： 推行委员会会议：

1、会前准备：①推行委员会人员的确定（公司领导及各经营单元负责人）并通知所确定的人员参加会议；

②推行委员会组织结构及职责划分（附件1）； ③5S执行标准（附件2）； ④5S承诺内容：利丰集团XX公司全体员工坚持以“改善环境品质，追求高效工作”的宗旨，自2004年X月X日起，全力推行“5S管理”（整理、整顿、清扫、清洁、素养）我们的工作目标：改善环境质量、规范员工礼仪、树立公司形象 我们的工作原则：主动积极、全员参与

2、召开时间：XXXX年X月XX日 18：00

3、召开地点：利丰集团2楼多功能厅

4、参加人员：公司领导及各经营单元负责人及集团负责5S工作的人员

5、会议主持：总经办赵明星主任

5、会议内容：①发放5S推行方案，每人一份； ②讨论并通过推行组组织结构、明确工作职责； ③讨论并通过5S执行标准； ④讨论并通过5S承诺内容； 培训

准备：5S培训内容、对配件公司5S亮点进行摄影（用于培训）1、5S推行公司推行委员会成员培训 时间：XXXX年X月XX日18：00 地点：多功能厅

参加人员：赵明星主任、公司管理部门行政主管

培训方式：以座谈、交流、相互沟通为主

培训内容：5S内容、意义、实施的方式方法(附件4)：包括如何成立推行小组、宣传工作、巡检工作、如何相互协调实施5S、如何组织员工实施5S、各阶段的目标、5S最终目标等 2、5S推行公司全体员工培训

时间：别克公司XXXX年X月XX日、X月X日 18：30---19：10 泰迪公司XXXX年X月XX日、X月X日 18：30---19：10 地点：利丰集团2楼多功能厅 参加人员：5S讲解人员（王伟）、公司员工

培训目的：为5S的开展提供理论指导和实践经验。

培训内容：5S内容及作用、5S执行标准(附件5)和具体执行方法、最终目标、配件公司5S工作概括

三、5S动员承诺大会

1、会前准备：①制定5S承诺大会流程：公司领导讲话 员工代表发言 全体员工承诺 全员签名仪式 会议结束

②通知集团领导（张经理）、专营公司领导讲话（杨总、金总）、通知员工代表发言

③物品：2份讲话稿、5S承诺看板、会议条幅、白板笔、相机、音响、签到簿

2、召开时间：XXXX年X月X日 18：30---19：30

3、召开地点：利丰集团2楼多功能厅

4、参加人员：集团相关领导、推行委员会成员、5S实施公司全体员工

5、主要内容：①王伟做5S内容简介(附件3）②集团领导讲话（张经理）

③专营公司领导讲话（杨总、金总）④员工代表发言

⑤承诺（领诺人：杨总、金总）、签名仪式

四、相关人员进行首次检查

时间：XXXX年X月X日上午9：00 地点：别克车行、泰迪公司各部门现场 参加人员：集团领导（张经理），推行委员会全体成员 参观内容：

1、对现场状况进行参观；

2、找出现场物品摆放、卫生清洁情况、员工礼仪等不合理的具体情况；

3、提出整改建议和意见；

4、执行小组做记录。

五、整理阶段

时间：XXXX年X月X日至XXXX年X月X日共4天

（对一些事务较多的部门如：仓库可以适当延长整理时间）工作内容：

（一）组织部分员工参观配件公司：

1、时间：XXXX年X月X日上午9：30—10：30

2、地点：配件公司办公区、仓库、超市现场

3、参加人员：推行委员会成员，别克公司、泰迪公司部分员工

4、参观内容：学习配件公司5S管理经验，包括现场物品的摆放，清洁制度及保持工作的进行。

（二）具体实施工作

1、执行小组进行定点摄影（对一些需要整改的现场环境给予定点摄影）；

2、实施小组成员制定必要品和非要品判别基准，督促各自责任区域人员根据判别基准对现场物品及电脑内的文件根据责任人权限进行整理（区分必要品、非要品，处理非要品）；

3、如果各部门员工无权处理非要品将整理出的非要品上报到各实施小组处，由实施小组成员填写《非要品申报审批表》（一式两份）后上报至公司经理审批；

4、公司经理对《非要品申报审批表》上的物品视情况进行处理，并留存一份备案；

5、各部门员工按审批意见对非要品进行处理；

6、执行小组收取一份经公司经理审批后的《非要品申报审批表》进行备案；

8、各部门将5S写入例会制度，并在每次例会中强调5S工作；（公司各部门2次/日例会，晨会要求宣讲当天5S工作的内容、标准、执行方法，夕会总结当日5S工作，并计划第二天5S工作）

7、各部门提交本阶段工作总结（包括整理阶段工作的具体内容、工作完成的程度、没有做到位的具体工作）到执行小组处；

9、X月X日16：30-17：30召开推行委员会全体成员整理阶段总结会议，会议主要总结整理阶段的工作进展状况以及布置整顿阶段的工作。

实施要领：

1、自己的工作场所（范围）全面检查，包括看得到和看不到的；

2、制定必要品和非要品的判别基准；

3、对非要品清除出工作场所；

4、对需要的物品调查使用频率，决定日常用量及放置位置；

5、制订废弃物处理方法；

6、每日自我检查。

目的：达到阶段性目标（使工作现场没有“非要品”，不用浪费时间寻找“必要品”，腾出空间来整顿“必要品”），为整顿做准备。

六、整顿阶段

时间: XXXX年X月X日至2004年8月14日

工作内容：

1、实施小组成员组织各自部门人员对工作现场设施及用品进行定位，并制定物品平面定位图（一式两份）；

定位原则：易清扫、易操作、易检查、取易放、一目了然、安全第一

2、各部门将制定的定位图上报一份到执行小组备案，为巡检工作提供依据；

3、另一份各部门留存，并按定位图进行物品的摆放；

4、执行小组根据定位标准进行2次/日的巡检并根据执行情况填写、发放整改通知单，并通知被整改单位进行整改；

5、被整改单位接到通知后立即进行整改；

6、公司各部门在每日例会中宣讲当天5S工作的内容、标准、执行方法，夕会总结当日5S工作，做出第二天5S工作计划；

7、各部门提交本阶段工作总结和下阶段工作计划到执行小组组长处；

8、X月XX日16：30-17：30召开推行组全体成员整顿阶段总结会议。实施要领：

1、前一步骤整理的工作要落实；

2、流程布置，确定放置场所；

3、规定放置方法、明确数量；

4、划线定位；

5、场所、物品标识。

目的：达到阶段性目标（现场物品摆放合理，位置明确，达到易取易用，提高工作效率）。

七、清扫阶段

时间：XXXX年X月XX日至X月XX日

工作内容：

1、实施小组根据5S执行标准，带领本部门员工对现场所有物品及设施进行一次彻底的清扫；

2、执行小组根据标准对清扫结果进行2次/日的巡检，并针对清扫不力的情况填写整改通知单，并通知负责人及时进行整改； 实施要领：

1、建立清扫责任区（室内、外）；

2、开始一次全公司的大清扫，清理脏污；

3、调查污染源，予以杜绝或隔离；

4、建立清扫基准，作为制度规范。

清扫目的：达到阶段性目标（彻底清除现场一切尘土、垃圾、为员工提供舒适的工作现场，使之保持愉快心情进行工作）。

八、清洁、素养阶段： 时间：XXXX年X月X日起

工作内容：

1、X月X日-X日，实施小组协调各部门制定清洁督导制度（附件6）；

2、X月X日起，各部门按照清洁督导制度进行日常的清洁工作；

3、各部门所有员工保持现场的清洁；

4、X月X日起，由5S实施小组和执行小组成员共同完成《员工基本礼仪行为规范》的制定；推行组全体成员对《员工礼仪行为规范》讨论通过后第二天，组织员工进行学习；

5、执行小组每日根据清洁标准进行2次巡检，对清洁情况差的区域填写整改通知单，要求其及时整改；

6、实行流动红旗、通报等奖惩制度（附件7）；

7、公司各部门在每日例会中宣讲当天5S工作的内容、标准、执行方法及素养方面的宣讲，夕会总结当日5S工作，做出第二天5S工作计划，每人做当日5S工作简述，并由会议主持人协同员工填写日常5S工作自检表（附件8）；

8、再次定点摄影（将5S开展前后的照片作对比，粘贴于5S宣传栏内）。

9、各部门负责人提交本阶段工作总结到执行小组组长处；

10、X月X日16：30-17：30召开推行组全体成员素养阶段总结会议； 实施要领：

1、落实前面3S工作；

2、制订考评方法及5S实施办法；

3、制订奖惩制度，加强执行；

4、制订共同遵守的有关规则、规定（员工行为规范、礼仪等方面）

5、强化5S教育训练（特别是新进人员）；

6、推动各种精神提升活动（晨会、礼貌运动等）清洁目的：达到阶段性目标（保持以上3S的工作成果，不断培养全体员工常整理、常整顿、常清扫、常清洁的良好习惯）。

素养目的：提高员工的素养，将5S逐渐融入企业文化。附件1 5S推行组组织结构及职责： 5S推行委员会组织结构图 主任委员

实施小组执行小组

5S推行公司各部门负责人

5S干事、5S推行公司行政主管

职责：

1、主任委员：对5S管理工作进行全局性、政策性的把握； 负责支持并领导整体5S工作，对工作中的重大事务进行协调； 对5S工作承担总责任。

2、副主任委员：负责5S的具体推动工作的实施； 给出5S推行工作整体方案的指导思想； 做出阶段性工作安排； 进行相关事务的协调； 对5S的执行工作负责。3、5 S 干事：负责5S推行工作具体方案的策划推行； 组织推进5S方案的实施；

组织进行5S相关知识的培训工作； 对5S的开展工作实施督查； 整理收集5S推行资料，召集筹备会议； 做好5S的保障实施工作；

承担执行不力造成的后果及责任

4、各组组员: 实施小组----负责5S具体工作的实施（包括非要品的处理、清洁督导制度的执行等）

执行小组----负责对5S工作现状的检查、督导以及其他5S相关的后勤工作（例如宣传工作、组织例会等）

附件2

5S执行标准：

1、地面、窗台、展架、货架清洁无污迹，物品摆放整齐、无杂物。

2、玻璃清洁、室内明亮，通风好，所有通道无障碍物，工作现场无非要品。

3、桌子摆放整齐、桌上无杂物、无与工作无关的个人物品，桌面干净、桌上物品整齐、清洁，桌柜门不夹挂毛巾、衣物，抽屉及时清理。

4、椅子干净、无破损，椅背无包或衣物等物品，无人坐时应把椅子推进桌子下中间。

5、墙上悬挂物无尘土、不歪斜、地面清洁；

6、垃圾筐、废纸篓无垃圾外溢，周围无垃圾。

7、扫帚、墩布有固定存放地点，墩布时常清洗、无异味。

8、毛巾、抹布不随意乱放，有指定的存放地点。

9、灭火器、配电盘、开关箱、电动机、起落架等周围要时刻保持清洁。

10、禁止在工作现场吸烟，并注意防火

11、坚持执行清扫督导制度，保持5S的成效并有所提升。

12、工作现场有没有用途不明之物、有没有内容不明之物、有没有不要之物。

13、物品的放置必须和通路平行或成直角。

14、包装箱及容器应无破损、无变型。

15、工作现场架子上的物品应按照所标示放置。

16、下班后办公桌及工作现场要整理清洁。

17、个人离开工作岗位，物品要整齐放置。

18、当事人不在，接到电话时，应写备忘录，以便当事人回来联络。

19、工作态度要良好（无聊天、说笑、看小说、打磕睡、吃东西的现象）

20、员工不得留长发，头发长不可过耳，不得留胡须。头发要常梳理，做到有型、不凌乱，统一着装，正确佩戴胸卡，服装整洁，不折不皱，勤换洗。

21、遵守作息时间（不迟到、早退、无故旷工）

22、服装穿戴整齐，不穿拖鞋上班。附件3

5S内容简介：

一、5S的来源

1.最早源自于日本的一种家庭方式,针对地、物提出了整理、整顿2个S； 2.之后引入到企业中，又增加3个S，清扫、清洁和素养；

3.由于常整理、常整顿、常清扫、常清洁和常素养这五项内容在日语的发音中，它们都是以“S”发音，固称为5S，这种管理模式叫做5S管理。

二、5S的定义与目的 1S---整理：

定义：区分要与不要的东西，职场除了要用的东西以外，一切都不放置。目的：将空间腾出来活用 2S---整顿：

定义：要的东西依规定定位、定方法摆放整齐，明确数量，明确标示。目的：不浪费时间找东西 3S---清扫：

定义：清除职场内的脏污，并防止污染的发生。目的：消除脏污，保持职场干干净净、明明亮亮 4S---清洁：

定义：将上面3S实施的做法制度化，规范化，维持其成果。目的：通过制度化来维持成果 5S---素养：

定义：培养文明礼貌，按规定行事，养成良好的工作习惯。目的：提升人的品质，成为对任何工作都讲究认真的人

三、公司为什么要推行5S管理? 1.推行5S可以减少故障,提高工作效率

2.推行5S可以保证品质卓越,质量上乘,为消费者提供优质产品 3.推行5S可以保证生产安全,提供没有危险的工作环境 4.推行5S可以消除脏乱,改善工作环境

5.推行5S可以更好地改善我们的工作和生活习惯 6.推行5S可以提升企业形象和市场竞争力 附件4

培训内容：（制作幻灯片）附件5

培训内容：（制作幻灯片）

附件6

清洁督导制度（由实施小组负责清洁区域的划分，并将清洁情况填写下表中）表格样式： 日期

负责人

区域

清洁方式

达到的标准

监督人

备注

附件7

奖惩制度：

根据5S执行小组每日巡检结果对各部门的5S实施情况进行奖励或惩罚，具体方法如下：

1、如果某部门连续3天没有被记录进整改通知单，在利丰之声中给予一天（三次）的表扬。

2、如果某部门连续6天没有被记录进整改通知单，在利丰之声中给予一天（三次）的表扬，并在5S宣传栏中给予表扬，授予5S流动红旗，在利丰文化报中给予表扬。

3、如果某部门在6天内被记录进整改通知单累计6次（每次内容不同），在利丰之声中给予一天（三次）的批评。

4、如果某部门在6天内被记录进整改通知单：内容有2次相同的在利丰之声中给予一天（三次）的批评；内容有3次以上相同，在利丰之声中给予一天（三次）的批评，在5S宣传栏中给予批评通报，撤消5S流动红旗，在利丰文化报中给予批评。附件8

日常5S工作自检表 部门：年月日 姓名

整理

整顿

清扫

清洁

素养

说明：如果完成当日的5S相关工作，请在相应的栏内划“√”，否则划“o”

此表填写方法：各部门每日例会，每位员工简述当日5S工作内容，由会议主持人记录，如果员工完成整理工作，主持人在“整理”栏内划“√”，否则划“o”

第四篇：现场管理5S

現場管理(5S)

5S 定義：

5S 係取自於「整理」(Seiri)、「整頓」(Seieon)、「清掃」(Seiso)、「清潔」(Seiketsu)、「修身」(Shitsuke)等五個名詞之日文羅馬拼音第一個字「S」之簡稱，亦有人將 5S 加上「安全」(Safety)或「微笑」(Smile)成為 6S；或對 5S 重新定義為：「服務」(Service)、「微笑」(Smile)、「速度」(Speed)、「安全」(Safety)、「專業」(Skill)。5S 涵意是將工作現場區分為「要用」與「不要用」的東西，將要用之東西透過定位標示擺放整齊、易於取用，將不要的東西加以排除、丟棄，以保持工作場所無垃圾、污穢之狀態；並對現場時時保持乾淨、美觀。透過上述之活動，讓員工養成良好之習慣，以達「以廠為家」之宗旨。

5S 推動步驟：

目視管理：

目視管理(Visual management)是指利用視覺化工具，如：看板、標示、樣品、顏色及圖表…等，進行「看得見管理」、「一目瞭然管理」。

目視管理之推行步驟為：

1.成立推動組織

2.設定管理之查檢項目：

3.進度、交期管理

4.品管管理

5.作業管理

6.現品管理

7.工、模、夾、治具及設備管理

8.人員管理

9.改善目標管理

10.把握問題與改善點

11.確立目視管理之實現方法

12.目視管理之實施

13.定期稽核與改善

目視管理實例：

進度、交期管理

※ 生產計畫 ※ 交期管理看板 ※ 派工看板

※ 作業進度管理看板 ※ 日計計畫進度

品質管理

※ 不良率推移圖、長條圖 ※ 不良品樣品

※ 檢驗與量測設備治具標示 ※ 限度樣品

※ 合格品與不合品標示

作業管理

※ 利用照片、圖片作成標準書 ※ 手工具看板與顏色管理 ※ 異常警示燈 ※ 危險區域的標示 ※ 限度樣本

※ 生產條件顯示看板 ※ 區域標示看板 現品管理

※ 品名標示看板、標籤 ※ 高度、重量限制標示 ※ 安全存量標示 ※ 放置場所編號 ※ 倉庫配置圖

工、模、夾、治具及設備管理 ※ 管理負責人名牌 ※ 設備點檢表

※ 加油位置界限標示 ※ 危險動作位置標示

※ 啟動、停止、異常之警示燈 ※ 模、治具編號標示 ※ 螺栓之配合記號

人員管理

※ 代理人標示牌 ※ 人員配置表 ※ 人員出勤看板

改善目標管理

※ 退貨金額(件數)長條圖、推移圖 ※ 不良率長條圖、推移圖

※ 設備故障率、稼動率長條圖、推移圖 ※ 庫存週轉率長條圖、推移圖

提案改善制度：

公司內員工針對現行之作業辦法流程、工作方法、材料、機器設備、環境、人員等，提出建設性之改善建議，而公司選擇優良且有效的提案加以實施，並給予提案者適當的獎勵；這種有系統地處理員工提案的方法即稱為「提案改善制度」。

提案制度之目的：

提高問題意識、改善意識

讓員工參與工作，提升工作意識

增加改善效果

養成思考及自動自發的習慣

鼓勵員工提出改善意見，增加溝通管道

瞭解員工不平與不滿

提案制度推動方法：

1.成立推動組織與權責劃分 2.提案制度之制定－提案表、提案箱、提案受理、初審、評價、獎勵制度……等。

3.教育訓練與文宣活動

4.提案制度比賽與獎勵

5.提案制度改善跟催與檢討

6.納入日常管理

品管圈：

品管圈(Quality Control Circle，QCC)是由日本科學技術聯盟所命名而來的，其對品管圈活動定義為：「同一工作現場的人員，自動自發地進行品質管制活動而組成的小組，此小組是全公司品質管制活動之一環。在自我啟發、相互啟發之原則下，活用各種統計手法，以全員參加方式，繼續不斷地對工作現場進行改善與管理」。品管圈活動之三部曲(十個步驟)為：

提出問題：

把握現狀(收集數據)

選題

設定目標

發掘問題

解決方法：

思考對策

最佳方案

實施對策

確認效果

標準化：

建立標準程序

書面報告及發表交流

第五篇：5S现场管理

5S现场管理

“5S管理”是起源于日本的一种比较优秀的质量管理方法，目前在亚洲企业中较为流行。近年来，随着越来越多的日资、港资及台资企业的进入，“5S管理”逐渐被国人所了解，并在国内部份企业中开花结果。一.“5S管理”简介

“5S管理”的思路非常简单朴素，它针对企业中每位员工的日常行为方面提出要求，倡导从小事做起，力求使每位员工都养成事事“讲究”的习惯，从而达到提高整体工作质量的目的。

5S分别是日文的第一个字母，它们的含义是：

清理（Seiri）：把工作场所内不要的东西坚决清理掉。

整理(Seiton)：使工作场所内所有的物品保持整齐有序的状态，并进行必要的标识。杜绝乱堆乱放、产品混淆、该找的东西找不到等无序现象的出现。

清洁(Seiso)：使工作环境及设备、仪器、工夹量具、材料等始 终保持清洁的状态。

维持(Seiketsu)：养成坚持的习惯，并辅以一定的监督检查措施。

素养(Shitshke)：树立讲文明、积极敬业的精神。如尊重别人、爱护公物、遵守规则、有强烈的时间观念等。

企业推行5S管理，是指从上述五个方面进行整顿，训练员工，强化文明生产的观念，使得企业中每个场所的环境、每位员工的行为都能符合5S精神的要求。

从当前国内外企业推行5S管理的情况来看，其对改善生产现场环境、提升生产效率、保障产品品质、营造企业氛围以及创建良好的企业文化等方面效果是显著的。

二.将5S作为实施ISO9000的辅助方法

将5S管理作为实施ISO9000的辅助方法，导入实施ISO9000的企业中，可以对ISO9000的实施起到较好的促进作用，是一种很值得推广的方式。企业导入5S的好处如下：

其一，带动企业整体氛围。企业实施ISO9000，需要营造一种“人人积极参与，事事符合规则”的良好氛围。这往往也是ISO9000推进的重点及难点。推行5S可以起到上述作用。这是因为，5S各要素所提出的要求都与员工的日常行为息息相关，相对来说比较容易获得共鸣，而且执行起来难度也不大，有利于调动员工的参与感及成就感，从而更容易带动企业的整体氛围。

其二，体现效果，增强信心。大家知道，实施ISO9000的效果是长期性的，其效果得以体现需要有一定的潜伏期。而现场管理的效果是立竿见影的。在推行ISO9000的过程中导入5S，可以通过在短期内获得良好的现场管理效果来增强企业上下的信心。

其三，落实5S精神是提升品质的必要途径。5S倡导从小事做起，做每件事情都要讲究，而产品质量正是与产品相关各项工作质量的总和，如果每位员工都养成做事讲究的习惯，产品质量自然没有不好的道理。反之，即使ISO9000的制度再好，没有好的做事风格作保障，产品质量也不一定能够得到很大提升。三.如何在实施ISO9000的企业中推行5S

一般来说，推行5S的步骤为：

1.确定推行组织。这是成败的关键所在。任何一项需要大面积开展的工作，都需要有专人负责组织开展，推行5S也绝不例外。实施ISO9000的企业内通常会有一个类似于ISO9000领导小组的机构，没有特殊情况的话，给该机构赋予推行5S的职能比较恰当。

2.制订激励措施。激励措施是推动工作的发动机，实施ISO9000的企业往往会有相应的激励措施出台，可以在制订该措施时纳入有关5S的激励内容。

3.制订适合本企业的5S指导性文件。按照ISO9000的精神，文件是企业内部的“法律”，有了明确的书面文件，员工才知道哪些可以做，哪些不可以做。正如企业实施ISO9000一样，推行5S也要编制相应的文件，这些文件可列入ISO9000质量体系文件的第三层文件范畴中。

4.培训、宣传。培训的对象是全体员工，主要内容是5S基本知识，以及本企业的5S指导性文件。宣传是起潜移默化的作用，旨在从根本上提升员工的5S意识。本阶段可与实施ISO9000的文宣阶段结合起来进行。

5.全面执行5S。这是推行5S的实质性阶段。每位员工的不良习惯能否得到改变，能否在企业中建立一个良好的5S工作风气，在这个阶段得以体现。本阶段可与ISO9000质量体系运行阶段结合起来进行。

6.监督检查。这个阶段的目的是通过不断监督，使本企业的5S执行文件在每位员工心中打下“深刻的烙印”，并最终形成个人做事的习惯。本阶段可以与ISO9000质量体系中的内部质量审核活动结合起来进行。

由上可见，在实施ISO9000的企业中推行5S管理，既可以充分利用ISO9000的原有资源及过程，又可以对ISO9000的实施起到良好的促进作用，是一项事半功倍的工作，值得我们去推广。

曹传军 2010.01.10