学习型班组汇报

第一篇：学习型班组汇报

以学促优，和谐共赢，努力打造学习型班组 ——公司35千伏变电站变电维修班创建学习型班组汇报材料

公司35千伏变电站变电维修班负责两台35千伏10千伏变压器，8条10千伏出线的运行、检修、技改工作，担负着公司的生产以及两个家属区的供电任务。多年来该班克服变电站条件简陋、设备老化、事故隐患多等诸多困难，创造了变电站安全运行一万一千余天无事故、倒闸操作千次无差错的记录。为公司顺利发展、业主安居乐业做出了卓越贡献，受到了各级领导及多方业主的好评。

自开展创建“学习型班组”的活动以来，该班组织和引导员工树立“恪尽职守、爱岗敬业”的精神，以“三个结合”（组织引导与自我鞭策相结合，集体学习与个人学习相结合，理论知识与工作实践相结合）为工作思路，不断将创建活动引向深入，努力打造一支“讲勤奋、比业绩、可信赖”的学习型班组，使该班成为一支具有坚强凝聚力和战斗力的队伍。

一、更新学习理念，组织引导与自我鞭策相结合小富即安，怕变求稳的心态尤其在国企之中比较普遍。变电维修班在推进“学习型班组”建设过程中，首先引导大家破除旧的传统观念，树立与学习型班组建设相适应的新的理念，着重引导广大员工树立终身学习、主动学习的理念。

一是引导全班员工正确认识变电站的现状特点：公司35千伏变电站变电维修班共有员工10人，原有学历均为高中.班组技术力量相对薄弱。同时，35千伏变电站自1978年建成，至今已有30余年，设备陈旧老化，安全隐患突出，给变电站安全运行带来沉重的压力。为保证变电站的安全运行，大家共同学习提高才是唯一出路。

二是组织全体员工对企业和个人进行全面分析。组织全体员工对企业面临的形式和个人思想、业务、作风的优劣点进行了深入分析，使大家逐步树立起竞争意识和危机意识，深刻认识到开展学习活动是保证个人竞争力和企业长远发展的共赢之举，增强个人学习的积极性。

三是全员参与讨论制定班组共同愿景。变电维修班在坚持民主决策的原则上，充分听取了每一名成员的意见建议并进行精心提炼，最终确定了“安全+敬业=光明”为本班共同愿景。另外，在确定共同愿景之前，还采取个人愿景发布会的形式充分了解员工的人生观、价值观，尽可能的将个人的愿景融入到班组共同愿景之中，进一步激发了全员的学习热忱。

二、完善学习制度，集体学习与个人学习相结合变电维修班根据自身实际情况，以 “制度+控制”与“考核+奖惩”为原则，逐步建立完善团队学习制度和个人学习制度，确保学习过程有计划、有检查、有落实。有提高。

一是坚持“每班一题，每周一课、每月一讲”的团队学习制

度。“每班一题”是根据本班实际情况，由每个值班周期的主值人员针对管理操作中发现的问题，在留言板上刊登一道有关技术、管理、操作方面的问答题，引导员工学习技术知识，交流操作方法，形成学习互动。“每周一课”是在每周一安全日活动期间，组织员工进行安全规章、操作规程的培训，并融入提问、讨论、考试、奖惩等多种手段活跃学习气氛，提高培训的效果。“每月一讲”是每月一次由班长、技术骨干或分管副经理进行专业技能、工作经验的讲解，带动班组整体业务水平的提高。

二是坚持“个人自学、帮带互学”的个人学习制度。变电维修班设臵了24小时学习室、图书角，购臵了《电工基本操作技巧》、《电工实用检修技巧》、《电工实用计算技巧》等图书及其他电路图纸等学习资源。为本班职工提供了良好的自学环境，并不定期组织员工讨论，以检验自学效果。

同时，在老员工和年轻人、党员和群众或在技能上有互补性的员工之开展结对活动，形成不同性质的帮带对子，使相互之间可以在政治思想、业务技能等多方面取长补短、共同进步，还能增进友谊，增强团队的凝聚力。

三、坚持学以致用，理论知识与工作实践相结合多年来，变电维修班要求全体员工做到“三勤”：脑勤、嘴勤、手勤。脑勤：就是多学相关业务知识技能，嘴勤，就是是遇到问题、难点多问，手勤，就是学以致用，尽可能的把学到的理论知识应用到业务实践中去。

在创建学习型班组过程中，变电班紧紧围绕管理、创新和服务三大主题，以学习促进实践，以实践检验学习，形成推动班组发展的动力。

一是推行定臵化管理，保证作业质量。变电班将工作现场划分为高压设备区、模拟倒闸操作区、工器具区、学习休息区、高压工作区等五个功能区域。工作区域均设臵安全警示标语，并设有进出口标识，建立了工作区域负责人负责制，对设备检修运行、材料储备、工器具维护、施工质量等各个环节实行全过程控制。细化各种操作规程，对每个操作环节都做到充分准备，精心作业，严密监督。对各种操作严格执行绿色作业管理制度，在变电站内外作业做到“工完料尽场地清”，同时班组还加强了资料台帐的标准化管理，各种原始记录数据真实、准确、及时、完整。对学习资料、运行日志、设备说明书、一、二次线路图等技术参考资料严格分类存放。

二是全员参与技术创新，实现节约增效。如何在保证安全供电的同时，实现降低运行成本？是摆在全班员工面前的一道难题。为响应公司提出的“三节”的号召，变电站以此为课题成立了由全体员工组成的QC小组，经过多日的探索，总结出一套行之有效的节约运行成本的运行方式，即在每年冬季供暖前的三个月、冬季供暖后的三个月里，由两台变压器并列运行改变为一台变压器运行，此举虽然大大增加了值班人员的工作强度，但每年为公司节约近30万元的基本电价。达到了节约增效的目的。

三是强化服务意识，提升客户满意度。变电维修班在负责站内工作的同时，还担负着站外线路的维修工作。为此，变电班提出了“悉客户所求、超客户所想”服务理念，并将“宽以待人、诚实守信”做为本班组服务标准，制订了24小时报修制度和客户定时回访制度，多年来受到客户一致好评，满意率达到100%。此外，该班组还多次组织微笑展示比赛，鼓励员工以甜美的微笑为客户送去畅快的心情，进一步提高自身服务质量。

在全班人员的共同努力下，变电维修班多次荣获先进班组、标兵班组、青年文明号等荣誉称号，还被供电局评为规范用电客户。同时，该班先后有四人取得大学专科学历，一人取得大学本科学历，班长还参加了北京市总工会举办的职工素质教育的学习，并以优异的成绩结业。全部10名员工均取得了国家认可的电工操作证（高压运行维修）及电网入网作业证。

长期的学习型班组创建活动，使变电维修班深深体会到，观念更新是创建活动顺利开展的先决条件，制度完善是创建活动不断深化的动力源泉，学以致用是创建活动取得实效的根本途径。学无止境，该班通过学习一步、总结一步、实践一步、提高一步，促进了创建学习型班组工作深入、持久、健康地开展，谱写了一曲员工个人发展与企业长远发展的和谐共赢之歌。

第二篇：学习型班组汇报材料

为增强邮政职工学习的紧迫感和自觉性，树立终身学习理念，江西省彭泽县邮政局从XX年开始在全县范围内开展创建学习型组织活动，通过深入开展素质教育活动，职工队伍的整体素质、团队意识得到了显著提高，有效促进了各项工作的顺利开展,取得了阶段性成效，东升邮政所在创建过程中脱颖而出。下面，我想从四个方面汇报创建工作：

一、加强组织领导，确立创建目标

为了切实保证学习型组织创建活动在各基层单位顺利开展,首先，我局及时成立了以党支部书记任组长，工会主席任副组长，其它支部成员和工会委员为成员的创建学习型企业工作领导小组，；二是及时制订印发了《创建学习型企业的实施方案》,并制定考评办法；三是每年年初由局行政牵头集中制定学习计划，每季由办公室负责组织学习成果回头看工作；四是班子成员、管理人员带头参加学习。目前，我局15名管理岗人员文化结构为：本科生5人，专科生7人，中专生3人。

我局确立的创建的总体目标可以归纳一句话：分“两步”走，创“三个”新。第一步：XX-XX年，构建起“学习型企业”基本框架：即确立起彭泽邮政文化基本理念，全员达成共识，完善公平的竞争环境，尊重人才；第二步：XX-XX年，构建起比较完备的学习型组织体系：即邮政文化理念得到进一步提升，进而使全局的学习网络、学习阵地、保障体系进一步完备。最终达到知识创新、体制创新、管理创新,建构起与时俱进的企业文化体系。

彭泽县东升邮政所作为首批创建单位,开展了扎实有效的创建活动，出台了《创建学习型班组实施方案》，根据形势变化合理安排好全年学习计划，分段实施，月末考核。同时建立了周课制度，确定每周三和周五晚上为业务学习日，实施一帮一活动，巩固和提高自身的业务技能。开设了《学习园地》专栏板报，定期更新栏目内容。为了确保学习更具有操作性、实效性，还因地制宜探索了符合班组实际情况的激励机制：凡是在学习中取得好成绩，由所长在创建基金开支，给予精神激励和物质奖励。

二、开拓学习阵地，营造“处处是学习之所”的环境

一是建立规范制度。东升所以制度来规范活动的有序开展，制定了阅览室制度、棋牌室制度、晨会制度、培训制度、学习制度等。在创建过程中，对照制度不断完善和提高，把规章制度、目标、措施等档案材料系统地整理成一系列的文件夹、文件柜，让自身用起来更加得心应手，查阅文件更加便捷。

二是建立活动场所。建立了职工图书室、职工健身室、职工活动室，扩建了户外场所。因陋就简地搭建了秋迁、沙包袋，购置了棋牌类活动器具，添置了法律类、业务类等书籍200余册，专门外出寻购了两台二手健身器材。通过努力创建“职工小家”来丰富职工的业余生活，提高大家的参与热情，增添文化氛围。

三是开辟文化活动园地。因地制宜，由中心支局长负责为本所建立起每月一期的《学习园地》宣传栏，供客户和员工学习。该所创新每天一次的晨会制度，供职工交流学习心得和工作感受，让职工每天以新面貌迎接每一天的工作。

三、设计多种载体，形成“人人是学习之人”的氛围

随着服务多元化发展趋势，东升所员工深深感到，不狠抓学习就难以提升员工的素质和能力，就难以适应市场的变化，只有在学习中不断更新，注入新动力，才能千变万化中驾驭市常东升所在提升素质工程注重实施四个工程：

第一个工程是“样板标兵”提炼工程。在灌输文化理念的同时，积极挖掘身边职工中有亮点的人和事，加强宣传，树立典型，共同提高。对该所涌现出来的先进人物、先进事迹、先进典型上报局办公室进行宣传报道。XX年，东升所营业员陈琼经过自己的不懈努力，成为全县第一个获得保险代理资格证的一线员工；所长张爱玲和营业员陈琼在全县招聘工考试中，双双被录用为招聘工；韩胜花被市局评为全县唯一的优秀营业员。

第二个工程是“全员读书”操练工程。在坚持做好职工培训、学习体会交流的基础上。每周开展一次读报活动，开展推荐几篇文章活动，挖掘好的经验和做法。4月8日《江西邮政报》刊登的《大山之巅的信使人生》文章，全面介绍了马班邮路乡邮员王顺友的先进事迹和崇高精神，这篇文章对邮政工作特别是投递人员能产生积极的推动作用和现实影响，东升所立即组织全体员工进行学习，每名员工结合自己的工作岗位，谈思想，谈不足，立足高起点做好本职工作。每月向职工推荐一本书，重点推荐业务类、知识类等书籍，引导和推进学习氛围。经常邀请当地有一定知名度的老师、村组干部、县局管理人员及本所员工，为职工进行多学科的知识培训。经过培训和自学后，组织闭卷考试，使大家的业务知识有一个明显的提高。

第三个工程是“岗位培训”演练工程。组织岗位技能培训、业务培训等，并适时组织以需求为内容的现代业务培训。东升所每半年举办一次岗位练兵活动，尤其是邮政新业务练兵，对各专业岗位的熟练情况和工作技巧进行检验，该所6名员工在每年技能鉴定考核以及岗位练兵都取得了较好的成绩，他们全部都达到了中级工技能水平，也是全县唯一全部达到中级工技能水平的班组。XX年2月开展了练兵活动，邀请了县局业务部门、各乡镇邮政所负责人观摩，重点对投递分拣、邮储点钞、汉字输入、服务用语等进行演练，通过这一系统工程的实施，把邮政职工的业务水平提高到一个新的层次。

第四个工程是“高层人才”精炼工程。狠抓职工学历“升格”教育，采取自考、函授等途径，全所6名员工都参加了在职学历教育。目前，获得本科学历1人，大专学历1人，中专学历1人，大专在读2人，中专在读1人。东升所把学历教育与提升素质有机结合起来，大家在工作、学习当中相互扶持，取长补短，用所学的知识运用到实际工作当中，从而引导大家朝着有利于进步的方向发展。几年来，东升邮政所从提升素质入手，涌现出一大批复合型人才，先后有3人提拔为所长、1人提拔为中心支局长。

四、立足基层服务社会

创建学习型班组活动开展以来，东升所职工精神面貌焕然一新，呈现出勃勃生机，该所五名职工上下团结一心，互助互爱，舍小家顾大家，全身心扑在企业的业务发展当中，用真心、真诚、奉献赢得社会的赞誉,树立了较好的社会形象.在“三农”服务过程中，东升所组织三农服务小分队深入到全镇每一个角落、每一个家庭，认真有效的开展“三农”服务，推介农技新产品、新技术，传播科学知识，利用《致富快报》、推介会、三农服务小分队等形式开展为农服务。在做好为农服务的同时，注重对农户进行回访，了解农业生产的基本状况，并聘请乡农技员实施跟踪服务，为农户解决疑难问题。在走访的278户农户当中，100%的农户对邮政的服务感到满意。

第三篇：建立学习型班组(汇报)

建立学习型班组，打好班组管理基础

① 各位领导，各位评审，大家好！我叫*********，我所在的班组是************

② 我们采购部的工作内容主要是在保证质量、进度和价格的前提下，完成公司产品生产所需零部件、辅助物资、设备仪器等的采购进厂、接货验证；完成零散件工装加工、返修加工等；完成产品发货任务。

③ 采购部由九名员工组成，其中党员4名，本科3名，大专4名；高工1名，工程师2名，整体素质比较高。

④ *********主要进行稀土永磁电机和控制系统的研制开发，公司产品型号规格复杂，而几乎所有的零部件都外协加工.2006年是公司产品由研发转换批量生产的关键一年。班组团队克服困难，团结协作，保证质量进度，完成2006年的各项工作.⑤ 下面，从四个方面介绍我们班组的建设情况：

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一、工作业绩

2006年，班组共计完成有效采购580批次，52650件零部件，合格率89%，及时率和履约率达到97.5%，满足了生产所需。发货432批次，满足了市场的要求。

⑦班组在按质、按时、按量完成正常采购任务同时，急用户所急，想用户所想，采取高效措施，解决用户难题。有一次，用户南通三洋，由于订货时他们技术人员提供我们的机房图纸有误，在正式安装时才发现订购的安装支架不配套，得知此信息后，采购部立即分头联系公司技术部和外协供应商，以最快的速度将修改图纸传给外协厂家，因当时是周末，要求周一必须送到客户手中，通过各方的努力，及时将产品送到用户安装现场，避免了用户的损失，也使我们公司在用户赢得了很高的信誉，该客户的订单迅速增加。

班组在注重采购质量、进度的同时，通过市场调研，分析论证，调整了15家外协供应商的产品价格，使之趋于合理，降低了采购成本，增加公司效益。

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二、基础管理

结合公司产品型号规格复杂，所有的零部件都外协加工的特点，2006年，采购部着重做好基础管理工作。

1、完善组织建设。明确并完善采购部门分工，为每位员工量身定制其岗位职责和工作流程，规定其工作权限。并制定部门内工作流程以及公司采购流程和物流工作流程。

2、制定规章制度。制定《来货验证制度》、《产品运输实施细则》、《包装发货规定》、《班组日常管理制度》、《采购工作规定》、《供应商管理规定》等，保证管理科学，执行措施有效；规范各种记录表格，包括采购记录、发货记录、退货记录，并建立数据库，信息共享。

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3、规范档案管理。规范管理采购档案，设专人负责部门技术资料，供应商档案、采购协议合同、采购划单等的管理，及时做好相应记录。

4、严格贯彻执行6S管理标准。整理整顿班组负责的来货区、发货区、退货区、办公区，做好标识，定置定位，随手可取。

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三、班组文化

1、建立学习型班组。为适应公司由小批试制转化为批量生产的形式，采购部今年加强了技术素质和专业技能培训工作，每月用半天的时间对班组内部员工进行相关知识的培训，共计培训八次，主要内容包括：产品技术配套知识、采购知识、物流知识、库房管理财务知识等，极大地提高了成员的工作效率。

2、强化工作作风建设。班组每天利用10到15分钟组织班前会，布置当日工作，协调解决重点问题，建立“严、慎、细、实”的工作作风，要求工作“不能仅仅满足做了，只有做好了，才是真正做了”，要求员工“认真做好每一件事，满足生产经营每一个需求”。

3、营造和谐工作氛围。积极组织员工参加公司组织的各项活动，篮球比赛、田径比赛、旅游活动都有我们班组成员的身影；班组内部也组织大家去天坛、怀柔黄花城游览，组织乒乓球比赛、台球比赛、卡拉OK活动等，通过这些活动，增进大家的友谊和相互了解，凝聚了团队的力量。

四、质量安全

1、班组制定质量指标，与供应商签订质量保证协议，并不断补充相关的要求，确保零部件及时有效配套到位。

2、每月对供应商供货合格率进行统计，及时反馈给供应商进行整改，制定质量赔偿制度，建立质量档案，对供应商进行评价。

3、参加质量分析会，沟通技术质量问题，互通信息。

4、严格执行安全生产操作规范及保卫保密制度，制定防范和应急措施。

通过坚持不懈的努力，我们班组已成长为一个业务素质高、思想积极向上、团结协作的和谐团队。今后班组将不断加强思想建设，提高效率意识，建立用户至上的理念，进一步建立并完善物流数据库，使班组的工作更上一层楼。

谢谢大家！

第四篇：学习型班组汇报材料

莱钢集团特殊钢厂连铸车间工艺钳工班

工艺钳工班学习型班组汇报材料

各位领导、各位同事，大家好！

下面汇报下我们工艺钳工班这次学习型班组的创建情况。

我们工艺钳工班以打造同连铸一流设备，争创莱钢AAA级学习型班组为目标，在不断强化自身素质，提高维修水平上下功夫。我们班主要担负着连铸车间所有工艺备件的准备、维修和检修。全班人员努力工作，积极上进并参与各种技能竞赛、岗位练兵、技术比武等活动。本班组平均年龄30岁。是一支年轻而有力的队伍。现有班员14人，中共党员1人，其中技师1人，助理技师6人，获得专科文凭8人，本科文凭2人。一专多能人才3人。

在2010年的学习型班组建设工作中，我们主要围绕4个方面进行建设。

一、愿景体系建设

我们班制定了个人愿景，并且根据实际情况把个人愿景进行分解、分步走。一步一个脚印的去实现自己的愿景和目标。在个人愿景的基础上，集合大家的愿景与目标制定了班组的共同愿景、愿景、阶段愿景。

除愿景的建设外，我们建立班组成员简历，班组荣誉及个人荣誉展示，丰富班组的文化建设，针对本班特色建立班组文化理念，加强班组成员集体荣誉感。

二、学习体系建设

1、制定了班组学习制度、学习培训计划

2、开展技能提高和岗位练兵活动

3、鼓励支持班组成员进行学历提升，参加各种技能培训及考取技能鉴定证书。

4、班组大力开展一专多能人才的培养

5、开展安全管理会，提高职工的安全意识，增强自我防范能力

三、管理体系建设

班组积极开展民主管理生活会，在会议中选举有能力的成员担任班组的各项管理员，并制定出相应的民主管理制度，开展班组成员的自主管理。为了进一步响应莱钢节约型企业的号召，增强全班人员资源忧患意识和节能减排的责任感，以实际行动开展节能减排活动，班组成员签订“节能减排倡议书”，使节能减排成为全班人员的自觉行为，创建一个节约、环保、和谐的班组。

考勤管理制度、财务管理制度、安全管理制度、卫生管理制度

采购管理制度、材料管理制度、质量监督管理制度、统计核算管理制度

四、班组创新体系建设

班组以“四新”的推广应用为目标，积极开展设备消缺改造、技术革新应用、合理化建议等活动。班组特建立“班组创新奖励基金”，鼓励职工在工作中细致思考、把问题当作资源，及时发现，及时解决。以提高职工素质为原则，争创学习型、研究型、创新型的班组。

莱钢集团特殊钢厂连铸车间工艺钳工班

通过一系列的设备改造和技术革新。优化了工艺流程，降低了成本消耗，提高了生产效率。每年给车间和厂里节约了大量的维修费用和工艺消耗费用。

通过以上4个体系的建设，我们工艺钳工班有了很大的进步。下面我介绍一下我们班组的亮点：

1、每月组织一次岗位练兵活动。

在班组展开技能竞赛，如电焊、气割、对弧等。三百六十行，行行出状元的，只要你有一技之长就可以在这里大显身手夺得状元。

同时这项活动也提高了我们自身的能力和经验。可以通过比赛时的现场观看和请教，新职工得到老师傅的小技巧和丰富的经验。提高自身的同时还增加了很大的趣味和工作积极性。

2、建立“班组创新奖励基金”，使班组成员得到物质和精神的双重奖励，提高个人在工作中的创新热情

对职工提出的设备消缺改造、技术革新应用、合理化建议等一经采纳应用，并切实提高生产维修效率、消除设备隐患、提升铸坯质量的，根据实际情况和所创经济效益进行奖励。（对比原先未建立时的情况，安排整改有不愿意干的----）

我们班组的创新理念是：创新无处不在，创新等于效益（比如说制作一个工具便于操作，改进工作方法缩短检修时间这也属于创新，不一定非得说对设备进行大的改造才是创新，所以说创新无处不在；为什么说创新等于效益呢？因为通过创新进行的消缺及整改即为车间创造效益降低成本，本人也会得到相应的奖励）。

3、加强班组安全管理，提出班组安全新理念:我的安全我负责。树立起“我要安

全”的个人良好意识

4、加强对班组轮值安全员的管理并制定相应的管理制度，因为每个人都会担任

轮值安全员---赋予考核权利，不作为不尽责对其考核---（以往轮值安全员并没发挥作用---

5、健全班组各类台账，进行班务公开，特别是奖金的发放和班费的开支都有详

细的台账记录。

我的汇报完毕，谢谢大家！

连铸车间工艺钳工班

2010-7-12

第五篇：转载“学习型班组汇报材料”

学习型班组汇报材料》简介：

为增强邮政职工学习的紧迫感和自觉性，树立终身学习理念，江西省彭泽县邮政局从2003年开始在全县范围内开展创建学习型组织活动，通过深入开展素质

《学习型班组汇报材料》正文开始>> 为增强邮政职工学习的紧迫感和自觉性，树立终身学习理念，江西省彭泽县邮政局从2003年开始在全县范围内开展创建学习型组织活动，通过深入开展素质教育活动，职工队伍的整体素质、团队意识得到了显著提高，有效促进了各项工作的顺利开展,取得了阶段性成效，东升邮政所在创建过程中脱颖而出。下面，我想从四个方面汇报创建工作：

一、加强组织领导，确立创建目标

为了切实保证学习型组织创建活动在各基层单位顺利开展,首先，我局及时成立了以党支部书记任组长，工会主席任副组长，其它支部成员和工会委员为成员的创建学习型企业工作领导小组，；二是及时制订印发了《创建学习型企业的实施方案》,并制定考评办法；三是每年年初由局行政牵头集中制定学习计划，每季由办公室负责组织学习成果回头看工作；四是班子成员、管理人员带头参加学习。目前，我局15名管理岗人员文化结构为：本科生5人，专科生7人，中专生3人。

我局确立的创建的总体目标可以归纳一句话：分“两步”走，创“三个”新。第一步：2003-2004年，构建起“学习型企业”基本框架：即确立起彭泽邮政文化基本理念，全员达成共识，完善公平的竞争环境，尊重人才；第二步：2005-2006年，构建起比较完备的学习型组织体系：即邮政文化理念得到进一步提升，进而使全局的学习网络、学习阵地、保障体系进一步完备。最终达到知识创新、体制创新、管理创新,建构起与时俱进的企业文化体系。

彭泽县东升邮政所作为首批创建单位,开展了扎实有效的创建活动，出台了《创建学习型班组实施方案》，根据形势变化合理安排好全年学习计划，分段实施，月末考核。同时建立了周课制度，确定每周三和周五晚上为业务学习日，实施一帮一活动，巩固和提高自身的业务技能。开设了《学习园地》专栏板报，定期更新栏目内容。为了确保学习更具有操作性、实效性，还因地制宜探索了符合班组实际情况的激励机制：凡是在学习中取得好成绩，由所长在创建基金开支，给予精神激励和物质奖励。

二、开拓学习阵地，营造“处处是学习之所”的环境

一是建立规范制度。东升所以制度来规范活动的有序开展，制定了阅览室制度、棋牌室制度、晨会制度、培训制度、学习制度等。在创建过程中，对照制度不断完善和提高，把规章制度、目标、措施等档案材料系统地整理成一系列的文件

夹、文件柜，让自身用起来更加得心应手，查阅文件更加便捷。

二是建立活动场所。建立了职工图书室、职工健身室、职工活动室，扩建了户外场所。因陋就简地搭建了秋迁、沙包袋，购置了棋牌类活动器具，添置了法律类、业务类等书籍200余册，专门外出寻购了两台二手健身器材。通过努力创建“职工小家”来丰富职工的业余生活，提高大家的参与热情，增添文化氛围。

三是开辟文化活动园地。因地制宜，由中心支局长负责为本所建立起每月一期的《学习园地》宣传栏，供客户和员工学习。该所创新每天一次的晨会制度，供职工交流学习心得和工作感受，让职工每天以新面貌迎接每一天的工作。

三、设计多种载体，形成“人人是学习之人”的氛围

随着服务多元化发展趋势，东升所员工深深感到，不狠抓学习就难以提升员工的素质和能力，就难以适应市场的变化，只有在学习中不断更新，注入新动力，才能千变万化中驾驭市常东升所在提升素质工程注重实施四个工程：

第一个工程是“样板标兵”提炼工程。在灌输文化理念的同时，积极挖掘身边职工中有亮点的人和事，加强宣传，树立典型，共同提高。对该所涌现出来的先进人物、先进事迹、先进典型上报局办公室进行宣传报道。2004年，东升所营业员陈琼经过自己的不懈努力，成为全县第一个获得保险代理

资格证的一线员工http:///zhichang/；所长张爱玲和营业员陈琼在全县招聘工考试中，双双被录用为招聘工；韩胜花被市局评为全县唯一的优秀营业员。

第二个工程是“全员读书”操练工程。在坚持做好职工培训、学习体会交流的基础上。每周开展一次读报活动，开展推荐几篇文章活动，挖掘好的经验和做法。4月8日《江西邮政报》刊登的《大山之巅的信使人生》文章，全面介绍了马班邮路乡邮员王顺友的先进事迹和崇高精神，这篇文章对邮政工作特别是投递人员能产生积极的推动作用和现实影响，东升所立即组织全体员工进行学习，每名员工结合自己的工作岗位，谈思想，谈不足，立足高起点做好本职工作。每月向职工推荐一本书，重点推荐业务类、知识类等书籍，引导和推进学习氛围。经常邀请当地有一定知名度的老师、村组干部、县局管理人员及本所员工，为职工进行多学科的知识培训。经过培训和自学后，组织闭卷考试，使大家的业务知识有一个明显的提高。

第三个工程是“岗位培训”演练工程。组织岗位技能培训、业务培训等，并适时组织以需求为内容的现代业务培训。东升所每半年举办一次岗位练兵活动，尤其是邮政新业务练兵，对各专业岗位的熟练情况和工作技巧进行检验，该所6名员工在每年技能鉴定考核以及岗位练兵都取得了较好的成绩，他们全部都达到了中级工技能水平，也是全县唯一全

部达到中级工技能水平的班组。2005年2月开展了练兵活动，邀请了县局业务部门、各乡镇邮政所负责人观摩，重点对投递分拣、邮储点钞、汉字输入、服务用语等进行演练，通过这一系统工程的实施，把邮政职工的业务水平提高到一个新的层次。

第四个工程是“高层人才”精炼工程。狠抓职工学历“升格”教育，采取自考、函授等途径，全所6名员工都参加了在职学历教育。目前，获得本科学历1人，大专学历1人，中专学历1人，大专在读2人，中专在读1人。东升所把学历教育与提升素质有机结合起来，大家在工作、学习当中相互扶持，取长补短，用所学的知识运用到实际工作当中，从而引导大家朝着有利于进步的方向发展。几年来，东升邮政所从提升素质入手，涌现出一大批复合型人才，先后有3人提拔为所长、1人提拔为中心支局长。

四、立足基层服务社会

创建学习型班组活动开展以来，东升所职工精神面貌焕然一新，呈现出勃勃生机，该所五名职工上下团结一心，互助互爱，舍小家顾大家，全身心扑在企业的业务发展当中，用真心、真诚、奉献赢得社会的赞誉,树立了较好的社会形象.在“三农”服务过程中，东升所组织三农服务小分队深入到全镇每一个角落、每一个家庭，认真有效的开展“三农”服务，推介农技新产品、新技术，传播科学知识，利用《致富快报》、推介会、三农服务小分队等形式开展为农服务。在做好为农服务的同时，注重对农户进行回访，了解农业生产的基本状况，并聘请乡农技员实施跟踪服务，为农户解决疑难问题。在走访的278户农户当中，100%的农户对邮政的服务感到满意。

通过狠抓素质教育，该所学习的氛围越来越浓，过去有些职工热衷于打麻将等娱乐，通过学习，现在不少职工利用休息时间自学，掌握新知识、新技能。由于重视学习，职工家庭和睦、爱学习、讲奉献的风气一天比一天高涨,职工提交合理化建议共20条，被采纳11余条，产生经济效益近8万元。通过开展学习型班组活动的创建，各项工作开展的有条不紊、有声有色，可以说是经营工作成效显著，精神文明硕果累累。98—2004年获得县局先进单位，99年获得市局先进单位，2001年团县委“青年文明号”及2005年县委组织部命名的便民服务中心。2004年,全所业务收入完成43万元；代理保险完成230万元；物流业务收入完成18万元，各项经营目标完成百分比均排全县第一。

东升邮政所持之以恒构建人才方阵，用知识树立邮政形象，把拓宽市场领域和服务质量提高到一个新的层面，因此呈现出人气旺、思路新、劲头足的喜人局面，知识武装使全所职工如虎添翼，多项邮政工作走在全县前列。