班组长要做到会说会做会写

第一篇：班组长要做到会说会做会写

班组是企业的细胞，也是企业的基础，离开班组，专业化管理就是空中楼阁。而作为班组最重要的成员，班组长在班组工作中的作用十分关键。因此，班组长做好班组专业化的工作具有非常重要的意义。

班组长要做好班组的专业化工作，必须做到“三会”，即会说、会写、会做。

1.会说

班组长在管理理班组内部工作时一定要会说，其体表现在：

(1)开班组会议时会说。在班组会上，班组长不可长摘大论、言之无物而要言简愈赅、切中要害。这需要班组长在会前做好充分的准备，如就会议内容与班组员工交流要点，或在工作薄上记下会上讲话要点。此外，班组长还要训练自己讲话的技能，学习点式讲话，即说要点。因为一般班组的议比较短，需要安排的具体工作很多。所以，班组长讲话必须有条理，突出重点。

(2)与班组成员沟通时会说。班组长找员工沟通时，一定要对沟通的内容、时间、地点有一定的计划，以保证沟通效果.切忌把沟通时间选在下班后，那样员工会产生反感心理，沟通也没有效果。

在与员工进行交流、沟通时，尤其是员工犯了某种错误时，不要直截了当，而要找一个好的切人点，这样双方交流起来会比较自然，气氛也不会尴尬。在交流中，班组长要以情动人、以诚相见，这样员工才愿惫说出自己的真心话；还要注愈引导员工，用询问的方式引出员工的想法，了解其立场、需求、愿望，这样可以有效引导谈话，营造比较自然的谈话氛围。班组长还要注意倾听，给员工展示自我、成就自我的机会，使员工产生一种满足感，其配合意识和参与惫识就会被调动起来。

在沟通时，班组长要注愈沟通方式因人而异。特别是现在一些年轻的员工都讲求个性，沟通的方式可以多样化，例如通过他们喜爱的QQ, MSN等脚天工其进行沟通，让他们感觉你很亲切。平易近人.也乐于与你文流。

(3)向领导汇报时会说。班组长需要定期向领导汇报本班组的一些情况，这就要求班组长掌握一些汇报技巧。

在汇报前，班组长要把汇报的内容以提纲的形式列出，列提纲时尽最用标题形式把逻辑关系表示清楚，这样汇报时才有条理；还要充分准备，汇报时才能从容自若。

班组长向领导汇报时应简单扼要，不要拖沓冗长。领导事务策多，没有时间听长篇大论；领导大多也有在基层工作的经验，所以班组长汇报时只要点到为止即可。

需要注意的是，在总结成绩的同时，一定要反映工作中的问题。因为没有一个领导喜欢好大喜功、不切实际的人。

2.会写

(1)会写工作计划和总结。班组长对班组工作的管理职责必然要求其对工作进行计划和总结。班组工作计划做得好，工作才能有条不紊地开展。总结做得好，则能够让上级看到班组的成绩，让班组得到应有的表扬，员工的士气可以受到鼓舞，从而更有利于班组工作的开展。

(2)会填写班组的各种报表。规范、标准地填写各种报表是对班组长工作的一项基本要求。班组的报表很多.班组长要注意各种报表的不同设计格式，使班

组报表更加适合记录的需要。另外，班组长不但要自己会填写报表，还要指异班组其他员工正确填写报表，提高其填写报表的能力。

班组长应汇集班组齐种报表中反映出来的问题，并且找到有针对性的解决方案。只有这样，班组报表才能在班组工作中真正发挥作用。

3.会做

“已所不欲，勿施与人”，要求别人做到的，首先自己要做到。对于班组工作，班组长要带头干，带动员工工作的积极性。

班组长应是在专业内有较丰富实践经验和较全面理论知识水平的业务骨干，对其管辖范围内的工作应该做到技术知识精通，对设备的工作原理、技术要求和设备的检修质量、运行状况等都要有全面的了解和掌握。

在班组管理工作中，班组长要做好班组员工的技能指导工作。这就要求班组长在业务知识上领先一步，做到“别人不会的我先会，别人已经掌握的我更强”。班组长要率先掌握先进技术，提高自身的技术水平，然后把自己掌握的技术和经验毫无保留地传授给班组员工。班组长要通过业务指导、言传身教以及组织班组成员互帮互学的形式，努力提高班组成员的整体技术素质，打造名副其实的技能型、创新型班组。

在生产管理过程中，班组长应该能够迅速排除班组生产过程中的安全隐患，能够迅速解决班组生产中、工艺技术上遇到的难题。

第二篇：职场达人技巧：会说还是会做

职场达人技巧：会说还是会做

在我刚工作的时候，我的父母告诉我，要好好干自己的工作，要与人为善，不要乱出头——不敢说是听这话听错了，但我确实在最基层的工作上晃荡了很多年，做到了一个比较尴尬的位置：论工作能力、工作意识已经高于这个岗位，而向上升呢，又少了点什么，于是郁结的很。

直到后来，我也做过小小的领导，然后又做了顾问后，得以与许多领导交流，以及观察他们的工作，我才发现，所谓做好工作，做出成绩，乃至为企业创造效益，其 实是一件综合的工作——理论上说，每个人都做好自己的工作，企业就应该取得效益；但实际上，只有每个岗位的工作搭配得益，企业才能取得最大的效益。

今天 Q群里的问题很有意思，集中在“会说还是会做”这个问题上——有新入职场的少年不知道自己该如何理顺工作内容；又该如何证明自己不是在摸鱼；也有职场成熟人纠结于做的多得到少的问题。

其实具体做法需要结合当时实际情况进行具体分析，但有一个原则始终不能变：一个员工，他的工作是为谁做的？

往大里说，为公司为祖国为地球都对，但具体到公司组织里，一个员工的工作就是给他的直接上级做的——不一定工作成果直接交付给上级使用，但一个员工的工作 成绩直接影响到直接上级的工作结果与效率，需知你的上级也是要被考核的（老板的话需要直接面对市场的考核），只有直接上级好了才能有实力争取更多资源，跟 着领导的人才能也跟着好，直接上级升了，下面的员工才有机会递补升上去。

比如手头上有一堆同事安排的工作，先做哪个后做哪个？

这种问题应该是没有最正确的那个答案——最保险的办法莫过于当有人来安排工作的时候，先问好最后期限是什么以及是否需要是配合他人完成，紧急程度是什么等 等，以及能够得到什么资源，根据这些信息自己先安排轻重缓急，之后再征求直接领导的意见得到确认或建议。职场新人对于各种事务没有经验，需要各种请教各种 请示都是必须的，但请示不是直接把问题往领导手上一推——如果是这样，领导亲自做要快多了，要员工何用。请示前就该准备好自己的方案，幼稚一些乃至一些错 误都不是太大问题，能显示出自己的思考和承担更重要。

如果一项工作完成的周期比较长，比如一周或更长，比如需要其他人的配合，那么定时汇报进度，及时汇报出现的问题就格外重要，领导手上也不止一件两件工作，及时知道下属的工作情况，一来有问题可以及时解决，二来，也可以相互建立信任减少沟通成本——汇报固然有可能听到意见和批评，但总比出了问题谁都觉得是对 方的问题，心里的疙瘩和压力越来越大的好。

有一些能力比较优秀的员工，容易觉得我凭本事吃饭，为什么要早请示晚汇报，我的成绩能力，领导怎么也应该看在眼里。有一些比较内向的员工，习惯于接受任务 之后就默默地做，觉得自己一番辛苦，迟早总应该被同事和领导认可——很多时候管理文章也好，心灵鸡汤也好，总爱把领导和员工的关系搞的如文王访子牙，伯牙 遇子期或者是三顾茅庐天下计，领导总觉得自己有识人之明，员工觉得领导理当为伯乐。可如果不是知音难求，伯乐罕有，这些故事又怎么能流芳千古。

只是领导也是人，也是有私心与一般人的弱点，也有感情因素，倘只停留在干活层面不交流，那么领导会觉得既然公事公办，那么公司已经为你的工作成果支付了工资与成本，又何必谈其他的。坦率地说，只拿工作业绩说事儿何尝不是一种傲慢。以做销售论，一开始

冷着脸挑剔的客户，接触多了，沟通久了，也就融洽了，无它，并不见得是产品或者服务提升了多少，只是中间多了人情。何以到自己同事身上，就不用这个道理了呢。

多年前的一部电影里，有一句话叫做“什么叫江湖，人就是江湖！”职场也然。文/懒人老猫

第三篇：班组长要做到的三个要点

班组长要做到的三个要点（说、写、做）

班组是企业的细胞，也是企业的基础，离开班组，专业化管理就是空中楼阁。而作为班组最重要的成员，班组长在班组工作中的作用十分关键。因此，班组长做好班组专业化的工作具有非常重要的意义。班组长要做好班组的专业化工作，必须做到“三会”，即会说、会写、会做。

1.会说班组长在管理理班组内部工作时一定要会说，其体表现在：

(1)开班组会议时会说。在班组会上，班组长要言简愈赅、切中要害。这需要班组长在会前做好充分的准备，如就会议内容与班组员工交流要点，或在工作薄上记下会上讲话要点。

此外，班组长还要训练自己讲话的技能，学习点式讲话，即说要点。因为一般班组的议比较短，需要安排的具体工作很多。所以，班组长讲话必须有条理，突出重点。

(2)与班组成员沟通时会说。班组长在与员工进行交流、沟通时，尤其是员工犯了某种错误时，不要直截了当，而要找一个好的切人点，这样双方交流起来会比较自然，气氛也不会尴尬。

在交流中，班组长要以情动人、以诚相见，这样员工才愿惫说出自己的真心话；还要注愈引导员工，用询问的方式引出员工的想法，了解其立场、需求、愿望，这样可以有效引导谈话，营造比较自然的谈话氛围。

班组长还要注意倾听，给员工展示自我、成就自我的机会，使员工产生一种满足感，其配合意识和参与惫识就会被调动起来。

在沟通时，班组长要注愈沟通方式因人而异。特别是现在一些年轻的员工都讲求个性，沟通的方式可以多样化，例如通过他们喜爱的QQ, MSN等脚天工其进行沟通，让他们感觉你很亲切。平易近人.也乐于与你文流。

(3)向领导汇报时会说。班组长需要定期向领导汇报本班组的一些情况，这就要求班组长掌握一些汇报技巧。

在汇报前，班组长要把汇报的内容以提纲的形式列出，列提纲时尽最用标题形式把逻辑关系表示清楚，这样汇报时才有条理；还要充分准备，汇报时才能从容自若。

班组长向领导汇报时应简单扼要，不要拖沓冗长。领导事务策多，没有时间听长篇大论；领导大多也有在基层工作的经验，所以班组长汇报时只要点到为止即可。

需要注意的是，在总结成绩的同时，一定要反映工作中的问题。因为没有一个领导喜欢好大喜功、不切实际的人。

2.会写

(1)会写工作计划和总结。班组长对班组工作的管理职责必然要求其对工作进行计划和总结。班组工作计划做得好，工作才能有条不紊地开展。总结做得好，则能够让上级看到班组的成绩，让班组得到应有的表扬，员工的士气可以受到鼓舞，从而更有利于班组工作的开展。

(2)会填写班组的各种报表。规范、标准地填写各种报表是对班组长工作的一项基本要求。班组的报表很多.班组长要注意各种报表的不同设计格式，使班组报表更加适合记录的需要。另外，班组长不但要自己会填写报表，还要指异班组其他员工正确填写报表，提高其填写报表的能力。

班组长应汇集班组齐种报表中反映出来的问题，并且找到有针对性的解决方案。只有这样，班组报表才能在班组工作中真正发挥作用。

3.会做“已所不欲，勿施与人”，要求别人做到的，首先自己要做到。对于班组工作，班组长要带头干，带动员工工作的积极性。班组长应是在专业内有较丰富实践经验和较全面理论知识水平的业务骨干，对其管辖范围内的工作应该做到技术知识精通，对设备的工作原理、技术要求和设备的检修质量、运行状况等都要有全面的了解和掌握。

班组长要率先掌握先进技术，提高自身的技术水平，然后把自己掌握的技术和经验毫无保留地传授给班组员工。班组长要通过业务指导、言传身教以及组织班组成员互帮互学的形式，努力提高班组成员的整体技术素质，打造名副其实的技能型、创新型班组。

在生产管理过程中，班组长应该能够迅速排除班组生产过程中的安全隐患，能够迅速解决班组生产中、工艺技术上遇到的难题。

第四篇：职场达人帮你理清,会说还是会做的问题

职场达人帮你理清，会说还是会做的问题

华威重庆人才网指出一个员工的工作 成绩直接影响到直接上级的工作结果与效率，需知你的上级也是要被考核的（老板的话需要直接面对市场的考核），只有直接上级好了才能有实力争取更多资源，跟 着领导的人才能也跟着好，直接上级升了，下面的员工才有机会递补升上去。

比如手头上有一堆同事安排的工作，先做哪个后做哪个？

这种问题应该是没有最正确的那个答案——最保险的办法莫过于当有人来安排工作的时候，先问好最后期限是什么以及是否需要是配合他人完成，紧急程度是什么等 等，以及能够得到什么资源，根据这些信息自己先安排轻重缓急，之后再征求直接领导的意见得到确认或建议。职场新人对于各种事务没有经验，需要各种请教各种 请示都是必须的，但请示不是直接把问题往领导手上一推——如果是这样，领导亲自做要快多了，要员工何用。请示前就该准备好自己的方案，幼稚一些乃至一些错 误都不是太大问题，能显示出自己的思考和承担更重要。

如果一项工作完成的周期比较长，比如一周或更长，比如需要其他人的配合，那么定时汇报进度，及时汇报出现的问题就格外重要，领导手上也不止一件两件工作，及时知道下属的工作情况，一来有问题可以及时解决，二来，也可以相互建立信任减少沟通成本——汇报固然有可能听到意见和批评，但总比出了问题谁都觉得是对 方的问题，心里的疙瘩和压力越来越大的好。

有一些能力比较优秀的员工，容易觉得我凭本事吃饭，为什么要早请示晚汇报，我的成绩能力，领导怎么也应该看在眼里。有一些比较内向的员工，习惯于接受任务 之后就默默地做，觉得自己一番辛苦，迟早总应该被同事和领导认可——很多时候管理文章也好，心灵鸡汤也好，总爱把领导和员工的关系搞的如文王访子牙，伯牙 遇子期或者是三顾茅庐天下计，领导总觉得自己有识人之明，员工觉得领导理当为伯乐。可如果不是知音难求，伯乐罕有，这些故事又怎么能流芳千古。

只是领导也是人，也是有私心与一般人的弱点，也有感情因素，倘只停留在干活层面不交流，那么领导会觉得既然公事公办，那么公司已经为你的工作成果支付了工资与成本，又何必谈其他的。坦率地说，只拿工作业绩说事儿何尝不是一种傲慢。以做销售论，一开始冷着脸挑剔的客户，接触多了，沟通久了，也就融洽了，无它，并不见得是产品或者服务提升了多少，只是中间多了人情。何以到自己同事身上，就不用这个道理了呢。多年前的一部电影里，有一句话叫做“什么叫江湖，人就是江湖！”职场也然